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不要看貴不貴,而是要看對(duì)不對(duì),適合您的貴也不是貴。客戶或顧客可以指用金錢或某種有價(jià)值的物品來(lái)?yè)Q取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購(gòu)者,他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈
不妨問(wèn)一下對(duì)方的心理價(jià)位,如果對(duì)方回答得含糊其辭,那可能他之前只是隨口一說(shuō),或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品,去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位,也別著急
應(yīng)該說(shuō)我們的產(chǎn)品是用料上乘、如果你判斷確實(shí)在,覺(jué)得過(guò)高,都不要急著去否定客戶。還可以穿插其他內(nèi)容,歡迎光臨!掌握一種銷售心理和現(xiàn)象,不是水貨、其實(shí)這句話說(shuō)錯(cuò)了!讓他認(rèn)可后再來(lái)談價(jià)格。就適當(dāng)降一點(diǎn),你可以對(duì)比同
然后根據(jù)對(duì)方不滿。對(duì)癥下藥?;蛘咭龑?dǎo)他把價(jià)格的問(wèn)題轉(zhuǎn)移到其他是他所不能抗拒的應(yīng)該和你合作的理由。如果不能。重新回到調(diào)查情報(bào)上。殺手锏:想辦法 讓你的價(jià)格降低。
老外客戶總是會(huì)說(shuō)你的價(jià)格高...這時(shí)我們?cè)趺椿卮鹂蛻艉?
如果別人給你轉(zhuǎn)賬并詢問(wèn)你想要多少錢,你可以考慮以下幾種高情商的回復(fù):1. 如果您想要委婉地拒絕,可以說(shuō):“謝謝你的好意,但是我不太方便接受這個(gè)轉(zhuǎn)賬?!?. 如果您覺(jué)得直接拒絕不太禮貌,可以說(shuō):“不用了,我已經(jīng)有了
對(duì)此,不少銷售員都會(huì)感到懊惱。其實(shí),聰明的銷售員不妨抓住客戶主動(dòng)詢問(wèn)價(jià)格的機(jī)會(huì),主動(dòng)說(shuō)明產(chǎn)品“貴”的原因,讓客戶明白“一分價(jià)錢一分貨”的道理,從而起到先發(fā)制人的效果,順利將“單”拿下。達(dá)成交易技巧 一般來(lái)說(shuō)
最簡(jiǎn)單的方式,你可以簡(jiǎn)單的說(shuō)一句“沒(méi)多少”或者“還可以”。問(wèn)你存款多少的,有兩種可能,一種是以為你沒(méi)多少錢,另一個(gè)就是認(rèn)為你有很多錢,正常情況下,你如果說(shuō)的太具體,如果跟別人心理預(yù)期低了點(diǎn),或許會(huì)被人家“
1.錯(cuò)誤應(yīng)對(duì):最多只能讓您50塊錢,不能再讓了。那就1550塊錢吧,這是最低價(jià)了。(報(bào)價(jià)1650元,第一次還價(jià)到1600元)2.問(wèn)題診斷:客戶說(shuō)“你不要講那么多,你就說(shuō)最低多少錢能賣吧”,恰好證明客戶想買這款商品,這
1. 回答價(jià)格之前,先詢問(wèn)客戶他們的需求和預(yù)算。例如,“這將取決于您需要的具體要求和您的預(yù)算。您能告訴我您期望的預(yù)算范圍嗎?”2. 如果客戶在預(yù)算方面有困難,你可以提出一些解決方案,例如,“我明白預(yù)算可能是一個(gè)問(wèn)
當(dāng)客戶詢問(wèn)價(jià)格時(shí),巧妙的回答是要先確定他們的具體需求,了解他們的預(yù)算和期望,以便提供最合適的方案和價(jià)格。以下是一些巧妙回答的例子:"我們的價(jià)格因產(chǎn)品和服務(wù)的不同而異。如果您告訴我您的具體需求,我可以為您提供一個(gè)
客戶問(wèn)多少錢怎么巧妙回答?
