這一部分作為郵件的重點(diǎn)，需要向客戶(hù)表述你的主要訴求。比如你寫(xiě)郵件是為了請(qǐng)求客戶(hù)幫忙、提供報(bào)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題、或者回應(yīng)客戶(hù)需求，提供證明材料等。通常我們會(huì)用到這樣的表達(dá)：1. We are writing to inform you that/

Best regards. Andy 如果可以的話把包裝發(fā)貨過(guò)程圖片和認(rèn)證證書(shū)、獨(dú)有產(chǎn)品照片做成PDF分別用郵件發(fā)過(guò)去，那么這妥妥是一個(gè)mail group了，絕對(duì)能打動(dòng)客戶(hù)。 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：崔德博客»外貿(mào)報(bào)價(jià)郵件怎么寫(xiě)能提高客戶(hù)回復(fù)率

4. Last-Try Send: Follow-Up Email 最后嘗試發(fā)送：跟進(jìn)郵件 不止一次的跟進(jìn)聯(lián)系潛在客戶(hù)很重要，但知道什么時(shí)候放棄也很重要。是什么時(shí)間點(diǎn)呢？當(dāng)客戶(hù)覺(jué)得你在浪費(fèi)他們的時(shí)間，或?qū)Ψ秸娴臎](méi)有意向，而你也來(lái)浪費(fèi)開(kāi)發(fā)其他

1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。要點(diǎn)分析：1）明確表示他產(chǎn)品和客戶(hù)很熟悉。2）通過(guò)提及一個(gè)大牌顧客來(lái)背書(shū)他知道的產(chǎn)品。3）提供他的成交案例。4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會(huì)受到

(1)郵件主題最好有公司名字等,比如公司名字是E_PORT,行業(yè)是PLASTIC,這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報(bào)價(jià),那么主題可以寫(xiě)E_port Plastic/quotation of item A. 這樣有一個(gè)好處,可以方便客戶(hù)以及你自己以后查找給客戶(hù)的信息,對(duì)于來(lái)往郵件很多

1標(biāo)題很重要，要設(shè)置一個(gè)一目了然的標(biāo)題。2一定要在郵件中簡(jiǎn)單說(shuō)明自己是哪家公司的，是做什么產(chǎn)品的。3明確說(shuō)明自己什么時(shí)候給客戶(hù)報(bào)過(guò)關(guān)于什么產(chǎn)品的價(jià)格。4詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品報(bào)價(jià)有何意見(jiàn)。5告知客戶(hù)如果有任何反饋請(qǐng)及時(shí)告

4. 包括時(shí)間安排：如果需要回復(fù)，請(qǐng)明確說(shuō)明日期和時(shí)間。如果向客戶(hù)索取信息，請(qǐng)準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時(shí)需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來(lái)：不回復(fù)無(wú)需解釋?zhuān)魂P(guān)注未來(lái)的關(guān)系。1）提出建議后郵件跟

外貿(mào)行業(yè)報(bào)價(jià)后怎么跟進(jìn)客戶(hù)的郵件怎么寫(xiě)

（可將第一次發(fā)給客戶(hù)的郵件內(nèi)容附在郵件下方以提醒買(mǎi)家第一次郵件回復(fù)內(nèi)容。）三次跟進(jìn) Dear Ms. Jane Lee,How are you? Hope everything is ok with you all along.Now I am writing for keeping in touch with

2、電子郵件回復(fù)要簡(jiǎn)單語(yǔ)言要簡(jiǎn)煉，不要羅啰嗦嗦，言之無(wú)物。要知道，很多國(guó)外商人的耐心是很差的，你浪費(fèi)他的時(shí)間就等于在謀財(cái)害命。千萬(wàn)不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫(xiě)一封好的電子郵件。其

