5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動一段商業(yè)關系的郵件。要點分析：1）清晰，簡明的介紹，結合你的公司業(yè)務才描述你目前負責的核心工作。2）解釋業(yè)務時側重于客戶利益，而不是功能。3）郵件結尾想

首先要介紹自己,表明自己的身份,表示自己希望并且有信心\有能力為他們一如既往的服務,感謝他們長期以來對你們公司的支持,也希望你上任后可以將雙方的合作做得更好.

因此，針對開發(fā)信的撰寫，外貿(mào)人應該好好下一番功夫。下面我們就來說說開發(fā)信的寫作技巧與案例~開發(fā)信寫作注意點 1. 郵件的標題 2. 3C原則（Clarity、Conciseness、Courtesy）3. 目標導向 4. 注重細節(jié) 郵件寫作案例 這是一

Dear sir XXX, 知道名字一定附上，可以預防被他誤當垃圾郵件刪除 !2. 正式書信/表明身份/善意請求拜訪/見面時間地點建議 This is XXX, position from ABC company XXX department..表述一下上方內(nèi)容，相信這些你都做得到~

如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件，可以在開頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時候千萬別再使用Dear Sir和Dear Madam，這種說法過于老套并且很正式，給人一種你不必用心查找對方的名字的感覺，

Dear XX,Long time no see, how are you now?Wish everything goes well with you !! :）We plan to go to France for business trip around April.10.May I go to your office to visit you?Waiting for you

Best regards,（姓名）

做外貿(mào),想去拜訪客戶,怎么寫英文郵件比較好

Please transfer this letter to the person concerned.假如你確定發(fā)給某個部分的話，還不如直接寫 Kindly attn: 后面加上那個部門。例如你想寫給采購部和進出口部，你可以寫 Kindly attn: Import&Export Dept., Purchasing

Our products are quoted on FOB Fuzhou.2.我們的產(chǎn)品最小起訂量是每種至少100個（套），總數(shù)量是一個20尺柜The minimum order quantity is 100sets for each product, and the total is one 20GP container.3.如果你

1、附件是我們A產(chǎn)品的最新圖片，你可以發(fā)現(xiàn)顏色是off-white的，并且size也比之前的小。The latest picture of product A is attached,you can see the color is now off-white,and the size is also smaller than the

具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當客戶聽到你說 "We have a pamphlet in English．"（我們有英文的小冊子。）或 "Please take this as a sample"（請將這個拿去當樣品。）時，一定會興趣大增，進而問你許多和產(chǎn)

英語高手請進(外貿(mào))

英語只是一個溝通的道具，而非重點。重點我個人認為你應該放在你的東西的內(nèi)容，看看客戶真的需要什么，而你的東西如何可以真正的打動對方的心，注意力在這個方面多下資源。本當郵件回復

Can you introduce your company to us, or your target products market, thank you. （分析：這句話不太妥當。第一次郵件客戶沒有義務也不會很愿意回答你的問題）We look forward to your specific enquiries and hope

5. 寫完全文要寫落款：sincerely加上逗號然后再在一行的開寫上你的名字。6. 名字就是自己的英文名（如果對方已經(jīng)知道你的英文名字）如果給陌生的外國人發(fā)郵件的話，就是名字的拼音。比如張小明就是Xiaoming Zhang。7. 另外

Dear Mr/Mrs，We think you will be interested in the new formula soap powder we have just introduced to the market. Half dozen samples of both have been shipped to you by UPS.The product are the result

Dear Sir,This is to confirm your E-mail of 2 July, 2002, asking us to make your firm offers for rice and soybeans C&F Singapore. We E-mail you this morning offering you 300 metric tons of polished rice at A$

Best Regards!sb

第一次想客戶推銷產(chǎn)品英語郵件怎么寫

1．喂！請找湯姆接電話。Hello May Can Could I speak to Tom?I'd like to speak to Tom.May I take to Tom?May I have a word with Tom?Would you ask Tom to speak to the phone?2．我是湯姆。This is

解析：*1. public phone 是公用電話， pay phone 也是(投幣式)公用電話；而公用電話亭則是telephone booth.*2. 在外打公用電話就表示無法讓對方回電，所以通常會再告知下次聯(lián)絡時間或方式。*3. 有時找不到公用電話，

隨著我國對外開放、社會主義市場經(jīng)濟體制改革以及中國加入WTO，我國中小型外貿(mào)企業(yè)數(shù)量快速增加，懂得如何用英語在電話里與客戶交流顯得十分必要。我精心收集了，供大家欣賞學習!篇1 A： You‘re asking too much for this part

"here is~"或"i am~",這是打電話需要注意的。 3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i speak to~" 請~聽電話。 抱歉這么晚打來的說法: 1. I'm sorry to call you so late. 對不起這么晚打電話來。 2. I

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙 Could you please take a message? Please tell her/him that…I'd like to

外貿(mào)電話英語-教你怎樣與國外客戶打電話

1.1GreetingsandIntroductions:Whenmeetingwithinternationalclients,itisessentialtostartwithawarmgreeting.Commonphrasesforgreetingsinclude:-"Hello,howareyou?"-"Nicetomeetyou."-"HowcanIhelpyou?"1.2SmallTalk:Engagingin

