做外貿(mào)出口需要具備以下條件：1. 豐富的產(chǎn)品資源：具備優(yōu)質的產(chǎn)品供應商或者自有品牌商品，能夠滿足國際市場需求。2. 強大的生產(chǎn)能力：擁有穩(wěn)定的供應鏈，能夠按時交付大量訂單。3. 出色的質量控制能力：能夠確保產(chǎn)品的質量穩(wěn)定

熟悉外貿(mào)流程，能夠獨立操作訂單。銷售人員負責跟蹤國外訂單的全過程，包括訂單接收、價格驗證、進度跟蹤、發(fā)貨、外匯接收等。

做外貿(mào)需要具備的條件如下：1、良好的語言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習慣用語等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。

語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進行有效的溝通。文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿(mào)易工作。業(yè)務知識：了解國際貿(mào)易的相關知識，如貿(mào)易法規(guī)、

做外貿(mào)需要具備哪些能力

1、要有良好的思想道德素質做業(yè)務員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。2、要有扎實的市場營銷知識業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的

4.做事細心，快速客人要求的東西能短時間內(nèi)準確給到客人，并能及時的溝通，這有助于單子的進度加快！所謂細心，如果做不到會是很致命的，比如款號一個字母好數(shù)字出錯，可能會令客人損失大量的金錢和時間！5.溝通不要單靠

10、業(yè)佘時間要多多的學習一下英語，因為英語可是做外貿(mào)的工具，要做一個很成功的業(yè)務員，英語一定要好的!

作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學習；2、運價知識的掌握；3、港口及國家的了解；4、對付客戶 所提問題的應變能力。5、對公司業(yè)務的了解：6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。7、了解公司在市場的地位

9、必要時晚上加加班，多找一個客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。 堅持不懈 被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次，5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時

怎樣做好一名貿(mào)易員

做個好的外貿(mào)業(yè)務員最重要的兩點是:一:要和客戶多交流多溝通,這就要和客戶多聊天,還有就是逢年過節(jié)的什么的給他們寄張明信片什么的小禮物證明你還惦記著他。要說如何能做到客戶多交流,多溝通,那就需要我們多多豐富自己的

外貿(mào)業(yè)務員面對客戶拒絕的心態(tài)要好，反對意見乃是訂購的前兆，處理反對的巧拙有天壤之別的結果。（1）、以誠實來對待：不是真心誠意的話語沒有力量，它是無法說服反對顧客的。對于反對處理而言，誠實乃是最重要的條件。（2）

一、勤學習。外貿(mào)業(yè)務員必須要不斷學習產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務員一定要勤思考，遇到棘手的問題

5. 一個成功的外貿(mào)業(yè)務員應該具有寬闊的胸懷:曾經(jīng)有人和我說:“別拿別人的錯誤來懲罰自己”也就是,不要拿別人做錯事情讓自己不開心。斤斤計較的人,不會成功。 6. 良好的心里承受能力和堅定你的信心:外貿(mào)工作前途光明,你必須堅定你

1. 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2. 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客

一：首先了解自己的特點。包括自己公司主業(yè)，強項，產(chǎn)品特點、特色，技術優(yōu)勢，產(chǎn)品標準，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務的特色，那么你很

這里要提醒一些年輕的女業(yè)務,不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌,即使平時和客人關系再好也不可以,外貿(mào)生意講究的是嚴謹,細致的作風,切不可在客人面前顯示出小女人的面目。16?，F(xiàn)在有的營銷書上強調業(yè)務員在見客戶時,一定要不卑不亢。

如何做好一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員?

自己找外貿(mào)訂單的方法如下：1、注冊外貿(mào)B2B平臺。在外貿(mào)B2B平臺上發(fā)布產(chǎn)品，等待客戶詢盤是一個可以長期使用的方法。2、找外貿(mào)公司合作。如果你的產(chǎn)品在質量上有優(yōu)勢、交貨也能保證及時的話，可以找外貿(mào)公司進行合作。3、利用

二、sem廣告投放：通過與seo配合，制定相應的sem廣告投放計劃，這樣可以快速的獲取外貿(mào)訂單，只是這樣也必須具備一定的資金，做好投放計劃。三、線下展會：每年國內(nèi)外，都有大量的各類信息展會，建材展會等，可以去選擇性挑選，

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對于前期沒什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個也不失為一個方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關行業(yè)展會。這個也是比較傳統(tǒng)的方法。2023年全面

