商務信函是外貿(mào)業(yè)務中重要的一部分。接下來我為大家整理了商務信函常用語，希望對你有幫助哦!中立的答復 我們正在……過程中。We are (now) in the process of in the process “正在…&

（1）貴函 Your letter; Your favour; your esteemed letter; Your esteemed favour; Your valued letter; Your valued favour; Your note; Your communication; Your greatly esteemed letter; Your very friendly note;

引導語：下面，我為大家整理了一些商務信函常用語，希望能幫助到大家。一、表示謝意 謝謝您提醒我們注意此事。Thank you for calling this matter to our attention. *call somebody's attention “促使……

“Dear madam,”“Dear Mr.Smith”等等，美國英語中則用“Dear sir：”、“Gentalman”、“Dear Mr.Smith:”等等，在私人信件中，英國英語用“Dear Mr.Zhang,”、“My dear Brenda,

65個商務郵件常用語 (中英對照) If you’re any questions please let me know. 如有任何問題,請告訴我。Please refer tentative schedule as follow: 請參照下面的暫定計劃 Please recheck your record and advise if you find any

(1)貴函 Your letter; Your favour; your esteemed letter; Your esteemed favour; Your valued letter; Your valued favour; Your note; Your communication; Your greatly esteemed letter; Your very friendly note; Your

國際通用商務信函常用語

商務信函是指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務場合或商務往來過程中所使用的簡便書信。信函指以套封形式按照名址遞送給特定個人或單位的緘封的信息載體，不包括書籍、報紙、期刊等。商務信函是商務活動中重要的溝通媒介之一。在商務

3、傳真：以傳真機發(fā)送；4、短信：以手機短信形式發(fā)送；5、在線聊天工具：通過在線聊天工具發(fā)送；6、社交媒體：通過社交媒體平臺發(fā)送。不同渠道適用于不同的場景和目的，選擇合適的發(fā)送渠道能夠提高商務信函的效率和效果。寫商

商務信函是兩個平等法人之間的往來文書,反映雙方平等、互惠互利的關系。商務信函的寫作應相互尊重,以禮相待。 (七)要求時限性 商務信函是在商務活動的每個環(huán)節(jié)中形成的,每封信函都是一定時限內(nèi)的雙方意愿的明確表達。因此,接收對方的

商務信函是指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務場合或商務往來過程中所使用的簡便書信。以信函為載體，選擇有針對性的目標客戶群的名址打印封裝，通過郵政渠道寄發(fā)的一種函件。與電視等媒體相比，商業(yè)信函的優(yōu)勢是針對性極強，“命中

商務信函

如果希望在外貿(mào)方面發(fā)展，首先要學好英語知識。國際貿(mào)易的相關知識多看一些相關的書籍，不過最主要的還是靠經(jīng)驗的積累。在外貿(mào)公司或者做外貿(mào)的工廠實習一段時間就會了解！當然，如果對某一行的產(chǎn)品熟悉，最好。如果不懂，就最

是可以的。但是英語不是企業(yè)首要看重的因素。你在課余時間最好是看看國際貿(mào)易之類的書籍，免得面試的時候一無所知。其實外貿(mào)業(yè)務員也就是銷售，只是對象是外國人，平時也該掌握英文商函的寫法。有空的時候可以去考外貿(mào)單證員

國際匯兌與結(jié)算 外貿(mào)制單 外貿(mào)商函 國際貨貸 商務禮儀 外貿(mào)跟單與生產(chǎn)跟單 國際貿(mào)易基礎知識 這些書都是商務英語專業(yè)要學的課程的課本 你可以參考一下

商業(yè)信函和普通的私人信函不同在于概念不同。1、外貿(mào)英語信函是國際貿(mào)易業(yè)務中普遍采用的信息交流方式，私人英語信函是以英語作為交流語言的群體的個人之間信息交流的方式之一，它們都屬于應用文的范疇。2、國際貿(mào)易業(yè)務具有固定性

范文：xx市興達貿(mào)易有限公司：貴公司20xx年x月x日函收悉。函中所訴20xx年x月x日 《購買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現(xiàn)接口破裂一事，深表歉意,此事已引起我方高度重視，現(xiàn)已就此事進行調(diào)查。經(jīng)有關邵

4.我們能做的最好價格就是我們之前報價的基礎上降低2%。5.考慮到產(chǎn)品的高質(zhì)量，我們的價格是合理的。

1、you could send us a brochure on insurance coverage of People's Insurance Company of China(PICC) for our reference?2、apply to therelevant investigation agency for investigation into this matter immediately.3

