大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于開發(fā)信是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品（開發(fā)信是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)）的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

什么是外貿(mào)開發(fā)信，怎么寫開發(fā)信

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什么是外貿(mào)開發(fā)信，怎么寫開發(fā)信

外貿(mào)開發(fā)信，是外貿(mào)老炮和剛?cè)胄械男率侄祭@不開的話題——往大說，開發(fā)信是不斷獲得客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的必要手段，往小說，開發(fā)信是外貿(mào)人的基本功，開發(fā)信寫好了，才算入門了。

首先，我們要先明確下，開發(fā)信的定義和目的究竟是什么。

開發(fā)信，顧名思義，開發(fā)信就是作為外貿(mào)人，和客戶產(chǎn)生首次聯(lián)系的郵件或消息，目的是開發(fā)這個(gè)潛在客戶，希望建立業(yè)務(wù)合作，收獲訂單，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。無論是通過郵件形式發(fā)送還是通過社交媒體的評(píng)論、私信等形式發(fā)送，都是為了將信息有效地傳遞給潛在客戶。

其次，開發(fā)信有多重要。

評(píng)論和私信多為文字溝通，無法承載豐富的圖片、視頻內(nèi)容，溝通往返成本高，無法留下溝通記錄。雖然和客戶建立起初步聯(lián)系后，使用社交軟件進(jìn)行日常溝通是不錯(cuò)的方式。但在多種向客戶發(fā)送開發(fā)信的方式中，價(jià)值最高的還是電子郵件傳遞的開發(fā)信，郵件是一種最快捷，最省錢，最充分，又不容易產(chǎn)生誤解的有效溝通方式。

最后，既然如此重要，如何才能寫出一封有效的開發(fā)信呢？

在開始說如何寫之前，我們先回憶一下你如何讀郵件：

打開你的常用郵箱收件箱，是不是被營(yíng)銷、通知、會(huì)員郵件刷屏了？在這些郵件中，你是不是快速瀏覽關(guān)鍵詞挑出感興趣的打開瀏覽，或者通過時(shí)間倒序/順序，定位對(duì)應(yīng)時(shí)間段的郵件。那些明顯是營(yíng)銷郵件、沒有提供價(jià)值的信息你的打開率有多少呢？在上百封的未讀郵件里，你每次會(huì)打開幾封呢？打開之后會(huì)讀完幾封呢？

這樣回憶過之后，是不是發(fā)現(xiàn)了你作為客戶，對(duì)郵件也有很苛刻的選擇標(biāo)準(zhǔn)呢？你作為外貿(mào)人，發(fā)送開發(fā)信給客戶要闖過第一關(guān)，是寫好標(biāo)題，保證開發(fā)信被客戶打開。

一、寫好標(biāo)題提高打開率

開發(fā)信標(biāo)題，至今有無數(shù)人寫過，迭代出了各種版本，結(jié)合多位老外貿(mào)的親口傳授經(jīng)驗(yàn)，小野從他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，總結(jié)出了幾種辦法，大大提高開發(fā)信閱讀率——

提到收件人關(guān)鍵信息

提到收件人公司名/產(chǎn)品名/行業(yè)/區(qū)域：Specially for Rusia Retailors、Industry Report of xxx

寫出收件人名字：TO ALex/Dear DAN

無論是提到收件人的名字還是行業(yè)或公司名，都是要讓你的開發(fā)信在第一時(shí)間和客戶產(chǎn)生聯(lián)系，畢竟每個(gè)人都喜歡關(guān)注和自己有關(guān)的事。很多伙伴會(huì)說，每天要發(fā)送上千封開發(fā)信，哪里有時(shí)間一封一封去優(yōu)化收件人姓名、公司名，這其實(shí)就是涉及到客戶分層管理和模糊詞使用的技巧了，這部分，我們下一次再說?，F(xiàn)在只要記住“與我有關(guān)，我很喜歡”這一個(gè)原則，可以用這個(gè)原則延展出更多和客戶相關(guān)的信息，并將這些信息體現(xiàn)在標(biāo)題上。

給出利益點(diǎn)

折扣或讓利：Free delivery/Cheap/27% cut-off for spring sale

產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)：Made in PRC（產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)，代表價(jià)格優(yōu)勢(shì)）

直接報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)單

無利不起早，何況在開發(fā)信階段，我們還沒有和客戶建立起穩(wěn)定的利益關(guān)系，用直觀的利益吸引，是最高效和最直接的方式，這樣的標(biāo)題雖然在“廣撒網(wǎng)”階段不一定會(huì)帶來很多回復(fù)，但回復(fù)后的跟進(jìn)效率都會(huì)比較高，因?yàn)榭蛻粼陂_發(fā)信階段已經(jīng)被過濾了一次。所以給出明確的利益點(diǎn)，也是優(yōu)秀的開發(fā)信標(biāo)題。

