大多數(shù)外貿(mào)人都認(rèn)為，展會(huì)結(jié)束才是真正商務(wù)活動(dòng)的開始。參展企業(yè)應(yīng)采取不同跟蹤手段，發(fā)展、鞏固、維護(hù)客戶關(guān)系，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，保證參展成果。展會(huì)信息在這給大家提供幾個(gè)展會(huì)后的客戶跟進(jìn)的方法：(一)分類管理 展會(huì)上每個(gè)業(yè)務(wù)

展會(huì)后,從現(xiàn)場(chǎng)洽談?dòng)涗涢_始,根據(jù)洽談內(nèi)容,為客戶分級(jí)。不同客戶有不同的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),以下以展會(huì)上開發(fā)的新客戶進(jìn)行分析。 A級(jí)客戶需要優(yōu)先跟進(jìn)、重點(diǎn)跟進(jìn)。 其標(biāo)準(zhǔn)是深入了解公司的規(guī)模、產(chǎn)能、交期;有具體的切入點(diǎn),談到產(chǎn)品及報(bào)價(jià),有樣品需

4. 收到客戶的名片后要先分類，有明確購(gòu)買意向的客戶要及時(shí)發(fā)送正式報(bào)價(jià)單；意向不大但還有戲的客戶先發(fā)正式報(bào)價(jià)，再回公司調(diào)查背景之后繼續(xù)跟進(jìn)；對(duì)于明顯沒有意向的客戶按正常跟進(jìn)就好；5. 做好實(shí)時(shí)更新，定期發(fā)布，注意質(zhì)

對(duì)于展會(huì)的客人，一般歸為以下幾類：1、 已簽合同的客戶。這些回來后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料，接著便要求他開證，或匯訂金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很

跟進(jìn)的重次關(guān)系和先后順序也根據(jù)客戶分類序號(hào)來進(jìn)行。第一類：成單客戶 分析客戶：成單客戶是指在展會(huì)直接達(dá)成合作共識(shí)的客戶，在展會(huì)上直接簽訂了交易合同或者已經(jīng)付了定金（全款）的客戶。這樣的客戶是展會(huì)回來后第一個(gè)要co

參加展會(huì)后怎樣分類跟進(jìn)不同的客人

你們公司有展廳嗎，有的話最好，直接帶客戶去展廳看看就好了，沒有的話就去你們進(jìn)貨廠家肯定有展廳的，做外貿(mào)的為什么就不能帶客戶去工廠呢，帶客戶去工廠肯定是去合作關(guān)系特鐵的工廠了，如過沒有那就沒辦法了，只能靠

1.與客戶溝通要因人而異從展會(huì)角度來看，有效的溝通就是營(yíng)銷人員在展會(huì)上與潛在的客戶保持聯(lián)系，及時(shí)把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給客戶的一個(gè)有效的方式。那么，在展會(huì)上，參展商應(yīng)該如何與客戶進(jìn)行溝通呢勵(lì)展國(guó)際銷售部:行業(yè)展會(huì)去集了

展會(huì)后的第一封郵件主要目的是為了告訴客戶我們?cè)谑裁慈掌诘攸c(diǎn)的展會(huì)見過。我們展位信息，我們是做什么產(chǎn)品的，有什么優(yōu)勢(shì)。然后就是附件附上展位圖片，產(chǎn)品信息和客戶合影照片，讓客戶想起我們，記得有我們這個(gè)公司，有你這個(gè)人

與客戶溝通要因人而異：從展會(huì)角度來看，有效的溝通就是營(yíng)銷人員在展會(huì)上與潛在的客戶保持聯(lián)系，及時(shí)把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給客戶的一個(gè)有效的方式。要多問多聽及時(shí)了解客戶的需求：有些參展商機(jī)見到客戶開始一直在用極富誘惑力的

當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶，請(qǐng)耐心等待些時(shí)間，隔幾天再發(fā)郵件，因?yàn)橛行┛蛻艋厝ズ髸?huì)休個(gè)假，有些客戶在展會(huì)結(jié)束后并沒有馬上回去。我就碰到過一個(gè)客戶，發(fā)了EMAIL半個(gè)月后才回復(fù)，說是剛到他國(guó)家。對(duì)于一段時(shí)間還沒

客人要參加的是香港10月的燈具展，首先確定你們參加的也是這個(gè)展會(huì)，如果這個(gè)展會(huì)分幾期，要在展會(huì)名稱后面寫上phase ，也可以再加上during Oct. to Oct,確認(rèn)準(zhǔn)確日期。Dear Krisada,How are you!Our booth

我發(fā)送了外貿(mào)開發(fā)信,結(jié)果客戶問我香港展會(huì)攤位,我們是有參展的,應(yīng)該怎么回復(fù)客戶呢?以下是我們的郵件

展會(huì)的英文：Exhibition Exhibition 讀法 英 [ˌeksɪˈbɪʃn] 美 [ˌɛksəˈbɪʃən]n. 展覽，顯示；展覽會(huì)；展覽品 短語：1、exhibition

http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d5395050.html展會(huì)使用頻率最高的英語(談判2) http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d5395051.html展會(huì)常用口語200句http://info.china.alibaba.com/news/detai

How do I pronounce your name? 你的名字怎么讀？How do I address you? 如何稱呼您？It’s going to be the pride of our company. 這將是本公司的榮幸。What line of business are you in? 你做那一行？Keep

1、模仿：怎樣提高自己英語口語的有效方式第一步就是要學(xué)會(huì)模仿，找一些英文原版錄音的材料進(jìn)行對(duì)單詞、短語、句子等的模仿，也可以找一些英文原版的電影跟著有聲有色的模仿，力求自己的語音語調(diào)甚至神情語氣力求神似。2、朗讀

求外貿(mào)展會(huì)英語,急用啊~

這篇《實(shí)用商務(wù)英語口語：與外商溝通技巧》，是 特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！第1招 妥善安排會(huì)面的約定 —I'd like to make an appointment with Mr. Lee.當(dāng)你計(jì)劃到海外出差，順道拜訪客戶時(shí)，必須先以

What line of business are you in? 你做那一行？Keep in touch. 保持聯(lián)系。Thank you for coming. 謝謝你的光臨。Don’t mention it. 別客氣 Excuse me for interrupting you. 請(qǐng)?jiān)徫掖驍_你。I’m sorry to

93.Our products are always good as the samples we send, I can promise there will be not debasement of quality.我們的產(chǎn)品一直如我們發(fā)給你的樣品那樣好，我能保證將不會(huì)降低質(zhì)量 94.I guarantee that there is

【 #英語口語# 導(dǎo)語】商務(wù)英語口語通?？梢园蛻粼儽P、客戶來訪、接送客戶、商務(wù)談判、訂酒店、出游觀光、商務(wù)用餐等，每一點(diǎn)值得學(xué)習(xí)的商務(wù)英語口語內(nèi)容都很多。 ！一、商務(wù)英語必備口語：對(duì)話及句子 1. It pays a

M: Really? Well, at least the minutes shouldn't take too long to review. There shouldn't be a lotof active business left over from last meeting.F: True. After review and acceptance of the minutes, we

商務(wù)英語口語對(duì)話1 Lester:As you know, the FastTrek 20xx is due for release next month. I think we've finally worked the kinks out. 萊司特:正如你所知,FastTrek 20xx 預(yù)定在下個(gè)月推出。我想我們已經(jīng)解決了所有瑣碎的問題。

