8、其余績(jī)效考核嚴(yán)格按照學(xué)年初制定的《石匣學(xué)校教師績(jī)效工資考核分配實(shí)施方案(修改稿)》執(zhí)行。 績(jī)效考核方案 篇2 方法內(nèi)容 內(nèi)容 績(jī)效考核辦法通常也稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”,是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定

績(jī)效考核方案1 一、考核目的 1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。 2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。 3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。 4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

績(jī)效考核方案 篇1 1、提取月全額工資的10%,作為績(jī)效考核工資,剩余90%作為基本工資。(5%與銷售指標(biāo)掛鉤,5%與均價(jià)指標(biāo)掛鉤)。 2、完成公司當(dāng)月銷售指標(biāo)及均價(jià)指標(biāo),發(fā)放當(dāng)月基本工資+績(jī)效工資(完成銷售指標(biāo)95%以上,視為完成任務(wù))。未完成

績(jī)效考核的方案如下：一、績(jī)效考核組織架構(gòu) 1、績(jī)效考核組委會(huì)成員為總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事課長(zhǎng)、績(jī)效專員、各部門負(fù)責(zé)人以及各部門績(jī)效干事。2、總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事課長(zhǎng)、績(jī)效專員負(fù)責(zé)公司整體績(jī)效考核制度擬定

第二條 績(jī)效考核實(shí)行月度考核和年終考核相結(jié)合的原則,將考核結(jié)果與員工的薪酬獎(jiǎng)懲、崗位調(diào)整、在職培訓(xùn)、組織發(fā)展及年度休假等掛鉤。 基本原則是: 1、堅(jiān)持內(nèi)容確定的原則。依據(jù)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是的確定考核內(nèi)容,全面考核評(píng)估公司

績(jī)效考核方案的制定首先要明確考核目標(biāo)和指標(biāo)，即企業(yè)要評(píng)估哪些方面的工作表現(xiàn)，具體考核指標(biāo)包括質(zhì)量、效率、創(chuàng)新、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。確定考核周期和頻次 企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況，確定考核周期和頻次，一般考核周期為一

績(jī)效考核方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。一、考核目的 作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。二、考核原則 本著公平、公正、引導(dǎo)、

績(jī)效考核方案怎么做

銷售績(jī)效考核方案5 一、目的: 為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);對(duì)職員的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià),強(qiáng)化職員的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向,促進(jìn)職員不斷改進(jìn)和提高工作業(yè)績(jī)、工作效率;掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力,實(shí)現(xiàn)公司人力資源優(yōu)化配置

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

銷售人員績(jī)效考核辦法篇一 為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)，最大化拓展市場(chǎng)銷售空間，公司對(duì)銷售人員實(shí)行以下績(jī)效考核辦法：一、銷售部設(shè)：經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部?jī)?nèi)勤一名：二、職能分工：銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品

3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%;行為考核額度占5%。 4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80～140%。 5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收

銷售部績(jī)效考核方案范本1 一、考核基本情況 (一)考核目的 為了有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績(jī),及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì),激勵(lì)成績(jī)突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方案。 (二)考核形式 以業(yè)績(jī)考核

銷售績(jī)效考核方案5篇

一．外貿(mào)企業(yè)銷售人員績(jī)效考核體系 針對(duì)外貿(mào)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和銷售人員的核心工作職能及工作特點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)。比如，從業(yè)績(jī)、服務(wù)、效率等多個(gè)維度設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)。同時(shí)，在設(shè)置績(jī)效

1、測(cè)試工作業(yè)績(jī)與績(jī)效考核結(jié)果，評(píng)估誤差性 2、績(jī)效管理培訓(xùn)（介紹績(jī)效管理的意義、原理、一般方法和案例）3、企業(yè)目標(biāo)管理（介紹企業(yè)目標(biāo)管理作用、基本思想、目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)管理表格的應(yīng)用）4、績(jī)效管理與平衡記分卡培訓(xùn)（

