郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞）I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX

一、郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言。這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%；二、開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實(shí)在是多

外貿(mào)郵件想要吸引更多客戶回復(fù)，首先郵件的標(biāo)題就要有足夠的吸引力，這樣才能讓客戶有興趣打開閱讀你的郵件。郵件內(nèi)容要主要簡潔明了，突出重點(diǎn)，這樣只有找準(zhǔn)了客戶，讓客戶回復(fù)的概率會提高很多

明智地選擇你的目標(biāo)客戶。如果你有合適的目標(biāo)人群，那么你可以通過簡單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。7. An email to schedule a sales call. / 通過一封電子郵件安排銷售

如果可以的話把包裝發(fā)貨過程圖片和認(rèn)證證書、獨(dú)有產(chǎn)品照片做成PDF分別用郵件發(fā)過去，那么這妥妥是一個(gè)mail group了，絕對能打動(dòng)客戶。 轉(zhuǎn)載請注明：崔德博客»外貿(mào)報(bào)價(jià)郵件怎么寫能提高客戶回復(fù)率

外貿(mào)報(bào)價(jià)郵件怎么寫能提高客戶回復(fù)率

因此，針對開發(fā)信的撰寫，外貿(mào)人應(yīng)該好好下一番功夫。下面我們就來說說開發(fā)信的寫作技巧與案例~開發(fā)信寫作注意點(diǎn) 1. 郵件的標(biāo)題 2. 3C原則（Clarity、Conciseness、Courtesy）3. 目標(biāo)導(dǎo)向 4. 注重細(xì)節(jié) 郵件寫作案例 這是一

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外貿(mào)英文開發(fā)信范文1 Dear Sir,This is XX from a manufacturer specializing in producing XXX in China.We have been in this industry for over 10 years,please have a look at our website:XXX,you will find

一般我們在開發(fā)信的末尾會寫上一兩句希望對方給與回應(yīng)或者勸客戶立刻采取行動(dòng)的語句。1） Feel free to contact with us if you have any questions regarding our products..,2） We are looking forward to your specific

1）簡潔。內(nèi)容一定要簡潔，盡量控制在3段以內(nèi)，每段不超過兩句話。2）簡單。用你能用的簡單的單詞，最好都是初高中的詞匯，那就最理想了。讓每個(gè)即使是非英語國家的客人都不會產(chǎn)生歧義。3）準(zhǔn)確。內(nèi)容要到位，不說任何

一般老外看郵件通常就是3秒掃一眼，然后決定郵件的命運(yùn)，我們一般寫開發(fā)信時(shí)只要突出重點(diǎn)就可以了。下面是例文： Hi Sir,Glad to hear that you're on the market for fiberglass. We specialize in this field for

外貿(mào)開發(fā)信要怎么寫簡單點(diǎn)的。

筆定單的開始往往始于出口商主動(dòng)向潛在客戶發(fā)信建立業(yè)務(wù)關(guān)系，而這個(gè)建立關(guān)系的開發(fā)函的內(nèi)容，個(gè)人認(rèn)為可以包括如下內(nèi)容：第一：說明客戶信息來源，即如何取得對方的資料。作為貿(mào)易商，個(gè)人SOHO者，可以通過駐外使館商務(wù)參贊處、

Shopify為手機(jī)設(shè)計(jì)了一個(gè)非常棒的電子郵件模板。它的主題行和正文的第一行都很大，很容易閱讀，讓客戶第一眼就能清楚地看到主題、內(nèi)容和CTA。開發(fā)信開頭問候語？篇一:外貿(mào)開發(fā)信問候語 外貿(mào)開發(fā)信問候語:1.Nicedaytoday!2.

篇一:外貿(mào)開發(fā)信問候語 外貿(mào)開發(fā)信問候語:1.Nicedaytoday!2.Longtimenotalk,howareyounow?Hope everthingiswellwithyou.3.Inthemeantime,pleasepayattentionto relaxwhenyouarebusyinyourbusinessand triedjourny.4.Sincerelywish

這樣回憶過之后，是不是發(fā)現(xiàn)了你作為客戶，對郵件也有很苛刻的選擇標(biāo)準(zhǔn)呢？你作為外貿(mào)人，發(fā)送開發(fā)信給客戶要闖過第一關(guān)，是寫好標(biāo)題，保證開發(fā)信被客戶打開。一、寫好標(biāo)題提高打開率 開發(fā)信標(biāo)題，至今有無數(shù)人寫過，迭代

第五：激勵(lì)性結(jié)尾 一般我們在開發(fā)信的末尾會寫上一兩句希望對方給與回應(yīng)或者勸客戶立刻采取行動(dòng)的語句。1） Feel free to contact with us if you have any questions regarding our products..,2） We are looking forwar

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外貿(mào)開發(fā)信怎么寫最好?老外對于郵件閱讀有什么樣的習(xí)慣?

