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做外貿(mào)的,應(yīng)該怎樣和客戶(hù)交流比較好呢?什么方法能讓客戶(hù)比較想給我們下單,求高手的幫助 ( 貨代銷(xiāo)售員打電話(huà)話(huà)術(shù)有什么技巧? )

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般要怎樣尋找客戶(hù)?常用的方式有哪些?能不能提供一些方法,謝謝!

與客戶(hù)聊天的方式有多種,包括電話(huà),郵件,SKYPE和其他一些社交平臺(tái)。結(jié)合你上面挖掘的信息跟進(jìn)客戶(hù),注意與聊天的頻率,不能過(guò)于頻繁,否則會(huì)嚇跑客戶(hù)的。同時(shí),你還要將聊天記錄和跟進(jìn)情況記錄歸檔。3、 降價(jià)策略 在你能接

b) 商品調(diào)研。主要了解客戶(hù)對(duì)商品的要求、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等。c) 談判方案。根據(jù)對(duì)方可能提出的和接受的條件,以及我方認(rèn)定的最高可接受的交易條件和最低可讓步的界限,結(jié)合客戶(hù)的具體情況和國(guó)際市場(chǎng)行情的發(fā)展趨勢(shì),制定幾套談判

你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)告訴客戶(hù)25天(或者其它天數(shù))后交貨,這樣你往往可以提前交貨,就算是工廠延遲幾天也關(guān)系不大,因?yàn)槟阍诳蛻?hù)面前還是做到了按時(shí)交貨。另外一方面,經(jīng)常和工廠其它部門(mén)的同事一起吃吃飯、聊聊天、吹吹水,

做外貿(mào)的,應(yīng)該怎樣和客戶(hù)交流比較好呢?什么方法能讓客戶(hù)比較想給我們下單,求高手的幫助

2、在兩個(gè)人對(duì)話(huà)的時(shí)候,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要稱(chēng)呼對(duì)方。假如你在對(duì)話(huà)中經(jīng)常稱(chēng)呼對(duì)方,對(duì)方也會(huì)稱(chēng)呼你,這樣可以讓客戶(hù)很容易對(duì)你有印象,這樣對(duì)后續(xù)跟蹤客戶(hù)好處多多。非英語(yǔ)的名字,象北歐人的名字,我們根本不知道怎么發(fā)音,很多

以下是一些“高級(jí)”、“地道”的詞: 1. However However用在句首的效果和but基本一樣,而且強(qiáng)調(diào)了轉(zhuǎn)折,比起but是一個(gè)更好的選擇。聽(tīng)過(guò)很多外國(guó)人做pre的表示,這個(gè)詞母語(yǔ)者使用的頻率比非母語(yǔ)者高很多。 2. So that 在表順承(僅

一、談判溝通時(shí)充滿(mǎn)信心——“You can ask me any question.” 在商務(wù)談判中,任何有意達(dá)成談判目的的人,都希望他的溝通對(duì)手是個(gè)舉足輕重的人物。 讓對(duì)手認(rèn)為你是有決策力的人,最直接的方法便是一見(jiàn)面就告訴他"You can ask me

我想知道你您是否愿意跟我有一次溝通交流?我們與XX的公司合作(插入兩到三個(gè)客戶(hù)) ,主要是XX產(chǎn)品。If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I wi

還有種更簡(jiǎn)易的表達(dá),即"Have a good one!",簡(jiǎn)單順口,客套必備。 如果你再懶一點(diǎn),還可以省掉one的一個(gè)輔音,直接說(shuō),Have a good'un! 5. 狀語(yǔ)前置 這是種B格很高的表達(dá)方式,在每張美元背面都有一句話(huà)"In God We Trust"(如下

就我所知道的外貿(mào)詞匯只有這些:stocks 存貨,庫(kù)存量 cash sale 現(xiàn)貨 purchase 購(gòu)買(mǎi),進(jìn)貨 bulk sale 整批銷(xiāo)售,躉售 distribution channels 銷(xiāo)售渠道 wholesale 批發(fā) retail trade 零售業(yè) hire-purchase 分期付款購(gòu)買(mǎi) fluctuate

