1. 檢查退貨政策：首先，查看你的網(wǎng)店退貨政策，并確保你已清楚地說明了退款的條件和要求。如果你的退貨政策明確表示只支持退貨和退款，那么你可以進一步與買家溝通這一點。2. 與買家溝通：與買家進行溝通，詢問他們?yōu)槭裁匆?..