4. 出口流程：這個就包括單證制作，貨款支付，商品報檢報關(guān)，運輸?shù)龋亲钊菀壮鲥e的環(huán)節(jié) 5. 運輸以及提貨：這個環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，在客戶收到貨和出口商收到余款的矛盾中，需要得當處理，否則極易造成重大損失 6. 售后問題：

1.核銷單申領(lǐng)下來后就用專門的本子把所有的號登記起來 ，用一個做個批注：對應(yīng)的發(fā)票號，貨代，備案口岸，領(lǐng)用人等等。這樣可以避免核銷單的遺失，而且查找起來方便。（CO也可以做個登記。）2.做完一票單據(jù)電子檔案和紙面

通常的解決辦法就是向海關(guān)進行解釋，由于HS編碼涉及稅率和監(jiān)管條件，因此要和海關(guān)據(jù)理力爭。價格的話要拿出證據(jù)，例如采購時供應(yīng)商開的發(fā)票。2. 牽涉到付款。主要問題是客戶的付款方式。如果是信用證的話，首先要好好審證，

主要是這五個問題：單證問題,運輸問題,支付問題,檢驗問題,通關(guān)問題。因為內(nèi)容太多，只列出遇到的常見問題1.收到詢盤，之后如何處理，如何回復(fù)？2.沒有空運提單，客人可以提貨嗎？3.第一次給客戶報價應(yīng)該怎么報？4.有關(guān)樣品

及時制單、審單、交單、收匯。制作單據(jù)是一項復(fù)雜的工作，多數(shù)單據(jù)由出口方完成，有些需要相關(guān)部門配合完成；審核應(yīng)齊抓共管，這樣才可以保證在規(guī)定的時間內(nèi)把全部合格單據(jù)向有關(guān)方面提交，及時交單也就意味著能及時收匯，意味

一方面,按照常理,FOB條件下,出口方不承擔(dān)運費,所以提單上應(yīng)注明“運費待收”(Freight collect),但也存在特殊情況,即進口方要求出口方支付運費,這需要信用證特別規(guī)定;另一方面,如果信用證沒有規(guī)定可以接受租船合約提單,銀行是不能接受含有

外貿(mào)單證處理過程中存在的問題以及怎么解決

做貿(mào)易跟單，一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實情況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯，加工

6、訂單跟單員與訂單負責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。 二、 生產(chǎn)過程中的驗貨工作程序: 1、面/輔料到廠后,督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細盤點,并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/

謙虛點，多跟前輩“偷師”。工作當中沒有人有義務(wù)教給你什么，但是可以偷師呀，看你也是新出來工作的吧，好好跟優(yōu)秀的跟單員學(xué)習(xí)吧。ta可以不回答你的問題，但你完全可以觀察別人怎么處理問題的。做好心理準備。這是一份

跟單要注意六個方面的問題1、跟單員需要有開朗、圓滑、善于溝通的性格和工作謹慎、仔細的風(fēng)格。2、跟單員必須了解工廠的流程，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要熟悉。3、跟單員必須要得到生產(chǎn)計劃部門、采購、生產(chǎn)部門、倉管、質(zhì)檢、客戶的配合。

5，工作的內(nèi)容問題。要清楚自己每天要做的事情，要有目標，盡量及時做完。珍惜每次機會向同事學(xué)習(xí)，不懂一定要問。哪怕是很簡單的問題。真的，及時工作了那種學(xué)習(xí)，積累和反省的習(xí)慣還是很重要，雖然沒人逼你去做，得自覺。

4、 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公

外貿(mào)跟單員 實習(xí)中的問題

跟單要注意六個方面的問題1、跟單員需要有開朗、圓滑、善于溝通的性格和工作謹慎、仔細的風(fēng)格。2、跟單員必須了解工廠的流程，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要熟悉。3、跟單員必須要得到生產(chǎn)計劃部門、采購、生產(chǎn)部門、倉管、質(zhì)檢、客戶的配合。

