您好，一般來(lái)說(shuō)，做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作，這個(gè)說(shuō)實(shí)際點(diǎn)，開(kāi)始就是跟單，就是負(fù)責(zé)從發(fā)布產(chǎn)品信息，接到詢盤(pán)，交流，下單，布產(chǎn)，報(bào)關(guān)，運(yùn)輸?shù)鹊拳h(huán)節(jié)的工作。這個(gè)要是你有空去了解一下外貿(mào)的流程，你就大概知道是什么的了。一般

綜上所述，跟單員的工作體驗(yàn)可能不太好。如果您對(duì)外貿(mào)行業(yè)感興趣，建議選擇其他職業(yè)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易經(jīng)理等，這些職業(yè)的發(fā)展空間和薪資待遇相對(duì)較好。以下是跟單員需要具備的能力 分析能力能夠分析客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成

外貿(mào)跟單員需要及時(shí)處理客戶的投訴和問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，確保客戶的滿意度?？傊?，外貿(mào)跟單是一項(xiàng)綜合性的工作，需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、業(yè)務(wù)分析能力和解決問(wèn)題能力，只有做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證外貿(mào)

3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。4.工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)

語(yǔ)言文字能力和口頭表達(dá)能力；社交協(xié)調(diào)能力。（三）知識(shí)素質(zhì) 知識(shí)素質(zhì)是指外貿(mào)跟單員做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。（四）管理素質(zhì) 管理出生產(chǎn)力，管理出效益。良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否

7、根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表。8、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。9、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。二 、跟單員要求 (一)能力要求：1、 能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠

2、預(yù)測(cè)能力：能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。3、表達(dá)能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。4、專業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)

請(qǐng)問(wèn)外貿(mào)跟單員的工作怎么樣?需要具備什么能力?

我的上一份工作，是商務(wù)跟單相關(guān)的崗位。這個(gè)崗位主要是輔佐業(yè)務(wù)員處理內(nèi)部系統(tǒng)訂單流程方面的問(wèn)題。但是好巧不巧自己去的那家公司剛剛經(jīng)歷了巨大的變動(dòng)，整個(gè)公司的流程規(guī)范和架構(gòu)體系極亂。在這個(gè)工作中，除了要處理本就不

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)

一、電子商務(wù)跟單主要工作綜述 1、負(fù)責(zé)公司客戶的日常業(yè)務(wù)訂貨事宜與常規(guī)溝通。2、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶貨款的催收與跟進(jìn)。3、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)客戶的檔案建立與管理。4、所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的記錄、整理與匯總

國(guó)際商務(wù)單證員處理的是國(guó)際間的商品買賣過(guò)程中的單證制作、驗(yàn)審等工作（解決單證從無(wú)到有的過(guò)程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口

商務(wù)跟單具體是做什么的呢?

呵呵，外貿(mào)跟單的工作，看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)事情很雜，如果你一個(gè)人跟一個(gè)業(yè)務(wù)的單子，如果他的單子量不是特別大，可能還好些，如果量大的話，估計(jì)會(huì)很忙！但是又十分鍛煉人，你接觸到的，都會(huì)是你學(xué)習(xí)的范圍。對(duì)產(chǎn)品了解了

跟單，就當(dāng)前各企業(yè)、公司來(lái)講，是個(gè)比較雜的小工種。主要工作就是跟進(jìn)該票貨物的單證、貨物進(jìn)展情況，這不僅限于內(nèi)勤，很多時(shí)候還是需要跑外的，而且薪水并不是太高。

1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，比如客戶下單后，跟蹤工廠對(duì)該訂單的執(zhí)行情況的跟蹤，如有問(wèn)題及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)。2、外貿(mào)跟單員還會(huì)負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙等事宜。3、外貿(mào)跟單員還需要跟催貨款等事宜。4、外貿(mào)跟單員還需跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使

跟單員要接觸的事情是比較多的。從下單到出貨，材料，生產(chǎn)，質(zhì)量都要管控。望采納，謝謝

形式發(fā)票 啊，或者客戶要的一些證明等等你弄好就行，這些都是很靈活的。內(nèi)容不是很復(fù)雜，你學(xué)過(guò)商務(wù)的話，一個(gè)兩天你就上手了，但前提是你要對(duì)你們做什么產(chǎn)品要熟悉

外貿(mào)跟單員的具體工作是啥?是不是很雜?

