首先應(yīng)該清楚客戶降價(jià)的理由，其次問清楚客戶降價(jià)的幅度，然后可以根據(jù)底線價(jià)格跟客戶去討價(jià)還價(jià)。如果什么事都要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)豈不是累死了。當(dāng)然，這是指你能夠決定的價(jià)格范圍之內(nèi)的。如果客戶把價(jià)格壓的太低了，根本沒有

問題五：客戶說質(zhì)量差和貴，我這樣回復(fù)不對(duì)嗎 要按實(shí)際的情況跟客戶分析，第一，作為樣品的質(zhì)量一定是回比大貨要好的，所有客戶對(duì)樣品的要求比較高，如果你們的質(zhì)量只能做成這樣客戶還說不行那就不要接這個(gè)單子，跟客戶

買家給差評(píng)說質(zhì)量不好，在我看來，無論賣家怎樣回復(fù)都不能夠完美，真正能夠解決問題的還是賣家的售后服務(wù)態(tài)度。首先，買家給予的評(píng)論無論是好壞，賣家都要能夠做到及時(shí)回復(fù)，給顧客留下一個(gè)好印象。如果是產(chǎn)品質(zhì)量真的出了問題

第一，可以說這是直接工廠拿貨，所以沒有中間商，成本低，所以可以便宜。第二，親你覺得便宜，覺得有所擔(dān)心的話，我們也可以提價(jià)到那個(gè)讓你覺得放心的價(jià)格，讓你購買。第三，都是可以放心的，有正規(guī)的進(jìn)貨發(fā)票，還有我們也

第三種回答方式：對(duì)于一個(gè)有著專業(yè)素養(yǎng)的銷售員，更多的應(yīng)該傾聽顧客的想法跟建議，就算顧客說錯(cuò)了話，也不能直接反駁顧客，這樣做的后果就是顧客的顏面掃地，自尊心受到了打擊，顧客”打死“都不跟你做生意；當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品

if you can search a products of high quality , they will do not care too much about the price .第一步，明確告訴客戶我們也能做這個(gè)價(jià)格，但質(zhì)量會(huì)有所不同。第二步，如果可能推薦類似但價(jià)格比較低的產(chǎn)品。如果

我是做外貿(mào)的,當(dāng)客戶說價(jià)格低的時(shí)候,不相信產(chǎn)品質(zhì)量該怎么回復(fù)比較好?

I hope we can work it out。翻譯：親愛的客戶，我對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題感到很抱歉。請(qǐng)你接受我們誠摯的歉意。但是我們沒法承受高額的賠償。你能否考慮一下其他的解決辦法。我希望我們能解決這個(gè)問題。希望能幫你。。。打倒

3. 道歉：如果客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出問題，你應(yīng)該表示歉意，并承諾采取措施解決這個(gè)問題?？梢允褂妙愃朴凇拔覀兒鼙附o您帶來了不便”的語句來表達(dá)歉意。4. 解決問題：提供解決方案或措施來解決問題。這可能包括替換產(chǎn)品、退貨、

Dear XXX，Sorry to hear that you told me our products have some imperfections.Would you please take picture to show that and collect the quantity of inferior goods? I will forward you evidence to director fo

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I am sorry.If I have something to troble you ,I am so sorry for that.In China ,there is a idiom:no pains,no gains(吃一塹長一智),So I can ensure the next is a pleasant coopration.再說一說為什麼出

產(chǎn)品質(zhì)量有問題,如何安撫客人 (外貿(mào)函電)

可以這樣寫：As we have not yet received a reply from you,so I am writing to inquire whether you have received our product and ask for your opinion on our product.因迄今尚未接到貴方的消息，特致函詢問，

Best regards,XXXX

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這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會(huì)得到回應(yīng)，因?yàn)樗p微地暗示了客戶他們“消失”了，而您還想堅(jiān)持聯(lián)系他們，這既簡單又有效。此外它還能再一次的向潛在客戶展示公司信息以及您的專業(yè)產(chǎn)品。據(jù)我們

Dear customer（如果你知道主要是誰在負(fù)責(zé)，也可以寫Mr.或者M(jìn)rs.或者M(jìn)s.）,We are sorry to hear that several samples delivered from our company are broken.However,they are in good condition before delivering,so we

請(qǐng)教外貿(mào)回應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品問題的郵件應(yīng)該怎么寫?