但其實(shí)用詞可以多變,用go all out to do也可以表達(dá),顯得更地道。 13. 如果你在跟客戶(hù)溝通時(shí),要形容某人因?yàn)闊峄蛘邔擂味樇t時(shí),千萬(wàn)不要用turn to red這個(gè)詞,老外會(huì)很差異,臉怎么會(huì)變紅呢。在英語(yǔ)中有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的詞blush,可做不

四十個(gè)地道英語(yǔ)表達(dá),讓做外貿(mào)的你與買(mǎi)家溝通更順暢!

Dear Brett,How are you? It it a little long time no contact.Today is the beginning of August.Wish good luck to you and your family, your business.As some of our customers want to catch thel chances to

貨代銷(xiāo)售員打電話(huà)話(huà)術(shù)技巧:1、如果撥打電話(huà)時(shí),接聽(tīng)的是前臺(tái),不知道聯(lián)系人的?!澳愫?!請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事嗎? “是的,是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。2、是前臺(tái)接

再生的外貿(mào)人,這些參展話(huà)術(shù)也一定要看 看見(jiàn)客人在攤外駐足 業(yè)務(wù)員:Hi,my name is XXX.Anything I can help?先自我介紹,提供幫助。不要問(wèn)“需不需要幫助”,而要說(shuō)“有什么可以幫忙的”。不要直接就問(wèn)What product a

為外貿(mào)人列舉了一些英語(yǔ)電話(huà)的常用句式,在給買(mǎi)家打電話(huà)前,不妨多練習(xí)。開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好,我是x公司的xx,請(qǐng)問(wèn)您是Smith先生嗎?對(duì)方不在或正忙

1. "hello"等于是中文的 “喂”,隨時(shí)隨地可用。 2. 打電話(huà)先行自我介紹是一種禮貌。電話(huà)中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 "here is~"或"i am~",這是打電話(huà)需要注意的。 3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i

-- 好,布魯斯?庫(kù)巴特,金陵路480號(hào),5653-0198. -- 謝謝你,先生。我會(huì)檢查一下我們運(yùn)輸部,將在十五分鐘或者二十 分鐘內(nèi)給您打電話(huà)。請(qǐng)接受我們真誠(chéng)的道歉。 -- 哦,沒(méi)關(guān)系。我會(huì)等您的電話(huà),再見(jiàn)。 -- 再見(jiàn),謝謝您打電話(huà)過(guò)來(lái)。

外貿(mào)電話(huà)話(huà)術(shù)

1、“不,那時(shí)我有事要做?!薄安?,那時(shí)我要去拜訪朋友?!彪娫?huà)銷(xiāo)售技巧:(準(zhǔn)客戶(hù)的名字),很抱歉,我一定是選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,那么約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面聊一下是否會(huì)更好?2、“我有個(gè)朋友也在從事這種服務(wù)!”電話(huà)銷(xiāo)售

與客戶(hù)電話(huà)溝通的說(shuō)話(huà)技巧1 一、說(shuō)話(huà)技巧 1、直奔主題 你好我是XXX貨代公司的,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有進(jìn)出口業(yè)務(wù)。我們有些航線做的不錯(cuò),想給您推薦一下。 2、讓客戶(hù)無(wú)法拒絕你 我們的優(yōu)勢(shì)航線主要分四塊,歐美、日韓、中東、東南亞(以上四

客戶(hù)介紹客戶(hù) 自己發(fā)掘客戶(hù) 開(kāi)場(chǎng)白就是 首先表明你做什么的,哪個(gè)公司,然后在談自己有什么優(yōu)勢(shì)走貨 如果對(duì)方有興趣的話(huà)就會(huì)和你聊的。。。千萬(wàn)別死纏爛打。別人對(duì)你還不熟,所以見(jiàn)好就收,悠著點(diǎn)。不要猴急 熟悉之后隨便