隨著我國對外開放、社會主義市場經(jīng)濟體制改革以及中國加入WTO，我國中小型外貿(mào)企業(yè)數(shù)量快速增加，懂得如何用英語在電話里與客戶交流顯得十分必要。我精心收集了，供大家欣賞學習!篇1 A： You‘re asking too much for this part

5. Please ask Miss Chen to call me back. 請陳小姐給我回電話。6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能請她盡快打電話給卡洛？7. Ask her to call Carol at home after seven, pl

2. I'll call again in one hour later.我一個小時后再打來。 3. I'll call back later.我稍候再打過來。 4. Please tell him I called and I'll call him again tomorrow.請告訴他我 來過電話,并且我明天會再打給他。

外貿(mào)打電話英語口語篇1 Jane：Hello. Sales Department. This is Jane Fields speaking. How may I help you?珍妮：您好，業(yè)務部，我是Jane Fields ，我能為你效勞嗎?Michael：I'm interested in a couple of items

bother [ 5bCTE ] 麻煩,打擾 hang up / hang on 掛斷電話/不掛斷電話 step out 暫時離開 hold the line (打電話時)不掛斷 extension [ iks5tenFEn ] (電話)分機 tie up (工作等)把……纏住,使無法脫身 cut off (指電話

外貿(mào)打電話英語口語精選

現(xiàn)在與外商打交道，初次見面標準的問好就是Nice to meet you，回答是Nice to meet you too.我是做外貿(mào)的，在我接觸的外商中都是用這句話打招呼。熟悉以后，就隨便多了，直接HI就行。

常見的有welcome tonice to meet you I'm glad to see you here and so on 關于WORD，突然崩潰后重新打開會有上次操作記錄保存的。你從program files文件夾中打開word看看

先生你好可以說hello sir ；第一次見面的女性，用hello madam.have a nice day,祝你有美好的一天.在晚上告別時候用have a good dream!或者Good night!See you! 這些都是很常用也很親切禮貌的了。希望幫到你。

“初次見面”的英文：，nice to meet you meet 讀法 英 [miːt] 美 [mit]1、vt. 滿足;遇見;對付 2、vi. 相遇;接觸 3、n. 集會 4、adj. 合適的;適宜的 短語：1、glad to meet you 見到你很

1、Hi！喂！2、Hello！喂！3、How are you ？你好。4、How are you doing ？ 最近怎么樣？二、初次見面可以說：1、Glad to meet you here. 很高興見到你。2、我們常常會聽到對方說How do you do？3、這時唯一正

歡迎下次光臨 Thanks! Please call again!

