大家好！今天讓小編來大家介紹下關于外貿(mào)業(yè)務員崗位工作環(huán)境描述（外貿(mào)業(yè)務員崗位工作環(huán)境描述怎么寫）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)是什么及具體工作

外貿(mào)就是把公司的產(chǎn)品賣到國外去，也就是出口。

外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容

一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。

三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財務部門經(jīng)核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財務部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。

四、對于訂單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報部門經(jīng)理批準實施；部門經(jīng)理不能批復的，報總經(jīng)理批準后實施。

五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構(gòu)進行確定，選擇中介機構(gòu)應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。

六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式訂單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

七、對于外商需要打樣的，業(yè)務人員應和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。

八、在訂單生產(chǎn)階段，業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

擴展資料：

外貿(mào)業(yè)務員需要具備的能力

1、溝通表達能力

良好的語言表達能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿(mào)易數(shù)額。

2、信息技術能力

國際貿(mào)易已進入了飛速發(fā)展的信息化時代，越來越多的企業(yè)對電子商務需求迫切。這也就對外貿(mào)從業(yè)人員提出了新的要求，包括計算機能力及敏銳的信息發(fā)現(xiàn)利用能力。從業(yè)人員需要利用計算機和網(wǎng)絡通訊技術，創(chuàng)建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和供應商，以最快的速度最低的成本回應市場，開展有利于企業(yè)的商務活動。

3、外語能力

不難理解，英語流利也是進入外貿(mào)行業(yè)的前提。尤其在上海，大多外貿(mào)針對歐美，因此流利的英語能力必不可少。同時，隨著中國與世界各國外貿(mào)合作的加強，懂得俄語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿(mào)人才也將有更強的競爭力。當然，在外貿(mào)活動中，也要了解不同國家客戶談判的風格，這樣才能推動外貿(mào)業(yè)務的順利進行。

外貿(mào)業(yè)務員

外貿(mào)業(yè)務員

外貿(mào)業(yè)務員是從事國際貿(mào)易業(yè)務的專業(yè)人員，負責與國外客戶溝通、產(chǎn)品推廣、訂單跟進等工作。

①工作職責

1.與客戶溝通：通過郵件、電話、視頻會議等方式與客戶進行溝通，了解客戶需求，解答疑問，推薦產(chǎn)品等。

2.報價與合同談判：根據(jù)客戶需求，提供產(chǎn)品報價，并進行價格談判，最終達成合同協(xié)議。

3.訂單處理：跟進訂單生產(chǎn)、出貨、報關等流程，及時解決出現(xiàn)的問題，確保訂單按時交付。

4.市場開拓：開拓新客戶，維護老客戶，提升銷售額和市場份額。

5.產(chǎn)品推廣：通過各種渠道推廣公司產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。

6.資料整理：負責整理和更新客戶資料、產(chǎn)品資料和市場資料等，為業(yè)務拓展提供支持。

7.洽談會議：參加國內(nèi)外貿(mào)易展會和洽談會，展示產(chǎn)品和推廣公司形象，與客戶面對面洽談業(yè)務。

8.其他事務：如處理投訴、退貨、索賠等客戶問題，與內(nèi)部部門合作解決問題，完成領導分配的其他任務等。

②專業(yè)知識

1.國際貿(mào)易法規(guī)：熟悉國際貿(mào)易的法規(guī)，比如國際商會的INCOTERMS規(guī)則、WTO的規(guī)則、關稅、貿(mào)易協(xié)定等。

2.海關關稅規(guī)定：了解各國的海關關稅政策，包括稅率、稅收制度、關稅協(xié)定等。

3.貨物運輸與物流：熟悉貨物運輸?shù)牧鞒毯头绞剑ê＿\、空運、陸運、快遞等，了解物流運作流程，包括物流渠道選擇、物流管理等。

4.產(chǎn)品知識：掌握相關產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、價格等。

5.貿(mào)易支付方式：了解各種貿(mào)易支付方式，比如信用證、匯票、托收等，熟悉各種支付方式的優(yōu)缺點和操作流程。

6.貿(mào)易條款：熟悉常見的貿(mào)易條款，比如FOB、CF、DDP等，能夠根據(jù)客戶要求選擇適當?shù)馁Q(mào)易條款。

7.外匯管理：了解外匯市場的情況，掌握外匯管理的相關政策和法規(guī)。

8.國際商務禮儀：熟悉不同國家和地區(qū)的商務禮儀，包括商務禮節(jié)、禮品文化等。

9.英語能力：具備良好的英語聽、說、讀、寫能力，能夠流暢地進行口頭和書面溝通。

③技能要求

1.溝通能力：具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶、內(nèi)部部門和合作伙伴溝通，解決問題。

2.銷售能力：具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗，能夠有效地推銷產(chǎn)品和服務，提高銷售額和市場份額。