可信度不高。本地港企不會(huì)未經(jīng)過(guò)面試就讓人過(guò)去培訓(xùn)的，而且培訓(xùn)多半就是在深圳分公司培訓(xùn)，沒(méi)有突出業(yè)績(jī)不會(huì)讓你到香港公司培訓(xùn)的。

工作壓力大跟單員需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，處理大量訂單和客戶信息，因此工作壓力較大。薪資待遇低由于外貿(mào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，跟單員的薪資待遇相對(duì)較低，且晉升空間有限。工作內(nèi)容單一跟單員的工作內(nèi)容相對(duì)單一，缺乏挑戰(zhàn)性和發(fā)

不建議做跟單員的主要原因包括工作壓力大、薪資待遇低、工作內(nèi)容單一、行業(yè)前景不明朗等。工作壓力大：跟單員需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要處理大量的訂單和客戶信息，工作壓力較大。薪資待遇低：由于外貿(mào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，跟

完全就是一個(gè)吃力不討好的工作。但是，上天是公平的，雖然跟單這個(gè)工作吃力不討好，但是，你要想成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，就必須從跟單做起，因?yàn)橹挥羞@樣，你才能完全掌握外貿(mào)的流程，以及在這些流程中所蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，而且

外貿(mào)跟單不用開(kāi)發(fā)客戶，所以沒(méi)提成，主要是跟蹤和協(xié)調(diào)從客戶下單到最后出貨的所有事，比如訂單處理、船務(wù)、關(guān)務(wù)、貨運(yùn)（不用自己做，但是要安排，搞砸了要負(fù)責(zé)），事情雜，加班比較多，壓力也比較大，不過(guò)工資比外貿(mào)開(kāi)發(fā)的底

外貿(mào)跟單是個(gè)坑

要說(shuō)區(qū)別，理論上外貿(mào)業(yè)務(wù)員做的要多一些，從找客戶，簽合同，生產(chǎn)備貨，報(bào)檢報(bào)關(guān)，出運(yùn)，收貨，結(jié)匯等都要會(huì)。而跟單員主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和以后的事情了，至于尋找客戶不是他的事情。這是理論。實(shí)際上是，我們現(xiàn)在的出口公司都

2、跟單員，在國(guó)內(nèi)叫品管，全稱品質(zhì)管理。工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)訂單，從簽合同到結(jié)匯，都是你的工作，沒(méi)有細(xì)節(jié)。所需技能：耐心，溝通。工作地點(diǎn)：外貿(mào)公司、大型企業(yè)外貿(mào)部、工廠等，三天兩頭辦廠。工資：固定工資。工作特性：高壓。

2、跟單員的主要工作是在外貿(mào)流程中的跟蹤，操作。以客戶訂單為依據(jù)，督促訂單落實(shí)的專業(yè)人員。需要掌握外銷，物流管理，生產(chǎn)管理與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。3、貨代員的主要工作是外貿(mào)貨物的裝卸。主要是運(yùn)輸方面的工作。4、報(bào)關(guān)員的

外貿(mào)跟單員定義： 外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。單證員是指在對(duì)外貿(mào)易結(jié)算

1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握整個(gè)業(yè)務(wù)面；2、外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙、跟催貨款等事宜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)客戶的尋找，簽約等事宜；3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員打下手的，業(yè)務(wù)員接單，接到后讓跟單員去

跟單員是做什么的?和外貿(mào)有什么不同?