績(jī)效考核的設(shè)計(jì)制定可以大致分為五個(gè)步驟。首先，需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或部門計(jì)劃，確定 KPI 體系的整體目標(biāo)，比如提高營(yíng)收或者削減成本。這是總目標(biāo)，是接下來(lái)所有工作的指導(dǎo)方向。第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對(duì)應(yīng)提

1、外貿(mào)公司績(jī)效考核工作(總經(jīng)理的考核除外)，在公司總經(jīng)理和集團(tuán)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效考核的日常管理工作。2、績(jī)效考核將與職等職級(jí)、培訓(xùn)、薪酬、人事異動(dòng)相結(jié)合，績(jī)效考核結(jié)果是員工評(píng)價(jià)的重要參考。3、

主要通過(guò)三個(gè)方式，一是宣傳欄，二是會(huì)議、三是培訓(xùn)。2、 夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理① 公司是有崗位說(shuō)明書(shū)，但那是幾年前做的，幾乎沒(méi)改過(guò)，而且上面沒(méi)有工作目標(biāo)和要求。所以需要按要求進(jìn)行重新修改，這是一個(gè)龐大的工程，如果

貿(mào)易公司怎么做績(jī)效考核?

小型企業(yè)績(jī)效考核方案1 績(jī)效考核管理制度為了客觀、公正的評(píng)價(jià)員工績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、發(fā)放、職位變動(dòng)等決策提供依據(jù)，加強(qiáng)人性化管理，管理責(zé)任到位，挖掘各位的潛力，促進(jìn)公司與個(gè)人之間的雙贏，特制定此方案。1、考核原則

比如初期要開(kāi)發(fā)客戶，就以客戶的數(shù)量和金額來(lái)考核，這樣增加基礎(chǔ)的客戶；過(guò)一段時(shí)間，可以挖深度，可以考總金額和單個(gè)客戶的核定業(yè)績(jī)。還可以細(xì)化，比如制單的準(zhǔn)確率、質(zhì)量控制，利潤(rùn)比等等。象財(cái)務(wù)或者人資，所有的支持部門都

1. 與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊：確保KPI績(jī)效考核指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)保持一致。指標(biāo)應(yīng)該直接關(guān)聯(lián)到組織的使命、愿景和戰(zhàn)略計(jì)劃，以確保員工的績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)期成功相一致。2. 明確可度量性：確保KPI績(jī)效考核指標(biāo)是可度量和

1. 對(duì)齊業(yè)務(wù)目標(biāo)：確保績(jī)效考核指標(biāo)與公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。指標(biāo)應(yīng)該直接與公司的核心目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)相關(guān)聯(lián)，以確保員工的績(jī)效能夠?qū)M織的成功產(chǎn)生積極影響。2. 具體和可量化：確保績(jī)效指標(biāo)是具體和可量化的，可以通過(guò)

1. 制定明確的績(jī)效目標(biāo)：為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，小型銷售公司需要制定明確的績(jī)效目標(biāo)，包括銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等方面的目標(biāo)，并將其分解到各個(gè)部門和員工的具體任務(wù)和工作中。2. 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系：小型銷售公

小外貿(mào)公司如何制定KPI績(jī)效考核?

在問(wèn)題解決之后，向客戶展示你們沒(méi)有推卸責(zé)任，而是采用的合理的方式來(lái)處理問(wèn)題，把公司的團(tuán)隊(duì)變成客戶的團(tuán)隊(duì)，站在客戶的角度為其解決問(wèn)題。4、積極溝通，讓客戶感受到他的價(jià)值 如果一個(gè)問(wèn)題你需要一周的時(shí)間去解決，但客戶

建立企業(yè)與客戶之間的關(guān)系非常重要，但是客戶的關(guān)系一般都是建立在某個(gè)銷售人員的基礎(chǔ)上，那么該銷售人員一旦離職，就會(huì)帶走客戶資源。利用CRM銷售管理系統(tǒng)，用系統(tǒng)記錄客戶資料，跟蹤、服務(wù)、維護(hù)客戶統(tǒng)計(jì)記錄在系統(tǒng)上，確?？蛻糍Y