我們寫開發(fā)信，而客戶打開郵箱后首先看到的是郵件標(biāo)題，也就是說如果你的郵件標(biāo)題寫的不合格、被認(rèn)為廣告味道太濃，那么客戶根本就不會打開而直接DELETE。由此看來開發(fā)信主題對于買家回復(fù)率的影響是很大的，如何寫出回復(fù)率高的

3、For/To XXXX （寫出對方的名字或者公司名，閱讀率應(yīng)該算是最高的，但是發(fā)信速度也是最慢的）4、RE：Chemicals （加上Re有一種回復(fù)的感覺）5、Re: Quotation about chemicals for XXX（有價(jià)格有產(chǎn)品有對方公司名稱）6

一天最適合發(fā)開發(fā)信的時(shí)間：下午12點(diǎn)到1點(diǎn)之前，早上9點(diǎn)到10點(diǎn) 一周五天工作日之內(nèi)，基本上回復(fù)郵件都是差不多的，僅在周五有比較大的差距；一天24小時(shí)當(dāng)中，下午一點(diǎn)收到的回復(fù)最多，上午10點(diǎn)鐘是一天中回復(fù)郵件的第2個(gè)

1、避開SPAM過濾詞 國外郵件服務(wù)器的反垃圾郵件機(jī)制是很嚴(yán)格的，要想你的開發(fā)信有回復(fù)率，必須確保避免使用SPAM高頻詞，否則你的開發(fā)信會被判定為垃圾郵件，無法進(jìn)入客戶的收件箱。2、有吸引力的標(biāo)題 開發(fā)信的標(biāo)題很重要，

4.開發(fā)信的內(nèi)容不能太長，老外每天有很多郵件要看，還有很多工作要做。尤其對于一個(gè)陌生的推銷信，能看就不錯(cuò)了，那還有閑心看你的長篇大論。所以，開發(fā)信要短小精悍，切中要害，一針見血，開門見山，圖文并茂，最好不

1.利用郵件群進(jìn)行開發(fā)的時(shí)候，郵件標(biāo)題很重要，需要醒目，吸引買家注意力；2.郵件群開發(fā)，需要不斷找話題，與客戶進(jìn)行信息分享；3.總的原則：要讓你發(fā)出去的每封郵件都是對客戶有價(jià)值的，這樣才會得到較好的回復(fù)率。三、開

怎么樣的開發(fā)信,回復(fù)率高一點(diǎn)

website for more understanding。4. Any question and inquiries are welcomed.反正讓人一眼看過去就明白你做什么的，篇幅不要太長，我有同事做日本市場的，發(fā)完郵件會打個(gè)電話過去，日本人很禮貌地，會跟你聊很久。

你得寫引導(dǎo)客戶給你回復(fù)和反饋的話語和句子。你應(yīng)該寫：1.We really hope to do something for you and we keep waiting for your earliest response(或者把keep waiting換成looking forward)2.Please come back to me

這一部分作為郵件的重點(diǎn)，需要向客戶表述你的主要訴求。比如你寫郵件是為了請求客戶幫忙、提供報(bào)價(jià)，詢問客戶問題、或者回應(yīng)客戶需求，提供證明材料等。通常我們會用到這樣的表達(dá)：1. We are writing to inform you that/

其實(shí)你做外貿(mào)就是不斷解決客戶問題的一個(gè)過程，最后他所有的問題都被你解決了，對你滿意了，就自然會下單了。報(bào)價(jià)郵件中還得寫出公司優(yōu)勢。中國這么多家做同類產(chǎn)品的，給客戶一個(gè)在你家下單的理由唄！報(bào)價(jià)只提到價(jià)格是很

如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件，可以在開頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時(shí)候千萬別再使用Dear Sir和Dear Madam，這種說法過于老套并且很正式，給人一種你不必用心查找對方的名字的感覺，

因?yàn)橹苣?dǎo)致回復(fù)不夠及時(shí)，先表示歉意，因?yàn)殄e(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)回復(fù)時(shí)間所以可通過主動(dòng)打折的方式贏取客戶。Dear X,I am sorry for the delayed response due to the weekend. Yes, we have this item in stock. And to sho

一、郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言。這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%；二、開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實(shí)在是多

剛做外貿(mào)不久,請教郵件要怎么寫客戶才會回復(fù)啊?