在國內(nèi)名義上稱為“跟單”職位，實際做的事情可能會有差異，甚至有的所謂跟單員還要兼外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)。從我個人工作經(jīng)驗來看需要做到以下幾點：信息一定要及時跟新。如果買方提出新的要求，更改之前的某些規(guī)格，一定要最快速

在外貿(mào)跟單工作過程中會遇到以下問題：客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時候，有一種或幾種 原材料 沒有庫存，需要采購，此時對 交期 會有影響，所以在和客戶談交期的時候要盡量說長點時間。生產(chǎn)過程中，設(shè)備出現(xiàn) 狀況 ，可能會

1、做外貿(mào)跟單員，首先要擺正自己的心態(tài)，要主動多學(xué)多問。不要小看“幫忙打下手”，這也是實踐的機會，比如整理合同的時候，試著將合同全部翻譯一遍，有不理解的地方，可以問同事或查資料；---打下手的同時要思考同事安

1、要注意形象 形象分為視覺形象和感覺形象，視覺形象主要是我們跟客戶面對面的時候需要注意的形象，有很多時候開發(fā)客戶是需要上門拜訪的，形象問題必須要注意。2、注意不能對客戶亂許諾 有些業(yè)務(wù)為了能夠讓客戶下單，總是會許

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項。2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。（與各個部門溝通銜接非常重要）4、做

5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。 6

外貿(mào)跟單員在實際工作中要注意的問題

主要是這五個問題：單證問題,運輸問題,支付問題,檢驗問題,通關(guān)問題。因為內(nèi)容太多，只列出遇到的常見問題1.收到詢盤，之后如何處理，如何回復(fù)？2.沒有空運提單，客人可以提貨嗎？3.第一次給客戶報價應(yīng)該怎么報？4.有關(guān)樣品

二是貿(mào)易摩擦的影響持續(xù)加大，中國是貿(mào)易保護主義的最大受害者；三是轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的任務(wù)更加緊迫。中國要素成本上升較快，在一定程度上削弱了制造業(yè)的成本競爭力。隨著國內(nèi)外環(huán)境的深刻變化，中國外貿(mào)難現(xiàn)前些年的持續(xù)高速

新人做外貿(mào)收款時面臨的難題是：到賬時間太慢、銀行匯款手續(xù)問題（例如：公司名稱太長，寫錯了一個字母都會導(dǎo)致退款）、匯率的損失、買家要求退款、賬號被凍結(jié)等一系列問題。

一、我國對外貿(mào)易存在的問題 1.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展滯后 我國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展水平落后于貨物貿(mào)易的發(fā)展水平，服務(wù)貿(mào)易出口與貨物貿(mào)易出口的比例為1：9，遠低于世界平均1：4.2的水平(美國這一比例為1：2.6)。(1)我國服務(wù)貿(mào)易規(guī)模偏

外貿(mào)中可能遇到哪些問題?

我認為外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試會問到情景模擬客戶不下單、價格高、客戶說質(zhì)量不好、客戶免費樣品。說一說你開發(fā)客戶的經(jīng)歷。你的客戶覺得你是中國人，拒絕與你交流，你會怎么辦。你為什么選擇做外貿(mào)，你的職業(yè)規(guī)劃是什么，

（1）為什么想進本公司？這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應(yīng)征的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導(dǎo)向呢，或是需要溝通能力，其實現(xiàn)在市場多以服務(wù)為方向，所以口才被視為基本能力

外貿(mào)面試問題1:如果我錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢？A.這問題可能要等我工作一段時間后，才能比較具體地回答。B.一份工作至少要做3年、5年，才能學(xué)習(xí)到精華的部分。C.這個問題蠻難回答的，可能要看當時的情形