要接外貿(mào)訂單，可以參考以下方法：1. 利用網(wǎng)絡平臺：如阿里巴巴、中國制造等，這些平臺有很多海外采購商和企業(yè)，可以幫助我們建立聯(lián)系、獲得更多的商業(yè)機會。2. 參加國際展會：這是一種傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，定期參加國內(nèi)外舉辦的行業(yè)

外貿(mào)訂單尋找方法有：利用在線市場和交易平臺、參加國際展會和展覽、建立良好的口碑和客戶關系等等。1、利用在線市場和交易平臺 隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來越多的外貿(mào)訂單通過在線市場和交易平臺完成。諸如阿里巴巴、GlobalSources等

為了提高效率和搜索客戶的精準度,可以借助外貿(mào)軟件,讓你快人N步,快速批量鎖定全球精準客戶,并深挖老板、采購、CEO等關鍵決策人的電話、郵箱、社交賬號,輕松獲取全球海量商機。 二、海關數(shù)據(jù) 海關數(shù)據(jù)來源于真實發(fā)生的船運提單信息,數(shù)據(jù)內(nèi)

1、郵件。這是最常見的，成本低，快捷方便，至于如何去寫這封開發(fā)信，可以多去參考一些優(yōu)質模板，提高訂單成交率。2、搜索引擎。這類推廣范圍較廣，時間效果更佳持久，也是很多外貿(mào)人比較喜愛的推廣方式。3、外貿(mào)b2b平臺。B2

如何做好外貿(mào),怎么快速獲得外貿(mào)訂單?

①個人品德（公民基本道德規(guī)范）：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。②社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。③職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。④家庭

那么,我們自身又應該如何來做一個遵紀守法的小公民呢? 一. 自我?guī)ь^,推廣法律。我認為應該向我身邊的人宣傳法律,多聽聽到的法律的講座,多收看、多收集法律資料,充分懂法、遵法。也可以組成假日小隊在雙休日進行法律宣傳,或在布告欄

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長,為自身的成長做出自己的貢獻。 六、高度重視掃尾工作,采取有力 措施 ,力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。 為了應對20_年新突破的工作的新局面,我部

要堅持原則、秉公辦事、公私分明;特別要慎重交友、慎重用權;尊重自己的人格,珍惜自己的聲譽。 四、敬業(yè)愛崗,樂于奉獻。 要立足本職,勤勤懇懇、踏踏實實地做好本職工作,努力提高自身履行職責的能力。要正確對待自己的工作,在工作中真

1、學法、知法，增強法律法制意識2、遵紀守法，做個文明公民3、用法護法，維護正當權益，保護消費者的權益，每年的3.15日是消費者權益日。二、遵守單位、行業(yè)紀律和規(guī)范 1、遵守勞動紀律；2、遵守財經(jīng)紀律；3、遵守保密紀律

作為外貿(mào)業(yè)務員應如何做到遵紀守法,提高自身修養(yǎng)?

1． 誠實 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2． 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3． 耐心 外貿(mào)行業(yè)中，

1-有能力，有渠道，找到足夠多的潛在的客戶，2-有能力，有技巧的聯(lián)系上足夠多的需要你們產(chǎn)品的準客戶，3-有能力，有技巧的向這些準客戶介紹你們公司的產(chǎn)品，并取得他們的信任，4-最后當然是有能力說服他們試用你們的產(chǎn)品，

由行業(yè)詞入手進行搜索,這樣容易擴大搜索范圍,對于客戶資源太少的外貿(mào)人來說是一個不錯的選擇,只要這個客戶是做你的相關產(chǎn)品的,你就有可能將其發(fā)展成為你的客戶。 ③產(chǎn)品特點關鍵詞 從產(chǎn)品特點入手搜索關鍵詞,就很容易打開客戶特性,比如

1，對你所從事的產(chǎn)品行業(yè)要有一定的了解，尤其是產(chǎn)品的專業(yè)知識，產(chǎn)品報價等等。2，會寫一首流利的商務郵件，必要時還要敢于打電話溝通聯(lián)系客戶，現(xiàn)在的外貿(mào)早已經(jīng)是多種方式聯(lián)系客戶了，但是email是核心根本。3，語言能力，

66、每天工作完畢要寫日記,總結一日得與失,做好新計劃。 67、身體是本錢,養(yǎng)成良好的作息習慣很重要。 68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃。 69、睡覺前的最后一個想法是:我今天如此優(yōu)秀,真是一個天才! 70、早晨起床的第一