外貿(mào)跟單是一項(xiàng)重要的工作，主要包括以下幾個(gè)方面的工作內(nèi)容：一、訂單處理 外貿(mào)跟單員要負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認(rèn)訂單數(shù)量、價(jià)格和交期等，并將訂單信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品

跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)向生產(chǎn)制造部門(mén)催單要貨，跟蹤出貨。 跟單員的工作

服裝跟單員是外貿(mào)崗位中的一種。1、負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品生產(chǎn)流程動(dòng)向，及時(shí)掌握跟進(jìn)，確保準(zhǔn)時(shí)交貨；2、根據(jù)簽發(fā)的生產(chǎn)指令單各型號(hào)產(chǎn)品交期，依先后順序跟蹤至入庫(kù)交貨；3、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判；4、進(jìn)出口訂單處理，保證

跟單員的主要工作：1、熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確報(bào)出銷售價(jià)格。2、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，詢問(wèn)

10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。

有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多時(shí)候，跟單員是客戶的助理。跟單員工作的管理性：有句話說(shuō)，如果要想學(xué)管理，最好的方法就是從跟單

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)

外貿(mào)跟單員主要做什么工作,屬于內(nèi)勤還是外勤

內(nèi)勤是指部門(mén)內(nèi)部的“勤務(wù)兵”，歸屬辦公室工作，它是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，干部的后勤，有時(shí)也可與“后勤”混用。也就是說(shuō)，除要干好自己的本職工作外，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成一些必要的工作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 很多人對(duì)此都表示懷疑，都認(rèn)為，內(nèi)勤就是整天坐在辦公室里，抄抄寫(xiě)寫(xiě)，接接電話，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之類的工作，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容是一個(gè)曬不著、淋不到的舒心工作。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、接接電話看起來(lái)是件簡(jiǎn)單的事，但其操作起來(lái)并不容易。應(yīng)該說(shuō)，內(nèi)勤工作是非技術(shù)型工作，內(nèi)勤人員是一個(gè)單位的非技術(shù)型人才。內(nèi)勤工作作為辦公室工作中不可或缺的一部分，應(yīng)當(dāng)越來(lái)越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，要充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤工作的重要性、艱巨性及其發(fā)揮的參謀助手作用。 外勤，顧名思義是部門(mén)外部的勤務(wù)和事物，它是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。也就是說(shuō)，除要干好自己份內(nèi)工作外，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成場(chǎng)面上迎來(lái)送往的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)外交的參謀助手。 外勤一般需要出差或者在市內(nèi)外出辦公。 外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖；東西南北，他們最識(shí)路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)，類似的工作：銷售員，業(yè)務(wù)員，簽證員。
內(nèi)勤是指部門(mén)內(nèi)部的“勤務(wù)兵”，歸屬辦公室工作，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，干部的后勤，有時(shí)也可與“后勤”混用。也就是說(shuō)，除要干好自己份內(nèi)工作外，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成場(chǎng)面上迎來(lái)送往的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)外交的參謀助手。 外勤，與“內(nèi)勤”相對(duì)，顧名思義是部門(mén)外部的勤務(wù)和事物，相對(duì)內(nèi)勤來(lái)說(shuō)，外勤一般需要出差或者在市內(nèi)外出辦公。 比如：保險(xiǎn)公司里，負(fù)責(zé)制作保險(xiǎn)單、管理文件的就是內(nèi)勤，而業(yè)務(wù)人員(找客戶、搞客戶關(guān)系的)就是外勤。 