4） To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference.第五：激勵(lì)性結(jié)尾 一般我們在開發(fā)信的末尾會寫上一兩句希望對方給與回應(yīng)或者勸客戶立刻采取行動(dòng)的語句。1） Your com

No，當(dāng)然沒有，寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法，縱觀目前眾多的b2b平臺、線上/線下展會或者社媒，都在采用開發(fā)信獲取用戶；開發(fā)信是買家避開共享用戶，建立獨(dú)立客戶池的最好方式之一。02、為什么用戶不回復(fù)開發(fā)信？

一般老外看郵件通常就是3秒掃一眼，然后決定郵件的命運(yùn)，我們一般寫開發(fā)信時(shí)只要突出重點(diǎn)就可以了。下面是例文： Hi Sir,Glad to hear that you're on the market for fiberglass. We specialize in this field for

外貿(mào)開發(fā)信模板模板一：Hi Sir/Madam,Glad to hear that you're on the market for furniture,we specialize in this field for 14 years,with the strength of ERU&USA ANTIQUE FURNITURE,with good quality and pretty

高懸賞:求五封針對不同國家的外貿(mào)開發(fā)信,不要網(wǎng)上復(fù)制黏貼的,要自己總結(jié)的比較好的,謝啦!

用戶回復(fù)幾率提高的最重要因素就是找對用戶，找對用戶，其次就是在對的時(shí)間發(fā)送最恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)信。 用戶信息收集好了，怎么去寫開發(fā)信呢？或者大家也有疑問，現(xiàn)在開發(fā)信還有用嗎？開發(fā)信不就是推銷信嗎，不就是傳單海報(bào)嗎？還有效果嗎？ 01、寫開發(fā)信過時(shí)了嗎？ No，當(dāng)然沒有，寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法，縱觀目前眾多的b2b平臺、線上/線下展會或者社媒，都在采用開發(fā)信獲取用戶；開發(fā)信是買家避開共享用戶，建立獨(dú)立客戶池的最好方式之一。 02、為什么用戶不回復(fù)開發(fā)信？ 很多外貿(mào)小伙伴每天都發(fā)出去幾百甚至幾千封的郵件，但是石沉大海，小編總結(jié)一下目前在寫開發(fā)信時(shí)，人們常犯的錯(cuò)誤，大家可以對照查看； 1、總是再談?wù)撟约旱墓竞彤a(chǎn)品； 2、郵件太長，要求和內(nèi)容都太多； 3、郵件內(nèi)容缺少證明和支撐； 4、他們完全不認(rèn)識你，不知道你的存在； 5、開發(fā)信中有錯(cuò)別字或者語法錯(cuò)誤； 6、開發(fā)信發(fā)完沒有任何跟進(jìn)或者沒有持續(xù)跟進(jìn)； 7、郵件的有效性太低，大多都是劣質(zhì)郵件； 8、郵件主旨和收件人無相關(guān)性； 03、到底什么時(shí)候發(fā)送開發(fā)信最合適？ 根據(jù)小編多方整理數(shù)據(jù)分析： 一周最適合發(fā)郵件的時(shí)間：周一&周二 一天最適合發(fā)開發(fā)信的時(shí)間：下午12點(diǎn)到1點(diǎn)之前，早上9點(diǎn)到10點(diǎn) 一周五天工作日之內(nèi)，基本上回復(fù)郵件都是差不多的，僅在周五有比較大的差距；一天24小時(shí)當(dāng)中，下午一點(diǎn)收到的回復(fù)最多，上午10點(diǎn)鐘是一天中回復(fù)郵件的第2個(gè)峰值；而在晚上8點(diǎn)到第2天七點(diǎn)鐘，一般回復(fù)率都比較低，所以盡量避免。 在中午12點(diǎn)到1點(diǎn)的郵件打開率較低，1點(diǎn)之后打開率又會上升，4點(diǎn)之后一直到12點(diǎn)都是呈現(xiàn)下降趨勢，所以大家可以在午休結(jié)束時(shí)給用戶發(fā)送開發(fā)信。 04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片？ 首先說一下，我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復(fù)，所以開發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當(dāng)然，千萬不要在正文里插入網(wǎng)址，因?yàn)榫W(wǎng)址會被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽，只有寫國外的鏈接，比如谷歌或者facebook等，至于網(wǎng)址，可以寫在郵件簽名里。 第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團(tuán)隊(duì)的圖片或者可以展現(xiàn)公司實(shí)力的圖片，讓用戶建立信任感。 