利用E-mail 寫(xiě)詢(xún)盤(pán)信，無(wú)須寫(xiě)地過(guò)分客氣，只需具體、簡(jiǎn)潔、措詞得體。有的詢(xún)盤(pán)信開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直截了當(dāng)說(shuō)明訂購(gòu)打算，希望對(duì)方給予一定優(yōu)惠條件；有的詢(xún)盤(pán)信則以征詢(xún)信息的方式，不許下訂貨諾言，以避免結(jié)果未訂購(gòu)可能形成的日

一．打探客戶(hù)對(duì)報(bào)價(jià)的看法，先問(wèn)問(wèn)是否收到了郵件，然后說(shuō)收到回信后會(huì)盡量然客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

外貿(mào)用E-mail跟進(jìn)客戶(hù)該怎么做?

簡(jiǎn)潔外貿(mào)信回復(fù)模板 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx：（用戶(hù)名稱(chēng)，建議不要用client或者friend，直接加客戶(hù)名稱(chēng)，避免群發(fā)詞）I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，郵件溝通是我們最常用的一種。如果一封郵件中，我們不能把客戶(hù)的問(wèn)題回復(fù)清楚，溝通無(wú)法做到高效，會(huì)讓客人對(duì)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)水平有看法，從而造成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的耽擱或者失去等等。這就要求我們?cè)趯?xiě)郵件時(shí)，做到簡(jiǎn)潔、

建議業(yè)務(wù)員把要問(wèn)的問(wèn)題，盡量換成選擇題方式，客戶(hù)就能比較容易的快速做出選擇，而業(yè)務(wù)員也能及時(shí)得到回復(fù)與確認(rèn)。4. “不催”的郵件 我們?cè)跇I(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)過(guò)程中，有時(shí)換了若干內(nèi)容給客戶(hù)發(fā)郵件，對(duì)方依舊不回復(fù)，這時(shí)該

籠統(tǒng)點(diǎn)：郵件沒(méi)有明確指出產(chǎn)品型號(hào)及具體要求，例如采購(gòu)量，就直接要求報(bào)價(jià)和寄樣?；貜?fù)案例 Could you kindly tell me more details about the vases you need？Capacity, function, quantity, target price….So that we

If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.如果您有時(shí)間可以點(diǎn)擊XX網(wǎng)址來(lái)了解

回復(fù)模板一：可報(bào)價(jià) Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***（產(chǎn)品名）at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ，驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線

外貿(mào)郵件回復(fù)模板

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，郵件溝通是我們最常用的一種。如果一封郵件中，我們不能把客戶(hù)的問(wèn)題回復(fù)清楚，溝通無(wú)法做到高效，會(huì)讓客人對(duì)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)水平有看法，從而造成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的耽擱或者失去等等。這就要求我們?cè)趯?xiě)郵件時(shí)，做到簡(jiǎn)潔、

5、Courtesy 禮貌原則 為了建立、保持一個(gè)友好貿(mào)易關(guān)系，商務(wù)英語(yǔ)信函往來(lái)一般要注意禮貌原則，以理待人。禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用 Please,thanks you等這些詞匯上面，而且要在字里行間體現(xiàn)我國(guó)的外貿(mào)政策和外交禮節(jié)，做到不卑

1）明確表示他產(chǎn)品和客戶(hù)很熟悉。2）通過(guò)提及一個(gè)大牌顧客來(lái)背書(shū)他知道的產(chǎn)品。3）提供他的成交案例。4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會(huì)受到客戶(hù)關(guān)注。5）以一個(gè)問(wèn)題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。Tips Wh

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶(hù)過(guò)節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

1.無(wú)法提供客戶(hù)想要的產(chǎn)品時(shí)回復(fù) Dear Thank you for your enquiry of 12 March cate 9 cable.We appreciate your efforts in marketing our products and regret very much that we are unable to supply the desired go

3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email 提案后發(fā)送：后續(xù)電子郵件 這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶(hù)徹底消失了。這封郵件通常會(huì)得到回應(yīng)，因?yàn)樗p微地暗示了客戶(hù)他們“消失”了，而您還想堅(jiān)持聯(lián)系他們，這既簡(jiǎn)單又有