一、商務(wù): what time would be convenient for you? 你看什么時(shí)間比較方便? I'd like to suggest a toast to our cooperation. 我想建議為我們的合作干一杯。 Here is to our next project! 為我們下一個(gè)項(xiàng)目干杯! would you

外貿(mào)展會(huì)常用的商務(wù)英語口語

一、接待顧客說話的技巧 1、以我為中心的顧客:此類顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇有很大的把握和原則,輕易不會(huì)為別人的勸解而變動(dòng),因?yàn)樽屑?xì)觀察其衣著、舉動(dòng),往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,這時(shí)應(yīng)主動(dòng)為他找選適合的尺寸試穿。 2、左右

怎么接待顧客話術(shù)1 一、接待顧客說話的技巧 1、以我為中心的顧客：此類顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇有很大的把握和原則，輕易不會(huì)為別人的勸解而變動(dòng)，因?yàn)樽屑?xì)觀察其衣著、舉動(dòng)，往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的，這時(shí)應(yīng)主動(dòng)

展后的第一封開發(fā)信，應(yīng)當(dāng)在展會(huì)結(jié)束的一周之內(nèi)。首先可以使用一些小手段去喚醒買家對(duì)你的記憶，比如感謝客人的到訪之類的。國(guó)外業(yè)務(wù)員稱之為“Warmest Leads”，暖個(gè)場(chǎng)，它可以是你們?cè)谡箷?huì)中交談的一些小細(xì)節(jié)，甚至是雙方

2、真誠(chéng)的贊美 每個(gè)人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，拜訪客戶開場(chǎng)白話術(shù)中贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，

數(shù)字。數(shù)字具備很強(qiáng)的說服力，例如展會(huì)規(guī)模、參觀人數(shù)、參展商數(shù)量、宣傳費(fèi)用等等都可以通過數(shù)字來告訴潛在的客戶。對(duì)比。客戶在選擇參加展會(huì)時(shí)也都會(huì)通過貨比三家的方式，來選取自己合適的產(chǎn)品，所以我們要提前夏浩功夫，幫助客

第一，自報(bào)家門，說你是某某博覽會(huì)組委會(huì)的，你叫什么，此番電話是為了和您溝通關(guān)于XXX展會(huì)一事。 這是開門話，必須要講的，不要上來就自顧痛快，人家還不知道你的來意就自顧狂說，這樣沒禮貌、又不專業(yè)。 第二：接

