產品技能：對自己所做的產品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標市場等等。說白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個做什么用。思索技能：要學會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人

跨境電商外貿業(yè)務員需要掌握的崗位技能有：1、外貿知識：了解國際貿易的基本知識，包括貿易術語、國際運輸和物流、支付方式、關稅和海關要求等。2、產品知識：熟悉所負責產品的特點、規(guī)格、優(yōu)勢和競爭對手情況，能夠準確描述和推銷

1、一些經濟學方面的知識(包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本)2、還要懂一些英語(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用)3、弄懂外貿實務方面的知識，可以看

4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶

1、操作流程的學習；2、運價知識的掌握；3、港口及國家的了解；4、對付客戶 所提問題的應變能力。5、對公司業(yè)務的了解：6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。7、了解公司在市場的地位，及運作狀況。8、了解同行的運價水平；9、了解

1、產品知識，行業(yè)情況要了解。產品知識：就是你銷售的產品是什么？（外觀，包裝，指標，生產工藝，流程，原料，用途等），產品優(yōu)勢、工廠情況（資質，實力，產量，生產周期，技術等）；行業(yè)情況不僅有來自國內市場的競爭對手，

當好一個外貿業(yè)務員需要學習哪些知識

外貿基本知識四.下生產外貿訂單得到客人的外貿訂單確認后,給工廠下外貿訂單,安排生產計劃。外貿基本知識五.業(yè)務審批業(yè)務部收到外貿訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需

1、 充實自己的業(yè)務知識: A、 操作流程的學習; B、 運價知識的掌握; C、 港口及國家的了解; D、 對付客戶 所提問題的應變能力。 2、對公司業(yè)務的了解: A、 了解公司的優(yōu)勢、劣勢。 B、 了解公司在市場的地位,及運做狀況。

1、產品知識，行業(yè)情況要了解。產品知識：就是你銷售產品的外觀，包裝，指標，生產工藝，流程，原料，用途等，產品優(yōu)勢、工廠情況（資質，實力，產量，生產周期，技術等）；行業(yè)情況不僅有來自國內市場的競爭對手，也有國際市場

1、一些經濟學方面的知識(包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本)2、還要懂一些英語(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用)3、弄懂外貿實務方面的知識，可以看一

做國際貿易1）首先要熟練掌握一門外語，如英語（包括商務英語，英語函電和口語）； 熟練操作計算機，掌握各類軟件：如OFFICE, MSN, ALIBABA TRADE MANAGE, 2）進出口實務（包括合同的磋商：詢盤，發(fā)盤，還盤和接受→合同

外貿要掌握的基本知識有：1、產品知識：對產品要深入熟悉，了解成本構成、生產流程、生產工藝與官方認證。2、語言知識：要熟練掌握語言，能運用自如。3、外貿知識：對外貿出口流程要了解。4、互聯網知識：熟練運用搜索引擎應用

（1）產品知識，對產品肯定要很熟悉。 知道外觀，包裝，特性，指標，生產工藝，流程，原材料，用途，上下游產品等等。 這些客戶都會問到，越是大買家重要的買家， 越是問很專業(yè)的產品問題。（2）外貿知識，出口流程要懂;如

外貿需要掌握哪些基本知識

一、業(yè)務員必備的知識與心理素質: 作為業(yè)務員首先應做到知己知彼,才能做到百戰(zhàn)不殆。 1、 充實自己的業(yè)務知識: A、 操作流程的學習; B、 運價知識的掌握; C、 港口及國家的了解; D、 對付客戶 所提問題的應變能力。 2、對公司業(yè)

做國際貿易1）首先要熟練掌握一門外語，如英語（包括商務英語，英語函電和口語）； 熟練操作計算機，掌握各類軟件：如OFFICE, MSN, ALIBABA TRADE MANAGE, 2）進出口實務（包括合同的磋商：詢盤，發(fā)盤，還盤和接受→合同

1、一些經濟學方面的知識(包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本)2、還要懂一些英語(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用)3、弄懂外貿實務方面的知識，可以看一

外貿要掌握的基本知識有：1、產品知識：對產品要深入熟悉，了解成本構成、生產流程、生產工藝與官方認證。2、語言知識：要熟練掌握語言，能運用自如。3、外貿知識：對外貿出口流程要了解。4、互聯網知識：熟練運用搜索引擎應用

