溫馨提示:這篇文章已超過676天沒有更新,請(qǐng)注意相關(guān)的內(nèi)容是否還可用!
回復(fù)模板一:可報(bào)價(jià) Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***(產(chǎn)品名)at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ,驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線
外貿(mào)詢盤回復(fù)需要技巧,1、什么類型的詢盤?2、如何回復(fù)? 我們收到的一般為以下幾種詢盤: 一、慵懶式詢盤 客戶臨時(shí)性需求,但不想認(rèn)真去尋找每一個(gè)產(chǎn)品賣家,而是想讓賣家們主動(dòng)報(bào)價(jià),守株待兔。這種客戶一是不太專業(yè),二是需求不會(huì)很強(qiáng)
首先對(duì)對(duì)方發(fā)來的詢盤表示感謝 其次回答對(duì)方的問題,這個(gè)最重要 再者可以介紹自己的公司 如果需要,可以介紹自己的產(chǎn)品,為客戶推薦他可能喜歡的產(chǎn)品 最后表達(dá)你的合作愿望。這樣下來,詢盤回復(fù)基本成型。最后注意多多聯(lián)系對(duì)方,
1、搞明白詢盤的第一痛點(diǎn) 對(duì)于淘寶之類的B2C,要先設(shè)好賣方自己的賣點(diǎn)。但對(duì)于外貿(mào)這樣的B2B,則關(guān)鍵要滿足不同買方的特定需求,即痛點(diǎn)需求。而第一痛點(diǎn)的識(shí)別是最重要的。2、針對(duì)第一痛點(diǎn),敢于聰明地承諾 客戶的外貿(mào)詢盤
1、客戶問我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做,需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復(fù)郵件看,郵件對(duì)第一個(gè)問題做了回復(fù),也提出了自己關(guān)于產(chǎn)品的問題。第二個(gè)問題,他對(duì)產(chǎn)品做了報(bào)價(jià),是對(duì)客人做
4. 針對(duì)買家非明確部分,在回郵中點(diǎn)出并引導(dǎo)對(duì)方回復(fù)(參考案例)案例二 Hello,we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.
如何回復(fù)外貿(mào)客戶的詢盤
外貿(mào)詢盤回復(fù)需要技巧,1、什么類型的詢盤?2、如何回復(fù)? 我們收到的一般為以下幾種詢盤: 一、慵懶式詢盤 客戶臨時(shí)性需求,但不想認(rèn)真去尋找每一個(gè)產(chǎn)品賣家,而是想讓賣家們主動(dòng)報(bào)價(jià),守株待兔。這種客戶一是不太專業(yè),二是需求不會(huì)很強(qiáng)
1、及時(shí):要根據(jù)時(shí)差重點(diǎn)回復(fù)買家的詢盤,時(shí)效性要強(qiáng),這就要求你每天定時(shí)查看買家的詢盤,并認(rèn)真作好記錄。切記過時(shí)回復(fù),這樣買家可能詢問無果后而選擇其他的公司。2、準(zhǔn)確:要將回復(fù)信寫的清楚明了,首先必須正確理解買家來
1.及時(shí)回復(fù):回復(fù)詢盤能夠展現(xiàn)公司的專業(yè)和誠意,提高客戶好感度。如果無法立即回復(fù),也要告知客戶正在處理,并表示會(huì)盡快回復(fù)。2.詳細(xì)解答:對(duì)客戶的問題,提供詳細(xì)的解答,包括產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、物流等信息。對(duì)于無法提供的問題
1、搞明白詢盤的第一痛點(diǎn) 對(duì)于淘寶之類的B2C,要先設(shè)好賣方自己的賣點(diǎn)。但對(duì)于外貿(mào)這樣的B2B,則關(guān)鍵要滿足不同買方的特定需求,即痛點(diǎn)需求。而第一痛點(diǎn)的識(shí)別是最重要的。2、針對(duì)第一痛點(diǎn),敢于聰明地承諾 客戶的外貿(mào)詢盤
外貿(mào)中回復(fù)詢盤的技巧,怎樣得到有效詢盤
2接到客人訊盤時(shí)要及時(shí)回復(fù),即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù),報(bào)價(jià)時(shí),客人已經(jīng)飛掉了。對(duì)于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告,每天有大量訊盤的業(yè)務(wù),這點(diǎn)尤其
