跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多,比如發(fā)短信,或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā),初次和客戶溝通過以后一定要對客戶的情況進(jìn)行記錄,把客戶進(jìn)行分類,對于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪,對于意向不是很明顯的過上2、3天也要進(jìn)行一次回訪。 做電銷我們要時刻記

1、感謝您對我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們！2、感謝您對我們的服務(wù)監(jiān)督，這將讓我們做得更好。3、感謝您對我店鋪的支持，您反饋的建議，將成為我們店鋪日后改進(jìn)工作的重要參考內(nèi)容。4、謝謝您對我們反映，

與陌生客戶溝通的話術(shù)一、what,即“說什么”? 任何天才演講家,如果言之無物,內(nèi)容空洞,則味同嚼蠟,他再會煽情也不能長久吸引聽者的興趣。 所以,業(yè)務(wù)人員首先要解決“說什么”的問題。 銷售無小事,無論溝通還是談判,成功開口之前,需要

電話銷售人員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識,等,會引起顧客的注意。這就要求電話銷售人員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態(tài),充實自己的知識,把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。

4. 如果客戶說：“請你把資料寄（發(fā)）過來給我怎么樣？”【線下回答模板】那么你就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣

二、縮短通話 1、您好，為了方便您了解（記憶），我現(xiàn)在將該內(nèi)容通過短信（郵件）發(fā)給您，請您留意查詢；2、因涉及的內(nèi)容較多，具體內(nèi)容我會通過郵件方式發(fā)給您詳細(xì)了解，好嗎？三、如何讓客戶“等”1、由于查詢數(shù)據(jù)需要一些

如何與客戶溝通交流話術(shù)模板

客戶無法拒絕你的幾句開場白 客戶無法拒絕你 1. 如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”2. 如果客戶說：“我現(xiàn)在沒

初次聊天話術(shù)1 1、“我們一起學(xué)游泳好不好” “好啊” “這樣我我們就能墜入愛河了”2、你就偷著樂吧。我為什么要偷著樂呀。因為我愛你啊。3、你就像是開著一架噴式的小飛機(jī)撲哧撲哧的就飛進(jìn)了我的心 4、你可

1、那他在購車方面會有自己的一套見解，一個業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考，更多疑問可在線答疑，努力使自己看起來聽起來很，2客戶有個反應(yīng)機(jī)制。要提高技巧和話術(shù)。 2、調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引

5、聊天的“淺談資”，來自于每天的碎片閱讀 這個特別適合那種同事關(guān)系，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閑聊幾句打發(fā)尷尬。比起聊同事的緋聞、老板的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息，就會成

1.感謝您的光臨，期待下次再見。2.謝謝您的信任和支持，我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量。3.感謝您的反饋和建議，我們會認(rèn)真考慮并改進(jìn)。4.如果您還有其他問題或需求，請隨時聯(lián)系我們，我們會盡力為您服務(wù)。5.再次感謝您的選擇

與客戶初次聊天話術(shù)900句

1、說得美，夸得大，不如讓事實來說話。2、點點關(guān)注，近我者富。3、歡迎來到直播間，點關(guān)注不迷路，小喜歡送禮物，大喜歡上動漫，把持不住趕緊開守護(hù)，事不宜遲趕緊行動！4、想買東西地往前站，不買東西的別刁難。5

1、我剛才在那邊等朋友看著你，感覺你很有氣質(zhì)，因此想回來跟你打個招呼，認(rèn)識一下。2、你好，我是來搭訕的。3、嘿，等一下，我只有一分鐘時間，如果我不跟你打個招呼認(rèn)識一下，等下可能會覺得后悔的，因為在北京漂亮

高情商聊天術(shù)900句如下：1、我只是忽然很想你，在這一個感情泛濫的社會里，我只想說，我想你了。2、遇見你之后，我再也不會去看其他的女人，因為任何人對我來說都只是浮云，只有你才是最美的。3、如果你不開心，可以拿

下面我就和大家 分享和女生初次聊天話術(shù)900句,幫大家解決聊天最頭疼的問題。 一、自來熟聊天 在剛加上妹子微信的時候,自來熟可以讓你的聊天少走很多的彎路,在最快的時間內(nèi)和妹子消除陌生感,當(dāng)陌生感消除,妹子對你放下戒備心的時候

初次聊天話術(shù)1 1、“我們一起學(xué)游泳好不好” “好啊” “這樣我我們就能墜入愛河了”2、你就偷著樂吧。我為什么要偷著樂呀。因為我愛你啊。3、你就像是開著一架噴式的小飛機(jī)撲哧撲哧的就飛進(jìn)了我的心 4、你可