3.商務談判能力：具備商務談判技巧，能夠在與客戶進行價格、合同等談判時把握主動權(quán)，獲得更優(yōu)惠的條件。

4.解決問題能力：具備解決問題的能力，能夠分析問題、制定解決方案，并及時解決出現(xiàn)的問題。

5.組織能力：具備組織能力，能夠安排工作、協(xié)調(diào)資源，保證訂單按時交付。

6.學習能力：具備學習能力，能夠不斷學習和更新相關的國際貿(mào)易知識和技能，保持自身競爭力。

7.團隊合作能力：具備良好的團隊合作精神，能夠積極協(xié)作、互相支持，共同完成團隊目標。

8.適應能力：具備適應能力，能夠適應快速變化的市場環(huán)境和工作需求，保持積極的工作態(tài)度。

④職業(yè)素養(yǎng)

1.誠信正直：遵守誠信原則，堅持公正、誠實、信任等價值觀念，與客戶、合作伙伴保持誠信關系。

2.責任心：具備強烈的責任心，對工作負責，能夠主動承擔責任，及時解決問題。

3.服務意識：具備良好的服務意識，關注客戶需求，盡力滿足客戶的需求和期望。

4.敬業(yè)精神：具備敬業(yè)精神，對工作充滿熱情和激情，不斷追求卓越，持續(xù)提高工作水平。

5.團隊合作：具備良好的團隊合作精神，積極協(xié)作，與同事溝通交流，共同完成任務。

6.文化包容：具備跨文化交流能力，尊重不同文化背景和差異，注重文化包容和融合。

7.學習態(tài)度：具備持續(xù)學習的態(tài)度，不斷學習和提高，跟進國際貿(mào)易發(fā)展趨勢，提升自身競爭力。

8.品質(zhì)意識：具備品質(zhì)意識，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，努力提高客戶滿意度。

⑤薪酬侍遇

1.基本工資：外貿(mào)業(yè)務員的基本工資一般根據(jù)個人能力、工作經(jīng)驗、崗位職責等因素而定，通常是固定的月薪或年薪。

2.績效獎金：根據(jù)個人和企業(yè)的業(yè)績，外貿(mào)業(yè)務員可以獲得績效獎金，作為激勵和獎勵。

3.提成和分紅：對于銷售類崗位，外貿(mào)業(yè)務員通?？梢垣@得一定的銷售提成或業(yè)務分紅，以激發(fā)其銷售熱情和業(yè)務拓展能力。

4.福利待遇：外貿(mào)業(yè)務員通常享有企業(yè)提供的各種福利待遇，如社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金、節(jié)假日福利等。

⑥發(fā)展前景

1.職業(yè)晉升：優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員有機會晉升為業(yè)務主管、業(yè)務經(jīng)理、市場經(jīng)理等高級職位，承擔更多的管理和業(yè)務拓展工作。

2.國際化視野：外貿(mào)業(yè)務員經(jīng)常與海外客戶和合作伙伴進行溝通交流，可以拓寬視野，了解國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢和變化，提升自身的跨文化交際和國際化能力。

3.行業(yè)經(jīng)驗：外貿(mào)業(yè)務員在工作中積累了豐富的國際貿(mào)易和行業(yè)經(jīng)驗，可以在未來的職業(yè)發(fā)展中更快速地適應行業(yè)變化和需求。

4.創(chuàng)業(yè)機會：外貿(mào)業(yè)務員可以在未來選擇創(chuàng)業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，利用自己的行業(yè)經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，開拓更廣闊的市場。

5.國際交流：外貿(mào)業(yè)務員可以參加國際貿(mào)易展覽會、國際商務洽談等活動，與國外客戶和業(yè)務伙伴交流，建立更廣泛的人脈關系。

⑦入行指南

1.學習國際貿(mào)易知識：要成為一名外貿(mào)業(yè)務員，首先需要學習國際貿(mào)易相關知識，了解國際貿(mào)易的基本原理、流程、規(guī)則等。可以通過學習國際貿(mào)易相關的專業(yè)課程、參加培訓班、自學書籍等方式進行學習。

2.培養(yǎng)外語能力：外貿(mào)業(yè)務員需要能夠流利地與海外客戶進行溝通交流，因此外語能力是非常重要的?？梢酝ㄟ^參加英語培訓、外語考試等方式提高外語水平。

3.掌握相關工具和軟件：外貿(mào)業(yè)務員需要掌握相關的工具和軟件，如辦公軟件、ERP系統(tǒng)、貿(mào)易管理軟件等，以便更好地處理業(yè)務和管理數(shù)據(jù)。

4.積累實踐經(jīng)驗：在學習的同時，需要積累實踐經(jīng)驗。可以通過實習、兼職等方式進入外貿(mào)企業(yè)，了解實際業(yè)務操作流程和管理方法。

5.培養(yǎng)團隊合作能力：外貿(mào)業(yè)務員通常需要與團隊成員、客戶和合作伙伴進行合作和溝通，因此需要具備團隊合作能力，學會協(xié)調(diào)和處理團隊內(nèi)部的矛盾。