問這個問題是想看你上家公司的客源跟他公司的產(chǎn)品能不能掛鉤，或者看看兩類產(chǎn)品的客戶開發(fā)以及談判方式是不能有共同之處。按照實際情況回復(fù)即可。9.你操作過哪些平臺？主要通過什么途徑開發(fā)客戶？有或者拜訪過客戶嗎？平臺：

1、對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單羅列家庭人口。3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題。5

外貿(mào)跟單面試常見問題

1,跟單員 不需要賠償客戶的索賠.由你們公司賠償.不過通常情況下公司會扣你的工資.羊毛還是出在羊身上,當初如果錄用你的時候,沒有簽定合同的話,大可不必理會他,怎么鬧也是你有理.2,賠償比例也沒有硬性規(guī)定的.看你們公司

1按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：2按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。二、生產(chǎn)過程跟單的流程：1、 下達生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為

企業(yè)可制訂對供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)督制度,如對供應(yīng)商的定期質(zhì)量審核,以及在生產(chǎn)過程的關(guān)鍵階段派員對供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動進行現(xiàn)場監(jiān)察等。企業(yè)對供應(yīng)商進行盡可能多的質(zhì)量驗證,以減少不合格品的產(chǎn)出,是企業(yè)保證進貨物料質(zhì)量的積極措施。 進貨

(4)提單。提單是對所裝運的商品和數(shù)量起到了收據(jù)和證明文件的作用,在貨物發(fā)生滅失、損壞或延誤的情況下,提單是請求損害賠償最基本的證明。 (5)裝貨清單。裝貨清單是承運人根據(jù)裝貨單留底,制成的全船裝運貨物的匯總清單。裝貨清單

5.關(guān)注客戶的訂單.

你既然發(fā)現(xiàn)了問題，就應(yīng)該反饋回去，責(zé)任也不在你這。你把有瑕疵的產(chǎn)品發(fā)給用戶，遇到粗心的用戶也就算你運氣，遇到細心的用戶你不就麻煩了嗎？對產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽就差了，是一件很不劃算的事。