不可能拉回來的。一定都?jí)牡袅耍阅憧梢酝蛻魠f(xié)商是否減價(jià)等 總之，你先確定問題是什么再回答你的面試官會(huì)顯得你條例清晰。邏輯能力強(qiáng)。哎 我一個(gè)學(xué)外貿(mào)的就是外語不咋的，不然我就用英文同你說了 。慚愧。

Sincerely外貿(mào)函電：回信（中文版）尊敬的先生/小姐，感謝你來信對(duì)我的任命表達(dá)的祝賀。我也感謝您對(duì)我的工作給予的支持，并期望未來能有更好的合作。誠摯的外貿(mào)函電：回復(fù)投訴外貿(mào)函電：回復(fù)投訴（英文版）20 May 2000Kee &

Send us the products in question please,we will check it and give you the solutions after the check,thsnks a lot1

我寫這封信是因?yàn)槲覀冏⒁獾侥罱囊淮斡唵沃校浳锼坪醭霈F(xiàn)了發(fā)錯(cuò)的情況。我們深感遺憾，對(duì)于這次的問題，我們想要向您表達(dá)我們的歉意。根據(jù)我們的記錄，您在[訂單日期]下單，訂單號(hào)為[訂單號(hào)]，原定收到的貨物為[正確

Best regards,XXXX

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外貿(mào)函電中產(chǎn)品有問題怎么回復(fù),外貿(mào)函電

回答：Dear (Hello) xxx Thanks for your comments on the pricing. At this moment, we cannot offer requested prices because (of) As you are a valuable client, we always provide the best quality, the

如果是第一次做，你不想接受：Dear XXX,Thanks for your reply, but as this our first cooperation, we prefer that you can accept our payment term this time. And for future regular business, we can accept T

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1.先給客戶說對(duì)不起,再問具體原因,然后說調(diào)查一下再回復(fù) 2.根據(jù)客戶的回答,馬上查看倉庫或生產(chǎn)現(xiàn)場,看有沒此類情況發(fā)生,如有,馬上停止生產(chǎn),追查原因.如果真是自己公司品質(zhì)有問題的話,建議馬上給客戶換貨.畢竟良好的售后服務(wù)

不可能拉回來的。一定都?jí)牡袅?，所以你可以同客戶協(xié)商是否減價(jià)等 總之，你先確定問題是什么再回答你的面試官會(huì)顯得你條例清晰。邏輯能力強(qiáng)。哎 我一個(gè)學(xué)外貿(mào)的就是外語不咋的，不然我就用英文同你說了 。慚愧。

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讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問題，你司愿意通過退換貨物處理，并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn)，國際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰主張誰舉證。告知你們的應(yīng)對(duì)辦法，是為了表示誠意，為后續(xù)處理提供便

