一樣的，我經(jīng)常是這么發(fā)的:先生，上午好，前兩天給您的報(bào)價(jià)您公司這邊考慮的怎么樣了呢？如果您對(duì)價(jià)格還有什么疑問的地方，可以隨時(shí)跟我這邊溝通。

要和客戶溝通，問問客戶對(duì)你們的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品有什么看法。問題最好別一次回太多，你就問他對(duì)價(jià)格滿意嗎，可能他在忙過段時(shí)間才會(huì)回你。平時(shí)在工作中，無論是在展會(huì)上，還是在客人來參觀工廠，還是到客人的公司同客人談業(yè)務(wù)，

如何客戶兩天內(nèi)還沒動(dòng)靜，你可以回一條問候消息：詢問客戶是否太忙了或者哪里有疑問。如果客戶沒回，記得回一個(gè)電話詢問進(jìn)展。（避開客戶很忙的時(shí)間，比如吃飯時(shí)間，休息時(shí)間，早會(huì)時(shí)間，一般上午10點(diǎn)后，下午2點(diǎn)后都比較合適

不要寫信。直接電話聯(lián)系啊 電話聯(lián)系是必須的。發(fā)給別人東西之后過幾天總要電話問問對(duì)方到底有沒有收到的，現(xiàn)在很多東西很容易丟失。就是寒暄幾句，然后說前幾天把報(bào)價(jià)發(fā)給你了，有沒有收到之類的，然后問問對(duì)方對(duì)此次意向

1、你是剛開始接觸客戶只介紹了產(chǎn)品后客戶就不回消息了嗎？這種情況客戶要么是在忙，長時(shí)間不回復(fù)就是你的產(chǎn)品沒有吸引力或者滿足不了客戶的需求，你還沒有發(fā)掘到客戶的真正意圖。2、如果是報(bào)了價(jià)的客戶不回復(fù)消息，也可

或者是依然不回復(fù)你,你可以把這個(gè)單子先壓下來。去集中注意力服務(wù)那些優(yōu)質(zhì)的客戶,你不用自責(zé)的認(rèn)為這個(gè)單子是因?yàn)槟銢]有及時(shí)跟進(jìn)。換個(gè)角度詢問客戶是不是在賣這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)橛行┱f不需要的客戶他是真的不再需要了。跟蹤客

1.時(shí)間不合適：客戶可能正在忙其他的事情，沒有時(shí)間回復(fù)消息或接聽電話。在這種情況下，可以適當(dāng)延后聯(lián)系時(shí)間，等待客戶有空閑時(shí)間后再聯(lián)系。2.溝通方式不當(dāng)：如果銷售在和客戶溝通的過程中表現(xiàn)出不專業(yè)或者態(tài)度不好，客戶可能

報(bào)價(jià)給了客戶,客戶沒回復(fù)怎么問?

03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過都是與客戶進(jìn)行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對(duì)方打電話。倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與

雖然客戶沒有回復(fù)，但是可以跟蹤一下客戶是否打開郵件，是否點(diǎn)擊郵件里的某個(gè)產(chǎn)品鏈接，是否過來訪問你的網(wǎng)站等等。這些都有相應(yīng)的工具，用起來就可以了。需要系統(tǒng)化搭建外貿(mào)開發(fā)SOP體系，可以關(guān)注【笨鳥社交】【socialarks】。希

1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商 （1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間；（2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持

1.時(shí)間不合適：客戶可能正在忙其他的事情，沒有時(shí)間回復(fù)消息或接聽電話。在這種情況下，可以適當(dāng)延后聯(lián)系時(shí)間，等待客戶有空閑時(shí)間后再聯(lián)系。2.溝通方式不當(dāng)：如果銷售在和客戶溝通的過程中表現(xiàn)出不專業(yè)或者態(tài)度不好，客戶可能

不懂日語就不要非要翻譯，日本人可以看得懂中國的繁體字，你最好盡量用簡潔的語句，用繁體字寫信，一般日本人可以看懂大體的意思。

外貿(mào)求助,報(bào)價(jià)給日本客戶不回復(fù)怎么辦呢?

