那么我們就會心中有點兒數(shù)，知道你們需要什么了。12 I can't say for certain off-hand.我還不能馬上說定。13 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking.有些實際

“我剛才說得不知道清不清楚,您看還有什么問題需要問的嗎?” 還有一點是一定要等客戶掛斷電話后銷售人員才能掛電話。 如果銷售員在接掛電話間能注意以上幾點,就一定能展示出自己的專業(yè)風(fēng)范,并獲得客戶的認(rèn)可 與客戶電話溝通的說話技巧

你好。 其實我也經(jīng)常碰到你這種情況。我覺得：1.首先要鼓起勇氣，先給自己打打氣，自己感覺很有勇氣的時候再給客人打。這樣不管是自己的語氣還是語調(diào)都比正常的時候好得多。2.看下電話類型：A.手機的話，一般是客戶本人

Could I please speak to Nadia Lawrence?”如果您恰巧接通了要找的人，他們將會這樣說：（他們）：“Yes, speaking! How are you? What can I do for you?”如果您要找的人不在那里，接電話的人可能會說：（他們

1、如果撥打電話時，接聽的是前臺，不知道聯(lián)系人的?！澳愫?！請幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請問您找他有什么事嗎？ “是的，是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。2、是前臺接電，知道聯(lián)系人的?！澳愫?！

開場話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙Could you please take a message? Please tell her/him that…I'd

1. 抱歉我打錯電話了。 (打錯電話通常用:have the wrong number 表示)? 2. 這里是02-2718-5398嗎? 3. 很抱歉打擾你了 4. 很抱歉。我想我一定是打錯電話了。 O5. 我可以核對一下電話號碼嗎?是不是2211-3344? 解析:9L6P

外貿(mào)電話溝通說點啥

一旦接通要找的人，請說明您打電話的目的 （您）：“I hope I’m not disturbing you. Have you got a minute to talk?”“Sorry to bother you, but I have a rather urgent question about (the new process).

3、當(dāng)然是用SKYPE多練，買個耳麥，找?guī)讉€愿意聊天的老外在線聊。一是了解人家能不能聽懂你講的；二是熟能生巧，聽多了保證你會想聽到老外的電話。4、抓住每個進來的電話練習(xí)，找出一個適合自己聽電話的方式。

8、電話的跟進 ，拉近與外貿(mào)客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作

4、是業(yè)務(wù)員接電話：“您這里是外貿(mào)部吧？怎么稱呼你呢？”姓* “李，您好，早就關(guān)注你們公司了。你們的貨大部分出口到東南亞，對嗎？”5、當(dāng)我們收集夠外貿(mào)企業(yè)名單后，我們就要做電話銷售開發(fā)工作了。在給客戶打電話之

為外貿(mào)人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習(xí)。開場話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙

如何打外貿(mào)電話

客戶介紹客戶 自己發(fā)掘客戶 開場白就是 首先表明你做什么的，哪個公司，然后在談自己有什么優(yōu)勢走貨 如果對方有興趣的話就會和你聊的。。。千萬別死纏爛打。別人對你還不熟，所以見好就收，悠著點。不要猴急 熟悉之后隨便

1、了解客戶需求。2、強調(diào)貨代服務(wù)優(yōu)勢。3、提供個性化解決方案。貨代銷售話術(shù)：1、您對我們的貨代服務(wù)有什么具體的需求嗎？2、您希望我們提供哪些方面的服務(wù)？3、請告訴我您的運輸計劃和目標(biāo)，我們可以為您提供專業(yè)的建議和

同時又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學(xué)習(xí)。4、第四階段：成交技巧期 前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的，以

貨代銷售員打電話話術(shù)技巧：1、如果撥打電話時，接聽的是前臺，不知道聯(lián)系人的?！澳愫?！請幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請問您找他有什么事嗎？ “是的，是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。2、是前臺接

貨代銷售員打電話話術(shù)有什么技巧?

外貿(mào)人常用的英語口語對話 作為經(jīng)常與老外打交道的外貿(mào)人,應(yīng)該會應(yīng)付各種場合的情景對話。當(dāng)然,很多人會自認(rèn)為口語好,能應(yīng)付,但是,一些話語的細(xì)節(jié)是否使用得周到,就需細(xì)細(xì)揣摩了。下面是我為大家?guī)淼耐赓Q(mào)人常用的英語口語對話,歡迎閱讀

很抱歉這么早打電話。 9. Could you speak more slowly (loudly), please? 請說慢(大聲)一些。 10. Is this a convenient time to talk? 現(xiàn)在講電話方便嗎? 11. I think you have the wrong number. 您打錯電話了。 12.

