1找一切可以抓住客人眼球的點 比如，今年最新款產(chǎn)品；比如產(chǎn)品質(zhì)量突破，可以和某國際品牌一拼；再比如因某種節(jié)日，產(chǎn)品促銷，價格優(yōu)惠，等等。針對不同客戶采取不同的跟進方式?？蛻籼辔覀児芾砥饋頃容^困難，我們可以在收到

1、最簡單也最有效果的方法就是轉(zhuǎn)介紹 很多時候在和老客戶去溝通合作的過程當(dāng)中，許多客戶都會轉(zhuǎn)介紹自己的人脈資源，我們可以利用這層關(guān)系找到新的客戶，去做對接合作，這樣做也是需要一定的條件的。2、通過線下展銷會 尤其

1、可以用試探的方法去詢問其實有很多外貿(mào)人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問，這樣來引導(dǎo)客戶下單。如果在引導(dǎo)的過程中，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個時候

跟進久未返單客戶用語 簡單型 Kindly organize the funds with immediate effect.請即刻安排貨款給我們。催款用語，用于催促拖欠款很久不回應(yīng)的客戶。語氣較為強硬。①organize the funds=arrange the payment安排款項 ②with imm

外貿(mào)如何跟進客戶,老客戶兩個月沒來下單我都急死了

那么，客戶不回復(fù)報價單，干等么？當(dāng)然不是，這個時候就要想辦法問他，怎么問呢，直接電話詢問么？當(dāng)然不是，且看聯(lián)系客戶三十六計。NO.1 看菜下碟 小編這里著重分析工廠采購商和中間貿(mào)易商兩種詢價不回復(fù)的分析。工廠采購

好久不聯(lián)系的老客戶怎樣聯(lián)系1 第一，經(jīng)常打電話溝通一下。既然是老客戶了，那么就是很好的朋友了，那么這個時候可以常打電話溝通一下，問下之前的服務(wù)滿意嗎？第二，可以經(jīng)常見面敘敘舊，增進下感情。見面三分情，可以見

詢問方法：1、打電話詢問：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時候有空過來看看呀？“2、登門拜訪，帶上點小禮品，適時說明來意。建議：平時可以禮節(jié)性地對你的客戶進行跟進和溝通

1. 您好，很久沒有您的消息了。希望您一切都好。2. 您好，好久不見，您最近怎么樣？3. 您好，最近一段時間沒有您的消息，我想了解一下您最近的情況。4. 您好，最近一段時間沒有聯(lián)系您，非常抱歉。我希望您一切都好。

催款用語，用于催促拖欠款很久不回應(yīng)的客戶。語氣較為強硬。①organize the funds=arrange the payment安排款項 ②with immediate effect即刻，馬上，立即 進階型 May I know if we have offended you in some way in the

外貿(mào) 客戶很久沒返單了 怎么打電話好問客戶好

6、尊敬的客戶，我們非常感謝您對我們的信任和支持，但訂單發(fā)貨需要您的貨款，還請您盡快付。7、尊敬的客戶，我們很快會將貨物準(zhǔn)備好，但為了順利發(fā)貨還請您及時付款。8、尊敬的客戶，為了避免產(chǎn)生額外的費用和延誤交貨時間，

話術(shù)一：價錢優(yōu)惠活動 購物的買家，通常都會被價錢優(yōu)惠所吸收，所以客服要巧妙應(yīng)用這一點去催單。能夠恰當(dāng)應(yīng)用優(yōu)惠信息，通知買家價錢有多實惠，是屢試不爽的!參考答復(fù)：親，寶貝活動期間價錢優(yōu)惠哦，機不可失呢!偷偷幫您申請

3.遇到喜歡的人已經(jīng)那么難了，遇到喜歡的東西就買了吧，庫存不等人，盡快拍下盡快帶走喲。針對下單還沒付款的客戶 1.對寶貝還有什么顧慮呢，看您似乎還有點下不了手呢，有什么疑問可以隨時聯(lián)系我聊聊哦，我就是您堅實的

催單的話術(shù)：1.親愛的，看您還沒有支付呢，這個寶貝在我們店鋪是爆款之一，很多買家都很喜歡這款寶貝，您眼光真不錯，也不知道是什么原因?qū)е履鷽]有完成付款呢？有需要我?guī)椭牡胤絾幔?.（如果客戶說不想要了）我想請

Dear Brett,How are you? It it a little long time no contact.Today is the beginning of August.Wish good luck to you and your family, your business.As some of our customers want to catch thel chances to