如何做一個有溫度的外貿(mào)人

前段時間帶著公司一些女同事，去外地出差。到目的地后，由對方公司的相關負責人到機場接機。下了飛機出了站口，一個女子面帶桃花，遠遠的迎了過來，自我介紹說是對方公司的負責人員。接上頭，這位負責人變戲法似的從身后拿出一把鮮嫩欲滳的玫瑰花，給我們前來的女同事，每人送了一朵。?，敗じ甑侣f：“我寧愿桌子上有玫瑰，不愿頸上綴鉆石”。沒有一個女人能抵擋玫瑰的魅力，大家收到這份小禮物，都很開心。負責人和我們邊走邊聊，說她在來機場的路上，遠遠看到有一家玫瑰莊園，很漂亮，趁時間充裕，繞進去看看，果然很喜歡，于是自掏錢包買了一大束。她說:“這種混合著泥土香味的新鮮玫瑰花，市區(qū)很難見到了，給大家都送一朵”。同事感嘆，這女人，好有人情味的說。大家紛紛表示贊同。也許是蝴蝶效應，在接下來的公司合作洽談中，大家都覺得氛圍輕松自然，事情也辦理得順利。我以前寫過一篇文章：《一個有人情味兒的領導是什么樣子》，里邊描述了一些擁有人情味的領導的表現(xiàn)方式。那種人情味，是領導綜合素質項目庫中的一方面內(nèi)容。對于一般的工作人員或者年輕人，尚不用做“人情味”的硬性評價，但可以具備比領導“人情味”稍平緩一點的“微人情味”?！拔⑷饲槲丁迸c“嚴肅冷漠”相比，更有愛的體現(xiàn)；與領導“人情味”相比，又更易操作、更能上手。只要有心，普及性很大，大家基本都可以掌握?！拔⑷饲槲丁边€可以有其他的表述方式，比如我，我把它稱之為“有溫度”。在成為一名”有人情味“的領導之前，希望大家可以先成為一名”有溫度“的工作人員。-02-我認識的許多年輕人，都還不是一名有溫度的年輕人。這可能有兩個方面的原因：一、受工作氛圍的制約。除了一些年輕人居多的公司，或者充滿年輕氣息的公司，工作環(huán)境相對隨意以外，大部分的公司，對待員工的價值評價，都是認真嚴肅的，大家參加工作之初，受到工作氛圍影響，形成了同樣嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作形象，自然缺少溫度。這其中還有一部分人員，本身并不喜歡他的工作，態(tài)度限于履行完規(guī)定動作，就更不可能花心思去有溫度了。二、受成長環(huán)境影響。新一批的年輕人，大多是國家計生政策的貫徹產(chǎn)物，從小被4至6位大人包圍，別人給的溫度尚使用不完，哪有時間去溫度別人？有人說80年代90年代，是自私的一代。這可能有失偏頗，但確實可以反映出一些年輕人在原生家庭里以自我為中心成長起來的生活狀態(tài)，在那種狀態(tài)之下，很難學習到有溫度。說到底，有人情味也好，有溫度也好，都是一種“泛愛眾而親仁”的能力。先說說一些“別人家的公司”，它們也很有溫度。有些公司開設情人節(jié)假，有些公司有世界杯期間推遲上班制度，有些公司每逢年底，約上員工家屬一起娛樂嗨皮，感謝員工家屬對員工工作的支持。 作者：阡陌三三 鏈接：https://www.jianshu.com/p/baaa499b77e7 來源：簡書 簡書著作權歸作者所有，任何形式的轉載都請聯(lián)系作者獲得授權并注明出處。
外貿(mào)工作很多人在做，門檻很低，但是可惜的是，很多人都不是一個合格的優(yōu)秀業(yè)務員，更談不上優(yōu)秀了。今天就簡單的說下： 一、勤學習。外貿(mào)業(yè)務員必須要不斷學習產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。 二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務員一定要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好，可是你等，再也沒有消息。冷靜思考，才不會被誤導。 三、勤溝通。人常說：“當局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。 四、勤總結。有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。 五、熟悉產(chǎn)品?？梢韵仁煜ぎa(chǎn)品，好的業(yè)務員都是對產(chǎn)品很熟悉，客戶問起來對答如流！如果你去買電視，你問營業(yè)員這個電視有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么樣啊，你一問三不知，顧客就覺得太不專業(yè)，沒購買無望！ 六、多平臺。做外貿(mào)平臺最重要！如果沒有好的平臺，你做起來很吃力效果很慢，嚴重打擊自信心和積極性！ 外貿(mào)業(yè)務最重要的就是業(yè)務，你沒業(yè)務老板會讓你隨時走人！多利用平臺積極跟客戶溝通，定會回訪客戶！
方法一：外貿(mào)B2B平臺 理由：這一渠道，主要是企業(yè)對企業(yè)之間的業(yè)務，在需求量以及其他非工業(yè)品上擁有更大的優(yōu)勢;在眾多的開發(fā)客戶渠道中，算是最省時省力的方法之一。 方法二：谷歌地圖 理由：全球精準買家被商家自行標注，被第三方公司標注，被衛(wèi)星自動標注到谷歌地圖上。 方法三：社交網(wǎng) 理由：近幾年，社交網(wǎng)是發(fā)展讓眾多的外貿(mào)業(yè)務員轉向此渠道，不得不說，相比開發(fā)信，社交網(wǎng)的開發(fā)更為快速，而且客戶用的也較多。 方法四：展會 理由：外貿(mào)客戶來的最直接，面對面交談，成單率更大。 方法五：大數(shù)據(jù)平臺（貿(mào)管家） 理由：直接找到對應外貿(mào)客戶，開發(fā)客戶更簡單。
