不一定要在郵件中不停地推自己的產(chǎn)品，可以聊聊一些行業(yè)內(nèi)的相關(guān)事情：展會(huì)、行業(yè)內(nèi)有影響力的公司的新動(dòng)向、相關(guān)政策或市場(chǎng)變動(dòng)等等；也可以告訴客戶你們公司最新情況，有沒有可能對(duì)客戶有影響的新政策出臺(tái)、有沒有新產(chǎn)品之類

首先可以提及下你跟客戶的“交情”并做出感謝。比如感謝客戶跟你在哪里見過面、吃過飯、拜訪過公司、展會(huì)上聊天或者通過電話，談?wù)撨^什么內(nèi)容等等。如果并沒有的話，那么就感謝對(duì)方的來信。（甚至沒有及時(shí)回復(fù)對(duì)方的時(shí)候也表示

做好客戶跟蹤的技巧二、堅(jiān)持與客戶的溝通和聯(lián)系。 跟蹤客戶是全方位的、多形式的跟蹤客戶,不管是電話、短信,還是QQ、MSN、郵件,等等;總之,筆者會(huì)保證每個(gè)星期會(huì)與重要客戶至少1次以上的溝通和聯(lián)系,這樣既能表示我們對(duì)客戶的尊重和重視,

第2種是已經(jīng)購買的客戶,對(duì)于有意向購買的客戶應(yīng)當(dāng)在短期內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn),這樣可以及時(shí)檢查客戶是否產(chǎn)生了新的購買意向或者出現(xiàn)了新的購買方式,如果有可能的話可以盡快的對(duì)老客戶進(jìn)行跟進(jìn),加快老客戶成單率的轉(zhuǎn)化。

在外貿(mào)上,什么是跟蹤信啊 ,寫這樣的跟蹤信給客戶要有什么技巧啊

5、Courtesy 禮貌原則 為了建立、保持一個(gè)友好貿(mào)易關(guān)系，商務(wù)英語信函往來一般要注意禮貌原則，以理待人。禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用 Please,thanks you等這些詞匯上面，而且要在字里行間體現(xiàn)我國的外貿(mào)政策和外交禮節(jié)，做到不卑

4. Last-Try Send: Follow-Up Email 最后嘗試發(fā)送：跟進(jìn)郵件 不止一次的跟進(jìn)聯(lián)系潛在客戶很重要，但知道什么時(shí)候放棄也很重要。是什么時(shí)間點(diǎn)呢？當(dāng)客戶覺得你在浪費(fèi)他們的時(shí)間，或?qū)Ψ秸娴臎]有意向，而你也來浪費(fèi)開發(fā)其他

1.無法提供客戶想要的產(chǎn)品時(shí)回復(fù) Dear Thank you for your enquiry of 12 March cate 9 cable.We appreciate your efforts in marketing our products and regret very much that we are unable to supply the desired go

英文郵件回復(fù)的范文格式如下：范文一：Dear sir or madam:Thank you for your inquiry dated 25 march.We are always pleased to hear from a valued company.I regret to say that we cannot agree to your request f

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

外貿(mào)郵件|跟進(jìn)郵件的5個(gè)原則及回復(fù)模板

在展會(huì)上可能談的很好，回去寫郵件跟進(jìn)卻又沒有了音訊；客戶詢價(jià)積極，可報(bào)價(jià)后好壞不說，怎么催促都沒下文；客戶合作一單后就再也無法繼續(xù)下去，郵件不回電話不接；客戶給了目標(biāo)價(jià)，我方答應(yīng)了，他卻音訊全無……等等這些

首先，我們需要明確，什么樣的客戶是值得繼續(xù)維護(hù)的客戶。很多時(shí)候，只要有客戶來詢盤，我們就會(huì)花精力去跟進(jìn)，但我們的精力是有限的，我們需要懂得對(duì)客戶分類，放棄低效客戶，把握潛力客戶。以下，就是一些可以選擇去跟進(jìn)維護(hù)的

1.首先打電話過去和客戶說，我們是哪個(gè)公司的，讓客戶記住你。詢問是否收到樣品 2.詢問樣品是否符合他的要求，有沒有什么不滿意或者其他需求 3.是否下單，這個(gè)先不要問吧，有時(shí)候是否下單，也不是客戶決定，客戶還有客戶的