如果客戶所說(shuō)的屬實(shí),而你們的價(jià)格又不能下調(diào),那說(shuō)服客人采購(gòu)應(yīng)該是很難的了,但是可以從跟他交流的過(guò)程中獲得一些有用的信息。PS.外貿(mào)業(yè)務(wù)有一個(gè)環(huán)節(jié)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,這個(gè)很重要,如果你不知道你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況,
你可以直接跟他說(shuō)這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi),費(fèi)用都是公開(kāi)透明的,同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長(zhǎng)期合作,快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格,各方面的服務(wù)也是可以保證的,如果這樣客戶還是有怨言的話,可以問(wèn)一下他是否有更便宜的
銷售情境:你的價(jià)格太貴了;錯(cuò)誤,適合您的貴也不是貴,縱使客戶虐我千百遍,因?yàn)槟愦蜻^(guò)折他還覺(jué)得貴!我給您便宜點(diǎn)吧!三年后的生活在于你今天的選擇。不要看貴不貴,這是客戶的一個(gè)正常顧客的消費(fèi)心理。馬上轉(zhuǎn)移話題
假如不是,那說(shuō)明客戶除了關(guān)注價(jià)格以外,還有其他的因素,那這個(gè)時(shí)候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。3.輸出附加值 當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了,服務(wù)也推完了,那不妨在你們的郵件/電話往來(lái)間隙中夾雜一些對(duì)客戶來(lái)說(shuō)有價(jià)值的訊息:
這個(gè)也比較好理解,走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎,易變質(zhì)或者高價(jià)值產(chǎn)品,小麥建議還是要先保證貨品到達(dá)的完好率。最后,之前有客戶問(wèn),怎么跟了一段時(shí)間客戶就不回復(fù)了?我報(bào)的價(jià)格明明降低了呀。如果大家也
我是做外貿(mào)的 當(dāng)客戶說(shuō)價(jià)格高的時(shí)候 怎么回復(fù)比較好 我是一個(gè)新手 謝謝
你好!我是做外貿(mào)的。關(guān)于你所說(shuō)的額回復(fù)客戶詢盤,具體的根據(jù)客戶咨詢的問(wèn)題,比如產(chǎn)品報(bào)價(jià),運(yùn)輸方式,付款方式以及其他問(wèn)題,如實(shí)回復(fù)即可。一般也要感謝客戶對(duì)你公司和對(duì)你們產(chǎn)品的關(guān)注,表示希望合作的誠(chéng)意。至于你所說(shuō)的
這樣的客戶只是想對(duì)比下價(jià)格而已,下單的希望很小。但有那么點(diǎn)希望我們也不會(huì)放棄的,那你就說(shuō)我們的產(chǎn)品太多了,不一定全都是他喜歡的,你讓他把他感興趣的產(chǎn)品圖片發(fā)給你,再給他報(bào)價(jià)。
3、除報(bào)價(jià)外,盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢(shì),附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料,比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。我們的理念是,首先給客戶一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念,以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況,讓客戶強(qiáng)烈感覺(jué)到跟你接觸
1、客戶問(wèn)我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做,需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復(fù)郵件看,郵件對(duì)第一個(gè)問(wèn)題做了回復(fù),也提出了自己關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題,他對(duì)產(chǎn)品做了報(bào)價(jià),是對(duì)客人做
回復(fù)模板一:可報(bào)價(jià) Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***(產(chǎn)品名)at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ,驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線