1、可以用試探的方法去詢問其實有很多外貿(mào)人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問，這樣來引導(dǎo)客戶下單。如果在引導(dǎo)的過程中，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個時候

外貿(mào)如何催客戶下單話術(shù)

10條銷售催單話術(shù)1 10條銷售催單話術(shù)如下：1、直接法 直接要求（假定）顧客購買。話術(shù)參考：“張姐，根據(jù)您的需求，這款車您都挺滿意也確實蠻合適你的，您那邊坐會兒，我馬上排人給您裝電池和調(diào)試一下車輛。”2、優(yōu)待

6、尊敬的客戶，我們非常感謝您對我們的信任和支持，但訂單發(fā)貨需要您的貨款，還請您盡快付。7、尊敬的客戶，我們很快會將貨物準(zhǔn)備好，但為了順利發(fā)貨還請您及時付款。8、尊敬的客戶，為了避免產(chǎn)生額外的費用和延誤交貨時間，

話術(shù)一：價錢優(yōu)惠活動 購物的買家，通常都會被價錢優(yōu)惠所吸收，所以客服要巧妙應(yīng)用這一點去催單。能夠恰當(dāng)應(yīng)用優(yōu)惠信息，通知買家價錢有多實惠，是屢試不爽的!參考答復(fù)：親，寶貝活動期間價錢優(yōu)惠哦，機不可失呢!偷偷幫您申請

3.遇到喜歡的人已經(jīng)那么難了，遇到喜歡的東西就買了吧，庫存不等人，盡快拍下盡快帶走喲。針對下單還沒付款的客戶 1.對寶貝還有什么顧慮呢，看您似乎還有點下不了手呢，有什么疑問可以隨時聯(lián)系我聊聊哦，我就是您堅實的

催單的話術(shù)：1.親愛的，看您還沒有支付呢，這個寶貝在我們店鋪是爆款之一，很多買家都很喜歡這款寶貝，您眼光真不錯，也不知道是什么原因?qū)е履鷽]有完成付款呢？有需要我?guī)椭牡胤絾幔?.（如果客戶說不想要了）我想請

Dear Brett,How are you? It it a little long time no contact.Today is the beginning of August.Wish good luck to you and your family, your business.As some of our customers want to catch thel chances to

1、可以用試探的方法去詢問其實有很多外貿(mào)人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問，這樣來引導(dǎo)客戶下單。如果在引導(dǎo)的過程中，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個時候

外貿(mào)如何催客戶下單話術(shù)

保持耐心、堅持定期去發(fā)郵件跟進客戶，要是有加上客戶的及時聊天工具，也可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些語音溝通話語。

1.充分利用網(wǎng)絡(luò)，每天給自己固定的時間去網(wǎng)絡(luò)上搜集客戶信息，收集供應(yīng)商信息，整理，聯(lián)系，維護。2. 為潛在客戶搜集樣品，時刻準(zhǔn)備客戶的詢價，了解客戶需求后與客戶保持良好的聯(lián)系。暫無訂單的也要定期回訪。3. 下訂單后可

如下是跟進客戶的一些要領(lǐng)，希望對大家有些幫助。 第一：學(xué)會做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務(wù)員要想取得訂單， 首先要學(xué)會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當(dāng)你與客戶交心，客戶真正把你當(dāng)作朋友時，那么以后當(dāng)

可以隔一段時間之后，再詢問一次。對于新手來說，聯(lián)系國外客戶的成功率不會太高，因為業(yè)務(wù)不熟，沒有實踐經(jīng)驗，國外客戶看一眼你發(fā)的郵件，就可以知道你是外行人。如果你是國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，或許你寫的郵件外國客戶還能

跟進客戶，那骨灰級的業(yè)務(wù)員是如何巧妙跟進客戶的，大家一定很想知道，且往下看。1.跟進客戶保持互動 互動是相互的，一來能夠吸引客戶興趣，例如，給一些專業(yè)的意見，給一些特別的建議，或者適當(dāng)展示一下自己的優(yōu)勢和特點，給

其次，多為客戶著想。站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。比如：客戶讓你報個FOB價，我們可以出了給客戶一個fob價格外，還可以幾個其他的參考價格給客戶選擇。總的來說，重視細節(jié)，讓對方接收到你的誠意和尊重，是牢固