寄樣品一定要有效率！不能客戶要樣品給就他免費(fèi)寄出。寄樣品最好的做法：首先要明白一點(diǎn)：不要錢的東西是沒有人會(huì)重視的！所以可以參考以下三點(diǎn)做法：1,全免費(fèi)寄樣品！一般寄免費(fèi)樣品絕對(duì)是石沉大海，杳無音迅的。所以，

第一天給客戶發(fā)一封簡短跟進(jìn)郵件，匯報(bào)解決問題的進(jìn)度，讓客戶明白解決問題需要的更多時(shí)間和進(jìn)程。第二步，在第二天和第三天，給客戶發(fā)一封跟進(jìn)郵件，說明你沒有忘記他，讓客戶感受到他的價(jià)值，受到重視。這是一個(gè)增進(jìn)客戶關(guān)

多打打電話給他們。讓他們知道是你就行了。

2、認(rèn)真接受客戶反饋并不斷改善 有時(shí)候客戶會(huì)給你們發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋郵件，記得要馬上改進(jìn)，因?yàn)檫@很有可能涉及公司的利益。當(dāng)你們根據(jù)客戶的要求改進(jìn)和提升了服務(wù)，也不要忘了給客戶發(fā)郵件告知他們。這樣做既有利于

外貿(mào):給對(duì)方寄了樣品之后該怎樣繼續(xù)跟進(jìn)?

4.心態(tài)注意事項(xiàng)把有目的東西做的更委婉一些，跟蹤信有時(shí)候會(huì)給你帶來驚喜，但是沒有帶來驚喜的時(shí)候，外貿(mào)人應(yīng)該用一顆平常心來對(duì)待日常工作中的每一封郵件，不斷的積累是成功的基石，如何讓沒有成交的客戶成交？如何讓客戶

1、買家的網(wǎng)上查詢分辨那個(gè)是真盤，那個(gè)是假盤，應(yīng)該要有一個(gè)辨?zhèn)纬绦?，否則一旦業(yè)務(wù)做開，你會(huì)淹沒在電子郵件的海洋里。一般從買家查詢的內(nèi)容，你就能判斷出來哪些是實(shí)盤，哪些是虛盤。應(yīng)該重點(diǎn)處理那些針對(duì)性很強(qiáng)的、可以

1標(biāo)題很重要，要設(shè)置一個(gè)一目了然的標(biāo)題。2一定要在郵件中簡單說明自己是哪家公司的，是做什么產(chǎn)品的。3明確說明自己什么時(shí)候給客戶報(bào)過關(guān)于什么產(chǎn)品的價(jià)格。4詢問客戶對(duì)于產(chǎn)品報(bào)價(jià)有何意見。5告知客戶如果有任何反饋請(qǐng)及時(shí)

一．打探客戶對(duì)報(bào)價(jià)的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會(huì)盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

1、盡快回復(fù)。買家總希望盡快地得到回復(fù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿(mào)易，很多國外買家更樂意應(yīng)用這種方式，他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對(duì)客戶的查詢回復(fù)太遲，不僅會(huì)失去商機(jī)，而且會(huì)使對(duì)方對(duì)你的效率及能力

做外貿(mào)如何通過郵件跟蹤和穩(wěn)定客戶?

比如：他接連打過幾次電話過來詢問產(chǎn)品信息，產(chǎn)品報(bào)價(jià)等。（當(dāng)然，前提還得樣品價(jià)值不是很高）這時(shí)可以考慮全免費(fèi)給客戶寄樣品。但如果僅僅通過電子郵件，或貿(mào)易通這樣的工具，除非真的跟進(jìn)了很久，彼此有合作意向，否則免費(fèi)

一。可以利用貿(mào)易通主動(dòng)與其交流，也可以電話跟蹤溝通，主要詢問一下客戶對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶比較關(guān)心的細(xì)節(jié)再做進(jìn)一步的詳談，不過價(jià)格客戶一直關(guān)心的最大問題，為了打消客戶能否合作的顧慮，可以著重介紹一下產(chǎn)品

如果你們一兩個(gè)月后跟進(jìn)客戶的要求改進(jìn)和提升了服務(wù)，還需要發(fā)郵件讓客戶知道你們的每一次改進(jìn)。這就是收到了有價(jià)值的反饋，這些有利于獲得客戶的認(rèn)可，同時(shí)也幫助你們提升是競(jìng)爭力。通過這種方式就增進(jìn)了你們和客戶的關(guān)系，也