外貿(mào)商函

A.200 Sheets(red) B. 500 sheets (blue)C.300 sheets(yellow). We trust the consignment arrives in good order and give you complete satisfaction. Yours faithfully, 中文對照 敬啟者: 現(xiàn)去函確認貴方訂購的印度小地毯已發(fā)

I look forward to hearing from you soon.Best regards,kENNETH KING 外貿(mào)詢價函電中英文范文 先生：從貴國駐北京的大使館(embassy)的商務參贊處獲悉，貴公司是一家食品(foodstuff)出口商。作為一家專營罐裝食品(canned

格式分析中文商業(yè)商務信函的寫作格式，如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個部分組成。 開頭：開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨占行、頂格書寫，稱呼后用冒號。正文：信文的正文是書信的主

稱呼里的第一個字母要大寫。 6、開頭語 The open sentences 開頭語沒有統(tǒng)一的格式,但習慣上先用客套的語句把收到對方來信的日期,主題及簡單內(nèi)容加以綜合敘述,使對方一目了然這是答復哪一封去信的。如果是第一次通信,也可以利用開頭

英文商務信函寫作格式 英文信函分為混合式和齊頭式。 混合式:每一段的首行縮排兩格。落款在信末中間靠右下的位置。 齊頭式:信的所有內(nèi)容都靠左,段與段之間空一行。 英文信函的習慣用法,由以下幾個方面組成: 1信頭 The head

一、商務信函常用語 1感謝 Thank you for your interest in … Thank you for your cooperation of … 2歉意 We apologize that our product did not meet your requirement … We apologize for the inconvenience we br

現(xiàn)需要外貿(mào)商務信函專業(yè)術(shù)語,需要標準格式,中英對照。感謝同仁!

商務信函范文 尊敬的XX：非常榮幸能與貴所成為租賃關系，該租賃合同正式起租生效時間為X-X-X日(免租期為一個月)。目前貴所還有如下幾項事宜未按合同洽談中的承諾兌現(xiàn)。入住貴所已經(jīng)1個多月了，以下3個問題也多次找

1. 商業(yè)信函范文 商業(yè)信函的寫作 1)中文信函 如同一般信函,商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個部分組成。 (1)開頭 開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨占行、頂格書寫,稱呼后用冒號。 (2)正文 信文的正文是書

在寫電子郵件時候,要采用日常辦公運用的商業(yè)信函格式,使用正規(guī)的文字,不用或避免應用網(wǎng)絡語言,諸如3Q、IFU等。 主題欄:主題明確,一目了然,讓人看了知道個所以然,不會是一頭霧水,不知所云,當作垃圾郵件刪除掉。 稱謂:準確,切不可

公司合作函件格式范文篇一: 關于與貴公司商洽建立合作關系的函 尊敬的__ 先生: 我公司是商業(yè)創(chuàng)新設計機構(gòu),我們幫助遠見卓識的商業(yè)領導者探索核心問題,開創(chuàng)價值新領地。 應朋友之邀,我公司精心設計了一個長虹商標,商標如下: 該商標設計

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商業(yè)信函范文

常見的有兩種形式:一是仿效行政公文發(fā)文字號的格式,采用“x函〔xxxx〕x號”或(xxxx) “函第x號”的形式;二是采用直接編號的形式,如“第x號”。 4.稱謂 稱謂是對收信人或收信單位的稱呼,一般寫受文者的尊稱,這是商務信函必須

為了幫助大家更好地備考BEC考試,以下是我整理的商務英語寫作書信的幾種格式,希望對大家有所幫助。 1. 全齊頭式(Full-blocked):這種格式的信函各部分內(nèi)容都從左邊空白處寫起,用起來方便省事,是現(xiàn)今常用的格式之一。 2. 齊頭式(Blocke

1.事務書信的格式 事務書信通常由下面七部分組成：信頭、收信人名稱地址、稱呼、正文、結(jié)尾套語、簽字及其他。另外，有的事務書信還有下列項目：投遞說明、收件人或注意事項、事由、備查、抄送說明。2.事務書信的寫作要求 信

1、信頭 信頭指發(fā)信人的姓名（單位名稱）、地址和日期，一般寫在信紙的右上角。一般公函或商業(yè)信函的信紙上都印有單位或公司的名稱、地址、電話號碼等，因此就只需在信頭下面的右邊寫上寫信日期就可以。2、日期 在一般