05 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞） I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX products. （第一段簡單介紹，措辭簡單即可，簡單提到你知道他們是作什么市場，有利于下一步溝通。） Our main maket is xx, main products cover xxx，all of our products own xxx, also we have our own professional designers to meet any of your requriements. （第二段主要通過認(rèn)證、以前其業(yè)務(wù)襯托等來展現(xiàn)公司實(shí)力，不用high quality等，用襯托的方式做認(rèn)證） If any product meed your demand, please contact us for further information. ( 第三段，如果您有任何需求，可以隨時(shí)和我們聯(lián)系。) We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結(jié)束 ) Best regards, xx 開發(fā)信是發(fā)展外貿(mào)的最有效并且最便捷的方式之一，它是挖掘潛在用戶、增進(jìn)用戶關(guān)系往來和促進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的最佳選擇之一，大家一定要利用好手里的郵箱，珍惜每一封開發(fā)信哦！
個(gè)人覺得,開發(fā)客戶難,其實(shí)跟蹤客戶也是一個(gè)重要的課程,以下是我學(xué)習(xí)的跟大家分享下客戶跟蹤要點(diǎn)1：聯(lián)系要持續(xù)不斷，但不要在一段時(shí)間內(nèi)過于頻繁。注重實(shí)效性，追蹤不要間隔太長。2：聯(lián)系的目的：嘗試建立親密的個(gè)人關(guān)系，實(shí)施關(guān)系營銷。3：鼓勵(lì)客戶說出他們的疑慮，不要輕易向客戶許諾。經(jīng)常向客戶通報(bào)市場和公司的利好信息。4：每一次追蹤情況都要詳細(xì)記錄在案。在客戶追蹤時(shí)，他們的情況或需求可能會不斷變化。為了能夠準(zhǔn)確地掌握每位客戶的現(xiàn)狀，在與客戶聯(lián)系的同時(shí)，做好詳盡的記錄是十分必要的，它將準(zhǔn)確而及時(shí)地提醒你如何繼續(xù)跟進(jìn)。5：無論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。6：在追蹤、拜訪客戶之前，一定要打有準(zhǔn)備之仗。也就是說，應(yīng)事先了解該客戶記錄上反映的內(nèi)容，有首次接觸的時(shí)間和地點(diǎn)，客戶姓名、年齡、職業(yè)及需求、詢問重點(diǎn)等。從所有的記錄中尋求一個(gè)交流的切入點(diǎn)，如：解答客戶的提問，合理的托詞，關(guān)心近況。7：打追蹤電話前應(yīng)準(zhǔn)備一下要表達(dá)的內(nèi)容、順序、節(jié)奏，同時(shí)語氣要求干脆、親切。8：營銷人員要充分自信，要有耐心?，F(xiàn)在的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，找客戶是很簡單的事，但怎么樣讓這個(gè)客戶跟你聊系，怎么樣讓這些客戶給你下單，那就需要下一點(diǎn)功夫了。1．找到了一個(gè)客戶，必須做好詳細(xì)的記錄。2．對于第一次聯(lián)系的客戶，至少準(zhǔn)備4-5封信。一般來說，用EMAIL與客戶聯(lián)系的方法，第一封信，第二封信都是很難看到有客戶回復(fù)的。這就要你不停的去打擾他，直到他回信為止。然后再根據(jù)具體情況給予回復(fù)。獲得一個(gè)客戶一般都是比較長的過程。不能急，得持續(xù)跟蹤。3．節(jié)假日，有新的報(bào)價(jià)，新的產(chǎn)品或是公司有一些什么大事時(shí)，與客戶聯(lián)系，告知，問候。如果這些都沒有的話，也可以自己制造一些這樣的機(jī)會。你的目的是讓客戶能不時(shí)的記起你。這種方法是人們常用的，也是比較有較的。4．有的客戶突然回了你一封信件，你寫了信給他，又消失了。這也是常見的問題，如果你覺得這是一個(gè)非常好的，有可能下單給你的客戶，那你就是努力了。有一次有一個(gè)美國的客戶，在聯(lián)系了很久以后，但一直都沒有回信，突然有一天回信了，說不久將會有一個(gè)訂單，當(dāng)時(shí)是欣喜若狂啊，但回了信以后，又好像突然消失了。隨后寫了幾封信都不見回音。打電話也找不到人，當(dāng)時(shí)真是急啊，正好我是用FOXMAIL寫的信，于是寫了幾封信后，我找到最后一封信，按一下那個(gè)再次發(fā)送，然后直接在再次發(fā)送的郵件內(nèi)容上，加上一些語句，仍保留了上次發(fā)信的內(nèi)容。過了四五天還沒有回復(fù)，于是又照上次再次發(fā)送的模式，又發(fā)了一封信，過了四五天還沒有有回復(fù)。我都想可能沒有什么希望了，但再次發(fā)送用不了多少時(shí)間，我就再寫再發(fā)。一個(gè)月后，我收到了一封詢問相關(guān)產(chǎn)品包裝的問題。我看了一下信件，總共有6封不同的內(nèi)容是通過再次發(fā)送的信發(fā)過去的。我回了，又消失了。我就照再次發(fā)送的又連續(xù)發(fā)了5封信給他，差不多又用了一個(gè)月，總算收到了他的來信，而且是一張單，要我做INVOICE給他，我做了，要他打款，還是催了4次才告知款已付。以后才慢慢的好起來。5．打電話是最好的方法，不管是對新客戶還是老客戶來說，這都是非常有效的途徑，對于新客戶來說，你必須獲得準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，另外讓客戶對你有印象，以后你寫的信，他也就會常留意了。對于老客戶來說，這個(gè)就很常見了。不要自以為是說客戶很煩你，打電話和常發(fā)信件都不好意思。當(dāng)一個(gè)客戶在不是你的客戶之前，你不管做什么不管客戶怎么想，你的最終目的是要他成為你的客戶，他煩，他也不會罵你，不會打你，就算罵你，你也死不了。