初次見客戶英語怎么說

第一次拜訪客戶怎么說 What is the first visit to the customer Sales: Hello Zhang, I am Chen XXX of the Sohu home. I'm glad to meet you. This is my business card. (pass on a business card) Customer: Well, Hello, what business does your company do mainly? Sales: our Sohu is the largest Internet Co in the country... (they tend to start talking about their own companies and products.) Customer: Well, it's pretty good. Do I have any detailed information about it? Sales: Yes. (delivery of fine company information)
1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 2、How do you do? 您好！（初次見面） Glad to meet you. 很高興見到您。 3、How are you? 您好嗎？ Fine, thanks. And you? 很好，謝謝。您好嗎？ 4、Welcome to our hotel (restaurant, shop). 歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel. 愿您在我們賓館過得愉快。 6、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛入店時） I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間） I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時） 7、Have a good time! 祝您過得愉快！ 8、***hotel, front desk. Can I help you? ***飯店，前廳。您找誰？ 9、Sorry, I've dialed the wrong number. 對不起，我撥錯號了。 10、May I speak to your general manager? 能和你們總經(jīng)理說話嗎？ Speaking. 我就是。 11、Sorry, he is not in at the moment. 對不起，他現(xiàn)在不在。 Would you like to leave a message? 您要留口信嗎？ 12、Pardon. 對不起，請再說一遍，好嗎？ I beg your pardon. 對不起，請再說一遍，好嗎？ 英語交流用語•祝賀用語 13、Congratulations! 祝賀您！ 14、Happy birthday! 生日快樂！ 15、Happy new year! 新年快樂！ 16、Merry Christmas! 圣誕快樂！ 17、Have a nice holiday! 假日快鄭?/P> 18、Wish you every success! 祝您成功！ 答謝和答應語: 19、Thank you (very much). 謝謝您（非常感謝）。 20、Thank you for your advice (information, help) 感謝您的忠告（信息、幫助）。 21、It's very kind of you. 謝謝，您真客氣。 22、You are welcome. 不用謝。 23、Not at all. 不用謝。 Don't mention it. 不用謝。 24、It's my pleasure. 非常高興為您服務。 (With pleasure.) (My pleasure.) 25、I am at your service. 樂意為您效勞。 26、Thank you for staying in our hotel. 感謝您在我們酒店下榻。 27、I'm sorry. 很抱歉。 28、Excuse me. 對不起。 29、I'm sorry, It's my fault. 很抱歉。那是我的過錯。 30、Sorry to have kept you waiting. 對不起，讓您久等了。 31、Sorry to interrupt you. 對不起，打擾您了。 32、I'm sorry about this. 對此表示抱歉。 33、I apologize for this. 我為此道歉。 34、That's all right. 沒關系。 35、Let's forget it. 算了吧。 飯店英語交流用語•征詢和指路用語 36、Can(May)I help you? 我能幫您什么嗎？ Yes, please. 好的。 37、What can I do for you. 我能為您干點什么？ 38、Is there anything I can do for you? 有什么能為您效勞的穡?/P> 39、Just a moment, please. 請稍等一下。 40、May I use your phone? 我能借用您的電話嗎？ Certainly. 當然可以。 Yes, of course. 然可以。 41、Go upstairs/downstairs. 上樓/下樓。 42、It's on the second (third) floor. 在二（三）樓。 43、Excuse me. 對不起。 Where is the washroom (restroom, elevator)? 請問盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？ This way, please. 請這邊走 Turn left /right. 往左轉/右轉。 45、It's in the lobby near the main entrance. 在大廳靠近大門。 46、It's in the basement at the end of the corridor. 在地下室走廊盡頭。 7、Mind/(Watch)your step. 請走好。 48、Please be careful. 請當心。 49、Please don't leave anything behind. 請別遺忘您的東西。 50、Don't worry. 別擔心。 51、Take it easy. 放心好了。 52、Please don't smoke here. 請不要在這邊抽煙。 53、Goodbye. 再見。 54、See you late. 再見。 55、Good night. 晚安。 56、See you tomorrow. 明天見。 57、Goodbye and thank you for coming. 再見，謝謝您的光臨。 58、Goodbye and hope to see you again. 再見，希望再見到您。 59、Have a nice trip! 一路平安！ 60、Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快！祝您好運！ 店英語交流用語•前廳和客房部用語 1、Have you a reservation? 您預定過了嗎？ 2、May I know your name and room number? 您能告訴我您的名字與房間號嗎？ 3、Here is your room key. 給您房間鑰匙。 4、Please pay at the cashier's desk over there. 請去那邊帳臺付款。 5、Are these your baggage? 這些是您的行李嗎？ May I take them for you? 我來幫您拿好嗎？ 6、Housekeeping, may I come in? 客房服務員，我可以進來嗎？ 7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom oor. 請把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。 8、I hope I'm not disturbing you. 我希望沒有打擾您。 9、One moment, madam. I'll bring them to you right away. 等一會兒，夫人。我馬上送來。 10、I'll send for an electrician( doctor...) 我給您請電工（大夫……）。 餐飲部： 11、Sit down, please. Here is the menu. 請坐，給您菜單，先生。 May I take your order, sir? 您要點菜嗎？ 12、What would you like to have, coffee or tea? 您要喝咖啡還是茶？ 13、Would you like to have any wine with you dinner? 