員工績(jī)效考核策劃方案1 一、考核目的: 規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成。 二、考核原

【銷(xiāo)售人員績(jī)效考核辦法(一)】 為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo),最大化拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售空間,公司對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行以下績(jī)效考核辦法: 一、銷(xiāo)售部設(shè):經(jīng)理一名,銷(xiāo)售人員定崗四名,銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤一名: 二、職能分工:銷(xiāo)售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷(xiāo)售年度

公司營(yíng)銷(xiāo)人員的'薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。 底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。 二、業(yè)績(jī)考核辦法 本業(yè)績(jī)考核辦法分為

業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案(一) 一、考核時(shí)間 每年X月 二、考核適用范圍 績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考

1、工作績(jī)效考核表總分90分,日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分,意見(jiàn)與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%

業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案篇一: 銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案 一、考核原則 1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。 2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀(guān)。 3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。 二、考核標(biāo)準(zhǔn) 1.銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月

業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案

1、業(yè)績(jī)考核 每人月銷(xiāo)售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元(附銷(xiāo)售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。 個(gè)人業(yè)績(jī)組成: (1)銷(xiāo)售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。 (2)銷(xiāo)售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)

且考慮業(yè)務(wù)員的建議。 銷(xiāo)售績(jī)效考核方案5 一、目的: 為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);對(duì)職員的工作績(jī)效進(jìn)行客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià),強(qiáng)化職員的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向,促進(jìn)職員不斷改進(jìn)和提高工作業(yè)績(jī)、工作效率;掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力,

1、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和客觀(guān)可行 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)員非常重要,由于分管區(qū)域的不同,市場(chǎng)基礎(chǔ)和實(shí)際情況各不相同,因此其所實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售是不同的,考核標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)和階段工作完成率為標(biāo)準(zhǔn),在制定好市場(chǎng)

第_年銷(xiāo)售人員安排計(jì)劃全年所需銷(xiāo)售人員數(shù)為_(kāi)_人,其中銷(xiāo)售主管2人,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員__人。 三、考核目的 1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)

二、職能分工:銷(xiāo)售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷(xiāo)售年度計(jì)劃和本 部門(mén)銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷(xiāo)售員培訓(xùn)工作,展會(huì)組織安排,并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況。 三、銷(xiāo)售人員績(jī)效掛鉤: 1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓

業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。 2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶(hù)當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度

5、工作努力,業(yè)務(wù)嫻熟,適時(shí)完成公司安排的重大的,特殊的工作任務(wù)的,受到新聞媒體表彰的,獎(jiǎng)勵(lì) 500—2000 元,同時(shí)予以記功一次。 6、刻苦學(xué)習(xí)本行業(yè)業(yè)務(wù)技能,并通過(guò)國(guó)家相關(guān)技能考試獲得等級(jí)證書(shū)的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元。 7、每季度無(wú)曠工、

如何考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)

專(zhuān)科都可以更何況本科??！對(duì)自己要有信心！在網(wǎng)上搜索你感興趣的公司，了解他，再評(píng)估下自己與其要求的又哪些差距，努力完善自己，把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在鞏固下！還有就是看看是否要考證。硬件指標(biāo)要達(dá)上！

也許公司只是想通過(guò)做助理這段時(shí)間熟悉一下公司的環(huán)境，產(chǎn)品的相關(guān)信息，其他的一些等等。。。這樣以后在做起業(yè)務(wù)來(lái)就會(huì)順手很多，因?yàn)樽约簶I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中會(huì)用到的東西，你自己早已有所了解。

一般說(shuō)來(lái)，業(yè)務(wù)員要掌握必要的外貿(mào)流程、函電方面的知識(shí)，以及足夠的英語(yǔ)水平，然后，作為新手，必須全力學(xué)習(xí)行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，即你們公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品方面的內(nèi)容，此為重中之重！總的來(lái)說(shuō)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員是比較具有挑戰(zhàn)性的工作

3、還有一個(gè)主要的任務(wù),幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,盡早做出業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心為新同事解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。 我明白,對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意,在我個(gè)人的便簽紙上方,每一天的計(jì)

3 如果企業(yè)每位外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有一個(gè)賬號(hào)的話(huà)，之后就可以開(kāi)始找客戶(hù)。通過(guò)電子商務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)資料，并做好對(duì)客戶(hù)的維護(hù)。4 工作中，每天要做好收發(fā)郵件、做好客戶(hù)信息管理、主動(dòng)到相關(guān)網(wǎng)站搜索有價(jià)值的商業(yè)信息、定期更新網(wǎng)頁(yè)