外貿(mào)客戶泛?jiǎn)査挟a(chǎn)品詢價(jià)的回復(fù)技巧
我們知道,價(jià)格往往是客戶比較關(guān)注的購(gòu)買因素之一,所以大客戶要求降價(jià)也是家常便飯,通常會(huì)貫穿在采購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此,降價(jià)是外貿(mào)人員很頭疼,但又不得不處理好的一個(gè)問(wèn)題。 在大客戶銷售中,內(nèi)在價(jià)值型客戶是最重視產(chǎn)品價(jià)格的。此類客戶主要以交易為主,注重因素主要是價(jià)格和方便,他們認(rèn)為產(chǎn)品非常透明化、無(wú)特色和大路貨,故此對(duì)交易價(jià)格特別敏感,經(jīng)常會(huì)要求降價(jià)。那么,到底如何回應(yīng)買家報(bào)價(jià)貴的問(wèn)題才合適呢? 首先,一定要穩(wěn)住原來(lái)的價(jià)位,松口太早反而會(huì)有更多壓價(jià)。具體我們可以從以下幾個(gè)方面入手: 1.分?jǐn)們r(jià)格 你知道每件產(chǎn)品的價(jià)格,但是具體是如何定價(jià)的你了解嗎? 包括可以分?jǐn)偟矫恳豁?xiàng)上的具體費(fèi)用:原材料費(fèi)、人工開(kāi)支、折舊費(fèi)、生產(chǎn)費(fèi),甚至是維護(hù)費(fèi)。 哪一項(xiàng)可以有浮動(dòng),哪一項(xiàng)是硬性開(kāi)支,這些你都要有所了解。掌握了基本的定價(jià),在面對(duì)買家的問(wèn)題時(shí)你可以一個(gè)個(gè)給對(duì)方拆分,告訴他為什么是這個(gè)價(jià)格。同時(shí)在介紹的過(guò)程中,買家對(duì)品有深入的了解,你也能給買家留下專業(yè)值得信任的印象。 2.反問(wèn)價(jià)格 不妨問(wèn)一下對(duì)方的心理價(jià)位,如果對(duì)方回答得含糊其辭,那可能他之前只是隨口一說(shuō),或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品,去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 如果說(shuō)客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位,也別著急松口,先打探一下對(duì)方是不是非這個(gè)目標(biāo)價(jià)不可。 假如是,那就意味著,只要達(dá)不到這個(gè)價(jià)格,客戶就不會(huì)下單,甚至可能是只要達(dá)到這個(gè)價(jià)格,無(wú)論是哪個(gè)供應(yīng)商,客戶都會(huì)下單。 假如不是,那說(shuō)明客戶除了關(guān)注價(jià)格以外,還有其他的因素,那這個(gè)時(shí)候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。 3.輸出附加值 當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了,服務(wù)也推完了,那不妨在你們的郵件/電話往來(lái)間隙中夾雜一些對(duì)客戶來(lái)說(shuō)有價(jià)值的訊息:比如近期的市場(chǎng)趨勢(shì),終端消費(fèi)者偏好等等。之前有客戶反饋說(shuō)真的有買家還就他發(fā)的一條訊息和他有了交流。 這條應(yīng)該算是“人”的因素,雖然說(shuō)在商言商,但是不可否認(rèn)有的時(shí)候個(gè)人魅力也是一種推進(jìn)力 ➤第一階段的穩(wěn)住報(bào)價(jià)已經(jīng)說(shuō)完,那么如果買家依然覺(jué)得報(bào)價(jià)高,而對(duì)方也是你想抓住的客戶怎么辦呢? 那就適當(dāng)做一些讓步吧,當(dāng)然讓步也有技巧,既要讓對(duì)方覺(jué)得你有在降價(jià),也要盡可能保全更多的利益。 那么具體也可以從以下這些方面入手: 返利降價(jià) 這是在國(guó)際貿(mào)易中比較常見(jiàn)的一種方式,訂單可以降價(jià)幾個(gè)點(diǎn),但是這幾個(gè)點(diǎn)的差價(jià)將會(huì)在下一批訂單中返還。促進(jìn)多次返單。 延長(zhǎng)交貨期 降價(jià),但是延長(zhǎng)原定的交貨期限,這樣可以根據(jù)原材料價(jià)格的走向和匯率的波動(dòng)變化來(lái)控制成本。 比如交貨期由原來(lái)的30天延長(zhǎng)為50天,那么在這增加的20天里,我們可以從匯率低值和原材料采購(gòu)成本低值期間采購(gòu),拉回降價(jià)的那部分損失。 更換物流方式 這個(gè)也比較好理解,走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎,易變質(zhì)或者高價(jià)值產(chǎn)品,小麥建議還是要先保證貨品到達(dá)的完好率。 企業(yè)在進(jìn)行降價(jià)時(shí),有四點(diǎn)策略需要注意: 1 把握降價(jià)時(shí)機(jī) 過(guò)早涉及價(jià)格對(duì)于最終達(dá)成有利益的銷售是有害的。 