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大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于做外貿(mào)的人有什么特征(做外貿(mào)的人有什么特征嗎)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
外貿(mào)人必須具備哪些知識(shí)?
做外貿(mào)的條件:第一:最起碼外語(主流是英語)流利,能夠進(jìn)行一般的聽說讀寫能力
第二:一般的國際貿(mào)易常識(shí)要了解;比如外貿(mào)流程,外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等
第三:對(duì)船務(wù)及國際貨運(yùn)需要有一定的了解 比如貨運(yùn)方式,貨運(yùn)流程什么的,貨運(yùn)價(jià)格等;
第四: 就是對(duì)你所從事的行業(yè)專業(yè)英語要熟悉,以及你的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí);
第五:尋找客戶的渠道很重要,常見的有展會(huì),熟人介紹,谷歌雅虎搜索, 神卓智搜,還有溝通工具whatapp等和一些老外常用的社交平臺(tái)。
有了以上條件,我認(rèn)為足矣和老外開始做生意了;
有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人可以從哪些地方看出來?
1.有足夠的專業(yè)知識(shí)。
2.有靈活處理問題的能力,把問題解決到極致。
3.識(shí)大體 顧大局。
4.時(shí)刻有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
5.謹(jǐn)慎而不呆板,解決問題在談笑間。
6.時(shí)刻掌握主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。
7.對(duì)于貨單的情況隨時(shí)了解,了然于心。
8.寬容。對(duì)于別人容易犯的錯(cuò),及時(shí)提醒,有了錯(cuò) 一起想辦法解決。并保證舉一反三,把在此問題上出的問題消滅干凈。
做外貿(mào)的人都是怎么樣的人??
做外貿(mào)的人首先肯定是比較有上進(jìn)心的,對(duì)工作比較敬業(yè),跟客戶溝通也是比較有耐心的原來外貿(mào)牛人都有這些共同特征
原來外貿(mào)牛人都有這些共同特征
一、聯(lián)絡(luò)要勤奮
做外貿(mào),如果你閑的發(fā)慌,只能證明你沒有訂單。在必要的晚上可以加加班,可以跟蹤訂單情況,多開發(fā)一個(gè)客戶是一個(gè)客戶。晚上適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以和客戶多溝通,聯(lián)系感情,加深客戶對(duì)你的印象。
二、語言有情感
認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)詢盤,每一封郵件,切不能馬虎應(yīng)付,敷衍了事。文字也是有感情的,能給對(duì)方傳達(dá)情感的,不然就不會(huì)有客戶因?yàn)橐痪錅嘏脑捑涂紤]下單;也不會(huì)有客戶,一言不合就杏無音信,所以切記回復(fù)的文字要包含真情實(shí)意。
三、信息需建檔
為每一個(gè)客戶建一個(gè)文檔,聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。對(duì)每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名為:接收到的郵件,發(fā)出去的郵件。同時(shí),收到的郵件要定期導(dǎo)出。
四、存檔有備案
每天去主要的幾個(gè)B2B網(wǎng)站上查看信息,更新產(chǎn)品,將收到的每一個(gè)詢盤都記錄下來。重要信息包括:客戶的名字、公司名及其它相關(guān)的信息。這些最好記在筆記本上,或者做在Word中,打印出來存檔。你要記住,一次沒有成功不代表下次產(chǎn)品客戶也一樣不感興趣,所以要全部都記錄下來。
五、回盤先分析
仔細(xì)分析詢盤,不要急著回,利用Google等搜索引擎,首先了解一下對(duì)方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查下對(duì)方國家所在的時(shí)區(qū)。這是因?yàn)槌霈F(xiàn)的過早或者過晚都不是好時(shí)機(jī),就像感情一樣,要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn),那才是最好的。
六、遇事多取經(jīng)
多分享交流,看看別人都遇到了什么問題以及如何解絕的,不知道的要記下來,以防以后自己遇到了,又不知所措了。與此同時(shí),也可以多結(jié)交一些同行的朋友,必要的時(shí)候相信他們也能提供一些參考性建議。多溝通多分享才能使自己不斷的成長(zhǎng)。
七、跟蹤莫大意
寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤,可以有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶,隨時(shí)收集客戶的反饋信息,并做好記錄??纯茨囊粋€(gè)客戶主要是對(duì)我手上那些產(chǎn)品感興趣,下次有新的產(chǎn)品的時(shí)候可以主動(dòng)給他介紹,從中尋找商機(jī)和聯(lián)絡(luò)感情。千萬要牢記,在把握客戶關(guān)系的同時(shí),做好客戶跟蹤。不要讓寄出去的樣品打“水漂”,讓好好的開頭,斷送在自己的手上。
八、語言是工具
業(yè)余時(shí)間要多學(xué)英語,因?yàn)橛⒄Z可是做外貿(mào)的,要做一個(gè)很成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,英語一定要好的。除了英語是必備的工具語言之外,如果市場(chǎng)要求,也可以去涉獵一些小語種。
九、開拓新目標(biāo)
每天必須給自己制定一個(gè)目標(biāo),一天一天積累新客戶,想盡一切辦法找到盡可能多的客戶information,然后添力口。在你積累整理了更多客戶information之后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)盡可能多的客戶information,可以幫你更好的分析客戶和及時(shí)與之聯(lián)系。
十、送禮物不失禮
很多客戶都希望你很重視他們,我們可以從重要的客戶中,在一些節(jié)日或者當(dāng)?shù)氐囊恍┲匾?jié)日中送一些具有中國代表性的小郵寄給他們??蛻艨吹綍?huì)很開心從而加深對(duì)你的印象。也可在郵寄樣品的時(shí)候附帶一些中國結(jié)等,這樣的驚喜我相信客戶會(huì)對(duì)你的好感增加不少。
十一、善用表格
這點(diǎn)其實(shí)只要是外貿(mào)人,想要有更好的工作效果都會(huì)使用工作表格。
十二、養(yǎng)成售前、售后的客戶調(diào)研
habbit很多外貿(mào)新手都忽視了客戶的調(diào)研工作,有客戶姿詢就興奮不已,馬上傾其所想所知去為客戶答疑解惑,完全不想該客戶是不是真的客戶、是不是有購力,結(jié)果浪費(fèi)了大量時(shí)間去跟了一個(gè)假客戶。
建議:
1.接到容戶詢盤后,先用Google2搜索,了解下該公司相關(guān)信息,企業(yè)規(guī)模、企主營(yíng)產(chǎn)品等,去初步判斷下這個(gè)客戶的真實(shí)性和實(shí)力。
2.對(duì)于已成交客戶,也應(yīng)該做一下售后調(diào)研工作,如:對(duì)此次合作滿意度、產(chǎn)品滿意度、產(chǎn)品功能方面的改進(jìn)建議等。通過這些調(diào)研工作,你能間接得了解到他對(duì)產(chǎn)品的需求及采購計(jì)劃,有助于二次開發(fā)。
以上就是小編對(duì)于做外貿(mào)的人有什么特征(做外貿(mào)的人有什么特征嗎)問題和相關(guān)問題的解答了,做外貿(mào)的人有什么特征(做外貿(mào)的人有什么特征嗎)的問題希望對(duì)你有用!


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