1. 每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有潛力客戶(hù)的數(shù)量（來(lái)源可以是通過(guò)公司投資的網(wǎng)絡(luò)推廣）；2. 每周與有潛力客戶(hù)來(lái)往的郵件，或者是電話(huà)的數(shù)量（考核這個(gè)是為了確保業(yè)務(wù)員積極地跟進(jìn)新的詢(xún)價(jià)）；3. 每個(gè)月談成的項(xiàng)目的金額，或者取得的訂單的金

司讓我制定一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的考核方案,業(yè)務(wù)員都是剛畢業(yè)的,均沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)高手告知這個(gè)方案該如何定

銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案范本1 一、考核基本情況 (一)考核目的 為了有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī),及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì),激勵(lì)成績(jī)突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方案。 (二)考核形式 以業(yè)績(jī)考核為

以下是 整理的銷(xiāo)售績(jī)效考核方案,歡迎閱讀! 1.銷(xiāo)售績(jī)效考核方案 一、考核原則 1、業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。 2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀(guān)。 3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。 二、考核標(biāo)準(zhǔn) 1、銷(xiāo)售人員

銷(xiāo)售績(jī)效考核方案4 一、績(jī)效考核總則 為完成公司總體目標(biāo)及部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)。以提高員工的積極性,提高工作效率為出發(fā)點(diǎn),且便于考核,制定此績(jī)考核方案 工資=基本工資+崗位工資x部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)+年終獎(jiǎng)勵(lì)(盈虧獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)) 部門(mén)考核

業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案(三) 1、提取月全額工資的10%,作為績(jī)效考核工資,剩余90%作為基本工資。(5%與銷(xiāo)售指標(biāo)掛鉤,5%與均價(jià)指標(biāo)掛鉤)。 2、完成公司當(dāng)月銷(xiāo)售指標(biāo)及均價(jià)指標(biāo),發(fā)放當(dāng)月基本工資+績(jī)效工資(完成銷(xiāo)售指標(biāo)95%以上,視為完成任務(wù))

1、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對(duì)本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分,基本勝任的扣2分;沒(méi)熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分,由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。 2、駐區(qū)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門(mén)、特約服務(wù)中心反

二、職能分工:銷(xiāo)售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷(xiāo)售年度計(jì)劃和本 部門(mén)銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷(xiāo)售員培訓(xùn)工作,展會(huì)組織安排,并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況。 三、銷(xiāo)售人員績(jī)效掛鉤: 1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓

1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定 業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。 基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完

業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核方案

有一些人只做了幾年，就出去開(kāi)了一個(gè)外貿(mào)公司；有一些人可能只做了一筆訂單，就足夠賺滿(mǎn)幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的收入；外貿(mào)業(yè)務(wù)員本質(zhì)就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員是不講資歷的，而是講能力。這個(gè)行業(yè)就是憑能力收入的。

但是從事國(guó)際貿(mào)易，最基本的就是外語(yǔ)能力，不管是英語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)或其他語(yǔ)種，這個(gè)是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備要素。在眾多的外貿(mào)公司面試中，一般都要求語(yǔ)言能力的展示。在深圳涉及國(guó)際貿(mào)易的公司的人員招聘中，只有從業(yè)人員有了

所以對(duì)于業(yè)務(wù)員的品德考核也是必須的，主要包括考勤，團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任感，創(chuàng)新改進(jìn)，品德言行，溝通協(xié)調(diào)等方面。這個(gè)KPI難免有點(diǎn)主觀(guān)，一般是主管去考核。如果被考核的對(duì)象對(duì)考核結(jié)果有異議的話(huà)，也可以進(jìn)行360度考核（即是四個(gè)人

1. 每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有潛力客戶(hù)的數(shù)量（來(lái)源可以是通過(guò)公司投資的網(wǎng)絡(luò)推廣）；2. 每周與有潛力客戶(hù)來(lái)往的郵件，或者是電話(huà)的數(shù)量（考核這個(gè)是為了確保業(yè)務(wù)員積極地跟進(jìn)新的詢(xún)價(jià)）；3. 每個(gè)月談成的項(xiàng)目的金額，或者取得的訂單的金