2.對(duì)客戶一般訊盤的三種回復(fù) LDT'FwMjy Dear Mr. Jones: c-[Q,c We thank you for your email enquiry for both groundnuts and Walnutmeat CNF Copenhagen dated February, 21. }f 2.對(duì)客戶一般訊盤的.三種回復(fù) Dear Mr. Jones:We thank you for your email enquiry for both groundnuts and Walnutmeat CNF Copenhagen dated February, 21.In reply, we offer firm, subject to your reply reaching ” 又或“請(qǐng)告知您可能的定購量和交貨時(shí)間,我看看是否能給您一個(gè)好價(jià)格或折扣?!?等到客戶把這些資料給你之后,你就可以名正言順地拿著去向老板請(qǐng)示了。 否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干:老板不報(bào)價(jià),客戶就不給“意向”; 回復(fù)模板一:可報(bào)價(jià) Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***(產(chǎn)品名)at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ,驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線 一、買家詢盤為泛?jiǎn)査挟a(chǎn)品詢盤格式通常如下:We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?可參考如下模板回復(fù):Dear Sir/ Madam, 我們的理念是,首先給客戶一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念,以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況,讓客戶強(qiáng)烈感覺到跟你接觸,無論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息,“值得聯(lián)系”。其次,在你對(duì)客戶心理價(jià)位不了解的情況下,報(bào)價(jià)的同時(shí)給客戶留下討價(jià)還價(jià)的興趣和空間。和釣 首先對(duì)對(duì)方發(fā)來的詢盤表示感謝 其次回答對(duì)方的問題,這個(gè)最重要 再者可以介紹自己的公司 如果需要,可以介紹自己的產(chǎn)品,為客戶推薦他可能喜歡的產(chǎn)品 最后表達(dá)你的合作愿望。這樣下來,詢盤回復(fù)基本成型。最后注意多多聯(lián)系對(duì)方, 建議點(diǎn):大量訂購詢問價(jià)格,若是趕上采購季節(jié)應(yīng)該是很有誠意的買家,對(duì)他們的回復(fù)要詳盡一些,內(nèi)容一般包括樣品的價(jià)格,采購量和相應(yīng)的價(jià)格,這個(gè)報(bào)價(jià)建議是包括運(yùn)費(fèi)的,給買家感覺是給他單獨(dú)開了一個(gè)優(yōu)惠。 案例四 We require a machine suit 3.在客戶進(jìn)行詢價(jià)后,外貿(mào)業(yè)務(wù)員是可以知道客戶是哪個(gè)國家的,那么業(yè)務(wù)員可以在回復(fù)文字后,加上客戶母語的翻譯,這更容易給客戶留下深刻的印象,且客戶會(huì)覺得很親切。4.很多業(yè)務(wù)員在收到客戶詢盤后,第一件做的事就是對(duì) 1、及時(shí):要根據(jù)時(shí)差重點(diǎn)回復(fù)買家的詢盤,時(shí)效性要強(qiáng),這就要求你每天定時(shí)查看買家的詢盤,并認(rèn)真作好記錄。切記過時(shí)回復(fù),這樣買家可能詢問無果后而選擇其他的公司。2、準(zhǔn)確:要將回復(fù)信寫的清楚明了,首先必須正確理解買家來 1、客戶問我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做,需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復(fù)郵件看,郵件對(duì)第一個(gè)問題做了回復(fù),也提出了自己關(guān)于產(chǎn)品的問題。第二個(gè)問題,他對(duì)產(chǎn)品做了報(bào)價(jià),是對(duì)客人做 回復(fù)模板一:可報(bào)價(jià) Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***(產(chǎn)品名)at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ,驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線 有關(guān)詢盤回復(fù)的范文1 可以針對(duì)首次來信沒有明確需求,聯(lián)系信息不全的客戶 Dear Mr. Amir,Many thanks for your inquiry dated(of) XXXX from alibaba.com.In order to let us make more correct quotation accordingly, p we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.我們公司總部在美國,現(xiàn)在我們需要采購400份錢包模型78-01。請(qǐng)回復(fù)最優(yōu)惠FOB價(jià)格及 外貿(mào)客戶泛泛的發(fā)訊盤,怎么回復(fù)?
外貿(mào)接到客戶詢盤,應(yīng)該如何回復(fù)?