您用餐時要喝點酒嗎？ 14、Service hours are: （餐廳）供應時間是： 7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast. 早餐7點到9點。 11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch. 午餐11點半到1點半。 6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner. 晚餐6點半到8點半。 15、Here is the bill. Please sign it. 這是您的賬單，請簽字。 店英語交流用語•銷售用語 1、What kind of rooms(foods) would you like to have? 您需要什么樣的房間（吃什么樣的菜）？ 2、Here is a brochure of our hotel and tariff. 這是介紹我們飯店的小冊子和價目表。 3、We'll give you a 10%(ten percent ) discount. 我們給您九折優(yōu)惠。 4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts. 我們給陪同提供免費早餐。 、We accept your terms. 我們接受您的條件。 6、May I introduce myself? 讓我介紹我自己。 7、May I present you a litter souvenir? 請接受我們的一點小紀念品。 、Let's drink to our friendship! 為我們的友誼干杯！ 9、Let me propose a toast to the health of our guests! 建議為在座客人的健康干杯！ 10、Cheers!(Bottoms!) 干杯！ 11、How do you like Chinese food? 您喜歡中國菜嗎？ 12、What do you think of our service? 您對我們的服務有什么意見？ 13、Thank you for your comments(compliment, suggestions). 謝謝您給我們提的意見（贊揚、建議）。 14、I'm afraid it's against the hotel's regulations. 這是違反飯店規(guī)章制度的。 15、In our hotel we don't accept tips. 我們飯店是不收小費的。 It's our pleasure to serve our guests well. 我們?yōu)槟転榭腿朔蘸枚械礁吲d。 Thank you all the same. 然而，還是要謝謝您。 16、I'm afraid you'll have to pay for the damage. 您必須賠償。 17、Thank you for telling us about it. 謝謝您告訴我們 I'll look into the mater right away. 我馬上去處理這件事情。 18、I assure you it wont happen again. 我保證此類事情不會再發(fā)生。 19、Please don't worry, sir (madam) 先生（夫人），請不必擔心。 I will send someone up to your room right away. 我馬上派人到你的房間去。 20、I can't guarantee anything, but I'll try my best. 我不能保證，但我會盡力而為。 21、What can I show you. 您要買什么？ 22、How do you like this fashion (color, size, design )? 您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？ 23、The extra large size of this color is out of stock. 這種顏色的特大號已經(jīng)賣完了。 Please try us again tomorrow. 請明天再來看看。 24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five) Yuan. 共計175元。 You may pay in cash or with credit card. 您可以付現(xiàn)金也可以用信用卡。 25、You have made a good choice, you have very good taste. 您真會買東西，眼力真好。 館英語•預訂房間 1．I'd like to book a double room for Tuesday next week. 下周二我想訂一個雙人房間。 2．What's the price difference? 兩種房間的價格有什么不同？ 3．A double room with a front view is 140 dollars per night, one with a ear view is 115 dollars per night. 一間雙人房朝陽面的每晚140美元，背陰面的每晚115美元。 4．I think I'll take the one with a front view then. 我想我還是要陽面的吧。 5．How long will you be staying? 您打算住多久？ 6．We'll be leaving Sunday morning. 我們將在星期天上午離開。 7．And we look forward to seeing you next Tuesday. 我們盼望下周二見到您。 8．I'd like to book a single room with bath from the after-noon of October to the morning of October 10. 我想訂一個帶洗澡間的單人房間，10月4日下午到10月10日上午用。 9．We do have a single room available for those dates. 我們確實有一個單間，在這段時間可以用。 10．What is the rate, please? 請問房費多少？ 11．The current rate is $ 50 per night. 現(xiàn)行房費是50美元一天。 12．What services come with that? 這個價格包括哪些服務項目呢？ 13．That sounds not bad at all. I'll take it. 聽起來還不錯。這個房間我要了。 14．By the way, I'd like a quiet room away from the street if the is possible. 順便說一下，如有可能我想要一個不臨街的安靜房間 8．I want a double room with a bath. 我要一間有浴室的雙人房。 29．How much a day do you charge? 每天收費多少？ 30．It is hundred yuan a day including heating fee, but excluding service harge. 一百元一天，包括供暖費但不包括服務費。 31．It's quite reasonable. 收費十分合理。 32．How long do you intend to stay in this hotel? 您準備住多久？ 33．Have you got through with the check-in procedure? 你是否已經(jīng)辦妥住宿登記手續(xù)？ 34．Can I book a single room for my friend beforehand as he will arrive in Shanghai tomorrow morning? 我能為我的朋友預訂一間單人房嗎? 他將于明天早上到達上海。 35．Would you mind filling in this form and pay a hundred yuan in advance or him. 請?zhí)詈貌㈩A付一百元錢。 36．This is a receipt for paying in advance. Please keep it. 這是預付款收據(jù)，請收好。 37．Have you any vacant (spare) room in the hotel? 旅館里有空余房間嗎？ 38．Sorry, we have no vacant (spare) room for you. But I can recommend ou to the Orient Hotel where you may get a spare room. 對不起，我們已經(jīng)客滿了。但是我可以介紹您去東方飯店，那里有空余的房間。 39．Good afternoon, my room number is 321. Any mail for me? 