1、了解客戶(hù)需求。2、強(qiáng)調(diào)貨代服務(wù)優(yōu)勢(shì)。3、提供個(gè)性化解決方案。貨代銷(xiāo)售話(huà)術(shù):1、您對(duì)我們的貨代服務(wù)有什么具體的需求嗎?2、您希望我們提供哪些方面的服務(wù)?3、請(qǐng)告訴我您的運(yùn)輸計(jì)劃和目標(biāo),我們可以為您提供專(zhuān)業(yè)的建議和

同時(shí)又提到上部分提到的,“多問(wèn)”,見(jiàn)客戶(hù)回來(lái)有自己不明白的問(wèn)題立刻問(wèn)老員工,或者自己感覺(jué)不是很好的立刻找老員工溝通學(xué)習(xí)。4、第四階段:成交技巧期 前面的諸多工作就是為了最后的成交,而這個(gè)成交是確實(shí)需要技巧的,以

貨代銷(xiāo)售員打電話(huà)話(huà)術(shù)技巧:1、如果撥打電話(huà)時(shí),接聽(tīng)的是前臺(tái),不知道聯(lián)系人的。“你好!請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事嗎? “是的,是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。2、是前臺(tái)接

貨代銷(xiāo)售員打電話(huà)話(huà)術(shù)有什么技巧?

”4、是業(yè)務(wù)員接電話(huà):“您這里是外貿(mào)部吧?怎么稱(chēng)呼你呢?”姓*“李,您好,早就關(guān)注你們公司了。你們的貨大部分出口到東南亞,對(duì)嗎?”5、當(dāng)我們收集夠外貿(mào)企業(yè)名單后,我們就要做電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)工作了。在給客戶(hù)打電話(huà)

原來(lái)外貿(mào)牛人都有這些共同特征 一、聯(lián)絡(luò)要勤奮 做外貿(mào),如果你閑的發(fā)慌,只能證明你沒(méi)有訂單。在必要的晚上可以加加班,可以跟蹤訂單情況,多開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)是一個(gè)客戶(hù)。晚上適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以和客戶(hù)多溝通,聯(lián)系感情,加深客戶(hù)對(duì)

在展會(huì)攤位前,客戶(hù)只是隨便看看問(wèn)問(wèn),這類(lèi)客戶(hù)你要主動(dòng)索要名片,因?yàn)檫@類(lèi)客戶(hù)里面有可能是來(lái)打探行情的,所以這時(shí)就需要根據(jù)他們的名片來(lái)聯(lián)系了,如果客戶(hù)的名片上有網(wǎng)址,可以瀏覽一下對(duì)方的網(wǎng)站,了解對(duì)方經(jīng)營(yíng)何種產(chǎn)品,再

1、可以用試探的方法去詢(xún)問(wèn)其實(shí)有很多外貿(mào)人根本沒(méi)有沒(méi)有辦法做到自然而然地讓自己的客戶(hù)下單,那么建議大家可以用試探的方法去詢(xún)問(wèn),這樣來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)下單。如果在引導(dǎo)的過(guò)程中,客戶(hù)已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求,那么這個(gè)時(shí)候

如:這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣,但對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō),還沒(méi)有什么大的影響,所以說(shuō)不會(huì)影響您購(gòu)買(mǎi)××產(chǎn)品的。 (3)例證法: 舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類(lèi)人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,

(1)詢(xún)問(wèn)法:通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有決策權(quán))不敢決策,再就是推脫之詞。所以要利用詢(xún)問(wèn)法將原因弄清楚,再對(duì)癥下藥,藥

4.Based on what you've told me,I'd like to recommendour XXX to you.Let me show you some pictures.拿樣冊(cè)或手機(jī)/平板照片給客戶(hù)展示,或者展位上有樣品就直接給客戶(hù)看,由對(duì)話(huà)的聽(tīng)覺(jué)轉(zhuǎn)變到視覺(jué)/觸覺(jué)。5.Would

