尤其是今年疫情影響，幾乎很多工廠都無法正常運轉，近期才正式開始復工復產，交貨延遲時候如何正確應對客戶便顯得更加重要了。相信很多外貿人都遭遇過被客戶催促以及供貨商交貨不及時的煩惱，因此整理了一些業(yè)內前輩的經驗分享給大家

所以我想說,要做一個高效又有原則的外貿sales,要想辦法幫助客戶解決問題,但千萬不要把客戶的問題變成你的問題。 二、是你的問題,就要妥善解決 一般來說,交貨期延誤,會有各種各樣的原因,如: 原料供給不及時,生產待料; 入料出料

工廠延期交貨了，外貿企業(yè)怎么辦 不知道具體是什么情況。 如果工廠確定是要延期交貨，與工廠確定好最快的交貨期之后，與客戶溝通，如果客戶能夠接受這個交貨期，那就沒什么問題了，按計劃繼續(xù)生產就行了。 如果客戶說不行

我們有三個辦法，第一個辦法，我們可以暫時挪用公司為其他客戶準備的備用貨，從而讓急等貨物的客戶可以快速的得到自己的產品，第二個辦法，我們可以聯(lián)系一些同行工廠進行協(xié)調，我們提供一點加工費，從而通過外購，讓商品能夠快速

遇到交貨延遲，要秉承一個大原則，就是理由一定要真實、邏輯沒有漏洞、考慮充分到位，讓客戶信服，最好讓客戶了解到你在其中所做的努力。這樣一來，客戶即便心里著急，也不好再說什么。剩下的工作，就是要繼續(xù)發(fā)揮你的能力

1、要求工廠提供生產進度表 2、自身預留延期空間 3、對工廠的生產情況進行及時了解跟進（實地）3、對未能按時完成的階段進度進行判斷和預警。當然也可以不管，在訂單中加入每延遲交貨1天扣1%的貨款的條款，只要工廠接受那就拿

如果可以的話，盡量實話實說，告訴客戶什么原因導致的交期延遲。如果經常發(fā)生交期延遲，建議將承諾的交貨期延長。比如一般10天能交付，但經常15天才能交，那你可以將承諾交貨期設為13天或15天，或者17天也行（只要客戶能接受

外貿人應該怎樣應對交貨期延遲

尤其是今年疫情影響，幾乎很多工廠都無法正常運轉，近期才正式開始復工復產，交貨延遲時候如何正確應對客戶便顯得更加重要了。相信很多外貿人都遭遇過被客戶催促以及供貨商交貨不及時的煩惱，因此整理了一些業(yè)內前輩的經驗分享給大家

所以我想說,要做一個高效又有原則的外貿sales,要想辦法幫助客戶解決問題,但千萬不要把客戶的問題變成你的問題。 二、是你的問題,就要妥善解決 一般來說,交貨期延誤,會有各種各樣的原因,如: 原料供給不及時,生產待料; 入料出料

工廠延期交貨了，外貿企業(yè)怎么辦 不知道具體是什么情況。 如果工廠確定是要延期交貨，與工廠確定好最快的交貨期之后，與客戶溝通，如果客戶能夠接受這個交貨期，那就沒什么問題了，按計劃繼續(xù)生產就行了。 如果客戶說不行

我們有三個辦法，第一個辦法，我們可以暫時挪用公司為其他客戶準備的備用貨，從而讓急等貨物的客戶可以快速的得到自己的產品，第二個辦法，我們可以聯(lián)系一些同行工廠進行協(xié)調，我們提供一點加工費，從而通過外購，讓商品能夠快速

遇到交貨延遲，要秉承一個大原則，就是理由一定要真實、邏輯沒有漏洞、考慮充分到位，讓客戶信服，最好讓客戶了解到你在其中所做的努力。這樣一來，客戶即便心里著急，也不好再說什么。剩下的工作，就是要繼續(xù)發(fā)揮你的能力

