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語言能力:外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語,并能用外語與國外客戶進(jìn)行有效的溝通。文化了解能力:了解不同國家的文化差異,能夠適應(yīng)不同的文化環(huán)境,更好的做好國際貿(mào)易工作。業(yè)務(wù)知識(shí):了解國際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí),如貿(mào)易法規(guī)、
做外貿(mào)的條件如下:1.英語(或者其他小語種)流利,能夠進(jìn)行一般的聽說讀寫能力。2.一般的國際貿(mào)易常識(shí)要了解。比如外貿(mào)流程,外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等。3.對船務(wù)及國際貨運(yùn)需要有一定的了解比如貨運(yùn)方式,貨運(yùn)流程,貨運(yùn)價(jià)格等。4.對
涉及面很廣,需要與很多部門打交道,因此,業(yè)務(wù)人員要有很強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作能力,要善于同各色各樣的人打交道,善于優(yōu)化人際關(guān)系,調(diào)動(dòng)一切積極因素,優(yōu)質(zhì)、高效地從事外貿(mào)工作。
通過人才中介機(jī)構(gòu)尋找工作機(jī)會(huì) 向外貿(mào)公司直接投遞簡歷 在尋找工作機(jī)會(huì)的過程中,你需要注意以下幾點(diǎn):了解自己的能力和興趣,選擇適合自己的職位 準(zhǔn)備好一份專業(yè)的簡歷和求職信 積極參加面試,展示自己的優(yōu)勢和能力 步驟三:提升
怎樣成為外貿(mào)人才
外語必須是好的,因?yàn)橥庹Z應(yīng)該用于與客戶的商業(yè)信件聯(lián)系和商務(wù)談判。英語六級是最低的入學(xué)標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)八級更受歡迎。熟悉外貿(mào)流程,能夠獨(dú)立操作訂單。銷售人員負(fù)責(zé)跟蹤國外訂單的全過程,包括訂單接收、價(jià)格驗(yàn)證、進(jìn)度跟蹤、發(fā)貨、
1 溝通能力 良好的溝通是貿(mào)易工作中首要的素質(zhì)之一。每一筆訂單幾乎都是要靠“談”談下來的。而且一個(gè)短期客戶要發(fā)展成為長期客戶,都是要靠業(yè)務(wù)員長期的溝通拿下的。2 實(shí)操能力 詢盤、報(bào)價(jià)、下單、生產(chǎn)、審批等一系列流程
1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會(huì)給公司帶來不必要的損失。2、要有扎實(shí)的市場營銷知識(shí)業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的
6、能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨(dú)立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;7、 撥、接電話要顯示良好的公司形象。二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì)要求:1、對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解;對產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力:1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對外貿(mào)流程的精通程度,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個(gè)整體流程,才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流,所以會(huì)說
外貿(mào)人才需要具備較強(qiáng)的語言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì),詳細(xì)分析如下,語言能力:外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語,
業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 一、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。二、敬業(yè)精神:必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。三、神入能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對此項(xiàng)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力和素質(zhì)
另外,就是要一種不放棄的精神,如果找到一個(gè)潛在客戶,就在盯緊,不管什么情況都不要放棄。當(dāng)然還要奈得住寂寞,外貿(mào)通常剛開始做都很難出成績的,人會(huì)很郁悶,這時(shí)一定要堅(jiān)持,不要放棄。當(dāng)然你還要找對一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)好
2、善于處理人際關(guān)系:能處理好自己與客戶之間的關(guān)系,處理好自己與上級的關(guān)系。3、熟悉經(jīng)常有貿(mào)易往來國家的禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、特別的節(jié)假日、能夠看人而處事等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員做得好,行業(yè)的選擇很重要,要知道每個(gè)時(shí)間段都有行
1、良好的語言能力:外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力,包括熟練的英語語言能力,以及流利的習(xí)慣用語等,以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈,英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。2、良好的國際貿(mào)易知識(shí):外
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的招聘條件是:1、國際貿(mào)易、英語類相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷;2、英語水平較高,對業(yè)務(wù)術(shù)語有較好的讀寫應(yīng)用能力;3、熟悉電子商務(wù)的運(yùn)用,能通過各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)新客戶;4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開發(fā)能力及業(yè)務(wù)溝通能力;5、
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備那些條件?