外貿要掌握哪些基本知識

本專業(yè)培養(yǎng)的學生應較系統(tǒng)地掌握國際經濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識與基本技能，了解當代國際經濟貿易的發(fā)展現狀，熟悉通行的國際貿易規(guī)則和慣例。中國對外貿易的政策法規(guī)，了解主要國家與地區(qū)的社會經濟情況，能

從事外貿工作需要哪些技能？ 一名合格的外貿從業(yè)人員應具備以下基本素質 ： 1） 熟悉進出口業(yè)務操作流程； 2）熟練掌握至少一種外語。目前世界比較通用的是英語。書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通； 3）

需要吃苦耐勞，堅持不懈的精神。誠信：誠信和信譽在商貿合作中非常重要，建立起良好的信譽無疑是業(yè)務發(fā)展的最有力的保障。熟悉法律知識：學習一定的國際經濟法和商業(yè)合同法，可以對防范國際貿易中的欺詐行為，做一定的準備。

1、有相當的文化水平和一定的外文基礎，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內容和回復函電。2、了解國際貿易術語，懂得一些外貿知識和國際地理知識，學習一些相關的產品知識。3、會用電腦操作，打字技術熟練。工作

掌握國際貿易的基本理論、政策、商品進出口業(yè)務的一般運營與管理、國際市場營銷的基本理論和方法等基礎知識，具備良好的交流溝通、交易磋商、市場開發(fā)、熟練的外語應用、進出口業(yè)務具體操作與管理、通過互聯網處理業(yè)務能力，

語言能力：外貿人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進行有效的溝通。文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿易工作。業(yè)務知識：了解國際貿易的相關知識，如貿易法規(guī)、

3、協調和問題處理能力。由于外貿工作繁瑣，需要協調的關系眾多：公司內部（財務部，辦公室），供應商，客戶，海關，商檢，報關行，貨代，運輸公司，客戶財務等。往往一個方面處理不好，整個事情的進度都被耽擱了。4、英語 作

做國際貿易需要掌握哪些技能需要學習哪些東西?

國際經濟學、稅收學、中國對外貿易概論、國際投資學、國際稅收、組織行為學、外經貿英語函電、國際商法、數據庫管理及數據分析、國際經貿地理、公共關系、人力資源開發(fā)與管理等 以上是專業(yè)課，同時還會學會計和管理等。

外貿新手如何學做外貿如下：1、學習外貿流程。外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點，用單證把外貿流程各個步驟“串”起來。通過工廠業(yè)務資料、同行交流和互聯網下載等方式，把外貿常見單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產地

5、了解國際經濟學、國際貿易理論發(fā)展的動態(tài),貿易函電; 6、能夠熟練地掌握一門外語,具有聽、說、讀、寫、譯的基本能力,能利用計算機從事涉外經濟工作。 ⑸ 外貿專業(yè)有哪些課程 經濟學基礎:微觀經濟學、宏觀經濟學(初級、中級) 國際貿易

1、操作流程的學習；2、運價知識的掌握；3、港口及國家的了解；4、對付客戶 所提問題的應變能力。5、對公司業(yè)務的了解：6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。7、了解公司在市場的地位，及運作狀況。8、了解同行的運價水平；9、了解

第一,對產品要了解通透,可以適當到工廠進行學習。對產品行業(yè)在當地的大體價格也應該有適當的了解。第二,與客戶的溝通要有技巧,在討價還價上,以及有時候需要些心理戰(zhàn)術,有利于順利拿到訂單。第三,適當了解一些單證常識,有利于貨物的順利出

2、一般來說外貿專業(yè)要學：高等數學、外語、政治經濟學、西方經濟學、產業(yè)經濟、貿易經濟、國際貿易理論與政策、國際貿易實務、消費經濟、服務經濟與服務貿易、貿易政策、市場管理、物流學、國際金融、貨幣銀行學、財政學、會計

做國際貿易1）首先要熟練掌握一門外語，如英語（包括商務英語，英語函電和口語）； 熟練操作計算機，掌握各類軟件：如OFFICE, MSN, ALIBABA TRADE MANAGE, 2）進出口實務（包括合同的磋商：詢盤，發(fā)盤，還盤和接受→合同

做外貿需要學什么?

