一、挖掘客戶方法如下：1：打通你的人脈 據(jù)相關(guān)調(diào)查，通過熟人介紹兩人最終成為夫妻的成功率仍達(dá)到30%。加以類比，朋友介紹的客戶總會(huì)比一個(gè)完全的陌生人強(qiáng)吧，至少對(duì)其背景能得到了解。沒有朋友等于沒了一切。通過朋友找客戶

5、利用黃頁開發(fā)客戶，黃頁上面有各行各業(yè)的國外買家的公司信息，包括網(wǎng)站，郵箱，電話等等，所以很多外貿(mào)人喜歡在黃頁上找到客戶的聯(lián)系方式。二、開發(fā)客戶工具：現(xiàn)在市面上這樣的開發(fā)工具還是挺多的，但是大多都不夠?qū)I(yè)，提供

1.B2B平臺(tái)：阿里巴巴、全球資源、EC21、Made-in-China等B2B平臺(tái)是外貿(mào)找客戶的重要渠道之一，通過在這些平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息和公司介紹，吸引潛在客戶的關(guān)注和詢盤。2.社交媒體：通過社交媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、抖音、微博、官

4、巧用營銷手段 在開發(fā)外貿(mào)客戶時(shí)，我們需要巧用營銷手段，提高產(chǎn)品和服務(wù)的美譽(yù)度和知名度?？梢酝ㄟ^展會(huì)、宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式進(jìn)行營銷。同時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的營銷策略，如市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位

外貿(mào)公司怎么開發(fā)客戶?

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握

2、配合財(cái)務(wù)、銷售、風(fēng)控等，做好公司內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)提示及客戶融資需求變化的反饋，保證公司業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)2 1、負(fù)責(zé)訂單的制作、管理和跟蹤 2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的追蹤和管理 3、制作出口相關(guān)單據(jù)，熟悉

不管是外貿(mào)公司的跟單員,還是工廠企業(yè)里的跟單員,他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 三;跟單員的工作定位:(工作性質(zhì)) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單,而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)

你好，做業(yè)務(wù)員不一定要從跟單做起，但是做了跟單再做業(yè)務(wù)就是水到渠成了（再加上自信）。你想從跟單里面學(xué)什么？跟單：辛苦+受氣。需要心細(xì)。能做好業(yè)務(wù)的人未必能跟好單。但是，你要相信，跟單一定能培養(yǎng)磨練出某些好

不知道你做多久了，如果真心想要讓你快速上手做外貿(mào)業(yè)務(wù)，公司一般會(huì)先拿一個(gè)老客戶的小訂單先給你跟進(jìn)，等你整個(gè)外貿(mào)流程熟悉了，一般會(huì)讓你主動(dòng)開發(fā)新的客戶，或者跟進(jìn)其他大點(diǎn)的客戶。其實(shí)跟單是很基礎(chǔ)也是很重要的內(nèi)容，

跟單要跟工廠聯(lián)系，要把客戶的需求清楚的翻譯表達(dá)給工廠。跟單要參與整個(gè)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程，從設(shè)計(jì)，到開發(fā)，到送樣，到試產(chǎn)，到量產(chǎn)，到出貨，到結(jié)匯，到核銷退稅。在這個(gè)過程中，你要做：1，信息溝通，緊密的跟業(yè)務(wù)，跟工

做外貿(mào)客戶由公司分配,那我要做的是不是跟單,

1、客戶資源公平公開的合理分配 簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)擁有客戶分配的管理和分配規(guī)則功能，保證在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)快速、公平、公正對(duì)客戶進(jìn)行合理分配，實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在客戶資源進(jìn)行快速分配企業(yè)銷售人員手中，并可以隨時(shí)隨地跟蹤銷售人員的跟進(jìn)情況，

最好的整合與銷售就是溝通，一定要先進(jìn)行溝通，了解沒一個(gè)員工的個(gè)人能力。在進(jìn)行對(duì)客戶資源的具體系統(tǒng)分析，按照客戶的意向找出一般 良好 好 不同層次，然后在根據(jù)員工的個(gè)人能力進(jìn)行細(xì)心分配。。。 你懂的

1、顧客進(jìn)店，首先是由前臺(tái)接待人員進(jìn)行接待與甄別。（如：客戶是首次來店，前臺(tái)人員應(yīng)按銷售顧問的接待順序進(jìn)行循環(huán)分配。如：客戶是重復(fù)來店，前臺(tái)人員應(yīng)詢問之前接待他的是哪位銷售顧問？客戶不記得時(shí)，應(yīng)按照首次來店安排