Clearness(清晰), Concreteness(具體), Conciseness(簡明), Correctness(正確), Courtesy(禮貌), Consideration(體諒) 實例 Dear Sirs, With reference to your letter of April 9, we are

格式分析中文商業(yè)商務信函的寫作格式，如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個部分組成。 開頭：開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨占行、頂格書寫，稱呼后用冒號。正文：信文的正文是書信的主

國際商務信函的格式

　商務信函的格式和范文(標準版) 　　商務信函屬于商務禮儀文書范疇，是指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務場合或商務往來過程中所使用的簡便書信。其主要作用是在商務活動中用來建立經(jīng)貿(mào)關系、傳遞商務信息、聯(lián)系商務事宜、溝通和洽商產(chǎn)銷;詢問和答復問題、處理具體交易事項。其種類包括聯(lián)系函、推銷函、訂購函、確認函、索賠函等多種。 　 　文種特性 　　〔一)語氣口語性 　　每一封商務信函的往來都是不同的企業(yè)之間或者企業(yè)領導者彼此之間的一種情感交流。人都是感性的，所以商務信函更多地體現(xiàn)了感性的一面。而不是人們想象的商務信函應該用一種特殊的生意腔，信函讀起來使人感到非常熱情、友好，就像朋友之間的談話那樣簡單、自然、人性化。無論是歉意的道歉函，還是善意的勸說函，或者購買函，完全可以通過信函中的語氣、語調(diào)來表現(xiàn)。 　　(二)內(nèi)容直接性 　　企業(yè)每天都要閱讀大量信函文件。商務信函不需要用華麗的詞句。所以，商務信函要寫得簡明扼要，短小精悍，切中要點。用簡潔樸實的語言來寫信函，使信函讀起來簡單、清楚、容易理解。當涉及數(shù)據(jù)或者具體的信息時，如時間、地點、價格、貨號，等等，要用語精確，使交流的內(nèi)容更加清楚，這更有助于加快商務活動的進程。 　　(三)態(tài)度真誠性 　　商務信函要能夠充分體現(xiàn)真誠、禮貌。不管說什么，都要帶著誠意去說。把寫好的商務信函拿起來讀一遍，確保如果此時對方正在電話中與你通話，他一定能夠感受到你的自然、真誠和禮貌。這里所說的禮貌，并不是簡單用一些禮貌用語，而是體現(xiàn)了一種為他人考慮，多體諒對方心情和處境的態(tài)度。 　　(四)主旨單一性 　　商務信函具有純粹的業(yè)務性，一般要求專文專事，內(nèi)容集中單一，圍繞公務，突出主旨。 　　(五)格式規(guī)范性 　　商務信函結(jié)構(gòu)類似于一般的書信，有稱呼、有正文、有署名。外貿(mào)商務函、電的寫作則必須依照國際慣例，用英語或?qū)Ψ紾J所使用的語言書寫，在文法和書寫格式上也要符合對方的語言規(guī)范和習慣。 　　(六)地位平等性 　　商務信函是兩個平等法人之間的往來文書，反映雙方平等、互惠互利的關系。商務信函的寫作應相互尊重，以禮相待。 　　(七)要求時限性 　　商務信函是在商務活動的每個環(huán)節(jié)中形成的，每封信函都是一定時限內(nèi)的雙方意愿的明確表達。因此，接收對方的信函后必須及時回復。目前，信函的傳遞越來越多地使用圖文傳真、電子郵件等快速傳遞形式，以適應這一特點的需要。 　　商務信函一般由三部分組成：信頭、正文、信尾。 　　 (一)信頭 　　信頭即信函的開頭，由發(fā)信人名稱及地址、標題、函號、稱謂、收信人地址和單位等組成。 　　1發(fā)信人名稱及地址 　　發(fā)信人名稱及地址一般寫明發(fā)信人企業(yè)單位名稱及詳細地址。還包括電話號碼、電報掛號、專用電碼、電傳、傳真、網(wǎng)址等商務聯(lián)系信息。 　　2.標題 　　作為商務信函，它與一般的普通信件不同，只要不是企業(yè)單位個人與個人之間的交流，商務信函一般可以有標題。標題位置在信文首頁卜方，居中書寫，其內(nèi)容是標明事由。事由要求概括出函件的主旨、中心，使收信人通過標題就對信文的主要內(nèi)容有大致的了解。常見的商務信函標題有以下兩種形式： 　　(1)由事由加文種名稱函構(gòu)成，如關于要求承付打印機貨款的函、推銷函、訂購函、索賠函等。 　　(2)先寫事由二字，加冒號提示，然后直接標寫該信函的內(nèi)容，如事由：機動車索賠。 　　3函號 　　函號即編號，分為對方編號和己方編號。在外貿(mào)業(yè)務信函的信頭上注明編號，可保證信函便于管理和查閱。 　　函號位置一般出現(xiàn)在標題右下方或信頭的左上方。常見的有兩種形式：一是仿效行政公文發(fā)文字號的格式，采用x函〔xxxx〕x號或(xxxx) 函第x號的形式;二是采用直接編號的形式，如第x號。 　 　4稱謂 　　稱謂是對收信人或收信單位的稱呼，一般寫受文者的尊稱，這是商務信函必須的一項。其位置一般在標題或函號的左下方，單獨占行，頂格書寫，后面用冒號。書寫時有以下兩種稱謂： 　　(1)泛指尊稱。尊敬的后加稱謂并加冒號，如尊敬的先生、尊敬的女士等。尊稱中可以使用職務，如尊敬的`辦公室主任、尊敬的財務部部長、 尊敬的銷售部經(jīng)理等。 　　(2)具體稱謂。即具體指名道姓的尊稱。在姓名后面加稱謂語。這類稱謂一般用于寫信人與收信人彼此認識或者非常熟悉的情況。因為這種稱謂能夠體現(xiàn)寫信人與收信人之間的情感與密切關系。