外貿(mào)詢盤回復(fù)模板
一個(gè)小策略,1、你可以搜索客人的資料,然后在搜到資料的基礎(chǔ)上介紹公司的情況,比如說他的網(wǎng)站上面什么產(chǎn)品,你就專門介紹你這個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,并可以把他網(wǎng)站上的圖片截取下來和你們的對(duì)比,并說出你們的優(yōu)勢(shì)在哪里吸引他們 2、不用馬上報(bào)價(jià),問客人對(duì)你發(fā)給他對(duì)照的產(chǎn)品有沒有別的要求,原因是為了更好的服務(wù)3、讓他告訴你他的情況,可以試著引導(dǎo)他告訴,不用問的那么直白 4、和他說回復(fù)了才會(huì)報(bào)價(jià),這個(gè)時(shí)候如果他回復(fù)的話可能性就很高咯。
如果你開始就報(bào)價(jià)過去的話,他只會(huì)從價(jià)格上考慮,根本就不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品提起興趣,而且通常客人不是傻子,那么多公司給他報(bào)價(jià),他肯定會(huì)選擇最低的價(jià)格供應(yīng)商,所以你必須通過以上的郵件來吸引他。另外一定要注意禮貌!
推薦看下,很全面的哦! 分析,回盤,跟進(jìn)。這個(gè)是一個(gè)重復(fù),長期,痛苦,彷徨,讓人快堅(jiān)持不下去的一個(gè)過程,也是一個(gè)磨練意志的過程。用電子商務(wù)做外貿(mào),貴在堅(jiān)持,重在維護(hù)。貴在每天堅(jiān)持有良好的心態(tài),堅(jiān)持要做每天在做的處理詢盤和報(bào)價(jià)。堅(jiān)持對(duì)自己產(chǎn)品的信心!重在對(duì)已經(jīng)成交客戶的維護(hù),對(duì)未成交詢盤不斷的跟進(jìn)和維護(hù)! 步驟/方法 使用電子商務(wù)平臺(tái)洽談外貿(mào)業(yè)務(wù),大家遇到的共同問題是什么? 1、我回復(fù)了買家,為什么買家不理我? 分析原因: 1)郵件客人并沒有收到! 解析:現(xiàn)在有很多國內(nèi)的廠家,商人,用的郵箱地址仍然是免費(fèi)的郵箱,甚至是數(shù)字郵箱(163,126.com?為后綴的郵箱)這類郵箱地址很容易被國外客人的郵件服務(wù)器辨別為垃圾郵箱,還沒有等到客人收到你的回盤信息,客人的服務(wù)器已經(jīng)將你所發(fā)送的郵件直接退回或者刪除,客人自然不會(huì)回復(fù)給你,因?yàn)樗揪筒辉盏洁]件! 解決:用國際通用的郵箱如hotmail.com,gmail.com,yahoo.com這類免費(fèi)郵箱,比較好,不容易被分析為垃圾郵件!另外可用公司名購買的企業(yè)郵箱,以公司名為后綴的郵箱和客人聯(lián)絡(luò)的,這個(gè)不是免費(fèi)使用,通常是做了公司網(wǎng)頁后,送的公司郵箱,每年是要收費(fèi)的。同樣,這個(gè)以公司名后綴的郵箱也一定要找相關(guān)公司做郵箱的“雙向解析”。這樣,你所發(fā)送的郵件才會(huì)被客人的郵箱服務(wù)器通過,客人才會(huì)順利收到郵件! 2)郵件中有病毒 解析:大家有沒有每天查殺計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒呢?試想,如果客人收到一封你的郵件,但你的郵件中帶有病毒并被客人的殺毒軟件所查出,客人會(huì)看郵件,還是直接刪除郵件呢?這個(gè)問題是很顯然的。 解決:解決辦法很簡(jiǎn)單,就是定時(shí)定點(diǎn)對(duì)你的計(jì)算機(jī)進(jìn)行徹底查毒,保證自己所發(fā)郵件是不帶任何病毒及木馬程序。 3)發(fā)送的時(shí)間有時(shí)差,及客戶看郵件的時(shí)間! 解析:很多做外貿(mào)人員認(rèn)為,一旦收到? 詢盤 ?就馬上回復(fù),認(rèn)為及時(shí)盡早的回復(fù),客人一定會(huì)對(duì)此滿意和贊賞并會(huì)有所回復(fù)!