（一） 月銷(xiāo)售量完成率（已完成行利潤(rùn)額與任務(wù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（5）做為銷(xiāo)售量的考核分?jǐn)?shù)。（二） 正常出勤率（無(wú)遲到早退天數(shù)與出勤總天數(shù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（2）做為出勤考核分?jǐn)?shù)。（三） 著裝合格率（合格天數(shù)與總天數(shù)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)如何考核

就未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的部分，或員工技能不足的部分?jǐn)M定下一年度改進(jìn)的方向與計(jì)劃，表現(xiàn)優(yōu)異或較專(zhuān)長(zhǎng)的部分，討論未來(lái)發(fā)展規(guī)劃適當(dāng)?shù)挠?xùn)練與工作配合。 績(jī)效追蹤 定期響應(yīng)績(jī)效（每季一次）； 員工發(fā)展計(jì)劃?rùn)z視（每半年一次）； 討論員工必須改進(jìn)的項(xiàng)目及完成的目標(biāo)（培訓(xùn)課程安排、針對(duì)績(jī)效弱項(xiàng)、確認(rèn)課程學(xué)習(xí)）。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 在銷(xiāo)售活動(dòng)中，計(jì)算貨款應(yīng)準(zhǔn)確，結(jié)算貨款應(yīng)及時(shí)，清理欠款應(yīng)有力度，這是對(duì)銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理人員的基本要求。
硬性指標(biāo)就一個(gè)，能賣(mài)貨，就是好業(yè)務(wù)員。 如果是綜合評(píng)價(jià)，那就多了，比如口語(yǔ)好，能跟單制單，海關(guān)商檢跑的也溜，各種亂七八糟的事都能就會(huì)，這類(lèi)的。
不要擔(dān)心！如果你去的公司是正規(guī)公司的話(huà)，恭喜你可以有很大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)步平臺(tái)，你是唯一的外貿(mào)員，那學(xué)習(xí)進(jìn)步都是你一個(gè)人可以得到的。甚至?xí)鰢?guó)，我就是這樣的，大公司人才多，不會(huì)重用我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生。
首先要熟悉公司產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品知識(shí)，接下來(lái)利用世界B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，發(fā)布公司信息，運(yùn)氣好的話(huà)，還真能收到詢(xún)盤(pán)。 找客戶(hù)：利用各種搜索引擎進(jìn)行產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索，能找到很多客戶(hù)資料，利用產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站尋找資源，利用各種外貿(mào)工具與客戶(hù)溝通，逐步掌握技巧。 對(duì)世界各種外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要精心操作，有時(shí)間可以到一些外貿(mào)論壇看看，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，只要你堅(jiān)持，用心去做，希望就會(huì)向你招手，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越來(lái)愈大。 祝你成功！
“沒(méi)有考核，就沒(méi)有管理”已經(jīng)成為管理的經(jīng)典名言。由于對(duì)考核目的不明確，對(duì)考核的方式和效果總是無(wú)法令人滿(mǎn)意。考核往往產(chǎn)生員工不滿(mǎn)意、中層管理者不滿(mǎn)意、高層不滿(mǎn)意的“三不滿(mǎn)意”現(xiàn)象。考核是一個(gè)很好的管理工具，為何是應(yīng)用起來(lái)無(wú)法落實(shí)到實(shí)處，原因就是企業(yè)高層沒(méi)有參與，業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有成為考核的責(zé)任主體，考核與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)分離等等，有效的管理往往是簡(jiǎn)單而實(shí)用的管理。有效的考核必須明確三個(gè)根本性的問(wèn)題： 一、為什么要考核？ 　　1、什么是績(jī)效考核 　　績(jī)效考核就是對(duì)人員完成任務(wù)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)?？?jī)效考核是收集、分析、傳遞有關(guān)個(gè)人的在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過(guò)程?？?jī)效考核的定義是：績(jī)效考核是對(duì)前一階段績(jī)效管理工作的總結(jié)，目的是為了幫助經(jīng)理和員工改善績(jī)效，獲得更大的提升！ 　　2、考核的真正目的，即改善工作業(yè)績(jī)和提升員工能力，自下而上地達(dá)成公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 　　就是根據(jù)每個(gè)崗位的具體要求、工作內(nèi)容、工作職責(zé)，對(duì)于具體從事這個(gè)崗位的人員，從工作完成情況上進(jìn)行評(píng)估，比方說(shuō)：銷(xiāo)售人員的績(jī)效主要是考核他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 　　3、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核？