稱謂可用泛稱中的先生、女士等，也可以使用職務，如尊敬的辦公室石主任、尊敬的財務部張部長、尊敬的銷售部王經(jīng)理等。 　 　5.收信人地址、單位 　　收信人地址、單位要寫明收信人企業(yè)單位名稱及詳細地址。 　　(二)正文 　　正文是商務信函的主體，敘述商務往來聯(lián)系的實質(zhì)問題。正文寫作要求內(nèi)容單純，一文一事，文字簡明，事實有據(jù)，行文禮貌。 　　1問候語 　　問候語也即應酬語或客氣語。開頭的問候語是商務信函必不可少的，即發(fā)信人對收信人打招呼的禮貌問候語。一般用一兩句尊敬的客氣話表示，如您好,近來生意可好，效益頗高等。如果是初次聯(lián)系，可使用久仰大名，未親雅教等詞語。如果是回函，可使用惠書敬悉，不勝感激等詞語表示感謝來函。 　　2主體 　　主體是商務信函正文的核心內(nèi)容，是發(fā)信人要說明的事項。不同的商務信函的內(nèi)容是不同的。一般包括以下兩個內(nèi)容： 　　(l說明發(fā)函緣由。直截了當、簡明扼要地說明發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容;復函則要引敘對方來函要點，以示復函的針對性。 　　(2)說明發(fā)函事項。主體表達信函的中心內(nèi)容，一般是根據(jù)發(fā)函緣由詳細地陳述具體事項，或是針對所要商洽的問題或聯(lián)系事項，闡明自己的意見。要求語氣要平和，問題要明確，事實要清楚，表達要明白。如商洽函的正文主體包括商洽緣由、商洽內(nèi)容、意愿要求三部分;詢問函的正文主體包括詢問緣由、詢問事項兩部分;答復函的正文主體包括答復緣由、答復內(nèi)容兩部分;商品報價函的正文主體包括產(chǎn)品的價格、結(jié)算方式、發(fā)貨期、產(chǎn)品規(guī)格、可供數(shù)量、產(chǎn)品包裝、運輸方式等。 　　如果正文主體內(nèi)容簡單，邏輯上可采用篇、段合一式結(jié)構(gòu)，如果正文主體內(nèi)容較多，邏輯上可采用分段式結(jié)構(gòu)。 　　3結(jié)尾語 　　正文結(jié)束以后，一般用精練的語言將主體所敘之事加以簡單概括，并提出本函的有關要求，強調(diào)發(fā)函的日的。如請求函的結(jié)尾語是拜托之事，承望協(xié)助解決為盼，希望回函的結(jié)尾語是不吝賜函，靜候佳音等。結(jié)尾語視發(fā)信人與收信人的關系以及信函的內(nèi)容而定，要求恰當?shù)皿w。 　　(三)信尾 　　信尾部分包括四部分內(nèi)容。 　　1祝頌語 　　所有的商務信函都要寫明祝頌語。祝頌語分為祝者自身的請候語和收信人的安好語兩部分： 　　(1)請候語，在正文結(jié)束后空兩格書寫。常用的有敬祝、順頌、恭祝等。 　　(2)安好語，一定另起一行頂格書寫，以表示對對方的尊重。常用的安好語有商棋、金安、生意興隆等。 　　2簽署 　　簽署即發(fā)信人的署名或簽名、用印。商務信函的署名可根據(jù)企業(yè)的要求或發(fā)信人的意見而定。有的企業(yè)署名以單位名稱加蓋印章的方式;有的企業(yè)要求發(fā)信人直接簽名，以示對信函的內(nèi)容負責。個人簽名一定要由發(fā)信人親手所簽。 　　3日期 　　日期一般是發(fā)信具體時間。商務信函因為涉及商務業(yè)務往來，務必寫明發(fā)信日期。一般采用以下三種形式： 　　(1)公文日期形式。即在信函簽署下方用漢字小寫寫明發(fā)信日期，如xxxx年八月十八日。 　　(2)阿拉伯數(shù)字形式。即在信函簽署下方用阿拉伯數(shù)字寫明發(fā)信日期，如2008 年8月18日。 　　(3)國際標準簡寫法形式。即在信函簽署下方用阿拉伯數(shù)字標記年、月、日，在一位數(shù)的月、日前加0，如2008年08月18日。 　　無論哪種寫法，日期務必寫全，以便存檔備查。如2008年08月08日，不能寫成08年08月08日。 　　4附件 　　附件是隨函附發(fā)的有關材料，如報價單、發(fā)票、確認書、單據(jù)等。如果需要標注附件的，在信函簽署的下方可以標注附件。如果附件是兩個以上的，要分別標注附件一、附件二等。 　　范文： 　　道歉函 　　xx市興達貿(mào)易有限公司： 　　貴公司20xx年x月x日函收悉。函中所訴20xx年x月x日《購買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現(xiàn)接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重視，現(xiàn)已就此事進行調(diào)查。 　　經(jīng)有關邵門查實：我廠生產(chǎn)的xxxx型黃花牌電腦桌，出廠時，經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗全部為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。函中所提的部分電腦桌出現(xiàn)接口破裂，是由于我方工人在出倉時搬運不懊造成的。襯貴公司的損失，我公司再次深表歉意，并請貴公司盡快提供電腦桌受損的詳細數(shù)字及破損程度，以及公證人證明和檢驗證明書，我介司將以最快的速度按實際損失給予無條件賠償。 　　對此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問題和不足，制仃改正措施杜絕此類事件的發(fā)生。 　　希望能夠得到責公司諒解，繼續(xù)保持良好的貿(mào)易往來關系。 　　候復 　　xx市光明家具有限公司 　　20xx年x月x日
