你的客戶為什么會(huì)流失？一、粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備 例如對(duì)客戶提出的需求忘記或不予理會(huì)，拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。二、不知所云，浪費(fèi)顧客時(shí)間 永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與客戶談話的

5、員工跳槽，帶走了客戶。很多企業(yè)由于在客戶關(guān)系管理方面不夠細(xì)膩、規(guī)范，客戶與企業(yè)之間業(yè)務(wù)員的橋梁作用就被發(fā)揮得淋漓盡致，而企業(yè)自身對(duì)客戶影響相對(duì)乏力，一旦業(yè)務(wù)人員跳槽，老客戶就隨之而去。與此帶來(lái)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力

到底是誰(shuí)搶走了你的顧客？第一個(gè)是 同行業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)者 。這種情況下最好的辦法是提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，千萬(wàn)不能只打價(jià)格戰(zhàn)。除了低價(jià)格之外，吸引消費(fèi)者還有店鋪體驗(yàn)、線上活動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)等多種方式。第二個(gè)是 跨行業(yè)

由產(chǎn)品造成的客戶流失有可能是客戶找到更好的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)而轉(zhuǎn)移，也有可能出現(xiàn)了更好的替代品，如 HTC 智能手機(jī)用戶的流失與蘋(píng)果手機(jī)的出現(xiàn)及三星手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)不無(wú)關(guān)系。值得注意的是，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定也是客戶流失的一個(gè)重要

你在公司多久了？如果新人還有幾種可能，一是經(jīng)理考驗(yàn)?zāi)?，二是?jīng)理欺負(fù)你，三是經(jīng)理看到客戶比較大，怕丟失客戶的！這種情況最好問(wèn)問(wèn)同事，經(jīng)理是個(gè)什么人，不好太早下結(jié)論的！如果是最壞的打算，經(jīng)理欺負(fù)你，如果剛剛進(jìn)入

因?yàn)楣臼抢鏋橄?，所以看到好的客戶就直接要接手了，要么直接給有經(jīng)驗(yàn)的老同事，要么老板直接自己來(lái)搞定，從小白的能力角度來(lái)講，的確經(jīng)驗(yàn)豐富跟進(jìn)更好，但是這樣往往導(dǎo)致以下的嚴(yán)重問(wèn)題，第一：一般這樣的老板，成單了也不

為什么你的客戶老是被搶走?

當(dāng)客戶遭遇被搶的情況，第一步是立即報(bào)警。向當(dāng)?shù)鼐教峁┧邢嚓P(guān)的信息，并保留任何能夠幫助調(diào)查的證據(jù)。同時(shí)，立即聯(lián)系自己的銀行或金融機(jī)構(gòu)，通知他們有可能涉及到未經(jīng)授權(quán)的交易，以便凍結(jié)賬戶或采取其他措施保護(hù)資金安全。與

客戶跟你我一樣，普通人一個(gè)，會(huì)被各種誘惑帶離方向。所以，最根本的解決方法是做“客戶配置”。在我的客戶配置里，一定是：“少數(shù)的大客戶（因?yàn)榇罂蛻舯旧砭筒豢啥嗟茫?多數(shù)小客戶”。只有這樣，即使某個(gè)大客戶意外丟失

1,你要一下,這個(gè)重要的場(chǎng),他如果插手,你估計(jì)會(huì)損失多少,大不大,有多大程度.如果很重要的話,一定不能損失,你可以把這事鬧大,想盡一切辦法鬧大的,甚至公開(kāi)爭(zhēng)執(zhí),鬧到領(lǐng)導(dǎo)那里,然后攤牌,由領(lǐng)導(dǎo)去為你擺平,比競(jìng)你是有理

1. 提出誠(chéng)摯道歉并解釋?zhuān)寒?dāng)客戶被搶走后，第一步是向客戶表達(dá)深深的道歉。這樣可以讓客戶感受到你的重視，并且讓他們知道你意識(shí)到自己犯了錯(cuò)誤。在道歉的同時(shí)，一定要解釋為什么出現(xiàn)這樣的情況，并承諾會(huì)采取措施避免再次發(fā)生。

1. 溝通：首先，嘗試與同事進(jìn)行開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的溝通?？赡苁且粋€(gè)誤解或誤解，通過(guò)對(duì)話解決問(wèn)題可能是最好的解決方案。2. 確定權(quán)責(zé)：查明客戶歸屬權(quán)和責(zé)任的明確分配，確保在團(tuán)隊(duì)中有清晰的規(guī)則和程序來(lái)處理客戶分配。3. 尋求上

客戶被搶了,怎么辦?