這樣做是對(duì)的,但忽略了很重要的一點(diǎn),除了亞洲一部分國家及澳洲地區(qū)國家,絕大部分客戶和中國是有時(shí)差的。就算你馬上回復(fù)了客人,客人也會(huì)在他上班的時(shí)間才能看到郵件。而且客人所發(fā)的? 詢盤 ?,肯定也不會(huì)只有你一個(gè)人回復(fù),肯定有大把的供應(yīng)商相爭(zhēng)回復(fù),這樣,最早回復(fù)的郵件按照郵箱的排列的順序被沉到了最底層。如果客人在上面的郵件中找到感興趣的供應(yīng)商,就根本不會(huì)看最底層你的郵件! 解決:了解客人當(dāng)?shù)氐臅r(shí)差及上班時(shí)間,按照客人的上班時(shí)間發(fā)送,這個(gè),只需要簡(jiǎn)單的郵件定時(shí)發(fā)送就可以辦到!另外一點(diǎn),我覺得非常好,就是按照客人的上班時(shí)間,在線和客人聯(lián)系!比如歐洲等國家和中國的時(shí)差為-6到-8個(gè)小時(shí),那么當(dāng)我們?cè)谙挛?-4點(diǎn)的時(shí)候正是客人上班的時(shí)間,這樣下午和客人發(fā)郵件,極有可能收到客人的回復(fù),收到客人回復(fù)后立即也回復(fù),或者能在Trademanger?或者M(jìn)SN上能和客人在線及時(shí)溝通,這樣也是最好的溝通方法。 4)客人休假及發(fā)郵件的密度 解析:除了及時(shí)和客人聯(lián)系外,還要了解客人所在地的法定節(jié)假日或者休息時(shí)間!有過多國家的客人是很遵守作息時(shí)間的,一旦休息或者放假,是絕不做事的!所以了解客人的放假時(shí)間也是很重要的。 你所發(fā)送的郵件密度也非常重要,如果密度過高,每天至少三封,這樣很有可能被客人被認(rèn)為是騷擾或者垃圾郵箱而將你加入黑名單。 解決:講師提出的最好的郵件密度為:第1天-第2天-第6天-第13天-第28天-每隔1個(gè)月!就是,一開始發(fā)送后,第二天沒回復(fù)再追加一封,再?zèng)]回復(fù)過4天,就是第6天再追加一次,如果再?zèng)]回復(fù)就是再過一個(gè)星期再發(fā),再過半個(gè)月再發(fā),然后每個(gè)月定時(shí)發(fā)送!當(dāng)然,發(fā)送的內(nèi)容千萬不要一樣,標(biāo)題也要經(jīng)常變換。不要放棄任何一個(gè)客人,就算沒有回復(fù),也要每個(gè)月發(fā)送郵件!讓客人認(rèn)識(shí)你,記得你,當(dāng)客人一有你所生產(chǎn)的產(chǎn)品 詢盤 時(shí),第一個(gè)就會(huì)想到你! 2、為什么有些買家聯(lián)系了幾次就沒有音訊了? 分析問題: 1)客戶不相信我 解析:有很多客戶曾經(jīng)受到很多國內(nèi)不道德商人的詐騙,導(dǎo)致他們?cè)诤臀覀儨贤ǖ臅r(shí)候,如果有一點(diǎn)感覺不對(duì)勁的地方,就不會(huì)輕易和我們聯(lián)系! 解決:在開始和客人聯(lián)系的時(shí)候,把公司的? 海關(guān) ?備案登記表掃描發(fā)給客人,讓客人相信我們是正牌,正規(guī)做生意的公司! 2)市場(chǎng)周期 解析及解決:要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)周期,要明確知道此產(chǎn)品的淡季和旺季。曉得產(chǎn)品的淡旺季,讓你掌握好時(shí)機(jī)和客人取得聯(lián)系! 3)已在聯(lián)系其他的供應(yīng)商 解析及解決:很多同僚會(huì)遇到這種情況,郵件發(fā)送后,客人回復(fù)已經(jīng)在和其他供應(yīng)商聯(lián)系!遇到此狀況千萬不要有任何放棄的想法,保持和客人的聯(lián)系。如果客人和現(xiàn)在供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)問題,他會(huì)即刻和你聯(lián)系!