1、上游客戶未給回復(fù)，所以無法給我們回復(fù) 2、單純?cè)儍r(jià)，比較價(jià)格；對(duì)于此類貿(mào)易商，首先報(bào)價(jià)不能單純給到價(jià)格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價(jià)格有明顯差別，詳細(xì)標(biāo)注差異，讓他們?cè)儍r(jià)完對(duì)我們價(jià)格感興趣，記住我們；當(dāng)然

要和客戶溝通，問問客戶對(duì)你們的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品有什么看法。問題最好別一次回太多，你就問他對(duì)價(jià)格滿意嗎，可能他在忙過段時(shí)間才會(huì)回你。平時(shí)在工作中，無論是在展會(huì)上，還是在客人來參觀工廠，還是到客人的公司同客人談業(yè)務(wù)，

如遇客戶能對(duì)產(chǎn)品及所需型號(hào)直接提出，那肯定是內(nèi)行，而后面出現(xiàn)問完感興趣的產(chǎn)品價(jià)格之后就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應(yīng)商了，也可能是價(jià)格問夠了。這需要配合客戶信息進(jìn)行綜合分析。03 換

繼續(xù)跟蹤，堅(jiān)持一個(gè)月，如果客戶不理，那就隔一段時(shí)間后推薦一下新產(chǎn)品，做儲(chǔ)備用戶。

或者是依然不回復(fù)你,你可以把這個(gè)單子先壓下來。去集中注意力服務(wù)那些優(yōu)質(zhì)的客戶,你不用自責(zé)的認(rèn)為這個(gè)單子是因?yàn)槟銢]有及時(shí)跟進(jìn)。換個(gè)角度詢問客戶是不是在賣這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)橛行┱f不需要的客戶他是真的不再需要了。跟蹤

1、電話直接詢問 對(duì)我方的報(bào)價(jià)還有什么需要說明的地方 2、如果電話不接 直接上門詢問 3、切記不要微信語音 短信來詢問 4、不管成不成都要微笑 因?yàn)橐院筮€有合作機(jī)會(huì)

1、你是剛開始接觸客戶只介紹了產(chǎn)品后客戶就不回消息了嗎？這種情況客戶要么是在忙，長時(shí)間不回復(fù)就是你的產(chǎn)品沒有吸引力或者滿足不了客戶的需求，你還沒有發(fā)掘到客戶的真正意圖。2、如果是報(bào)了價(jià)的客戶不回復(fù)消息，也可

客戶收到報(bào)價(jià)后,一直不回復(fù)消息,怎么辦?

目前來說對(duì)于這種情況就是無奈，5年來我遇到這種情況不計(jì)其數(shù)?？倸w一句話：積極的工作態(tài)度是要有滴，但是不要希望自己每一個(gè)積極的付出都有積極的回報(bào)。保持好的心態(tài)。相信終會(huì)見彩虹。

1. 發(fā)完之后 如果客戶沒有回復(fù)，發(fā)郵件 詢問收到?jīng)]， 如果還沒有回復(fù)，直接電話。確認(rèn)是否收到 2. 客戶回復(fù)說 收到了，再看看，晚點(diǎn)給回復(fù) 這個(gè)估計(jì)就是個(gè) 找價(jià)格的，沒有必要在 這次報(bào)價(jià)上跟對(duì)方糾纏太多， 轉(zhuǎn)移注意

如果客戶依然沒有回復(fù)，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價(jià)格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會(huì)提供一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，期待進(jìn)一步合作。2、交貨期。2021年以來的海運(yùn)一直都是外貿(mào)人最關(guān)注的話題。價(jià)格有效期內(nèi)，我們

當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價(jià)單發(fā)過去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價(jià)格、品牌等各種優(yōu)勢打動(dòng)他們交流。NO2、找準(zhǔn)契機(jī)1、報(bào)價(jià)有效期。在發(fā)給客戶的報(bào)價(jià)單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的

回答：外貿(mào)生意的達(dá)成包含多種因素,很難用某種規(guī)則衡量。 在與客戶基本達(dá)成意向的情況下,只能耐心一點(diǎn)。 也可以詢問一下,看是否客戶還有其他需求或問題。 曾經(jīng)有個(gè)客戶,大概一年之前談的生意,間隔一年之后重新提起,最終

作為新手，不要對(duì)收信人的回復(fù)抱有太高的期望值，你可以以對(duì)方的立場設(shè)身處地的想一想，當(dāng)對(duì)方收到了一封用中國式英語寫的，不專業(yè)的電子郵件時(shí)，看了半天不知所云，你絕對(duì)無法答復(fù)。當(dāng)然報(bào)價(jià)單有其特殊性，如果價(jià)格太

請(qǐng)教各路外貿(mào)高手:報(bào)價(jià)后客戶都沒回應(yīng)我應(yīng)該怎么辦?