展會(huì)接待經(jīng)典話術(shù)技巧

數(shù)字。數(shù)字具備很強(qiáng)的說服力，例如展會(huì)規(guī)模、參觀人數(shù)、參展商數(shù)量、宣傳費(fèi)用等等都可以通過數(shù)字來告訴潛在的客戶。 對(duì)比。客戶在選擇參加展會(huì)時(shí)也都會(huì)通過貨比三家的方式，來選取自己合適的產(chǎn)品，所以我們要提前夏浩功夫，幫助客戶來貨比三家，我們可以通過對(duì)比同行的展會(huì)展品，突出自己的優(yōu)勢(shì)，接下來要做什么，還會(huì)做哪些改進(jìn)，都可以透露給客戶聽。 人證。人證是需要客戶認(rèn)識(shí)或者是尊敬的人，向他求證或者是推薦，例如客戶通過他的朋友來參加我們的展會(huì)，或者是他熟悉的客戶也參加了，那我們?cè)跍贤ㄖ芯涂梢岳眠@些，來增強(qiáng)我們的說服力。 形象。良好的個(gè)人形象本身就是一種很有力地證明。讓客戶認(rèn)為你是很專業(yè)的。最起碼讓人從第一印象上來看，你的著裝打扮與你的人品與素質(zhì)是相符合的，其次才是你的談吐與專業(yè)知識(shí)。 在與客戶交流時(shí)，要表現(xiàn)的像是老朋友一樣，盡管是一些專門的話術(shù)，但也不能顯得過于生硬，要給客戶一種你們是在輕松自然的聊天，這樣的溝通才能更為愉快。
外貿(mào)常用商務(wù)英語口語大全 　　很多外貿(mào)新手要面臨客戶來訪的事宜，其中語言工具問題也是困擾相當(dāng)多的業(yè)務(wù)員。面對(duì)老外對(duì)話，聽不懂，說不出是件很尷尬的事情，希望整理下來這些東西能夠?qū)ν赓Q(mào)小伙伴有一定的幫助作用！ 　　 一、商務(wù)： 　　what time would be convenient for you? 　　你看什么時(shí)間比較方便？ 　　I'd like to suggest a toast to our cooperation. 　　我想建議為我們的合作干一杯。 　　Here is to our next project! 　　為我們下一個(gè)項(xiàng)目干杯！ 　　would you please tell me when you are free? 　　請(qǐng)問你什么時(shí)候有空？ 　　gald to have the opportunity of visting your ompany and I hope to concude some business with you。 　　很高興能有機(jī)會(huì)拜訪貴公司，希望能與你們做成交易。 　　what I care about is the quality of the goods. 　　我關(guān)心的是貨物的質(zhì)量。 　　please have a look at those samples. 　　請(qǐng)給我看一下那些樣品。 　　I'd like to know any business connections abroad. 　　我想多了解一些你們公司。 　　I would be happy to supply samples and a price list for you. 　　我很樂意提供樣品和價(jià)格單給你。 　　can I have your price list? 　　你能給我價(jià)格單嗎？ 　　will you give us an indication of prices? 　　你可以給我報(bào)一個(gè)指示性的價(jià)格嗎？ 　　I am in charge of export business. 　　我負(fù)責(zé)出口生意。 　　I'm thinking of ordering some of your goods. 　　我正考慮向你們訂貨。 　　what about the prices? 　　那價(jià)格方面怎么樣？ 　　Let's call it a deal. 　　好，成交！ 　　our product is the best seller. 　　我們的產(chǎn)品最暢銷。 　　our product is really competitive in the word market. 　　我們的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。 　　our products have been sold in a number of areas abroad. 　　我們的產(chǎn)品行銷海外許多地區(qū)。 　　It's our principle in business to honor the contract and keep our promise. 　　"重合同，守信用"是我們經(jīng)營(yíng)的原則。 　　I wish you success in your business transaction. 　　祝你生意興隆。 　　I want to know your products. 　　我想了解一下你們的產(chǎn)品。 　　this is our latest development. 　　這是我們的新產(chǎn)品。 　　we have a wide selection of colors and designs. 　　我們有很多式樣和顏色可供選擇。 　　the quality must be in strict conformity with that of sample. 　　質(zhì)量必須與樣品一樣。 　　 二、價(jià)格 　　I think we can strike a bargain with you if your prices are competitive. 　　我認(rèn)為如果價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，我們就可以達(dá)成交易。 　　Is that your quoted prices? 　　這是你方的價(jià)格嗎？ 　　It would be very difficult to come down with the price. 　　我們很難再降價(jià)了。 　　our prices are the most reasonable. 　　我們的價(jià)格是最合理的。 　　can you cut down the price for me? 　　你們可以降低價(jià)格嗎？ 　　we can offer you discount terms. 　　我們可以向你提供折扣。 　　Do you quote CIG or FOB? 　　你們報(bào)的是到岸價(jià)還是離岸價(jià)？ 　　I can assure you our price is very favourable. 　　我可以保證我們的價(jià)格是優(yōu)惠的。 　　Please give us your best price. 　　請(qǐng)給我們報(bào)最低價(jià)。 　　All the prices are on the FOB shanghai basis. 　　所有的價(jià)格都是上海港船上交貨價(jià)。 　　Your prices are much too high for us to accept. 　　你的價(jià)格太高，我們不能接受。 　　I can't allow the price you ask for. 　　我不能同意你們要求的價(jià)格。 　　we can't cover our production cost at this price. 　　這個(gè)價(jià)格我們不能保本。 　　Are the price on the list firm offers? 　　報(bào)價(jià)單上的價(jià)格是實(shí)價(jià)嗎？ 　　This is the lowest possible price. 　　這是最低價(jià)了。 　　thank you for your inquiry. 　　感謝貴方詢價(jià)。 　　How about the prices? 　　價(jià)格如何？ 　　When quoting ,please state terms of payment and time of delivery. 　　貴方報(bào)價(jià)時(shí)，請(qǐng)說明付款條件和交貨時(shí)間。 　　Our price is realistic and based on reasonable profit. 　　我們的價(jià)格是很實(shí)際的，是根據(jù)合理的利潤(rùn)提出的。 　　If an order is placed, we'll pay the cost of the sample. 　　如果交易成功，樣品費(fèi)由我們付。 　 　三、談判與合同 　　Our price is realistic and based on reasonable profit. 　　我們的價(jià)格是很實(shí)際的`，是根據(jù)合理的利潤(rùn)提出的。 　　If an order is placed, we'll pay the cost of the sample. 　　如果交易成功，樣品費(fèi)由我們付。 　　I'm glad that our negotiation has come to a successful conclusion. 　　我很高興我們的談判獲得圓滿成功。 　　When shall we come to sign the contract？ 　　我們什么時(shí)候簽訂合同？ 　　Do you think it'stime to sign the ontract? 　　我想該簽合同了吧？ 　　Before the formal contract is drawn up we'd like to restate the main points of the agreement. 　　在正式簽約之前，我們要重申一下協(xié)議的重點(diǎn)。 　　As some points concerning the contract have not yet been settled, negotiation has to be continued before the contract is signed. 　　由于合同某些問題尚未解決，所以在合同簽署前仍需繼續(xù)協(xié)商。 　　There are a few points which I'd like to ring up concerning the contract. 　　關(guān)于合同我想提出幾點(diǎn)看法。 　　The seller should try to carry out the contract in time, if not, the buyer has the right to cancel the contact. 　　