中文商業(yè)商務信函的寫作格式，如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個部分組成。 一、開頭：開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨占行、頂格書寫，稱呼后用冒號。 二、正文：信文的正文是書信的主要部分，敘述商業(yè)業(yè)務往來聯(lián)系的實質(zhì)問題。 三、結(jié)尾：結(jié)尾往往用簡單的一兩句話，寫明希望對方答復的要求。如“特此函達，即希函復。”同時寫表示祝愿或致敬的話，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。 　　 四、署名：署名即寫信人簽名，通常寫在結(jié)尾后另起一行的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時署寫信人的姓名。 五、日期：寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要，不要遺漏。 擴展資料：商業(yè)信函，簡稱商函，國外稱為郵件廣告或DM廣告。它是以信函為載體，將客戶所需發(fā)布的商務性信息廣告，通過郵寄的方式，直接傳遞到客戶所指定的目標對象手中的一種廣告形式。 商業(yè)信函以信函為載體，選擇有針對性的目標客戶群的名址打印封裝，通過郵政渠道寄發(fā)的一種函件。與電視等媒體相比，商業(yè)信函的優(yōu)勢是針對性極強，“命中率”極高。 各地郵政部門都成立了專門的郵政商業(yè)信函廣告公司，建立起了龐大而門類齊全、內(nèi)容翔實的數(shù)據(jù)庫，可為工商企業(yè)提供翔實而準確的客戶名址。各地郵局還配備了先進的商業(yè)信函制作設備，可在最短的時間內(nèi)，為客戶提供選址、打印、制作、封裝、寄遞的“一條龍”服務。 普通類商業(yè)信函： 以傳遞商品、服務的信息，進行廣而言之的一種信函廣告。它的內(nèi)容可以是宣傳單、征訂單、通知書、邀請函、優(yōu)惠_、市場調(diào)查表、產(chǎn)品說明書等印刷品廣告；也可以是各類產(chǎn)品試用袋、CD碟、計算機光盤、廣告小禮品等實物廣告。 帳單類商函（郵簡）： 以傳遞經(jīng)濟結(jié)算單為內(nèi)容的信函。它的內(nèi)容為金融單位的信用卡結(jié)算單、電信系統(tǒng)的話費通知單、保險行業(yè)的保費通知單以及其它服務行業(yè)如：水、電、氣費通知單等。 參考資料：商業(yè)信函-百度百科
一個好的外貿(mào)業(yè)務員需要具備如下核心能力: 1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產(chǎn)品知識或者技術(shù)非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。 2. 足夠的產(chǎn)品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產(chǎn)品呢。最好的業(yè)務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產(chǎn)品知識）要比所有人（包括別的業(yè)務員）都要多至少10%。 3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產(chǎn)品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶。 4. 銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經(jīng)過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業(yè)務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業(yè)務員將綜合能力充分運用所打造的作品。 5. 管理能力，這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務員的必備因素，因為你必須確?？蛻舻漠a(chǎn)品按質(zhì)，按量，按時生產(chǎn)，除了必須了解整個生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6. 強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業(yè)務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。 除此之外還有許多必備的素質(zhì)，比如待人真誠、善于總結(jié)、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。 擴展內(nèi)容：外貿(mào)業(yè)務員的定義： 是指在進出口業(yè)務中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 外貿(mào)業(yè)務員的工作職責： 1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。 2、進行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。 7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。 8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