做外貿(mào)的條件如下:1.英語(或者其他小語種)流利,能夠進(jìn)行一般的聽說讀寫能力。2.一般的國際貿(mào)易常識(shí)要了解。比如外貿(mào)流程,外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等。3.對船務(wù)及國際貨運(yùn)需要有一定的了解比如貨運(yùn)方式,貨運(yùn)流程,貨運(yùn)價(jià)格等。4.對
做外貿(mào)需要具備的條件包括外語能力、產(chǎn)品知識(shí)和國際貿(mào)易知識(shí)。外語能力:因?yàn)橥赓Q(mào)是從事國際業(yè)務(wù)工作,面對的客戶基本都是國外客戶,這就需要業(yè)務(wù)員具備較好的外語能力。尤其是英語國家多,所以能說一口流利的英語,優(yōu)勢就非常顯著
做外貿(mào)需要具備的條件如下:1、良好的語言能力:外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力,包括熟練的英語語言能力,以及流利的習(xí)慣用語等,以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈,英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。
外貿(mào)人的條件:首先,要專業(yè)知識(shí)熟練,懂外貿(mào)方面的知識(shí),清楚外貿(mào)流程;其次,語言能力要出色,尤其是國際通用語言英語,能事半功倍;然后,業(yè)務(wù)能力要出眾,善于同人溝通,特別是對待老外要能游刃有余;還有,要具有很好的團(tuán)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的招聘條件是:1、國際貿(mào)易、英語類相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷;2、英語水平較高,對業(yè)務(wù)術(shù)語有較好的讀寫應(yīng)用能力;3、熟悉電子商務(wù)的運(yùn)用,能通過各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)新客戶;4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開發(fā)能力及業(yè)務(wù)溝通能力;5、
外貿(mào)人員的條件?
一個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備如下核心能力:1. 英語知識(shí)及口語表達(dá)能力要好,這是必備條件,否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語表達(dá)有欠缺那么至少書面英語相當(dāng)不錯(cuò),而且的產(chǎn)品知識(shí)或者技術(shù)非常強(qiáng)悍,完全彌補(bǔ)了口語
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力:1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對外貿(mào)流程的精通程度,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個(gè)整體流程,才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流,所以會(huì)說
①溝通表達(dá) 如果說專業(yè)知識(shí)和技能是外貿(mào)人員的敲門磚,那么良好的語言表達(dá)能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧,才可以從容談判接單,留住老客戶,發(fā)展新客戶,不斷開辟商品購銷新渠道,擴(kuò)大進(jìn)出口貿(mào)易
很多大企業(yè)會(huì)劃分銷售市場,有些市場的英語普及率很低,比如:中東國家、南美國家等,這就需要我們需要掌握一些小語種,如:西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語、俄語等。多會(huì)一種語言,就會(huì)多很多外貿(mào)商機(jī),加上“一帶一路”的日
2、服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營的專業(yè)技能 跨境電商人才,除去具備傳統(tǒng)式的外貿(mào)人才的進(jìn)出口通關(guān)專業(yè)能力、商務(wù)溝通等專業(yè)能力外,還需要較強(qiáng)的服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營專業(yè)能力,包含品類運(yùn)營和自媒體運(yùn)營,比如服務(wù)平臺(tái)類目的建設(shè)規(guī)劃、平時(shí)管理方法、依據(jù)
1.語言交流能力 跨境電商需要是和外國人做生意,溝通交流的基礎(chǔ)工具就是語言,雖然英語的適用范圍很廣,但是對于一些國家還是要使用本國語言,例如韓國、日本、泰國等等,所以語言能力是跨入這個(gè)行業(yè)的第一步。2.電商基本知識(shí)
跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有?
