1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。要點(diǎn)分析：1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。2）通過(guò)提及一個(gè)大牌顧客來(lái)背書(shū)他知道的產(chǎn)品。3）提供他的成交案例。4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會(huì)受到

(1)郵件主題最好有公司名字等,比如公司名字是E_PORT,行業(yè)是PLASTIC,這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報(bào)價(jià),那么主題可以寫(xiě)E_port Plastic/quotation of item A. 這樣有一個(gè)好處,可以方便客戶以及你自己以后查找給客戶的信息,對(duì)于來(lái)往郵件很多

1標(biāo)題很重要，要設(shè)置一個(gè)一目了然的標(biāo)題。2一定要在郵件中簡(jiǎn)單說(shuō)明自己是哪家公司的，是做什么產(chǎn)品的。3明確說(shuō)明自己什么時(shí)候給客戶報(bào)過(guò)關(guān)于什么產(chǎn)品的價(jià)格。4詢問(wèn)客戶對(duì)于產(chǎn)品報(bào)價(jià)有何意見(jiàn)。5告知客戶如果有任何反饋請(qǐng)及時(shí)告

那么我們?nèi)绾螌?xiě)郵件跟進(jìn)客戶的想法呢，看看下面的一些跟蹤外貿(mào)客戶郵件模板吧。一．打探客戶對(duì)報(bào)價(jià)的看法，先問(wèn)問(wèn)是否收到了郵件，然后說(shuō)收到回信后會(huì)盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope eve

4. 包括時(shí)間安排：如果需要回復(fù)，請(qǐng)明確說(shuō)明日期和時(shí)間。如果向客戶索取信息，請(qǐng)準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時(shí)需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來(lái)：不回復(fù)無(wú)需解釋；關(guān)注未來(lái)的關(guān)系。1）提出建議后郵件跟

外貿(mào)行業(yè)報(bào)價(jià)后怎么跟進(jìn)客戶的郵件怎么寫(xiě)

外貿(mào)就是和老外做生意，掙老外的銀子。一般的操作流程過(guò)程如下：1）和老外談生意，接訂單――2）備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購(gòu)――3）進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)貨物（這個(gè)叫“商檢”）――4）向海關(guān)申報(bào)出口（“報(bào)關(guān)”）―

4、回復(fù)詢盤(pán) 收到買(mǎi)家的回復(fù)詢盤(pán)，需要辨別詢盤(pán)的類型、用戶身份，解析買(mǎi)家詢盤(pán)信息，明確買(mǎi)家需求，著手回復(fù)詢盤(pán)并后期跟進(jìn)。報(bào)價(jià)&議價(jià)報(bào)價(jià)，是外貿(mào)流程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，報(bào)價(jià)直接決定了你是否促成這個(gè)訂單的關(guān)鍵因素。外貿(mào)

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)

1.接單：XX公司貿(mào)易部在接到客戶訂單后，須將客戶訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部訂單；2.訂單評(píng)審：XX公司貿(mào)易部負(fù)責(zé)組織公司生產(chǎn)部、產(chǎn)品部及品檢部相關(guān)人員對(duì)客戶訂單進(jìn)行評(píng)審，主要評(píng)審事項(xiàng)包括產(chǎn)品功能和質(zhì)量要求、生產(chǎn)能力、包裝要求

1．客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，PerformaInvoice給客

四.下生產(chǎn)訂單： 得到客戶的訂單確認(rèn)(PurchaseOrder)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。五.業(yè)務(wù)審批： 業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附

3.如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,收到L/C后業(yè)務(wù)員和單證員應(yīng)分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,及其他可能的問(wèn)題,如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客戶改證。 這里著重介紹信用證付款方式,落實(shí)信用證

請(qǐng)教前輩們客戶下單后該走的外貿(mào)流程?

2、尋找客戶 找客戶的途徑有很多，比如展會(huì)，B2B網(wǎng)站，社交網(wǎng)站，搜索引擎等都可以幫助我們找到客戶，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，訂單是不會(huì)自己找上門(mén)來(lái)的，就算有那也是極少數(shù)。3、聯(lián)系客戶 再找到客戶之后，我們要做的就是與客戶

要根據(jù)客戶的反饋和需求來(lái)確定跟進(jìn)的頻率。不要過(guò)于頻繁地打擾客戶,但也不要讓客戶感到被遺忘。建立一個(gè)合適的跟進(jìn)時(shí)間表,確保在關(guān)鍵時(shí)刻提供支持和信息。例如:假設(shè)你是一名外貿(mào)銷售人員,與一個(gè)潛在客戶討論了一項(xiàng)大宗商品的供應(yīng)合同。

1，剛報(bào)過(guò)價(jià)格的客戶，第一天發(fā)過(guò)去，在聊天工具上打個(gè)招呼，告訴他注意查收。第二天下午或者第三天跟進(jìn)，不要立刻跟進(jìn)，因?yàn)榭蛻粜枰治瞿愕膱?bào)價(jià)。2，寄過(guò)樣品的客戶，在他收到樣品的時(shí)候進(jìn)行跟進(jìn)，問(wèn)客戶反饋。如果他說(shuō)