賣方應(yīng)努力按規(guī)定履行合同，否則買方有權(quán)撤消合同。 　　No party who has signed the contract has the right to break it. 　　簽署合同的任何一方都無權(quán)撕毀合同。 　　Once a contract is signed, it has legal effect. 　　合同一旦簽署即具有法律效力。 　　We can get the contract finalized now. 　　現(xiàn)在我們可以簽訂合同了。 　　Have you any questions in regards to the contract? 　　關(guān)于合同你還有什么問題要問嗎？ 　 　四、訂貨 　　When can we expect your confirmation of the order? 　　你什么時(shí)候能確定訂單？ 　　We want to order this article from you. 　　我們想訂這種做。 　　What's the minimum quantity of an order for your goods? 　　你們訂貨的最低量是多少？ 　　May I see your list? 　　我可以看一下你的貨單嗎？ 　　We postponed an order. 　　我們推了訂貨。 　　Generally speaking,we can supply all kinds of goods. 　　一般來說，我們可以提供所有種類的貨。 　　We have received your catalogue and price list, and now we order the following goods the prices named. 　　已收到你方目錄和價(jià)格表，現(xiàn)按所示價(jià)格購(gòu)下列貨物。 　　We find both quality and prices of your products satisfactory and enclose our trial order for prompt supply. 　　我們對(duì)你方產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格均感滿意，現(xiàn)寄去試訂單，請(qǐng)供應(yīng)現(xiàn)貨。 　　We are pleased to receive your order and confirm acceptance of it. 　　很高興接到你方訂單，并確認(rèn)予以接受。 　　As the goods you ordered are now in stock, we will ship them as early as possible. 　　因?yàn)橘F方訂貨的商品尚有存貨，本公司將一定盡快發(fā)運(yùn)。 　　I wonder if you could supply us with your latest products for regular orders. 　　我想知道你們是否能為我們的定期訂單供應(yīng)你們的最新產(chǎn)品。 　　Our prices depend on the quantity of your order. 　　我們的價(jià)格取決于你們訂單的數(shù)量。 　　We could reduce our price by 5% if you place a substantial order with us. 　　如果你們訂貨量大的話，我們可以減價(jià)5%。 　　We must insist on immediate delivery, otherwise we shall be compelled to cancel the order. 　　我們堅(jiān)決要求立即發(fā)貨，否則我方將被迫取消訂單。 　　We would prefer to confirm our order with your firm as soon as possinle. 　　我們想盡快向你們公司落實(shí)訂單。 　　There is a change we have to make in the order. 　　訂單中有一處需要修改。 　 　 五、運(yùn)輸 　　We require that transshipment be allowed. 　　我們要求允許轉(zhuǎn)船。 　　When can you make shipment carefully? 　　你們什么時(shí)候裝船？ 　　We'll get the goods dispatched within the stipulated time. 　　我們將按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨。 　　When can you make the balance shipment? 　　你們何時(shí)可以發(fā)余下的貨呢？ 　　I wonder if you could ship the order as soon as possible？ 　　不知道能否盡快裝運(yùn)訂貨？ 　　Let's disscuss about the mode of transportation. 　　我們討論一下運(yùn)輸方式吧。 　　What mode of transportation do you suggest we use? 　　你建議我們用什么運(yùn)輸方式呢？ 　　What sort of delivery periods did you have in mind? 　　你所打算的是哪一種發(fā)貨期？ 　　Please ensure that we'll get right shipping documents before the arrival of the goods. 　　請(qǐng)確保在貨物到達(dá)前我方可拿到正確的裝船單據(jù)。 　　When can we collect the goods? 　　我們什么時(shí)候可以提貨？ 　　We can't advance the time of delivery. 　　我們無法將交貨時(shí)間提前。 　　I'm very sorry for delay in delivery. 　　十分抱歉，交貨拖延了。 　　How long does it take you to make delivery? 　　你們需要多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)貨？ 　 　六、付款 　　Our terms of payment are by irrevocable L/C pauable by sight draft against presentaion of shipping documents. 　　我們的支付方式是不可撤消的信用證支付，憑裝運(yùn)單據(jù)見票。 　　Can you pay it on an installment basis? 　　你們這里可以分期付款嗎？ 　　Do you accept payment by installments? 　　你同意分期付款嗎？ 　　How would you like payment be made? 　　你們采取什么付款方式？ 　　We expect payment in advance on first orders. 　　我們希望第一次訂貨要求預(yù)付貨款。 　　What are your terms of payment? 　　你們的付款條件是什么？ 　　We can't accept D/P or D/A. we insist on payment by L/C. 　　我們不接收付款交單或承兌交單，我們只收信用證。 　　Do you accept D/P payment terms. 　　你們接受付款交單這種方式嗎？ 　　What is the period of validity of this L/C? 　　這張信用證的有效期是多久？ 　　 七、投訴與索賠 　　The shipment is stuck in customs. 　　出貨在海關(guān)受阻。 　　If you fail to make the shipment soon, we'll cancel the order. 　　如果你們不能近期發(fā)貨，我們將取消訂單。 　　I'd like to complain of the damaged goods. 　　我方由于貨物被損向你方投訴。 　　We're sorry to say that we are dissatisfied with the state of the goods. 　　很遺憾，我們對(duì)商品狀況不滿。 　　Upon examination,we found the goods are not up to the standard of the sample. 　　經(jīng)檢驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)貨物達(dá)不到樣品的標(biāo)準(zhǔn)。 　　The goods sent are inferior compared to the original sample. 　　所發(fā)送的貨比原樣品差。 　　How many are you short? 　　你們?nèi)绷硕嗌伲? 　　Could you pleased send them back to us at our expense? 　　你能將受損的貨品送還我們嗎？運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。 　　Who'll bear the freight? 　　運(yùn)費(fèi)由誰來承擔(dān)? 　　We have a complaint about quality. 　　我們要起訴質(zhì)量問題。 　　We have to file a claim on you. 　　我們不得不向貴方提出賠償。 　　The goods you sent are not up to the standard. 　　你們發(fā)運(yùn)來的貨物不符合標(biāo)準(zhǔn)。 　　I don't think the responsibility should rest with us. 　　我認(rèn)為責(zé)任不在我方。 　　We can only take on so much. 　　我們只能承受這么多。 　　 八、稅收 　　Paying tax is the duty of every citizen. 　　納稅是每個(gè)公民的義務(wù)。 　　How many types are taxes divided into? 　　稅收可分為多少稅種？ 　　Income tax can be divided into personal incone tax and corporation income tax. 　　所得稅可分為個(gè)人所得稅和公司所得稅。 　　The tax rate China is not very high. 　　中國(guó)的稅收率不是很高。 　　What's the personal income tax rate? 　　個(gè)人所得稅是多少？ 　　Tax evasion is also a crime. 　　偷稅漏稅也是一種犯罪。 　　To avoid writing a receipt is a tax dodge. 　　不開invoice是一種偷稅行為。 　　Those who evade tax will be punished by the law. 　　偷稅漏稅者將受到法律制裁。 　　Shall savings interest be taxed? 　　存款利息要納稅嗎？ ;