很多時(shí)候，只要有客戶來詢盤，我們就會花精力去跟進(jìn)，但我們的精力是有限的，我們需要懂得對客戶分類，放棄低效客戶，把握潛力客戶。 以下，就是一些可以選擇去跟進(jìn)維護(hù)的客戶類型： 詢盤針對性較高的 像包含產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)、規(guī)格、型號、起訂量等，這些信息比較完整的詢盤的，這樣的詢盤質(zhì)量相對比較高。 已有多次合作基礎(chǔ)的 忠誠的老客戶。對于這類用戶相對比較穩(wěn)定，有過多次的合作，雙方各方面都有信任，好好維護(hù)這類客戶才能保證你的訂單穩(wěn)定上升。 已寄送過樣品的 對于已經(jīng)談到寄送樣品這一步的客戶，成功概率至少有一半了。 反之，對于那些價(jià)格一砍再砍的，挑三揀四，又有眾多要求的客戶，我們可以選擇放棄；那些來自客戶質(zhì)量不高地區(qū)的詢盤也可以放棄。 也許你會覺得這樣下來就沒有客戶了，但其實(shí)在28法則里，只要我們好好經(jīng)營以上3類客戶，會帶來80%的收益的。 接下來，在已經(jīng)選定了維護(hù)對象的基礎(chǔ)上，我們需要知道采用什么樣的方法去跟進(jìn)。 先期準(zhǔn)備 整理資料 需要了解我們所售產(chǎn)品的賣點(diǎn)，公司的銷售政策，以及報(bào)價(jià)的方式。 對于公司的基礎(chǔ)資料，我們需要了解透徹，才能在與客戶的交流當(dāng)中應(yīng)對自如。 制定計(jì)劃 指明確的銷售目標(biāo)計(jì)劃。 我們?nèi)グ菰L客戶絕對不是漫無目的的閑聊，對于賺多少錢，銷售多少東西給客戶，能夠有多少的利潤等等都得做好計(jì)劃。 準(zhǔn)備工具 這里的工具既包括各類道具，也包括產(chǎn)品。 我們可以準(zhǔn)備平板電腦展示產(chǎn)品，更好的是直接帶樣品，真實(shí)的樣品更容易打動(dòng)客戶。 打理形象 和客戶面談，我們的形象就代表了公司的形象，客戶也不希望看到合作對象邋里邋遢的。 良好的儀容儀表，這也是一種尊重。 中期選擇 溝通方式 選擇一個(gè)對方習(xí)慣的溝通方式。 拜訪客戶并不是僅僅只是面對面的約談，其實(shí)很多的溝通工作是在看不見的地方進(jìn)行的，例如微信、電話、郵件等等。 哪怕所有合作的內(nèi)容都打算在見面的基礎(chǔ)上溝通，但是約面談還是要在線上進(jìn)行邀約。 拜訪時(shí)機(jī) 拜訪要選對時(shí)候。 可以選擇在客戶公司的某些慶?；顒?dòng)的時(shí)候去拜訪，這樣的時(shí)候拜訪時(shí)最好的，既不屬于私人性質(zhì)的拜訪，又不會太突兀。 溝通頻率 這個(gè)指的是線上的溝通，我們在與客戶溝通的時(shí)候需要在客戶的語氣當(dāng)中找到適合我們的溝通頻率。 客戶不耐煩的情況下，我們盡量少打擾他；而客戶心情不錯(cuò)的時(shí)候我們可以選擇適當(dāng)?shù)脑黾訙贤ù螖?shù)。 后期謹(jǐn)記 做好溝通記錄 不管溝通結(jié)果如何，我們要仔細(xì)對我們的拜訪過程做好記錄工作。 對于能夠成單的結(jié)果來說，這是我們后期維護(hù)客戶的依據(jù)； 對于不能成單的結(jié)果來說，這也是我們的經(jīng)驗(yàn)的一部分，做好記錄工作反正是不會吃虧的。 最后一點(diǎn)，大膽說，大膽問！ 我們想要說服客戶下單購買我們的產(chǎn)品，就需要說，不能再面談的時(shí)候還畏畏縮縮的。 我們只有大膽的開口，才有機(jī)會說服客戶，不開口或者少開口的人是沒有辦法說服的。 大膽開口的人不一定能夠成功，但是不開口的人一定成功不了，遇到不懂的事情有疑問的事情可以直接詢問客戶，體現(xiàn)出真誠才是最好的。 其次，多為客戶著想。 站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。 比如：客戶讓你報(bào)個(gè)FOB價(jià)，我們可以出了給客戶一個(gè)fob價(jià)格外，還可以幾個(gè)其他的參考價(jià)格給客戶選擇。
客戶不回復(fù)郵件的情況很多，按可能性大小排列 客戶最近沒有這個(gè)需求或是需求不大 客戶覺得你或你們公司不專業(yè)，提供的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品參數(shù)或認(rèn)證達(dá)不到要求 你拿到的郵箱不是客戶主要郵箱，這得看你從什么途徑得到客人聯(lián)系方式了，如果是阿里巴巴詢盤，很正常 客戶最近在度假或是出差 解決方法，外貿(mào)要做好有且只有一種途徑，打電話，前期先在小公司混著，等熟悉基本操作了，郵件回復(fù)水準(zhǔn)達(dá)標(biāo)了。就去真正的大公司吧，外貿(mào)業(yè)務(wù)員只是銷售，銷售自然要天天走訪客戶，很多公司在海外都有布局了。。。不扯了，等你做到海外區(qū)域經(jīng)理就知道，外貿(mào)其實(shí)改怎么做了