其次新客戶下單還是先考慮下付款條件，是電匯還是信用證結(jié)匯。盡量以安全的方式達(dá)成成交。當(dāng)然能先%100收到貨款是最安全的。最后下單后要銜接好到底是FOB 還是CFR或者其他條款。根據(jù)貿(mào)易運(yùn)輸條款確認(rèn)安排國(guó)際貨運(yùn)代理的銜接及時(shí)準(zhǔn)

1. 懂得舍取。問(wèn)清楚客戶是不是在賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)橛行┱f(shuō)不需要的客戶他是真的不再需要了。首先考慮你的客戶細(xì)分和定位。我們應(yīng)該把時(shí)間花在那些最符合客戶定位的買(mǎi)家身上，而不是什么買(mǎi)家都想爭(zhēng)取。2. 主動(dòng)出擊。如果我

外貿(mào)新客戶下單后該如何跟進(jìn)?

1.客戶下訂單。2.電傳工廠安排貨物確定產(chǎn)裝時(shí)間。3.安排船期訂艙：（如果是送貨要寫(xiě)送貨通知書(shū)）。4.電傳標(biāo)簽到工廠。5.訂艙，托書(shū)傳真貨代。6.核銷單備案：（電子口岸備案）7.將報(bào)關(guān)單據(jù)在合理日期寄送給貨代：（一般先

第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后?？蛻敉ㄟ^(guò)快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過(guò)打樣申請(qǐng)單反映出來(lái)。之后，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。9.商檢:如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將

確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。 8. 制備基本文件 ,及工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。 9. 商檢:如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)

外貿(mào)跟單精細(xì)流程詳解 一、接單：確認(rèn)價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、最遲交貨日期、產(chǎn)品用途、發(fā)貨港口、轉(zhuǎn)港口、目的港口、信用證路線及單據(jù)代理公司信息。二、審證：信用證與合同是否存在不符點(diǎn)，包括金額、貨描、裝箱信息、港口信息

外貿(mào)跟單的詳細(xì)流程

1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。 2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式,讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。 3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門(mén)的申購(gòu)

下面是的我為您整理的“外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單簡(jiǎn)歷范文”,希望對(duì)您有所幫助。 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單簡(jiǎn)歷范文【一】 姓名: *** 國(guó)籍: 中國(guó) 目前所在地: 白云區(qū) 民族: 漢族 戶口所在地: 陽(yáng)江 身材: 160 cm 46 kg 婚姻狀況: 未婚 年齡: 27 培訓(xùn)

心得：回樣同樣重要，一切細(xì)節(jié)需要詳細(xì)記錄，并保證所有細(xì)節(jié)寫(xiě)在給客人的吊卡上，保證客人了解全部回樣信息，要理解客人有很多供應(yīng)商，保證客人收到樣品后知道是我公司的產(chǎn)品，并給客人留下深刻印象，我司工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，產(chǎn)品

對(duì)賬簽證單___：截止___年___月___日，貴公司欠我公司___費(fèi)___元（大寫(xiě)：___），請(qǐng)貴公司對(duì)該賬務(wù)進(jìn)行對(duì)賬并給予回復(fù)。備注：___ 年___月 ___日。

供方溝通記錄表的寫(xiě)法為：1、供應(yīng)商溝通記錄表供應(yīng)商會(huì)議記錄表會(huì)議時(shí)間：年月日。2、地點(diǎn)，會(huì)議負(fù)責(zé)人。3、填寫(xiě)時(shí)間。4、供應(yīng)商名稱地址法人代表注冊(cè)資金企業(yè)性質(zhì)企業(yè)最高負(fù)責(zé)人職務(wù)電話微信/QQ/郵箱。

供應(yīng)商代表：XXX 談判人員：XXX(客戶代表)、XXX(供應(yīng)商代表)記錄內(nèi)容如下：1. 談判開(kāi)始 客戶代表：首先感謝雙方在這段時(shí)間內(nèi)的合作，我們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目非常有興趣。供應(yīng)商代表：是的，我們也很高興能夠參與這個(gè)項(xiàng)目?？蛻舸恚?/p>

外貿(mào)跟單對(duì)接供應(yīng)商記錄怎么寫(xiě)

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)

1.接單：XX公司貿(mào)易部在接到客戶訂單后，須將客戶訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部訂單；2.訂單評(píng)審：XX公司貿(mào)易部負(fù)責(zé)組織公司生產(chǎn)部、產(chǎn)品部及品檢部相關(guān)人員對(duì)客戶訂單進(jìn)行評(píng)審，主要評(píng)審事項(xiàng)包括產(chǎn)品功能和質(zhì)量要求、生產(chǎn)能力、包裝要求

三.訂單/簽約訂貨：貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買(mǎi)方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣(mài)方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商洽談，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。 在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)

國(guó)際貿(mào)易通常有十個(gè)流程：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。1、報(bào)價(jià)：在國(guó)際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開(kāi)始。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品

一般流程 1．外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等。2．交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同。3．準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口。4．報(bào)關(guān)后海關(guān)退返