多打打電話給他們。讓他們知道是你就行了。

2、認(rèn)真接受客戶反饋并不斷改善 有時(shí)候客戶會(huì)給你們發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋郵件，記得要馬上改進(jìn)，因?yàn)檫@很有可能涉及公司的利益。當(dāng)你們根據(jù)客戶的要求改進(jìn)和提升了服務(wù)，也不要忘了給客戶發(fā)郵件告知他們。這樣做既有利于

寄樣后要時(shí)刻關(guān)注物流信息變化，主動(dòng)與客戶確認(rèn)樣品送達(dá)情況并及時(shí)提醒客戶收貨。一般提醒方式建議也是通過郵件的方式，在郵件中注明樣品的名稱、規(guī)格、型號(hào)等細(xì)節(jié)，便于客戶進(jìn)行樣品核對(duì)。下附郵件樣例：Dear sir,We are pleased

外貿(mào):給對(duì)方寄了樣品之后該怎樣繼續(xù)跟進(jìn)

寄送樣品給客戶后，您可以通過以下方式進(jìn)行跟進(jìn)：1. 發(fā)送郵件或電話咨詢：您可以通過郵件或電話與客戶聯(lián)系，詢問他們是否已經(jīng)收到樣品，并了解他們對(duì)樣品的反饋和意見。2. 跟進(jìn)信函：如果您希望更正式、更正式地跟進(jìn)樣品寄送情況，可以考慮發(fā)送一封跟進(jìn)信函。在信函中，您可以感謝客戶的興趣，詢問他們是否已經(jīng)收到樣品，并表達(dá)您希望他們能夠提供反饋和意見的愿望。3. 在線調(diào)查：您可以使用在線調(diào)查工具（如Google表格、SurveyMonkey等）創(chuàng)建一個(gè)簡單的問卷，向客戶詢問他們對(duì)樣品的反饋和意見。您可以通過電子郵件或其他渠道將問卷發(fā)送給客戶，并在一定時(shí)間后進(jìn)行跟進(jìn)。無論您選擇哪種方式，都應(yīng)該始終保持禮貌和專業(yè)。如果客戶未能及時(shí)回復(fù)或無法聯(lián)系到客戶，請(qǐng)嘗試再次聯(lián)系，或者考慮采取其他措施。【摘要】 寄樣品給客戶后如何跟進(jìn)【提問】 寄送樣品給客戶后，您可以通過以下方式進(jìn)行跟進(jìn)：1. 發(fā)送郵件或電話咨詢：您可以通過郵件或電話與客戶聯(lián)系，詢問他們是否已經(jīng)收到樣品，并了解他們對(duì)樣品的反饋和意見。2. 跟進(jìn)信函：如果您希望更正式、更正式地跟進(jìn)樣品寄送情況，可以考慮發(fā)送一封跟進(jìn)信函。在信函中，您可以感謝客戶的興趣，詢問他們是否已經(jīng)收到樣品，并表達(dá)您希望他們能夠提供反饋和意見的愿望。3. 在線調(diào)查：您可以使用在線調(diào)查工具（如Google表格、SurveyMonkey等）創(chuàng)建一個(gè)簡單的問卷，向客戶詢問他們對(duì)樣品的反饋和意見。您可以通過電子郵件或其他渠道將問卷發(fā)送給客戶，并在一定時(shí)間后進(jìn)行跟進(jìn)。無論您選擇哪種方式，都應(yīng)該始終保持禮貌和專業(yè)。如果客戶未能及時(shí)回復(fù)或無法聯(lián)系到客戶，請(qǐng)嘗試再次聯(lián)系，或者考慮采取其他措施。【回答】