1.內(nèi)部催收。如果你與債務(wù)人有良好的工作關(guān)系，你可以考慮直接與他們聯(lián)系。重新發(fā)送您的發(fā)票，并禮貌地跟進(jìn)信息。一旦付款逾期，給你的客戶發(fā)送一封郵件提醒。一定要注明付款日期，提醒他們你接受的付款方式，清楚地列出你的付款

遇到澳大利亞客戶拖欠貨款，可采用非訴催收的方式解決，即：自行催收，如果3個(gè)月無果，及早委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)催收。如果非訴催收無法解決，可考慮訴訟催收，但需要聽取第三方機(jī)構(gòu)的建議，因?yàn)橛锌赡芗幢銊僭V也無法追回欠款。

目前來說對(duì)于這種情況就是無奈，5年來我遇到這種情況不計(jì)其數(shù)?？倸w一句話：積極的工作態(tài)度是要有滴，但是不要希望自己每一個(gè)積極的付出都有積極的回報(bào)。保持好的心態(tài)。相信終會(huì)見彩虹。

如果客戶依然沒有回復(fù)，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價(jià)格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會(huì)提供一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，期待進(jìn)一步合作。2、交貨期。2021年以來的海運(yùn)一直都是外貿(mào)人最關(guān)注的話題。價(jià)格有效期內(nèi)，我們

首先，可以向?qū)Ψ奖砻髯陨淼睦Ь常髽I(yè)面臨資金鏈斷裂的危險(xiǎn)，讓對(duì)方動(dòng)惻隱之心，支付貨款；其次，可以通過談判向?qū)Ψ绞?；最后，法?wù)部可以發(fā)送正式的催收函，起到一定的威懾作用。③如果客戶仍不還款，可以對(duì)其進(jìn)行施壓。表明

如果客戶仍不還款，可以對(duì)其進(jìn)行施壓。表明如果對(duì)方繼續(xù)拖欠貨款，將會(huì)聯(lián)合他的客戶一同抵制，同時(shí)告訴客戶會(huì)登上信用黑名單，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。企業(yè)可以考慮委托專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行欠款的催收。美國法律規(guī)定，欠款必須直接付

1、自行催收首先搞清楚客戶拖欠貨款的原因，是忘記付款、資金緊張，還是惡意拖欠，針對(duì)性地進(jìn)行催款。在貨款被拖欠3個(gè)月以內(nèi)，可以友好協(xié)商，動(dòng)之以情曉之以理，準(zhǔn)備好針對(duì)性的話術(shù)，應(yīng)對(duì)客戶的各種拖欠理由，有理有據(jù)的爭取

客戶欠款一直未回復(fù)外貿(mào)最好的處理方式?