給買家打電話的常用口語開場 Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙 Could you please take a message? Please tell

一、模仿。怎樣提高自己英語口語的有效方式第一步就是要學(xué)會模仿,找一些英文原版錄音的材料進行對單詞、短語、句子等的模仿,也可以找一些英文原版的電影跟著有聲有色的模仿,力求自己的語音語調(diào)甚至神情語氣力求神似。 二、朗讀。怎樣提高自

外貿(mào)打電話英語口語篇1 Jane：Hello. Sales Department. This is Jane Fields speaking. How may I help you?珍妮：您好，業(yè)務(wù)部，我是Jane Fields ，我能為你效勞嗎?Michael：I'm interested in a couple of items

2. I'll call again in one hour later.我一個小時后再打來。 3. I'll call back later.我稍候再打過來。 4. Please tell him I called and I'll call him again tomorrow.請告訴他我 來過電話,并且我明天會再打給他。

bother [ 5bCTE ] 麻煩,打擾 hang up / hang on 掛斷電話/不掛斷電話 step out 暫時離開 hold the line (打電話時)不掛斷 extension [ iks5tenFEn ] (電話)分機 tie up (工作等)把……纏住,使無法脫身 cut off (指電話

外貿(mào)打電話英語口語精選

通常打電話過來的都是最近和你電郵聯(lián)系過的，極少是新客人。如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過的，你就能馬上知道他會講哪方面問題啦。如果想不起來，那就聽他講一下是關(guān)于哪個問題的。如果你聽到了

B：注意你的語氣 ，好象是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎？不要說："我是XX"。要說出企業(yè)的名稱。C：避免直接回答對方外貿(mào)客戶的盤問，接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家企業(yè)？有什么事情？如果你

如果您恰巧接通了要找的人，他們將會這樣說：（他們）：“Yes, speaking! How are you? What can I do for you?”如果您要找的人不在那里，接電話的人可能會說：（他們）：“I’m afraid he/she isn’t here a

我覺得：1.首先要鼓起勇氣，先給自己打打氣，自己感覺很有勇氣的時候再給客人打。這樣不管是自己的語氣還是語調(diào)都比正常的時候好得多。2.看下電話類型：A.手機的話，一般是客戶本人接聽。那樣開始可以寒暄暖場下，然后在進

電話問詢是貿(mào)易中一種很常見的方式。對于生產(chǎn)或交易中遇到的各種問題,如果能通過電話方式解決,那便是最快捷、最有效率的。 Basic Expressions 1. This is Dajiang Food Store. How may I help you? 這里是大江食品店。請問我怎樣能

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？

外貿(mào)新人跟客人打電話要說什么?