3.按地區(qū)和產(chǎn)品對(duì)過(guò)去一年的客戶和當(dāng)前客戶進(jìn)行分類，總結(jié)各個(gè)地區(qū)或類型的買家行為。工作態(tài)度和方法:激情、創(chuàng)新、總結(jié)。二、外貿(mào)部銷售人員收入的計(jì)算方法:底薪1200元(月付)外貿(mào)提成(季付或半年付)獎(jiǎng)金(年付)根據(jù)外貿(mào)業(yè)績(jī)，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)大客戶的潛在需求,化解沖突和問(wèn)題;密切關(guān)注客戶的重大商業(yè)舉措,并酌情給予必要的支持和協(xié)助;調(diào)動(dòng)一切與營(yíng)銷相關(guān)的積極因素,做好全方位的關(guān)系維護(hù)工作,將重點(diǎn)客戶逐步發(fā)展成為高層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系

外貿(mào)團(tuán)隊(duì)如何處理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)如何處理客戶關(guān)系

從平常的工作結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略愿景去提取。要提取那些關(guān)鍵性的指標(biāo)。。比如說(shuō)業(yè)務(wù)員銷售額的完成率，新客戶的開(kāi)發(fā)量，客戶名單的收集量…… 品行方面的如主動(dòng)性，學(xué)習(xí)力，承擔(dān)責(zé)任等。。。
　　一、 分析與先期工作 　　很多人看到績(jī)效管理體系，都只是認(rèn)為只要做一些表格加上一份制度，如果只是這樣做，很難取得成功，因?yàn)榭?jī)效管理體系一定要扎根到公司的一線，應(yīng)建立在財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售報(bào)表、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的基礎(chǔ)上，牢牢管控著公司的日常運(yùn)營(yíng)。 　　對(duì)于管理基礎(chǔ)較差的公司要建立完善的績(jī)效管理體系，如果時(shí)間允許的話，應(yīng)先打好管理基礎(chǔ)再進(jìn)行績(jī)效管理變革。 　　當(dāng)時(shí)A公司的領(lǐng)導(dǎo)要求在短時(shí)間內(nèi)建立起績(jī)效管理體系，如果只是簡(jiǎn)單的搞一些考核表和相關(guān)制度，10天左右內(nèi)就能搞定，但這樣做的后果大家都明白，只不過(guò)是在應(yīng)付了事。所以擺在面前有太多的事情要做。 　　首先，要熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)、管理層、業(yè)務(wù)流程、管理制度;其次，做好前期幾項(xiàng)工作：1、 營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化，所要達(dá)到的目標(biāo)就是讓全員重新樹(shù)立對(duì)績(jī)效管理體系的信心，告訴員工如何正視績(jī)效考核、公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么、考核的方法是什么、如何進(jìn)行有效考核等等。主要通過(guò)三個(gè)方式，一是宣傳欄，二是會(huì)議、三是培訓(xùn)。 　　2、 夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理 　?、?公司是有崗位說(shuō)明書(shū) ，但那是幾年前做的，幾乎沒(méi)改過(guò)，而且上面沒(méi)有工作目標(biāo)和要求。所以需要按要求進(jìn)行重新修改，這是一個(gè)龐大的工程，如果各位同行的人力資源部實(shí)力雄厚，可同時(shí)進(jìn)行制做職位等級(jí)矩陣，完成對(duì)關(guān)鍵崗位相對(duì)價(jià)值的評(píng)估及職位勝任素質(zhì)模型。人力資源的全部工作就是：職位、人、戰(zhàn)略。 　?、?完善各種日?qǐng)?bào)與月報(bào)體系，為績(jī)效管理體系提供有效的數(shù)據(jù)支撐。為績(jī)效考核的溝通、分析、決策、改善等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　③ 參與流程整改，優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)程序，提高工作效率 ，做績(jī)效考核不是為的(從這里續(xù)上一頁(yè)內(nèi)容)考核而考核，更重要的是為的優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)，這是目的。 　?、?強(qiáng)化上下游工作崗位關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)工作質(zhì)量效果的監(jiān)督和檢查。 　　3、 建立先期的績(jī)效溝通渠道我分析過(guò)以往公司實(shí)行績(jī)效考核方案的原因，其中上下級(jí)缺乏有效的績(jī)效溝通是主因之一。缺乏績(jī)效溝通，會(huì)導(dǎo)致考核的脫節(jié)，同時(shí)對(duì)績(jī)效的持續(xù)改善也無(wú)從談起。主要的方法是：正式與非正式面談。這點(diǎn)一方面要引導(dǎo)，一方面要寫(xiě)進(jìn)制度，強(qiáng)化執(zhí)行。 　　二、績(jī)效考核方案 　　接著對(duì)績(jī)效規(guī)劃/目標(biāo)、績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定，明確公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、相關(guān)聯(lián)的部門、上下級(jí)之間的權(quán)力與責(zé)任，這時(shí)，績(jī)效考核體系已初步建立。 　　與其它公司不同的是，公司還建立績(jī)效委員會(huì)，規(guī)定的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、干事、稽查、組員的職責(zé)，每個(gè)季度隨機(jī)對(duì)2個(gè)部門進(jìn)行績(jī)效檢查，主要是為了使績(jī)效管理體系始終按公司預(yù)定的軌道上運(yùn)行，不定時(shí)對(duì)各部門的工作進(jìn)行全方位的績(jī)效檢查。檢查的內(nèi)容分為三個(gè)方面：現(xiàn)有的績(jī)效目標(biāo)、影響下階段的績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。而這三個(gè)方面又分解成多個(gè)檢查細(xì)項(xiàng)，比如影響下階段的績(jī)效目標(biāo)可分為： 　　①部門是否有二級(jí)績(jī)效目標(biāo)的分解，并有相對(duì)應(yīng)的責(zé)任人; 　　②部門是否有一整套完成績(jī)效目標(biāo)的工作計(jì)劃及執(zhí)行情況; 　?、鄹鞣N會(huì)議決議的落實(shí)情況。 　?、懿块T存在的主要問(wèn)題及解決或改進(jìn)辦法。 　　現(xiàn)在有非常多的績(jī)效考核理論，應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段而選擇適合的方法。
1、成交額（考核規(guī)模） 2、結(jié)匯額（考核效益） 3、新客戶（考核市場(chǎng)） 4、差錯(cuò)率（考核工作質(zhì)量）
銷售部績(jī)效考核方案范本1 一、考核基本情況 (一)考核目的 為了有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績(jī)，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵(lì)成績(jī)突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。 (二)考核形式 以業(yè)績(jī)考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。 (三)考核周期 銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對(duì)銷售人員實(shí)施考核。 二、業(yè)績(jī)考核操作辦法 (一)業(yè)績(jī)考核的原則 銷售人員的業(yè)績(jī)考核與部門銷售業(yè)績(jī)和個(gè)人銷售業(yè)績(jī)雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績(jī)決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人銷售業(yè)績(jī)決定自身收入。 (二)銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算 銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績(jī)提成比例 1、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額 個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)+銷售價(jià)格獎(jiǎng)+提前收款獎(jiǎng) (1)銷售數(shù)量獎(jiǎng) 銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按元/m2支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分，按元/m2支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)%發(fā)放獎(jiǎng)金。 (2)銷售價(jià)格獎(jiǎng) 銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計(jì)提獎(jiǎng)金。 (3)提前收款獎(jiǎng) 銷售人員根據(jù)定購(gòu)合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按元/m2支付獎(jiǎng)金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加元。 