1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商（1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間； （2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持風(fēng)度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示； （3）貨款到期后一周，客戶仍無回音，則打電話詢問具體情況，了解未付原因及問題所在，如有爭議協(xié)商解決，并為客戶提供建議性的付款計(jì)劃； PS：向客戶催款時(shí)，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項(xiàng)貨款及每一個(gè)客戶的詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準(zhǔn)時(shí)付款的配合度。 （4）貨款到期后一個(gè)月，客戶仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶，給對(duì)方一定壓力。 2、委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)催收企業(yè)自行催收3個(gè)月，依然沒有結(jié)果，應(yīng)該盡快委托專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)處理。專業(yè)商賬催收公司的業(yè)務(wù)人員熟知當(dāng)?shù)氐乃痉?、商業(yè)環(huán)境以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且催收經(jīng)驗(yàn)豐富，可根據(jù)債務(wù)方特點(diǎn)制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會(huì)大大更高。 3、訴訟催收針對(duì)一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款的客戶。 若客戶無償還能力，則不建議選擇訴訟，因?yàn)樵V訟時(shí)間長、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無法收回欠款，企業(yè)反而損失更多。國內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)案件進(jìn)行分析，第三方機(jī)構(gòu)會(huì)給企業(yè)一個(gè)切實(shí)可行的解決方案。
手里肯定有客戶的信息吧，拿著基礎(chǔ)信息，做詳細(xì)的客戶背調(diào)，然后找到更多聯(lián)系人的聯(lián)系方式，信息修復(fù)很關(guān)鍵。 之后開始： 第一步：與客戶那邊的對(duì)接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對(duì)方是否惡意拖欠； 第二步：做下客戶的背調(diào)或資信調(diào)查，判斷客戶是否具備還款能力，評(píng)估還款意愿； 第三步：通過友好協(xié)商解決，可以適當(dāng)給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽訂還款協(xié)議，并且要求對(duì)方及早償還部分欠款以表誠意； 第四步：如果自行追討超過3個(gè)月，依然無法追回欠款，就盡快委托第三方機(jī)構(gòu)催全球介入調(diào)解。至于是否通過訴訟解決，可以綜合評(píng)估，聽取第三方意見而定。
很多小伙伴接到靠譜的外貿(mào)詢盤，查詢完客戶之后發(fā)現(xiàn)是個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，興致沖沖按照客戶的要求報(bào)價(jià)，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什么報(bào)完價(jià)，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。 01、為什么會(huì)出現(xiàn)“報(bào)價(jià)死”？ 我的原因 1、報(bào)價(jià)單被屏蔽了？ 2、報(bào)價(jià)單圖片、信息是不是不符合買家需求？ 3、低價(jià)留位或者高價(jià)留位，客戶認(rèn)為不符合 客戶原因 1、客戶已經(jīng)離職 2、在等待其他資料，以作比較 3、各方面都o(jì)k，但是等著我主動(dòng)上門降價(jià) 4、項(xiàng)目目前沒有進(jìn)展，暫時(shí)不需要采購 …… 客戶不回報(bào)價(jià)單，有太多太多的可能性了。 02、怎么避免“報(bào)價(jià)死”？ 那么，客戶不回復(fù)報(bào)價(jià)單，干等么？當(dāng)然不是，這個(gè)時(shí)候就要想辦法問他，怎么問呢，直接電話詢問么？當(dāng)然不是，且看聯(lián)系客戶三十六計(jì)。 NO.1 看菜下碟 小編這里著重分析工廠采購商和中間貿(mào)易商兩種詢價(jià)不回復(fù)的分析。 