有這樣四點(diǎn)理由： 　　一是沒(méi)有考核就沒(méi)有管理，任何事沒(méi)有考核、檢查和監(jiān)督就沒(méi)有管理，就是會(huì)形成做好做壞一個(gè)樣，做和不做一個(gè)樣，因?yàn)槲覀儾皇谴箦侊埖臅r(shí)代了，因?yàn)楣镜陌l(fā)展要規(guī)范。大家想想，我們的每一項(xiàng)工作如是沒(méi)有檢查，沒(méi)有考核，或是說(shuō)安排了沒(méi)有人過(guò)問(wèn)是不是就會(huì)流于形式，董事長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)是員工原意做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事---- 　　二是為了對(duì)過(guò)去的工作業(yè)績(jī)作出客觀(guān) 全面的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。通過(guò)考核，看到問(wèn)題所在，提高管理水平，提高員工的工作效率，提供員工晉升的依據(jù)； 　　三是為了對(duì)員工有一個(gè)客觀(guān)的評(píng)價(jià)，員工或是管理人員、工程師工作一段時(shí)間后，對(duì)其工作任務(wù)的完成和工作表現(xiàn)有一個(gè)客觀(guān)的評(píng)價(jià)，對(duì)其能力有一個(gè)公正的評(píng)價(jià)，如何做這樣的評(píng)價(jià)呢？口說(shuō)無(wú)憑，是不是用這樣的評(píng)價(jià)來(lái)做出一個(gè)公正的結(jié)論。通過(guò)事實(shí)來(lái)說(shuō)明能力和你的業(yè)績(jī)是不是更有說(shuō)服力。 　　四是為了提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的有效控制，及時(shí)了解任何員工任一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的一種檢驗(yàn)通過(guò)績(jī)效考核，檢查員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù)指標(biāo)的完成情況，驗(yàn)證員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。誰(shuí)能干，誰(shuí)不能干，考核結(jié)果一目了然。用考核的方式來(lái)證明員工的業(yè)績(jī)，具有客觀(guān)性、真實(shí)性，從而為公司選拔任命和使用人才提供依據(jù)?？傊?，現(xiàn)在不是吃大鍋飯的時(shí)代了。通過(guò)考核提高大家的工作積極性，有效地激勵(lì)好員工，促進(jìn)公司更快發(fā)展！保證公司各項(xiàng)任務(wù)的完成。 　　通過(guò)以上幾點(diǎn)說(shuō)明一定要要進(jìn)行績(jī)效考核。 　　 2 二、考核什么？業(yè)績(jī)、工作任務(wù)、是不是達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn) 　　績(jī)效考核，實(shí)質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程，是對(duì)于績(jī)效全過(guò)程的管理。一種通過(guò)對(duì)人的管理去提高成功概率的方法。通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)提高業(yè)績(jī)。 　　實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的一種控制；對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核，就是要通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工在工作過(guò)程中行為的約束和限制，使其保持在一定范圍內(nèi)和一定界限中。績(jī)效考核本身就是員工相互評(píng)價(jià)、相互比較、相互影響、相互監(jiān)督，也是員工的自我教育和自我調(diào)控?？?jī)效考核的結(jié)果會(huì)以一種特殊的力量引導(dǎo)員工，使公司得以駕馭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，掌握對(duì)員工的使用支配權(quán)，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出成果、創(chuàng)效益。 　　員工自身價(jià)值的一種提升；對(duì)于能力強(qiáng)的員工來(lái)說(shuō)，自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)比金錢(qián)更重要。對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核，關(guān)鍵在于讓人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。 　　如是把績(jī)效考核看成了是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的行政手段，管理者這么看，于是就按照該思想操作績(jī)效考核。員工這么看，就是采用各種手段，以獲取考核高分。最終，績(jī)效考核成為大家最不愿意觸及的事情，成為大家發(fā)泄憤怒和怨言的集中點(diǎn)，于是考核成了累贅，成了額外的工作負(fù)擔(dān)。 　　首先，績(jī)效考核不是簡(jiǎn)單的打分，而是對(duì)績(jī)效管理工作的總結(jié)。那么，這里的關(guān)鍵詞是績(jī)效管理和總結(jié)，而績(jī)效管理又包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通輔導(dǎo)、績(jī)效考核與反饋、績(jī)效診斷與提高。所以，績(jī)效考核不是簡(jiǎn)單地對(duì)著表格打分，而是對(duì)主管和員工之間的共同工作、彼此溝通以及所取得的成功的一個(gè)總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，找出雙方在績(jī)效周期內(nèi)存在的不足，進(jìn)而進(jìn)行總結(jié)和提高。 　　