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大家好!今天讓小編來大家介紹下關于如何成為一名優(yōu)秀的外貿業(yè)務員(如何成為一名優(yōu)秀的外貿業(yè)務員呢)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
如何做好一個優(yōu)秀的外貿業(yè)務員?
1、扎實業(yè)務知識,不管業(yè)務員從事哪個行業(yè),都必需對自已推銷的產品有深刻的了解。比如:當客戶提供的樣布或樣衣給你時,你必需判斷出面料的成份、規(guī)格,能夠準確、及時的報出價格。 2、熟練的外語。語言是談判的前提,哪怕你有良好的口材,但是語言不通哪也是白搭。本人一再認為,要做生意,必需先交朋友。語言都不通怎么交朋友?? 3、熟悉外貿操作流程。 4、保持良好的個人形象。如果你想抓到大客戶,沒有這點是不行的哦! 其次,工作當中還需具備以下幾點: 1、需選擇質量、產量穩(wěn)定、價格適中的企業(yè),做為自己從業(yè)的對象。 2、養(yǎng)成良好的工作習慣。比如:每天收發(fā)郵件,及時給客戶答復提問。 3、具有持之以恒毅力。 4、具有敏銳的思考和判斷能能。但是事情要認真、果斷。 5、保持良好的客情關系。經常與客戶聯系,了解客戶的銷售情況,幫他們出謀畫策,提供相關信息。 6、不斷的尋求商業(yè)平臺,從事相關的業(yè)務活動。 另外還有一點是很多外貿業(yè)務員會忽視的。哪就是在產品生產過程中的質量跟蹤。很多外貿業(yè)務員以為這是質檢部門的事,我則認為不然,自己接下的單子,自己最清楚客戶的要求,不要出了問題后再來解決,這樣對企業(yè)、對客戶都不好。也只有做到這點才能培養(yǎng)出長期的客戶。 成功外貿人士的雪藏秘籍70招 1、每天起床,洗漱的時候,背誦十大成功信念一次。 2、吃早飯的時候,把今日的計劃在腦子里過一遍,明確自己今天的主要工作。 3、出門前,面對鏡子,大聲說一句:“我是最棒的”或“我是最偉大的推銷員”或“我一定能成功”。然后,揚一下拳頭,瀟灑出門。 4、出門見到第一個人,對他真誠地說“早上好!” 5、出門見到第二個人,對他真誠地微笑,再打一個招呼。 6、出門見到的第一個要打交道的人—無論是出租車司機還是自己的同事還是自己的客戶—首先贊美他30秒鐘,不要期待回報。 7、只要有時間,就看看自己的計劃手冊—你可以把當日的計劃做成一張小紙條,放在隨身的口袋里。 8、先做當日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。 9、為今日第一次的成功,在心里吶喊:太棒了,這么容易就成功了! 10、為今日第一次的不成功,在心里說:原來這樣做不好,我知道了,下次一定會改進! 11、對你微笑的人,還報一個微笑,外加一個問候語。 12、對你冷冰冰的人,多幾個微笑,把腰板挺得更直一些。 13、最成功的銷售,10分鐘內搞定。超過30分鐘,生意很難做成。 14、去約見大客戶,等待小客戶來。 15、大客戶重在服務,小客戶重在質量。 16、談話之前,要知道對方想要什么。 17、只談客戶關心的問題??蛻舨粏枺灰碇尤~。 18、談話多聽客戶說,做一個好的傾聽者。 19、如果談話不成,一定問一下“真正的原因是什么”,請求對方幫助自己改進工作。 回頭好好總結。 20、談業(yè)務之前先談認同度——對方最認可的是什么,就先談什么。 21、提前知道對方認可什么,并精心準備談話。 22、認同度不要海闊天空,隨時準備拉近業(yè)務內容。 23、有些客戶需要3年努力才能成功。那就不要太著急談生意。 24、抓住群體里“有最大認同度的人”,他就是“有核心影響力的人”,他往往能促進你的業(yè)務延伸。比如家庭的當家人,企業(yè)的大老板,部門的“萬金油”,行會的老大等等。 25、你80%的業(yè)務收入一定來自你20%的客戶。 26、用80%的精力服務好那20%的客戶。 27、客戶成交,是生意的真正開始,而絕對不是結束。 28、你的客戶群越大,你的價值就越高。 29、保持與你的客戶的溝通,在他重要的日子或時期,送點禮品或去看望他。切記,禮品不要貴重,只代表心意。 30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡。 31、每年至少給自己的朋友打一個電話。 32、每個月跟自己的父母溝通一次,匯報自己的進展,了解他們的近況,表示你的關心,最少三個月給他們寄點錢或禮品,爭取一年多回家看他們幾次。對父母感恩,就會對客戶尊重。 33、你的最大業(yè)務量來自你最熟悉的區(qū)域。 34、你生活的周邊5公里區(qū)域,應該成為你的勢力范圍。把它當成一個大村莊,挨家挨戶去拜訪。成功1%就可以安穩(wěn)生活一輩子。 35、讓你的客戶幫你推銷,如果你的產品是最好的。 36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人看了會感到的話。那樣,會很容易獲得他人的認同。 37、自己的賀卡是特制的,手寫的簽名是唯一的。那就是你的文化形式。 38、吃飯固定幾個地方,成為那里的???。與服務生和飯店經理都搞好關系。他們是你的潛在客戶。他們會為你增加認同度。 39、見什么人說什么話。 40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當。 41、資料呈遞,隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間。 