外貿(mào)訂單的整個(gè)流程

1． 客戶詢盤(pán)：一般在客戶下 \x0d\x0a\x0d\x0apurchase Order之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。 \x0d\x0a\x0d\x0a2． 報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，proforma Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。 \x0d\x0a\x0d\x0a3． 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。 \x0d\x0a\x0d\x0a4． 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。 \x0d\x0a\x0d\x0a5． 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。 \x0d\x0a\x0d\x0a6． 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： \x0d\x0a\x0d\x0a6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。 \x0d\x0a\x0d\x0a6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 \x0d\x0a\x0d\x0a6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。 \x0d\x0a\x0d\x0a7． 驗(yàn)貨： \x0d\x0a\x0d\x0a7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 \x0d\x0a\x0d\x0a7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。 \x0d\x0a\x0d\x0a7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。 \x0d\x0a\x0d\x0a8． 制備基本文件 ，及工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。 \x0d\x0a\x0d\x0a9． 商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。 \x0d\x0a\x0d\x0a10． 租船訂倉(cāng)： \x0d\x0a\x0d\x0a10.1．如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開(kāi)船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書(shū)面定倉(cāng)通知(SHIPPING ORDER），通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。 \x0d\x0a\x0d\x0a10.2．如果是由賣(mài)方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開(kāi)船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。開(kāi)船前兩周書(shū)面定倉(cāng)，程序同上。 \x0d\x0a\x0d\x0a10.3．如果貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容。 \x0d\x0a\x0d\x0a10.4．向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書(shū)面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。 \x0d\x0a\x0d\x0a11． 安排拖柜： \x0d\x0a\x0d\x0a11.1．貨物做好并驗(yàn)貨通過(guò)后，委托拖車(chē)公司提柜，裝柜。拖車(chē)公司應(yīng)選擇安全可 \x0d\x0a\x0d\x0a*，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。要給拖車(chē)公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書(shū)/放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜委托書(shū)，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門(mén)聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車(chē)牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等 \x0d\x0a\x0d\x0a11.2．傳真一份裝車(chē)資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車(chē)牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。 \x0d\x0a\x0d\x0a11.3．要求工廠在貨柜離開(kāi)工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。 \x0d\x0a\x0d\x0a12．委托報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉(cāng)號(hào)，柜號(hào)，船開(kāi)截關(guān)時(shí)間，拖車(chē)公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。 \x0d\x0a\x0d\x0a13． 獲得運(yùn)輸文件： \x0d\x0a\x0d\x0a13.1． 最遲在開(kāi)船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找L/C或客人的要求來(lái)做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。 \x0d\x0a\x0d\x0a13.2． 督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。 \x0d\x0a\x0d\x0a13.3． 及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。 \x0d\x0a\x0d\x0a14． 準(zhǔn)備其他文件 \x0d\x0a\x0d\x0a14.1．商業(yè)發(fā)票：L/C 要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開(kāi)證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫(xiě)和大寫(xiě)金額都要正確無(wú)誤。L/C上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來(lái)，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。 \x0d\x0a\x0d\x0a14.2．FORMA原產(chǎn)地證書(shū)：FORM A 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在L/C 的交貨期和開(kāi)船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書(shū)，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，F(xiàn)ORM A證書(shū)通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。 \x0d\x0a\x0d\x0a14.3．一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書(shū)要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。 \x0d\x0a\x0d\x0a14.4．裝運(yùn)通知：一般是要求在開(kāi)船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開(kāi)船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時(shí)L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報(bào)告書(shū)，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理。 \x0d\x0a\x0d\x0a14.5．裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計(jì)算出來(lái)的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào)，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。 \x0d\x0a\x0d\x0a15． 交單： \x0d\x0a\x0d\x0a15.1．采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。 \x0d\x0a\x0d\x0a15.2．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。 \x0d\x0a\x0d\x0a15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。 \x0d\x0a\x0d\x0a16．業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。 \x0d\x0a\x0d\x0a17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。 \x0d\x0a\x0d\x0a18．單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助
1、 出口貿(mào)易流程\x0d\x0a1）出口交易前的準(zhǔn)備\x0d\x0a① 國(guó)際商務(wù)信息的收集與整理；\x0d\x0a② 對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查研究；\x0d\x0a③ 落實(shí)出口貨源；\x0d\x0a④ 出口商品經(jīng)營(yíng)方案的制定；\x0d\x0a⑤ 建立業(yè)務(wù)關(guān)系；\x0d\x0a⑥ 經(jīng)貿(mào)洽談人員的選派與洽談內(nèi)容的確定；\x0d\x0a⑦ 出口商品的廣告宣傳；\x0d\x0a⑧ 出口商品的商標(biāo)注冊(cè)與企業(yè)域名注冊(cè)。\x0d\x0a\x0d\x0a2）交易磋商：\x0d\x0a包括詢盤(pán)，發(fā)盤(pán)，還盤(pán)和接受四個(gè)過(guò)程。其中發(fā)盤(pán)和接受是達(dá)成交易、合同成立不可缺少的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)和必經(jīng)的法律步驟。在交易磋商過(guò)程中，一方發(fā)盤(pán)經(jīng)另一方接受以后，交易即可成立，買(mǎi)賣(mài)雙方就構(gòu)成了合同關(guān)系，接下來(lái)就是訂立書(shū)面合同。\x0d\x0a\x0d\x0a3）出口合同履行的一般程序\x0d\x0a① 申請(qǐng)領(lǐng)取出口許可證 （外經(jīng)貿(mào)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)）\x0d\x0a② 申請(qǐng)?jiān)a(chǎn)地證書(shū) （貿(mào)促會(huì)批準(zhǔn)）\x0d\x0a③ 接受法定檢驗(yàn)或委托鑒定，取得檢驗(yàn)報(bào)告或鑒定證書(shū)（商檢提供）\x0d\x0a④ 催證、審證、改證\x0d\x0a⑤ 制作各類單據(jù)（如匯票、發(fā)票等）\x0d\x0a⑥ 辦理托運(yùn)手續(xù)\x0d\x0a⑦ 投保\x0d\x0a⑧ 報(bào)關(guān)；交納關(guān)稅\x0d\x0a⑨ 裝運(yùn)；換取提單\x0d\x0a⑩ 繕制單據(jù)\x0d\x0a繕制單據(jù)后提交至銀行，接下來(lái)就是： 審單復(fù)單→ 結(jié)匯→ 退稅→ 合同歸檔\x0d\x0a\x0d\x0a2、進(jìn)口貿(mào)易流程\x0d\x0a1）進(jìn)口交易前的準(zhǔn)備\x0d\x0a① 對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)查研究；包括商品價(jià)格變化趨勢(shì)和供應(yīng)商資信。\x0d\x0a② 進(jìn)口成本核算；\x0d\x0a③ 進(jìn)口貨物許可證的申領(lǐng)；\x0d\x0a④ 進(jìn)口用匯；\x0d\x0a⑤ 委托代理進(jìn)口。\x0d\x0a⑥ 選擇交易商品和對(duì)象\x0d\x0a\x0d\x0a2）交易磋商 \x0d\x0a詢價(jià)、洽談\x0d\x0a簽訂外貿(mào)合同\x0d\x0a\x0d\x0a3）進(jìn)口合同履行的一般程序\x0d\x0a① 信用證的開(kāi)立和修改\x0d\x0a② 委托裝運(yùn)\x0d\x0a③ 裝運(yùn)前驗(yàn)貨\x0d\x0a④ 索要商檢證書(shū)\x0d\x0a⑤ 運(yùn)輸和保險(xiǎn)\x0d\x0a⑥ 審單和付款\x0d\x0a⑦ 進(jìn)口報(bào)關(guān)納稅\x0d\x0a⑧ 進(jìn)口商品檢驗(yàn)\x0d\x0a⑨ 提貨離岸
一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)退返核銷單、報(bào)關(guān)單的收匯聯(lián)與核銷聯(lián)等 5、交貨付運(yùn)后，得到提單(有時(shí)是直接做電放提單) 6、如果付款方式是信用證等方式付款， 需要制作、申辦、整理客戶所需的全套單據(jù)，如發(fā)票、裝箱單、商檢證、產(chǎn)地證、受益人證明等等以收取貨款 7、憑收匯銀行水單、核銷單、報(bào)關(guān)單核銷聯(lián)等辦理核銷與退稅 二、跟單步驟 1、產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，包括生產(chǎn)的全過(guò)程 2、業(yè)務(wù)跟單多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等 ，當(dāng)然對(duì)于面料（服裝）的質(zhì)量也相當(dāng)重要 擴(kuò)展資料： 一、跟單工作安排 ⒈ 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn) ⒉ 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致（要有文字證明） ⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底 ⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定 ⒌ 預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道 6. 訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，多與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度 