2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn) ①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。 ②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。 ③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。 ④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。 三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定 (一)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 ①受到客戶表?yè)P(yáng)的，每次酌情給予元到元的獎(jiǎng)勵(lì)。 ②每月銷售冠軍獎(jiǎng)元。 ③季度銷售能手獎(jiǎng)元。 ④突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)元。 ⑤超額完成任務(wù)獎(jiǎng)元。 ⑥行政口頭表?yè)P(yáng)。 ⑦公司通告表?yè)P(yáng)。 (二)處罰規(guī)定 ①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫(xiě)相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)元到元的獎(jiǎng)金。 ②銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按元/m2扣罰，至每月工資不低于元止。 ③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。 ④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。 ⑤銷售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員元到元的處罰。 ⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。 ⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴(yán)重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。 ⑧銷售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。 ⑨銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰。 銷售部績(jī)效考核方案范本2 一、考核原則 1、業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。 2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。 3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。 二、考核標(biāo)準(zhǔn) 1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。 2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。 (1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。 (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。 (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。 (4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。 (5)其他。 其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。 如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。 三、考核內(nèi)容與指標(biāo) 1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分 工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100% 考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分 銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分 新客戶開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶，加2分 定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分 2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分 報(bào)告提交5%1.在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分 3、報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分 銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分 工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷 2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷 3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中 4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī) 溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法 2分：有一定的說(shuō)服能力 3分：能有效地化解矛盾 4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通 靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施 工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi)) 4、月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0 日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分 責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任 2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) 3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分 四、考核方法 1、員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。 2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。 3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%;行為考核額度占5%。 4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。 5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。 五、考核程序 1、業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。 2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。 六、考核結(jié)果 1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。 2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。 3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。 4、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。 銷售部績(jī)效考核方案范本3 一、考核時(shí)間 每年__月 二、考核適用范圍 績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 第_年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為_(kāi)_人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員__人。 三、考核目的 1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。 四、適用范圍 績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 五、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容 1、工作態(tài)度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%) 遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議) 2、基礎(chǔ)能力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%) 3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%) 4、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%) 星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。 6、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%) 六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果 1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出; 2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么? 3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效; 4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。 