大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容英語（外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容英語怎么說）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)跟單員的工作職責(zé)

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

5、做好售后服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

外貿(mào)跟單員工作特點(diǎn)

外貿(mào)跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。

1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2、溝通，協(xié)調(diào)：外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

3、 做好客戶的參謀：外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4、工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

5、工作是綜合性的：外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

外貿(mào)跟單員工作流程

1、制作合同：客戶下單以后，核對產(chǎn)品價(jià)錢是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價(jià)錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認(rèn)，如是做T/T30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下購貨合同給工廠進(jìn)行生產(chǎn)，如果是做100%前T/T，則可直接安排生產(chǎn)。

無論是在做合同或購貨合同，一定要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，價(jià)格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好，以免以后趕不交期。下購貨合同到工廠后，要求工廠負(fù)責(zé)人簽回，存檔留底，如可以，可同時(shí)要求工廠提前算出訂單體積以準(zhǔn)備以后安排訂艙拼柜事宜。

2、商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個(gè)星期就可以辦理商檢了。如果工廠安排商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發(fā)票。大概兩三天后，工廠在向當(dāng)?shù)厣虣z局申請辦好商檢后，傳真換證憑條給你，留存以便日后安排。

換證憑條只顯示實(shí)際商品的第一項(xiàng)商品及總金額，有效期一般為三個(gè)月，實(shí)際金額可以小于換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不可重復(fù)使用。

3、辦理C/O或Form A：看所屬客戶是屬于哪一個(gè)國家或客戶的具體要求來辦理C/O或Form A。Form A是普惠制產(chǎn)地證書，目前給予我國普惠制待遇的國家共36個(gè)，可以享受減免關(guān)稅待遇。C/O是一般性原產(chǎn)地證書，只是證明貨物是產(chǎn)自中國的。

一般原產(chǎn)地證書在貿(mào)促會辦理，而普惠制的在商檢局辦理就可以了。在裝運(yùn)期至少一個(gè)星期前辦理。不管你辦理的是一般產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證，基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料（包括合同，發(fā)票，裝箱單等）后再發(fā)過去,待機(jī)器檢查合格后再由貿(mào)促會或者商檢局的人員再人工審單一次,合格后就可以去領(lǐng)取了。

4、驗(yàn)貨訂艙：經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)度，在交貨期前十多天，詢問工廠是否可以按時(shí)交貨，如可以，準(zhǔn)備向貨代訂艙同時(shí)安。

所具有的5種素質(zhì)

1、良好的溝通能力，做好內(nèi)、外部溝通；

2、英語口語較好，實(shí)現(xiàn)語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯基本知識；

3、很強(qiáng)的應(yīng)變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語得當(dāng)；

4、專業(yè)知識扎實(shí)，了解行業(yè)專業(yè)知識才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，要求工廠進(jìn)行改善，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語，能鎮(zhèn)得住外行客戶和工廠供應(yīng)商；

5、要細(xì)心，具有很強(qiáng)的服務(wù)意識。

參考資料：百度百科-外貿(mào)跟單員

外貿(mào)英語中，跟單員和單證員怎么表達(dá)？

跟單員：Freight bill；單證員：merchandiser 。

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識。

單證員是指在對外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，買賣雙方憑借在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)、證書來處理貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)匯等工作的人員。隨著外貿(mào)行業(yè)持證上崗制度實(shí)施力度的逐步加強(qiáng)，外貿(mào)從業(yè)資格證書正受到越來越多用人單位與求職者的認(rèn)可，市場上對外貿(mào)人才的要求也越來越高。

外貿(mào)英語（Foreign trade English)，外貿(mào)為商務(wù)英語范疇，確切的說是針對外貿(mào)行業(yè)的英語。主要包括外貿(mào)英語口語、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)單證英語等，學(xué)習(xí)外貿(mào)英語主要目的是為了更好地應(yīng)對國際貿(mào)易。

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學(xué)習(xí)方法：

英語專家組進(jìn)行了權(quán)威的解釋。英語學(xué)習(xí)中其實(shí)對孩子困擾最大的就是聽力、單詞記憶、語法、寫作、口語五個(gè)專項(xiàng)，他們緊密聯(lián)系就像是構(gòu)成一個(gè)木桶的模板，缺了哪塊都不行。

單詞記不住，就會提筆忘詞、漏詞、錯(cuò)詞，閱讀題看不懂；單詞--詞組--句子，單詞是基礎(chǔ)，至2012年大部分學(xué)校都在小學(xué)階段完成了基本單詞原始積累，單詞記憶，后期最有效的是在句子中記憶單詞，前期可能覺得工作量大麻煩，但只要堅(jiān)持，成效顯著。

聽力不好，口語就很差，跟著語音大聲讀出來，多讀，培養(yǎng)起英語語感，然后再進(jìn)行對話練習(xí)就好多了.對于上班族，可以推薦給大家有道翻譯詞典閱讀微英語，每天積累，免費(fèi)練習(xí)。

參考資料來源：百度百科-外貿(mào)英語

外貿(mào)跟單員工作的內(nèi)容是什么？對英語有沒有要求？

外貿(mào)跟單的工作如下：

外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，比如客戶下單后，跟蹤工廠對該訂單的執(zhí)行情況的跟蹤，如有問題及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)。

外貿(mào)跟單員還會負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙等事宜。

外貿(mào)跟單員還需要跟催貨款等事宜。

外貿(mào)跟單員還需跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行反饋。

外貿(mào)跟單員有時(shí)還需要處理客訴。

外貿(mào)跟單員的工作崗位對英語是有要求的，最基本的是讀寫熟練；如果是大公司，聽說讀寫譯都得熟練，等級證書只是敲門磚，后續(xù)的工作需要實(shí)力。

以上就是小編對于外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容英語（外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容英語怎么說）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容英語（外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容英語怎么說）的問題希望對你有用！