擴(kuò)展資料： 外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖；東西南北，他們最識(shí)路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)，類似的工作：銷售員，業(yè)務(wù)員，簽證員。 外勤分類 眾多部門(mén)都需要外勤人員，例如： 外勤會(huì)計(jì) 外勤會(huì)計(jì)職務(wù)范圍： 1.負(fù)責(zé)xx區(qū)員工費(fèi)用、付款傳票等相關(guān)的帳務(wù)處理； 2.負(fù)責(zé)xx區(qū)應(yīng)收賬款、押金、費(fèi)用類的帳務(wù)匯總； 3.負(fù)責(zé)xx區(qū)的自營(yíng)店鋪的各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)； 4.負(fù)責(zé)抄報(bào)稅、發(fā)票消號(hào)、購(gòu)發(fā)票、票務(wù)開(kāi)具等業(yè)務(wù)操作； 5.負(fù)責(zé)新開(kāi)自營(yíng)店鋪的稅務(wù)登記，申請(qǐng)、辦理稅控等業(yè)務(wù)操作； 6.負(fù)責(zé)所得稅匯算清繳、增值稅一般納稅人的相關(guān)業(yè)務(wù)操作； 7.保證負(fù)責(zé)解決專賣店稅控機(jī)方面的各項(xiàng)問(wèn)題； 8.部門(mén)內(nèi)的其他工作配合與協(xié)助； 9.上級(jí)主管交辦的其他工作。 行政外勤 即是經(jīng)常需要外出辦理各類行政事務(wù)的職位。 船代外勤 1.船離開(kāi)上一港后向海事局申報(bào) 2.在船到港前兩天確定登輪外勤并告知船東和船長(zhǎng)，提前確定外勤是很有必要的， 外勤確定好之后，公司對(duì)于整個(gè)工作的安排有一個(gè)預(yù)期，外勤本人也會(huì)有所準(zhǔn) 備，這樣工作效率就會(huì)有提高。 3.船到港前電話與船長(zhǎng)聯(lián)系，通知船長(zhǎng)所要靠的泊位情況及落實(shí)船長(zhǎng)有無(wú)預(yù)先需要 代理安排的事情。 4.與商檢及衛(wèi)檢聯(lián)系，落實(shí)檢疫工作，通知計(jì)劃。 5.船在港期間每天早晚與值班調(diào)度聯(lián)系，索要裝貨數(shù)量及預(yù)計(jì)完貨時(shí)間，并與船長(zhǎng) 落實(shí)后通知計(jì)劃，以便發(fā)動(dòng)態(tài)。 6.及時(shí)辦理船舶進(jìn)出境手續(xù)，并在船靠岸及離岸后，第一時(shí)間通知計(jì)劃，以便及時(shí) 發(fā)送離泊及靠泊報(bào)。 7.船在港期間按船東要求辦理其委托的各項(xiàng)事情，辦理船員上下，為上船人員辦理 登輪證。有加油計(jì)劃的向海事局遞交加油申請(qǐng)，有加水計(jì)劃的向燃供傳加水申 請(qǐng)，并及時(shí)落實(shí)加水時(shí)間。 8.如有物品及文件需要送交船長(zhǎng)，一定準(zhǔn)備好簽收單，請(qǐng)船長(zhǎng)簽字蓋章。 9.如有船長(zhǎng)委托辦理的事情，如寄東西，加油加水，買煙，辦證書(shū)等，一定要有船 長(zhǎng)的委托書(shū)。 10.準(zhǔn)備簽單授權(quán)書(shū)讓船長(zhǎng)簽字蓋章。 11.如果船在港期間發(fā)生突發(fā)事件，如貨損、貨差、船員相關(guān)事件等需要通告船東的 應(yīng)第一時(shí)間通知計(jì)劃，以便及時(shí)通知船東及得到船東確認(rèn)。 12.如果船在港期間產(chǎn)生特殊費(fèi)用，如罰款、辦手續(xù)加班費(fèi)等，需要及時(shí)告訴計(jì)劃， 以便得到船東確認(rèn)。 13.船在港期間每天向調(diào)度匯報(bào)船舶作業(yè)進(jìn)度，及前一天離境船舶時(shí)間。 14.船離境前及時(shí)做出事實(shí)記錄，與船長(zhǎng)確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用。 15.船離境后三天內(nèi)將所發(fā)生的無(wú)發(fā)票費(fèi)用通知計(jì)劃，以便整理和結(jié)算，尤其是修 船、熏艙、引水等費(fèi)用。 16.艙單及時(shí)送交海關(guān)。 房產(chǎn)銷售外勤 熟悉房地產(chǎn)法律法規(guī)，銷售許可證，房產(chǎn)合同登記備案、貸款、產(chǎn)權(quán)辦理等相關(guān)手續(xù)流程，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 1.辦理面積測(cè)繪相關(guān)手續(xù)； 2.《商品房買賣合同》備案手續(xù)的辦理；辦理測(cè)繪備案手續(xù)的 3.辦理項(xiàng)目初始登記； 4.辦理項(xiàng)目登記備案手續(xù)； 5.CRM系統(tǒng)房屋基礎(chǔ)信息的建立及價(jià)格導(dǎo)入工作； 6.《商品房買賣合同》審核、存檔、領(lǐng)取等工作。 消費(fèi)品行業(yè)外勤 消費(fèi)品行業(yè)的外勤人員一般數(shù)量眾多，主要有業(yè)務(wù)員，導(dǎo)購(gòu)人員，售后服務(wù)人員和送貨人員組成。 其中，銷售人員的主要工作為： 1.爭(zhēng)取訂單，每天按照整體目標(biāo)，分步達(dá)成業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)員以創(chuàng)造業(yè)績(jī)?yōu)閷?shí)現(xiàn)自身價(jià)值； 2.做好門(mén)店終端陳列，處理門(mén)店異常情況； 3.巡店，做好客情維護(hù)； 4.監(jiān)管總部促銷方案在門(mén)店的執(zhí)行情況，提高執(zhí)行力； 5.促銷員招聘及管理 6.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，包括（DM，競(jìng)品陳列，促銷情況，庫(kù)存，資源投放等。）。 7.