展會(huì)常用英語口語如下： 展會(huì)的英文：Exhibition Exhibition 讀法 英 [ˌeksɪˈbɪʃn] 美 [ˌɛksəˈbɪʃən] n. 展覽，顯示；展覽會(huì)；展覽品 短語： 1、exhibition centre 展覽中心 2、exhibition area 展區(qū)；參展面積 3、on exhibition 展出中 示例： They came from afar to see the exhibition. 他們從遠(yuǎn)處趕來參觀這個(gè)展覽會(huì)。 擴(kuò)展資料 詞語用法 ： 1、exhibition多指“展覽,展覽會(huì)”,指某物處于對(duì)外開放,可以讓人參觀的狀態(tài),或指將眾多物品放在某一特定場(chǎng)所,形成一定規(guī)模的展覽,從而達(dá)到推銷某物或使人加深對(duì)其了解的目的。exhibition還可指“表現(xiàn),顯示”。 2、on exhibition的意思是“展出中”,在句中可作主語或表語,此時(shí)exhibition前不可有冠詞。 詞義辨析： exhibition, exhibit這兩個(gè)詞的共同意思是:“陳列,展覽”。其區(qū)別在于： 1、exhibit多指陳列物品之一或一些展品。 2、exhibition則專指藝術(shù)或商品的展覽會(huì)。
101 It would help if you could try to speak a little slower.請(qǐng)你盡量放慢說話速度。 102 Could you please explain the premises of your argument in more detail?你能詳細(xì)說明你們的論據(jù)嗎？ 103 It will help me understand the point you are trying to make.這會(huì)幫助我了解你們的重點(diǎn)。 104 We cannot proceed any further without receiving your thoughts with respect to the manner of payment.我們?nèi)绻涣私饽銈儗?duì)付款方式的意見，便不能進(jìn)一步檢討。 105 Actually, my interest was directed more towards what particular markets you foresee for our product.事實(shí)上，我關(guān)心的是貴公司對(duì)我們產(chǎn)品市場(chǎng)的考量。 106 We really need more specific information about your technology.我們需要與貴公司技術(shù)相關(guān)更專門的資訊。 107 Our project must proceed at a reasonably quick tempo. Surely one month is ample time, isn't it?這個(gè)計(jì)劃必須盡速進(jìn)行。一個(gè)月的時(shí)間應(yīng)該夠了吧？ 108 I will try, but no promises. 我會(huì)試試看，但是不敢保證。 109 I could not catch your question. Could you repeat it, please?我沒聽清楚你們的問題，你能重復(fù)一次嗎？ 110 The following answer is subject to official confirmation.以下的答案必須再經(jīng)過正式確認(rèn)才有效。 111 Let me give you an indication.我可以提示一個(gè)想法。 112 Please remember this is not to be taken as final.請(qǐng)記得這不是最后的回答。 113 Let's imagine a hypothetical case where we disagree.讓我們假設(shè)一個(gè)我們不同意的狀況。 114 Just for argument's sake, suppose we disagree.為了討論各種情形，讓我們假設(shè)我方不同意時(shí)的處理方法。 115 There is no such published information.沒有相關(guān)的出版資料。 116 Such data is confidential. 這樣的資料為機(jī)密資料。 117 I am not sure such data does exist.我不確定是否有這樣的資料存在。 118 It would depend on what is on the list.這要看列表內(nèi)容。 119 We need them urgently. 我們急需這些資料。 120 All right. I will send the information on a piecemeal basis as we acquire it.好。我們收齊之后會(huì)立即寄給你。 121 I'd like to introduce you to our company. Is there anything in particular you'd like to know?我將向你介紹我們的公司，你有什么特別想知道的嗎？ 122 I'd like to know some information about the current investment environment in your country?我想了解一下貴國(guó)的投資環(huán)境。 123 I'd like to know something about your foreign trade policy.我非常想了解有關(guān)貴國(guó)對(duì)外貿(mào)易的政策。 124 It is said that a new policy is being put into practice in your foreign trade.據(jù)說你們正在實(shí)施一種新的對(duì)外貿(mào)易政策。 125 Our foreign trade policy has always been based on equality and mutual benefit and exchange of needed goods.我們的對(duì)外貿(mào)易政策一向是以平等互利、互通有無為基礎(chǔ)的。
Are you ready to attend the exhibition?
個(gè)人覺得,開發(fā)客戶難,其實(shí)跟蹤客戶也是一個(gè)重要的課程,以下是我學(xué)習(xí)的跟大家分享下客戶跟蹤要點(diǎn)1：聯(lián)系要持續(xù)不斷，但不要在一段時(shí)間內(nèi)過于頻繁。注重實(shí)效性，追蹤不要間隔太長(zhǎng)。2：聯(lián)系的目的：嘗試建立親密的個(gè)人關(guān)系，實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷。3：鼓勵(lì)客戶說出他們的疑慮，不要輕易向客戶許諾。經(jīng)常向客戶通報(bào)市場(chǎng)和公司的利好信息。4：每一次追蹤情況都要詳細(xì)記錄在案。在客戶追蹤時(shí)，他們的情況或需求可能會(huì)不斷變化。為了能夠準(zhǔn)確地掌握每位客戶的現(xiàn)狀，在與客戶聯(lián)系的同時(shí)，做好詳盡的記錄是十分必要的，它將準(zhǔn)確而及時(shí)地提醒你如何繼續(xù)跟進(jìn)。5：無論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。6：在追蹤、拜訪客戶之前，一定要打有準(zhǔn)備之仗。也就是說，應(yīng)事先了解該客戶記錄上反映的內(nèi)容，有首次接觸的時(shí)間和地點(diǎn)，客戶姓名、年齡、職業(yè)及需求、詢問重點(diǎn)等。從所有的記錄中尋求一個(gè)交流的切入點(diǎn)，如：解答客戶的提問，合理的托詞，關(guān)心近況。7：打追蹤電話前應(yīng)準(zhǔn)備一下要表達(dá)的內(nèi)容、順序、節(jié)奏，同時(shí)語氣要求干脆、親切。8：營(yíng)銷人員要充分自信，要有耐心?，F(xiàn)在的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，找客戶是很簡(jiǎn)單的事，但怎么樣讓這個(gè)客戶跟你聊系，怎么樣讓這些客戶給你下單，那就需要下一點(diǎn)功夫了。1．找到了一個(gè)客戶，必須做好詳細(xì)的記錄。2．對(duì)于第一次聯(lián)系的客戶，至少準(zhǔn)備4-5封信。一般來說，用EMAIL與客戶聯(lián)系的方法，第一封信，第二封信都是很難看到有客戶回復(fù)的。這就要你不停的去打擾他，直到他回信為止。然后再根據(jù)具體情況給予回復(fù)。獲得一個(gè)客戶一般都是比較長(zhǎng)的過程。不能急，得持續(xù)跟蹤。3．節(jié)假日，有新的報(bào)價(jià)，新的產(chǎn)品或是公司有一些什么大事時(shí)，與客戶聯(lián)系，告知，問候。如果這些都沒有的話，也可以自己制造一些這樣的機(jī)會(huì)。你的目的是讓客戶能不時(shí)的記起你。這種方法是人們常用的，也是比較有較的。4．有的客戶突然回了你一封信件，你寫了信給他，又消失了。這也是常見的問題，如果你覺得這是一個(gè)非常好的，有可能下單給你的客戶，那你就是努力了。有一次有一個(gè)美國(guó)的客戶，在聯(lián)系了很久以后，但一直都沒有回信，突然有一天回信了，說不久將會(huì)有一個(gè)訂單，當(dāng)時(shí)是欣喜若狂啊，但回了信以后，又好像突然消失了。隨后寫了幾封信都不見回音。