由此看來(lái)，績(jī)效考核絕對(duì)不僅僅是對(duì)表格的內(nèi)容的完成情況進(jìn)行打分這么簡(jiǎn)單，而是包含一系列的內(nèi)容，包括主管和員工以什么樣的方式確定考核指標(biāo)，考核指標(biāo)的具體內(nèi)容是什么，怎么衡量，多長(zhǎng)時(shí)間衡量一次，主管將如何以幫助者和支持者的身份幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)并提升能力，部門(mén)主管和員工應(yīng)該保持什么樣的溝通方式，部門(mén)主管是否能及時(shí)地把員工的績(jī)效表現(xiàn)反饋給員工，員工是否獲得了足夠的資源和領(lǐng)導(dǎo)力支持，等等。績(jī)效考核就是上述這些內(nèi)容進(jìn)行綜合的總結(jié)，而不是簡(jiǎn)單的填表打分，填表打分只是績(jī)效考核中很小的一部分而已。 　　管理者很容易就直接進(jìn)入主題，抓住考核打分不放，認(rèn)為考核打分做好就是完成了績(jī)效考核，實(shí)際上不是。主要是總結(jié)，要溝通。有了總結(jié)和溝通，員工才能真正獲得考核打分之外的東西，而這些東西對(duì)員工來(lái)說(shuō)是最重要的。當(dāng)然，這對(duì)于部門(mén)主管來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，因?yàn)閱T工的績(jī)效一定意義上就是部門(mén)主管的績(jī)效，員工的績(jī)效都提高了，部門(mén)主管的績(jī)效也就水漲船高了，勝任力也就獲得提升了！ 　　其次，績(jī)效考核的目的是為了幫助員工改善績(jī)效，這是關(guān)鍵。既然績(jī)效考核定位于幫助員工改善績(jī)效，那么我們就不能僅僅把目光盯在績(jī)效考核上，就不能僅僅完成填表打分這樣的簡(jiǎn)單動(dòng)作，而是要做好這之外的系列工作，包括溝通、輔導(dǎo)、反饋等。 　　如果公司把績(jī)效考核僅僅定位在考核打分上，就只能收獲怨言和憤怒；如果公司考核定位在總結(jié)和改善上，公司收獲的就是成功。 　　績(jī)效考核的作用有以下幾點(diǎn)： 　　1、績(jī)效考核是人員聘用的依據(jù)。對(duì)員工的工作、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、效率、培訓(xùn)、發(fā)展等進(jìn)行全方位的定量和定性的考核，按照崗位工作說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，決定了員工的聘用與否； 　　2、績(jī)效考核是人員職務(wù)升降的依據(jù)。考核的基本依據(jù)是崗位說(shuō)明書(shū)，工作的績(jī)效是否符合該職務(wù)的要求，是否具有升職條件，或不符合職務(wù)要求應(yīng)該予以降免； 　　3、績(jī)效考核是人員培訓(xùn)的依據(jù)。通過(guò)績(jī)效考核，可以準(zhǔn)確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié)，并可具體掌握員工本人的培訓(xùn)需要，從而制訂切實(shí)可行和行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃； 　　4、績(jī)效考核是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)。根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的要求，對(duì)應(yīng)制訂的薪酬制度要求按崗位取得薪酬，而崗位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是依靠績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此根據(jù)績(jī)效確定薪酬，或者依據(jù)薪酬衡量績(jī)效，使得薪酬設(shè)計(jì)不斷完善、更加符合公司運(yùn)營(yíng)的需要； 　　5、績(jī)效考核是人員激勵(lì)的手段。通過(guò)績(jī)效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬相結(jié)合，使得公司激勵(lì)機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于公司的健康發(fā)展；同時(shí)對(duì)員工本人，也便于建立不斷自我激勵(lì)的心理模式； 　　6、把績(jī)效考核與未來(lái)發(fā)展相聯(lián)系。無(wú)論是對(duì)公司或是員工個(gè)人，績(jī)效考核都可以對(duì)現(xiàn)實(shí)工作作出適時(shí)和全面的評(píng)價(jià)，便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，便于發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)要求的差距，與時(shí)俱進(jìn)，保持公司的持續(xù)發(fā)展和個(gè)人的不斷進(jìn)步 　 3 　三、如何進(jìn)行績(jī)效考核 　　1、進(jìn)行績(jī)效考核的基礎(chǔ)是崗位說(shuō)明書(shū)，有崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)， 　　2、要有考核方案和目標(biāo)，就是說(shuō)有個(gè)游戲規(guī)則； 　　3、做好原始記錄，原始記錄是考核的重要依據(jù)，任何一件事或是一項(xiàng)工作做得好壞一定要有記錄，通過(guò)事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)， 　　4、要有檢查記錄，平時(shí)的檢查要有詳細(xì)的記錄；查詢(xún)記錄。對(duì)生產(chǎn)中控記錄、員工工作記錄、交接班記錄、出勤情況整理統(tǒng)計(jì)。 　　5、考核結(jié)果要反饋：其目的是為了讓被考核人知道不足的地方是什么？ 注意事項(xiàng) 真正有效的績(jī)效考核一定要抓住上述提到的三個(gè)核心問(wèn)題，即一定要基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、與業(yè)務(wù)運(yùn)作緊密結(jié)合并建立高績(jī)效的文化理念?？?jī)效考核一定要從高層開(kāi)始，沒(méi)有高層參與，只針對(duì)中層和員工的績(jī)效考核體系不可能真正的成功。