1、要求工廠提供生產進度表 2、自身預留延期空間 3、對工廠的生產情況進行及時了解跟進（實地）3、對未能按時完成的階段進度進行判斷和預警。當然也可以不管，在訂單中加入每延遲交貨1天扣1%的貨款的條款，只要工廠接受那就拿

如果可以的話，盡量實話實說，告訴客戶什么原因導致的交期延遲。如果經常發(fā)生交期延遲，建議將承諾的交貨期延長。比如一般10天能交付，但經常15天才能交，那你可以將承諾交貨期設為13天或15天，或者17天也行（只要客戶能接受

外貿人應該怎樣應對交貨期延遲

第一、報價時應該有個彈性的時間算進去，給自己一些余量來應對突發(fā)的問題。第二、總結工廠的生產習慣，確定正常的交貨期限，如果和工廠關系不錯，可以給工廠提些如何提高管理水平的意見或建議，找理由不如找原因。第三、選擇

當預期交貨期要延遲時,要及時告知客戶,不要等到交貨期到的時候或者已經過了交貨期再說,早說和晚說效果肯定是不一樣的。因為有時候也不是最終客戶,他也要和他的客戶去溝通。等到交貨期到的時候你才發(fā)一封郵件告訴客戶要延遲交貨,客戶

實話實說……是什么原因導致的就說什么原因，然后懇切一點兒，表示道歉以及會盡快交貨的決心。如果時間會拖的太長的話，適當給客戶打點兒折扣或者多送點產品

以真誠的態(tài)度對待客戶,讓客戶感覺到你是一個誠實的人,是取得信任的關鍵。二:行為。與客戶在電話中溝通,請保持良好的坐姿,面帶微笑,語氣柔和而堅定,最好是想象客戶就坐在你對面在和你談話。不要以為客戶在電話那一邊看不到,你的姿勢

5）平時要跟工廠打好關系，多站在他的角度為他著想，能幫忙的就盡量幫，比如工廠事實上真遇到困難時，要求推遲交期，我們在理解的基礎上與客戶溝通好并幫助他度過難關，讓他感覺您不僅僅是客戶更是一位朋友！如果是故意拖延

當你遇到交貨延遲時,該如何正確應對客戶?

要想在經濟下行的市場上拓展更多訂單，中小型外貿企業(yè)需考慮進行數(shù)字化轉型，充分利用線上流量去抵御線下流量增長的乏力。目前，面向外貿企業(yè)的線上平臺也很多，例如PingPong福貿就針對各中小型外貿企業(yè)提供一站式數(shù)字化收付款服務

外貿公司的業(yè)務往來重點在國外,通過市場的調研,把國外商品進口到國內來銷售,或者收購國內商品銷售到國外,從中賺取差價。下面是我為大家整理的關于外貿公司的工作管理流程,歡迎大家的閱讀。 一、外貿業(yè)務部的定性及定位 一個公司或工廠的外

其次對于這些外貿訂單來說，他們還要保證有高品質的質量，因為對于任何一個企業(yè)來說，質量就是企業(yè)的生命，如果他們生產的產品沒有一個好的質量保證的話，那么對于這些外貿企業(yè)來說，他們也沒有辦法持久的把生意做下去，只有

外貿企業(yè)要在工作中不斷探索、完善和積累大客戶管理經驗,使客戶關系管理從無序走向有序,從無意識行為轉化自覺的行動,我下面為你整理了關于外貿企業(yè)如何加強客戶服務管理的文章,希望對你有所幫助。 一、確立新的理念是加強大客戶關系管理

詳情請查看視頻回答

外貿企業(yè)可以通過一些特別的方法和策略，來恢復失去的客戶和訂單。例如，通過分析客戶的需求，改善產品質量，提供優(yōu)質的售后服務來提高客戶滿意度。另外，開展促銷活動、參加展會、增加線上推廣也是提高企業(yè)曝光率的有效途徑?？傊?/p>

當發(fā)現(xiàn)問題大多數(shù)來自外部時，企業(yè)很難做出快速和有效的改變，這時需要企業(yè)順勢而為，靜待花開，堅持的能力在任何行業(yè)都是最最重要的。當問題來自企業(yè)內部時，就需要企業(yè)有壯士斷腕的勇氣，結合企業(yè)的發(fā)展情況去進行或快或緩的

外貿企業(yè)如何化解訂單亂、管理難題?