體現(xiàn)時(shí)效性

產(chǎn)品/信息時(shí)效性：Update/News/Recently

折扣時(shí)效性：Final Day

回復(fù)時(shí)效性：Before 6pm

這類標(biāo)題在使用時(shí)打開率會(huì)比較好，但要注意使用頻率，不要頻繁使用這類標(biāo)題，引起客戶反感，反而影響了客戶的印象。

二、為客戶提供價(jià)值，創(chuàng)造回復(fù)機(jī)會(huì)

客戶打開了郵件，通常只有5～10s的時(shí)間來決定要不要繼續(xù)讀下去。我們的郵件內(nèi)容，除了常規(guī)的公司信息、產(chǎn)品簡(jiǎn)介外，是否可以為客戶快速提供價(jià)值、內(nèi)容能不能和客戶隔空互動(dòng)，這都決定了，我們已經(jīng)被打開的郵件，會(huì)不會(huì)被繼續(xù)閱讀下去，繼而產(chǎn)生回復(fù)。

利他，共贏

在開發(fā)信內(nèi)容撰寫時(shí)，我猜大家的心態(tài)應(yīng)該都是“快來買我的產(chǎn)品啊“這樣的，客戶在收到郵件時(shí)，大部分的內(nèi)心活動(dòng)，可以概括成這樣——

來自巴西的一位老板在Twitter上抱怨

在開發(fā)信內(nèi)容上，一定要避免和同行的同質(zhì)化，同時(shí)為客戶提供他真正關(guān)心的信息。比如這位老板，他在正文中已經(jīng)不再需要看到博眼球的內(nèi)容而需要實(shí)際的具體的信息，比如：交貨周期、運(yùn)費(fèi)方式等，越具體的內(nèi)容越能引起老板的興趣和回復(fù)欲望。

當(dāng)客戶要求一個(gè)挖掘機(jī)的時(shí)候，一定要記住，他實(shí)際需要的，是一個(gè)洞。

場(chǎng)景化客戶需求

場(chǎng)景化，已經(jīng)在TO C和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷中被廣泛應(yīng)用了——賣一人食，不是一頓飯，而是一人獨(dú)處，卻不將就湊合的閑趣狀態(tài)；第二杯半價(jià)，不是兩個(gè)人更便宜，而是無論你怎么選擇，都有人愿意陪你的陪伴和分享場(chǎng)景。

在外貿(mào)行業(yè)中，開拓客戶時(shí)，也可以為客戶創(chuàng)造對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景：
假設(shè)成交后，客戶會(huì)享受7*24小時(shí)客服服務(wù)，實(shí)時(shí)更新物流信息，新品迭代優(yōu)先試用……

三、做好基礎(chǔ)工作，提高開發(fā)信準(zhǔn)確送達(dá)率

說這個(gè)方法前，請(qǐng)大家先反思一下，發(fā)送開發(fā)信的郵箱地址，都是通過什么渠道獲得的？能否知道這個(gè)渠道的時(shí)效保障？是不是有很多伙伴拿著買來的行業(yè)清單，對(duì)著就開始發(fā)，完全不管這是哪一年的清單？

郵箱地址正確、準(zhǔn)確

保證郵箱地址正確且有效，一定要有可靠的信息來源，不要走捷徑或利用非法渠道，不但有法律風(fēng)險(xiǎn)，還不能獲得有效、真實(shí)的客戶信息。

有效的開發(fā)客戶手段有且不限于以下幾種，這里不展開講：海關(guān)數(shù)據(jù)、企業(yè)黃頁、搜索引擎等。

不被攔截，保證進(jìn)入收件箱

郵件打開率低的小伙伴們要明白一點(diǎn)，國(guó)外郵件服務(wù)器的反垃圾郵件機(jī)制是靈活機(jī)動(dòng)且十分嚴(yán)格的，如果你想要你的開發(fā)信有回復(fù)率，你必須要確保避免用 SPAM 高頻詞。因?yàn)橹挥羞@樣，客戶才能收到你的開發(fā)信，且開發(fā)信是在收件箱正常顯示的，而非垃圾箱。再華麗的開發(fā)信，都需要被看見，否則也只是一個(gè)赤裸裸的零。那么哪些是 SPAM 高頻詞呢？這里簡(jiǎn)單給出一些舉例，如下：

100% free

Income from home

100% Satisfied Increase sales

4UJ Increase trafic

Accept Credit Cards Increase your sales

Act Now

lncredible deal

Ad Info you requested

從上面的例子可以看出，這些規(guī)則和我國(guó)目前的廣告法類似，需要避免絕對(duì)詞，避免夸張和博眼球的詞匯，需要客觀和克制。

總結(jié)下，寫一封成功的開發(fā)信要做到：

一、寫好標(biāo)題提高打開率

1、提到收件人關(guān)鍵信息

2、給出利益點(diǎn)