一般的操作流程過程如下： 1），和老外談生意，接訂單―― 2），備貨：下訂單到工廠生產或采購―― 3），進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物（這個叫“商檢”）―― 4），向海關申報出口（“報關”）―― 5），把貨物運輸出國,交給客人（“貨運”）―― 6），從客人那里收錢結匯（“收匯”）―― 7），向外匯管理局申報（“核銷”）――8），向國稅局申報（“退稅”）。 在這里邊，很多工作是交給專門的機構去做的。貨代幫你“報關”和“貨運”以及買保險，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“商檢”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費用問題。 第一步 和老外談生意接訂單 這里有四個內容：a,客人怎么來？b,報價怎么報？c,合同怎么簽？d,錢該怎么付？ a,客人怎么來？ 有幾種辦法，主要的有，一，網上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網上找客人費用低，成交率低；展會費用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。 網上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿易平臺上，你招來的都是國內的貿易公司，但也不要都放棄，說不準有的還有用；要上國外的貿易平臺，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準你的生意來了。 展會就比較直觀了，國內的有廣東的廣交會，上海的華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國（TEXWORLD）、德國（CPD）有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來詢盤，你就可以跟老外當面外討價還價了，這就是要報價了。狗狗比較喜歡跑展會。怎么樣，哪位愿意讓狗狗做你們的代理商。哈哈~~ 小提示 A 尤其是在網上找客人的業(yè)務人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復，那你的mail必須符合當地的特色，比如說你按歐洲人的標準來寫，那將是被認為你在了解歐洲，是“courtoisie”（禮節(jié)）。同時信函不要寫得太長或太短；不要忘了寫自己的職務和名字；不要忘了很多老外對中國是一無所知的。。。。 小提示 B 跟中國人一樣，老外也看重著裝，對于去歐洲參加展會的外貿人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視，特別是法國英國意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產品聯想起來。比如說，狗狗雖然平時穿的象丐幫弟子，但在這種場合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍，淡粉紅，領帶和襪子也是深色的，而且領帶的圖案是保守的。我看到過國內的高級人士穿著實在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領帶上居然有自己公司的logo。。。那個做派就更不談了，沒品，老土！ 小提示 C 去歐洲參加專業(yè)展會要精心準備，一個好的展臺，一份好的小冊子，一個好的團隊。。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關注，是要認真地做好準備滴~~b,報價怎么報？ 報價里有什么內容呢？貨物的成本+其他費用+利潤。 以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產的話，就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。 其它費用就是運費（價格條件里有說明）+雜費+報關費用+公司日常開銷費用。。。等等。 利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時，要搞清報價里還含有哪些東東： 一, 匯率 外貿交易一般以美元來結算的?，F在的美金對人民幣的牌價是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124。23（1000/8。05=124。23）. 二, 價格條件 這個東東其實就是運輸和費用的問題，由于交貨的地點不同，產生的費用不一樣，國際貿易一般以港口碼頭作為交貨的地點，常用的有幾種： 1. FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內運雜費 如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI 在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關出口手續(xù)費，以及在上海碼頭上產生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。 2，CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠洋運費 如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK 這種條件就是FOB價格之外，再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。 