42、客戶并不懂,你才是專家。要有專家的樣子。 43、談完話,帶走你的資料。 44、有錢人不是你的客戶,能消費的人才是你的顧客。別光看人有錢沒錢,有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者。 45、有些人大咧咧,那是最大的潛在客戶群。 46、目標明確化,指標數量化,隨時跟隨計劃。 47、越成功,你的機會越多。把你的成功寫在臉上,把你的榮譽寫在名片上。把你的成功印成小冊子。 48、在公司做事,為公司盡心,永遠不挖墻角,永遠不破壞公司在客戶中的形象。有公司,才有你的生存。 49、成功時,多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人,不需要你支付金錢,只需要你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多。 50、陌生拜訪(調查),帶點禮物。禮物不貴重,卻可以獲得寶貴的信息。 51、見人之前先約定,只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間。 52、熱愛產品,關心公司,你愛企業(yè),客戶愛你。 53、生意就是生意,不要夾雜感情色彩。因為生意是認同度的交換,是一個愿意買,一個愿意賣的。不要說自己給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜,你將失去朋友,也將失去客戶。 54、生意談成前,爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是:那我們現在該簽約了吧?對方會習慣性地說:是 55、模仿他,你就是他。他不會拒絕自己,而會認同自己。 56、你的客戶,只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人,不要期望把他發(fā)展成客戶,否則,遺患無窮。 57、永遠不與人爭論。即使他是錯的,那你原諒他吧。爭論是生意場最失敗的招數。 58、永遠不貶低競爭對手。尊重你的對手,客戶才會尊重你。 59、不與同行成仇敵,而成朋友。大家都好,市場才大,市場大了,大家更好。 60、你的產品一定有最優(yōu)異的地方,找出來,突出它,最多突出3條優(yōu)點。不要介紹100種優(yōu)點,對方會連那三條也忘記的。 61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行,學習他們的思維,然后在銷售中使用。 62、多參加博覽會、展覽會和其他大型商務會議,那是你獲得客戶資料的好機會。 63、要有自己的業(yè)務專長。公司產品上千種,你應該突出幾種,成為精英,這就是你的文化。 64、每個月有計劃,每年有規(guī)劃,所有目標都數量化。把數字簡化,銘刻在心,時刻對照檢查。 65、達到目標要獎勵,諾言落空要懲罰。 66、每天工作完畢要寫日記,總結一日得與失,做好新計劃。 67、身體是本錢,養(yǎng)成良好的作息習慣很重要。 68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃。 69、睡覺前的最后一個想法是:我今天如此優(yōu)秀,真是一個天才! 70、早晨起床的第一個表情是微笑。如何成為一個好的外貿業(yè)務員?
外貿業(yè)務員面對客戶拒絕的心態(tài)要好,
反對意見乃是訂購的前兆,處理反對的巧拙有天壤之別的結果。
(1)、以誠實來對待:不是真心誠意的話語沒有力量,它是無法說服反對顧客的。對于反對處理而言,誠實乃是最重要的條件。
(2)、不打無準備的仗:必須事前深入理解話術,倒背如流,實戰(zhàn)時才能做到胸有成竹。
(3)、在語辭上賦以權威感:對商品要有充分的自信,并確信其為優(yōu)秀品質,因此,在語辭上自然便具備了權威,說服力也會表現出來。
(4)、不要作議論:不要對客戶的反對意見完全否定或做議論,不管是否在議論上獲勝,也會對客戶的自尊造成傷害,如此要成功地商洽是不可能的。
(5)、先預測反對:在商洽場合中,若是做慌張又語無倫次的回答方式,是非常糟糕的,應在事前先作反對的預測,研究處理的方法或應對話術。
(6)、經常做新鮮的對應:客戶之所以反對,一定有其原因,特別是在技術革新腳步急劇的今日,陳舊的說明是無法對應的。收集最新的消息或資料,以提供對客戶有利的訊息。
(7)、站在客戶角度思考:實際運用適應把握客戶拒絕的本質,站在客戶角度,以真情對待并靈活運用話術。
怎么做好外貿業(yè)務員?
1. 充分了解你所在公司的產品的規(guī)格、性能、用途等,能用英語介紹清楚該產品的優(yōu)勢。2. 學習給客戶寫郵件,推薦產品
3. 學習如何找客戶,維護客戶,和客戶保持良好的關系
4. 了解外貿的基本流程
5. 學習做產品目錄、報價單、形式發(fā)票等
6. 了解各種收款方式和其中的風險
7. 和老板、經理等學習與客戶的談判技巧
8. 加強英語口語
9. 如果公司有參加展會,要爭取機會去參加,新人嘛,多走走看看,總是有好處的
10.處理好辦公室同事之間的關系
暫時想到這么多啦,希望能幫到你一點
以上就是小編對于如何成為一名優(yōu)秀的外貿業(yè)務員(如何成為一名優(yōu)秀的外貿業(yè)務員呢)問題和相關問題的解答了,如何成為一名優(yōu)秀的外貿業(yè)務員(如何成為一名優(yōu)秀的外貿業(yè)務員呢)的問題希望對你有用!


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