讓國(guó)際貨物便捷快速地運(yùn)送與清關(guān)是一個(gè)合格的外貿(mào)跟單員要做的事情。跟單員工作的重要性主要表現(xiàn)為：1 跟單員需要面對(duì)客戶，面對(duì)訂單開展工作。2 跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3隨著商品市場(chǎng)的多樣化，小

外貿(mào)跟單員的基本常識(shí) 一．跟單員職責(zé)：1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

（一）外貿(mào)跟單員的基礎(chǔ)知識(shí) 1．了解我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的方針、政策、法律和法規(guī)以及有關(guān)國(guó)別（地區(qū)）貿(mào)易政策；2．了解管轄商品銷往國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理及風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)水平；3．具備一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)，一般要求

1、外貿(mào)流程與產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)：跟單文員需要熟練掌握外貿(mào)流程和產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，包括產(chǎn)品原料的特點(diǎn)、構(gòu)成和價(jià)格波動(dòng)，產(chǎn)品的特點(diǎn)、工藝、樣式和質(zhì)量等。2、辦公軟件運(yùn)用：跟單文員需要具備熟練運(yùn)用辦公軟件的能力，包括Excel、Word等，

1、了解基本外貿(mào)知識(shí)，基礎(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。2、運(yùn)輸工具、方法、配柜及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。3、對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。4、了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的

原料:植物纖維（棉，麻），動(dòng)物纖維（羊毛，兔毛），合成纖維（滌，錦，腈），混紡纖維。坯布:梭織，針織。印染:建議以后慢慢學(xué) 制衣（重點(diǎn)，前面都是過(guò)程）:計(jì)算用料，尺寸丈量，各種縫紉機(jī)的功能，各種疵點(diǎn)的檢驗(yàn)，要慢慢

1、英語(yǔ)水平，特別是書面的和口頭的商務(wù)英語(yǔ)的水平，要能很好地以這兩種方式跟客戶很好地溝通；2、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，從與客戶的業(yè)務(wù)談判、接單、安排生產(chǎn)到安排出貨、聯(lián)系貨代、聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)代理公司、聯(lián)系銀行、安排結(jié)匯，以及這

做外貿(mào)家紡跟單要學(xué)些什么

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：1、尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的

（4）專業(yè)知識(shí)。跟單員應(yīng)具有與跟單產(chǎn)品相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分，知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，以利于和客戶及生產(chǎn)人員溝通協(xié)調(diào)。（5）人際關(guān)系處理能力。較好地處理與客戶、上級(jí)、同事、企業(yè)外部人員

一、作為業(yè)務(wù)跟單人員,要做好內(nèi)部與公司各部門之間的銜接溝通、與駐外辦業(yè)務(wù)員的溝通,外部與客戶的溝通。 1.與內(nèi)部各部門之間的溝通:要明確溝通內(nèi)容、部門,以書面形式(內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單),確保溝通的有效性,切誤與其發(fā)生正面沖突,要學(xué)會(huì)如何與

因此，跟單員要： （1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算. （2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。 （3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

做一個(gè)跟單員要學(xué)會(huì)哪方面的知識(shí)?

他們才會(huì)教你東西，但很多時(shí)候都是靠自學(xué)的，特別是小企業(yè)老員工不想讓你做，主要是因?yàn)槟悴皇欤麄児ぷ髅?，如果教你的話，?huì)耽誤 很多時(shí)間，還不如自己做比較快，這個(gè)在哪個(gè)單位都是一樣的，慢慢學(xué)會(huì)適應(yīng)把

外貿(mào)英語(yǔ)涉及到許多專業(yè)的英語(yǔ)詞匯，因此職場(chǎng)人可以先積累英語(yǔ)詞匯，句型，將基礎(chǔ)打牢扎實(shí)。全日制英語(yǔ)學(xué)習(xí)，在入學(xué)前，會(huì)幫你明確英語(yǔ)水平，再按級(jí)別授課，有針對(duì)性地攻克不同等級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)。另外如果是通過(guò)自學(xué)方式，需要很

你好，做業(yè)務(wù)員不一定要從跟單做起，但是做了跟單再做業(yè)務(wù)就是水到渠成了（再加上自信）。你想從跟單里面學(xué)什么？跟單：辛苦+受氣。需要心細(xì)。能做好業(yè)務(wù)的人未必能跟好單。但是，你要相信，跟單一定能培養(yǎng)磨練出某些好

2、預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。3、表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。4、專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的'產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道