崗位職責(zé):1、通過海關(guān)數(shù)據(jù)庫、阿里巴巴等平臺(tái)開發(fā)客戶,接單。2、通過郵件老客戶交流,維護(hù)老客戶,對老客戶二次開發(fā)。3、與各部門溝通對接接單后至出貨之間的工作事宜。崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,有良好的英語聽說讀寫能力;2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;3、做事嚴(yán)謹(jǐn),溝通能力良好,能承受一定的工作壓力!4、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和解決問題的能力;5、吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的溝通,表達(dá)能力,服從公司安排;6、良好的抗壓能力、積極向上的工作態(tài)度。【摘要】 不跨境的電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容【提問】 崗位職責(zé):1、通過海關(guān)數(shù)據(jù)庫、阿里巴巴等平臺(tái)開發(fā)客戶,接單。2、通過郵件老客戶交流,維護(hù)老客戶,對老客戶二次開發(fā)。3、與各部門溝通對接接單后至出貨之間的工作事宜。崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,有良好的英語聽說讀寫能力;2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;3、做事嚴(yán)謹(jǐn),溝通能力良好,能承受一定的工作壓力!4、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和解決問題的能力;5、吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的溝通,表達(dá)能力,服從公司安排;6、良好的抗壓能力、積極向上的工作態(tài)度。【回答】外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來看看外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力是什么。 1、 英語知識(shí)及口語表達(dá)能力要好:這是必備條件,否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語表達(dá)有欠缺那么至少書面英語相當(dāng)不錯(cuò),而且的產(chǎn)品知識(shí)或者技術(shù)非常強(qiáng)悍,完全彌補(bǔ)了口語上的缺點(diǎn)。 2、 足夠的產(chǎn)品知識(shí):足夠是一個(gè)什么概念呢,每個(gè)人不同,但是至少要比客戶懂的多10%才行,如果自己都不能讓客戶信服,對方怎么會(huì)買自己的產(chǎn)品。最好的業(yè)務(wù)員是,除了資深工程師外,他們的知識(shí)(至少是產(chǎn)品知識(shí))要比所有人(包括別的業(yè)務(wù)員)都要多至少10%。 3、 敏銳的市場意識(shí):市場意識(shí)必須是建立在自己的市場營銷知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上的,對市場營銷不懂的話,就不知道用什么方法去找客戶,怎么樣去進(jìn)行定位,去細(xì)分市場,鎖定目標(biāo)客戶群并制定制定迅速占領(lǐng)市場的策略和操作方法,而如果對產(chǎn)品了解不到位,根本就找不到客戶。 4、 銷售技巧:銷售是一種技巧,需要經(jīng)過常時(shí)間的鍛煉才能掌握,包括如何迅速接近客戶,如何順利取得客戶信任,如何說服客戶成交,對于一個(gè)好的業(yè)務(wù)員來說,銷售技巧至少是50%的核心能力,一個(gè)好的銷售案例,往往是一個(gè)業(yè)務(wù)員將綜合能力充分運(yùn)用所打造的作品。 5、 管理能力:這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備因素,因?yàn)槟惚仨毚_??蛻舻漠a(chǎn)品按質(zhì),按量,按時(shí)生產(chǎn),除了必須了解整個(gè)生產(chǎn)流程,質(zhì)量控制之外,還要了解公司的所有規(guī)則,要能搞定公司所有的人才行。 6、 強(qiáng)大的精神力量:要搞定一個(gè)客戶,必須比客戶強(qiáng)大才行,而且頂級的業(yè)務(wù)員都是做項(xiàng)目的,負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,除了具備行業(yè)要求所有的能力之外,還要能夠掌控團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,要具備策劃,執(zhí)行,資源整合等一系列的能力,同時(shí)作為帶頭人,不僅要激勵(lì)自己,好要激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 除此之外還有許多必備的素質(zhì),比如待人真誠、善于總結(jié)、堅(jiān)持不懈、不畏困難、善于談判等。