必須讓店長(zhǎng)知道，但是同時(shí)也要找找自身原因，為什么總是被別人搶單，是推銷(xiāo)不到位還是跟蹤不及時(shí)

假如再次那樣，那我就只能采用封禁對(duì)策了，例如匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)干部、或是反搶這些。一直在這件事情上要態(tài)度堅(jiān)決，據(jù)理力爭(zhēng)。他的顧客。并且，這樣的事情一定要讓公司了解。好的公司都會(huì)有規(guī)章制度規(guī)定銷(xiāo)售員不可暗地里聯(lián)絡(luò)別人的

在生意受到同行搶奪的時(shí)候，我們需要保持積極的心態(tài)，并尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這可以通過(guò)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，拓展到新的市場(chǎng)領(lǐng)域，與其他企業(yè)合作開(kāi)展聯(lián)合銷(xiāo)售等。尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)可以讓我們減少對(duì)單一市場(chǎng)的依賴(lài)

大不大,有多大程度.如果很重要的話,一定不能損失,你可以把這事鬧大,想盡一切辦法鬧大的,甚至公開(kāi)爭(zhēng)執(zhí),鬧到領(lǐng)導(dǎo)那里,然后攤牌,由領(lǐng)導(dǎo)去為你擺平,比競(jìng)你是有理的.

你可以嘗試和那個(gè)同事做朋友互相了解,體諒對(duì)方。估計(jì)你是新人吧，可以從兩個(gè)方面看待，首先一點(diǎn)客戶資源是公司的不是你個(gè)人的，無(wú)論誰(shuí)做成這筆單子業(yè)績(jī)都是公司的，你同事可以當(dāng)著你的面把客戶搶走，那別的公司在你背后想怎

作為銷(xiāo)售被別人搶業(yè)務(wù)怎么辦?

一定要處理好三方的關(guān)系：首先跟工廠打好招呼，特別是價(jià)格不能把底價(jià)透露給客戶，工廠最好只負(fù)責(zé)技術(shù)方面，自己負(fù)責(zé)商務(wù)方面，簽協(xié)議時(shí)技術(shù)方面是工廠和客戶直接簽，商務(wù)方面我們直接跟客戶簽，另外自己再單獨(dú)與工廠簽采購(gòu)協(xié)議，

1、重視客戶資信調(diào)查，建立客戶信用檔案 在貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中，客戶資信是基礎(chǔ)，所以資信調(diào)查是非常重要的。鑒于國(guó)際貿(mào)易橫跨空間之大，企業(yè)自身去現(xiàn)場(chǎng)了解也十分有限，所以借助第三方(如專(zhuān)業(yè)信息咨詢(xún)公司或出口信用保險(xiǎn)公司)對(duì)新

并不是說(shuō)你去了就一定有客戶。3. 如果你的資金，經(jīng)驗(yàn)，人員配備方面都準(zhǔn)備好了，開(kāi)外貿(mào)公司是不錯(cuò)的選擇。但如果你還沒(méi)準(zhǔn)備好，你有產(chǎn)品資源，不用開(kāi)外貿(mào)公司也可以做外貿(mào)的，就是工廠的外貿(mào)部門(mén)，掛靠到別的外貿(mào)公司