1、看你朋友圈的照片，我想起了我的小學(xué)同學(xué)，感覺一下子回到了童年。2、大波浪卷的頭發(fā)配上你的加絨外套，顯得你好有氣質(zhì)。3、小夜貓子怎么還不睡。4、星座書上說我們今天適合聊天。5、你的穿著很有一種T臺范兒，感

1、親愛的，你為什么還不回來？2、全世界最幸福的童話，不過是，與你一起度過柴米油鹽的歲月。3、行邁靡，中心搖搖。知我者，謂我心憂；不知我者，謂我何求。4、你的心依舊年輕，隨時準(zhǔn)備狂跳不已，只是我不是能讓

聊天話術(shù)900句

一、初次聊天話術(shù)900句 1.自來熟 對于會自來熟的人，確實會引起別人的搭話，當(dāng)然不能做的太過，否者別人會覺得你可能有點兒神經(jīng)，只要稍稍的表現(xiàn)的很平易近人很好說話就夠了。 例如: (1)大波浪卷的頭發(fā)

1、我剛才在那邊等朋友看著你，感覺你很有氣質(zhì)，因此想回來跟你打個招呼，認(rèn)識一下。2、你好，我是來搭訕的。3、嘿，等一下，我只有一分鐘時間，如果我不跟你打個招呼認(rèn)識一下，等下可能會覺得后悔的，因為在北京漂亮

49.你覺得這個城市有哪些好的餐廳？50.你喜歡和家人一起去哪里吃飯？51.你喜歡什么樣的文藝作品？52.你覺得這個地方有哪些好的文化活動？53.你喜歡和朋友一起去哪里玩游戲？54.你喜歡什么樣的電影導(dǎo)演？55.你覺得這個

初次聊天話術(shù)900句：1、“我們一起學(xué)游泳好不好”“好啊”“這樣我我們就能墜入愛河了”。2、你就偷著樂吧。我為什么要偷著樂呀。因為我愛你啊。3、你就像是開著一架噴式的小飛機(jī)，撲哧撲哧的就飛進(jìn)了我的心。4、

1、看你朋友圈的照片，我想起了我的小學(xué)同學(xué)，感覺一下子回到了童年。2、大波浪卷的頭發(fā)配上你的加絨外套，顯得你好有氣質(zhì)。3、小夜貓子怎么還不睡。4、星座書上說我們今天適合聊天。5、你的穿著很有一種T臺范兒，感

初次聊天話術(shù)1 1、“我們一起學(xué)游泳好不好” “好啊” “這樣我我們就能墜入愛河了”2、你就偷著樂吧。我為什么要偷著樂呀。因為我愛你啊。3、你就像是開著一架噴式的小飛機(jī)撲哧撲哧的就飛進(jìn)了我的心 4、你可

1、怎么還沒睡呀?你是夜貓子嗎?不要熬的太晚了喲。2、“你衣柜里全是粉紅色的衣服嗎？還是你一次把所有粉紅的衣服都穿上了？”(初次聊天話術(shù)900句)。3、“我現(xiàn)在渾身感覺充滿了力量，剛剛在健身房鍛煉了一個小時，現(xiàn)

與客戶初次聊天話術(shù)900句,初次聊天話術(shù)900句都包括哪些?

再生的外貿(mào)人，這些參展話術(shù)也一定要看 看見客人在攤外駐足 業(yè)務(wù)員：Hi,my name is XXX.Anything I can help?先自我介紹，提供幫助。不要問“需不需要幫助”，而要說“有什么可以幫忙的”。不要直接就問What product a

為外貿(mào)人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習(xí)。開場話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙

1. "hello"等于是中文的 “喂”,隨時隨地可用。 2. 打電話先行自我介紹是一種禮貌。電話中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 "here is~"或"i am~",這是打電話需要注意的。 3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i

-- 好,布魯斯?庫巴特,金陵路480號,5653-0198. -- 謝謝你,先生。我會檢查一下我們運輸部,將在十五分鐘或者二十 分鐘內(nèi)給您打電話。請接受我們真誠的道歉。 -- 哦,沒關(guān)系。我會等您的電話,再見。 -- 再見,謝謝您打電話過來。

外貿(mào)電話話術(shù)