如果發(fā)現(xiàn)客人是潛在的客戶,一定要慎重報(bào)價(jià),有人心想,把價(jià)格報(bào)高一點(diǎn),也許客人會(huì)還價(jià)之類的,但殊不知,如果客人收到很多詢盤,如果你的價(jià)格和其他供應(yīng)商的價(jià)格相差太多,客人根本就不會(huì)考慮到你,不會(huì)和你還價(jià),就直接將你CUT掉! 4)郵件表達(dá)不清楚 解析和解決:這個(gè)主要是針對(duì)新的外貿(mào)人員來說的,郵件的寫作不是寫英文小說或者抒情文,最主要的是簡(jiǎn)單,明白。要清楚明白的知道自己要表達(dá)的意思,也要讓客人能看懂你所表達(dá)的意思。 在剛開始的詢盤中,有時(shí),我們發(fā)了很多詢盤,但沒有任何消息。站在客人的角度上想問題,客戶是有權(quán)保持沉默的!當(dāng)他有需求或者你的郵件另他印象深刻的時(shí)候,才能夠和你聯(lián)系!所以對(duì)客人千萬不要放棄!把握好任何一個(gè)機(jī)會(huì)! 3、反饋有好多啊,可沒有我想要的大買家? 明確自己的定位對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的認(rèn)證不要迷信大買家 大客戶不是常有的,能遇到真正大買家的機(jī)會(huì)并不多,大買家都是自己在長期的業(yè)務(wù)往來中建立和培養(yǎng)起來的??腿嗽谂囵B(yǎng)工廠,同樣,工廠也在培養(yǎng)客人!大客戶通常都需要相對(duì)應(yīng)較高的產(chǎn)品認(rèn)證及工廠環(huán)境,如果你沒有相關(guān)的條件,就很可能被大客戶拒絕。而且,也不要迷信大客人,真正大客人的大訂單也要慎重處理,做的大,賠得更大,也許就一個(gè)大客戶,出現(xiàn)了質(zhì)量問題后,就可能讓你傾家蕩產(chǎn)。 4、和客戶一直都有郵件聯(lián)系,但是客人就是不下訂單。 分析:遇到這種問題,如果是個(gè)專業(yè)客戶,就有可能是和其他的供應(yīng)商正在合作脫不了關(guān)系! 采取措施:想盡一切辦法找到客戶的直接聯(lián)系方式,不能僅僅用郵件聯(lián)系,要用MSN,ICQ,SKYPE,YAHOO通等,甚至是電話。現(xiàn)代外貿(mào)人中,往往忘記了最基本的聯(lián)絡(luò)方式,電話。千萬不要忘記打電話,你完全可以發(fā)了幾封郵件沒收到客人回復(fù)后,致電給客人問清楚是否收到客人的郵件!讓客人記起你,關(guān)注你! 怎么樣才能讓買家把訂單給我? 其實(shí)這個(gè)不是問題,是我們業(yè)務(wù)員要的目標(biāo)。“為什么有些買家聯(lián)系了幾次就沒音信了?”到了這個(gè)時(shí)候的客戶,是確實(shí)有需要的客戶。怎么讓客戶把訂單給我們,重點(diǎn)要解決這樣的詢盤客戶。我們要擺正確自己的心態(tài),對(duì)詢盤進(jìn)行仔細(xì)的分析和處理! 分析和判斷詢盤 1、詢盤的分類 1)毫無關(guān)系的詢盤 2)沒有提到相關(guān)產(chǎn)品,只是尋求合作的詢盤 3)有提到具體產(chǎn)品的詢盤 4)提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格,裝箱和出貨資料的詢盤 2、如何處理不同類別的郵件 1)過濾掉毫無關(guān)系的詢盤 2)培養(yǎng)大致尋求合作的詢盤,回盤之后沒有了下文,定期的用不同新穎的標(biāo)題郵件進(jìn)行再次跟蹤。郵箱也可以偶爾換換著聯(lián)系! 3)主攻,提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格,裝箱和出貨資料的詢盤,主攻這類詢盤,以多種的銷售方式促進(jìn)客戶提早定樣品! 4)需要注意的是,在分類詢盤和回復(fù)的同時(shí),一定要警惕客戶用不同的郵箱套問產(chǎn)品的價(jià)格。遇到一個(gè)地區(qū)的同一產(chǎn)品的詢價(jià)要謹(jǐn)慎處理! 3、主攻客戶的判斷標(biāo)準(zhǔn) 通過客戶的資料和客戶詢盤的重點(diǎn)判斷,找出客戶直奔的主題。 例如: 詢問產(chǎn)品的包裝尺寸(客人在有訂單的前提下,在算裝箱量)和其他同類產(chǎn)品之間的差異。