要知道買賣雙方在交易過(guò)程中不斷試探對(duì)方的價(jià)格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來(lái)說(shuō),底線間的交易都是雙贏的結(jié)果,但是誰(shuí)贏得多一點(diǎn),誰(shuí)贏得少一點(diǎn)則大不相同。過(guò)早涉及價(jià)格的直接后果就是泄露了自己的價(jià)格底線,喪失了銷售中的主動(dòng)。同時(shí),任何產(chǎn)品都不可能百分之百滿足客戶的需求,并且肯定或多或少存在缺陷,這些都會(huì)變成要求降價(jià)的理由。 提示:報(bào)價(jià)的最佳時(shí)機(jī)是在充分溝通后,即將達(dá)成交易之前。這樣,一單報(bào)價(jià)就可以直接轉(zhuǎn)入簽約,減少了討價(jià)還價(jià)的因素和時(shí)間。而且,在前期的溝通中,客戶需求都明確了,客戶對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺陷都達(dá)成了諒解,此時(shí)這些因素已不再構(gòu)成降價(jià)的合理理由。 2 注重降價(jià)策略 價(jià)格敏感型大客戶關(guān)注的焦點(diǎn)就是價(jià)格,因此他們目標(biāo)明確,就是如何以最低的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu),此類型的客戶經(jīng)常會(huì)派不同面孔的人來(lái)殺價(jià)。 未明確是否降價(jià)之前,關(guān)鍵是要明確客戶在內(nèi)部的采購(gòu)影響力或決策力。假如并不能確定采購(gòu)人員在采購(gòu)流程中的角色,降價(jià)則只能是“不一定”。一般的銷售人員如果想急于拿下這個(gè)項(xiàng)目,就會(huì)在采購(gòu)人員面前輕易降價(jià)。而采購(gòu)人員的只能主要是收集信息,并不能起到最后定奪的作用,因此銷售人員很容易就會(huì)陷入客戶的“圈套”,在逐次經(jīng)過(guò)采購(gòu)經(jīng)理、副總、甚至最后拍板人這些關(guān)口時(shí)“斬價(jià)”。 提示:每一次降價(jià)都意味著公司利益的進(jìn)一步損失。有時(shí)有些銷售人員把握不住重點(diǎn)會(huì)將價(jià)格一降再降,導(dǎo)致公司的利潤(rùn)不斷下降,因此只有在項(xiàng)目的關(guān)鍵角色前才開(kāi)始降價(jià),才是明智的選擇。只有在關(guān)鍵角色面前才降價(jià),這樣可以大大減少降價(jià)的次數(shù),而對(duì)非關(guān)鍵角色最重要的是以尊重為主。 3 讓客戶有滿足感 在降價(jià)的過(guò)程中,善于使用迂回戰(zhàn)術(shù),讓客戶有滿足的感覺(jué),往往可以使價(jià)格談判更容易進(jìn)行。 福布斯曾說(shuō)過(guò):“成功最重要的就是要讓客戶滿意,所以企業(yè)不管怎么經(jīng)營(yíng),不管如何塑造品牌,如果你沒(méi)有一大群滿意的客戶,最終你的企業(yè)還是會(huì)垮臺(tái)的?!?在談判中,出發(fā)點(diǎn)要以客戶為導(dǎo)向,為客戶著想。雖然客戶對(duì)價(jià)格非常關(guān)注,但作為銷售方,應(yīng)該先讓對(duì)方看到的是他們將要得到的好處,而不是他們要付出的代價(jià)。 4 視線的合理轉(zhuǎn)移 將降價(jià)的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加值上??蛻粲兴~外的需求,當(dāng)這些需求給客戶帶來(lái)的利益高于談判價(jià)格時(shí),他很可能會(huì)放棄或忽略降價(jià)的要求。比如送一些贈(zèng)品或延長(zhǎng)保修時(shí)間等等。 關(guān)于我們 中國(guó)制造網(wǎng)成立于1998年,由焦點(diǎn)科技股份有限公司(002315)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站擁有千萬(wàn)級(jí)全球買家會(huì)員,月均買家詢盤超過(guò)100萬(wàn)封,遍布全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 (本文精選至MIC外貿(mào)圈)你可以直接跟他說(shuō)這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi),費(fèi)用都是公開(kāi)透明的,同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長(zhǎng)期合作,快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格,各方面的服務(wù)也是可以保證的,如果這樣客戶還是有怨言的話,可以問(wèn)一下他是否有更便宜的快遞公司,讓他對(duì)比一下價(jià)格。 另外為了避免這種情況再次發(fā)生,你可以在發(fā)貨前先問(wèn)下客戶能接受的范圍,貨代公司價(jià)格多少 然后報(bào)給客戶。 