下午好！我的房號是321。有我的信嗎？ 40．Yes. You have two letters and one telegram, also a message was left y a lady before one hour. 有的。您有兩封信和一封電報，一小時前有一位小姐來電話留言給您。 41．I'll mail a letter to U.S.A.by airmail. 我要寄一封航空信到美國。 42．How much do I have to pay for you? 我要付多少錢？ 43．A letter generally mails to America-Europe-Africa by airmail. First 0 grams is 20 yuan. 通常一封寄到美國、歐洲、非洲的航空信，20克收費20元。 Words and Expressions heating fee 供暖費 exclude vt.把……排除在外 reasonable a.價錢公道的，不貴的 fortnight n.十四日，兩星期 procedure n.過程，步驟，程序 check－in procedure 住宿登記手續(xù) registration n.登記，注冊 deluxe suites 豪華套房 賓館英語•在接待處 (2) 44．Yes, we do have a reservation for you. 對了，我們這兒是有您預訂的房間。 45．Would you please fill out this form while I prepare your key card for ou? 請您把這份表填好，我同時就給您開出入證，好嗎？ 46．What should I fill in under ROOM NUMBER? “房間號碼”這一欄我該怎么填呢？ 47．I'll put in the room number for you later on. 過會兒我來給您填上房間號碼。 48．You forgot to put in the date of your departure. 您忘了填寫離店日期了。 49．And here is your key, Mr.Bradley. Your room number is 1420. 給您房間的鑰匙，布拉德利先生。您的房間號碼是1420。 50．It is on the 14th floor and the daily rate is $90. 房間在14層，每天的房費是90美元。 51．Please make sure that you have it with you all the time. 請務必隨時帶著它。 52．My business negotiation has progressed much more slowly than I had expected. 我的業(yè)務談判進行得比我原先預料的慢了許多。 53．I wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for two days. 我想知道是否可以讓我在這兒多呆兩天。 54．I'll take a look at the hotel's booking situation. 我來查看一下本店房間的預訂情況。 55．I'm glad that we'll be able to accept your extension re-quest. 很高興我們有辦法接受您延長住宿的要求。 56．But I'm afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last two nights. 不過，恐怕最后兩天我們得請您搬到別的房間去。 57．We have already let your room to another gentleman. 我們已經(jīng)把您住的房間租給了另外一位先生。 58．That's no problem at all. 沒問題。
　　學會打外貿(mào)電話是一項很重要的技能。接下來我為大家整理了外貿(mào)打電話英語口語，希望對你有幫助哦! 　　 要找的人不在 　　a: hello, this is carol. may i speak to miss chen? 　　b: yes, one moment please. i'll get her for you. 　　a: thank you. 　　b: i'm sorry, she's not at her room right now. 　　a: oh, i'll call her again. 　　翻譯 　　a: 喂，我是卡羅，可以請陳小姐聽電話嗎? 　　b: 好，請等一下，我為你轉接。 　　a: 謝謝。 　　b: 對不起，她現(xiàn)在不在。 　　那我在打給她。 　 　自我介紹時，請注意： 　　1. "hello"等于是中文的 “喂”，隨時隨地可用。 　　2. 打電話先行自我介紹是一種禮貌。電話中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 　　"here is~"或"i am~",這是打電話需要注意的。 　　3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i speak to~" 請~聽電話。 　 　抱歉這么晚打來的說法： 　　1. I'm sorry to call you so late. 對不起這么晚打電話來。 　　2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉這種時候找你。(含有希望沒有打擾到你的意思) 　　3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望這么早沒有吵到你。 　　4. I'm sorry to call you so early. 對不起這么早打電話來。 　　5. I'm sorry to bother you at this hour. 很抱歉在這時打擾你。 　 　有急事時的表達方法： 　　1. It's urgent. Could I have her mobilephone number? 　　2. Could you tell me where I can reach her? 　　3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now. 　　翻譯： 　　1. 我有急事，可不可以告訴我她的手機號碼? 　　2. 能不能告訴我在哪里可以找到她? 　　3. 我有急事，需要馬上跟他聯(lián)絡。 　　對方不在的說法： 　　1. It's nothing important. 沒什么重要事。 　　2. It's nothing urgent. Thank you ,good-bye. 沒什么要緊事，謝謝您，再見。 　　3. I'll call her again. 我會再打給她。 　　4. I'll call back later. 我稍后會再打來。 　　5. Please ask Miss Chen to call me back. 請陳小姐給我回電話。 　　6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能請她盡快打電話給卡洛? 　　7. Ask her to call Carol at home after seven, please. 麻煩她在七點后打電話到卡洛家。 　　8. Can I leave a message? 我可以留言嗎? 　　9. Please have her return my call.請她回電話給我。 　　10. Could you ask him to to call me back? 可以請他給我回電話嗎??r 　　11. Please tell her Carol called. 請告訴她卡洛找她。 　　12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打電話來。謝謝你。 　　13. Please tell him to phone 2233-4455. 請他給2233-4455回電話。 　　電話答錄機 　　This is a recording. I'm not at home now. Please leave a message after the beep. Thank you. 　　這是電話答錄機。我現(xiàn)在不在家，請在"嗶"的一聲之后開始留言。謝謝! 　　(*: 電話答錄機 是 telephone answering machine) 　　This is Carol. Pleae give me a call when you are free. My number is 2244-6688. 　　我是卡洛。有空請回電話給我。我的號碼是2244-6688.對電話答錄機留話時與一般留言無異，說出以下重點即可： 　　1. 來電者姓名 　　2. 來電時間 　　3. 來電目的 　　4. 聯(lián)絡電話或方式 　 　打公用電話 　　1. I'm calling from a public phone, so I'll call her again. 　　