打電話也找不到人，當(dāng)時(shí)真是急啊，正好我是用FOXMAIL寫的信，于是寫了幾封信后，我找到最后一封信，按一下那個(gè)再次發(fā)送，然后直接在再次發(fā)送的郵件內(nèi)容上，加上一些語句，仍保留了上次發(fā)信的內(nèi)容。過了四五天還沒有回復(fù)，于是又照上次再次發(fā)送的模式，又發(fā)了一封信，過了四五天還沒有有回復(fù)。我都想可能沒有什么希望了，但再次發(fā)送用不了多少時(shí)間，我就再寫再發(fā)。一個(gè)月后，我收到了一封詢問相關(guān)產(chǎn)品包裝的問題。我看了一下信件，總共有6封不同的內(nèi)容是通過再次發(fā)送的信發(fā)過去的。我回了，又消失了。我就照再次發(fā)送的又連續(xù)發(fā)了5封信給他，差不多又用了一個(gè)月，總算收到了他的來信，而且是一張單，要我做INVOICE給他，我做了，要他打款，還是催了4次才告知款已付。以后才慢慢的好起來。5．打電話是最好的方法，不管是對(duì)新客戶還是老客戶來說，這都是非常有效的途徑，對(duì)于新客戶來說，你必須獲得準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，另外讓客戶對(duì)你有印象，以后你寫的信，他也就會(huì)常留意了。對(duì)于老客戶來說，這個(gè)就很常見了。不要自以為是說客戶很煩你，打電話和常發(fā)信件都不好意思。當(dāng)一個(gè)客戶在不是你的客戶之前，你不管做什么不管客戶怎么想，你的最終目的是要他成為你的客戶，他煩，他也不會(huì)罵你，不會(huì)打你，就算罵你，你也死不了。
公眾號(hào)后臺(tái)發(fā)送關(guān)鍵詞“365” 了解加入365外貿(mào)夢(mèng)想人計(jì)劃 導(dǎo)讀 “六脈神劍” 讓你擒單“快”、“準(zhǔn)”、“狠” 外貿(mào)“風(fēng)向標(biāo)”廣交會(huì)如期舉行。盡管外貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻，風(fēng)險(xiǎn)因素突出，但為期20天的廣交會(huì)依舊是外貿(mào)業(yè)界最為看重的展會(huì)之一，也是外貿(mào)人接觸客戶、爭(zhēng)搶訂單最好的機(jī)會(huì)。 不過，有句俗話叫“功夫在戲外”。緊張的展會(huì)期間，客戶信息密集“轟炸”，著實(shí)叫人歡喜叫人憂。喜的是，一份客戶信息，或許就是一個(gè)難得的業(yè)務(wù)機(jī)遇；憂的是，面對(duì)密密麻麻的信息，會(huì)后如何能在自己手中，發(fā)揮出應(yīng)有的最大價(jià)值？ 今天，與大家分享獨(dú)門的“六脈神劍”，這份獨(dú)門秘籍將讓面對(duì)巨量信息的你不再無從下手，從此展后擒單“快”、“準(zhǔn)”、“狠”。 第一招：鎖定客戶，確定目標(biāo)關(guān)鍵詞：記錄需求、分級(jí) 外貿(mào)企業(yè)參展時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)備好展會(huì)記錄本，用來完整記錄每個(gè)客戶的需求、發(fā)問要點(diǎn)、對(duì)產(chǎn)品的興趣點(diǎn)等現(xiàn)場(chǎng)洽談內(nèi)容。這些現(xiàn)場(chǎng)記錄，是以后最重要的業(yè)務(wù)分析、判斷、跟蹤標(biāo)準(zhǔn)。 展會(huì)后，從現(xiàn)場(chǎng)洽談?dòng)涗涢_始，根據(jù)洽談內(nèi)容，為客戶分級(jí)。不同客戶有不同的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以下以展會(huì)上開發(fā)的新客戶進(jìn)行分析。 A級(jí)客戶需要優(yōu)先跟進(jìn)、重點(diǎn)跟進(jìn)。 其標(biāo)準(zhǔn)是深入了解公司的規(guī)模、產(chǎn)能、交期；有具體的切入點(diǎn)，談到產(chǎn)品及報(bào)價(jià)，有樣品需求，甚至提及付款方式、驗(yàn)廠驗(yàn)貨、包裝方式、售后服務(wù)。 此外，還有兩個(gè)參考： 一是客戶歷史上在國(guó)內(nèi)和國(guó)外的同行間是否有明確的采購(gòu)量； 二是客戶是否有明確采購(gòu)意向，將自己想要的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)產(chǎn)品的要求都相告知。 例如，某個(gè)產(chǎn)品未來半年在中國(guó)的一個(gè)預(yù)采購(gòu)量，或者需要找一個(gè)什么樣的供應(yīng)商。若客戶現(xiàn)有供應(yīng)商有問題，或者客戶有找兩家以上供應(yīng)商的需求，那這個(gè)客戶，更值得深入研究。 此類客戶具體特征： 短期內(nèi)，一般是3個(gè)月內(nèi)，下單幾率比較高的客戶；目前和同行合作但有痛點(diǎn)的客戶，尤其客戶在展會(huì)上面談的時(shí)提及對(duì)現(xiàn)合作供應(yīng)商不滿的情況；客戶一到三個(gè)月內(nèi)要到中國(guó)來訪驗(yàn)廠；客戶手上持有促銷訂單，急于下單出貨；業(yè)務(wù)員之前跟蹤已久的客戶，在展會(huì)上有洽談，展會(huì)后也要優(yōu)先跟進(jìn)。 B級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn)：有針對(duì)一個(gè)話題進(jìn)入過3至5個(gè)問題的討論，有比較明確的產(chǎn)品切入點(diǎn)，可能談到過產(chǎn)品的情況、報(bào)價(jià)，而他有供應(yīng)商，目前合作比較穩(wěn)定，沒有轉(zhuǎn)移的意向，則建議適合長(zhǎng)期跟進(jìn)。 C級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn)：簡(jiǎn)單地商務(wù)交流，交換名片，但沒有談到非常明確的產(chǎn)品需求，沒有清晰的采購(gòu)需求。 這種客戶可能是為了找一些產(chǎn)品的商機(jī)，可能是新開辟了這個(gè)行業(yè)，本人尚屬了解摸底階段。此時(shí)，業(yè)務(wù)員需要通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對(duì)客戶做更深的了解，了解客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍和自己提供的產(chǎn)品范圍是否接近；了解他的客戶群體和自己現(xiàn)有的客戶群體是否吻合。這一類客戶具有相當(dāng)?shù)拈_發(fā)價(jià)值。 D級(jí)客戶則為只是拿樣本，換名片，基本上沒有交流的客戶。 展會(huì)上有大量此類客戶存在。對(duì)此，業(yè)務(wù)員要通過后期信息收集、客戶分析重新篩選及開發(fā)。 第二招：展會(huì)當(dāng)天乘勝追擊關(guān)鍵詞：會(huì)談紀(jì)要 展會(huì)當(dāng)天回酒店后，建議業(yè)務(wù)員給篩選鎖定的重要客戶寫一封郵件，既是感謝信，又是會(huì)談紀(jì)要。 這樣一個(gè)很正式的會(huì)談紀(jì)要，會(huì)讓客戶覺得你很專業(yè)，里面還可以附上你當(dāng)時(shí)跟客戶拍的照片，合影或者他感興趣的產(chǎn)品圖片，這樣會(huì)更引人注意。 第三招：系統(tǒng)“解剖”客戶“肌理”關(guān)鍵詞：分析蝴蝶圖 業(yè)務(wù)員應(yīng)嘗試在展會(huì)后進(jìn)行“大客戶銷售機(jī)會(huì)管理”，通過對(duì)客戶的系統(tǒng)分析，進(jìn)行策略性跟進(jìn)。 從圖中可以發(fā)現(xiàn)，要做客戶購(gòu)買潛力分析，就要知道客戶本身經(jīng)營(yíng)哪些產(chǎn)品，客戶的客戶在購(gòu)買什么，客戶現(xiàn)在的采購(gòu)規(guī)模，現(xiàn)有的采購(gòu)品類，甚至說客戶能采購(gòu)多少取決于他能銷售多少，能銷售多少取決于他的銷售渠道，因此還要了解客戶的銷售渠道??所以除了通過和客戶溝通、了解客戶外，展會(huì)后還需要企業(yè)多渠道去收集大量的客戶信息。 以上分析完成后，就可以接著分析客戶購(gòu)買可能性，購(gòu)買量，他會(huì)不會(huì)成為優(yōu)質(zhì)客戶等。 通過客戶分析，最后還可以呈現(xiàn)出一個(gè)匹配度，即客戶跟企業(yè)是否匹配，企業(yè)跟客戶是否匹配，如果客戶是高大上，企業(yè)是灰姑娘，這樣就很難配對(duì)；反之，如果短期內(nèi)企業(yè)能滿足客戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)，吻合度比較高，這些在客戶檔案里要優(yōu)先上調(diào)跟進(jìn)，不斷為他們提供新的價(jià)值。 第四招：“私人訂制”開發(fā)信關(guān)鍵詞：專業(yè)、詳細(xì)、個(gè)性化 展會(huì)后，業(yè)務(wù)員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，跟蹤了，但卻不受客戶“待見”。從開發(fā)信層面來看，可能是出現(xiàn)了以下兩方面的問題： 第一，開發(fā)信千篇一律，缺乏個(gè)性，沒有針對(duì)客戶需求做個(gè)性化解答，有“群發(fā)”嫌疑； 第二，對(duì)公司和產(chǎn)品的描述都“質(zhì)量好”、“交期準(zhǔn)”，這樣的表達(dá)中，你的優(yōu)勢(shì)是大家共同的優(yōu)勢(shì)，缺乏個(gè)性和銷售煽動(dòng)性。 怎樣才算是一封能打動(dòng)客戶的開發(fā)信？----展會(huì)后的第一封開發(fā)信，圍繞的應(yīng)該是客戶當(dāng)時(shí)提出來的要求、展會(huì)上洽談過的產(chǎn)品、展會(huì)上達(dá)成的初步意向、對(duì)公司的介紹以及下一步將如何服務(wù)客戶?? 開發(fā)信吸引力不夠的原因很多，可能你給客戶提供的信息還不夠詳細(xì)、專業(yè)。如：提供給客戶的產(chǎn)品是不是缺乏數(shù)據(jù)化論證支持，缺少結(jié)構(gòu)化表達(dá)和細(xì)節(jié)性描述，可信度、專業(yè)度都大打折扣。 還有一種情況，則有可能是客戶現(xiàn)有的供應(yīng)商比較穩(wěn)定，或者轉(zhuǎn)移訂單的風(fēng)險(xiǎn)比較大，若他短期內(nèi)轉(zhuǎn)了，怕你出不來貨。這種情況下，要從客戶的顧慮出發(fā)，從客戶所關(guān)心的方面，打消他的顧慮。