可以有兩種理解： 都是指用英語進行交流的商務信函 商務英語信函：同上；英語商務信函：有關英語業(yè)務的商務信函
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1、保單正在制作過程中，這一、兩天內(nèi)就會寄給你方。 2、請即告知你方想為此批貨物投保的詳細險別。 3、為安全起見，我們建議你方為該批貨物投保一切險。 4、因為這批貨容易破碎，我方建議加保碰損、破碎險。 5、我認為，這類性質(zhì)的貨物水漬險已足夠了。
商務信函是指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務場合或商務往來過程中所使用的簡便書信。 以信函為載體，選擇有針對性的目標客戶群的名址打印封裝，通過郵政渠道寄發(fā)的一種函件。與電視等媒體相比，商業(yè)信函的優(yōu)勢是針對性極強，“命中率”極高。 商務信函一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個部分組成。 一、開頭：開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨占行、頂格書寫，稱呼后用冒號。 二、正文：信文的正文是書信的主要部分，敘述商業(yè)業(yè)務往來聯(lián)系的實質(zhì)問題。 三、結(jié)尾：結(jié)尾往往用簡單的一兩句話，寫明希望對方答復的要求。如“特此函達，即希函復。”同時寫表示祝愿或致敬的話，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。 　　 四、署名：署名即寫信人簽名，通常寫在結(jié)尾后另起一行的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時署寫信人的姓名。 五、日期：寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要，不要遺漏。
推薦以下幾種情況的郵件模板： 1.未付款訂單的催款模板（請根據(jù)您產(chǎn)品的自身特點對描述內(nèi)容進行修改）。 親愛的xxx， 我們已收到您的XXXXXX訂單。 但似乎訂單仍未付款。如果有什么我需要的價格，尺寸等方面的幫助，請隨時與我聯(lián)系。 付款確認后，我將處理訂單并盡快發(fā)貨。 謝謝！ 2.查看到買家付款完成的訂單后，給買家發(fā)送訂單確認郵件，并告知預計發(fā)貨時間。 嗨，xxx， 感謝您為訂單xxxxxxx付款。 我們將在接下來的3天內(nèi)發(fā)貨。 如果您有任何疑問或問題，請直接與我們聯(lián)系以尋求幫助。 3.填寫了發(fā)貨通知后通知買家當前狀況（訂單號，發(fā)貨單號，運輸方式和發(fā)貨日期）。 你好，xxx， 我們很高興告訴您我們已經(jīng)下達了您的訂單！您可以使用以下跟蹤編號跟蹤其進度：xxxxxx。 您也可以在以下位置自己跟蹤訂單的交付情況：www.xxxxx.com。您的訂單通常需要30天左右的時間，但是由于這是購物旺季，物流公司非常忙，有些訂單可能會花很長時間才能到達。 如果您有任何疑問或問題，請直接與我們聯(lián)系以尋求幫助。 4.超過5天尚未更新物流信息，讓買家再等待。 親愛的xxx， 眾所周知，這是購物旺季中最繁忙的部分，物流公司正以最大的產(chǎn)能運轉(zhuǎn)。 您的收貨信息尚未更新，但請放心-我們會在更新可用后立即通知您。 感謝您的耐心等待！ 5.貨物退回，換物流方式重新給買家發(fā)貨，并延長收貨時間。 你好，xxx， 由于本購物季對物流的壓倒性需求，最初的派送失敗了。 不用擔心 我們已經(jīng)向另一家物流公司發(fā)送了您的訂單。您可以在以下位置跟蹤您的訂單的新交貨：www.xxxxx.com。 我們還延長了您確認交貨的時間。 如果您有任何疑問或問題，請直接與我們聯(lián)系以尋求幫助。 6.長期在途，確認是否收到貨物，減少買家未收到的費用。 你好，xxx， 如果您尚未收到訂單，請不要擔心。我們剛剛檢查了跟蹤信息，它就在路上！ 如果您沒有收到包裹，也不必擔心您的錢或購買，我們將重新發(fā)送您的訂單，或者您可以申請全額退款。 如果您有任何疑問或問題，請直接與我們聯(lián)系以尋求幫助。 7.距離確認收貨超時還有1周，依然未妥投，告知買家物流的大致情況，并且告知買家會給他延長收貨時間，請買家不要提交糾紛。 你好，xxx， 我們檢查了跟蹤信息，發(fā)現(xiàn)您的包裹仍在運輸中。這是由于本購物季對物流的需求異常旺盛。我們還延長了您確認交貨的時間。 如果您有任何疑問或問題，請直接與我們聯(lián)系以尋求幫助，而不是提交退款請求。我們的目標是盡快解決所有問題！ 謝謝！ 8.客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題（表示退款意向，并愿意配合解決問題，承諾下次購買能給予折扣），請根據(jù)訂單實際情況進行更改。 親愛的xxx， 得知此消息我感到非常遺憾。既然我仔細檢查了訂單和包裝，以確保一切都完好？我認為在運輸之前，可能在運輸過程中發(fā)生了損壞。 但是給您帶來的不便，我仍然感到非常抱歉。我保證，下次您從我們這里購買商品時，我會給您更多折扣，以彌補這一差額。 感謝你的理解。