外貿(mào)郵件|跟進(jìn)郵件的5個(gè)原則及回復(fù)模板

未付款訂單 Dear $buyer, We have got your order of XXXXXX。But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks！ Best Regards $myname 譯文：我們已收到你的訂單，但訂單似乎未付款。如果在價(jià)格和尺寸上有什么能幫助的，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。當(dāng)付款完成，我將立即備貨并發(fā)貨。謝謝！ 提示：請(qǐng)根據(jù)您產(chǎn)品自身特點(diǎn)對(duì)描述內(nèi)容進(jìn)行修改。 02已付款訂單 Dear $buyer, Your payment for item XXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks! Best Regards $myname 譯文：您的訂單編號(hào)為XXXXXX的款項(xiàng)已收到，我們將在承諾的XXX天內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨后，我們將通知你貨運(yùn)單號(hào)。如果您有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。謝謝！ 提示：請(qǐng)?zhí)钌夏挠唵翁?hào)和發(fā)貨天數(shù)。 03發(fā)貨后 Dear $buyer, The item XXXXXX you ordered has already been?shipped out and the tracking number is XXXXXX. The shipping status is as follows: XXXXXX. You will get it soon. Thanks for your support! Best Regards $myname 譯文：訂單號(hào)為XXXXXX的貨物已經(jīng)發(fā)貨，發(fā)貨單號(hào)是XXXXXX，運(yùn)輸方式是XXXXXX，訂單狀態(tài)是XXXXXX。您將會(huì)很快收到貨物，感謝您的支持和理解。 提示：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)訂單號(hào)、發(fā)貨單號(hào)、運(yùn)輸方式和發(fā)貨日期。 04詢(xún)問(wèn)是否收到貨 Dear $buyer, According to the status shown on EMS website, your order has been received by you. If you have got the items, please confirm it on DHgate.com. If not, please let me know. Thanks！ Best Regards $myname 譯文：EMS網(wǎng)站顯示您已收到貨物。如果您已收到貨物請(qǐng)到敦煌網(wǎng)確認(rèn)，如果有問(wèn)題請(qǐng)告知我。謝謝！ 提示：可根據(jù)您貨物的實(shí)際情況進(jìn)行更改。 05客戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題 Dear $buyer, I am very sorry to hear about that. Since I did carefully check the order and the package to make sure everything was in good condition?before shipping it out, I suppose that the damage might have happened during the transportation. But I’m still very sorry for the inconvenience this has brought you. I guarantee that I will give you more discounts to make this up next time you buy from us. Thanks for your understanding. Best Regards $myname 譯文：很抱歉聽(tīng)到發(fā)給您的貨物有殘損，我在發(fā)貨時(shí)再三確定了包裝沒(méi)有問(wèn)題才給您發(fā)貨的。殘損可能發(fā)生在運(yùn)輸過(guò)程中，但我仍舊因?yàn)閹Ыo您的不便深表歉意。當(dāng)您下次從我這購(gòu)買(mǎi)時(shí)，我將會(huì)給您更多的折扣。感謝您的諒解。 提示：請(qǐng)根據(jù)投訴的實(shí)際情況進(jìn)行更改。 06訂單完成 Dear $buyer, I am very happy that you have received the order. Thanks for your support. I hope that you are satisfied with the items and look forward to doing more business with you in future. Thanks！ $myname 譯文：我很高興地看到您已收到貨，感謝您的支持。希望您滿(mǎn)意，并期待著在將來(lái)與您做更多的生意。 07提醒買(mǎi)家給自己留評(píng)價(jià) Dear $buyer, Thanks for your continuous support to our store, and we are striving to improve ourselves in terms of service, quality, sourcing, etc. It would be highly appreciated if you could leave us a positive feedback, which will be a great encouragement for us. If there's anything I can help with, don't hesitate to tell me. Best Regards $myname 譯文：感謝您繼續(xù)支持我們，我們正在改善我們的服務(wù)，質(zhì)量，采購(gòu)等。