5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù); 6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 七、附則 1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。 2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸銷售部。 3、本制度生效時(shí)間為20__年。 銷售部績(jī)效考核方案范本4 一、公司人力資源管理方面 根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。 2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。 4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。 5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。 6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。 7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。 8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。 9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 二、辦公室及后勤保障方面 準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。 3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。 5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。 6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。 三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面 考試吧整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有.學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況 4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。 5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。 ;
銷售部的績(jī)效考核是什么?績(jī)效考核方案又是怎么制定的呢?下面我給大家整理的銷售部績(jī)效考核方案范本五篇，希望大家喜歡! ★★★更多內(nèi)容推薦（點(diǎn)擊進(jìn)入↓↓↓）★★★ 銷售員個(gè)人工作總結(jié)五篇 銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃五篇 銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃5篇 銷售員銷售個(gè)人工作計(jì)劃 公司銷售員個(gè)人工作計(jì)劃 銷售部績(jī)效考核方案范本1 一、考核基本情況 (一)考核目的 為了有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績(jī)，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵(lì)成績(jī)突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。 (二)考核形式 以業(yè)績(jī)考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。 (三)考核周期 銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對(duì)銷售人員實(shí)施考核。 二、業(yè)績(jī)考核操作辦法 (一)業(yè)績(jī)考核的原則 銷售人員的業(yè)績(jī)考核與部門銷售業(yè)績(jī)和個(gè)人銷售業(yè)績(jī)雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績(jī)決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人銷售業(yè)績(jī)決定自身收入。 (二)銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算 銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績(jī)提成比例 1、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額 個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)+銷售價(jià)格獎(jiǎng)+提前收款獎(jiǎng) (1)銷售數(shù)量獎(jiǎng) 銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按元/m2支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分，按元/m2支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)%發(fā)放獎(jiǎng)金。 (2)銷售價(jià)格獎(jiǎng) 銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計(jì)提獎(jiǎng)金。 (3)提前收款獎(jiǎng) 銷售人員根據(jù)定購(gòu)合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按元/m2支付獎(jiǎng)金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加元。 2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn) ①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。 ②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。 ③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。 ④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。 三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定 (一)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 ①受到客戶表?yè)P(yáng)的，每次酌情給予元到元的獎(jiǎng)勵(lì)。 ②每月銷售冠軍獎(jiǎng)元。 ③季度銷售能手獎(jiǎng)元。 ④突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)元。 ⑤超額完成任務(wù)獎(jiǎng)元。 ⑥行政口頭表?yè)P(yáng)。 ⑦公司通告表?yè)P(yáng)。 (二)處罰規(guī)定 ①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫(xiě)相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)元到元的獎(jiǎng)金。 ②銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按元/m2扣罰，至每月工資不低于元止。 ③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。 ④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。 ⑤銷售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員元到元的處罰。 ⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。 ⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴(yán)重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。 ⑧銷售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。 ⑨銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰。 銷售部績(jī)效考核方案范本2 一、考核原則 1、業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。 2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。 3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。 二、考核標(biāo)準(zhǔn) 1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。 2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。 (1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。 (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。 (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。 (4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。 (5)其他。 其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。 如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。 