用戶回復(fù)幾率提高的最重要因素就是找對用戶，找對用戶，其次就是在對的時(shí)間發(fā)送最恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)信。 用戶信息收集好了，怎么去寫開發(fā)信呢？或者大家也有疑問，現(xiàn)在開發(fā)信還有用嗎？開發(fā)信不就是推銷信嗎，不就是傳單海報(bào)嗎？還有效果嗎？ 01、寫開發(fā)信過時(shí)了嗎？ No，當(dāng)然沒有，寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法，縱觀目前眾多的b2b平臺、線上/線下展會或者社媒，都在采用開發(fā)信獲取用戶；開發(fā)信是買家避開共享用戶，建立獨(dú)立客戶池的最好方式之一。 02、為什么用戶不回復(fù)開發(fā)信？ 很多外貿(mào)小伙伴每天都發(fā)出去幾百甚至幾千封的郵件，但是石沉大海，小編總結(jié)一下目前在寫開發(fā)信時(shí)，人們常犯的錯(cuò)誤，大家可以對照查看； 1、總是再談?wù)撟约旱墓竞彤a(chǎn)品； 2、郵件太長，要求和內(nèi)容都太多； 3、郵件內(nèi)容缺少證明和支撐； 4、他們完全不認(rèn)識你，不知道你的存在； 5、開發(fā)信中有錯(cuò)別字或者語法錯(cuò)誤； 6、開發(fā)信發(fā)完沒有任何跟進(jìn)或者沒有持續(xù)跟進(jìn)； 7、郵件的有效性太低，大多都是劣質(zhì)郵件； 8、郵件主旨和收件人無相關(guān)性； 03、到底什么時(shí)候發(fā)送開發(fā)信最合適？ 根據(jù)小編多方整理數(shù)據(jù)分析： 一周最適合發(fā)郵件的時(shí)間：周一&周二 一天最適合發(fā)開發(fā)信的時(shí)間：下午12點(diǎn)到1點(diǎn)之前，早上9點(diǎn)到10點(diǎn) 一周五天工作日之內(nèi)，基本上回復(fù)郵件都是差不多的，僅在周五有比較大的差距；一天24小時(shí)當(dāng)中，下午一點(diǎn)收到的回復(fù)最多，上午10點(diǎn)鐘是一天中回復(fù)郵件的第2個(gè)峰值；而在晚上8點(diǎn)到第2天七點(diǎn)鐘，一般回復(fù)率都比較低，所以盡量避免。 在中午12點(diǎn)到1點(diǎn)的郵件打開率較低，1點(diǎn)之后打開率又會上升，4點(diǎn)之后一直到12點(diǎn)都是呈現(xiàn)下降趨勢，所以大家可以在午休結(jié)束時(shí)給用戶發(fā)送開發(fā)信。 04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片？ 首先說一下，我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復(fù)，所以開發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當(dāng)然，千萬不要在正文里插入網(wǎng)址，因?yàn)榫W(wǎng)址會被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽，只有寫國外的鏈接，比如谷歌或者facebook等，至于網(wǎng)址，可以寫在郵件簽名里。 第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團(tuán)隊(duì)的圖片或者可以展現(xiàn)公司實(shí)力的圖片，讓用戶建立信任感。 05 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞） I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX products. （第一段簡單介紹，措辭簡單即可，簡單提到你知道他們是作什么市場，有利于下一步溝通。） Our main maket is xx, main products cover xxx，all of our products own xxx, also we have our own professional designers to meet any of your requriements. （第二段主要通過認(rèn)證、以前其業(yè)務(wù)襯托等來展現(xiàn)公司實(shí)力，不用high quality等，用襯托的方式做認(rèn)證） If any product meed your demand, please contact us for further information. ( 第三段，如果您有任何需求，可以隨時(shí)和我們聯(lián)系。) We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結(jié)束 ) Best regards, xx 開發(fā)信是發(fā)展外貿(mào)的最有效并且最便捷的方式之一，它是挖掘潛在用戶、增進(jìn)用戶關(guān)系往來和促進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的最佳選擇之一，大家一定要利用好手里的郵箱，珍惜每一封開發(fā)信哦！