再牛的外貿(mào)人這些參展話(huà)術(shù)也一定要看

貨代銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)如下: 貨代銷(xiāo)售技巧: 1、了解客戶(hù)需求。 2、強(qiáng)調(diào)貨代服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 3、提供個(gè)性化解決方案。 貨代銷(xiāo)售話(huà)術(shù): 1、您對(duì)我們的貨代服務(wù)有什么具體的需求嗎? 2、您希望我們提供哪些方面的服務(wù)? 3、請(qǐng)告訴我您的運(yùn)輸計(jì)劃和目標(biāo),我們可以為您提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。 4、我們擁有豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)和全球物流網(wǎng)絡(luò),能夠提供快速、安全、可靠的貨運(yùn)服務(wù)。 5、我們與各大航運(yùn)公司和報(bào)關(guān)機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,能夠?yàn)槟峁┮徽臼降呢洿?wù)。 6、我們的團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員組成,能夠確保您的貨物順利安全地運(yùn)達(dá)目的地。 7、根據(jù)您的需求和預(yù)算,我們可以為您量身定制最適合的貨代方案。 8、我們可以協(xié)助您處理進(jìn)出口報(bào)關(guān)手續(xù)、貨物裝箱、運(yùn)輸安排等各個(gè)環(huán)節(jié),為您提供全程的貨代服務(wù)。 銷(xiāo)售的起源和行業(yè)需求: 1、銷(xiāo)售起源 作為一門(mén)學(xué)科,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)開(kāi)始于20世紀(jì)上半葉,那時(shí)主要是與分銷(xiāo)(尤其是批發(fā)和零售)相關(guān)的課程中。但是當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)正陷于追求純理論的學(xué)術(shù)沖動(dòng)之中,人們忽略了這門(mén)和經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行關(guān)系密切的新興學(xué)科。 2、銷(xiāo)售行業(yè)需求 市場(chǎng)的招聘單位共計(jì)1355家/次,招聘職位總數(shù)14527個(gè),求職人員總數(shù)56901人次,職位供求比例為1:25。從人才需求分布情況看,銷(xiāo)售代表/促銷(xiāo)員/業(yè)務(wù)員需求崗位共3947個(gè),占全部需求崗位的27.2%。 應(yīng)聘崗位的前三名為:銷(xiāo)售代表/文員/文檔管理、人事/人力資源經(jīng)理/主管,分別占總求職人員總數(shù)的7.54%、4.82%和4.34%。其中銷(xiāo)售經(jīng)理/主管/工程師(1:0.09)出現(xiàn)空缺。
您好, 我是xxx公司的xx 請(qǐng)問(wèn)您是否方便 現(xiàn)在? 或者說(shuō)請(qǐng)問(wèn)能否打擾你幾分鐘? 如果說(shuō)不方便就說(shuō) 那好,我們改天再聯(lián)系 祝您工作順心。 如果說(shuō)方便就直接說(shuō)能否打擾你幾分鐘 然后直接說(shuō)事情即可 1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎?"作為開(kāi)頭,因?yàn)樗咽褂眠^(guò)濫。一開(kāi)始先要報(bào)上你的姓名,然后再問(wèn):"現(xiàn)在是不是方便?"