二、外貿(mào)注意事項(xiàng) 1、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等 2、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間 3、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整 4、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門(mén)經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施 5、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理 6、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 7、對(duì)于外商需要打樣的，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門(mén)經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確人 8、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門(mén)經(jīng)理復(fù)核 9、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn) 10、在定單生產(chǎn)階段，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車(chē)間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門(mén)經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定 11、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸 12、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助 13、收匯方式為信用證的，外貿(mào)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯 14、全部收匯后，外貿(mào)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系 參考資料資料：百度百科—跟單 參考資料來(lái)源：百度百科—對(duì)外貿(mào)易
外貿(mào)跟單，外貿(mào)跟單員是做什么的
首先，你們是做FOB 還是CIF or CFR? 如果是FOB，一般是客人指定的貨代，后兩者的話可以自己選擇合作的貨代，問(wèn)下客人是否有指定貨代。 確認(rèn)你的貨物是否需要報(bào)商檢，如有需要出貨前一個(gè)星期左右報(bào)檢，出換證憑條。 跟貨代確認(rèn)船期后，安排出貨，整柜的安排拖柜，散貨的安排托運(yùn)送貨。截關(guān)前將核銷單，換證憑條，報(bào)關(guān)單，合同，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，代理報(bào)關(guān)委托書(shū)，裝船通知，出口貨物運(yùn)輸委托書(shū)，報(bào)檢委托書(shū)寄一份給貨代，作為報(bào)關(guān)資料。 開(kāi)船三天左右，貨代會(huì)給你出提單，再跟客人要的其他單據(jù)一起寄給他就好了
　　外貿(mào)下單后走的流程是很復(fù)雜的。 　　一、業(yè)務(wù)審批： 業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。 審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批。合同審批之后，將PO制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。 　　二、落實(shí)付款方式（信用證） 比較常用的國(guó)際付款方式有三種，即匯付付款方式、托收付款方式和信用證付款方式。 1.如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由客戶將款項(xiàng)匯至公司指定的外匯銀行賬號(hào)內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。 2.如果是放帳的客戶，或通過(guò)銀行D/P，D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。 3.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后業(yè)務(wù)員和單證員應(yīng)分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客戶改證。 這里著重介紹信用證付款方式,落實(shí)信用證通常包括催證、審證、改證三項(xiàng)內(nèi)容： 　　1、催開(kāi)信用證，如果在出口合同中買(mǎi)賣(mài)雙方約定采用信用證方式，買(mǎi)方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的規(guī)定按時(shí)開(kāi)立信用證，這是賣(mài)方履約的前提。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，有時(shí)國(guó)外進(jìn)口商在市場(chǎng)發(fā)生變化或資金發(fā)生短缺的情況時(shí)，往往會(huì)拖延開(kāi)證。對(duì)此為保證按時(shí)履行合同，我方有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，提醒對(duì)方按合同規(guī)定開(kāi)立信用證，催促對(duì)方迅速辦理開(kāi)證手續(xù)。特別是大宗商品交易或買(mǎi)方要求而特制的商品交易，更應(yīng)結(jié)合備貨情況及時(shí)進(jìn)行催證。必要時(shí)，也可請(qǐng)我駐外機(jī)構(gòu)或中國(guó)銀行協(xié)助代為催證。 　　2、審核信用證，要著重審核信用證中的裝運(yùn)條款. 信用證是一種銀行信用的保證文件，但銀行的信用保證是以受益人提交的單據(jù)符合信用證條款為條件的，所以，開(kāi)證銀行的資信、信用證的各項(xiàng)內(nèi)容，都關(guān)系著收匯的安全。為了確保收匯安全，收到國(guó)外客戶通過(guò)銀行開(kāi)立的信用證后，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)和審查。信用證是依據(jù)合同開(kāi)立的，信用證的內(nèi)容與合同條款應(yīng)該一致。但是在實(shí)際操作中，往往會(huì)出現(xiàn)開(kāi)立的信用證條款與合同規(guī)定不符，為確保收匯和合同的順利執(zhí)行，銀行及出口企業(yè)收到國(guó)外客戶通過(guò)銀行開(kāi)立的信用證后，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)和審查。銀行著重審核開(kāi)證行的資信能力、付款責(zé)任、索匯路線等方面的內(nèi)容。出口商則著重審核信用證內(nèi)容與買(mǎi)賣(mài)合同是否一致。出口方在收到信用證后，應(yīng)認(rèn)真審核信用證的中的有關(guān)條款，如裝運(yùn)期、裝運(yùn)港、目的港、結(jié)匯日期等等，尤其應(yīng)注意某些特殊條款，如是否可分批裝運(yùn)，是否可以轉(zhuǎn)船等等，要根據(jù)貨物出運(yùn)前的實(shí)際情況決定對(duì)信用證中的有關(guān)運(yùn)輸條款是否接受、修改或拒絕。 　　 