工廠采購商 不回復(fù)理由包括但不限于： 1、采購價(jià)格高 2、更換新的供應(yīng)商，目前的原材料還能保證供應(yīng) 3、暫時(shí)不采購這款產(chǎn)品 對(duì)于此類采購商，直接詢問他們心中的預(yù)期價(jià)格，如果方便，可以寄樣或者提供相關(guān)產(chǎn)品的資質(zhì)信息，抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶。 中間貿(mào)易商 1、上游客戶未給回復(fù)，所以無法給我們回復(fù) 2、單純?cè)儍r(jià)，比較價(jià)格； 對(duì)于此類貿(mào)易商，首先報(bào)價(jià)不能單純給到價(jià)格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價(jià)格有明顯差別，詳細(xì)標(biāo)注差異，讓他們?cè)儍r(jià)完對(duì)我們價(jià)格感興趣，記住我們； 當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價(jià)單發(fā)過去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價(jià)格、品牌等各種優(yōu)勢打動(dòng)他們交流。 NO2、找準(zhǔn)契機(jī) 1、報(bào)價(jià)有效期。 在發(fā)給客戶的報(bào)價(jià)單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來原材料上漲嚴(yán)重，但是有效期內(nèi)優(yōu)惠價(jià)格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。 如果客戶依然沒有回復(fù)，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價(jià)格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會(huì)提供一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，期待進(jìn)一步合作。 2、交貨期。 2021年以來的海運(yùn)一直都是外貿(mào)人最關(guān)注的話題。價(jià)格有效期內(nèi)，我們可以詢問客戶是否對(duì)次超有需求，如果要的比較急，不能及時(shí)下單，我們會(huì)將其他訂單排在前面，影響到既定船期。 3、新產(chǎn)品/新報(bào)價(jià)提醒。 新款推薦可以名正言順給客戶發(fā)新的報(bào)價(jià)單。當(dāng)然，如果因?yàn)楹＿\(yùn)費(fèi)、原材料上漲等客觀因素導(dǎo)致的采購價(jià)變化需要重新報(bào)價(jià)，也可以及時(shí)告知客戶。 4、根據(jù)客戶需求跟進(jìn)。 例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對(duì)取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時(shí)通知。 5、買家從眾心理。 關(guān)注產(chǎn)品售賣區(qū)域偏好分布情況，如果客戶處在區(qū)域需求量大的地方，可以聯(lián)系客戶：您好，最近您所在的地區(qū)xxx產(chǎn)品的需求量大，我們發(fā)送了類似產(chǎn)品給到您的同行，之前給您發(fā)過雷速的產(chǎn)品，如有需求，及時(shí)通知。 6、節(jié)日/事件營銷。 時(shí)長關(guān)注買家所在國家/地區(qū)的市場情況、節(jié)日等信息。例如：中國的小長假/傳統(tǒng)節(jié)日，可以給買家發(fā)送祝福語；買家傳統(tǒng)節(jié)日或者突然狀況，發(fā)郵件表示關(guān)心等。 很多成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)都是從一個(gè)報(bào)價(jià)開始的，報(bào)價(jià)之后還需要各種方式持續(xù)跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進(jìn)行不同的跟進(jìn)，才能最終成單。
顧客不回復(fù)的原因可能有幾個(gè)：1、客戶無法成功地接收郵件造成這一情況的原因很多，可能是因?yàn)槟氵x擇了一個(gè)不合適的郵箱服務(wù)商而被對(duì)方的郵件服務(wù)器屏蔽，可能是因?yàn)槟惆l(fā)送的郵件中含有病毒、敏感內(nèi)容或接近廣告形式，也可能是你拼寫錯(cuò)了郵箱地址，未準(zhǔn)確地發(fā)送到客戶郵箱。發(fā)信前，注意檢查是否使用免費(fèi)信箱或全新信箱，造成信箱發(fā)送失敗，要選擇較大的信箱服務(wù)商，避免信箱被對(duì)方屏蔽，收信人的信箱地址必須保證有效。此外，還要檢查郵件的標(biāo)題和正文是否有不適當(dāng)?shù)拿舾袃?nèi)容而被當(dāng)作垃圾郵件攔截，要避免使用更多的特殊符號(hào)，還要控制圖片及附件的大小。通過兩個(gè)工具www.dnsbl.info和mxtoolbox.com，就能檢測自己的郵箱、域名、IP地址是否被列入垃圾郵件黑名單數(shù)據(jù)庫?！菊? 外貿(mào)客戶一直不回復(fù)【提問】 顧客不回復(fù)的原因可能有幾個(gè)：1、客戶無法成功地接收郵件造成這一情況的原因很多，可能是因?yàn)槟氵x擇了一個(gè)不合適的郵箱服務(wù)商而被對(duì)方的郵件服務(wù)器屏蔽，可能是因?yàn)槟惆l(fā)送的郵件中含有病毒、敏感內(nèi)容或接近廣告形式，也可能是你拼寫錯(cuò)了郵箱地址，未準(zhǔn)確地發(fā)送到客戶郵箱。