事實(shí)上,任何時(shí)候接到推銷(xiāo)電話(huà)都是不方便的時(shí)間,但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問(wèn)你為什么打電話(huà)來(lái),這就暗示你可以繼續(xù)說(shuō)話(huà)了。 2. 直接、誠(chéng)實(shí)。如果你真的在進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售,就千萬(wàn)不要說(shuō)"我不是要推銷(xiāo)產(chǎn)品":或者"我在進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查",這就假了。人都是喜歡或相信誠(chéng)實(shí)的,因此要采取比較誠(chéng)實(shí)而幽默的方式,例如:"這是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì)掛電話(huà)吧?"根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)十人中只有一人掛斷電話(huà)。 3. 說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)離無(wú)意義的宣言,像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功"等客套話(huà)。你應(yīng)該說(shuō)明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問(wèn)題,如此他才會(huì)買(mǎi)你的東西。你的說(shuō)明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2~3個(gè)問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō),你可以說(shuō):"類(lèi)似您這樣的新顧客告訴我們,我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會(huì),減少了因垃圾郵件過(guò)多而需要額外增加容量的問(wèn)題,并且讓他們省去了購(gòu)買(mǎi)新安全軟件的費(fèi)用。"這些對(duì)你的新顧客而言,可能是很重要的。 4. 找出顧客的關(guān)鍵問(wèn)題。一旦顧客指出他們的首要問(wèn)題,你就要立刻去了解這個(gè)問(wèn)題。只有當(dāng)你徹底了解對(duì)方的特殊問(wèn)題時(shí),你才有可能為他提供解決方案。 5. 確保面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)。你可以爭(zhēng)取與對(duì)方見(jiàn)面的機(jī)會(huì),你可以這么說(shuō):"王小姐,如果解決這個(gè)問(wèn)題這么重要的話(huà),我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面,我再仔細(xì)地向你說(shuō)明。"當(dāng)對(duì)方?jīng)Q定與你見(jiàn)面時(shí),電話(huà)銷(xiāo)售就算完成。平均來(lái)說(shuō),這樣一通銷(xiāo)售電話(huà)不到5分鐘就可完成。掌握電話(huà)銷(xiāo)售上述五則,可以使你克服拔打電話(huà)的不安,并可馬到成功