如何做好外貿(mào)，首先就是要選好產(chǎn)品，現(xiàn)在很多產(chǎn)品已經(jīng)沒有什么利潤了，還沒有訂單。我可以給你一些建議，希望對你有所幫助。 1，如何選產(chǎn)品 首先從自己身邊的資源查找，比如工廠，很多工廠沒有進出口權，但是非常有實力，可以做到國際領先的產(chǎn)品優(yōu)勢。 找到產(chǎn)品英文叫法，到阿里巴巴上查找相關產(chǎn)品和供應商的數(shù)量，以及銷量情況，做一個統(tǒng)計。 通過谷歌趨勢查找關鍵詞熱度，谷歌關鍵詞工具查找國際搜索熱度，是否有人查找這個產(chǎn)品的相關信息。 通過免費的海關數(shù)據(jù)可以查詢到一些情況。 綜合起來，做一個評估，能做到什么價格，利潤多少，目標客戶群體有多少等等。 2，推廣渠道 不管是哪個渠道都有效果好的，也有效果不好的，一定要拿到真實的數(shù)據(jù)才下定決心做還是不做。 線下展會：現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)都把展會當做一種線下見面的機會，通過線上聯(lián)系客戶，意向強烈的前提下，約到展會上見面，純陌生客戶談成的概率不大。能收集到很多信息，包括行業(yè)發(fā)展，外貿(mào)客戶等等信息。 阿里巴巴 alibaba國際站，有了基礎版之后一定要加上P4P，費用自己說了算，具體效果如何可以參考線上顯示數(shù)據(jù)，同行。 中國制造 狀況基本同上 谷歌 在谷歌是全球最大的流量集散平臺，有很多外貿(mào)產(chǎn)品效果很好，通過SEO，adwords等，先通過谷歌的專業(yè)工具分析一下數(shù)據(jù)，是否有人真的在谷歌上檢索你要做的產(chǎn)品，切勿盲目投放。 任何一個推廣渠道都要，認真對待，一切事實說話，切勿盲目。 3，成交的時間 好的產(chǎn)品，好的推廣渠道，好的業(yè)務人員，好的供應鏈，根據(jù)不同朋友反饋的信息，最快也要1-3個月時間?，F(xiàn)在外貿(mào)形式不如從前，要耐得住寂寞。 以前都是挑選訂單做，現(xiàn)在是要培養(yǎng)客戶，跟客戶一同發(fā)展成長，給客戶時間讓自己的客戶成長為自己的大客戶。
一：首先了解自己的特點。包括自己公司主業(yè)，強項，產(chǎn)品特點、特色，技術優(yōu)勢，產(chǎn)品標準，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。解決客戶的問題客戶的任何問題都是我們的商機。比方客戶問貴公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?從中可以探知客戶期望直接找到工廠買貨，實質是他想買到最低采購價。如果只給他回答“我們是外貿(mào)公司，不生產(chǎn)”;那么，沒有為客戶解決問題，同樣他再也不會向你發(fā)出詢盤，若有，也是詢查參考價而已，不會成為你的客人。二：打造良好的個人形象。你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。三：然后了解目標市場。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。四：業(yè)務技巧。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
如何做好外貿(mào)的19條 剛剛進公司時，主管給我三句話: 1. 你永遠不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永遠不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；3。你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關系再好，有些事情也要保密）。 1．在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿(mào)易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。 2．如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。 3．不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4．答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。 5．報價要有技巧。關于這個問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務把價格報個天高（比其他工廠高3～4倍?。。?，還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道??！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？ 6．接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經(jīng)飛掉了。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務，這點尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。 8。不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產(chǎn)品給客人。 9。參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數(shù)參展的業(yè)務都沒有了激情，對于客人的尋價幾乎是疲于應付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。 10。坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。。。。很多人干了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務員都經(jīng)歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿(mào)易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即，根本沒抓重點客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目標客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....這些客人只要攻下一家，業(yè)務量就夠老板笑幾個月了。 11。關于報價單的問題?，F(xiàn)在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時，完整，正確的填寫，總覺得自己的報價單就OK了，不需要再填那么復雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業(yè)務人員，連報價單那么簡單的東西都做不好，怎么會放心把訂單交給你呢。 