監(jiān)控本公司產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)，防止終端砸價(jià)。 導(dǎo)購(gòu)人員一般是駐店工作，包括商場(chǎng)，超市，酒店等，主要是引導(dǎo)進(jìn)店客戶購(gòu)買公司產(chǎn)品。 內(nèi)勤的工作職責(zé) 1.對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。 2.編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用 3.根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目； 4.接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。 5.依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。 6.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)； 7.按合同要求給制造商做好銜接工作； 8.根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理； 9.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 10.協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。 11.按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理 12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 參考資料：百度百科-外勤、百度百科-內(nèi)勤
外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員的區(qū)別如下： 1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握整個(gè)業(yè)務(wù)面； 2、外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙、跟催貨款等事宜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)客戶的尋找，簽約等事宜； 3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員打下手的，業(yè)務(wù)員接單，接到后讓跟單員去按排生產(chǎn)、出貨、收匯、核銷。 擴(kuò)展資料：外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 1、前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止； 2、中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； 3、全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 參考資料：外貿(mào)跟單員-百度百科外貿(mào)業(yè)務(wù)員-百度百科
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 擴(kuò)展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上，其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門(mén)檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購(gòu)買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對(duì)內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 2、預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。 7、法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10、物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 參考資料：百度百科跟單員
真的很慘啊，工作繁雜，還不能出一點(diǎn)紕漏，我以前做跟單的時(shí)候，定了一個(gè)20尺的柜子，結(jié)果拖車拖了一個(gè)破柜子，有一個(gè)很大的凹陷，導(dǎo)致有幾箱貨裝不進(jìn)去。換柜子又耽誤了船期，被客戶罵個(gè)半死。業(yè)務(wù)員把訂單接了就沒(méi)啥事了，其余的雜事，例如給工廠下單，催貨，定艙，做資料亂七八糟都是跟單的事情，一天到晚忙個(gè)沒(méi)完，關(guān)鍵是，出了任何事情，都是跟單的責(zé)任，被業(yè)務(wù)罵，被工廠罵，被貨代罵，被老板罵，工資還低，完全就是一個(gè)吃力不討好的工作。 但是，上天是公平的，雖然跟單這個(gè)工作吃力不討好，但是，你要想成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，就必須從跟單做起，因?yàn)橹挥羞@樣，你才能完全掌握外貿(mào)的流程，以及在這些流程中所蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，而且，你只有承受了跟單工作的壓力，才能適應(yīng)業(yè)務(wù)員工作的壓力，以及以后新的挑戰(zhàn)。
你現(xiàn)在需要的不是別人幫你介紹工作，而是解決你的根本問(wèn)題，把英語(yǔ)提高上去。你都工作6年了，估計(jì)工作中遇到的英語(yǔ)困難也是很多了，為什么不考慮去學(xué)一下？