第一，對(duì)客戶資源進(jìn)行分級(jí)，按照核心客戶、重要客戶、普通客戶、小客戶或者A\B\C\D來分級(jí)，每一級(jí)別，安排不同的銷售人員來跟進(jìn)。第二，對(duì)客戶資源按區(qū)域劃分為不同區(qū)域的客戶，諸如國內(nèi)按照華南區(qū)，華北區(qū)，華東區(qū)，東北

回答：　　3年前,已有70年歷史的美國屹龍公司面臨大多數(shù)成熟企業(yè)都要遇到的問題:公司已經(jīng)很強(qiáng)大了,但是在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,它需要變得更為強(qiáng)大才能立于不敗之地,才能為股東創(chuàng)造更多的價(jià)值。 　　鑒于公司的銷售增長已經(jīng)

如何合理的為銷售人員分配客戶

2、劃分客戶類型：生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、代理商、出口商、終端用戶、購買方、施工單位－－不同客戶類型，產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)不同，已有貨源渠道也不同。3、根據(jù)上述兩條，并參照你們公司的市場(chǎng)定位和客戶定位，確定個(gè)人的目標(biāo)市場(chǎng)：綜合

1、參加展會(huì) 對(duì)于大型的展會(huì)，高額入場(chǎng)費(fèi)的展會(huì)剛開始來說不現(xiàn)實(shí)，可以選擇一些費(fèi)用較低的，或者免費(fèi)的展會(huì)去參加，會(huì)得到一部分客源。2、購買展會(huì)采購商名錄 也可以嘗試購買展會(huì)采購商名錄。一個(gè)行業(yè)一本價(jià)格大概100-200左右

外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般要怎樣尋找客戶？常用的方式有哪些？能不能提供一些方法，謝謝！

所以，遇到這樣的客戶，業(yè)務(wù)人員就應(yīng)該表明自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)點(diǎn)，高質(zhì)高價(jià)，用材好，成本就一定高，技術(shù)質(zhì)量好，技術(shù)人員水平高，人員工資也比一般的高，所以價(jià)格高也是應(yīng)該理解的。當(dāng)然，如果你仍不了解自己的產(chǎn)品，你也說

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何定位客戶

2、劃分客戶類型：生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、代理商、出口商、終端用戶、購買方、施工單位－－不同客戶類型，產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)不同，已有貨源渠道也不同。3、根據(jù)上述兩條，并參照你們公司的市場(chǎng)定位和客戶定位，確定個(gè)人的目標(biāo)市場(chǎng)：綜合

首先，我們可以將國際市場(chǎng)按地理位置分為以下幾個(gè)區(qū)域：1．北美2.南美3.歐洲4.非洲5.中東6.東南亞7.澳洲 客戶資料的分類 分析客戶源的渠道:目前客戶來源主要有展會(huì),B2B詢盤,以及自己通過GOOGLE,黃頁等搜索引擎搜索來的.展會(huì)

詳情請(qǐng)查看視頻回答

如果產(chǎn)品種類較多，可以先按種類將客戶分類；然后根據(jù)客戶意向度細(xì)分，一般詢價(jià)、感興趣、成交等。個(gè)人見解，歡迎采納哦。

1、直接客戶：就是有進(jìn)出口外貿(mào)的公司、工廠、辦事處、個(gè)人SOHO，外貿(mào)公司、中間商等；2、同行：根據(jù)不同的航線，進(jìn)出口口岸，國內(nèi)外貨代同行會(huì)互相合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；主要就是這兩個(gè)大類。

外貿(mào)客戶如何分類

二、跟單員的工作界定:跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。 1.業(yè)務(wù)跟單:對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的

業(yè)務(wù)部的工作主要是文字型的,且工作繁瑣,聯(lián)系廣,要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。1) 樣辦單:(SAMPLE FORM)業(yè)務(wù)中有些客人要求看樣辦,及打樣辦。樣辦確認(rèn)后做貨。另訂單確認(rèn)后,外貿(mào)業(yè)務(wù)部也應(yīng)要求各

5個(gè)。根據(jù)查詢外貿(mào)網(wǎng)得知，一個(gè)外貿(mào)跟單對(duì)接5個(gè)客戶，對(duì)外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國家（地區(qū)）與另一個(gè)國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。