寄樣后要時(shí)刻關(guān)注物流信息變化，主動(dòng)與客戶確認(rèn)樣品送達(dá)情況并及時(shí)提醒客戶收貨。一般提醒方式建議也是通過郵件的方式，在郵件中注明樣品的名稱、規(guī)格、型號(hào)等細(xì)節(jié)，便于客戶進(jìn)行樣品核對(duì)。 下附郵件樣例： Dear sir, We are pleased to forward you the samples of our products with the quotations for your reference. According to the your requests, we can supply products with different specifications, materials, colors, etc. We believe this will do favor to develop the business between us, most of our customers is doing in this way now, we sincerely hope it will be also workable to you. And our products are always good as the samples we send. If you have any questions, please contact us on tel.... Yours 并于客戶收貨后的2-3天內(nèi)跟進(jìn)客戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)及后續(xù)合作事宜。下附向?qū)Ψ奖磉_(dá)長期合作意向和歡迎態(tài)度的用句樣例： 1. We hope to establish long-term business relationships with customers at home and abroad based on mutual benefits. 2. We sincerely look forward to establishing business relationships with customers from all over the world based on mutual benefits. 3. If you have any further information or suggestion please let us know. 4. Please do not hesitate to let me know if you have any question or concern.
做事直接了當(dāng)。問我的什么什么東西。你收到了吧。產(chǎn)品你見過了品質(zhì)如何。請(qǐng)你們多多給點(diǎn)意見?？纯次覀冇袥]有合作機(jī)會(huì)。也希望貴公司多給點(diǎn)機(jī)會(huì)我們公司。我們一定能合作愉快的。一針見血說。行就行不行就再發(fā)個(gè)樣品。多打打電話給他們。讓他們知道是你就行了。
2.不同客戶發(fā)跟蹤信的頻度對(duì)于重點(diǎn)的客戶，在寫完第一封推廣信后，如果沒有收到回信一般在三天后可以再發(fā)一封諸如問候的信過去，問問客戶是否已經(jīng)回到他的國家，問問客戶時(shí)候已經(jīng)收到你的郵件和對(duì)你的郵件有什么看法等等；如果還是沒有回信，再一個(gè)三天可以發(fā)點(diǎn)你產(chǎn)品的簡單介紹配上醒目的圖片等等；如果這樣還是沒有回郵，可以考慮能夠給客戶打個(gè)問候的電話。之前在實(shí)惠網(wǎng)上看到一個(gè)客戶的需求信息，但是當(dāng)時(shí)我們公司沒有貨源，但是我記下了他的聯(lián)系方式，希望有一天能夠合作，后來他被列入了我的一級(jí)客戶，四封信之后，我們建立的很好交流關(guān)系，一個(gè)月后訂單到了我的手上，后來采購方對(duì)我說，你的耐心和細(xì)致打動(dòng)了我，希望可以像朋友那樣愉快的合作下去。對(duì)于次重點(diǎn)的客戶，基本上可以同重點(diǎn)客戶，只是時(shí)間上不要如此緊密，以免讓客戶反感。對(duì)于一般客戶，第一封推廣信后，可以保持一個(gè)月一封郵件的跟蹤。其實(shí)這些重點(diǎn)和次要的界定只是現(xiàn)狀和一種感官的判定，客戶的重要"地位"是可以轉(zhuǎn)化的，這些要靠你的不懈努力。3.如何安排跟蹤信的內(nèi)容就我的經(jīng)驗(yàn)而言，通常我在跟蹤客戶的時(shí)候，會(huì)時(shí)時(shí)更新我產(chǎn)品的目錄，有了新產(chǎn)品面世都會(huì)及時(shí)發(fā)給這些潛在客戶；另外，在平時(shí)都是多注意客戶當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r，比如有了什么節(jié)日，發(fā)生什么重大的事情等等，這些都可以作為和客戶聯(lián)系的手段。其實(shí)經(jīng)商的同時(shí)也可以很人情味，只要把握好個(gè)中的程度，大家做的都會(huì)很滿意。4.心態(tài)注意事項(xiàng)把有目的東西做的更委婉一些，跟蹤信有時(shí)候會(huì)給你帶來驚喜，但是沒有帶來驚喜的時(shí)候，外貿(mào)人應(yīng)該用一顆平常心來對(duì)待日常工作中的每一封郵件，不斷的積累是成功的基石，如何讓沒有成交的客戶成交？如何讓客戶記得你的產(chǎn)品？這些都凝聚在你的每一封郵件中，多點(diǎn)耐心和堅(jiān)持，就會(huì)離成功更近！