我是做外貿(mào)的, 給你一個(gè)小建議, 希望能幫到你, 一起努力吧?。? 你打電話(huà)的目的是什么? 是想加QQ嗎?我覺(jué)得這個(gè)概率太低, 除非是剛做外貿(mào)的就會(huì)告訴你他的QQ, 一般只要是做過(guò)幾個(gè)月外貿(mào)的人, 哪個(gè)手里沒(méi)有一二十個(gè)貨代? 我覺(jué)得你打電話(huà)的目的就是: 1.搞清楚客戶(hù)是外貿(mào)公司還是工廠, 如果是外貿(mào)公司,那走快遞或者散貨的可能比較多;如果是工廠,那可能走海運(yùn)或者空運(yùn)比較多。 當(dāng)然,這只是一般而言。 其次, 就是要讓客戶(hù)記得你。 我不知道你一天要打多少個(gè)電話(huà), 我覺(jué)得與其挖一百口淺井,不如挖一口深井, 你最好選幾個(gè)客戶(hù),記下他們的公司及聯(lián)系人, 然后進(jìn)客戶(hù)的網(wǎng)頁(yè)。 記住, 進(jìn)網(wǎng)頁(yè)后, 不要急著去找聯(lián)系方式, 先搞清楚客戶(hù)賣(mài)的是什么東西, 很多貨代就忽略了這點(diǎn)??纯纯蛻?hù)產(chǎn)品的包裝與重量, 然后再結(jié)合客戶(hù)是工廠還是貿(mào)易商, 你可以猜出他走哪種方式的貨比較多,有時(shí)候還能查出客戶(hù)的主要市場(chǎng)。 還有就是, 我有時(shí)問(wèn)一些貨代價(jià)格的時(shí)候, 他總是問(wèn)我是不是普貨, 其實(shí)只要進(jìn)我們的網(wǎng)站就知道, 我們賣(mài)的全是普貨, 沒(méi)有墨水啊什么之類(lèi)的。搞清楚這些之后, 就可以在網(wǎng)站上找客戶(hù)QQ或者在線聯(lián)系工具了, 你可以說(shuō):“XX先生\女士,我是XX,昨天給您打過(guò)電話(huà), 我剛看了下您的網(wǎng)站, 您的貨大部分都是走快遞吧?請(qǐng)問(wèn)您的主要市場(chǎng)是哪呢?美國(guó)? 歐洲?” 一次沒(méi)成功沒(méi)關(guān)系, 以后可以接著聊?! ∪绻阍诰W(wǎng)站上找不到QQ的話(huà), 那就去阿里巴巴, 搜他們的產(chǎn)品, 找到公司以及對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人, 直接用旺旺聊?!⊥f(wàn)不要亂發(fā)廣告, 一發(fā)就被拉到黑名單?!《矣猛杏洸灰l(fā)類(lèi)似以下的廣告:   “我司特惠收貨中, XXX有優(yōu)惠, 歡迎詢(xún)價(jià)?!薄  拔宜臼荄HL深圳一級(jí)代理"  "我司專(zhuān)走墨盒,墨水,仿牌, 特價(jià)有優(yōu)惠”“我司DHL Fedex UPS 特價(jià), 后接各大快遞公司各個(gè)階段的報(bào)價(jià)” 像類(lèi)似這些我們看都不會(huì)看的,有時(shí)候比較煩,或者你發(fā)得太多, 一星期一次, 我們直接拉黑。  你可以這樣說(shuō):“您好, 我看了下貴司的網(wǎng)站, 貴司的貨都不是很重, 應(yīng)該走快遞比較多吧?" 或者:“我發(fā)現(xiàn)貴司的主要市場(chǎng)是XX, 我司走XX有優(yōu)勢(shì)哦,21KG只要 XXRMB/KG, 51kg 只要xxrmb/kg?!薄?bào)一兩價(jià)格意思一下就行了, 因?yàn)榭蛻?hù)不可能馬上就找你走貨的?!≈灰蛻?hù)開(kāi)始和你說(shuō)話(huà)了, 你就可以去套出你想要的信息了?!‘?dāng)然, 一次兩次是不行的, 你要時(shí)不時(shí)和客戶(hù)聊下, 增加“粘度”, 但千萬(wàn)不要聊太多, 因?yàn)榭蛻?hù)也是有事要做的?! ∵€有就是, 千萬(wàn)不要上午發(fā)廣告或者和客戶(hù)去聊, 整個(gè)上午才那個(gè)3個(gè)小時(shí), 客戶(hù)要回郵件,更新產(chǎn)品,上午時(shí)間根本不夠用?!∧阕詈眠x在下午, 雖然下午外貿(mào)要跟蹤客戶(hù),但下午時(shí)間那么長(zhǎng),肯定有時(shí)間空的。 而且一般下午三點(diǎn)左右特別容易犯困, 你這時(shí)候和客戶(hù)去說(shuō)說(shuō)話(huà), 他\她會(huì)很樂(lè)意的?!《矣幸稽c(diǎn)要記住, 不要聊太久。 第一,客戶(hù)也有事要做, 不能和你聊太久;就算沒(méi)事做,被老板看到總是在聊QQ也不好?!   『呛牵∫稽c(diǎn)小建議,希望能幫到你