2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握

業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟單，助理可以協(xié)助制單，發(fā)貨等事宜，各個(gè)公司具體情況會(huì)有些不一樣吧。如果貴公司產(chǎn)品適合做外貿(mào)，也可考慮開個(gè)阿里國際站，有主賬號(hào)和四個(gè)子賬號(hào)，那就不用愁詢盤分配的問題了。

②如果一個(gè)工作了多年的經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的跟單員去跟一些簡(jiǎn)單的客戶，那當(dāng)然都可以跟好幾個(gè)客戶了??！10個(gè)左右沒問題吧?。、廴绻歉恍┐笠?guī)模的客戶，那么跟一兩個(gè)就不錯(cuò)了??！一個(gè)大的客戶往往相當(dāng)于十多個(gè)小

主管不用跟客戶，全部分配給你下面的跟單員，然后針對(duì)比較復(fù)雜難搞的客戶你再盯緊，當(dāng)然其他客戶的開發(fā)訂單等也要了解，幫你的team 解決復(fù)雜的問題， 個(gè)人覺得這樣比自己跟客戶更加效率高。

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單主管如何分配好客戶給員工?自己應(yīng)該跟多少客戶?有些客戶經(jīng)常聯(lián)系有開發(fā)及訂單,有些客戶一

　　其實(shí)跟單很簡(jiǎn)單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋。 　　第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后?？蛻敉ㄟ^快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請(qǐng)單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存。）給打樣室進(jìn)行打樣。 　　第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意及時(shí)向快遞詢問UPS號(hào)。 　　第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。 　　第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡(jiǎn)單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。 　　第5步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復(fù)印5份，傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。 　　第6步：將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。 　　第7步：即使反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。 　　第8步：快出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。 　　第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進(jìn)倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。 　　第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。如前T/T下，則先傳副本給對(duì)方，要其付款。L/C項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。 　　第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。 　　以上所有自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號(hào)先后順序進(jìn)行分檔管理。 　　以服裝跟單為例,跟單過程如下: 　　一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實(shí)情況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯(cuò)，加工工廠會(huì)給你麻煩的，客戶也會(huì)的，要做好心理準(zhǔn)備。 　　一、 工藝單 　　1.先對(duì)工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。 　　2.參照和對(duì)照往年的工藝單進(jìn)行核對(duì)（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對(duì)的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。 　　3.對(duì)著工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。 　　4.對(duì)照工藝單認(rèn)真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對(duì)印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。 　　二、 核價(jià) 　　認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，印、繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。 　　1.核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對(duì)面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對(duì)比，方便用料的核算。 　　2.工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計(jì)算，此時(shí)要對(duì)輔料情況（特別是百家好事客戶對(duì)輔料一般都是指定廠家，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。 　　3.生產(chǎn)車間對(duì)照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計(jì)算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對(duì)于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。 　　4.匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，印、繡花價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料或者是工藝單里，以便以后備查。 　　5.報(bào)價(jià)時(shí)如對(duì)某些輔料及印、繡花價(jià)格不明確的，報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及印、繡花的價(jià)格，如百家好事訂單經(jīng)常會(huì)指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員）。 我做單證做到心力交瘁 　　三、備樣 　　一般來說，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì)要求安排備樣（原則上先談價(jià)格，后打樣；對(duì)新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）。備樣時(shí)主要注意（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工）： 　?。ㄒ唬悠? 　　1.款式樣：一般來說款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當(dāng)有配色時(shí)，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。 　　2.確認(rèn)樣：作為確認(rèn)樣，客戶看重的是,顏色要對(duì)，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料一定要好。因?yàn)橐话銇碚f，確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的，所以一定是好的和準(zhǔn)確的，符合設(shè)計(jì)師口味的，此項(xiàng)工作非常重要.如果做得不好，可以說前功盡棄，一切都是白費(fèi)。 　　3.產(chǎn)前樣：一般來說是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的準(zhǔn)確性，,在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對(duì)大伙的檢驗(yàn)。為了生產(chǎn)的方便，要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對(duì)于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打印、繡花樣。 　　4.廣告樣：廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴(kuò)大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。 　　5.