個(gè)人覺得,開發(fā)客戶難,其實(shí)跟蹤客戶也是一個(gè)重要的課程,以下是我學(xué)習(xí)的跟大家分享下客戶跟蹤要點(diǎn)1：聯(lián)系要持續(xù)不斷，但不要在一段時(shí)間內(nèi)過于頻繁。注重實(shí)效性，追蹤不要間隔太長。2：聯(lián)系的目的：嘗試建立親密的個(gè)人關(guān)系，實(shí)施關(guān)系營銷。3：鼓勵(lì)客戶說出他們的疑慮，不要輕易向客戶許諾。經(jīng)常向客戶通報(bào)市場(chǎng)和公司的利好信息。4：每一次追蹤情況都要詳細(xì)記錄在案。在客戶追蹤時(shí)，他們的情況或需求可能會(huì)不斷變化。為了能夠準(zhǔn)確地掌握每位客戶的現(xiàn)狀，在與客戶聯(lián)系的同時(shí)，做好詳盡的記錄是十分必要的，它將準(zhǔn)確而及時(shí)地提醒你如何繼續(xù)跟進(jìn)。5：無論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。6：在追蹤、拜訪客戶之前，一定要打有準(zhǔn)備之仗。也就是說，應(yīng)事先了解該客戶記錄上反映的內(nèi)容，有首次接觸的時(shí)間和地點(diǎn)，客戶姓名、年齡、職業(yè)及需求、詢問重點(diǎn)等。從所有的記錄中尋求一個(gè)交流的切入點(diǎn)，如：解答客戶的提問，合理的托詞，關(guān)心近況。7：打追蹤電話前應(yīng)準(zhǔn)備一下要表達(dá)的內(nèi)容、順序、節(jié)奏，同時(shí)語氣要求干脆、親切。8：營銷人員要充分自信，要有耐心?，F(xiàn)在的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，找客戶是很簡單的事，但怎么樣讓這個(gè)客戶跟你聊系，怎么樣讓這些客戶給你下單，那就需要下一點(diǎn)功夫了。1．找到了一個(gè)客戶，必須做好詳細(xì)的記錄。2．對(duì)于第一次聯(lián)系的客戶，至少準(zhǔn)備4-5封信。一般來說，用EMAIL與客戶聯(lián)系的方法，第一封信，第二封信都是很難看到有客戶回復(fù)的。這就要你不停的去打擾他，直到他回信為止。然后再根據(jù)具體情況給予回復(fù)。獲得一個(gè)客戶一般都是比較長的過程。不能急，得持續(xù)跟蹤。3．節(jié)假日，有新的報(bào)價(jià)，新的產(chǎn)品或是公司有一些什么大事時(shí)，與客戶聯(lián)系，告知，問候。如果這些都沒有的話，也可以自己制造一些這樣的機(jī)會(huì)。你的目的是讓客戶能不時(shí)的記起你。這種方法是人們常用的，也是比較有較的。4．有的客戶突然回了你一封信件，你寫了信給他，又消失了。這也是常見的問題，如果你覺得這是一個(gè)非常好的，有可能下單給你的客戶，那你就是努力了。有一次有一個(gè)美國的客戶，在聯(lián)系了很久以后，但一直都沒有回信，突然有一天回信了，說不久將會(huì)有一個(gè)訂單，當(dāng)時(shí)是欣喜若狂啊，但回了信以后，又好像突然消失了。隨后寫了幾封信都不見回音。打電話也找不到人，當(dāng)時(shí)真是急啊，正好我是用FOXMAIL寫的信，于是寫了幾封信后，我找到最后一封信，按一下那個(gè)再次發(fā)送，然后直接在再次發(fā)送的郵件內(nèi)容上，加上一些語句，仍保留了上次發(fā)信的內(nèi)容。過了四五天還沒有回復(fù)，于是又照上次再次發(fā)送的模式，又發(fā)了一封信，過了四五天還沒有有回復(fù)。我都想可能沒有什么希望了，但再次發(fā)送用不了多少時(shí)間，我就再寫再發(fā)。一個(gè)月后，我收到了一封詢問相關(guān)產(chǎn)品包裝的問題。我看了一下信件，總共有6封不同的內(nèi)容是通過再次發(fā)送的信發(fā)過去的。我回了，又消失了。我就照再次發(fā)送的又連續(xù)發(fā)了5封信給他，差不多又用了一個(gè)月，總算收到了他的來信，而且是一張單，要我做INVOICE給他，我做了，要他打款，還是催了4次才告知款已付。以后才慢慢的好起來。5．打電話是最好的方法，不管是對(duì)新客戶還是老客戶來說，這都是非常有效的途徑，對(duì)于新客戶來說，你必須獲得準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，另外讓客戶對(duì)你有印象，以后你寫的信，他也就會(huì)常留意了。對(duì)于老客戶來說，這個(gè)就很常見了。不要自以為是說客戶很煩你，打電話和常發(fā)信件都不好意思。當(dāng)一個(gè)客戶在不是你的客戶之前，你不管做什么不管客戶怎么想，你的最終目的是要他成為你的客戶，他煩，他也不會(huì)罵你，不會(huì)打你，就算罵你，你也死不了。