3、修改信用證，是對(duì)已經(jīng)開(kāi)立的信用證中的某些條款進(jìn)行修改的行為。信用證的修改可以是開(kāi)證申請(qǐng)人提出，也可以由受益人提出。 在實(shí)際業(yè)務(wù)中，出口企業(yè)在對(duì)信用證進(jìn)行了全面細(xì)致的審核以后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，通常還應(yīng)區(qū)別問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行處理，有的還須同銀行、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)等有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系共同研究后，方能作出適當(dāng)妥善的決策。一般說(shuō)來(lái)，凡是屬于不符合我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方針政策，影響合同履行和收匯安全的問(wèn)題，必須要求國(guó)外客戶通過(guò)開(kāi)證行修改，并堅(jiān)持在收到銀行修改信用證通知書(shū)認(rèn)可后才可裝運(yùn)貨物；對(duì)于可改可不改的，或經(jīng)過(guò)適當(dāng)努力可以做到的，則可酌情處理，或不作修改，按信用證規(guī)定辦理。 在一份信用證中有多處條款需要修改的情形是常見(jiàn)的。對(duì)此，應(yīng)做到一次向開(kāi)證人提出，否則，不僅增加雙方的手續(xù)和費(fèi)用，而且對(duì)外影響也不好。其次，對(duì)于收到的任何信用證修改通知書(shū)，都要認(rèn)真進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)修改內(nèi)容有誤或我方不能同意的，我方有權(quán)拒絕接受，但應(yīng)及時(shí)作出拒絕修改的通知送交通知行，以免影響合同的順利履行。 為防止作偽，便于受益人全面履行信用證條款所規(guī)定的義務(wù)，信用證的修改通知書(shū)應(yīng)通過(guò)原證的通知行轉(zhuǎn)遞或通知。如由開(kāi)證人或開(kāi)證行徑自寄來(lái)的，應(yīng)提請(qǐng)?jiān)C通知行證實(shí)。 對(duì)于可接受或已表示接受的信用證修改書(shū)，應(yīng)立即將其與原 證附在一起，并注明修改次數(shù)，這樣可防止使用時(shí)與原證脫節(jié)，造成信用證條款不全，影響及時(shí)和安全收匯。 　　三、下達(dá)生產(chǎn)通知/備貨： 備貨，是出口公司根據(jù)合同或信用證規(guī)定，向廠家或倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)下達(dá)訂單，要求其按訂單對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)、加工整理等。業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足上述情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 備貨的主要核對(duì)內(nèi)容如下： 　　1、貨物品質(zhì)、規(guī)格，應(yīng)按合同的要求核實(shí)。 　　2、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對(duì)數(shù)量的要求。 　　3、備貨時(shí)間：應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜。 　　四、包裝/刷口麥 根據(jù)貨物的不同，來(lái)選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。 　　1、一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。 　　2、特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。 　　3、貨物的包裝和口麥頭（運(yùn)輸標(biāo)志）：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實(shí)，使之符合信用證的規(guī)定。五、驗(yàn)貨 　　1、在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 　　2、如果客戶要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。 　　3、如果客戶指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。 　　六、制備基本文件： 按照PO以及工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。 　　七、商檢/報(bào)驗(yàn)： 辦好申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)和領(lǐng)證工作.凡列入商檢機(jī)構(gòu)規(guī)定的“種類表”中的商品以及根據(jù)信用證貿(mào)易合同規(guī)定由中國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局檢驗(yàn)出證的商品，均需在出口報(bào)關(guān)前填寫(xiě)“出口檢驗(yàn)申請(qǐng)書(shū)”申請(qǐng)商檢.在貨物備齊以后，就應(yīng)向商檢局申請(qǐng)檢驗(yàn)，只有取得商檢局發(fā)給的合格檢驗(yàn) 證書(shū)，海關(guān)才準(zhǔn)放行，凡檢驗(yàn)不合格的貨物，一律不準(zhǔn)出口。 應(yīng)注意在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求.提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要通知工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。 　　八、租船訂倉(cāng)和配載 　　1、如果跟客戶簽訂的合同是FOB CHINA條款，通?？蛻魰?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，確認(rèn)工廠的交貨能否早于開(kāi)船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書(shū)面定倉(cāng)通知（SHIPPING ORDER），通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。 　　2、如果是由賣(mài)方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開(kāi)船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客戶。開(kāi)船前兩周書(shū)面定倉(cāng)，程序同上。 　　3、如果貨物不夠一個(gè)柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求等內(nèi)容。 　　4、向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書(shū)面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。 　　5、查看船期表，填寫(xiě)出口貨物托運(yùn)單。即可向貨運(yùn)代理辦理委托訂艙手續(xù)。 　　6、貨運(yùn)代理根據(jù)貨主的具體要求按航線分類整理后，及時(shí)向船公司或其代理訂艙。當(dāng)船公司或其代理簽出裝貨單，定艙工作即告完成，就意味著托運(yùn)人和承運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同已經(jīng)締結(jié)。 　　