分享一下開發(fā)信的結(jié)構(gòu)及應(yīng)該使用的郵箱。 一.郵箱品牌? 這個(gè)的關(guān)系很大，重點(diǎn)是郵箱服務(wù)商的通道。海外發(fā)信對服務(wù)器、ip、系統(tǒng)的要求很高。建議用收費(fèi)的郵箱，系統(tǒng)更好。目前業(yè)內(nèi)TOM的vip郵箱是收費(fèi)郵箱行業(yè)中知名度較高的，且性價(jià)比不錯(cuò)。可以推薦 二.外貿(mào)撰寫結(jié)構(gòu) 1.?標(biāo)題：10-20字內(nèi)，抓住要領(lǐng)獲得客戶注意力 2.?Rapport：DearMr. 3.可信的利益陳述：你必須建立你的可信度，解釋客戶為何同你關(guān)聯(lián)，你能給他帶來什么好處，你的相關(guān)能力何在？你給他的提議是什么？要高度概述的同時(shí)，保持力度。需要較好的語言功底。 4.?特別陳述：你公司有何特別之處，最好“只能”同你們合作。 5.?特別的offer:這個(gè)往往是給客戶一個(gè)強(qiáng)烈回復(fù)的動(dòng)機(jī)。 6.?提請行動(dòng)：接下來希望客戶如何行動(dòng)，給一個(gè)提請行動(dòng)的祈使句，或者一個(gè)問句，請客戶回答。 7.?PS：有時(shí)PS非常管用，算是對開發(fā)信的一句話總結(jié)，并繼續(xù)敦促客戶采取行動(dòng)。3和4是開發(fā)信的核心所在。6處理好結(jié)尾對于回復(fù)率有很大的影響。業(yè)務(wù)員一定要花時(shí)間想清楚，你能給對方帶來什么好處，并簡明扼要地講出來。最后，你希望客戶怎么做，要明確地講出來。一些ifyouhaveanyinterest,這種常見的結(jié)尾是沒有力度的。不如，Pleasesendusyourenquirywithyourspecificneeds.或者，Whatmaterials(models)youaresellingnow?
明確的主題一個(gè)不明確的主題，會讓客人根本沒興趣去打開陌生人的郵件。這個(gè)就需要經(jīng)驗(yàn)了，內(nèi)容要言簡意賅，直接吸引客人通過主題去點(diǎn)開郵件，目的就達(dá)到了。至于他看了以后有沒有反應(yīng)，就要看實(shí)際情況和你內(nèi)容的功力了。使用最最簡單的詞匯和句子。需要多學(xué)多模仿客人的郵件，用最簡單的詞匯來表達(dá)你要表達(dá)的東西。外貿(mào)函電的精髓就是，“簡單簡單再簡單”，能用一個(gè)詞表達(dá)的絕對不用兩個(gè)詞或短語，能用一句話寫清楚的，絕對不寫兩句。誰能用最少的句子表達(dá)同樣的意思，那就是最厲害的！多使用被動(dòng)語態(tài)。我們明天會寄你樣品。中國人喜歡說We'll send you the samples tomorrow. 這句話沒錯(cuò)，語法正確，意思清楚，但是老外就不喜歡這樣說。他們通常會這樣寫：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被動(dòng)語態(tài)，人稱就沒有了。語氣要緩和。其實(shí)郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對面的交談或者電話溝通是完全不一樣的?？匆痪湓挕癙ls give me reply today.” 這句話如果面對面講，客人不會覺得有什么問題，會很高興說ok，或者no problem；如果電話里說，也不會有大問題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點(diǎn)點(diǎn)呢？