外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么跟進客戶?多種方式提高業(yè)務(wù)量

一個出色的業(yè)務(wù)員，能否賣出產(chǎn)品與產(chǎn)品好壞無關(guān)，一個出色的業(yè)務(wù)員，即使是不好的產(chǎn)品也能把它賣掉，如果你能做到這一點，那么恭喜你，你合格了。如下是跟進客戶的一些要領(lǐng)，希望對大家有些幫助。 第一：學(xué)會做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務(wù)員要想取得訂單， 首先要學(xué)會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當(dāng)你與客戶交心，客戶真正把你當(dāng)作朋友時，那么以后當(dāng)他們有單時首先第一個想到的就是你了。業(yè)務(wù)員只有把與客戶的關(guān)系處理好了，才有機會向客戶推薦你的產(chǎn)品，客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。學(xué)會做人，不斷培養(yǎng)自己的情商，拉近與客戶的距離。 第二： 自信是做業(yè)務(wù)的必備的精神理念，要始終堅信在自己的心目中沒有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當(dāng)遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時，業(yè)務(wù)心里要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應(yīng)，沒有什么大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法，那結(jié)果肯定是在這個客戶這里干不下去。在向客人介紹產(chǎn)品時一定要自信，客人說這里那里有問題時，一定要用你的專業(yè)知識來向客人解簽，不要猶豫，不要唯唯諾諾，要說服客人，讓客人感到你所介紹的就是市面上最好的產(chǎn)品。 第三： 其次業(yè)務(wù)員要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，是否有訂單掌握在自己的手中。客戶不理采你，你可以主動去推銷自己，關(guān)心他及他周邊的人。發(fā)客戶固然艱難，可是跟進客戶更不是一件簡單的事，有如創(chuàng)業(yè)雖難，但守業(yè)更難。有很多業(yè)務(wù)在開發(fā)一些客戶寄出一些樣品后，不記得及時跟進，結(jié)果訂單落入別人手中，因為一個客人要樣品時，同類樣品他不只找你一家要，他也會比對產(chǎn)品質(zhì)量，比對價錢來作分析，如果你不及時跟進，即使你的產(chǎn)品有優(yōu)勢，但因為你一時的疏忽，而錯失了與客戶溝通的最佳時機，那么你就會錯失訂單。在僧多粥少的情況下，一個客戶與很多供應(yīng)商聯(lián)系，如果你不及時不主動地與他聯(lián)系，他很可能不記得你是誰。所以要保持與客戶若即若離還是步步緊跟的跟進方式，要針對客人來跟，即不要讓客人感到厭煩你，又能在恰當(dāng)?shù)臅r候用恰當(dāng)?shù)姆绞絹砀M客戶，一般在開發(fā)初期一周跟進兩到三次即可。 第四：最后還要做一個好學(xué)的人。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成“多問”的習(xí)慣。業(yè)務(wù)員既不要形成“自己什么都懂，而客戶什么都不懂，客戶不如自己”而不值得去問，也不要有“問多了，怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問。寄了樣后，客戶不告訴你他們的測試結(jié)果，可試著跟進客戶寫是否還需要多一些樣品作更進一步的測試，或是謙虛地問客戶是否對的寄的樣品有一些需要改進的建議這樣我們可以改進我們的產(chǎn)品，客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶目前什么賣得比較好；獲取一些市場的真實情況，親自去了解市場情況；以便掌握較多的知道好去與客戶作進一步的溝通。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一項復(fù)雜具有挑戰(zhàn)性而薪資較高的工作， 很多朋友都是沖著高薪來做的業(yè)務(wù)，在做業(yè)務(wù)初期的頭幾個月是非常艱難的，沒有客戶資源，要從最簡單和最基礎(chǔ)的工作開始，積累客戶資源，積累專業(yè)知識，包括區(qū)域市場調(diào)查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調(diào)查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護、終端網(wǎng)點建設(shè)、終端理貨與促銷、產(chǎn)品投訴處理等等。