三、考核內(nèi)容與指標(biāo) 1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分 工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100% 考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分 銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分 新客戶開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶，加2分 定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分 2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分 報(bào)告 提交5%1.在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分 3、報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分 銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分 工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷 2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷 3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中 4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī) 溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法 2分：有一定的說(shuō)服能力 3分：能有效地化解矛盾 4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通 靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的 措施 工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi)) 4、月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0 日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分 責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任 2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) 3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分 四、考核 方法 1、員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。 2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。 3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%;行為考核額度占5%。 4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。 5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。 五、考核程序 1、業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。 2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。 六、考核結(jié)果 1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。 2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。 3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。 4、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。 銷售部績(jī)效考核方案范本3 一、考核時(shí)間 每年__月 二、考核適用范圍 績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 第_年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為_(kāi)_人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員__人。 三、考核目的 1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及 職業(yè)規(guī)劃 等提供信息依據(jù)。 四、適用范圍 績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 五、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容 1、工作態(tài)度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%) 遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議) 2、基礎(chǔ)能力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%) 3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%) 4、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%) 星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。 6、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%) 六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果 1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出; 2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么? 3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效; 4、了解員工培訓(xùn)和 教育 的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。 5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù); 6、加強(qiáng)各部門和各員工的 工作計(jì)劃 和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 七、附則 1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。 2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸銷售部。 3、本制度生效時(shí)間為20__年。 銷售部績(jī)效考核方案范本4 一、公司 人力資源管理 方面 根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理 經(jīng)驗(yàn) ，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。 2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位 說(shuō)明書(shū) 。 4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職 簡(jiǎn)歷 、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性 面試 、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。 5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。 6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì) 保險(xiǎn) 。 7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。 8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。 9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 二、辦公室及后勤保障方面 準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。 3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。 5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。 6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。 三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面 考試吧整理該 文章 ，版權(quán)歸原作者、原出處所有.學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 2、做好每天的工作 日記 ，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況 4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。 5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。 銷售部績(jī)效考核方案范本5 光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為更好的開(kāi)展新的工作，特對(duì)20__年銷售部工作做一個(gè)全面 總結(jié) ，并對(duì)20__年工作計(jì)劃做一簡(jiǎn)單規(guī)范，具體如下： 一、全年主要工作： 1、人員招聘：為保證新項(xiàng)目的順利銷售，今年銷售部重點(diǎn)在儲(chǔ)備人員，自4月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)招聘、培訓(xùn)、篩選和個(gè)別銷售人員的流動(dòng)后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。 