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 擴(kuò)展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上，其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門(mén)檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購(gòu)買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對(duì)內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 2、預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。 7、法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10、物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 參考資料：百度百科跟單員
外貿(mào)跟單的工作要認(rèn)真細(xì)致，其實(shí)就是外貌業(yè)務(wù)的助理性質(zhì)差不多！外貿(mào)業(yè)務(wù)員拿到訂單，你要負(fù)責(zé)把訂單下到生產(chǎn)，并完善細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品要求，交期以及包裝等等。同時(shí)要跟蹤生產(chǎn)包括質(zhì)量和及時(shí)交貨等。在了解的訂單的完成時(shí)間后，要租船訂艙，如果是自己選貨代可能還會(huì)涉及到比價(jià)的過(guò)程。一系列完成后，還要準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)，安排裝柜以及送貨。等貨物報(bào)關(guān)出口之后，基本上算小完成。當(dāng)然還會(huì)涉及到后期的和貨代和公司財(cái)務(wù)的一些銜接事宜，比如報(bào)關(guān)單退回啊等等。同時(shí)，報(bào)關(guān)后還會(huì)涉及確認(rèn)提單，如果需要給客戶準(zhǔn)備清關(guān)單據(jù)等等。 呵呵，外貿(mào)跟單的工作，看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)事情很雜，如果你一個(gè)人跟一個(gè)業(yè)務(wù)的單子，如果他的單子量不是特別大，可能還好些，如果量大的話，估計(jì)會(huì)很忙！但是又十分鍛煉人，你接觸到的，都會(huì)是你學(xué)習(xí)的范圍。對(duì)產(chǎn)品了解了，對(duì)一切細(xì)節(jié)了解了，將來(lái)有可能你也會(huì)成為一個(gè)出色的業(yè)務(wù)，祝你好運(yùn)！
　　一、電子商務(wù)跟單主要工作綜述 　　1、負(fù)責(zé)公司客戶的日常業(yè)務(wù)訂貨事宜與常規(guī)溝通。 　　2、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶貨款的催收與跟進(jìn)。 　　3、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)客戶的檔案建立與管理。 　　4、所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的記錄、整理與匯總。 　　二、崗位具體工作明細(xì)： 　　1、熟悉公司品牌和產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)、賣點(diǎn)等。熟知所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶價(jià)格體系。協(xié)助部門(mén)主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)處理相關(guān)銷售內(nèi)務(wù)事宜。 　　2、負(fù)責(zé)客戶常規(guī)業(yè)務(wù)的溝通，與客戶保持良好客情關(guān)系。按照公司規(guī)定格式，對(duì)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶資料檔案進(jìn)行整理與建立，且要同步更新，并提交備份給上級(jí)主管和開(kāi)單文員各一份?？蛻舻呢?fù)責(zé)人、主要業(yè)務(wù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真電話、收貨資料這幾項(xiàng)要備份給成品倉(cāng)管。 　　3、客戶的訂單接收，計(jì)價(jià)回傳，匯款確認(rèn)，提交訂單審批，交付訂單給開(kāi)單文員開(kāi)《發(fā)貨單》?？蛻簟锻素浬暾?qǐng)》的接收，提交審批，退貨核對(duì)，交付訂單給開(kāi)單文員開(kāi)《退貨單》，回傳確認(rèn)。 　　4、收到客戶訂單，必須及時(shí)回復(fù)訂貨單給客戶確認(rèn)；收到客戶已匯款信息必須及時(shí)知會(huì)財(cái)務(wù)核實(shí)；確認(rèn)了客戶匯款必須及時(shí)交付訂單給開(kāi)單文員開(kāi)具發(fā)貨單。 　　5、接到客戶訂單時(shí)，必須按成品倉(cāng)管每天交付的《成品庫(kù)存單》核對(duì)庫(kù)存信息，如與庫(kù)存不符，及時(shí)反饋客戶跟進(jìn)。 訂單計(jì)價(jià)時(shí)，如客戶有賒、余賬，必須記上沖平?，F(xiàn)金客戶在約定或在常規(guī)時(shí)間內(nèi)匯款未到賬，須跟進(jìn)催收。財(cái)務(wù)未及時(shí)查收客戶匯款，須督促跟進(jìn)。 　　6、每份交付開(kāi)單文員開(kāi)單的單據(jù)上都必須要有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，嚴(yán)格按照相關(guān)發(fā)貨、退貨流程工作。 對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理與匯總，按客戶分項(xiàng)，按時(shí)將銷售的旬報(bào)表和月銷售累總表呈交給上級(jí)主管。 　　7、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)開(kāi)具客戶授權(quán)書(shū)的事宜。在保證做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助銷售部電話來(lái)電的接線工作。