常用國際商務信函范文模板 　　導語：下面是我整理的'關于常用國際商務信函范文模板，有需要的同志們速速get起來。 　　向長期客戶推銷新產(chǎn)品 　　I enclose an illustrated supplement toour catalogue. It covers the latest designs which are now available from stock. We are most gratified that you have, for several yeas. Include a selection of our products in your mail-order catalogues. The resulting sales have been very steady. We believe that you will find our new designs most attractive. Theyshould get a very good reception in your market. Once you have had time to study the upplement , please let us know if you would like to take the matter further. We would be very happy to send samples to you for closer inspection. For your information, we are planning a range of classical English dinner services which ,should do well in the North American market. We will keep you informed on our progress and look forward to hearingfrom you. 　　隨函寄奉配有插圖的商品目錄附頁，介紹最新設計的產(chǎn)品。貴公司的郵購目錄多年來收錄本公司產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售成績理想，特此致以深切謝意。最新設計的產(chǎn)品巧奪天工，定能吸引顧客選購。煩請參閱上述附頁，需查看樣本，請賜復，本公司樂意交勞。 本公司現(xiàn)正設計一系列款式古典的英國餐具，適合北美市場需求。如感興趣，亦請賜知。 愿進一步加強聯(lián)系，并候復音。 　　確認約會 　　I would like to confirm our appointment to discuss the possibility of merging our distribution networks. I am excited of the prospect ofexpanding our trade. As agreed, We will meet of our office in bond street at 9.30a.m.on Monday 20 March. I have scheduled the whole day for the meeting. If for any reason you are unable to attend , please phone me so that we can make alternative arrangements. Please let me know if you would like our office to arrange hotel accommodation. I look forward with great pleasure to our meeting. 　　承蒙拔冗講討論合并雙方銷售網(wǎng)，以擴大貿(mào)易發(fā)展范圍，深感興奮?，F(xiàn)特修函確定會議日程。 謹于3月20日星期一在邦德街辦公室候教，請貴公司代表于當日早上9時蒞臨指導。若因故未能抽空出席，煩請致電告知，以便另行安排會晤。 未知是否需代為安排旅館膳宿?請盡早賜知，以便早作準備，款待貴客。 謹此預祝會談成功。 ;
商務信函常用語 　　引導語：下面，我為大家整理了一些商務信函常用語，希望能幫助到大家。 　 　一、表示謝意 　　謝謝您提醒我們注意此事。 　　Thank you for calling this matter to our attention. *call somebody's attention “促使……注意”，該句多用于受到抱怨時。 　　非常感謝您給予我們的合作。 　　Thank you very much for your cooperation. 　　謝謝您提供給我們這樣服務的機會。 　　Thank you for the opportunity to be of service. 　　我們感謝能有這樣的機會去…… 　　We appreciate this opportunity to... 　　Thank you for this opportunity to... 　　很高興和你們保持貿(mào)易關系。 　　It is always a pleasure doing business with you. 　　It is always a pleasure serving you. 　　