12。關于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報關等等只有外貿(mào)才會涉及的東西，還要多多向國內(nèi)的業(yè)務員學習業(yè)務的技巧。這一點我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國內(nèi)的業(yè)務員差的好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認的金牌業(yè)務員之一。本人正在LP幫助下學習商業(yè)技巧） 13。關于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風險控制發(fā)生沖突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續(xù)復雜，但是一旦承保，絕對安全。 14。業(yè)務和老板的關系。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務談有效果，因為業(yè)務永遠都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個問題，業(yè)務在準備談判時，到底該知道多少。千萬不要以為老板把BOM單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務員要學習的東西，特別是在價格談不攏時。 15。這一條要特別送給工廠的業(yè)務員。因為在我的經(jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務，服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務的意識。例如，我要一個業(yè)務幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想，如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時和客人關系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴謹，細致的作風，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16?，F(xiàn)在有的營銷書上強調業(yè)務員在見客戶時，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務只做到了不卑，在客戶面前很酷?？嵋簿退懔?，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情?？磥?，做到不卑很容易，但是同時做到不亢，就不是那么簡單了。 17。在學校里，我也學過一些營銷方面的課程，其中心理學的內(nèi)容也有涉及，不過現(xiàn)在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來人際關系就比較簡單，想要在談判中準確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復雜的思想，就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什么，更不要基于猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實做基礎。 18。一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報價拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對你保持印象。其實，有價值的客人是有限的，在經(jīng)過了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。 19?？腿艘彩侨?，也會發(fā)昏犯錯，也會不禮貌，所以，對于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過，罵完之后，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動之類的適當安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。 20。我在工廠做業(yè)務時，經(jīng)常覺得采購和財務比客人還要難對付，很多的時間和精力都花在內(nèi)耗上了?，F(xiàn)在想起來，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時就注意搞好人際關系，切忌目空一切驕傲自大。
需要流利的英語口語和書面表達能力，良好的人際關系不斷的調整，充實自己，契而不舍的精神等。 報價: 這個環(huán)節(jié)應該是大家開展業(yè)務的敲門磚,以此來吸引買家的目光,多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機會。 給客人的價格不能太低,太低老板不賺錢,招你業(yè)務何用? 給客人價格不能太高,太高客人不接受,另找門路,就顯得不劃算。于是得到報價技巧要“報客戶能接受的最高的價格”兩個定語,前者針對客人,后者針對公司利益。 詢盤質量分析: 首先“調查背景,區(qū)別對待”,不可對待所有詢盤一視同仁,要有所針對性,同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。 業(yè)務員心理: 很多業(yè)務,三兩個月接不到單子就氣餒,懷疑自己的能力,錯失了大好良機。我們的業(yè)務應該都明白,什么叫做柳暗花明又一村。 結論:“人不自信,誰人信自。”我們的業(yè)務,你做到了么? 感悟: 很多企業(yè)接單無非兩種,一種是外貿(mào)公司的單,一種為國外直接買家或者客戶的單,鑒于此我們總結得出: 用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。用歐洲和美洲客人的定單賺錢。 所以我們諸位業(yè)務,有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢,而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人,所以小的定單,以及利潤價值低的定單,我們同樣要選擇并且做到最好。 跟蹤客人: 跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人,利用EMAIL 傳真,電話,以及邀請其到工廠參觀為手段,迫使其下單為目的,從而達到真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人,告訴他,可以是下單的時間了吧? 相信你的提醒會起到根本性的決定作用,但是你的說話方式千萬要謹慎。