與客戶(hù)大量接觸才是業(yè)務(wù)員快速成長(zhǎng)的捷徑。
【 #策劃# 導(dǎo)語(yǔ)】在工作的時(shí)候，對(duì)于一個(gè)公司而言，績(jī)效考核是非常重要的一件事，所以我們方案也要寫(xiě)好。以下是 考 網(wǎng)整理的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案，歡迎閱讀！ 【篇一】業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案 　　一、考核時(shí)間 　　每年X月 　　二、考核適用范圍 　　績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀(guān)數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 　　第八年銷(xiāo)售人員安排計(jì)劃全年所需銷(xiāo)售人員數(shù)為XX人，其中銷(xiāo)售主管X人，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員XX人。 　　三、考核目的 　　1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。 　　四、適用范圍 　　績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀(guān)數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 　　五、考評(píng)分類(lèi)及考評(píng)內(nèi)容 　　1、工作態(tài)度考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%）。 　　遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。 　　合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）。 　　2、基礎(chǔ)能力考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%）。 　　3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%）。 　　4、責(zé)任感考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%）。 　　5、服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。 　　6、協(xié)調(diào)性考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%）。 　　六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果 　　1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出。 　　2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷(xiāo)售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么。 　　3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效。 　　4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。 　　5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)。 　　6、加強(qiáng)各部門(mén)和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　七、附則 　　1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。 　　2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場(chǎng)部。 　　3、本制度生效時(shí)間為XX年。 【篇二】業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案 　　為了對(duì)業(yè)務(wù)部全體職員工作的效率、能力以及服務(wù)質(zhì)量有個(gè)客觀(guān)的評(píng)價(jià)，同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)人員的薪水變動(dòng)、職位變動(dòng)、培訓(xùn)以及自身發(fā)展提供有效的依據(jù)，特制定以下績(jī)效考核方案，本方案適用于公司業(yè)務(wù)部全體職員。 　　一、業(yè)務(wù)員薪水組成 　　進(jìn)港件派送每件0.5元（以當(dāng)日實(shí)際簽收件數(shù)為準(zhǔn)）、出港件攬收每件0.5元（以當(dāng)日進(jìn)港掃描數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），每月保底2500元，業(yè)務(wù)員未經(jīng)崗位調(diào)動(dòng)的情況下，額外派送非本轄區(qū)的派送件，每件給予1元派送費(fèi)。 　　二、獎(jiǎng)勵(lì) 　　獎(jiǎng)勵(lì)分為行政獎(jiǎng)勵(lì)與獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，行政獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)則直接發(fā)放獎(jiǎng)金。有下列行為者，予以獎(jiǎng)勵(lì)： 　　1、不低于公司規(guī)定的最低市場(chǎng)價(jià)格，業(yè)務(wù)員發(fā)展任何一家新客戶(hù)，根據(jù)業(yè)務(wù)量實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)： 　　月業(yè)務(wù)量在1000-2000元之間的，一次性予以獎(jiǎng)勵(lì)50元。 　　