開發(fā)與管理的對象也很多，有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費者等等。而業(yè)務(wù)要將每項銷售活動執(zhí)行到位，將每個層級的客戶開發(fā)與管理好，確實有難度。開發(fā)客戶有如你去一個零售店，你要找到他的上一級經(jīng)銷商與總批發(fā)商，跟進客戶好比你要解決總批發(fā)商轉(zhuǎn)給你的下一級經(jīng)銷商的零售商帶來的所有問題，只有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。 最后，要做到與客戶共同銷售，用業(yè)績贏取客戶充分信賴 通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，復(fù)雜的問題也可以簡單化。但做外貿(mào)業(yè)務(wù)，最終的結(jié)果是業(yè)績，是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。接下來，業(yè)務(wù)員還應(yīng)深入下去，將客戶的激情充分的調(diào)動起來，與客戶共同開發(fā)與管理市場，獲取良好的市場業(yè)績，最終使自己成為客戶的合作伙伴。祝大家好運
你要的資源 搜好資源網(wǎng) 或者SohoJoy那里是excel格式的，不用客氣的噢！ 企業(yè)黃頁（可按地區(qū)、行業(yè)進行篩選），地圖商戶信息（地圖商戶采集），供求信息（用戶可發(fā)布），廣交會名錄，云控批量導(dǎo)粉測試（通訊錄用vcard或CVF轉(zhuǎn)換導(dǎo)入），CRM管理系統(tǒng)，企業(yè)展示型網(wǎng)站搭建，商城網(wǎng)站搭建等綜合內(nèi)容 目前我們常說的黃頁就是指電話號碼簿，目前幾乎世界每一個城市都有這種紙張為載體所印制的電話號碼本（黃頁）。 現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上流行的免費中國黃頁、企業(yè)名錄、工商指南、消費指南等，也可以算是黃頁的各種表現(xiàn)形式；黃頁可以以印刷品、光盤、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式向公眾發(fā)布及出版。 黃頁19世紀(jì)末誕生于美國，當(dāng)時的電話號簿也跟現(xiàn)在的出版物一樣都是用白紙印刷的，由于一次印刷廠庫存白色紙張不夠等原因，臨時用黃色紙張代替，但是沒想到印出來的效果比白色紙張的效果要好，于是以后都用黃色紙張印刷，別的印刷廠見后也紛紛效仿用黃色紙張印電話號簿，慢慢就形成了一個慣例，從此全世界的電話號簿都叫作“黃頁 yellow pages”，也成了電話號簿的一個專用名詞。 1880年世界上第一本黃頁電話號簿在美國問世，至今已有100多年的歷史。黃頁是國際通用按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類別編排的工商電話號碼薄，相當(dāng)于一個城市或地區(qū)的工商企業(yè)的戶口本，國際慣例用黃色紙張印制，故稱黃頁。目前我們常說的黃頁就是指電話號碼薄，目前幾乎世界每一個城市都有這樣以紙張為載體所印制的電話號碼本（黃頁）。 紙質(zhì)媒體以電話號碼形式來刊登分類廣告和產(chǎn)品，其中包括公司地址、電話、公司名稱、郵政編碼，聯(lián)系人等簡單信息。 其缺點： 1、用戶可以按索引分類逐級的來查詢，可以在各個地區(qū)找到類似的黃頁，但是面對龐大的書面數(shù)據(jù)，查找起來非常的不方便。基本上以電話為主要的單一溝通方式。 2、傳統(tǒng)黃頁產(chǎn)品受發(fā)行量，發(fā)行渠道的限制，對客戶的推廣基本上只能做到發(fā)行多少，拓展多少，不能準(zhǔn)確預(yù)測瀏覽人群。 3、受出版印刷時間的限制，更新速度慢，只能在改版做修改。 4、根據(jù)企業(yè)的購買價位，受版面的大小的限制，企業(yè)數(shù)據(jù)的容量也有限制。 以前的黃頁是紙質(zhì)文件，現(xiàn)在多以電子版形式存在。 希望能解決問題， 就給個采納吧，采納是我的動力， 服務(wù)絕對滿意。