It is always a pleasure to serve you. 　　二、敬上 　　謹致問候 　　Yours (very) truly, *用于商業(yè)。 　　謹致問候 　　Sincerely yours, *稍帶親近的感覺，用于商務信函或給朋友的信中。 　　謹致問候 　　Cordially, *稍帶親近的感覺，用于商務信函或給朋友的信中。 　　謹致問候 　　My best regards, *帶有個人的`語感，用在給朋友寫信時。 　　謹致問候 　　With best regards, *帶有個人的語感，用在給朋友寫信時。 　　謹致問候 　　The very best to you, *帶有個人的語感，用在給朋友寫信時。 　　謹致問候 　　Best wishes, *帶有個人的語感，用在給朋友寫信時。 　　三、請求回函 　　如能盡早回復，我們將不勝感激。 　　We would appreciate an early reply. *比較直率的表達方式，要注意是發(fā)給誰的。 　　我們期待著您滿意的回答。 　　We look forward to your favorable reply. *也可用于客人。favorable 表示“好意的，喜歡的”。 　　我們盼望著不久能聽到您的回音。 　　We look forward to hearing from you soon. 　　如果就此事您能盡早回信的話，我們將衷心感謝。 　　Your prompt attention to this matter will be appreciated. *prompt “迅速的，敏捷的”。 　　Your prompt attention in this matter will be appreciated. 　　回信請寄到上述地址。 　　Please write us at the above address. 　　四、請多關照 　　我們希望您能…… 　　We hope that you will... 　　在此方面如果能夠得到您的合作我將非常感謝。 　　Your kind cooperation in this respect is greatly appreciated. 　　Your kind cooperation on this issue is greatly appreciated. 　　我們希望能夠繼續(xù)得到你們的合作和支持。 　　We hope we can count on your continued cooperation and support. *只限用在對方比較熟悉的情況下。count on “指望”。 　　我們期待著您的…… 　　We look forward to your... 　　我們確信我們的請求將…… 　　We trust our request will... *trust 包含了hope(希望)和believe(相信)兩個詞的意義。 　　五、表明熱情、誠意;要求合作 　　我們期待著當……的那一刻。 　　We are looking forward to the time when... 　　請您不必客氣，盡管與我們聯(lián)系。 　　Please do not hesitate to contact us. *hesitate “猶豫，躊躇”。 　　Please do not hesitate to call us. 　　我們渴望在……方面給您以援助。 　　We are always anxious to assist you in... *be anxious to “渴望，想……”。 　　We are always willing to assist you in... 　　如果您有什么問題的話，請不必客氣，盡管與我們聯(lián)系。 　　Should you have any questions, please do not hesitate to contact us. *在商業(yè)書信中常用，最好能記住。 　　If you have any questions, please feel free to contact us. *比上一句更為口語化。 　　六、抱怨 　　怨言對對方來講絕對不是一件使人愉快的事情，所以在表達方式上有必要下一番工夫。 　　我們不得不遺憾地通知您…… 　　We are sorry to inform you that... 　　我們不得不很遺憾地提醒您…… 　　We very much regret to have to remind you of... 　　我們請求您對……給予注意。 　　We invite your attention to... *用于引起別人注意時。attention “注意”。 　　We would like to call your attention to... *比較禮貌的說法。 　　我們想提醒您注意…… 　　May we remind you that...? 　　May we take this occasion to remind you that...? *語氣較委婉，“借此機會我想就一問題提醒您的注意”。 　　我們想指出…… 　　We wish to point out that... *wish to... 雖然緩和了“我認為……”的語氣，但是說法仍然比較直接。point out “指出”。 　　七、表示歉意 　　請接受我們誠摯的歉意。 　　Please accept our sincere apologies. *最后再一次重申，表達自己的歉意。accept “(就……給予)承認，接受”。