不知道你做多久了，如果真心想要讓你快速上手做外貿(mào)業(yè)務(wù)，公司一般會(huì)先拿一個(gè)老客戶的小訂單先給你跟進(jìn)，等你整個(gè)外貿(mào)流程熟悉了，一般會(huì)讓你主動(dòng)開發(fā)新的客戶，或者跟進(jìn)其他大點(diǎn)的客戶。其實(shí)跟單是很基礎(chǔ)也是很重要的內(nèi)容，

一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。

外貿(mào)跟單一般的責(zé)任是外貿(mào)銷售和國(guó)外談好之后的后續(xù)單證、物流等后續(xù)的綜合操作。外貿(mào)跟單偏操作多一些，一般沒(méi)有提層的。待遇相當(dāng)于操作的水平，如果一直干下去除非在比較好的國(guó)企或者外企否則提升自己的空間不是很大，如果真從

外貿(mào)找不到工作,先做跟單能學(xué)到什么東西,男的適合做嗎

1、 英語(yǔ)知識(shí)及口語(yǔ)表達(dá)能力要好：這是必備條件，否則無(wú)論如何也無(wú)法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語(yǔ)表達(dá)有欠缺那么至少書面英語(yǔ)相當(dāng)不錯(cuò)，而且的產(chǎn)品知識(shí)或者技術(shù)非常強(qiáng)悍，完全彌補(bǔ)了口語(yǔ)上的缺點(diǎn)。2、 足夠的產(chǎn)品知識(shí)：足夠是

其次，合格的外貿(mào)人員應(yīng)該具備專業(yè)的外貿(mào)操作技能，在掌握整個(gè)外貿(mào)操作流程的前提下，根據(jù)自己的工作性質(zhì)，對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)或某一個(gè)流程一定要有專業(yè)的操守，比如商務(wù)談判、業(yè)務(wù)跟單、報(bào)關(guān)報(bào)檢、單證制作等等，都需要專業(yè)的技能；再

3、協(xié)調(diào)和問(wèn)題處理能力。由于外貿(mào)工作繁瑣，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系眾多：公司內(nèi)部（財(cái)務(wù)部，辦公室），供應(yīng)商，客戶，海關(guān)，商檢，報(bào)關(guān)行，貨代，運(yùn)輸公司，客戶財(cái)務(wù)等。往往一個(gè)方面處理不好，整個(gè)事情的進(jìn)度都被耽擱了。4、英語(yǔ) 作

1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對(duì)外貿(mào)流程的精通程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個(gè)整體流程，才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。2、外語(yǔ)能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會(huì)說(shuō)一些基本的外語(yǔ)很重要。3

溝通是一門學(xué)問(wèn)，在整個(gè)外貿(mào)銷售工作中非常重要，直接關(guān)乎著訂單的成交與否。想要提升自己的溝通能力，首先，你必須非常熟悉自己的產(chǎn)品，只要這樣你才能和客戶建立良性的溝通關(guān)系；其次你應(yīng)該多學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)、以便應(yīng)對(duì)外貿(mào)交易中

做為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,應(yīng)該學(xué)習(xí)什么東西?具備什么技能?

（2）賣方應(yīng)該及時(shí)要求買方修改信用證，如果對(duì)方不同意的話，盡快聯(lián)絡(luò)其他的買主，以防付貨物在碼頭停留而增加的滯期費(fèi)?；蛘咭部梢愿膿Q用其他的支付方式，托收或者匯付，不過(guò)這種對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大。對(duì)外貿(mào)易依存度 對(duì)外貿(mào)易

這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候,跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,跟單員是客戶的助理。 二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí) 1、跟單崗位的工作資料 我

重視預(yù)習(xí) 理順條理 —《國(guó)際貿(mào)易》學(xué)習(xí)心得 工商管理系 國(guó)貿(mào)034班 姚呢 進(jìn)入大三,我們就開始接觸專業(yè)課了。《國(guó)際貿(mào)易》這門課是我專業(yè)重要學(xué)科之一。該課較為系統(tǒng)的闡述了國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)好這門課不僅為之后的《貿(mào)易實(shí)務(wù)》、

【國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1】 實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始,既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧,對(duì)許多問(wèn)題有了深一層次的思考。更重要的是,從此我真正的步入了社會(huì),身

通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)是很有必要的,而且更重要的是英語(yǔ)的學(xué)習(xí),在單證的填制和后一階段的業(yè)務(wù)操作中,幾乎用的全都是英語(yǔ),在此次的實(shí)習(xí)當(dāng)中我才深深的感到商務(wù)英語(yǔ)的重要性,想要學(xué)好國(guó)貿(mào),英語(yǔ)是基礎(chǔ),英語(yǔ)是國(guó)際貿(mào)易

（4）追蹤：做到多問(wèn)、多查。多問(wèn)生產(chǎn)部生產(chǎn)進(jìn)度，多下車間核查貨物實(shí)際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購(gòu)的配件要時(shí)時(shí)盤點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，有效

學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易跟單員實(shí)務(wù)這門課的收獲和提高有哪些?