3，CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠洋運費 + 保險費?；蛘?CIF=CNF+保險費。 因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同，保險費的多少由保險公司來定，保險的種類也有幾個，但我們通常都用一切險：無論出什么事情，都由保險公司都替你扛著。因為我從未出過事情，不知道保險公司是不是真的肯為你扛。保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責任。保險最好逐筆投保。 三,運費和雜費 那么運雜費有多少呢？這就要去向貨代（貨物運輸代理公司）咨詢了。 在外貿出口中，貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢?？梢詭湍阕鲐涍\，可以幫你報關，可以幫你代辦保險。。 貨代在服務上也有好壞，他們的運費和雜費的報價也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價格公道，配合默契的最好了。 對于外貿新人，你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目，費用是多少等等，做到心中有數，它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸的目的地、大致的發(fā)貨日期告訴貨代,他就會幫你算出所需要的運雜費。 首先，無論是企業(yè)老板還是業(yè)務新手，都必須清楚兩個事實： 1．外貿公司不是工廠的敵人而是朋友。在企業(yè)發(fā)展的很長一段時間里，離不開外貿公司的合作。通過外貿公司把貨物賣到國外（還不是代理出口，因為客戶是外貿公司的），當然會損失不少潛在的利潤----這也正是很多工廠老板耿耿于懷的----但卻是多數中小工廠的必由之路。外貿公司熟悉國際市場和外貿操作，與他們合作，不但可以大大降低進軍國際市場的前期風險，還能獲得關于市場需求的寶貴經驗，這些經驗對于改進產品以適應國際買家需求至關重要。此外，在供應貨物給外貿公司的時候，外貿公司會規(guī)定很多關于包裝、運輸和單證制作的要求。不要小看和厭煩這些條條框框，因為這多半是國外買家的要求。仔細按照要求去做，并多與外貿公司溝通，爭取多了解一些關于這些要求的前因后果，供自己日后參考。 所以，作為新人，第一件要注意的事情就是認真積極地與現有合作的外貿公司配合，按照不同的訂單留心整理歸檔。外貿公司將會是你第一個老師。 2．外貿市場不是一兩個月時間就能開發(fā)出來的。外貿是個系統(tǒng)工程，除了價格最重要外，其他的運輸和單證交接也是關鍵。所以絕不像一般交易那么簡單：報價格，客戶接受就簽合同。即使找到了一個有意向的客戶，客戶也需要時間來了解你，觀察你，以確信你能夠在這個價格條件下準時地保質保量交貨，并提交單證。因為互不見面相隔千里，這個過程更長。更何況很多時候客戶不會買你現成的產品，而需要略加改動，確認銷售樣品等等。你不但要學習外貿，更要熟知產品知識以便回答客戶詢問，增加客戶對你的信心。 所以，從你開始工作，一直到獲得第一個訂單，花費三個月到半年時間一點也不奇怪。當然，如果你的產品有絕對的優(yōu)勢，或有機會參加廣交會等大型交易會，這個過程可能會短一點。 因此，在最初的幾個月中要有心理準備，積極工作但不必急于求成。但是，如果在此期間連意向性的詢問或回復都沒有，就要及時檢討了，是價格原因，不是目標市場選錯，或者工作方式不對頭等，相應地做些調整。
外貿行業(yè)的經典書籍是“國際貿易實務”（”外貿實務“），其次是外貿英語函電，只要能夠將這兩本書學透徹了，就可以基本入門了。當然書本知識距離實踐工作的差距還是很大的，必須通過實際工作來完善這兩本書上的知識，才有可能真正滿足實際工作的需要。
學不好英語的只能做國內的生意，沒有英語根本不行！學英語有機會就去找外教和他們聊天，最好能成為好朋友，日常生活中學會用英語的思維去說話。 你可以看進出口貿易實務，這是必須看的，再看看報關，報檢，國際貿易實務，進出口單證的書就行！還有函電，必須學習的！！
android的一些基本知識，控件使用，傳值，組件等，現在好多培訓出來的人都是基礎差的要死，最基本的問題都要問好多人，其實只是隨便的一本android開發(fā)的書上都有寫的。弄懂這些之后如果你的java基礎還尚可，那么就可以進行簡單的android開發(fā)了，如果想更深層次的開發(fā)你就要學會讀sdk，學會讀別人的代碼，最好模擬下市場上最常用的一些產品里面的效果，試著自己去寫一下，哪怕你用最笨的方法實現也比直接copy別人的代碼import進來自己用要好的多。當然有時候經驗這個東西沒辦法，只有在開發(fā)過程中一點一點積累。看多了，寫多了慢慢就融會貫通了
1、一些經濟學方面的知識（包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本）。 2、還要懂一些英語（交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用）。 3、要弄懂外貿實務方面的知識，可以看一些外貿業(yè)務流程，比如如何詢盤，如何復盤，如何訂立合同，如何結算，如何跟單，如何確定訂艙，如何報關，如何查海關編碼，查找退稅率，核定確定價格，確保利潤，如何組織托運等等。 4、商品知識，做外貿有的時候可能是做一類或者是幾類的東西，比如鋼材、紡織品、五金等，商品知識繁雜，要弄懂這些方面的知識。