九、投保 貨物訂妥艙位后，屬賣(mài)方保險(xiǎn)的，即可辦理貨物運(yùn)輸險(xiǎn)的投保手續(xù)。在履行CIF出口合同時(shí)，賣(mài)方在裝船之前，應(yīng)按照買(mǎi)賣(mài)合同或信用證的規(guī)定及時(shí)辦理投保手續(xù)。出口商品的投保一般都是逐筆辦理的，在投保時(shí)，應(yīng)將貨物名稱、保額、運(yùn)輸路線、投保險(xiǎn)別等一一列明。保險(xiǎn)公司接受投保后，即簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證。 通常雙方在簽定《購(gòu)貨合同》中已事先約定運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事項(xiàng)。常見(jiàn)的保險(xiǎn)有海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、陸空郵貨運(yùn)輸保險(xiǎn)等。其中，海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款所承保的險(xiǎn)別，分為基本險(xiǎn)別和附加險(xiǎn)別兩類： （1）基本險(xiǎn)別有平安險(xiǎn)（Free from Paricular Average-F.P.A）、水漬險(xiǎn)(With Average or With Particular Average-W.A or W.P.A)和一切險(xiǎn)（All Risk-A.R.）三種。 　?。?）附加險(xiǎn)別。附加險(xiǎn)別有一般附加險(xiǎn)和特別附加險(xiǎn)兩種類型。 　　十、安排拖柜 　　1、貨物做好并驗(yàn)貨通過(guò)后，委托拖車(chē)公司提柜，裝柜。拖車(chē)公司應(yīng)選擇安全可靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。 要給拖車(chē)公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書(shū)/放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜委托書(shū)，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門(mén)聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車(chē)牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等。 　　2、傳真一份裝車(chē)資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車(chē)牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。 　　3、要求工廠在貨柜離開(kāi)工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。 　　十一、集中港區(qū) 洽妥船舶或艙位后，貨方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將符合裝船條件的出口貨物發(fā)送到港區(qū)內(nèi)的指定的倉(cāng)庫(kù)或貨場(chǎng)，以便順利裝船作業(yè)。 當(dāng)船舶到港,裝貨計(jì)劃確定后，按照港區(qū)進(jìn)貨通知并在規(guī)定的期限內(nèi)，由托運(yùn)人辦妥集運(yùn)手續(xù)，將出口貨物及時(shí)運(yùn)至港區(qū)集中，等待裝船，做到批次清，件數(shù)清，標(biāo)志清。要特別注意與港區(qū)，船公司以及有關(guān)的運(yùn)輸公司或鐵路保持密切聯(lián)系. 向港區(qū)集中時(shí)，應(yīng)按照卸貨港的先后和貨物積載順序發(fā)貨，以便按先后次序裝船。對(duì)出口大宗貨物，可聯(lián)系港區(qū)提前發(fā)貨。有船邊現(xiàn)裝條件的貨物，也可按照裝船時(shí)間將貨物直生的問(wèn)題。裝貨完畢，理貨組長(zhǎng)要與船方大副共同簽署收貨單，交與托運(yùn)人。監(jiān)裝人員對(duì)一級(jí)危險(xiǎn)品、重大件、貴重品、特種商品和駁船來(lái)貨的船邊接卸直裝工作，要隨時(shí)掌握情況，防止接卸和裝船脫節(jié)。 　　十二、發(fā)裝運(yùn)通知 對(duì)合同規(guī)定需在裝船時(shí)發(fā)出裝船通知的，應(yīng)及時(shí)發(fā)出，特別是由買(mǎi)方自辦保險(xiǎn)的。如因賣(mài)方延遲或沒(méi)有發(fā)出裝船通知的，致使買(mǎi)方不能及時(shí)或沒(méi)有投保而造成的損失的，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。貨物裝船后，出口方應(yīng)及時(shí)地向國(guó)外方發(fā)出“裝運(yùn)通知”及相關(guān)證明，以便對(duì)方準(zhǔn)備付款、贖單、辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)和接貨手續(xù)。 裝運(yùn)通知：一般是要求在開(kāi)船后幾天之內(nèi), 通知客戶發(fā)貨的細(xì)節(jié),裝船通知的內(nèi)容一般有：訂單號(hào)或合同號(hào)、信用證號(hào)、數(shù)量、總值、嘜頭、包裝件數(shù)、目的港代理人、船名、航次、預(yù)計(jì)開(kāi)航日和預(yù)定到達(dá)日等。 　　十三、支付運(yùn)費(fèi) 船公司為正確核收運(yùn)費(fèi)，在出口貨物集中港區(qū)倉(cāng)庫(kù)或庫(kù)場(chǎng)后申請(qǐng)商檢機(jī)構(gòu)對(duì)其衡量。凡需預(yù)付運(yùn)費(fèi)的出口貨物，船公司或其代理人必須在收取運(yùn)費(fèi)后發(fā)給托運(yùn)人運(yùn)費(fèi)預(yù)付的提單。如屬到付運(yùn)費(fèi)貨物，則在提單上注明運(yùn)費(fèi)到付，由船公司卸港代理在收貨人提貨前向收貨人收取。 　　十四、收單 即獲得運(yùn)輸文件 　　1、最遲在開(kāi)船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按L/C或客戶的要求來(lái)做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。 　　2、督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客戶確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客戶，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。 　　3、及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。 裝船完畢，由船長(zhǎng)或大副根據(jù)裝貨的實(shí)際情況簽發(fā)大副收據(jù)，將大副簽發(fā)的收貨單交原發(fā)貨單位，出口企業(yè)可以憑此單據(jù)向船公司或其代理人換取海運(yùn)提單。 1.提單是出口商辦理完出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)放行后，由外運(yùn)公司簽出、供進(jìn)口商提貨、結(jié)匯所用單據(jù)。 2.所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā)，一般是三份。出口商留二份，辦理退稅等業(yè)務(wù)，一份寄給進(jìn)口商用來(lái)辦理提貨等手續(xù)。 3.