6.建立人脈關系：在行業(yè)內(nèi)建立廣泛的人脈關系，可以更好地了解市場和行業(yè)動態(tài)，找到更多的商機和合作伙伴。

⑧入行理由

1.國際化視野：外貿(mào)業(yè)務員需要處理與海外客戶的業(yè)務，需要了解國際市場的需求和趨勢，能夠拓展自己的國際化視野，了解不同國家和地區(qū)的商業(yè)文化和規(guī)則。

2.薪資待遇：外貿(mào)業(yè)務員是一個高薪職業(yè)，隨著經(jīng)驗的積累和業(yè)績的提升，薪資待遇也會逐漸提高。

3.挑戰(zhàn)性：外貿(mào)業(yè)務員需要面對不同文化、語言和習慣的客戶，需要不斷地學習和適應，這對于個人成長和發(fā)展是非常有挑戰(zhàn)性的。

4.人脈資源：外貿(mào)業(yè)務員需要與海外客戶和合作伙伴進行頻繁的溝通和協(xié)商，這些人脈資源可以為個人職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供重要的幫助。

5.創(chuàng)業(yè)機會：外貿(mào)業(yè)務員在工作過程中可以了解市場需求和商業(yè)模式，積累一定的商業(yè)經(jīng)驗和資源，為將來的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和資源。

做外貿(mào)業(yè)務員是一種什么樣的工作體驗

作為一個在外貿(mào)行業(yè)深耕6年的老鳥，可以分享一下我的心得。

現(xiàn)在已經(jīng)基本貿(mào)易全球化，外貿(mào)不再像前幾年新興行業(yè)如日中天，利潤薄，單量小，因為客戶有更多的選擇，競爭更大。

但是同時外貿(mào)也比之前更好做了?？萍嫉陌l(fā)展讓開發(fā)客戶的方式和渠道更多，以前需要三五個月，甚至半年一年才跟下來成交的客戶，現(xiàn)在可能兩三天甚至幾個小時，客戶就付款打樣了。

作為一個外貿(mào)業(yè)務員，辛苦肯定是有的。加班是家常便飯，因為跟客戶之間有時差，客戶上班的時候要忙著開發(fā)跟進客戶，客戶放假的時候，工廠上班，要忙著跟進生產(chǎn)催促出貨。早上是美國客戶的晚上時間，白天有東南亞香港日本等無時差客戶的溝通，下午歐洲客戶開始上班直到晚上，空隙的時候還要抽時間溝通生產(chǎn)；有時還有客戶投訴，感覺一天像打仗一樣，那簡直爽歪歪。

當然回報也是客觀的。業(yè)務一般都是底薪+提成的模式。每個月提成不管多少，都是一種期盼。業(yè)務這種崗位最是現(xiàn)實，總是能赤裸裸地刺激你對金錢的欲望。我有的同學大概是做了3年左右，在老家全款買了房子。

而且外貿(mào)業(yè)務不需要像國內(nèi)一樣有很多應酬喝酒，人情關系之類的。只需要勤懇用心，善于總結(jié)和學習，就可能拿下訂單。這一點可以讓很多性格內(nèi)向的人避免了他們的社交短板，同樣站在高薪業(yè)務的起跑線上。

6年外貿(mào)經(jīng)驗，更多干貨分享，歡迎關注公眾號：黛拉小確幸（ID：Della_2018）

外貿(mào)業(yè)務員的工作環(huán)境

我也是做外貿(mào)的，給你一些建議：外貿(mào)業(yè)務員的工作環(huán)境：坐辦公室，一般情況不用出門，客戶來拜訪或考察除外，國外有分公司除外。職業(yè)的典型生活又是怎樣的：沒有穩(wěn)定的工作時間，由于時差的緣故，有可能夜里也要上網(wǎng)工作。怎樣得到這樣的工作，有什么要求標準么？很多外貿(mào)業(yè)務員都是從0做起的，但最重要的是你要會外語，過多少級沒關系，四級不過能寫能說一樣可以干外貿(mào)。首先需要了解自己公司的產(chǎn)品，然后著眼國際市場上有哪些產(chǎn)業(yè)需要你的產(chǎn)品，怎么能更多的讓你的客戶通過各種渠道知道你們公司了解你們產(chǎn)品，通過你自己幫公司和客戶建立起溝通的橋梁，最后成交訂單。工作待遇又是怎樣的，福利呢？一般來說底薪不高，主要靠提成，福利在開始階段基本沒有，之后的話看老板對你的重視程度。職業(yè)的前景又如何：職業(yè)前景很好，只要你有足夠多的經(jīng)驗和客戶資源，會有很多好的機會和選擇。晉升和發(fā)展的機會的途徑是什么？從業(yè)務員晉升業(yè)務部經(jīng)理，但是你一定要拼命，笨鳥先飛，簡單的事情重復做，做業(yè)務就要比別的行業(yè)多付出才有回報。外貿(mào)這行，只有堅持你才能成功。足夠多的客戶資源，就是你晉升的途徑。在羽翼成熟之后可以找人合伙一起自主創(chuàng)業(yè)，但是要考慮到資金以及自己對風險的承受能力。 希望以上可以幫到你。

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