外貿(mào)跟單員在跟單過程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品通常的處理方法有

　　一、國際貿(mào)易（國貿(mào)）專業(yè)就業(yè)方向如下： 　　國際貿(mào)易領(lǐng)域的教學(xué)與研究工作、政府部門的管理工作、貿(mào)易機構(gòu)的業(yè)務(wù)工作等，具體來講，可以從事報關(guān)、報檢，物流(貨貸)等工作。從歷年的就業(yè)情況看，也有一些學(xué)校的國際貿(mào)易專業(yè)研究生到管理咨詢、投資銀行一類機構(gòu)就業(yè)的。 　　1、從事專業(yè)外貿(mào)公司的進出口業(yè)務(wù)工作； 　　2、從事各類自營進出口生產(chǎn)企業(yè)、科研機構(gòu)等的進出口業(yè)務(wù)工作； 　　3、從事各類外資企業(yè)的進出口業(yè)務(wù)工作； 　　4、從事各類專業(yè)的報關(guān)、承運貨物等國際物流工作； 　　5、在各類涉外型的企業(yè)、機構(gòu)從事初級財務(wù)工作及業(yè)務(wù)管理工作； 　　6、從事國際市場調(diào)研、策劃及國際貿(mào)易糾紛調(diào)解的輔助性工作。 　　二、國際貿(mào)易（國貿(mào)）專業(yè)培養(yǎng)要求： 　　本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論基礎(chǔ)知識，受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練，具有理論分析和實務(wù)操作的基本能力，畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力： 　　1、掌握馬克思主義經(jīng)濟學(xué)基本理論和方法； 　　2、掌握西方經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟學(xué)的理論和方法； 　　3、能運用計量、統(tǒng)計、會計方法進行分析和研究； 　　4、了解主要國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況及其貿(mào)易政策； 　　5、了解國際經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易理論發(fā)展的動態(tài)，貿(mào)易函電； 　　6、能夠熟練地掌握一門外語，具有聽、說、讀、寫、譯的基本能力，能利用計算機從事涉外經(jīng)濟工作。 　　三、國際貿(mào)易（國貿(mào)）專業(yè)發(fā)展趨勢： 　　以貿(mào)易全球化為首要內(nèi)容的經(jīng)濟全球化，對我國經(jīng)濟和商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。當前國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢和特點可以歸納為六個方面： 　　1、國際貿(mào)易步入新一輪高速增長期，貿(mào)易對經(jīng)濟增長的拉動作用愈加明顯； 　　2、以發(fā)達國家為中心的貿(mào)易格局保持不變，中國成為國際貿(mào)易增長的新生力量； 　　3、多邊貿(mào)易體制面臨新的挑戰(zhàn)，全球范圍的區(qū)域經(jīng)濟合作勢頭高漲； 　　4、國際貿(mào)易結(jié)構(gòu)走向高級化，服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易發(fā)展方興未艾； 　　5、貿(mào)易投資一體化趨勢明顯，跨國公司對全球貿(mào)易的主導(dǎo)作用日益增強； 　　6、貿(mào)易自由化和保護主義的斗爭愈演愈烈，各種貿(mào)易壁壘花樣迭出。
“外貿(mào)人才網(wǎng)”是專注外貿(mào)人才的綜合性人才服務(wù)平臺。主要為從事外貿(mào)行業(yè)的企業(yè)、人才以及相關(guān)機構(gòu)提供包括求職招聘、外貿(mào)培訓(xùn)、校企合作、海外留學(xué)生就業(yè)等全方位的綜合服務(wù)。
看公司的吧，我實習(xí)期就直接跟別人交接開始跟客戶了
外貿(mào)跟單員定義： 外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： ①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； ②中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 一、跟單員職責(zé) 1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。 2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 5、做好售后服務(wù)。 二、跟單員在收到訂單后要做的工作 首先談接單的方法 1、客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。 下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。 2、訂單的審查 每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關(guān)鍵。 要分清此單是加工單還是OP單。 3、開生產(chǎn)單、流程卡 每張單開時，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 4、生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。 5、小樣 打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。 6、修改定單 一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 7、大貨生產(chǎn)出來后，還要安排出貨。 三、售后服務(wù) 客戶投訴或是退貨時： 對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)。 客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對成品進行返修好后再出貨。 很嚴重的就重新生產(chǎn)，補單生產(chǎn)再送貨。 還有采用相互讓步的折扣法。 有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達到雙贏。 四、 如何溝通好使跟單工作做得更好 同本廠內(nèi)的各部門溝通： 面對生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對老板負責(zé)的同時也要對客戶負責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。 同客戶的溝通： 這只能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時間里，給他最好的貨，面價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難交差的。
還是看單據(jù)吧，面試一般都是簡單的，比如給你一套箱單、發(fā)票、合同，讓你找找發(fā)貨期、起運港、目的港、付款方式、進口國家這些，基礎(chǔ)可以的話完全沒問題的，其他的就是個人素質(zhì)問題了
外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容包含以下幾點： 1、審證：主要是審核信用證的各項條款是否與合同相符，對不同的條款或其他不能接受的條款應(yīng)及時提出并要求對方修改； 2、制單，這方面主要講究的是單據(jù)內(nèi)容正確、完整、簡潔，單據(jù)齊全，并在規(guī)定時間內(nèi)完成；審單，對單據(jù)進行認真仔細的審核； 3、交單，這是銀行結(jié)匯的前提，內(nèi)容正確完整，提交及時；歸檔，就是將一份完整的單據(jù)副本歸檔保存。 外貿(mào)單證是指進出口業(yè)務(wù)中使用的各種單據(jù)和證書，買賣雙方憑借這些單證來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢和結(jié)匯等憑證。 外貿(mào)單證員是國際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實務(wù)既是外銷、貨代、報關(guān)和報檢等"四大員"的重要組成部分，也是"四大員"入門的首要條件。