齊色樣：此項(xiàng)要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對(duì)于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對(duì)于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報(bào)價(jià)，然后等客戶確認(rèn)意見。 　　6.水洗樣：要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。 　　7.船樣：大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。 　?。ǘ┥珮? 　　1.色樣，制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自己必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì)，問明客戶是在自然光還是在燈光下對(duì)色，以便及時(shí)確認(rèn)。 　　2.紗樣。 　　3.布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號(hào)時(shí)，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號(hào)，便于采供部門購紗。 　?。ㄈ┯　⒗C花樣 　　首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期(印、繡花打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將印、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對(duì)確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對(duì)以前及以后外加工的印、繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。 　?。ㄋ模┹o料 　　由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快??！光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對(duì)以前及以后采購的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對(duì)于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。 作贏外貿(mào)單證必會(huì)的18步流程 　　四、合同的執(zhí)行 　　在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃。 　　五、確認(rèn) 　　在合同簽定后，對(duì)于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾條原則： 　　a) 首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對(duì)好來料顏色是否一致，特別是對(duì)主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。 　　b) 監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。 　　c) 核對(duì)所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。 　　d) 要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。 　　六、合同的跟蹤 　　在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。 　　在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過程中如有妨礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)妨礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。 　　為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。 　　品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報(bào)告單（對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗(yàn)貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。 　　七、出貨 　　根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨（HTP的客戶可能不止一個(gè)，他對(duì)于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì)有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）。 　　1.出貨時(shí)間、數(shù)量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）。 　　2.訂艙、報(bào)關(guān)。 　　3.辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。 　　4.船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。 部分單據(jù)遺失,如何處理? 　　八、發(fā)票的開具及貨款回收 　　國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時(shí)督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對(duì)于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時(shí)為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對(duì)信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。 　　九、報(bào)帳 　　對(duì)于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對(duì)帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后，讓對(duì)方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳。 　　對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來后，要及時(shí)報(bào)帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤核算。 　　十、資料的整理與歸檔 　　本部門所有人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。 　　十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)發(fā)票的相關(guān)表格。
如何做外貿(mào)跟單? Article Tag： 銷售知識(shí) 外貿(mào)銷售常識(shí) 外貿(mào)銷售知識(shí) 做貿(mào)易跟單，一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實(shí)情況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯(cuò)，加工工廠會(huì)給你麻煩的，客戶也會(huì)的，要做好心理準(zhǔn)備。 一、 工藝單 1.先對(duì)工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。 2.參照和對(duì)照往年的工藝單進(jìn)行核對(duì)（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對(duì)的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。 3.對(duì)著工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。 4.對(duì)照工藝單認(rèn)真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對(duì)印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。 二、 核價(jià) 認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后價(jià)遇到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，印、繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。 1.核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對(duì)面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對(duì)比，方便用料的核算。 2.工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計(jì)算，此時(shí)要對(duì)輔料情況（特別是百家好事客戶對(duì)輔料一般都是指定廠家，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。 3.生產(chǎn)車間對(duì)照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計(jì)算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對(duì)于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。 