月業(yè)務(wù)量在2000元—5000元之間的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。 　　月業(yè)務(wù)量在5000—10000元的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元。 　　月業(yè)務(wù)量在10000元以上的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元、同時(shí)予以記功一次。 　　2、在服務(wù)過(guò)程中，受到客戶(hù)或其它分公司書(shū)面表?yè)P(yáng)或者感謝的，獎(jiǎng)勵(lì)50—200元、同時(shí)作為年終獲獎(jiǎng)依據(jù)。 　　3、積極舉報(bào)其他職員違規(guī)違紀(jì)的，避免損失后果產(chǎn)生的，獎(jiǎng)勵(lì)100—300元。 　　4、工作中不懼危險(xiǎn)，見(jiàn)義勇為，及時(shí)阻止危險(xiǎn)事故發(fā)生的，獎(jiǎng)勵(lì)500—1000元、同時(shí)予以記功一次。 　　5、工作努力，業(yè)務(wù)嫻熟，適時(shí)完成公司安排的重大的，特殊的工作任務(wù)的，受到新聞媒體表彰的，獎(jiǎng)勵(lì)500—2000元，同時(shí)予以記功一次。 　　6、刻苦學(xué)習(xí)本行業(yè)業(yè)務(wù)技能，并通過(guò)國(guó)家相關(guān)技能考試獲得等級(jí)證書(shū)的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元。 　　7、每季度無(wú)曠工、季度考勤遲到未超過(guò)1次、無(wú)客戶(hù)投訴、無(wú)快件遺失，早上派件簽收率95%以上，全天簽收率98%以上，獎(jiǎng)勵(lì)100元一次、同時(shí)予以?xún)?yōu)秀員工獎(jiǎng)。 　　8、為公司整體運(yùn)營(yíng)提出有效建議并被采納的、刻苦鉆研進(jìn)行技術(shù)革新，使公司提高整體運(yùn)作水平或服務(wù)質(zhì)量的，獎(jiǎng)勵(lì)100元。 　　9、全年受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)8次以上的年終獎(jiǎng)勵(lì)800元、記功3次以上年終獎(jiǎng)勵(lì)1000元、記功5次以上獎(jiǎng)勵(lì)1500元。年度評(píng)為優(yōu)秀員工的，年終獎(jiǎng)勵(lì)2000元。 　　三、處罰 　　處罰分為行政處罰與罰款，行政處罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解除合同，罰款以現(xiàn)金形式直接從當(dāng)月薪水中扣除。有下列行為者，予以處罰： 　　1、違反國(guó)家法律法規(guī)，被公安機(jī)關(guān)拘留或判刑的，予以解除合同。 　　2、參與賭博，涉黃嫖娼等違反社會(huì)治安管理?xiàng)l例的，視情節(jié)罰款100—500元，同時(shí)視情節(jié)予以記過(guò)以上處罰。 　　3、在公司內(nèi)部打架斗毆、尋釁滋事的，未造成嚴(yán)重后果的，罰款100—500元，同時(shí)予以記大過(guò)一次處罰，造成嚴(yán)重后果的，移送公安機(jī)關(guān)處理。
　　 業(yè)務(wù)員績(jī)效考核工作實(shí)施方案 　　在工作的時(shí)候，對(duì)于一個(gè)公司而言，績(jī)效考核是非常重要的一件事，所以我們方案也要寫(xiě)好。以下是我整理的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核工作實(shí)施方案，歡迎閱讀！ 　　業(yè)務(wù)員績(jī)效考核工作實(shí)施方案【篇一】 　　一、考核時(shí)間 　　每年X月 　　二、考核適用范圍 　　績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀(guān)數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 　　第八年銷(xiāo)售人員安排計(jì)劃全年所需銷(xiāo)售人員數(shù)為XX人，其中銷(xiāo)售主管X人，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員XX人。 　　三、考核目的 　　1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。 　　四、適用范圍 　　績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀(guān)數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 　　五、考評(píng)分類(lèi)及考評(píng)內(nèi)容 　　1、工作態(tài)度考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%）。 　　遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。 　　合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）。 　　2、基礎(chǔ)能力考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%）。 　　3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%）。 　　4、責(zé)任感考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%）。 　　5、服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。 　　6、協(xié)調(diào)性考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%）。 　　六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果 　　1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出。 　　