可以寫一封這樣的開發(fā)信，試圖通過一些問題來捕捉他的顧慮，然后，針對(duì)他的顧慮，有針對(duì)性地回復(fù)。 針對(duì)優(yōu)質(zhì)機(jī)會(huì)客戶的參考郵件： 這類客戶對(duì)產(chǎn)品有購(gòu)買需求和意向，只是決定買什么規(guī)格，數(shù)量，從誰那里買的問題。這類客戶，追蹤的時(shí)候，要重點(diǎn)把客戶的注意力放在規(guī)格的選擇上，追問客戶的需求細(xì)節(jié)。通過關(guān)注具體的細(xì)節(jié)，把握住客戶的注意力，推動(dòng)客戶往前走。 Dear XXXX, It is very nice to take with you on Canton Fair. As per your request, I am sending you the detailed specification for XXX model. FYI, we use high-quality imported material with zero lead for this model. It is very popular in European market, as consumers are more demanding for green products.(從細(xì)節(jié)入手，給客戶提供充足的信息，同時(shí)暗示你的東西是好的，為何價(jià)格會(huì)比較貴。即便不直說，客戶也清楚了。) Can you tell me how many pieces do you need for this model? And what is your requirement for the package?(通過提問，將客戶的注意力放在能夠向前推進(jìn)的細(xì)節(jié)上。只要客戶一點(diǎn)一點(diǎn)地給你提供構(gòu)成一個(gè)完整訂單的詳細(xì)信息，你就在往訂單一步步邁進(jìn)。) Best regards, XXXX 針對(duì)感興趣客戶的參考郵件： 客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，但還沒有下定決心要購(gòu)買。為何沒有下定決心，或因?yàn)槭袌?chǎng)需要進(jìn)一步了解，或者目前有個(gè)不錯(cuò)的合作對(duì)象，不甚滿意，但要斷掉合作關(guān)系，又擔(dān)心新供應(yīng)商有風(fēng)險(xiǎn)，萬一要是連這個(gè)老供應(yīng)商都不如怎么辦呢?這類客戶，你的重點(diǎn)是要推動(dòng)他做決定，而不是強(qiáng)調(diào)為何他要同你合作，因?yàn)樗€沒有下決定呢。下了決定，他才會(huì)考慮和誰合作的問題。 1.需要調(diào)研市場(chǎng)型 因?yàn)榭蛻魧?duì)于市場(chǎng)不了解，對(duì)于市場(chǎng)能否暢銷有顧慮。所以可以通過一些成功的案例，幫客戶樹立信心，同時(shí)要有耐心和展示自信，甚至給客戶一個(gè)特殊的政策，讓客戶去試銷。 Dear XXXX, It is a great pleasure to talk with you on Canton Fair, and know your interests in our XXX products. After the fair, I collected a few more information on our sales, which might be helpful for you. FYI, for this model, our sales in XXX country (需要同客戶接近的市場(chǎng))is XXXX. Our customers said that the market specially like the XXX feature of XXX(products). I am very confident that you can sell XXX very well in your market. Anything I can do to help you to research or test the market, please just tell me. Best regards, XXXX 2.對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商不死心 重點(diǎn)是讓挖掘現(xiàn)有供應(yīng)商的弱點(diǎn)，讓客戶感覺到痛苦，意識(shí)到一個(gè)不好的供應(yīng)商對(duì)他的生意的危害之大。注意，千萬別直接攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那樣很不優(yōu)雅，客戶不會(huì)喜歡。攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手本身。比如，我們知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量不穩(wěn)定，你不要說XXX公司質(zhì)量不穩(wěn)定，很爛。而是說“你給你的客戶穩(wěn)定的質(zhì)量嗎?如果質(zhì)量不穩(wěn)定，會(huì)給你帶來什么后果呢?” 當(dāng)然有的客戶會(huì)告訴你現(xiàn)有的供應(yīng)商有問題，更多的客戶不會(huì)告訴你，他覺得告訴你了，會(huì)在談判的時(shí)候處于不利地位，被你利用。當(dāng)客戶不告訴你的時(shí)候，你就要自己去揣摩，旁敲側(cè)擊地去問了。 Dear XXXX, Thanks a lot for visiting us during the Canton Fair. Behind every successful distributor, there is a capable & reliable supplier. As a capable & reliable producing supplier for XXX,XXX (知名大客戶)，we hope to be the one that stand behind, and give you firm support. Can you give us a chance? Best regards, XXXX 針對(duì)收集信息客戶的參考郵件： 這類客戶往往對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品還不甚了解，隨便問問，了解一下信息。有的甚至直接問個(gè)價(jià)格，有的業(yè)務(wù)員誤認(rèn)為問價(jià)的客戶就一定興趣很大。其實(shí)，有相當(dāng)部分的客戶問價(jià)只是為了隨口了解一下，他們甚至還沒有到認(rèn)真考慮銷售這個(gè)產(chǎn)品的程度，更不用說跟你合作了。這類客戶我也會(huì)建個(gè)分組，然后用一封模板來發(fā)。這樣的客戶重點(diǎn)放在，幫助他了解這個(gè)產(chǎn)品的來龍去脈，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)等等。觸動(dòng)客戶去深入調(diào)研這個(gè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，下決心購(gòu)買。 Dear Peter, Very pleased to talk with you on Canton Fair. To let you have more information about our product XXXX, I attach our brochure for your reference. Very briefly, this products target high-end market with better distribution profit margin.Consumers love it for its features: 1)? 2)? 3)? If you have high-end customers, this is a very good opportunity worthy to investigate further. Best regards, Kate 第五招：只給客戶想要的關(guān)鍵詞：賣理念塑價(jià)值 有時(shí)，企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己和客戶有一定匹配度，而且客戶也有一定的需求，但久久無法“拿下”，那是因?yàn)榭蛻暨€沒有認(rèn)可企業(yè)價(jià)值。郵件溝通無果的情況下，業(yè)務(wù)員可以想辦法把客戶邀請(qǐng)到公司，或者參展時(shí)再次邀請(qǐng)到展位商談，甚至能夠去拜訪他，并讓他認(rèn)可你的拜訪。 許多年前，為“拿下”一位俄羅斯大客戶，每次參加廣交會(huì)，都會(huì)邀請(qǐng)這位客戶來企業(yè)的攤位坐坐，跟他分享一下國(guó)內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在干什么，用什么產(chǎn)品組合和促銷方式和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)等。最終，這種“不賣東西，灌輸理念”的做法起效了。3年后，終于等到了與這個(gè)客戶合作的機(jī)會(huì)。 通過這個(gè)真實(shí)的案例，業(yè)務(wù)員不妨思考，每次為客戶提供的信息是否有價(jià)值？哪怕是不定期的新品推薦和改進(jìn)也好過每次重復(fù)的“我們的產(chǎn)品質(zhì)量很好”、“你是否收到我的郵件？”或許你也可以在信中加點(diǎn)其它“佐料”，比如禮貌地咨詢下合作擱置的原因，客戶當(dāng)前生意現(xiàn)狀，并給客戶提出一些參考建議，給出我們可以解決客戶問題的思路而非產(chǎn)品本身。 第六招：重視客戶溝通管理關(guān)鍵詞：銷售機(jī)會(huì) 老道的外貿(mào)人都知道，外貿(mào)銷售里最難的不是客戶管理，業(yè)務(wù)管理，而是溝通的管理。 業(yè)務(wù)員建立一個(gè)“客戶溝通與管理表格”是非常有必要的，記錄內(nèi)容應(yīng)盡量詳細(xì)，每一次跟客戶溝通的主題，每一次溝通的目標(biāo)，達(dá)到的效果，以及下一次跟進(jìn)的時(shí)間、主題，承上啟下，既是一種梳理總結(jié)，又有明確的指向。 企業(yè)也需培訓(xùn)業(yè)務(wù)員利用客戶銷售機(jī)會(huì)管理工具，養(yǎng)成與客戶溝通管理的好習(xí)慣。 