可以跟結匯或付匯銀行協(xié)商，用鎖定結匯或付匯匯率之類的方法處理——銀行有這類產品提供服務。
這個看訂單要求和客戶要求的，有明文規(guī)定的就必須按照規(guī)定來，比如信用證規(guī)定了多久時間（一個星期或一個月內）必須裝船什么的，沒有明文規(guī)定或雙方口頭約定的，以工廠一般排單任務為準，以行業(yè)正常出貨日期為準，產品不同數(shù)量不同訂單不同，交貨日期都可能不一樣，可能兩三天，可能一兩個星期，可能一個月，不過不宜拖得過久，以免客戶等不及取消訂單或者要求工廠賠償損失，特殊情況延后也最好事先跟客戶溝通
第一、報價時應該有個彈性的時間算進去，給自己一些余量來應對突發(fā)的問題。 第二、總結工廠的生產習慣，確定正常的交貨期限，如果和工廠關系不錯，可以給工廠提些如何提高管理水平的意見或建議，找理由不如找原因。 第三、選擇供應商很重要。不要找那些盛氣凌人的大工廠，找個中等或者小規(guī)模（有扶持價值的），質量OK、配合度高、管理不松懈的工廠。 讓工廠給出訂單生產開始日期，每天常規(guī)的產量，預計結束日期。有些工廠如果你就是他的主要客戶，那么你甚至可以讓他們做個表格，隔幾天就給你發(fā)生產進度表，這樣可更清楚地掌握工廠的生產情況。 第四、經常拖交期的供應商會間接降低你的企業(yè)在買家心中的形象，因此建議定期對供應商進行評估。 第五、要經常和供應商溝通，了解供應商的近期訂單及生產情況。在工廠困難的時候，比如淡季時，有些訂單寧愿自己利潤低一些也要堅決接下來，只是少賺一點，這樣有可能幫工廠度過難關，甚至救工廠一命。而在旺季的時候，工廠也會盡最大努力幫你，反之工廠忙的時候不會理你。 第六、不要完全相信工廠的話，有時候工廠會迫于壓力告訴你貨已經做了。如果距離近的話可以經常到工廠去看看，了解他們的生產情況和進度。如果遠的話，可以讓工廠拍幾張照片過來看看，不要說你要看，而是客戶要看。 第七、有些對交貨期要求比較高的訂單，告訴工廠客戶做的是信用證訂單，交期延誤范圍不能超過5天，否則延誤船期，出貨會有風險。平時不要“板凳功力”太深，經常跑跑工廠和車間，驗驗貨。有些事情你持續(xù)跟、持續(xù)做，要求高一些，時間長了，工廠也就理所當然地提高了交貨期意識和配合度。 第八、大訂單的交期一定要跟客戶多爭取一些時間。工廠不是怕做大訂單，而是怕大訂單來得沒有穩(wěn)定性和周期性，比如正忙得不可開交的時候來個大訂單。如果你的客戶持續(xù)有穩(wěn)定的訂單，工廠當然是非常樂意配合的。 像這種下大訂單的客戶，盡量和客戶多交流，了解客戶的下單周期。了解客戶的下單周期，工廠就能在生產計劃安排上有余量，這樣你就會輕松很多。 第九、如果你們是外貿公司，平時開發(fā)客戶的同時，也注意多開發(fā)供應商。對外貿公司而言，有時候多招一個細致、認真、能力強的采購人員，這比多招一個業(yè)務員更加有投入價值。
可以跟結匯或付匯銀行協(xié)商，用鎖定結匯或付匯匯率之類的方法處理——銀行有這類產品提供服務。