老外很實(shí)際,質(zhì)量和價(jià)格,就這兩樣,經(jīng)濟(jì)危機(jī)如果讓老外買(mǎi)不起他們就不會(huì)買(mǎi),沒(méi)有這么多技巧,自己要誠(chéng)實(shí),多替別人考慮,勤勞,做外貿(mào)業(yè)務(wù)都是每天的海量發(fā)信中掏出來(lái)的,哦,還有要小心,老外也有騙子。
首先多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,還有是不是自己在和客戶(hù)溝通的時(shí)候出了問(wèn)題,來(lái)這個(gè)網(wǎng)站上看看 www.517haha.com 怎樣找貨? 怎樣找貨即怎樣找客戶(hù)。 找客戶(hù)的辦法很多,但歸納起來(lái)只有四個(gè)字即:“廣告”和“關(guān)系”?!皬V告”是找客戶(hù)的前提,“關(guān)系”是得到客戶(hù)的基礎(chǔ),而“服務(wù)”則是鞏固客戶(hù)和擴(kuò)大市場(chǎng)的關(guān)鍵。這里先談“廣告”的方法類(lèi)型: 一、順向廣告法 即在發(fā)貨方找客戶(hù),用信函、報(bào)紙、電視、書(shū)刊等媒體在生產(chǎn)企業(yè),及經(jīng)營(yíng)公司所在地投放廣告,即為順向廣告,一般年初、月頭、禮拜初投放為黃金時(shí)段,信函廣告和報(bào)刊廣告交叉使用可以做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),信函廣告目標(biāo)明確潛在效果好,而缺乏滲透性。對(duì)于那些新開(kāi)辦的企業(yè),公司難以輻射的地方而報(bào)紙廣告則恰恰相反,信函到不了的地方,報(bào)紙可以看得到,客戶(hù)有需要時(shí)剛好又看到了你的廣告,這樣生意較容易談成,報(bào)紙的發(fā)行量和輻射面比信函不知道要大多少倍,但報(bào)紙的短處在于容易過(guò)時(shí),容易被扔掉,被遺忘。 二、逆向廣告法 即在收貨方找客戶(hù),用信函和報(bào)刊等媒體在需方企業(yè)公司所在地投放廣告即為逆向廣告(倒著找客戶(hù))。逆向廣告的好處在于需方市場(chǎng)遠(yuǎn)距離,廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少,容易被客戶(hù)產(chǎn)生印象,有需要時(shí)就會(huì)產(chǎn)生效益。 逆向廣告還有一個(gè)別人無(wú)法代之的優(yōu)勢(shì)是專(zhuān)線公司向?qū)>€所所在地發(fā)廣告、打電話(huà),一般容易用鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情打動(dòng)客戶(hù),談成生意,逆向廣告找到的客戶(hù)還有一個(gè)好處是不需墊付運(yùn)費(fèi),一般都是貨到付款,這種既省錢(qián)又省事的方法何樂(lè)而不為呢? 三、定向廣告法 即有目標(biāo)的選擇廣告對(duì)象,就行業(yè)來(lái)講一般選擇重貨,大型貨物,如鋼鐵類(lèi),建材類(lèi)的生產(chǎn)企業(yè)。機(jī)械、機(jī)器制造業(yè)和化工制造業(yè)等這一類(lèi)的行業(yè)發(fā)貨量大,安全系數(shù)高貨物賣(mài)不掉,飛不走,不易變形或損壞,而且不易被雨淋。再一種情況是已知某公司發(fā)往某地的貨較多,則定期不間斷地采取價(jià)位和服務(wù)等方面優(yōu)惠的方式投放廣告,最必終有回報(bào)。怎樣找貨即怎樣找客戶(hù)。找客戶(hù)的辦法很多,但歸納起來(lái)只有四個(gè)字即:“廣告”和“關(guān)系”。 “廣告”是找客戶(hù)的前提,“關(guān)系”是得到客戶(hù)的基礎(chǔ),而“服務(wù)”則是鞏固客戶(hù)和擴(kuò)大市場(chǎng)的關(guān)鍵。這里先談“廣告”的方法類(lèi)型: 四、輻射廣告法 一般是指利用書(shū)、報(bào)等媒體投放的廣告。