發(fā)信前，注意檢查是否使用免費(fèi)信箱或全新信箱，造成信箱發(fā)送失敗，要選擇較大的信箱服務(wù)商，避免信箱被對(duì)方屏蔽，收信人的信箱地址必須保證有效。此外，還要檢查郵件的標(biāo)題和正文是否有不適當(dāng)?shù)拿舾袃?nèi)容而被當(dāng)作垃圾郵件攔截，要避免使用更多的特殊符號(hào)，還要控制圖片及附件的大小。通過兩個(gè)工具www.dnsbl.info和mxtoolbox.com，就能檢測自己的郵箱、域名、IP地址是否被列入垃圾郵件黑名單數(shù)據(jù)庫?！净卮稹? 2、客戶無法成功查看郵件例如，你不能正確地發(fā)送郵件，也不會(huì)考慮用戶閱讀郵件的時(shí)間間隔，或者有時(shí)差，這會(huì)讓客戶第一時(shí)間看到。就像經(jīng)常發(fā)郵件一樣，這樣也很容易被客戶認(rèn)為是騷擾郵件而拉黑。因此發(fā)郵件也要注意時(shí)間和頻率，首先要了解客戶的行程和地點(diǎn)，如果對(duì)方正有事或正在休假，要避開這段時(shí)間，在對(duì)方工作的時(shí)候再發(fā)郵件。跟客戶溝通時(shí)不要過于急躁，生怕對(duì)方看不見便發(fā)送多次，而要根據(jù)客戶的實(shí)際情況隔一段時(shí)間再發(fā)郵件禮貌詢問。即時(shí)客戶一直沒有回復(fù)，也要注意跟進(jìn)時(shí)自己應(yīng)有的態(tài)度和禮節(jié)，不要用帶感情的表情，要讓對(duì)方感覺到你的耐心和體貼。【回答】
所謂多勞多得，付出的多少?zèng)Q定你收入的多少， 郵件堅(jiān)持發(fā)，是不能間斷的，推廣要天天做，也不能間斷，別的途徑根據(jù)不同的人而定。 有的是機(jī)緣，有的是方法，有的是堅(jiān)持，五花八門。 比如我一個(gè)長期合作的客戶，是通過別人認(rèn)識(shí)的，那個(gè)客戶是日本的，他是我朋友的漢語學(xué)生，一次我和朋友玩，正好碰到了他的這個(gè)學(xué)生，那個(gè)學(xué)生正好是某外貿(mào)公司的老板，因?yàn)槲遗笥训囊]，我就遞給了他一張名片，這樣就結(jié)成了我們的業(yè)務(wù)關(guān)系。 信心是自己給自己的，沒有人能給你。
還真是個(gè)新手,要懂的變通...
外貿(mào)人常常會(huì)有這樣的經(jīng)歷：與意向度很高的客戶數(shù)封郵件溝通報(bào)價(jià)之后，突然客戶那邊就沉靜下來了，而不知所措，遇到這樣的客戶，應(yīng)該怎么辦呢？ 01 了解客戶信息 首先自身要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，針對(duì)合作的新客戶，要收集客戶的相關(guān)資料，便于進(jìn)一步分析研究。 向客戶索要其相關(guān)信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請(qǐng)?zhí)峁┬畔ⅰ? 02 判定客戶類型 通常的在貿(mào)易溝通過程中尋求過價(jià)格的，會(huì)伴隨的情況有：一是真心實(shí)意想買，二是比較價(jià)格，三是前期收集信息備用。 如遇客戶能對(duì)產(chǎn)品及所需型號(hào)直接提出，那肯定是內(nèi)行，而后面出現(xiàn)問完感興趣的產(chǎn)品價(jià)格之后就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應(yīng)商了，也可能是價(jià)格問夠了。這需要配合客戶信息進(jìn)行綜合分析。 03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過都是與客戶進(jìn)行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對(duì)方打電話。 倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與客戶溝通等等，倒不如想好相關(guān)點(diǎn)，打個(gè)電話與客戶好好溝通下。 如果對(duì)方設(shè)置了留言，也要完整的將自己的意圖和問題表達(dá)完后再掛掉電話。 04 分析產(chǎn)品的價(jià)格及定位 基于消費(fèi)者心理，同類產(chǎn)品高價(jià)不成，低價(jià)不就，大部分消費(fèi)者都會(huì)選擇中間的。 建議對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，若賣價(jià)高于均價(jià)，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價(jià)低于均價(jià)，則得讓客戶知道你的哪些方面節(jié)約了成本。進(jìn)而排除客戶對(duì)高價(jià)或者低價(jià)的疑慮。 每一個(gè)客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時(shí)候，不防先從自身找原因，然后再結(jié)合客戶類型與其談判。
一樣的，我經(jīng)常是這么發(fā)的: *先生，上午好，前兩天給您的報(bào)價(jià)您公司這邊考慮的怎么樣了呢？如果您對(duì)價(jià)格還有什么疑問的地方，可以隨時(shí)跟我這邊溝通。