被你這些名字搞混了，一般商務(wù)跟單是指運(yùn)營(yíng)方面工作，業(yè)務(wù)跟單是指單單跟客戶接觸跟進(jìn)方面工作。 所有跟單其實(shí)就是節(jié)點(diǎn)時(shí)間（關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)）控制，確保結(jié)果在可控范圍。所有環(huán)節(jié)都控制是不可能做到的。物流這塊的工作同其他行業(yè)跟單類似，可網(wǎng)上找資料看看流程。
http://baike.baidu.com/view/815481.htm 這里面有一些關(guān)于跟單員的簡(jiǎn)介，你可以參考一下，如果真的想做跟單，可以試著考一下跟單員證，稍微準(zhǔn)備一下不會(huì)很難的，可能對(duì)求職有一些用處，跟單是一門(mén)操作性很強(qiáng)的職業(yè)，主要還是看進(jìn)了企業(yè)之后自己的實(shí)際操作水平，一般每個(gè)企業(yè)都會(huì)有一套固定的流程，但是每個(gè)公司的情況不一樣、客戶不一樣，所以還是會(huì)稍微有一些區(qū)別，但這個(gè)要上手還是很快的，一般2,3個(gè)月能學(xué)會(huì)基本的操作流程。 跟單員一般來(lái)講要求不是很高，具備一定的英語(yǔ)水平就可以了，因?yàn)槭歉鈬?guó)人打交道，所以主要是平常制作的一些資料，來(lái)往信件，或者少量而固定的需要與國(guó)外溝通的電話之類的需要用到英語(yǔ)，因?yàn)椴皇峭赓Q(mào)銷售員，所以直接接觸外國(guó)人的機(jī)會(huì)不會(huì)很多，一般來(lái)講也不需要很高的口語(yǔ)水平，會(huì)一些簡(jiǎn)單的日常會(huì)話就夠應(yīng)付了，不過(guò)這個(gè)還是因公司情況不同而異的。 跟單這些東西如果沒(méi)有實(shí)際操作而單純學(xué)些理論知識(shí)的話是沒(méi)多大用的，關(guān)鍵還是要邊做邊學(xué)，才知道自己缺些什么要學(xué)些什么，但如果已經(jīng)決定進(jìn)某個(gè)行業(yè)的話倒是可以先準(zhǔn)備一點(diǎn)相關(guān)知識(shí)。自己可以利用網(wǎng)絡(luò)多搜搜看唄。
無(wú)論是外貿(mào)公司的外貿(mào)跟單員，還是具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)的外貿(mào)跟單員，其基本的工作便是業(yè)務(wù)跟進(jìn)，主要是進(jìn)行貨物進(jìn)出口的業(yè)務(wù)跟進(jìn)。外貿(mào)跟單員工作范圍涉及面非常廣泛，所需工作內(nèi)容和職業(yè)素養(yǎng)主要有： 職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。實(shí)際上，職業(yè)素養(yǎng)超高的人，獲得成功的機(jī)會(huì)就越多。外貿(mào)跟單員的職業(yè)素養(yǎng)主要表現(xiàn)在：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的對(duì)外經(jīng)貿(mào)方針、政策，關(guān)心國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形象。熱愛(ài)祖國(guó)，為經(jīng)貿(mào)事業(yè)勤奮工作，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和企業(yè)利益。遵紀(jì)守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，珍視國(guó)格、人格。驗(yàn)收國(guó)家機(jī)密和商業(yè)機(jī)密，自覺(jué)遵守外事幾率，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。作風(fēng)正派，艱苦樸素，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，講文明，有禮貌。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守；努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐；積極開(kāi)拓，銳意進(jìn)取[8]。 知識(shí)素養(yǎng)：外貿(mào)跟單員在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)崗位上工作，不僅要了解國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則和政策，還要了解海關(guān)、商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、外匯、銀行結(jié)算等與外貿(mào)跟單有關(guān)的外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)。這些知識(shí)內(nèi)容涉及面廣，掌握這些基礎(chǔ)知識(shí)，是做好外貿(mào)跟單工作、成為一名優(yōu)秀外貿(mào)跟單員的前提。 