技巧交流 來源：本網(wǎng) 各位外貿(mào)高手： 提醒客人應(yīng)該盡快履行自己未履行的義務(wù)（下單）。說話應(yīng)該委婉，措辭準(zhǔn)確，讓客人感覺到你確實是為他所想。 2.學(xué)會引導(dǎo)告訴客人，由于目前手中定單很多，需要盡量按序排產(chǎn)，而目前物價上漲。希望客人能夠盡快下單，以便能夠盡早在你方市場銷售季節(jié)趕上銷售。 3.學(xué)會用激將法 首先感謝客人從磋商一開始到目前確認定單期間對你司的支持和幫助，其次告訴客人，由于目前物價上漲厲害，你司必須在客人下單之前購買原材料，以保證定單不會因為市價上漲而提升價位，但是鑒于客人目前都沒有響動，希望他能夠考慮到你們的難處，盡快早下定單，否則本報盤將保持有效期到***日。 （The offer will open until the end of this month.） 不管如何，客人看到此信雖然不會立即安排下單，但是無論如何也會激起一點漣漪，總比做靜等待強很多。 編輯推薦：專業(yè)推薦：外貿(mào)實務(wù)八大技巧！(上) 專業(yè)推薦：外貿(mào)實務(wù)八大技巧！(下)
技巧交流 來源：本網(wǎng) 各位外貿(mào)高手： 提醒客人應(yīng)該盡快履行自己未履行的義務(wù)（下單）。說話應(yīng)該委婉，措辭準(zhǔn)確，讓客人感覺到你確實是為他所想。 2.學(xué)會引導(dǎo)告訴客人，由于目前手中定單很多，需要盡量按序排產(chǎn)，而目前物價上漲。希望客人能夠盡快下單，以便能夠盡早在你方市場銷售季節(jié)趕上銷售。 3.學(xué)會用激將法 首先感謝客人從磋商一開始到目前確認定單期間對你司的支持和幫助，其次告訴客人，由于目前物價上漲厲害，你司必須在客人下單之前購買原材料，以保證定單不會因為市價上漲而提升價位，但是鑒于客人目前都沒有響動，希望他能夠考慮到你們的難處，盡快早下定單，否則本報盤將保持有效期到***日。 （The offer will open until the end of this month.） 不管如何，客人看到此信雖然不會立即安排下單，但是無論如何也會激起一點漣漪，總比做靜等待強很多。 編輯推薦：專業(yè)推薦：外貿(mào)實務(wù)八大技巧！(上) 專業(yè)推薦：外貿(mào)實務(wù)八大技巧！(下)
你好，客戶也需要比較?。≡瓌t上沒說買到的都還有機會！可以10天問一下： Dear Mark This is Andy ,how are you? Have you found the products? If not,Consider ours. Regards Andy
　　詢問方法： 　　1、打電話詢問：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時候有空過來看看呀？......“ 　　2、登門拜訪，帶上點小禮品，適時說明來意。 　　建議：平時可以禮節(jié)性地對你的客戶進行跟進和溝通，對有效地和客戶保持良好的關(guān)系是有幫助的。在與客戶溝通的過程中了解其公司目前的情況，要增進感聯(lián)絡(luò)的同時，掌握其公司的生產(chǎn)和運行情況，能保證及時對訂單的跟進，不至于造成貨物積壓。 　　
種情況是經(jīng)常發(fā)生的。一些客戶保持了好幾年的聯(lián)系，在香港和馬來西亞都見過面，關(guān)系很好，但一直都沒有下單。 不下單的原因有： 1、他現(xiàn)在的供應(yīng)商合作很好，雙方都很了解了，質(zhì)量、價格、供貨期都滿足要求，他沒有必要更換； 2、他的市場也有淡季，可能還沒到時候； 在這種情況下要適當(dāng)跟蹤，當(dāng)其他的供貨商由于各種原因，比如質(zhì)量出現(xiàn)了問題或者不能及時供貨，那時可能就是你的機會了。
2個月還是新人哈。不著急的。 慢慢學(xué)好產(chǎn)品知識啊。 然后再去開發(fā)客戶。先站穩(wěn)腳跟。 結(jié)論是3個月找到客人的是英雄，6個月找到客人的是人才，12個月找到客人的也不差，只要老板能給你12個月的時間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿(mào)如果沒有足夠的耐心和恒心是不會成功的！ 客戶是纏來的，請記住四點： 1、客戶不會輕易的下單，要想客戶下單，必須你介紹的服務(wù)和產(chǎn)品具有一定的說服力。 2、客戶有固定的供應(yīng)商，要想從別的客戶手里搶過這個你認為是潛在客戶的，首先要做好一系列的調(diào)查。 3、有時客戶是在考驗?zāi)愕哪托院湍愕匿N售能力，這個就要看自己如何和他們自己糾纏到底了。 4、客戶不熟悉你（不了解你的人，你的公司）。剛開始你銷售你的產(chǎn)品服務(wù)的時候，人家一定會有一定的排斥心理，如何解除客戶對你的排斥心理，這個是需要相當(dāng)技巧的，值得我們?nèi)ゴ兔鳌? 總而言之，怎么纏呢？ 一句話，就是永不放棄，不時的去打擾他。 他沒給你下單，那就不用怕他煩，而你覺得不好意思。 發(fā)節(jié)日祝福，發(fā)新的產(chǎn)品，新的報價等等，可以找到理由有很多。