1、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作流程; 2、書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通; 3、熟悉常見的國際交往禮儀; 4、熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì); 5、熟悉常用的辦公文件以及能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備; 6、能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨(dú)立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證; 7、能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題; 8、對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念,確保符合出口貨物的要求。
您好! 以下資料供您參考,祝您開心每一天! ----------------------------------------------------------------- 做一名出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備如下素質(zhì): 1. 語言的運(yùn)用能力和理解他人的能力是銷售人員應(yīng)具備的重要基本素質(zhì)。 增強(qiáng)語言表現(xiàn)力 在開展國際貿(mào)易工作中,有很多的場合,需要外貿(mào)人員介紹企業(yè)和產(chǎn)品,并說服客戶接受你的產(chǎn)品;有很多的買賣雙方的談判需要外貿(mào)人員參與。因此,良好的語言表現(xiàn)力是一個(gè)合格外貿(mào)人員的重要條件之一。 銷售人員的語言表現(xiàn)力表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面: 表現(xiàn)一:清晰簡潔。 表現(xiàn)二:說服力。 表現(xiàn)三:語言感染力。 表現(xiàn)四:得體的身體語言。 溝通的總體感覺=7%語文表達(dá)+38%口頭表達(dá)+55%面部表情。 在這個(gè)公式中,“面部表情”包含了所有的身體語言:目光、表情和手勢等。身體語言的表現(xiàn)力對于一個(gè)外貿(mào)人員是如此重要,應(yīng)當(dāng)花相當(dāng)?shù)木θヌ嵘愕纳眢w語言表現(xiàn)力。 表現(xiàn)五:有效的方式。 善于理解他人 外貿(mào)人員開展國際貿(mào)易,要學(xué)會(huì)站到客戶的立場。拓寬來講,你要影響別人,就要首先學(xué)會(huì)理解別人。這點(diǎn)并不難理解,不理解別人,不從別人的角度出發(fā)思考問題,你無法進(jìn)入別人的內(nèi)心,當(dāng)然你更無法影響別人的內(nèi)心。 理解他人更多的是一種心態(tài)和方法,而不是理解力的問題,完全是可以后天培養(yǎng)的。 培養(yǎng)影響力的過程,就像學(xué)開汽車一樣。剛開始的時(shí)候,也許需要時(shí)時(shí)提醒自己、反復(fù)演練,逐漸熟悉之后,這些技巧就會(huì)內(nèi)化為反射動(dòng)作,一舉一動(dòng)具有無限的影響力。 (以上語言的運(yùn)用能力和理解他人的能力都以能流利的進(jìn)行中英文表達(dá)為基礎(chǔ)) 2.具備豐富的專業(yè)知識(shí)。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,理應(yīng)對所從事的外貿(mào)活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)全面地掌握。 3.要有勤奮執(zhí)著的精神。最想放棄的時(shí)候,正是你能否區(qū)別于他人的時(shí)候 4.敢于搏擊,在搏擊國際商海的風(fēng)風(fēng)雨雨中,才能真正使國際貿(mào)易的開展得以穩(wěn)固 6.遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信。在物質(zhì)文明和精神文明并進(jìn)的時(shí)代,開展國際貿(mào)易也應(yīng)發(fā)揚(yáng)誠實(shí)守信的道德風(fēng)尚。尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 7. 培養(yǎng)集體主義感。現(xiàn)代外貿(mào)人員要為組織奉獻(xiàn)才智和力量,把自己的經(jīng)驗(yàn)與同事們一塊分享 8. 積極與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交流。要把問題和建議積極地提交領(lǐng)導(dǎo),并提出自己的堅(jiān)決辦法. 對同事要善意地提出意見,交流心得,搞好正常的同事關(guān)系。要知道良好的人緣對一個(gè)外貿(mào)人員的成敗有不可忽視的作用。擁有良好的人緣它會(huì)讓你如魚得水,否則將使你孤掌難鳴。 9. 要有良好的職業(yè)道德,處處維護(hù)公司形象 10.要有良好的心理素質(zhì)。國際貿(mào)易的開展并不是一帆風(fēng)順的,可能會(huì)遇到許多挫折,需要及時(shí)地調(diào)整自己的心態(tài)。只有保持樂觀的心態(tài),堅(jiān)持不懈才能取得最終的勝利。 11. 要有敏銳的洞察力。時(shí)刻留意身邊的商業(yè)信息,掌握前沿的商業(yè)動(dòng)向,從而發(fā)現(xiàn)商機(jī),做出正確的決策。 12. 正視人生發(fā)展坐標(biāo),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。