2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷(xiāo)售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么。 　　3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效。 　　4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。 　　5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)。 　　6、加強(qiáng)各部門(mén)和各員工的 工作計(jì)劃 和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　七、附則 　　1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。 　　2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場(chǎng)部。 　　3、本制度生效時(shí)間為XX年。 　　業(yè)務(wù)員績(jī)效考核工作實(shí)施方案【篇二】 　　為了對(duì)業(yè)務(wù)部全體職員工作的效率、能力以及服務(wù)質(zhì)量有個(gè)客觀(guān)的評(píng)價(jià)，同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)人員的薪水變動(dòng)、職位變動(dòng)、培訓(xùn)以及自身發(fā)展提供有效的依據(jù)，特制定以下績(jī)效考核方案，本方案適用于公司業(yè)務(wù)部全體職員。 　　一、業(yè)務(wù)員薪水組成 　　進(jìn)港件派送每件0.5元（以當(dāng)日實(shí)際簽收件數(shù)為準(zhǔn)）、出港件攬收每件0.5元（以當(dāng)日進(jìn)港掃描數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），每月保底2500元，業(yè)務(wù)員未經(jīng)崗位調(diào)動(dòng)的情況下，額外派送非本轄區(qū)的派送件，每件給予1元派送費(fèi)。 　　二、獎(jiǎng)勵(lì) 　　獎(jiǎng)勵(lì)分為行政獎(jiǎng)勵(lì)與獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，行政獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)則直接發(fā)放獎(jiǎng)金。有下列行為者，予以獎(jiǎng)勵(lì)： 　　1、不低于公司規(guī)定的最低市場(chǎng)價(jià)格，業(yè)務(wù)員發(fā)展任何一家新客戶(hù)，根據(jù)業(yè)務(wù)量實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)： 　　月業(yè)務(wù)量在1000-2000元之間的，一次性予以獎(jiǎng)勵(lì)50元。 　　月業(yè)務(wù)量在2000元—5000元之間的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。 　　月業(yè)務(wù)量在5000—10000元的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元。 　　月業(yè)務(wù)量在10000元以上的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元、同時(shí)予以記功一次。 　　2、在服務(wù)過(guò)程中，受到客戶(hù)或其它分公司書(shū)面表?yè)P(yáng)或者感謝的，獎(jiǎng)勵(lì)50—200元、同時(shí)作為年終獲獎(jiǎng)依據(jù)。 　　3、積極舉報(bào)其他職員違規(guī)違紀(jì)的，避免損失后果產(chǎn)生的，獎(jiǎng)勵(lì)100—300元。 　　4、工作中不懼危險(xiǎn)，見(jiàn)義勇為，及時(shí)阻止危險(xiǎn)事故發(fā)生的，獎(jiǎng)勵(lì)500—1000元、同時(shí)予以記功一次。 　　5、工作努力，業(yè)務(wù)嫻熟，適時(shí)完成公司安排的重大的，特殊的工作任務(wù)的，受到新聞媒體表彰的，獎(jiǎng)勵(lì)500—2000元，同時(shí)予以記功一次。 　　6、刻苦學(xué)習(xí)本行業(yè)業(yè)務(wù)技能，并通過(guò)國(guó)家相關(guān)技能考試獲得等級(jí)證書(shū)的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元。 　　7、每季度無(wú)曠工、季度考勤遲到未超過(guò)1次、無(wú)客戶(hù)投訴、無(wú)快件遺失，早上派件簽收率95%以上，全天簽收率98%以上，獎(jiǎng)勵(lì)100元一次、同時(shí)予以?xún)?yōu)秀員工獎(jiǎng)。 　　8、為公司整體運(yùn)營(yíng)提出有效建議并被采納的、刻苦鉆研進(jìn)行技術(shù)革新，使公司提高整體運(yùn)作水平或服務(wù)質(zhì)量的，獎(jiǎng)勵(lì)100元。 　　9、全年受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)8次以上的年終獎(jiǎng)勵(lì)800元、記功3次以上年終獎(jiǎng)勵(lì)1000元、記功5次以上獎(jiǎng)勵(lì)1500元。年度評(píng)為優(yōu)秀員工的，年終獎(jiǎng)勵(lì)2000元。 　　三、處罰 　　處罰分為行政處罰與罰款，行政處罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解除合同，罰款以現(xiàn)金形式直接從當(dāng)月薪水中扣除。有下列行為者，予以處罰： 　　1、違反國(guó)家法律法規(guī)，被公安機(jī)關(guān)拘留或判刑的，予以解除合同。 　　2、參與賭博，涉黃嫖娼等違反社會(huì)治安管理?xiàng)l例的，視情節(jié)罰款100—500元，同時(shí)視情節(jié)予以記過(guò)以上處罰。 　　3、在公司內(nèi)部打架斗毆、尋釁滋事的，未造成嚴(yán)重后果的，罰款100—500元，同時(shí)予以記大過(guò)一次處罰，造成嚴(yán)重后果的，移送公安機(jī)關(guān)處理。