我所建議的八大對(duì)策如下:對(duì)策一:外貿(mào)公司應(yīng)讓自己就是廠家;外貿(mào)公司不是廠家,一般中小型外貿(mào)公司也不可能投資于廠家,但外貿(mào)公司在第一次通過(guò)郵件與外商聯(lián)系時(shí)。卻可以善意地將自己包裝成廠家,以得到外商的很快回復(fù),主要的操作手法:A,在

客戶要參觀工廠，只要你謊稱(chēng)是自己的加工點(diǎn)就是了，和工廠之間協(xié)商，員工保密工作做好就是了，所以說(shuō)找哪家工廠，信譽(yù)如何也是很重要的。除非外貿(mào)公司沒(méi)有出口權(quán)，他沒(méi)辦法，找有出口權(quán)的工廠幫他加工貨物再出口，這要是讓

當(dāng)然，如果客戶的詢(xún)盤(pán)信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價(jià)單發(fā)過(guò)去之后依舊沒(méi)有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價(jià)格、品牌等各種優(yōu)勢(shì)打動(dòng)他們交流。NO2、找準(zhǔn)契機(jī)1、報(bào)價(jià)有效期。在發(fā)給客戶的報(bào)價(jià)單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的

可以在福建找個(gè)工廠做包裝袋 在包裝袋廠做包裝 或者在福建工廠福建租個(gè)場(chǎng)地 自己找人包裝 不過(guò)這個(gè)比較麻煩 再有就是和工廠簽個(gè)保密協(xié)議 不過(guò)一般都不安全

做貿(mào)易公司怎么能保證自己的客戶不被工廠搶走呢?

領(lǐng)導(dǎo)再不分是非，你可以大膽的向他的更上一級(jí)反應(yīng)此事！大不了不做，這樣的同事，這樣的管理，不值得，然后我樂(lè)觀一點(diǎn)說(shuō)：同事之間開(kāi)誠(chéng)布公要好一些的！只要你解決這一次問(wèn)題 保證他下次知道你的客戶 絕對(duì)不和你搶。

2,與他談判,客戶交換客戶,要他用其它有價(jià)值的客戶換那個(gè)區(qū)域里的客戶,因?yàn)槟闶秦?fù)責(zé)那個(gè)區(qū)域,他不以開(kāi)發(fā),如何已開(kāi)發(fā),要用其它客戶交換,并要求他立即停止該區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā).3,你與領(lǐng)導(dǎo)講,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)這件事.4,最后奉上

把情形立即向自身的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)，就算領(lǐng)導(dǎo)干部早已知道，我也要當(dāng)眾報(bào)告一次。用心聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)干部的建議，爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)干部的適用，就算無(wú)法得到適用，我事前報(bào)告過(guò)，為下邊采用別的對(duì)策生產(chǎn)制造氛圍，搞好埋下伏筆。如果我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

銷(xiāo)售工作同事?lián)屇愕目腿四阍趺崔k 1、想辦法搶回來(lái)，給那位同事一點(diǎn)顏色瞧瞧。 2、了解客戶的心理，爭(zhēng)取拿到更多的訂單。怎樣解決促銷(xiāo)員搶顧客現(xiàn)象 是商場(chǎng)的么？這種事情在商場(chǎng)里很常見(jiàn)~你可以這樣做1、商場(chǎng)是有規(guī)定禁止

其一：要全方位的提高自己的綜合能力；如果你真正獲得了顧客的信任，這個(gè)顧客肯定不會(huì)跑，除非這個(gè)顧客本身就處在游離狀態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)眼中，他們更在意的是公司的單子不被別的公司搶走就可以了，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司內(nèi)部推銷(xiāo)員之

被競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)搶客戶,應(yīng)該怎么辦?如何向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)才能將客戶成功搶回來(lái)?