外貿是一個很長的流程，一個人是不可以做到全部的。你是要做外貿業(yè)務，還是外貿跟單？ 像你這樣沒有外貿工作經驗的，建議你一定要從外貿跟單做起。一個不懂跟單的人絕對不能做好業(yè)務工作。 外貿跟單也叫外貿操作，就是外貿業(yè)務員接到訂單后，交給跟單的去執(zhí)行。這當中的工作有：催客人匯訂金；訂金到賬后下內貿合同給工廠，安排工廠生產；生產過程中，將客人對包裝的要求轉達給工廠，像包裝盒版面，外箱嘜頭，貼標等等；生產完成后，安排QC驗貨，并安排相關機構人員做商品檢驗（如果不是法定商檢的話就不用）。驗貨沒問題就向船公司訂艙，收到船公司的配艙單后（上面有訂艙號，船公司名，船名，航次，截止報關時間，預計開船時間，預計到港時間等等），然后在截止報關日的前兩三天安排拖柜，裝柜，再安排報關。報完關后，做發(fā)票，裝箱單；并將提單補料發(fā)給訂艙公司，將產地證補料發(fā)到貿促會或其他可以出產地證的機構（要注意客要求的是哪種產地證，是C/O，還是FORM A，E，F），以出正本。傳統(tǒng)一點，正本單據齊全后，要傳真或掃描給客人看，催他付余款。余款到賬后再寄正本單據。 外貿跟單，實際上包含了外貿操作和外貿單證。要求掌握的東西很多。跟單員實際上“安排”的比較多，實際要自己做的沒那么多。那么“安排”，在時間上一定要掌握好。一個環(huán)節(jié)出錯，會影響到后面的環(huán)節(jié)。比如，你安排拖車裝柜的時間晚了，趕不上截關時間，那就要趕下一班船了，很麻煩。 一般一個新人進到一家外貿公司，一定要有一個熟手帶一下。盡管你也是有外貿經驗最好也要有人帶一下，因為每個公司的外貿流程多少會有點不同。 當然也有的公司外貿流程分得很細，一個人負責其中的一小部分。 你跟單做熟了可以考慮做外貿業(yè)務。要知道怎么樣開展外貿業(yè)務，這對你以后自己出來干外貿很有幫助。很多人既知道如何操作，又知道如何開展業(yè)務的，就出來自己單干，開個小公司，再慢慢發(fā)展成大公司。就像我以前一個公司的老板。但不是所有的人都能成功。看你努力和運氣，還有實力了。 再補充一點，不用怕不懂外貿基本知識，操作多了，一回生二回熟，用心一點很快會上手的。很多理科畢業(yè)的人找不到理想的跟專業(yè)對口的工作轉做外貿，做的比外貿專業(yè)畢業(yè)的還要好。很多事情不是絕對的。
作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學習； 2、運價知識的掌握； 3、港口及國家的了解； 4、對付客戶 所提問題的應變能力。 5、對公司業(yè)務的了解： 6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。 7、了解公司在市場的地位，及運作狀況。 8、了解同行的運價水平； 9、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等； 擴展資料：對外貿易亦稱“國外貿易” 或“進出口貿易”，簡稱“外貿”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。 參考資料：百度百科-外貿業(yè)務員
從基礎開始，外貿大致分為五部：　　第一步：調整心態(tài)，準備充分　　做外貿，尤其是新手做外貿， 最好不要有激進的心態(tài)。一般人都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到了第三個月拋棄放棄的也不再少數。如果想要做好外貿，一開始就應該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿是一個長期積累的過程，要相信剩者外王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后?！　』仡欁约和赓Q兩年的經歷，自己其實也是由此經歷過來的。第一個月的意氣風發(fā)，第二個月的失意，好在后來終于有了訂單，讓我失落的心情得以緩解過來。金融危機之后，我們的詢盤量日益減少，樣單的石沉大海讓我屢受打擊，好在心態(tài)慢慢擺正過來，相較之前的激進，現在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。沒有詢盤和訂單，空閑之余就去聽各種各樣的主題講座，學習前輩們的寶貴經驗，慢慢積累，期待著能有厚積薄發(fā)的機遇。　　心態(tài)調整正確之后，要做好業(yè)務還應該有充分的準備。 1） 要有一個準備長期做業(yè)務員的心態(tài)　　心態(tài)自然不必多重復，關于其余四點，我覺得有必要多說一點?！　?） 能夠明確自己的工作范圍　　同為外貿業(yè)務員，不同的公司有不同的職責，可能是專一的，也可以是多種職能兼與一體?！　⊥赓Q公司的業(yè)務多為全才，業(yè)務，采購，單證，跟單，驗貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務，要學習的步驟卻應該調換一下順序： 驗貨- 跟單- 單證-業(yè)務-采購　　之所以把驗貨放在最前面，是因為驗貨能使業(yè)務掌握產品的關鍵點（客戶最在意產品的部分），不了解產品就無法做的專業(yè)，做不到專業(yè)就無法說服客戶，自然后續(xù)也是很難進行的?！　?跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式，也是了解產品的各個程序，懂得產品的基本原理，掌握價格的構造，提高自己的議價能力的一個重要途徑。嚴謹的跟單可以保證貨物的質量及交貨，減少很多不必要的麻煩。　　 單證是考驗一個外貿業(yè)務員的基本功，在沒有獨立的單證部門為其提供服務的時候，業(yè)務員如果能夠做出漂亮的單證，也可以減少很多麻煩。在這一過程中， 小到度量衡換算 ，貨值，大到和船務，海關的溝通關系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款，若做不到單單一致，單證相符，只怕其他細節(jié)再完美，也無濟于事?！　∧茏龊抿炟洠鷨魏蛦巫C的人再來做業(yè)務，上手要快很多。