一、具備英語能力、或者小語種能力 當今社會，英語是用的最普遍的語言，跟老外交流最基本的就是具備英語語言能力。 二、溝通能力 在和老外客戶打交道的過程中，你會遇到很多形形色色的問題，怎么去解決這些問題、維護好和客戶的關系……這些都至關重要，也決定于外貿(mào)人的溝通能力。 三、開發(fā)客戶的能力 開發(fā)業(yè)務能力是企業(yè)最看重的能力，也是優(yōu)秀外貿(mào)人必備的能力。做外貿(mào)久了你會發(fā)現(xiàn)很多外貿(mào)人英語水平不怎么樣，但是業(yè)績卻好的很，原因就在于他有這個能力。 四、了解世界地理和國家風俗 作為一名合格的外貿(mào)業(yè)務員，我們還要對世界地理、各國家的風俗習慣有充分的了解，我們了解得越多，就越能掌握溝通的主動性。 五、很強的心理素質 外貿(mào)和內(nèi)銷有一個很大區(qū)別就是：下單周期很長；有時候一個訂單會談很久，比如有些工程訂單會好幾個月；有時候一個新客戶開發(fā)也要很長時間。
外貿(mào)業(yè)務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來看看外貿(mào)業(yè)務員需要具備的能力是什么。 1、 英語知識及口語表達能力要好：這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產(chǎn)品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。 2、 足夠的產(chǎn)品知識：足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果自己都不能讓客戶信服，對方怎么會買自己的產(chǎn)品。最好的業(yè)務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產(chǎn)品知識）要比所有人（包括別的業(yè)務員）都要多至少10%。 3、 敏銳的市場意識：市場意識必須是建立在自己的市場營銷知識和產(chǎn)品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶。 4、 銷售技巧：銷售是一種技巧，需要經(jīng)過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業(yè)務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業(yè)務員將綜合能力充分運用所打造的作品。 5、 管理能力：這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務員的必備因素，因為你必須確?？蛻舻漠a(chǎn)品按質，按量，按時生產(chǎn)，除了必須了解整個生產(chǎn)流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6、 強大的精神力量：要搞定一個客戶，必須比客戶強大才行，而且頂級的業(yè)務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。 除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。
外貿(mào)人才需要具備較強的語言能力、文化了解能力、業(yè)務知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團隊協(xié)作能力、解決問題能力、應變能力、責任心、耐心、細心、謙虛等素質，詳細分析如下， 語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進行有效的溝通。 文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿(mào)易工作。 業(yè)務知識：了解國際貿(mào)易的相關知識，如貿(mào)易法規(guī)、海關程序、國際貿(mào)易協(xié)議等。 市場分析能力：了解國際市場的發(fā)展趨勢，能夠分析市場需求，為企業(yè)制定有效策略。 跨文化交際能力：能夠適應不同文化背景的人，善于溝通，解決文化差異帶來的問題。 團隊協(xié)作能力：能夠與團隊成員協(xié)作，共同完成貿(mào)易任務。 解決問題能力：能夠靈活應對突發(fā)情況，妥善解決問題。 應變能力：能夠適應職業(yè)環(huán)境的變化，并能靈活應對。 責任心：負責完成貿(mào)易任務，對公司產(chǎn)生貢獻。 耐心、細心、謙虛：對待客戶和同事要有耐心，工作中要細心，對自己的能力要有謙虛的態(tài)度，并不斷學習和提升。 電子商務能力：掌握電子商務的基本操作，熟悉電子商務平臺的使用。 數(shù)據(jù)分析能力：能夠對市場數(shù)據(jù)進行分析，并制定有效的策略。 項目管理能力：能夠管理國際貿(mào)易項目，確保項目順利完成。 網(wǎng)絡營銷能力：掌握網(wǎng)絡營銷的基本方法，能夠通過網(wǎng)絡推廣產(chǎn)品。 總之，外貿(mào)人才需要具備較高的語言能力、文化了解能力、業(yè)務知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團隊協(xié)作能力、解決問題能力、應變能力、責任心、耐心、細心、謙虛等素質，能夠適應現(xiàn)代電子商務和網(wǎng)絡營銷的需求。