這種問(wèn)題很模糊，似乎這個(gè)面試官并不懂外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)。實(shí)際上即便是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也很難講清楚這些關(guān)系如何處理。至于壓價(jià)，這是任何貿(mào)易都必須使用的議價(jià)的手段。對(duì)于壓低價(jià)格的應(yīng)對(duì)方法，就是必須對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品

互換完名片，讓工廠老總立即把客戶名片還給你，不用擔(dān)心客戶的反應(yīng)。如果客戶看到這一幕，不要緊張，自嘲一句："Our factory manager said you looksl ike a big customer,he let me keep your name card well."成功轉(zhuǎn)移

以工廠優(yōu)先，讓他們?cè)?價(jià)格戰(zhàn)的話，外貿(mào)公司會(huì)死的挺挺的。

1、成本：雖然從工廠直接采購(gòu)的價(jià)格會(huì)比通過(guò)外貿(mào)公司要低，但一個(gè)客戶往往需要多種產(chǎn)品，有時(shí)候很難從一家工廠那里都能得到滿足。那么為了滿足自己的需求，他就必須配備足夠的人手和不同的工廠打交道，這其實(shí)增加了他的人力

這就是工廠和外貿(mào)公司的優(yōu)劣勢(shì)，沒(méi)法改變，工廠憑什么要給你好好服務(wù)，記住，是你依靠他們，不是他們靠你，他們工資不會(huì)因?yàn)槟闵僖稽c(diǎn)或者因?yàn)槟愣嘁恍４蠹叶际菫樯?各有各的難處 。買(mǎi)家不砍價(jià)就不是買(mǎi)家了，如果他一

外貿(mào)公司的你,面對(duì)同一客戶,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是你的工廠,怎么辦?