一、具備英語(yǔ)能力、或者小語(yǔ)種能力 當(dāng)今社會(huì)，英語(yǔ)是用的最普遍的語(yǔ)言，跟老外交流最基本的就是具備英語(yǔ)語(yǔ)言能力。外語(yǔ)水平差、聽說(shuō)能力差的外貿(mào)新人，也不要?dú)怵H，經(jīng)過(guò)一兩年的鍛煉在聽說(shuō)讀寫方面的能力會(huì)有很大飛升，因?yàn)樵?/p>

從事外貿(mào)工作需要哪些技能？ 一名合格的外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì) ： 1） 熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作流程； 2）熟練掌握至少一種外語(yǔ)。目前世界比較通用的是英語(yǔ)。書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通； 3）

1.首先要掌握語(yǔ)言 作為外貿(mào)人，在漢語(yǔ)的基礎(chǔ)上，最需要掌握的外貿(mào)語(yǔ)言是英語(yǔ)，如果開始做外貿(mào)了，你還要自學(xué)英語(yǔ)，那你就在基礎(chǔ)上比別人慢了一步，當(dāng)然，如果你在英語(yǔ)的基礎(chǔ)上還能掌握一些小語(yǔ)種語(yǔ)言，不需要多精通，能夠

職場(chǎng)人士需要具備的6項(xiàng)能力有溝通能力、解決問(wèn)題的能力、適應(yīng)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、自我管理能力、人際關(guān)系能力。1、溝通能力：在職場(chǎng)中，有效的溝通能力是至關(guān)重要的。職場(chǎng)人士需要能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意見，同時(shí)也要能夠傾聽

1、溝通能力：溝通能力是職場(chǎng)人士必備的能力之一。在職場(chǎng)中，溝通能力可以幫助人們更好地與同事、客戶和上級(jí)溝通交流，從而更好地完成工作任務(wù)。溝通能力包括口頭和書面溝通能力，需要職場(chǎng)人士具備清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的表達(dá)能力和良

思考力 對(duì)于外貿(mào)跟單員來(lái)說(shuō)，很多客戶都是素未謀面的海外客戶，要想把這些客戶拿下，最重要的就是要不斷地思考與分析，只有這樣才能夠讓客戶有機(jī)會(huì)成單。行動(dòng)力 對(duì)于外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為光有思考能力還是不夠的，還是應(yīng)該