外貿(mào)跟單員的基礎(chǔ)知識(shí)：熟悉我過(guò)對(duì)外貿(mào)易方針、政策、法規(guī)以及有關(guān)的國(guó)別、地區(qū)政策。了解所經(jīng)營(yíng)商品銷往國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理及風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)水平具有一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)。具有一定的法律知識(shí)，了解相關(guān)的法律，如合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等。要知法、懂法、守法。 外貿(mào)跟單員的專業(yè)知識(shí)：熟練掌握國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及國(guó)際商務(wù)法律法規(guī)和有關(guān)國(guó)際慣例等專業(yè)知識(shí)；熟悉商檢報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面的有關(guān)業(yè)務(wù)流程。懂得商品學(xué)的基本理論，熟悉主管商品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標(biāo)注、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和所用原材料等知識(shí)。 了解自己主管的商品在世界上的產(chǎn)銷情況、貿(mào)易量、主要生產(chǎn)和進(jìn)出口國(guó)家或地區(qū)的貿(mào)易差異和價(jià)格變動(dòng)的情況，及時(shí)給國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)反饋信息，指導(dǎo)生產(chǎn)。 管理素養(yǎng)：跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作，對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。為了能很好地完成訂單項(xiàng)下的生產(chǎn)任務(wù)，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應(yīng)該了解和熟悉有關(guān)工廠管理方面的知識(shí)，主要包括制定生產(chǎn)計(jì)劃、原材料采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。管理出生產(chǎn)力，管理出效益，良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要依據(jù)。外貿(mào)跟單員應(yīng)該具備一定的管理素養(yǎng)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力，不斷用新的管理理念來(lái)提高外貿(mào)跟單員的管理水平。 能力素養(yǎng)：外貿(mào)跟單員的能力素養(yǎng)是一個(gè)綜合的概念，它是綜合業(yè)務(wù)能力、市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力、推銷能力、語(yǔ)言文字能力和口頭表達(dá)能力、社交協(xié)調(diào)能力等各能力的有機(jī)結(jié)合。 綜合業(yè)務(wù)：熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和交易程序，能獨(dú)立審證、改證；有能力制定產(chǎn)品推銷方案和經(jīng)營(yíng)方案；能合理使用計(jì)價(jià)貨幣，會(huì)進(jìn)行匯率換算、成本核算等；具有處理異議、索賠、理賠等的業(yè)務(wù)能力。 市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)：能運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧，利用一切途徑捕捉市場(chǎng)信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化和需求動(dòng)態(tài)；能搜集、整理、分析國(guó)際市場(chǎng)的需求變化和客戶情況，從而寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，提出合理化的意見(jiàn)和建議。 推銷：能運(yùn)用各種方法推銷自己的商品，擴(kuò)大影響力；有強(qiáng)烈的推銷意識(shí)，善于掌握客戶的心理；能夠在平等互利的基礎(chǔ)上同客戶建立良好的貿(mào)易關(guān)系。較好的完成推銷或進(jìn)出口任務(wù)的指標(biāo)。 語(yǔ)言文字：掌握一門(mén)以上的外語(yǔ)，能獨(dú)立進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)的洽商；能準(zhǔn)確的起草相關(guān)合同，協(xié)議和處理日常業(yè)務(wù)函電；要有較好的語(yǔ)文水平，能用正確的語(yǔ)言文字表達(dá)思想，交流信息和獨(dú)立處理業(yè)務(wù)文件。 社交能力：了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的社交禮儀和公共關(guān)系學(xué)知識(shí)，善于同國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)有關(guān)的廠商和業(yè)務(wù)部門(mén)建立、保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系，能夠靈活運(yùn)用各種正當(dāng)?shù)慕浑H方法和手段，廣交朋友。