2. I'm not at home now, so I'll call her around three o'clock again. 　　3. May I use your phone? 　　4. Would you mind if I use your phone? 　　5. How do I get an outside line? 　 　打錯電話 　　1. I'm sorry I have the wrong number. 　　2. Is this 02-2718-5398? 　　3. Sorry to have bothered you. 　　4. I'm sorry. I think I must have dialed the wrong number. 　　5. Could I check the number? Is it 2211-3344 　　翻譯&解析 　　1. 抱歉我打錯電話了。 (打錯電話通常用：have the wrong number 表示)? 　　2. 這里是02-2718-5398嗎? 　　3. 很抱歉打擾你了 　　4. 很抱歉。我想我一定是打錯電話了。 　　O5. 我可以核對一下電話號碼嗎?是不是2211-3344? 　　解析：9L6P 　　1. 區(qū)域號碼是 area code 　　2. 電話號碼的念法： 　　4念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four.可念成 oh 　　或 zero 　　* 22 可念成 two-two 或 double two 　 　訂購商品及詢問 　　1. I'd like to place an order for your party dress from your catalog. 　　2. May I order some flowers? 　　3. How can I pay for this item? 　　4. I'd like to buy the car on your TV commercial. 　　5. Please send me your catalogue. 　　6. Do you have any life Menu Magazine tenin stock? 　　7. How long will it arrive? 　　8. The Product you sent to me is not what I ordered. 　　9. I'm calling about an order I placed a month ago. It hasn't arrived yet. 　 　聽不清楚 　　1. Sorry, I didn't catch you.對不起，我聽不懂你說的。 　　2. Sorry, I didn't understand. 抱歉，我聽不懂。 　　3. Sorry, I didn't get what you said. 對不起，我沒聽懂你說的話。 　　4. I can't hear you very well. 我聽不太清楚。 　　5. I can barely hear you. 我?guī)缀趼牪坏侥阏f的。 　　7. We have a bad connection. 通訊效果不太好。 　　8. I can't catch what you are saying. 我聽不太清楚你說的話。發(fā)生上面的情況，你可以請對方在重復一遍，你可以說： 　　1. Pardon?請再說一遍好嗎? 　　2. Excuse me? 請再說一遍? 　　上列兩句都是對不起之意，但用在會話上，如果后面沒有接說明，并且語尾上揚，就是要對方再說一次。聽到這句話時就要知道對方要自己再說一遍。 　　3. I beg you pardon? 能請你再說一遍嗎?(此句有請求對方原諒及再說一次的意思) 　　4. Could you repeat that, please? 能請你再說一遍嗎? 　　5. Would you say that again? 你能再說一遍嗎? 　 　請對方說慢點的說法： 　　1. Would you speak more slowly? 你能再說慢一點嗎? 　　2. Could you speak up a little? 你能在大聲一點嗎?? 　　(speak up 大聲說=speak out):W({6S S&] 　　3. Would you speak more clearly? 你能再說清楚一點嗎? 　　4. Would you explain more for me? 可以為我解釋一遍嗎? 　　5. Please speak a little louder. 請講大聲一點。 　　6. Would you slow down, please?清說慢一點好嗎? 　　 幫忙轉分機 　　1. may i have extension two-one-one? 　　2. can i have extension two-one-one, please? 　　3. may i speak to david, extension tow-one-one? 　　4. extension two-one-one, please. 　　5. please connect me with extension two-one-one. 　　6. could you put me through to the personnel department, please? 　　翻譯： 　　***通常句子都是越長越禮貌，太簡短會讓人有魯莽的感覺。 　　要找的人不在 可以留言嗎? 　　1. May/Can I leave a message? 　　?2. Is it possible to leave a message? 　　請他回電給我-Q w R1l/p 　　1. Would you please ask him to call me taday? 能不能請他今天回電話給我 　　2. Could you tell him to call me as soon as possible? 能不能請他盡快回電話給我? 　　3. Could you just tell him David called? 能不能告訴他大衛(wèi)來過電話? 　　4. Could you ask him to call me back? 能不能請他回電? 　　5. Please tell him to call Carol at 2233-4455.請他撥打2233-4455給卡洛回電話。 　　 請問他何時回來 　　1. When will he be back? 他何時回來? 　　2. When do you expect him back? 你覺得他何時會回來? 　　3. Is he coming back soon? 他會馬上回來嗎? 　　4. Do you know what time she will be back? 你知道他幾點回來? 　　我會再來電. I'll try again later.我會過一會兒再打來。 　　2. I'll call again in one hour later.我一個小時后再打來。 　　3. I'll call back later.我稍候再打過來。 　　4. Please tell him I called and I'll call him again tomorrow.請告訴他我 　　來過電話，并且我明天會再打給他。 　　 要如何聯(lián)絡他 　　1. How can I get in touch with him? 我怎樣才能和他聯(lián)系? 　　2. Could you tell me where I can reach him? 可以告訴我怎樣才能找到他嗎 　　3. What's the easiest way to contact him? 什么方法可以最快找到他? 　　4. Could I call his mobilephone? 我可以打他的手機嗎? 　　請傳真/email給我 　　1. Would you please send me the data by e-mail? 　　2. Could you fax the data to my office? 　　3. Would you send the data by fax? 　　4. Could you post the data to me 　 　知公司名并自我介紹 　　 1. Franklin Company Personnel Department. 富蘭克林公司人事部。 　　2. Good morning Franklin Company, may I help you? 早晨好，富蘭克林公司 　　3. Personnel Department. This is Carol/Carol speaking. 人事部，我是卡洛 　