外貿(mào)職場(chǎng)新人應(yīng)該掌握哪6大技能

憑證 海關(guān)這是最基本的,還有相關(guān)行業(yè)術(shù)語(yǔ)
可以買紡織商品學(xué)，紡織工程，也可以是商品檢驗(yàn)，最基礎(chǔ)的是紡織材料學(xué)，很有用，如果這些都不懂，很難把工作做好的，這些書新華書店也有，我也有，因?yàn)槲沂羌徔棇I(yè)畢業(yè)的學(xué)生。紡紗工藝、紡織 工藝、染整概論等等都不錯(cuò)，如果是針織，那最好買本針織概論，易懂又實(shí)用，做跟單就是與人打交道，說(shuō)得有道理就行了，不須要去織布染色什么的，大體知道則行，驗(yàn)貨的工作也是比較吃香的，有回扣送禮，挺爽，不過(guò)得懂，抓住別人不足或做得不好的地方，就不放過(guò)，這樣他就得求你。。不然就驗(yàn)收不通過(guò)，那他的產(chǎn)品就賣不出去了
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)能力、客戶開發(fā)能力、流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。專業(yè)知識(shí)
作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學(xué)習(xí)； 2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握； 3、港口及國(guó)家的了解； 4、對(duì)付客戶 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。 5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解： 6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。 7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。 8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平； 9、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等； 擴(kuò)展資料：對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
跟單員是做什么的呢？
一.跟單員的含義 “跟單員”，就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，監(jiān)測(cè)訂單的執(zhí)行情況，督促訂單的執(zhí)行進(jìn)程，以確保訂單執(zhí)行質(zhì)量符合客戶合同要求的專業(yè)人員 二、跟單員的行業(yè)需求。 1、跟單的職業(yè)定位 在以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的體制下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 企業(yè)的整體發(fā)展策略，這主要取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略目光； 產(chǎn)品（或服務(wù)）的價(jià)格及品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，這主要取決于企業(yè)管理者（經(jīng)理人）的內(nèi)部管理方式和理念； 充分滿足客戶的時(shí)間需求，因?yàn)獒槍?duì)客戶而言，時(shí)間也代表了效益，準(zhǔn)時(shí)與延誤所帶來(lái)的效益差是顯而易見的。而在這一點(diǎn)上“跟單員”扮演了別人無(wú)法替代的角色，跟單員素質(zhì)的高低直接影響了企業(yè)滿足客戶需求的能力。 2、跟單員的重要性。 跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作，同時(shí)跟單員也是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作；對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的動(dòng)作情況，那是難以想象的。 對(duì)于訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎掌握在生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。所以，有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
首先要很有耐心，因?yàn)楦鷨问欠爆嵉?，需要?zhǔn)備很多文件，比如新產(chǎn)品開發(fā)單、更改通知書、產(chǎn)品各項(xiàng)材料、裝柜等等。其次，要有較好的溝通能力。一方面，跟單員需要與業(yè)務(wù)員做好溝通，同時(shí)把業(yè)務(wù)員和客戶的要求一一執(zhí)行和監(jiān)督，尤其與工廠的生產(chǎn)部人員聯(lián)系得很密切。
對(duì)一個(gè)做國(guó)際貿(mào)易的新手來(lái)說(shuō)，首先他本身要具備從事國(guó)際貿(mào)易所需要的素質(zhì)，我認(rèn)為最重要的有以下幾點(diǎn)： 1、英語(yǔ)水平，特別是書面的和口頭的商務(wù)英語(yǔ)的水平，要能很好地以這兩種方式跟客戶很好地溝通； 2、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，從與客戶的業(yè)務(wù)談判、接單、安排生產(chǎn)到安排出貨、聯(lián)系貨代、聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)代理公司、聯(lián)系銀行、安排結(jié)匯，以及這期間若出現(xiàn)什么問(wèn)題，如何跟客戶、工廠及有關(guān)各方聯(lián)系解決，等等； 3、以上兩種技能畢竟是可以在工作實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)的，還不是最重要的。做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的素質(zhì)是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。國(guó)際貿(mào)易是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業(yè)，容不得半點(diǎn)馬虎。 另外，就是要“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。 “知己”是： 一、要對(duì)公司情況、工廠情況、產(chǎn)品情況等要有相當(dāng)?shù)牧私猓? 二、對(duì)公司業(yè)務(wù)操作流程、工廠業(yè)務(wù)操作流程、產(chǎn)品生產(chǎn)流程等要有相當(dāng)?shù)牧私狻? “知彼”是： 一、對(duì)客戶的定貨價(jià)位、定貨特點(diǎn)、對(duì)貨物的具體要求，習(xí)慣的貿(mào)易方式、付款方式、運(yùn)輸方式等都要有相當(dāng)?shù)牧私猓? 二、對(duì)客戶本人的脾氣、愛好、習(xí)慣等要有相當(dāng)?shù)牧私狻? 具體措施： 一、下到工廠車間第一線去，親身去參與產(chǎn)品生產(chǎn)，和普通工人交朋友，不恥下問(wèn)，以熟悉產(chǎn)品、了解生產(chǎn)流程及質(zhì)量檢驗(yàn)的具體要求，并且呆的時(shí)間越長(zhǎng)越好； 二、盡可能多地翻閱公司之前的資料檔案，最好做必要的筆記，以了解業(yè)務(wù)流程及老客戶的定貨價(jià)位、定貨特點(diǎn)、對(duì)貨物的具體要求，習(xí)慣的貿(mào)易方式、付款方式、運(yùn)輸方式等，還有老業(yè)務(wù)員對(duì)待客戶要求的方法及措施，還有函電回復(fù)的方式； 三、業(yè)務(wù)上多向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教，特別是在展會(huì)上，學(xué)習(xí)他們的談判技巧及他們對(duì)待不同客人的不同方法。 總之兩個(gè)字：要用心。 我做的也是外貿(mào)，我做了四年了，我就是這么過(guò)來(lái)的，呵呵。希望小朋友們能快點(diǎn)成長(zhǎng)起來(lái)哦。嘿嘿嘿。