了解產品的屬性，可謂是產品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證，可謂是業(yè)務上的專業(yè)人士。此時若再配上聰明的頭腦和十足的干勁，只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易，在外貿公司卻覺得很難的原因?！　?至于采購，我想如果在有單的情況下，能夠采購到性價比最高的產品，才是給公司帶來利潤的希望。通過采購時候的對比，我想對于產品和行業(yè)趨勢都會有更好的了解?！　?3） 積累一定的行業(yè)內的關鍵專用詞　　行業(yè)內的關鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個重要的知識體系。關鍵詞又分很多種，比如說單證，比如說產品。一般的單證合同詞匯倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索賠條款，沒有足夠的專業(yè)詞匯，只怕會被人鉆了空子。產品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產品再敢興趣的客戶，也難留得住。若是碰到展會，外商的英語良莠不齊，聽懂一兩個專業(yè)的詞匯沒準也能幫到很大的忙?！　?4） 掌握最新最全面的行業(yè)內的信息　　行業(yè)內的信息對于業(yè)務來講也是很重要的。今時不同往日，信息已經不是少數人才能知道的秘密，同種產品，隨便搜索一下可能就有幾千家公司，郵件發(fā)一次便有無數人能夠知道客戶的采購意向。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息?！　∽约寒a品在行業(yè)內的地位，自身產品的優(yōu)劣勢，行業(yè)的發(fā)展方向等等，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外，還有一些獨特的信息需要直接去注意的，例如產品所需要的認證，行業(yè)內的展會，競爭對手的新產品發(fā)布會，同行業(yè)的價格趨勢，退稅及不同客戶的關稅，行業(yè)內被淘汰的產品型號，客戶所在國家的的局勢等等！也許還是有很多人不知道CE ，SGS是干嘛的，針對的又是那些國家哪些產品的那些特征；也許有人不知道國內外大大小小的展會用處何在；也許在和同行不經意間的一個飯局便暴露了自己公司的絕密信息， 也許一不小心就和即將開戰(zhàn)的國家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。如果只想做個普通的業(yè)務員，可以每天只收發(fā)郵件，開發(fā)信+ＭＳＮ，但是如果想做一個外貿Ｎｉｕ人，那就請好好花點功夫，研究一下你的產品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產品的消費群體吧！　　 5） 學會用時間管理自己的工作　　學會管理時間，每一個人擁有的時間是差不多的，為什么有些人碌碌無為，有些人卻活的精彩，關鍵就是時間的利用上有很大的區(qū)別。用時間來約束自己，我們外貿業(yè)務也是人，需要工作也需要生活。見到過很多外貿神人，他們一天除了睡覺的幾個小時，其余全不都泡在網上了，陪客戶聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來接著做。其實如果有目標區(qū)域，按照客人上班的時間去開發(fā)跟蹤，效果就自然會出來。國外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時間便足以。用時間來管理生產進度更是一個很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產任務單，一式五份，老板簽字授權，自己（銷售部）簽字負責執(zhí)行，生產部簽字安排生產， 采購部簽字安排采購，在規(guī)定的時間完成規(guī)定的項目，獎罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過擔心。在同種價格同種質量的情況下，外貿決勝的秘訣只有一個字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風險，穩(wěn)定續(xù)單！試問：一個連樣品都不能及時完成的工廠，客戶能夠相信你能按時交我的大貨嗎？　　 第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié),做的正規(guī)，注重細節(jié)主要講的是商務信函方面。使用正規(guī)的商務信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡潔的語言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫，尊重客戶，使用禮貌用語，圖文并茂使客人容易接受。 第三步：認識產品，熟悉生產認識產品，熟悉生產是業(yè)務成為專業(yè)人士的最佳途徑。多下車間了解生產，參與制作樣品，熟悉生產的整個流程，和生產部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務請教，定時整理相關產品信息，默記在心。從倉庫去了解零件，一來可以熟悉產品的各個部分，而來也是對產品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來幾臺機器，但是從倉庫出去的零配件，無疑是我最好的調查方式。生產車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來，每種程序都會做，若是產品出問題了，一看便能知道是出在哪里。