　　當今社會的發(fā)展對大學生的英語水平尤其是口語表達能力提出了較高的要求,為適應飛快發(fā)展的社會形勢和不斷提高的能力要求,各高校在大學英語教學方面紛紛進行各類改革,提高學生的英語綜合水平,特別是口語水平。我整理了有關電話英語口語，歡迎閱讀! 　　有關電話英語口語一 　　很忙無法接電話 　　Why didn‘t you call me? 你為什么不打電話給我? 　　I called,but the line was busy 我打給你了，但線路忙 　　I tried to call you several time yesterday 昨天我給你打了好幾次電話 　　Oh,I have so many frends and always talking on the phone 我有很多朋友而且總喜歡講電話 　　You’re always talking on the phone 你總是愛煲電話粥 　　The line is busy.Please redial later 電話線路忙，請稍后再撥 　　I cant‘t get through 我打不通 　　No one answers the phone 沒人接聽電話 　　Can you get it? My hands are tied. 你能不能去接電話? 我現(xiàn)在不能接 　　Sorry, he can’t e to the phone right now 對不起，他現(xiàn)在有事不能來接電話 　　He is tied up right now. He is in a meeting 他現(xiàn)在無法接聽電話，他正在開會 　　He is on another line 他正在接另外一個電話 　　He is working 他正忙著呢 　　He has a guest right now 他現(xiàn)在有客人 　　We are unable to take your phone at the moment 我們這時候不能接聽你的電話 　　Could you tell me when he‘ll be available? 請問他什么時候有空? 　　Maybe he’ll be free in an hour 大概一小時以后吧 　　Would you mind calling back later?　你介意稍后再打來嗎? 　　I‘ll call back later 我待會再給他打電話吧 　　I’ll call you back in five minutes. 我五分鐘后回你電話。 　　Could you call me later? 等一會兒打給我好嗎? 　　I‘m going to call you later 我過一會打電話給你 　　I’m gonna have to call you back. 我一會兒打給你。 　　But I have something pressing 但我有急事 　　I‘ll get right back to you 我會馬上回你電話 　　You’ve reached Emily, Leave a message. 有已經(jīng)接通艾米莉，請留言。 　　Please leave a message at the tone 請在“嘟”聲后留言 　　有關電話英語口語二 　　打錯電話 　　I‘m sorry, there’s no one named Anna here. Are you sure you have the right name? 對不起，這里沒有人家安娜，你確認是這個名字嗎? 　　I‘m sorry, but I don’t know that name. You must have the wrong number 對不起，我不知道這個名字，你一定是打錯了 　　I‘m sorry, but There’s nobody here by this name.　抱歉，這里沒有這個人 　　Wrong number 錯了 　　I‘m sorry, I’m afraid you ‘ve got the wrong number 抱歉，恐怕你打錯電話了 　　I think you have the wrong number 我認為你打錯號碼了 　　You dialed the wrong number 你撥了個錯誤的號碼 　　What number are you calling? 你撥打的號碼是什么? 　　What number did you dial?　你撥的號是多少? 　　What number are you trying to dial?　你撥的是什么號碼? 　　It’s 421-5562. Isn‘t it right? 是421-5562，不對嗎? 　　No. It isn’t. It‘s 421-5582. 不是，這里是421-5582 　　I’m sorry to have bothered you 對不起打擾你了 　　Sorry, I dialed the wrong number 對不起，我打錯了 　　I‘m sorry I have got the wrong number 對不起，我打錯了 　　I must have dialed a wrong number 我一定撥錯號了 　　Never mind 沒關系 　　That’s all right 沒關系 　　有關電話英語口語三 　　聽不清 　　I can‘t hear you very well.　我聽不太清楚。 　　Sorry. I didn’t quit catch that 對不起，我沒聽清楚 　　Would you speak more slowly? 你能再說慢一點嗎? 　　Could you speak up a little? 你能在大聲一點嗎? 　　Could you speak louder,please? 你能大點聲說好嗎? 　　Would you speak more clearly? 你能再說清楚一點嗎? 　　I beg you pardon? 能請你再說一遍嗎? 　　Could you repeat that, please? 能請你再說一遍嗎? 　　Pardon? 請再說一遍好嗎? 　　Excuse me? 抱歉請再說一遍? 　　
陌生國外客戶，建議盡量郵件溝通到一定程度再通電話，可以通過MSN或SKY先聯(lián)系.. 如果客戶已要求你報過價，則電話聯(lián)系則很合適，通電話前了解對方的作息時間或自己對要談的業(yè)務要預熱...
給買家打電話的常用口語開場 Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？ 對方不在或正忙 Could you please take a message? Please tell her/him that… I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that… 能否請您留個消息，告訴他…… When is a good time to call? 什么時候方便我再次來電？ When is she/he going to be back? 他什么時候回來？ Could you tell him/her that I called, please? 能否轉告他我找過他？ Could you ask him/her to call me back, please? 能否轉告他請他回電給我？ Okay, thanks. I'll call back later. 好的，謝謝，我待會兒再打來。 有事說事 I'm calling to ask about/discuss/clarify… I just wanted to ask… I'm calling about/because… I'm calling to follow up on… 我打電話來是為了…… 糾正對方的說法 I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding… I'm sorry, but it's not quite right. 不好意思，但我想您有所誤解…… 與買家確認重要信息 Let me see if I got that right. When you say…do you mean…? So if I understand you correctly… Just to confirm, … Just to clarify, you said… I'm not sure I understand. Did you mean…? 再跟您確認一下，您的意思是…… 沒有聽清買家在說什么 I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself? 不好意思，我沒聽清，您能重復一遍嗎？ Would you mind spelling that for me? 您能把這個拼寫一下給我嗎？ Would you mind slowing down? 您能說慢一點嗎？ Would you mind speaking up a little bit? 您能說大聲一點嗎？ 當通話質(zhì)量不好時 I'm sorry, could you speak up, please? Would you mind speaking up a bit? 您能說大聲一點嗎？ I'm sorry I can't hear you very well. I think we have a bad connection. 不好意思線路不好，聽不清楚。 掛電話時 I will follow up with the requested information soon. 我會盡快跟進您所需的信息。 I will keep you updated on our progress. 有新的進展我會及時通知您。 Thank you for your time. Have a great day! 謝謝，祝您愉快！ 小貼士 給買家打電話前的準備工作 01、預約 為了不打擾對方生活工作，跟買家通電話前最好預約一個時間，這樣就不會引起買家的反感。 02、FAQ 準備好你所能想到的有關產(chǎn)品、有關公司的問題和答案，以便第一時間為買家解決疑問。 03、錄音APP 對于聽力不太好的外貿(mào)人，可以試試在手機里裝個電話錄音APP，這樣即使一開始沒有聽清客戶說的話，掛斷電話后也可以通過錄音反復確認。