2、培訓(xùn)工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn)，自5月開(kāi)始到9月，近半年的時(shí)間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點(diǎn)針對(duì)第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，為提高培訓(xùn)效果，另聘請(qǐng)了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想，第一階段培訓(xùn)后，只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開(kāi)始，公司調(diào)整招聘思路，新招一批沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的培訓(xùn)，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。為了明年項(xiàng)目順利銷售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。 3、市場(chǎng)調(diào)研：今年下半年，因?yàn)樾马?xiàng)目未開(kāi)始進(jìn)行蓄客，培訓(xùn)之外，給銷售人員又增添了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，也就是做市場(chǎng)調(diào)研，從5月開(kāi)始培訓(xùn)起，結(jié)合實(shí)踐課以及配合市場(chǎng)部做調(diào)研，銷售部先后開(kāi)展全面的調(diào)研共計(jì)5次以上，包括新項(xiàng)目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研，經(jīng)過(guò)調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對(duì)全市所有樓盤的熟悉，從對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果，并且很顯著。 4、老項(xiàng)目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時(shí)培訓(xùn)之外，銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對(duì)老項(xiàng)目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃，同時(shí)在7月底配合物業(yè)公司對(duì)新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。 5、日常業(yè)務(wù)：自9月底開(kāi)始，銷售人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，以小組形式分配到兩個(gè)老小區(qū)對(duì)剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績(jī)不夠出彩，但是對(duì)于新一批銷售人員來(lái)講，通過(guò)實(shí)踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，尤其是 銷售技巧 的實(shí)踐，為來(lái)年新項(xiàng)目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。 6、日常管理：由于新項(xiàng)目沒(méi)有啟動(dòng)，老項(xiàng)目又進(jìn)行了收尾，銷售人員日常開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作就相較減少，多數(shù)時(shí)間在公司報(bào)到，僅8月一個(gè)月銷售員在新項(xiàng)目售房部進(jìn)場(chǎng)模擬工作了一個(gè)月，對(duì)案場(chǎng)日常工作的開(kāi)展進(jìn)行了熟悉。目前經(jīng)過(guò)規(guī)范，銷售部每日晨會(huì)、周會(huì)以及月度會(huì)議均按時(shí)召開(kāi)，自10起又對(duì)全員開(kāi)始實(shí)行了績(jī)效考核機(jī)制，從制度上和執(zhí)行力上對(duì)銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào)。 7、其他工作：主要是配合市場(chǎng)部做市場(chǎng)調(diào)研以及年底配合公司做好年會(huì)的策劃和節(jié)目編排工作。 綜上總結(jié)，20__年主要以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作，經(jīng)過(guò)近半年的努力，目前團(tuán)隊(duì)人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強(qiáng)，協(xié)作力較好，整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也有所提高，對(duì)于制度的遵守也日漸規(guī)范。 三、工作不足之處： 銷售部整體工作表現(xiàn)簡(jiǎn)言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研! 1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員，再次此基礎(chǔ)上對(duì)自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對(duì)公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠，目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。 2、工作有待積極：銷售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請(qǐng)假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績(jī)以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。 3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍然需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部?jī)?nèi)部人員缺乏的一項(xiàng)，更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上，由于方法不當(dāng)，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。 綜合以上問(wèn)題來(lái)講，多數(shù)是我在管理上沒(méi)有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果，在來(lái)年新項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作后，對(duì)于以上存在的問(wèn)題會(huì)重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。 四、20__年工作計(jì)劃： 對(duì)于20__年銷售部主要工作計(jì)劃，主要做以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)要規(guī)劃： 1、不斷儲(chǔ)備銷售人員，保證新項(xiàng)目人員的充沛; 2、結(jié)合項(xiàng)目銷售需求，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能; 3、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理，嚴(yán)格按照公司制度要求規(guī)范全員，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力，提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì); 4、與策劃部做好對(duì)接，項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作后努力完成每月銷售任務(wù)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)作用; 5、完成銷售部其他日常工作。 20__年的任務(wù)是艱巨的，作為新項(xiàng)目的銷售案場(chǎng)負(fù)責(zé)人，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重，我相信我會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝我們20__年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。 銷售部績(jī)效考核方案范本五篇相關(guān)文章： ★ 銷售部績(jī)效考核方案范本五篇 ★ 員工績(jī)效考核方案模板5篇 ★ 公司員工績(jī)效考核實(shí)施方案5篇2021 ★ 2021銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)方案范本 ★ 銷售提成方案范文 ★ 企業(yè)銷售部門工作總結(jié)五篇范文 ★ 績(jī)效考核管理制度范文5篇 ★ 績(jī)效考核管理制度范本 ★ 公司績(jī)效考核制度范文3篇 ★ 銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案范文2021新版 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://#/hm.js?a4b756339138199b385b89eb6d5bb4e2"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();