如果您可以給我們一個(gè)積極的反饋，我們會(huì)非常感激，因?yàn)檫@對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的鼓勵(lì)。如果有什么我可以幫助，不要猶豫請(qǐng)告訴我。 08貨物斷貨 Dear $buyer, We are very sorry that item you ordered is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when it will be available again. I would like to recommend some other items of similar styles. Hope you like them too. You can click on the following link to check them out XXXXXX.If there’s anything I can help with, please feel free to contact us. Thanks！ Best Regards $myname 譯文：真是對(duì)不起，您訂購(gòu)的產(chǎn)品目前缺貨，我會(huì)與工廠聯(lián)系什么時(shí)候能補(bǔ)上，并將隨時(shí)告知你。以下鏈接提供的產(chǎn)品也很不錯(cuò)XXXXXX，您可以看看。有什么我可以幫忙的，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。謝謝！ 提示：請(qǐng)?jiān)跈M線處添加同類(lèi)產(chǎn)品的鏈接。 09折扣 Dear $buyer, Thanks for your message. Well, if you buy both of the XXXXXX items, we can offer you a XXXXXX% discount. Once we confirm your payment, we will ship out the items for you in time. Please feel free to contact us if you have any further questions. Thanks & Best regards! $myname 譯文：感謝您給我信息。目前我們正在進(jìn)行促銷(xiāo)，如果你購(gòu)買(mǎi)了XXXXXX個(gè)產(chǎn)品，我們可以為您提供XXXXXX %的折扣。一旦我們確認(rèn)您的付款，我們將及時(shí)發(fā)貨。如果您有任何進(jìn)一步的問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。謝謝！ 提示：請(qǐng)?zhí)韺?xiě)希望買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的件數(shù)和您所能提供的折扣。 10買(mǎi)家議價(jià) Dear $buyer, Thank you for taking interests in our item. I’m afraid we can’t offer you that low price you bargained as the price we offer has been carefully calculated and our profit margin is already very limited. However, we can offer you a XXX % discount if you purchase more than XXXXpieces in one order. If you have any further questions, please let me know. Thanks! $myname 譯文：感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的興趣，但很抱歉我們不能給您更低的議價(jià)。事實(shí)上，我們的上市價(jià)格是經(jīng)過(guò)精心計(jì)算的且合理的，它已經(jīng)讓我的利潤(rùn)有限。但如果您一個(gè)訂單購(gòu)買(mǎi)超過(guò)XXXX件，我們將給你XXX %的折扣。有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我。謝謝！ 提示：請(qǐng)?zhí)砑酉ＭI(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的件數(shù)和您所能提供的折扣。 11大量訂單詢(xún)價(jià) Dear $buyer, Thanks for your inquiry. We cherish this chance to do business with you very much. The order of a single sample product costs $ XXXX USD with shipping fees included. If you order XXX pieces in one order, we can offer you the bulk price of XXXXUSD/piece with free shipping. I look forward to your reply. Regards！ $myname 譯文：感謝您的詢(xún)問(wèn)，我們很誠(chéng)摯的希望跟您做生意。