真的建議去把英文學好 不然只是第一步的推銷就有問題 往後如何呢 不能僅靠網(wǎng)路作吧何況網(wǎng)路常有誤導的情況 要知道你扮演的是生產(chǎn) 還是中間商 Dear Mr.... learned that your company interesting in the (...產(chǎn)品), take this opportuntity we would like to introduce ourself to be a leading exporter of (...), that we always offer the fair price with high quality . thanks for let us know if you need more information that we will definitely offer our best service best regards 這是最簡單的 因為你沒多描述你希望如何推銷 及你的產(chǎn)品為何 才能發(fā)揮 希望你看得懂 只是這麼簡單 客戶每天收一大票 效果不會好
一般要根據(jù)買家的詢問回答問題。 如果他具體到可不可以做logo啦？你們出貨量是多大了？這樣的問題時，你就要針對他的問題回答。 如果他只是說我對你的產(chǎn)品很感興趣，那你最好就是找到這家廠商的電話，直接打過去，像現(xiàn)在阿里啊，萬國商業(yè)網(wǎng)啊都可以直接看到廠商的電話的，你就直接打過去，或者是發(fā)個電子目錄，產(chǎn)品介紹什么的給對方，這些工具在萬國商業(yè)網(wǎng)都是免費使用的，以便詢問正對你的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。 1，收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復完，由于時差，如果業(yè)務人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復的及時性。（有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機）。 2，做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤（但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶） 3，主動到相關商務網(wǎng)站里尋找買家（要整理分類，針對不同地區(qū)的客戶進行不同的發(fā)盤，做到簡潔，有針對性） 4，每隔幾天到相關商務網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時間，如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁，說不定會有所收獲，建議堅持） 5，每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶。 6，定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，堅持就會有回報（據(jù)統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快） 7，業(yè)務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務員的計效考核之用） 8，每周（或者每天早上利用10或者30分鐘）召開相關人員會議，分析原因，總結經(jīng)驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。（臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會，來總結前一天的工作，做會議記錄，業(yè)務員提出問題，有經(jīng)理或高層領導來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行） 開篇：不是你回復的好客人就會下訂單給您，但您回復的不好肯定不會得不到客戶的訂單 （一）、回復技巧 1.回復時間注意事項： 今天的今天一定要回 香港、臺灣、韓國2個小時內(nèi)回復 澳大利亞收到后馬上回 歐洲下午三點前一定要回 美國下班前回 （根據(jù)各國的時差和工作習慣統(tǒng)計） 注：如果不能回復詢盤一定要給客戶一個回應，告訴他目前不能回的原因和什么時候能夠給客戶回 2.回復原則： 3C原則 Clearness(清楚) Concisenes(簡潔) Courtesy（禮貌） 3.案例分析 第一回合 （1）需要思考的問題： 專業(yè)度 professional (多了解自己的產(chǎn)品，在每一封郵件中體現(xiàn)您的專業(yè)度) 滿足需求度 meet demands 體現(xiàn)誠意 show your sincereity （2）回復郵件注意點 規(guī)范的格式（paragraphy, capitalization,spelling ,grammer…….） 主題 Subject ——點睛之處（用之前客戶給的主題/自己總結的主題如:公司+for哪幾個產(chǎn)品） 問候語——禮節(jié)、呼應 有問必答——不能回答要給客戶解釋 重點突出，意思明確 落款——要有完整稱呼 第二回合 詢盤回復 專業(yè)報價——完整、針對性/報價謹慎、完整 專業(yè)圖片——清晰、方便瀏覽和接收 向客戶提要求——審慎，tell why 可以向客戶報兩個價格fob/c&f價 前瞻性——專業(yè)的最好體現(xiàn) 語氣——會影響全局 幾個回合后 客戶來郵件后 客戶有多個問題 一一作答，條理清楚 客戶提出的專業(yè)問題尤其不能避而不答（如在說明中已有要標出） 涉及到產(chǎn)品證書、質(zhì)量等級的問題最好主動提及 減少郵件往來的回合，提高效率 4.公司介紹 公司介紹怎么寫？ 公司介紹三行 How long? When？ What？ 三行最適合且要有獨特的賣點，放在開始和結尾都是可以的 公司介紹內(nèi)容： 獨特賣點 員工情況 質(zhì)量控制程序 公司新聞 工廠規(guī)模 貿(mào)易服務設備 特殊生產(chǎn)能力 參展情況 代理商及代表處 質(zhì)量和安全標準 委托加工服務 研發(fā)能力 其它主要客戶 5.討價還價 第一次報價給自己適當留有空間 價格的合理性 與競爭對手相比 其他選擇方案 6.獨家代理 了解當?shù)卦嚠a(chǎn)，了解該代理商 讓對方先談條件 保護自身利益（合作方式、合作期限、違約條款、數(shù)量） 如果可能具體到某一制定產(chǎn)品 7.無法滿足對方需求時 一定要注意語調(diào)＋給出解決方案 總結 每天提升一點 專業(yè)書籍——熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟 企業(yè)內(nèi)部學習——三人行、必有我?guī)? 客戶郵件——很好的免 費 老師 溫故而知新——自己是自己的老師 意識決定行為 重視你的每一客戶 贏在服務 自己多做功課，少讓客戶做功課 細節(jié)很關鍵 仔細閱讀客戶郵件中每一句話，和每一封郵件
正式通知您多哈海港已開始運作在線功能，根擾以下新系統(tǒng)的細則需要Inv / PKL(發(fā)票箱單）,如果沒有，系統(tǒng)將不接受文件. Inv: invoce （發(fā)票） PKL: packing list (包裝清單，箱單） 希望這樣的翻譯能幫上您~~~
15）需要的文件 簽字的商業(yè)發(fā)票 一式三份原件 憑開證行指定的正本清潔海運提單正本3份（提單正本一般是三份），注明運費預付 3份正本裝箱單 寫明尺寸、卷數(shù)和毛/凈重 在發(fā)貨后三天內(nèi)提供關于發(fā)貨細節(jié)的發(fā)貨通知 原產(chǎn)地證書 生產(chǎn)商的工廠質(zhì)保書 由OMIC OVERSEAS MERCHANDISE INSPECTION CO. LTD(日本海外貨物檢驗株式會社)按發(fā)貨批次對產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、貨名、分類和價格進行檢驗，最終的發(fā)貨和裝箱單應當由OMIC簽字并注明數(shù)量和發(fā)證日期。
去拜訪國外客戶，寫郵件時，用英語可以這么說:To visit a foreign client and write an email