4.匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，印、繡花價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料或者是工藝單里，以便以后備查。 5.報(bào)價(jià)時(shí)如對(duì)某些輔料及印、繡花價(jià)格不明確的，報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及印、繡花的價(jià)格，如百家好事訂單經(jīng)常會(huì)指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員）。 三、備樣 一般來說，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì)要求安排備樣（原則上先談價(jià)格，后打樣；對(duì)新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）。備樣時(shí)主要注意（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工）： （一）樣品 1.款式樣：一般來說款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當(dāng)有配色時(shí)，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。 2.確認(rèn)樣：作為確認(rèn)樣，客戶看重的是,顏色要對(duì)，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料一定要好。因?yàn)橐话銇碚f，確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的，所以一定是好的和準(zhǔn)確的，符合設(shè)計(jì)師口味的，此項(xiàng)工作非常重要.如果做得不好，可以說前功盡棄，一切都是白費(fèi)。 3.產(chǎn)前樣：一般來說是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的準(zhǔn)確性，,在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對(duì)大伙的檢驗(yàn)。為了生產(chǎn)的方便，要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對(duì)于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不 4.廣告樣：廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴(kuò)大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。 5.齊色樣：此項(xiàng)要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對(duì)于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對(duì)于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報(bào)價(jià)，然后等客戶確認(rèn)意見。 6.水洗樣：要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。 7.船樣：大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。 （二）色樣 1.色樣，制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì)，問明客戶是在自然光還是在燈光下對(duì)色，以便及時(shí)確認(rèn)。 2.紗樣。 3.布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號(hào)時(shí)，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號(hào)，便于采供部門購紗。 （三）印、繡花樣 首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期(印、繡花打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將印、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對(duì)確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對(duì)以前及以后外加工的印、繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。 （四）輔料 由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快??！光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對(duì)以前及以后采購的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對(duì)于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。 作贏外貿(mào)單證必會(huì)的18步流程 四、合同的執(zhí)行 在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃。 五、確認(rèn) 在合同簽定后，對(duì)于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾條原則： a) 首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對(duì)好來料顏色是否一致，特別是對(duì)主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。 b) 監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。 c) 核對(duì)所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。 d) 要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。 六、合同的跟蹤 在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。 在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。 為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。 品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報(bào)告單（對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗(yàn)貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。 七、出貨 根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨（HTP的客戶可能不止一個(gè)，他對(duì)于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì)有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）。 1.出貨時(shí)間、數(shù)量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）。 2.訂艙、報(bào)關(guān)。 3.辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。 4.船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。 八、發(fā)票的開具及貨款回收 國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時(shí)督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對(duì)于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時(shí)為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對(duì)信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。 九、報(bào)帳 對(duì)于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對(duì)帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后，讓對(duì)方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳。 對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來后，要及時(shí)報(bào)帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤核算。 十、資料的整理與歸檔 本部門所有人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。 十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)發(fā)票的相關(guān)表格。