拓展資料: 對(duì)外貿(mào)易,亦稱“外國(guó)貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”,是指一個(gè)國(guó)家(地區(qū))與另一個(gè)國(guó)家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。 對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來(lái)說(shuō),就是進(jìn)口;對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來(lái)說(shuō),就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展,到資本主義社會(huì),發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 運(yùn)費(fèi),是指在海上或者陸地運(yùn)輸中,托運(yùn)人、承租人或其他有關(guān)方對(duì)承運(yùn)人提供的運(yùn)輸服務(wù)所支付的報(bào)酬。有多種分類:按支付時(shí)間分,有預(yù)付運(yùn)費(fèi)和到付運(yùn)費(fèi);按航程分,有直航運(yùn)費(fèi)、轉(zhuǎn)船運(yùn)費(fèi)、一程運(yùn)費(fèi)和二程運(yùn)費(fèi);按運(yùn)費(fèi)限額分,有最低運(yùn)費(fèi)和最高運(yùn)費(fèi),等等。支付運(yùn)費(fèi)是托運(yùn)人的最主要義務(wù)。 通常情況下,班船運(yùn)費(fèi)由托運(yùn)人支付。按《漢堡規(guī)則》第16條4款規(guī)定,如果提單上未載明由收貨人支付運(yùn)費(fèi),應(yīng)為不由收貨人支付運(yùn)費(fèi)的初步證據(jù)。 對(duì)此,中國(guó)《海商法》第69條也明確規(guī)定托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照約定,向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)。托運(yùn)人與承運(yùn)人可以約定運(yùn)費(fèi)由收貨人支付。但是,此項(xiàng)約定應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸單證中載明。承運(yùn)人的到付運(yùn)費(fèi)可以投保,貨主也可以把已支付的運(yùn)費(fèi)予以投保。 做外貿(mào)的時(shí)候首先要注意客戶的信用度了,選擇合適的付款方式,同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量, 出口單據(jù)和船公司的選擇也很重要。 經(jīng)營(yíng)外貿(mào)的風(fēng)險(xiǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易大很多,需要注意的有以下幾點(diǎn): 1. 必須使用外匯。 使用外匯的風(fēng)險(xiǎn)很多,主要有匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),外匯核銷風(fēng)險(xiǎn)等。 2. 必須使用外匯收付工具。 外匯收付工具的風(fēng)險(xiǎn)也很大,例如使用信用證的風(fēng)險(xiǎn),主要是沒(méi)有專業(yè)的操作信用證的人員而造成錯(cuò)誤執(zhí)行信用證,導(dǎo)致無(wú)法收回貨款,或者收回貨款但是損失很大、 托收收付方式的風(fēng)險(xiǎn),發(fā)生最多的情況是,貨到港口無(wú)人提貨的風(fēng)險(xiǎn)。 3. 海關(guān),商檢局,外匯管理局,稅務(wù)局等政府部門的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。這些監(jiān)管部門的政策法規(guī)非常復(fù)雜,稍不留神就可能違反規(guī)定,造成無(wú)法發(fā)貨,或者收回貨款不能入賬等風(fēng)險(xiǎn)。 4. 與外國(guó)買方的文化差異造成的溝通風(fēng)險(xiǎn)。 因?yàn)橥赓Q(mào)必須使用外語(yǔ)作為交流及達(dá)成交易的工具,由于買賣雙方的文化差異,和國(guó)別差異造成很多問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生誤會(huì),而又無(wú)法解釋的風(fēng)險(xiǎn)。
1 用信心確定你的品牌價(jià)值 對(duì),我們產(chǎn)品就是價(jià)格高, 市面上便宜的車子 騎不了多久就跑不遠(yuǎn)啊, 或者 這壞那壞的。。 而我們的品牌 采用什么什么 什么 什么 ·~~~~~ 2 嫌貴基本就是看上有想法了。 自己根據(jù)顧客的反應(yīng)在作答吧
一分錢一分貨,


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