一個(gè)樣品的運(yùn)費(fèi)需要XXXX美元，如果您一個(gè)訂單訂XXX件產(chǎn)品，我們可以為您提供批量?jī)r(jià)格XXXX美元/件。期待著您的答復(fù)。謝謝。 提示：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)你產(chǎn)品的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)件數(shù)和優(yōu)惠價(jià)格。 12買(mǎi)家要求免運(yùn)費(fèi) Dear $buyer, Sorry, free shipping is not available for orders sent to XXXXXX. But we can give you a XXX% discount of the shipping cost. $myname 譯文：很抱歉，到XXXXXX不能免運(yùn)費(fèi)的，但是我們可以在運(yùn)費(fèi)上給你XXX %的折扣。 提示：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)地區(qū)和運(yùn)費(fèi)折扣。 13 未付款訂單改完價(jià)格再次催款 Dear $buyer, We’ve reset the price for you. We have given you a XXX % discount on the original shipping price. Since the price we offer is lower than the market price and as you know the shipping cost is really high, our profit margin for this product is very limited. Hope you are happy with it and you are welcome to contact me if there’s anything else I can help with. Best regards! $myname 譯文：我們已經(jīng)為您重置價(jià)格并給您原運(yùn)價(jià)XXX％的折扣。如你所知，運(yùn)輸成本非常高，而我們提供的價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低，我們從這個(gè)產(chǎn)品中賺取不了多少利潤(rùn)。希望您滿(mǎn)意，并隨時(shí)與我聯(lián)系。 提示：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)運(yùn)費(fèi)折扣。 14買(mǎi)家對(duì)于你的產(chǎn)品表示懷疑 Dear $buyer, I am very glad to receive your message. Although I haven’t got a high score on DHgate, I’ve been doing business on eBay for many years and I am quite confident about my products. Besides, since DHgate offers Buyer Protection service which means the payment won't be released to us until you are satisfied with the product and agree to release the money. We sincerely look forward to establishing long business relationship with you. Regards $myname 譯文：我很高興收到你的郵件。雖然我在DHgate沒(méi)有多少評(píng)價(jià)，但我一直在Ebay做業(yè)務(wù)多年，我對(duì)我的產(chǎn)品很有信心。此外DHgate提供第三方擔(dān)保支付服務(wù)，這意味著付款將不會(huì)發(fā)放給賣(mài)方，直到您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交易非常滿(mǎn)意。希望能夠與您長(zhǎng)期合作，謝謝。 15發(fā)貨幾天后買(mǎi)家沒(méi)收到貨 Dear $buyer, We sent the package out on XXXXXX, and we have contacted the shipping company and addressed the problem. We have got back the original package and resent it by UPS. The new tracking number is XXXXXX. I apologize for the inconveniences and hopefully you can receive the items soon. If you have any problems, don’t hesitate to tell me. $myname 譯文：我們已經(jīng)在XXX月XXX號(hào)發(fā)送包裹，根據(jù)您的反饋，我們已經(jīng)聯(lián)系貨運(yùn)公司并確認(rèn)問(wèn)題。我們將找回原來(lái)的包裹并重新寄送,新的貨運(yùn)單號(hào)是XXXXXX,使用的是UPS。我對(duì)此感到十分抱歉，希望您能盡快收到。有任何疑問(wèn)，請(qǐng)告訴我。 提示：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)發(fā)貨日期和貨運(yùn)單號(hào)。 