外貿(mào)函電?？蛻羰盏轿覀兊漠a(chǎn)品有質(zhì)量問題,并且說這次的合作他很不滿意,我該怎么回信呢,謝謝(英文回信

我覺得外貿(mào)就要收回全部貨款再發(fā)貨，或者收大部分然后給提單前全部收回！如果你想繼續(xù)跟這個(gè)國外客戶合作，您就算全部貨款收回，你還是會(huì)幫客戶處理的。要是沒收回那客戶收到貨物有問題當(dāng)然不會(huì)付款給你，要求會(huì)很多的
讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問題，你司愿意通過退換貨物處理，并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。 但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn)，國際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰主張誰舉證。告知你們的應(yīng)對(duì)辦法，是為了表示誠意，為后續(xù)處理提供便利。 但同時(shí)，你司需慎重考慮貨物是否真的存在質(zhì)量問題，出口前是否有做過相關(guān)質(zhì)檢等。貨物若出現(xiàn)問題，那是在哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的。這些問題都要考慮周全，以便客戶提出證據(jù)時(shí)可以有力駁回。
讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問題，你司愿意通過退換貨物處理，并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。 但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn)，國際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰主張誰舉證。告知你們的應(yīng)對(duì)辦法，是為了表示誠意，為后續(xù)處理提供便利。 但同時(shí)，你司需慎重考慮貨物是否真的存在質(zhì)量問題，出口前是否有做過相關(guān)質(zhì)檢等。貨物若出現(xiàn)問題，那是在哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的。這些問題都要考慮周全，以便客戶提出證據(jù)時(shí)可以有力駁回。
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幾點(diǎn)拙劣的建議，互相學(xué)習(xí)吧： 1、收到這樣的詢盤，知道對(duì)方是做這個(gè)行業(yè)的，但只是他要的那一款產(chǎn)品你家沒有，其實(shí)還是有合作的可能的。所以思路是正確的，先給對(duì)方表示“很遺憾，我們沒有這個(gè)”，再提及“其實(shí)我們有什么什么，或許你會(huì)感興趣”。 2、從郵件的后半部分，感受不到你較強(qiáng)的想和他做生意的愿望，顯得很平淡。語言也不容易引發(fā)客戶對(duì)你們產(chǎn)品的興趣。 3、建議第三段sorry to tell you刪掉。直接But it isn't a smart faucet. Belows are some info of this product. 不要輕易說sorry，曾經(jīng)不止一個(gè)客戶和我談到：“中國人很喜歡說sorry，但是很多時(shí)候并不需要sorry的?！痹谒麄兛磥恚fsorry之前必定是犯了比較stupid的錯(cuò)誤，而你們家沒有他要的產(chǎn)品，并不是什么錯(cuò)誤，最多算個(gè)遺憾。 4、By the way那段感覺是個(gè)敗筆，并不能讓人感覺到你的夸贊來自真心，或者這個(gè)夸贊對(duì)他們有什么價(jià)值，他們心里可能會(huì)想：oh, ok, just not bad 5、一些語法錯(cuò)誤了，比如 indicate working time前加上which could; it worked 改成it works, supply改supplies; Faucet warranty is 5 years, led display is 2 years. 整句改為We offer 5 years warranty for the faucet and 2 years warranty for the display. enclose 改為 enclosed Looking forward to you.后面還是改為your reply吧
客戶不回復(fù)郵件的情況很多，按可能性大小排列 客戶最近沒有這個(gè)需求或是需求不大 客戶覺得你或你們公司不專業(yè)，提供的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品參數(shù)或認(rèn)證達(dá)不到要求 你拿到的郵箱不是客戶主要郵箱，這得看你從什么途徑得到客人聯(lián)系方式了，如果是阿里巴巴詢盤，很正常 客戶最近在度假或是出差 解決方法，外貿(mào)要做好有且只有一種途徑，打電話，前期先在小公司混著，等熟悉基本操作了，郵件回復(fù)水準(zhǔn)達(dá)標(biāo)了。就去真正的大公司吧，外貿(mào)業(yè)務(wù)員只是銷售，銷售自然要天天走訪客戶，很多公司在海外都有布局了。。。不扯了，等你做到海外區(qū)域經(jīng)理就知道，外貿(mào)其實(shí)改怎么做了
要是客戶比較優(yōu)質(zhì)而且考慮長期合作的話，可以在貨到岸一年內(nèi)安排退運(yùn)，這樣不用給海關(guān)交保證金。 要是不考慮退貨，且產(chǎn)品貨值不大，可以給客戶補(bǔ)發(fā)一部分新的產(chǎn)品作為補(bǔ)償。 不考慮退運(yùn)且貨值大的，可以給客戶一些資金賠償，或者降低單價(jià)，多余的貨款作為下次采購的抵用款。 當(dāng)然了，這些理想的操作肯定要有一個(gè)靠譜的領(lǐng)導(dǎo)支持，很多都是破罐子破摔型的。
肯定啊 賣的東西出了問題 肯定要找你啊 要不然為什么會(huì)有售后服務(wù)這個(gè)詞呢
different quality hold different price，our products have passed。。。。。。。
1、與客戶溝通協(xié)商。詳細(xì)了解投訴產(chǎn)品質(zhì)量不好的內(nèi)容 2、確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,將相關(guān)信息傳達(dá)到執(zhí)行的部門中 3、分析產(chǎn)品質(zhì)量問題 客戶所提問題不合理，或無事實(shí)依據(jù)4.處理產(chǎn)品質(zhì)量及落實(shí)處理方案 將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出自己的處理意見申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶。5.客戶確認(rèn)處理方案后,及時(shí)跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止