如果改成Could you please help to give me reply today? 用的是疑問句，加上could, help這樣的字眼顯得十分委婉，但是又明確表達(dá)了你希望今天得到答復(fù)的準(zhǔn)確意愿。這樣不是更好么？所以please, help, kindly, could, thank you, appreciate這樣的話在郵件來往中是很普遍的。除非你和客人已經(jīng)非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。
外貿(mào)生意中應(yīng)該注意的事項(xiàng)
外貿(mào)生意中應(yīng)該注意的事項(xiàng)
選擇對的產(chǎn)品很重要！下面是一米軟件精準(zhǔn)外貿(mào)郵件開發(fā)系統(tǒng)，你可以了解一下 1，無需vpn獲取國外站點(diǎn) 一米獨(dú)有的VVPN技術(shù)使您不需要借助第三方的VPN即可直接獲取國外任意站點(diǎn)如Google等數(shù)據(jù)，穩(wěn)定高效，保證獲取數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。 2，全球海量精準(zhǔn)客戶信息提取 可根據(jù)多個(gè)關(guān)鍵詞及郵箱類型及公司后綴自動(dòng)組合提取全球多個(gè)主流搜索引擎及地區(qū)性搜索引擎精準(zhǔn)搜索結(jié)果。 3，深度分析提取客戶郵箱 智能矩陣算法模擬蜘蛛深度爬取結(jié)果頁，獲取真實(shí)有效的客戶郵箱、電話等信息。 4，實(shí)用的有效性過濾 可以對獲取的郵箱進(jìn)行批量驗(yàn)證有效性，防止發(fā)送大量無效郵箱造成的損失，并可自動(dòng)過濾去重。 5，批量郵件發(fā)送 內(nèi)置郵件批量發(fā)送平臺，可支持自定義郵箱smtp接口群發(fā)郵件。 6，批量小語種翻譯 自帶谷歌翻譯接口，可一鍵翻譯多個(gè)國家小語種。
6.詳細(xì)，能夠提供給客戶非常詳細(xì)的資料，回答他的問題，并將沒有問到的問題提出來。有時(shí)候你提出的問題會讓客戶會覺得你很細(xì)心，很可靠而且非常專業(yè)，當(dāng)然，詳細(xì)并不是說一股腦兒將所有的東西都托盤而出，應(yīng)該學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候談適當(dāng)?shù)氖虑椤?.有條理，能夠讓客戶清楚地明白郵件內(nèi)容，談完一件事再談另外一件事，混在一起回讓人頭暈的，很多時(shí)候，用1.2.3.4等標(biāo)出來你要說的東西會非常有用，客戶很清楚就知道你要說或者問什么8.方式多樣，比如配合作圖說明，照片說明等，往往很多事情用語言很難說清楚。但是如果給一張圖紙，或者一幅照片，那就一目了然，比如你說如何玉樹臨風(fēng)，說再多什么用，來張圖片就明白了9.及時(shí)，做到每天郵件當(dāng)天答復(fù)，在收到郵件后應(yīng)該馬上整理出自己不能解決的技術(shù)問題，及時(shí)提供給技術(shù)部門或者供應(yīng)商，要求他們在什么時(shí)候給予詳細(xì)答復(fù)，養(yǎng)成好習(xí)慣，在早上收到郵件后，整理出哪些需要詢問技術(shù)人員或者供應(yīng)商的，將問題給他們后，再來回復(fù)能夠回復(fù)的郵件。10.適時(shí)跟蹤，一般客戶都是同時(shí)詢問很多供應(yīng)商，所以要適時(shí)提醒他你把他放在心里，并讓他知道你在等待，比如公司有了什么技術(shù)改進(jìn)或者新的產(chǎn)品開發(fā)，可以發(fā)送給很多客戶，或許機(jī)會就在那里