端正人生坐標(biāo),不滿足與現(xiàn)有成就,持之以恒、不斷突破。行業(yè)的競爭如同逆水行舟不進(jìn)則退。要想取得暫時(shí)的成績不難,難在不斷突破,不斷創(chuàng)新。要在外貿(mào)隊(duì)伍中保持領(lǐng)先位置就必須對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有更高的要求,持才傲物終會(huì)被淘汰的。 總之,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員只有不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng),客戶、潛在客戶、同事和你周圍的其他人才會(huì)接受你。 外貿(mào)技巧 出口商要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實(shí)際上是一種對話,在這個(gè)對話中,雙方說明自己的情況,陳述自己的觀點(diǎn),傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案,還盤、互相讓步,最后達(dá)成協(xié)議。掌握談判技巧,就能在對話中掌握主動(dòng),獲得滿意的結(jié)果。我們應(yīng)掌握以下幾個(gè)重要的技巧: 多聽少說 缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者的最大弱點(diǎn)是不能耐心地聽對方發(fā)言,他們認(rèn)為自己的任務(wù)就是談自己的情況,說自己想說的話和反駁對方的反對意見。因此,在談判中,他們總在心里想下面該說的話,不注意聽對方發(fā)言,許多寶貴信息就這樣失去了。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為優(yōu)秀的談判員是因?yàn)檎f得多才掌握了談判的主動(dòng)。其實(shí)成功的談判員在談判時(shí)把50%以上的時(shí)間用來聽。他們邊聽、邊想、邊分析,并不斷向?qū)Ψ教岢鰡栴},以確保自己完全正確的理解對方。他們仔細(xì)聽對方說的每一句話,而不僅是他們認(rèn)為重要的,或想聽的話,因此而獲得大量寶貴信息,增加了談判的籌碼。有效地傾聽可以使我們了解進(jìn)口商的需求,找到解決問題的新辦法,修改我們的發(fā)盤或還盤?!罢劇笔侨蝿?wù),而“聽”則是一種能力,甚至可以說是一種天份?!皶?huì)聽”是任何一個(gè)成功的談判員都必須具備的條件。在談判中,我們要盡量鼓勵(lì)對方多說,我們要向?qū)Ψ秸f:“Yes”,“Please go on”,并提問題請對方回答,使對方多談他們的情況,以達(dá)到盡量了解對方的目的。 巧提問題 談判的第二個(gè)重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時(shí)無法得到的信息,而且還能證實(shí)我們以往的判斷。出口商應(yīng)用開放式的問題(即答復(fù)不是“是”或“不是”,需要特別解釋的問題)來了解進(jìn)口商的需求,因?yàn)檫@類問題可以使進(jìn)口商自由暢談他們的需求。例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”對外商的回答,我們要把重點(diǎn)和關(guān)鍵問題記下來以備后用。 發(fā)盤后,進(jìn)口商常常會(huì)問:“Can not you do better than that?”對此發(fā)問,我們不要讓步,而應(yīng)反問:“What is meant by better?”或“Better than what?”這些問題可使進(jìn)口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。例如,進(jìn)口商會(huì)說:“Your competitor is offering better terms.”這時(shí),我們可繼續(xù)發(fā)問,直到完全了解競爭對手的發(fā)盤。然后,我們可以向?qū)Ψ秸f明我們的發(fā)盤是不同的,實(shí)際上要比競爭對手的更好。如果對方對我們的要求給予一個(gè)模糊的回答,如:“No problem”,我們不要接受,而應(yīng)請他作具體回答。此外,在提問前,尤其在談判初期,我們應(yīng)征求對方同意,這樣做有兩個(gè)好處:一是若對方同意我方提問,就會(huì)在回答問題時(shí)更加合作;二是若對方的回答是“Yes”,這個(gè)肯定的答復(fù)會(huì)給談判制造積極的氣氛并帶來一個(gè)良好的開端。 使用條件問句 當(dāng)雙方對對方有了初步的了解后,談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個(gè)階段,我們要用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對方的具體情況,以修改我們的發(fā)盤。 條件問句(conditional question)由一個(gè)條件狀語從句和一個(gè)問句共同構(gòu)成,這個(gè)問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有“What…if”,和“If…then”這兩個(gè)句型。例如:“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在國際商務(wù)談判中,條件問句有許多特殊優(yōu)點(diǎn)。 (1)互作讓步。用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤和提案是以對方接受我方條件為前提的,換句話說,只有當(dāng)對方接受我方條件時(shí),我方的發(fā)盤才成立,因此我們不會(huì)單方面受發(fā)盤的約束,也不會(huì)使任何一方作單方面的讓步,只有各讓一步,交易才能達(dá)成。 (2)獲取信息。如果對方對我方用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤進(jìn)行還盤,對方就會(huì)間接地、具體地、及時(shí)地向我們提供寶貴的信息。例如:我方提議:“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”對方回答:“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”從回答中,我們可以判斷對方關(guān)心的是長期合作。新獲得的信息對以后的談判會(huì)很有幫助。 (3)尋求共同點(diǎn)。如果對方拒絕我們的條件,我們可以另換其它條件構(gòu)成新的條件問句,向?qū)Ψ阶鞒鲂碌囊惠啺l(fā)盤。對方也可用條件問句向我方還盤。雙方繼續(xù)磋商,互作讓步,直至找到重要的共同點(diǎn)。 (4)代替“No”。在談判中,如果直接向?qū)Ψ秸f“No”,對方會(huì)感到?jīng)]面子,雙方都會(huì)感到尷尬,談判甚至?xí)虼讼萑虢┚?。如果我們用條件問句代替“No”,上述的情況就不會(huì)發(fā)生。例如:當(dāng)對方提出我們不能同意的額外要求時(shí),我們可用條件問句問對方:“Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果對方不愿支付額外費(fèi)用,就拒絕了自己的要求,我們不會(huì)因此而失去對方的合作。
哎,你這個(gè)問題問的可一點(diǎn)也不專業(yè),叫人怎么回答你額?而且連點(diǎn)分也不送,我明天就放假了,心情好,就搪塞你一下吧,希望能幫到你! 在雷曼公司倒閉以前,也就是金融危機(jī)爆發(fā)前,中國外貿(mào)形式高歌猛進(jìn),一路走紅,以至于中國的外匯儲(chǔ)備早已雄踞世界第一,09年中國超德國成為世界第一大出口大國,10年1月1日,中國東盟自用貿(mào)易區(qū)正式建立,0關(guān)稅有助于從中國產(chǎn)品的出口和人民幣的穩(wěn)定。但是這兩年也存在一些波折,具體日期應(yīng)該在2008年10月份,以美國第四大投行雷曼的破產(chǎn)為標(biāo)志,轟轟烈烈的經(jīng)濟(jì)危機(jī)拉開了帷幕。至今為止,美國五大銀行三家破產(chǎn),就連百年通用也不得不易主重組,悍馬可能會(huì)屈居四川騰中,吉利有望收購沃爾沃家用轎車細(xì)類業(yè)務(wù)。 縱觀中國外貿(mào)形式,08年末開始走下坡路,09年春節(jié)過后,眾多以外貿(mào)為計(jì) 的出口型企業(yè)遭遇前所未有的暗流。上海廣東珠三角辭退用工達(dá)幾十萬多人。到09年末,外貿(mào)整體比2008年同期下降17.5%,其中出口下降18.8%,進(jìn)口下降15.8%,貿(mào)易順差減少30.6%——2009年1至11月,對于多年來在“高速公路上飛奔”的中國外貿(mào)來說,這樣一份成績單或許只能用慘不忍睹來形容。 在這種形式下,對于外貿(mào)從業(yè)人員來說,無疑是個(gè)相當(dāng)嚴(yán)峻的問題。而且具相關(guān)招聘單位統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在招聘人才缺口較大的是工作一線的技術(shù)公種,唯獨(dú)不缺的就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。簡歷往往如雪片一般被投遞到公司的招聘信箱里。在沿海城市,動(dòng)輒要求英語六級,一年以上工作經(jīng)驗(yàn),$$$$以上大學(xué)畢業(yè),口語流利。而待遇確相當(dāng)一般?;竟べY1000-2500,是個(gè)人水平而定。我傍晚同朋友在青島海信廣場閑逛,遇見很多夜市擺攤?cè)藛T,瞅去不乏一些美女帥男。心中羨慕人家可以搞第二職業(yè)。朋友說你不是想做外貿(mào)嗎,這些很多都是走不了單的外貿(mào)人員。當(dāng)時(shí)心中一陣寒噤。隨著中國高等教育03年開始擴(kuò)招,到現(xiàn)在已經(jīng)7年時(shí)間,什么國貿(mào)英語電子商務(wù)之類的專業(yè)畢業(yè)生大有人在。目前一些好的公司大可挑來撿去,而對于一些工廠也在急于建立自己的外貿(mào)部門,得益于一類二類三類大學(xué),一類二類三類大專以及一些高職院校的豐功偉績,為祖國培養(yǎng)了如此多多 外貿(mào)人才(嗤之以鼻的是一些家庭作坊竟然也打著招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員的名義四處招搖,可見中國所謂天之餃子的尷尬處境)現(xiàn)在大有各單位各工廠都在備戰(zhàn)外貿(mào)的趨勢,不管規(guī)模大小,效益如何,所以找工作時(shí)候一定三思而行。 有些不知所云了。我意是當(dāng)今外貿(mào)大軍數(shù)以千萬計(jì),競爭異常激烈,產(chǎn)品價(jià)格肆意降低,行業(yè)出現(xiàn)不誠現(xiàn)象,使


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