(客人在比較,你的產(chǎn)品貴在哪里?)詢問產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)認(rèn)證。(客人肯定是正規(guī)渠道的公司,也許是官方的客戶)產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件要求。加工過程中的應(yīng)用工序。一個(gè)不離譜的價(jià)格要求。(客人肯定已經(jīng)做過價(jià)格比較。) 4、潛在客人如何培養(yǎng) 1)建立一個(gè)長效的聯(lián)系機(jī)制和辦法 2)采用特別提醒和優(yōu)惠促銷等活動(dòng),用利益驅(qū)動(dòng)他們和我們合作。 3)采用口碑營銷來培養(yǎng)客戶。 4)做長期的準(zhǔn)確報(bào)價(jià),讓客人時(shí)刻感受到壓力?。ㄌ崾鞠聜€(gè)月要漲價(jià),給客人壓力) 詢盤回復(fù) 一、郵件主題 郵件給的主題要有吸引力,力求標(biāo)新立異,第一時(shí)間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人,一定要在我們的郵件標(biāo)題上花點(diǎn)功夫。 例如:Sell?Facemask(?CE,?ISO,?FDA,?BFE)(直接標(biāo)產(chǎn)品所認(rèn)證的證書在標(biāo)題上?。?The?best?pricelist?for?Facemask?。。?! Surprise-Facemask Facemask(CE,?FDA,?BFE)---USD10.00(標(biāo)題上直接標(biāo)價(jià)格?。?二、正文內(nèi)容 給自己公司簡(jiǎn)介做重點(diǎn)介紹,突出產(chǎn)品性能和所擁有的各項(xiàng)認(rèn)證,巧妙的應(yīng)用電子版的catalogue和Pricelist. 一開始不要急于報(bào)價(jià)。了解客人的尋求及合理分析分類后慎重報(bào)價(jià)!也可利用圖片報(bào)價(jià),把我們公司的各個(gè)產(chǎn)品圖片發(fā)給客人,對(duì)那種不懂英文交流的客戶,越簡(jiǎn)單,客人越容易理解! 三、設(shè)置回復(fù)模板 是指通過對(duì)大量的客戶進(jìn)行總結(jié),對(duì)不同國家,不同要求,不同價(jià)格的客戶做出不同樣板的回盤!禁止千篇一律的回復(fù)!設(shè)定簡(jiǎn)單、易懂和圖片結(jié)合的回復(fù)模板。 四、報(bào)價(jià)實(shí)務(wù) 1、對(duì)開始有反饋的客戶,設(shè)定梯度報(bào)價(jià),例如: 設(shè)定MOQ。MOQ是什么價(jià)格?散貨是什么價(jià)格?整個(gè)集裝箱是什么價(jià)格?全年合作是什么價(jià)格?模具費(fèi)用等等。模具費(fèi)可以返還,到達(dá)什么量后返還,但不返現(xiàn)金,返還產(chǎn)品收取樣品費(fèi)用。如何應(yīng)對(duì)免費(fèi)要樣品者。針對(duì)我們貨值比較便宜的產(chǎn)品,可以免樣品費(fèi),但需要支付快運(yùn)費(fèi)! 2、報(bào)價(jià)郵件必須要寫的東西: -產(chǎn)品型號(hào)和配置(用圖片) -根據(jù)訂貨的數(shù)量來給客戶的報(bào)價(jià)。 -目的港的信息( FOB , CIF ,….) -報(bào)價(jià)的有效期 3、簽名 留下自己公司的聯(lián)系信息:公司的名稱,電話,傳真,地址,郵件地址,主郵箱及備用郵箱。 特別提醒: 看詢盤客戶所屬國家按時(shí)區(qū)去回復(fù)郵件。盡量讓客戶在上班時(shí)間收到你的郵件!切記不要急于給客人報(bào)價(jià),要先摸清客人的底細(xì)和狀況!
你可以搜搜qq群,里面應(yīng)該有很多
外貿(mào)機(jī)就是可以通過機(jī)器群發(fā)推廣信息的系統(tǒng),操作也很簡(jiǎn)單


發(fā)表評(píng)論
還沒有評(píng)論,來說兩句吧...