16向買(mǎi)家推薦新品 Dear $buyer, As Christmas/New year/…… is coming, we found XXXXXX has a large potential market. Many customers are buying them for resale on eBay or in their retail stores because of its high profit margin. We have a large stock of XXXXXX. Please click the following link to check them out XXXXXX. If you order more than 10 pieces in one order, you can enjoy a wholesale price of XXX. Thanks. Regards $myname 譯文：隨著圣誕節(jié)/新年/……的來(lái)臨，我們發(fā)現(xiàn)XXXXXX產(chǎn)品擁有一個(gè)大型潛在市場(chǎng)。我們有大量的暢銷(xiāo)的XXXXXX產(chǎn)品。請(qǐng)單擊下面鏈接X(jué)XXXXX查看它們。如果你一個(gè)訂單購(gòu)買(mǎi)XXX件我們可以給批發(fā)價(jià)格。感謝您的惠顧。 提示：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品鏈接地址和購(gòu)買(mǎi)件數(shù)。 17收到好評(píng)后 Dear $buyer, Thank you for your positive comment. Your encouragement will keep us moving forward.We sincerely hope that we’ll have more chances to serve you. $myname 譯文：感謝您的積極評(píng)價(jià)。您的鼓勵(lì)是我們前進(jìn)的動(dòng)力，我們真誠(chéng)地希望能有更多的機(jī)會(huì)為您服務(wù)。
控制欲比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。 你有工作經(jīng)驗(yàn)嗎？如果沒(méi)有的話，就按照領(lǐng)導(dǎo)的。細(xì)微的可以稍稍改改。但是主要遵從領(lǐng)導(dǎo)的。 如果有工作經(jīng)驗(yàn)的話，你懂的，不能和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干。但是應(yīng)該可以商量。
選擇對(duì)的產(chǎn)品很重要！下面是一米軟件精準(zhǔn)外貿(mào)郵件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，你可以了解一下 1，無(wú)需vpn獲取國(guó)外站點(diǎn) 一米獨(dú)有的VVPN技術(shù)使您不需要借助第三方的VPN即可直接獲取國(guó)外任意站點(diǎn)如Google等數(shù)據(jù)，穩(wěn)定高效，保證獲取數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。 2，全球海量精準(zhǔn)客戶(hù)信息提取 可根據(jù)多個(gè)關(guān)鍵詞及郵箱類(lèi)型及公司后綴自動(dòng)組合提取全球多個(gè)主流搜索引擎及地區(qū)性搜索引擎精準(zhǔn)搜索結(jié)果。 3，深度分析提取客戶(hù)郵箱 智能矩陣算法模擬蜘蛛深度爬取結(jié)果頁(yè)，獲取真實(shí)有效的客戶(hù)郵箱、電話等信息。 4，實(shí)用的有效性過(guò)濾 可以對(duì)獲取的郵箱進(jìn)行批量驗(yàn)證有效性，防止發(fā)送大量無(wú)效郵箱造成的損失，并可自動(dòng)過(guò)濾去重。 5，批量郵件發(fā)送 內(nèi)置郵件批量發(fā)送平臺(tái)，可支持自定義郵箱smtp接口群發(fā)郵件。 6，批量小語(yǔ)種翻譯 自帶谷歌翻譯接口，可一鍵翻譯多個(gè)國(guó)家小語(yǔ)種。
當(dāng)客戶(hù)不回復(fù)你的回信的時(shí)候，我想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題： 　　1. 你在報(bào)價(jià)前了解客戶(hù)的情況了嗎?你了解他的公司名、網(wǎng)址、所在地、公司運(yùn)營(yíng)方式。如果你不了解，只是充滿(mǎn)希望地給他發(fā)了一份詳盡的報(bào)價(jià)，在沒(méi)得到回復(fù)后無(wú)端地打擊自己，而且也沒(méi)有找到原因，長(zhǎng)此以往，也許你的自信心就沒(méi)了，你開(kāi)始懷疑公司的實(shí)力和自己的能力，更有可能放棄外貿(mào)這一行業(yè)，這值得嗎? 　　a. 這封詢(xún)盤(pán)很可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手探價(jià)，如果他沒(méi)有給你網(wǎng)址和國(guó)外的電話，郵件地址還是一個(gè)免費(fèi)的，你就不得先問(wèn)一問(wèn)了 　　b. 他是哪個(gè)國(guó)家的，公司實(shí)力如何，如果是尼日利亞的呢?你卻沒(méi)了解過(guò)， 　　c. 他是什么類(lèi)型的公司，是零售、系統(tǒng)集成、個(gè)人還是批發(fā)商?如果前幾種，他不回就讓他不回吧，省點(diǎn)時(shí)間嘆氣，找別的客戶(hù)去吧 　　2.報(bào)價(jià)前你了解他的需求了嗎? 　　很多的業(yè)務(wù)員害怕問(wèn)問(wèn)題，客戶(hù)要報(bào)價(jià)就老實(shí)地發(fā)了報(bào)價(jià)，多的不敢問(wèn)了，害怕客戶(hù)生氣。其實(shí)沒(méi)什么好怕的，完全可以問(wèn)問(wèn)他，May I know the application of the product? 或者，Could you please introduce something about the project?或者，have you carried any products like this before? 。。。。