這種主管和經(jīng)理是有的，但不是很多，百分比我也答不上來(lái)。我的意見(jiàn)是離開(kāi)，不需要留戀，就算老板知道你有這個(gè)能力，你的主管和經(jīng)理也不會(huì)讓你有機(jī)會(huì)表現(xiàn)的，更加不會(huì)讓你做到大單的，打工還不是為了賺錢(qián)，既然訂單都被他們搶了，就算老板知道你有能力又怎樣？必竟主管和經(jīng)理比你做得久，比你更懂老板,你肯定斗不過(guò)他們的啦。整理一下你曾經(jīng)聯(lián)系過(guò)的客戶資料，尤其是被他們搶走的客戶，帶走，找個(gè)同行（找工作的時(shí)候注意問(wèn)清新公司的外貿(mào)部門(mén)管理方法，這個(gè)你自己要知道判斷），自己再想辦法把客戶挖過(guò)來(lái)，好好干！
這個(gè)很難講 ，生意一般都是以利益為主，一般你們合作前都會(huì)簽訂合同或協(xié)議，代理最好找純代理，有貿(mào)易業(yè)務(wù)代理風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大些； 現(xiàn)在很多SOHO都有辦理離岸公司，可以用自己公司名義聯(lián)系客戶，工廠只是你的供應(yīng)商，另外可以無(wú)限制收外匯，自由轉(zhuǎn)賬，合理避稅。
搞銷(xiāo)售與作戰(zhàn)差不多,你除了市場(chǎng)還多了一個(gè)另類(lèi)的敵人,真同情你的境遇. 1,你要分析一下,這個(gè)重要的市場(chǎng),他如果插手,你估計(jì)會(huì)損失多少,大不大,有多大程度.如果很重要的話,一定不能損失,你可以把這事鬧大,想盡一切辦法鬧大的,甚至公開(kāi)爭(zhēng)執(zhí),鬧到領(lǐng)導(dǎo)那里,然后攤牌,由領(lǐng)導(dǎo)去為你擺平,比競(jìng)你是有理的. 2,與他談判,客戶交換客戶,要他用其它有價(jià)值的客戶換那個(gè)區(qū)域里的客戶,因?yàn)槟闶秦?fù)責(zé)那個(gè)區(qū)域,他不以開(kāi)發(fā),如何已開(kāi)發(fā),要用其它客戶交換,并要求他立即停止該區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā). 3,你與領(lǐng)導(dǎo)講,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)這件事. 4,最后奉上古法三十六計(jì),人家蔡依林都會(huì)唱愛(ài)情三十六計(jì),你也可以來(lái)一個(gè)爭(zhēng)市場(chǎng),踢對(duì)手三十六計(jì),依次為：金蟬脫殼、拋磚引玉、借刀殺人、以逸待勞、擒賊擒王、趁火打劫、關(guān)門(mén)捉賊、渾水摸魚(yú)、打草驚蛇、瞞天過(guò)海、反間計(jì)、笑里藏刀、順手牽羊、調(diào)虎離山、李代桃僵、指桑罵槐、隔岸觀火、樹(shù)上開(kāi)花、暗渡陳倉(cāng)、走為上、假癡不癲、欲擒故縱、釜底抽薪、空城計(jì)、苦肉計(jì)、遠(yuǎn)交近攻、反客為主、上屋抽梯、偷梁換柱、無(wú)中生有、美人計(jì)、借尸還魂、聲東擊西、圍魏救趙、連環(huán)計(jì)、假道伐虢。 相信你一定會(huì)成功的.
繼續(xù)跟蹤服務(wù)，從客戶那里打聽(tīng)打聽(tīng)自己是輸在哪里了？至少下次不要犯同一個(gè)錯(cuò)誤，這個(gè)客戶也不能不跟蹤了，你很可能下一次還是有機(jī)會(huì)的。
　　加強(qiáng)管理，創(chuàng)造自己的優(yōu)勢(shì)，就可以把客戶搶回來(lái)。 　　一般情況下，能被別人搶走的客戶，都是對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)不滿，這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，含天一個(gè)客戶被搶?zhuān)酉聛?lái)可能有更多的客戶被搶?zhuān)艚?jīng)營(yíng)管理層不能引起重視，接下來(lái)可能面臨更大的危機(jī)。 　　所以，管理層當(dāng)應(yīng)分析，對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和已方的劣勢(shì)，努力縮小這種差距，甚至讓自己的服務(wù)和產(chǎn)品超越對(duì)方，唯有這樣，才可能讓失去的客戶資源重新被吸收回來(lái)，使用公司立于不敗之地。
　　 靚彩顏料劉珍珍 　　上次說(shuō)到【客人不與我合作，卻找我的同事訂貨是我的錯(cuò)嗎】【跟了一個(gè)多月的客人下單卻下給了同事】，二次都是這樣，這次還是這樣，本來(lái)星期天在外面逛街，接到廣州一個(gè)做搪膠的客人，問(wèn)我PVC色膏黑色和白色的價(jià)格，于是報(bào)了一個(gè)最低價(jià)格，客人問(wèn)我還有沒(méi)有少的。因?yàn)楣窘o我們的價(jià)格就是這個(gè)價(jià)，所以只能告訴他沒(méi)有少的了。 　　為了驗(yàn)證客人說(shuō)的，我問(wèn)了發(fā)貨人員，跟單文員告訴我是以前同事叫發(fā)的，問(wèn)了下價(jià)格，結(jié)果每種顏色比我的價(jià)格要少一元。這個(gè)事情真的是很打擊人，這個(gè)同事現(xiàn)不在公司上班，而是在外面自己獨(dú)干，但如果有人要貨，一樣可以在公司拿貨去賣(mài)的，我們不知道底價(jià)，只知道最低銷(xiāo)售價(jià)，如果客人給出的價(jià)格低于這些價(jià)格我們是沒(méi)法做?？墒蔷蜑榱诉@么一元錢(qián)的差價(jià)，卻讓我丟失一個(gè)客戶，真的讓我很鬧心。 　　而且上次差點(diǎn)讓被搶走一個(gè)客人，還好他沒(méi)弄懂客人要的是環(huán)氧色膏，結(jié)果寄去PVC色膏樣，客人自然又找上我。但當(dāng)我得知客人向我要樣品后又向前同事要樣后，我嚴(yán)肅的告訴他：我們是不同部門(mén)的業(yè)務(wù)，您要找哪位就找哪位，不要為了一個(gè)樣品重復(fù)找同一公司的幾個(gè)人，這樣我們的業(yè)務(wù)工作會(huì)發(fā)生沖突的，不要給我們?cè)斐刹槐匾穆闊?br>