您好， 我是xxx公司的xx 請問您是否方便 現(xiàn)在？ 或者說請問能否打擾你幾分鐘？ 如果說不方便就說 那好，我們改天再聯(lián)系 祝您工作順心。 如果說方便就直接說能否打擾你幾分鐘 然后直接說事情即可 1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎？"作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便？"事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。 2. 直接、誠實。如果你真的在進(jìn)行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)行一項調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實的，因此要采取比較誠實而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？"根據(jù)人們的經(jīng)驗，此時十人中只有一人掛斷電話。 3. 說明你的優(yōu)勢。遠(yuǎn)離無意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購買新安全軟件的費用。"這些對你的新顧客而言，可能是很重要的。 4. 找出顧客的關(guān)鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個問題。只有當(dāng)你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。 5. 確保面對面接觸的機(jī)會。你可以爭取與對方見面的機(jī)會，你可以這么說："王小姐，如果解決這個問題這么重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細(xì)地向你說明。"當(dāng)對方?jīng)Q定與你見面時，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功
我是做外貿(mào)的， 給你一個小建議， 希望能幫到你， 一起努力吧??！ 你打電話的目的是什么? 是想加QQ嗎？我覺得這個概率太低， 除非是剛做外貿(mào)的就會告訴你他的QQ， 一般只要是做過幾個月外貿(mào)的人， 哪個手里沒有一二十個貨代？ 我覺得你打電話的目的就是： 1.搞清楚客戶是外貿(mào)公司還是工廠， 如果是外貿(mào)公司，那走快遞或者散貨的可能比較多；如果是工廠，那可能走海運或者空運比較多。 當(dāng)然，這只是一般而言。 其次， 就是要讓客戶記得你。 我不知道你一天要打多少個電話， 我覺得與其挖一百口淺井，不如挖一口深井， 你最好選幾個客戶，記下他們的公司及聯(lián)系人， 然后進(jìn)客戶的網(wǎng)頁。 記住， 進(jìn)網(wǎng)頁后， 不要急著去找聯(lián)系方式， 先搞清楚客戶賣的是什么東西， 很多貨代就忽略了這點?？纯纯蛻舢a(chǎn)品的包裝與重量， 然后再結(jié)合客戶是工廠還是貿(mào)易商， 你可以猜出他走哪種方式的貨比較多，有時候還能查出客戶的主要市場。 還有就是， 我有時問一些貨代價格的時候， 他總是問我是不是普貨， 其實只要進(jìn)我們的網(wǎng)站就知道， 我們賣的全是普貨， 沒有墨水啊什么之類的。搞清楚這些之后， 就可以在網(wǎng)站上找客戶QQ或者在線聯(lián)系工具了， 你可以說：“XX先生＼女士，我是XX，昨天給您打過電話，　我剛看了下您的網(wǎng)站，　您的貨大部分都是走快遞吧？請問您的主要市場是哪呢？美國？　歐洲？”　一次沒成功沒關(guān)系，　以后可以接著聊?！　∪绻阍诰W(wǎng)站上找不到QQ的話，　那就去阿里巴巴，　搜他們的產(chǎn)品，　找到公司以及對應(yīng)的負(fù)責(zé)人，　直接用旺旺聊?！⊥f不要亂發(fā)廣告，　一發(fā)就被拉到黑名單?！《矣猛杏洸灰l(fā)類似以下的廣告：　　　“我司特惠收貨中，　XXX有優(yōu)惠，　歡迎詢價。”　　“我司是DHL深圳一級代理＂　?。⑽宜緦Ｗ吣?，墨水，仿牌，　特價有優(yōu)惠”“我司DHL Fedex　UPS 特價， 后接各大快遞公司各個階段的報價” 像類似這些我們看都不會看的，有時候比較煩，或者你發(fā)得太多， 一星期一次， 我們直接拉黑。 　你可以這樣說：“您好， 我看了下貴司的網(wǎng)站， 貴司的貨都不是很重， 應(yīng)該走快遞比較多吧?" 或者：“我發(fā)現(xiàn)貴司的主要市場是XX，　我司走XX有優(yōu)勢哦，21KG只要 XXRMB/KG， 51kg　只要xxrmb／kg?！薄笠粌蓛r格意思一下就行了，　因為客戶不可能馬上就找你走貨的?！≈灰蛻糸_始和你說話了，　你就可以去套出你想要的信息了?！‘?dāng)然，　一次兩次是不行的，　你要時不時和客戶聊下，　增加“粘度”，　但千萬不要聊太多，　因為客戶也是有事要做的?！　∵€有就是，　千萬不要上午發(fā)廣告或者和客戶去聊，　整個上午才那個3個小時，　客戶要回郵件，更新產(chǎn)品，上午時間根本不夠用。　你最好選在下午，　雖然下午外貿(mào)要跟蹤客戶，但下午時間那么長，肯定有時間空的?！《乙话阆挛缛c左右特別容易犯困，　你這時候和客戶去說說話，　他＼她會很樂意的。　而且有一點要記住，　不要聊太久。　第一，客戶也有事要做，　不能和你聊太久；就算沒事做，被老板看到總是在聊QQ也不好?！　　　『呛?，　一點小建議，希望能幫到你