進(jìn)行海運(yùn)貨物時(shí)，進(jìn)口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來(lái)提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進(jìn)口商。） 　　十五、制單結(jié)匯 交單指出口人（信用證的受益人）在信用證到期前和交單期限內(nèi)向指定銀行提交符合信用證條款規(guī)定的單據(jù)。這些單據(jù)經(jīng)銀行確認(rèn)無(wú)誤后，根據(jù)信用證規(guī)定的付匯條件，由銀行辦理出口結(jié)匯。 貨物裝運(yùn)后，進(jìn)出口公司即應(yīng)按照信用證的規(guī)定繕制和備妥各種單據(jù)，包括匯票、出口發(fā)票、運(yùn)輸單據(jù)和保險(xiǎn)單以及其它合同或信用證規(guī)定的所需結(jié)匯單證單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，將各種單據(jù)和必要的憑證送交指定的銀行辦理要求付款、承兌或議付手續(xù)，并在收到貨款后向銀行進(jìn)行結(jié)匯。我國(guó)出口結(jié)匯的辦法有3種：收妥結(jié)匯、押匯和定期結(jié)匯。 （1）采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。 （2）采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)收到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。 （3）如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客戶。 *由于電子化的高速發(fā)展,電匯(TELEGRAPHIC TRANSFER(T/T))、票匯(DEMAND DRAFT(D/D))、信匯(MAIL TRANDFER(M/T))等方式，現(xiàn)在匯款主要使用電匯方式 *在我國(guó)出口業(yè)務(wù)中，使用議付信用證比較多。對(duì)于這種信用證的出口結(jié)匯辦法，主要有三種：“收妥結(jié)匯”、“定期結(jié)匯”和“買(mǎi)單結(jié)匯”。 “收妥結(jié)匯”，又稱“先收后結(jié)”，是指議付行收到受益人提交的單據(jù)，經(jīng)審核確認(rèn)與信用證條款的規(guī)定相符后，將單據(jù)寄給國(guó)外付款行索匯，等付款行將外匯劃給議付行后，議付行再按當(dāng)日外匯牌價(jià)結(jié)算成人民幣交付給受益人。 “定期結(jié)匯”是指議付行在收到受益人提交的單據(jù)經(jīng)審核無(wú)誤后，將單據(jù)寄給國(guó)外銀行索償，并自交單日起事先規(guī)定期限內(nèi)將貨款外匯結(jié)算成人民幣貸記受益人帳戶或交付給受益人。 “買(mǎi)單結(jié)匯”，又稱出口押匯或議付，是指議付行在審核單據(jù)后確認(rèn)受益人所交單據(jù)符合信用證條款規(guī)定的情況下，按信用證的條款買(mǎi)入受益人的匯票和/或單據(jù)，按照票面金額扣除從議付日到估計(jì)收到票款之日的利息，將凈數(shù)按議付日人民幣市場(chǎng)匯價(jià)折算成人民幣，付給信用證的受益人。 　　十六、業(yè)務(wù)登記： 每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括 電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。 二十五．文件存檔： 所有的文件包括PO、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。
現(xiàn)在有一個(gè)POCIB國(guó)際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)課程，課程主要針對(duì)國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的高校學(xué)生以及國(guó)際貿(mào)易行業(yè)新進(jìn)人員，以提高學(xué)習(xí)者的外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)技能為目標(biāo)，以仿真的在線國(guó)際貿(mào)易游戲?yàn)楹诵姆绞?。每個(gè)學(xué)習(xí)者加入課程后都將經(jīng)營(yíng)一個(gè)獨(dú)立的進(jìn)出口企業(yè)，通過(guò)接近真實(shí)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作不斷獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分掌握各種業(yè)務(wù)技巧、制單技巧，熟悉和體會(huì)客戶、工廠、銀行和政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系，真正了解國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式。通過(guò)不斷進(jìn)行的仿真交易，讓學(xué)習(xí)者獲得業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)其中的成功和失敗、重復(fù)和變化來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的總結(jié)和記憶，從而達(dá)到全面提高國(guó)際貿(mào)易從業(yè)技能的最終目標(biāo)。
說(shuō)半天沒(méi)說(shuō)太清楚你要干什么 簡(jiǎn)單的找郵箱，可以根據(jù)客戶名稱來(lái)查找或者編號(hào)來(lái)找 最簡(jiǎn)單的函數(shù)是vlookup
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當(dāng)客戶不回復(fù)你的回信的時(shí)候，我想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題： 　　1. 你在報(bào)價(jià)前了解客戶的情況了嗎?你了解他的公司名、網(wǎng)址、所在地、公司運(yùn)營(yíng)方式。如果你不了解，只是充滿希望地給他發(fā)了一份詳盡的報(bào)價(jià)，在沒(méi)得到回復(fù)后無(wú)端地打擊自己，而且也沒(méi)有找到原因，長(zhǎng)此以往，也許你的自信心就沒(méi)了，你開(kāi)始懷疑公司的實(shí)力和自己的能力，更有可能放棄外貿(mào)這一行業(yè)，這值得嗎? 　　a. 這封詢盤(pán)很可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手探價(jià)，如果他沒(méi)有給你網(wǎng)址和國(guó)外的電話，郵件地址還是一個(gè)免費(fèi)的，你就不得先問(wèn)一問(wèn)了 　　b. 他是哪個(gè)國(guó)家的，公司實(shí)力如何，如果是尼日利亞的呢?你卻沒(méi)了解過(guò)， 　　c. 他是什么類型的公司，是零售、系統(tǒng)集成、個(gè)人還是批發(fā)商?如果前幾種，他不回就讓他不回吧，省點(diǎn)時(shí)間嘆氣，找別的客戶去吧 　　2.報(bào)價(jià)前你了解他的需求了嗎? 　　很多的業(yè)務(wù)員害怕問(wèn)問(wèn)題，客戶要報(bào)價(jià)就老實(shí)地發(fā)了報(bào)價(jià)，多的不敢問(wèn)了，害怕客戶生氣。其實(shí)沒(méi)什么好怕的，完全可以問(wèn)問(wèn)他，May I know the application of the product? 或者，Could you please introduce something about the project?或者，have you carried any products like this before? 。。。。