3、體現(xiàn)時(shí)效性

二、為客戶提供價(jià)值，創(chuàng)造回復(fù)機(jī)會(huì)

1、利他，共贏

2、場(chǎng)景化客戶需求

三、做好基礎(chǔ)工作，提高開發(fā)信準(zhǔn)確送達(dá)率

1、郵箱地址正確、準(zhǔn)確

2、不被攔截，保證進(jìn)入收件箱

最后，安利一個(gè)輔助開發(fā)信提高效率的小工具：XTransfer CRM，郵件追蹤功能可以清晰了解客戶的郵件閱讀狀態(tài)，對(duì)標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容提升提供可靠的數(shù)據(jù)反饋，提高開發(fā)信優(yōu)化和成功效率。

感謝您的閱讀，祝您的開發(fā)信打開率爆表，回復(fù)率超高，成交率超贊。

外貿(mào)開發(fā)信主題寫什么那。外貿(mào)客戶開發(fā)只能寫開發(fā)信嗎，還能用別的方法嗎？

如何寫好威力強(qiáng)大外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)信
開發(fā)信的原則
這邊先談?wù)勔郧暗囊粋€(gè)德國(guó)客人給我的建議，我把他原文附上，但是名字和公司我刪掉了，其他一字不改，大家看看！
Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order comes, ah~Have a nice day!
我要再重申一點(diǎn)，開發(fā)信盡量不要用粗體，大寫，或者弄得五顏六色。除了一小部分標(biāo)新立異的客人，大部分人是不會(huì)喜歡的。只要掌握3個(gè)要素，效果會(huì)比漫天亂發(fā)要好得多。
1）簡(jiǎn)潔。內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔，盡量控制在3段以內(nèi)，每段不超過兩句話。
2）簡(jiǎn)單。用你能用的簡(jiǎn)單的單詞，最好都是初高中的詞匯，那就最理想了。讓每個(gè)即使是非英語國(guó)家的客人都不會(huì)產(chǎn)生歧義。
3）準(zhǔn)確。內(nèi)容要到位，不說任何的廢話，每句話切中要點(diǎn)，不要漫無邊際。
很多sales朋友常常抱怨，開發(fā)信效果很差，100封里面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個(gè)老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動(dòng)半天。 其實(shí)大家有沒有想過，這樣的做法會(huì)嚴(yán)重挫傷自己的積極性。可以試想一下，當(dāng)你一天坐在電腦面前12個(gè)小時(shí)，從google和各種黃頁搜索到客人信息，一封一封開發(fā)信發(fā)出去，晚上滿臉疲憊的回家，等第二天滿懷希望上班的時(shí)候，郵箱里爆滿各種各樣的退信，你是什么感受？
我以前也是做業(yè)務(wù)的，當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)后從業(yè)務(wù)助理、跟單做起，后來做sales和sales manager，PA to director，一直到現(xiàn)在做buyer，中間換了幾份工作，也經(jīng)歷過大部分朋友所經(jīng)歷的各種問題。我當(dāng)時(shí)也有這么一段時(shí)間，沒日沒夜地發(fā)推銷信，找新客人，無休止地報(bào)價(jià)，但效果甚微。后來跟很多不同的客人熟識(shí)了以后，私底下聊起才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初的開發(fā)信寫的是大大有問題的。很多老外也是做sales的，也會(huì)寫開發(fā)信，為什么成交率比我們高很多？即使不說成交率，回復(fù)率也大大高過我們？
很多剛畢業(yè)的朋友們都是學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)出來的，一般都學(xué)過外貿(mào)函電這門課，老師們反復(fù)教你們?cè)趺磳懮虅?wù)信函，怎么回詢盤等等，其實(shí)這些教材幾乎都是學(xué)院派人士編的，不是老掉牙過時(shí)的東西，就是和現(xiàn)實(shí)基本脫節(jié)的。很多老師一輩子都呆在學(xué)校里，連外貿(mào)都沒做過，你怎么能指望從他們這里學(xué)到寫商務(wù)信函的精髓？真正的好的email，必須要模仿老外的行文方式，尤其是英語為母語的客人！即使你的郵件寫得四平八穩(wěn)，語法精到，整篇下來沒有任何錯(cuò)誤，在大學(xué)里可以拿滿分作文了，可客人收到以后，還是怎么看怎么別扭。

開發(fā)信是什么？干什么的？

外貿(mào)開發(fā)信就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)勢(shì)等通過郵件、信函發(fā)送給潛在的國(guó)外客戶，希望建立合作關(guān)系，共同發(fā)展，潛在的國(guó)外客戶收到郵件、信函后，如有意向，則會(huì)與外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行進(jìn)一步的溝通、談判，最終確立購(gòu)買合同。

以上就是小編對(duì)于開發(fā)信是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品（開發(fā)信是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)）問題和相關(guān)問題的解答了，開發(fā)信是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品（開發(fā)信是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)）的問題希望對(duì)你有用！