我有一個(gè)客戶管理卡片，業(yè)務(wù)員可以在里面給每個(gè)客戶命名一個(gè)溝通策略記錄表，每次跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員都要填寫，這次跟這個(gè)客戶溝通目的是什么，策略方法是什么，結(jié)果是什么，下一次的主題和時(shí)間，這樣時(shí)間久了之后，業(yè)務(wù)員就持有一本厚厚的客戶開發(fā)的溝通記錄冊(cè)子。 這本冊(cè)子，業(yè)務(wù)員可以時(shí)常去查閱，哪個(gè)客戶跟蹤到哪一步都非常清楚，然后，每個(gè)月重新評(píng)估，如果某個(gè)客戶成交了，那就要移到其它分類里；一個(gè)客戶已經(jīng)開始發(fā)樣品，有驗(yàn)廠動(dòng)作的時(shí)候，位置就要優(yōu)先提前；溝通沒有回復(fù)的，則可以放后面一些，等公司又出新產(chǎn)品、有很好促銷政策的時(shí)候，再與他們聯(lián)系。 外貿(mào)不易，且行且珍惜！ 你若努力，上帝也會(huì)眷顧你！ 更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊下列文章標(biāo)題閱讀： 連谷歌都不會(huì)用，你還說在做外貿(mào)？ 千萬別對(duì)客戶做無效跟進(jìn) 如何有效的提高客戶回復(fù)率？ 你一定要用好的實(shí)用外貿(mào)工具 你一定能用上的實(shí)用外貿(mào)小工具 怎么用電話促進(jìn)客戶開發(fā)跟進(jìn)？ 展會(huì)中的客戶如何跟進(jìn) 關(guān)于寄送樣品你可能會(huì)遇到的所有問題和對(duì)應(yīng)策略 報(bào)價(jià)后客戶總說“價(jià)格高”、面對(duì)“討價(jià)還價(jià)”，我能怎么辦？ 關(guān)于報(bào)價(jià)和報(bào)價(jià)單的所有問題，看這一篇就“夠”了 REC 外貿(mào)充電站分享外貿(mào)書籍，有需求的外貿(mào)人可在公眾號(hào)對(duì)話框發(fā)送關(guān)鍵詞“書籍”自行下載，書籍在手機(jī)、平板等移動(dòng)端閱讀效果最佳。同時(shí)鄭重聲明：所有分享的書籍均整理自網(wǎng)傳，只為外貿(mào)從業(yè)者方便閱讀學(xué)習(xí)，請(qǐng)不要用于任何商業(yè)用途，謝謝！ 更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)后臺(tái)發(fā)送關(guān)鍵詞“劉歡”
參加完各種展會(huì)后，外貿(mào)人員應(yīng)根據(jù)參展獲得的相關(guān)資料，及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系，這樣，才能保證訂單到手…… 對(duì)于展會(huì)的客人，一般歸為以下幾類： 1、 已簽合同的客戶。 這些回來后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料，接著便要求他開證，或匯訂金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍，有些客戶跟你簽過合同了，但過后他在其它的供應(yīng)商那里有了便好的價(jià)格或更好的ITEM，便會(huì)把單下給別人。或者回去后市場(chǎng)發(fā)生變化，決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對(duì)他們來說，合同完全沒有束縛作用，合同只是相當(dāng)于P/I，只是一種形式。所以對(duì)于此種客戶，也要小心溝通，一旦出現(xiàn)他遲不開證或不匯訂金的情況，請(qǐng)?zhí)岣呔?，及時(shí)跟他溝通，看是否出現(xiàn)什么問題，采取相應(yīng)的措施，說不定你就能挽回一個(gè)訂單，一個(gè)客戶。 2、 有意向要下單的客戶。 這有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價(jià)只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問的越詳細(xì)，條款談得越仔細(xì)機(jī)會(huì)越多。對(duì)于這些客戶，回來后便及時(shí)聯(lián)系，把所有的資料所有的所涉及到的問題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去，也馬上落實(shí)打樣(一般這些客戶都是有要求打樣的)。對(duì)于這些客戶，我們也常碰上寄了樣品就沒了消息，最常見的原因便是他們?cè)谑盏剿袠悠?包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產(chǎn)品下單，或者市場(chǎng)發(fā)生了變化等等，那也不要放棄，保持聯(lián)系，有新的產(chǎn)品及時(shí)向他推薦，以后還是有合作的機(jī)會(huì)。 3、對(duì)某個(gè)條款或價(jià)格談不來的客戶。 回來后即使你們決定能按他的要求來做，也不要馬上妥協(xié)，先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(還是堅(jiān)決你們先前的決定)看看情況再做決定，如果客戶已有一定的心軟，那你們就成功了，如果他堅(jiān)持自己的決定，那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。 4、對(duì)要求發(fā)資料的客戶。 按他所說的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他。 5、對(duì)隨便看看，隨便問問的客戶。 同時(shí)也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料)看是否有合作的機(jī)會(huì)。 我們都知道，溝通中最常見的難題就是發(fā)EMAIL 給客戶后客戶沒了消息。對(duì)于這種情況，我認(rèn)為電話是最好的溝通方法，打個(gè)電話去，跟他溝通溝通，看看是怎么回事，怎樣的一種情況，是否可以采取措施解決。當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶，請(qǐng)耐心等待些時(shí)間， 隔幾天再發(fā)郵件，因?yàn)橛行┛蛻艋厝ズ髸?huì)休個(gè)假，有些客戶在展會(huì)結(jié)束后并沒有馬上回去。
參加完各種展會(huì)后，跟蹤潛在買家的工作放松不得。要及時(shí)做好后續(xù)工作。外貿(mào)人員應(yīng)根據(jù)參展獲得的相關(guān)資料，及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系，這樣，才能保證訂單到手 對(duì)于展會(huì)的客人，一般歸為以下幾類： 已簽合同的客戶 這些回來后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料，接著便要求他開證，或匯訂金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍，有些客戶跟你簽過合同了，但過后他在其它的供應(yīng)商那里有了便好的價(jià)格或更好的ITEM，便會(huì)把單下給別人?；蛘呋厝ズ笫袌?chǎng)發(fā)生變化，決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對(duì)他們來說，合同完全沒有束縛作用，合同只是相當(dāng)于P/I，只是一種形式。所以對(duì)于此種客戶，也要小心溝通，一旦出現(xiàn)他遲不開證或不匯訂金的情況，請(qǐng)?zhí)岣呔?，及時(shí)跟他溝通，看是否出現(xiàn)什么問題，采取相應(yīng)的措施，說不定你就能挽回一個(gè)訂單，一個(gè)客戶。 有意向要下單的客戶 這有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價(jià)只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問的越詳細(xì)，條款談得越仔細(xì)機(jī)會(huì)越多。對(duì)于這些客戶，回來后便及時(shí)聯(lián)系，把所有的資料所有的所涉及到的問題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去，也馬上落實(shí)打樣(一般這些客戶都是有要求打樣的)。對(duì)于這些客戶，我們也常碰上寄了樣品就沒了消息，最常見的原因便是他們?cè)谑盏剿袠悠?包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產(chǎn)品下單，或者市場(chǎng)發(fā)生了變化等等，那也不要放棄，保持聯(lián)系，有新的產(chǎn)品及時(shí)向他推薦，以后還是有合作的機(jī)會(huì)。 對(duì)某個(gè)條款或價(jià)格談不來的客戶 回來后即使你們決定能按他的要求來做，也不要馬上妥協(xié)，先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(還是堅(jiān)決你們先前的決定)看看情況再做決定，如果客戶已有一定的心軟，那你們就成功了，如果他堅(jiān)持自己的決定，那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。 對(duì)要求發(fā)資料的客戶 按他所說的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他。 對(duì)隨便看看，隨便問問的客戶 同時(shí)也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料看是否有合作的機(jī)會(huì)。 我們都知道，溝通中最常見的難題就是發(fā)EMAIL 給客戶后客戶沒了消息。對(duì)于這種情況，我認(rèn)為電話是最好的溝通方法，打個(gè)電話去，跟他溝通溝通，看看是怎么回事，怎樣的一種情況，是否可以采取措施解決。當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶，請(qǐng)耐心等待些時(shí)間， 隔幾天再發(fā)郵件，因?yàn)橛行┛蛻艋厝ズ髸?huì)休個(gè)假，有些客戶在展會(huì)結(jié)束后并沒有馬上回去。我就碰到過一個(gè)客戶，發(fā)了EMAIL半個(gè)月后才回復(fù)，說是剛到他國(guó)家。 一般客戶直接在展會(huì)上下訂單的還是有點(diǎn)困難的，建議你在展會(huì)上做好宣傳，服務(wù)，收集好客戶信息，給客戶留下較好的印象。展后要積極聯(lián)系，維系客戶。