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跟進(jìn)客戶就等同于培養(yǎng)情感，這里有一個(gè)小技巧，就是想辦法把客戶的注意力和想辦法把客戶的時(shí)間話在和我們溝通上，要是一個(gè)客戶連時(shí)間都不愿意花在我們身上的話，那么客戶口袋的錢永遠(yuǎn)不會(huì)跑到我自己口袋來。
　　3年前，已有70年歷史的美國屹龍公司面臨大多數(shù)成熟企業(yè)都要遇到的問題：公司已經(jīng)很強(qiáng)大了，但是在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，它需要變得更為強(qiáng)大才能立于不敗之地，才能為股東創(chuàng)造更多的價(jià)值。 　　鑒于公司的銷售增長已經(jīng)在滑坡，新任首席官?zèng)Q定首先拿銷售部門開刀，一是因?yàn)殇N售成本居高不下，二是因?yàn)椴①彽却胧┦沟娩N售隊(duì)伍愈發(fā)復(fù)雜。要提高銷售隊(duì)伍的績效、促進(jìn)銷售收入的增長，銷售的組織結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。 　　公司的第一項(xiàng)要事是建立合理的客戶分類模型。過去的銷售方法基本上是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模為依據(jù)的，但是這種方法無助于你去了解客戶需求，以及辨識(shí)客戶的購買行為模式，因?yàn)榭蛻舻男枨笄Р钊f別。有些客戶愿意并且有能力投資于最新的技術(shù)和服務(wù)，而另一些客戶卻非常看重足夠好的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。這兩類客戶都很重要，但是，它們顯然擁有不同的要求，所以必須區(qū)別對(duì)待。根據(jù)對(duì)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的分析，項(xiàng)目小組把屹龍公司的醫(yī)院客戶分成五類，把護(hù)理中心客戶分成三類。他們意識(shí)到，總共八種類型是很難管理的，因此，他們根據(jù)客戶在需求和優(yōu)先事項(xiàng)上的總體相同點(diǎn)，把這八種類型劃分為關(guān)鍵客戶和基本客戶兩大類。根據(jù)客戶偏好對(duì)客戶進(jìn)行分類的方法，使得屹龍公司能更好地理解為何不同客戶與屹龍做生意的方式會(huì)有所不同。 　　屹龍公司的目標(biāo)是針對(duì)每類客戶的具體要求和偏好來確定適當(dāng)?shù)匿N售方法，因此它的第二項(xiàng)要事是設(shè)計(jì)新型的組織結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵客戶將由屹龍的一位客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)。這位經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一支銷售團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)將針對(duì)客戶要求制定專門的銷售戰(zhàn)略。這種安排將取代原先的銷售方式。過去，公司各個(gè)領(lǐng)域的銷售人員都是各自為政，相互之間缺乏溝通與協(xié)調(diào)，因此不同部門的銷售人員會(huì)登門拜訪同一家醫(yī)院不同的人士并推銷單個(gè)產(chǎn)品，無法形成整體戰(zhàn)略。為基本客戶服務(wù)的銷售人員將扮演新的角色：區(qū)域經(jīng)理和區(qū)域治療專員將作為公司代表同客戶打交道，而現(xiàn)場(chǎng)支持團(tuán)隊(duì)則作為后援（以前，客戶要同銷售代表接觸，再由銷售代表安排合適的服務(wù)或支持資源）。這樣做的目的是對(duì)客戶的要求和訂單做出更高效、更快速的回應(yīng)。 　　那么新的組織需要多少全職的銷售人員呢？屹龍公司的第三件要事是確定合理的組織規(guī)模，使銷售隊(duì)伍變得更為精簡(jiǎn)。針對(duì)新組織中的每一種職位，項(xiàng)目小組都進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析并試驗(yàn)了幾種模式，最終選定了最有代表性的一種。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中，各個(gè)職能所需的全職人員的人數(shù)會(huì)有所變化。 　　到2003年底，屹龍公司原本就很成功的業(yè)務(wù)果然又上了一層樓。公司不僅收入得到增長，人均營業(yè)收入也增長了51%，而營業(yè)收入與銷售額之間的百分比則增長了4個(gè)百分點(diǎn)。所有這些成績都是銷售隊(duì)伍重組的結(jié)果嗎？當(dāng)然不完全是，因?yàn)樵诖诉^程中，公司也采取了其他措施。
給銷售人員分配客戶資源的方式方法很多，常見的有如下幾種，都可以有效規(guī)避重復(fù)營銷： 第一，對(duì)客戶資源進(jìn)行分級(jí)，按照核心客戶、重要客戶、普通客戶、小客戶或者A\B\C\D來分級(jí)，每一級(jí)別，安排不同的銷售人員來跟進(jìn)。 第二，對(duì)客戶資源按區(qū)域劃分為不同區(qū)域的客戶，諸如國內(nèi)按照華南區(qū)，華北區(qū)，華東區(qū)，東北區(qū)，東南區(qū)、西北區(qū)等等。 第三，按照客戶經(jīng)營的公司產(chǎn)品體系劃分客戶資源，如A產(chǎn)品線、B產(chǎn)品線、C產(chǎn)品線等等。不同的產(chǎn)品線，安排不同的銷售人員來進(jìn)行跟進(jìn)，也可以避免銷售人員重復(fù)營銷。 總之，規(guī)避銷售人員重復(fù)營銷或重復(fù)跟進(jìn)的方法很多，企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營實(shí)際選用就是了。
香港那邊上班 工資是很高啊，不過要考慮的一個(gè)問題就是上下班進(jìn)出境，以及居住食宿的問題啊，這些費(fèi)用可不小啊，如果公司能提供就很好啦。還有大陸跟單也很簡(jiǎn)單，有出口報(bào)關(guān)可以跟深圳市瑞貿(mào)通進(jìn)出口有限公司合作，他們會(huì)照顧你的。也可以把你朋友介紹給他們，可以看資料0.0添加。
　外貿(mào)跟單員的基本常識(shí) 　　一． 跟單員職責(zé)： 　　1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 　　2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 　　3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 　　4．掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。 　　5．做好售后服務(wù)。 　　二．跟單員在收到訂單后要做的工作： 　　首先談接單的方法 　　1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。 　　下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。 　　2．訂單的審查 　　每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。 　　要分清此單是加工單還是OP單。 　　3．開生產(chǎn)單、流程卡 　　每張單開時(shí)，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 　　4．生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。 　　5．小樣 　　打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。 　　6．修改定單 　　一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 　　當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 　　7．大貨生產(chǎn)出來后，還要按排出貨。 　　三．售后服務(wù) 　　客戶投訴或是退貨時(shí)： 　　對(duì)客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下次出現(xiàn)。 　　客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。 　　很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。 　　還有采用相互讓步的折扣法。 　　有時(shí)只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。 　　四． 如何溝通好使跟單工作做得更好 　　同本廠內(nèi)的各部門溝通： 　　面對(duì)生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。 　　同客戶的溝通： 　　這只能代表我本人的體會(huì)，先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時(shí)間里，給他最好的貨，面價(jià)錢也希望是最低的。如果你能體會(huì)到這點(diǎn)的話，同客戶的溝通也就不難了。同時(shí)，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢?dāng)作是自己的事至始至終的做好，客戶那當(dāng)然也就不難交差的。其實(shí)，只要我們能對(duì)客戶真誠的付出，他們也會(huì)在有些問題上會(huì)理解你的，不會(huì)令你難做的。我們能盡可能的替對(duì)方多想一點(diǎn)，當(dāng)客戶有錢賺時(shí)，結(jié)果就會(huì)是：客戶賺錢、老板有錢賺，你自己也能有升職加薪的機(jī)會(huì)。我們何樂而不為了？