這種廣告,輻射面廣,時(shí)效長(zhǎng),但成本高,容易混淆,難以做到出眾而引起客戶(hù)重視,這樣就相對(duì)的影響了廣告的效果。 五、傳真廣告法 即把公司的資料(如執(zhí)照,證件、價(jià)格表)有目的地傳給企業(yè)或公司。先傳文,后打電話(huà)交談,如有意向則登門(mén)拜訪。這樣生意談成的機(jī)率很高。傳真廣告法的好處在于選擇的方式比較靈活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。 六、偷梁換柱法 即由司機(jī)提供客戶(hù)的電話(huà),冒司機(jī)之名與客戶(hù)聯(lián)系,做一二次生意后便要公開(kāi)身份,最后讓客戶(hù)承認(rèn)你接受你,這樣原來(lái)司機(jī)的客戶(hù)就變成了你的客戶(hù)。 七、攀親尋故法: 即前面提到的關(guān)系法,找朋友,鄉(xiāng)親,同學(xué),戰(zhàn)友介紹關(guān)系,或登門(mén)拜訪,施之以禮或電話(huà)交流聯(lián)系??傊ㄟ^(guò)關(guān)系找來(lái)的客戶(hù)要注重一個(gè)“情”字,重視人情禮節(jié),并建立友情很重要。 八、借光照明法: 即利用別人舉辦的新聞發(fā)布會(huì),招商會(huì),募捐會(huì)和媒體搞好關(guān)系,借名揚(yáng)名,借別人的光照亮自己而擴(kuò)大知名度這樣既不花錢(qián)又起到了廣告作用,便可能產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的或潛在的效益而得到客戶(hù)。 九、暗渡陳倉(cāng)法 即兵書(shū)上所言“明修棧道,暗渡陳倉(cāng)”,桌面上談生意、談工作、談公事、背后登門(mén)拜訪施之以禮。此法比較世故,但遇到世故者,特別是公干公司和企業(yè)的當(dāng)事人,此法較為理想。 十、借雞生蛋法 即利用老客戶(hù)來(lái)介紹同行或有貨源的關(guān)系,這樣由一變二,二變四,象扯花生一樣扯一株得一串,此法最相宜,最有效。 十一、橫向聯(lián)系法 即與同行之間不斷的投放信函廣告或刊登貨運(yùn)媒體廣告。用電話(huà)聯(lián)系或上門(mén)洽談,此法是做專(zhuān)線的經(jīng)驗(yàn)之談,也是把專(zhuān)線做好的必由之路,不斷的擴(kuò)大自己在同行之間的知名度和信譽(yù)度,不愁沒(méi)有生意可做,此法也是借別人的力量變?yōu)樽约旱牧α?,是找貨的捷徑法寶,也是初學(xué)配貨者必學(xué)之法,必經(jīng)之路,必成之經(jīng)典。 十二、遠(yuǎn)交近攻法 即遠(yuǎn)距離和同行聯(lián)系,近距離,直插企業(yè)公司。任何一個(gè)貨運(yùn)公司都有用車(chē)?yán)щy的時(shí)候,如果你緊靠停車(chē)場(chǎng),又熟悉車(chē)源,那么你就一定能做到別人公司不能做,不好做的生意。近距離面對(duì)面的談生意,如果你給人一咱穩(wěn)重,爽氣,又懂專(zhuān)業(yè)的好印象,那么你已經(jīng)有了成功的一半。因?yàn)閯e人在給貨你發(fā)的時(shí)候,肯定要判斷你這個(gè)可不可靠。又有誰(shuí)愿意與那些滿(mǎn)嘴大話(huà),舉止輕浮,油腔滑調(diào)的人做生意呢? 十三、鞏固客戶(hù)法 1、是價(jià)格要低,服務(wù)要好,速度要快,而且能保證安全。 2、是必須必人為本,加強(qiáng)與當(dāng)事人的感情溝通,既注重人情,又給予實(shí)惠,禮節(jié)見(jiàn)人情,利益是根本,二者兼顧,相得益彰,只有如此客戶(hù)才得以穩(wěn)定,才不會(huì)被流失。人情和服務(wù)二者都重要,不能偏頗。沒(méi)有工作上的肯定,人情沒(méi)有前提和基礎(chǔ)。缺乏人情和利益,則有悖于世俗和潮流,別人還譏諷你“不懂人情世故”呢?工作和人情就像人的兩條腿,車(chē)的兩只輪,缺一不能成行,不能前進(jìn)。

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