沒什么，不用緊張，能郵件、SNS溝通最好，實在必須要打電話的時候，先打個草稿再打。
您好， 我是xxx公司的xx 請問您是否方便 現(xiàn)在？ 或者說請問能否打擾你幾分鐘？ 如果說不方便就說 那好，我們改天再聯(lián)系 祝您工作順心。 如果說方便就直接說能否打擾你幾分鐘 然后直接說事情即可 1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎？"作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便？"事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。 2. 直接、誠實。如果你真的在進行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進行一項調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實的，因此要采取比較誠實而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？"根據(jù)人們的經(jīng)驗，此時十人中只有一人掛斷電話。 3. 說明你的優(yōu)勢。遠離無意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購買新安全軟件的費用。"這些對你的新顧客而言，可能是很重要的。 4. 找出顧客的關(guān)鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個問題。只有當(dāng)你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。 5. 確保面對面接觸的機會。你可以爭取與對方見面的機會，你可以這么說："王小姐，如果解決這個問題這么重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細(xì)地向你說明。"當(dāng)對方?jīng)Q定與你見面時，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功
　　學(xué)會打外貿(mào)電話是一項很重要的技能。接下來我為大家整理了外貿(mào)打電話英語口語，希望對你有幫助哦! 　　 要找的人不在 　　a: hello, this is carol. may i speak to miss chen? 　　b: yes, one moment please. i'll get her for you. 　　a: thank you. 　　b: i'm sorry, she's not at her room right now. 　　a: oh, i'll call her again. 　　翻譯 　　a: 喂，我是卡羅，可以請陳小姐聽電話嗎? 　　b: 好，請等一下，我為你轉(zhuǎn)接。 　　a: 謝謝。 　　b: 對不起，她現(xiàn)在不在。 　　那我在打給她。 　 　自我介紹時，請注意： 　　1. "hello"等于是中文的 “喂”，隨時隨地可用。 　　2. 打電話先行自我介紹是一種禮貌。電話中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 　　"here is~"或"i am~",這是打電話需要注意的。 　　3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i speak to~" 請~聽電話。 　 　抱歉這么晚打來的說法： 　　1. I'm sorry to call you so late. 對不起這么晚打電話來。 　　2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉這種時候找你。(含有希望沒有打擾到你的意思) 　　3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望這么早沒有吵到你。 　　4. I'm sorry to call you so early. 對不起這么早打電話來。 　　5. I'm sorry to bother you at this hour. 很抱歉在這時打擾你。 　 　有急事時的表達方法： 　　1. It's urgent. Could I have her mobilephone number? 　　2. Could you tell me where I can reach her? 　　3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now. 　　翻譯： 　　1. 我有急事，可不可以告訴我她的手機號碼? 　　2. 能不能告訴我在哪里可以找到她? 　　3. 我有急事，需要馬上跟他聯(lián)絡(luò)。 　　對方不在的說法： 　　1. It's nothing important. 沒什么重要事。 　　2. It's nothing urgent. Thank you ,good-bye. 沒什么要緊事，謝謝您，再見。 　　3. I'll call her again. 我會再打給她。 　　4. I'll call back later. 我稍后會再打來。 　　5. Please ask Miss Chen to call me back. 請陳小姐給我回電話。 　　6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能請她盡快打電話給卡洛? 　　7. Ask her to call Carol at home after seven, please. 麻煩她在七點后打電話到卡洛家。 　　8. Can I leave a message? 我可以留言嗎? 　　9. Please have her return my call.請她回電話給我。 　　10. Could you ask him to to call me back? 可以請他給我回電話嗎??r 　　11. Please tell her Carol called. 請告訴她卡洛找她。 　　12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打電話來。謝謝你。 　　13. Please tell him to phone 2233-4455. 請他給2233-4455回電話。 　　電話答錄機 　　This is a recording. I'm not at home now. Please leave a message after the beep. Thank you. 　　這是電話答錄機。我現(xiàn)在不在家，請在"嗶"的一聲之后開始留言。謝謝! 　　(*: 電話答錄機 是 telephone answering machine) 　　This is Carol. Pleae give me a call when you are free. My number is 2244-6688. 　　我是卡洛。有空請回電話給我。我的號碼是2244-6688.對電話答錄機留話時與一般留言無異，說出以下重點即可： 　　1. 來電者姓名 　　2. 來電時間 　　3. 來電目的 　　4. 聯(lián)絡(luò)電話或方式 　 　打公用電話 　　1. I'm calling from a public phone, so I'll call her again. 　　2. I'm not at home now, so I'll call her around three o'clock again. 　　3. May I use your phone? 　　4. Would you mind if I use your phone? 　　5. How do I get an outside line? 　 　打錯電話 　　1. I'm sorry I have the wrong number. 　　2. Is this 02-2718-5398? 　　3. Sorry to have bothered you. 　　4. I'm sorry. I think I must have dialed the wrong number. 　　5. Could I check the number? Is it 2211-3344 　　翻譯&解析 　　1. 抱歉我打錯電話了。 (打錯電話通常用：have the wrong number 表示)? 　　2. 這里是02-2718-5398嗎? 　　3. 很抱歉打擾你了 　　4. 很抱歉。我想我一定是打錯電話了。 　　O5. 我可以核對一下電話號碼嗎?是不是2211-3344? 　　解析：9L6P 　　1. 區(qū)域號碼是 area code 　　2. 電話號碼的念法： 　　4念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four.可念成 oh 　　或 zero 　　* 22 可念成 two-two 或 double two 　 　訂購商品及詢問 　　1. I'd like to place an order for your party dress from your catalog. 　　2. May I order some flowers? 　　3. How can I pay for this item? 　　4. I'd like to buy the car on your TV commercial. 　　5. Please send me your catalogue. 　　6. Do you have any life Menu Magazine tenin stock? 　　7. How long will it arrive? 　　8. The Product you sent to me is not what I ordered. 　　9. I'm calling about an order I placed a month ago. It hasn't arrived yet. 　 　聽不清楚 　　1. Sorry, I didn't catch you.對不起，我聽不懂你說的。 　　2. Sorry, I didn't understand. 抱歉，我聽不懂。 　　3. Sorry, I didn't get what you said. 對不起，我沒聽懂你說的話。 　　4. I can't hear you very well. 我聽不太清楚。 　　5. I can barely hear you. 我?guī)缀趼牪坏侥阏f的。 　　7. We have a bad connection. 通訊效果不太好。 　　8. I can't catch what you are saying. 我聽不太清楚你說的話。發(fā)生上面的情況，你可以請對方在重復(fù)一遍，你可以說： 　　1. Pardon?請再說一遍好嗎? 　　2. Excuse me? 請再說一遍? 　　上列兩句都是對不起之意，但用在會話上，如果后面沒有接說明，并且語尾上揚，就是要對方再說一次。聽到這句話時就要知道對方要自己再說一遍。 　　3. I beg you pardon? 能請你再說一遍嗎?(此句有請求對方原諒及再說一次的意思) 　　4. Could you repeat that, please? 能請你再說一遍嗎? 　　5. Would you say that again? 你能再說一遍嗎? 　 　請對方說慢點的說法： 　　1. Would you speak more slowly? 你能再說慢一點嗎? 　　2. Could you speak up a little? 你能在大聲一點嗎?? 　　(speak up 大聲說=speak out):W({6S S&] 　　3. Would you speak more clearly? 你能再說清楚一點嗎? 　　4. Would you explain more for me? 可以為我解釋一遍嗎? 　　5. Please speak a little louder. 請講大聲一點。 　　6. Would you slow down, please?清說慢一點好嗎? 　　 幫忙轉(zhuǎn)分機 　　1. may i have extension two-one-one? 　　2. can i have extension two-one-one, please? 　　3. may i speak to david, extension tow-one-one? 　　4. extension two-one-one, please. 　　5. please connect me with extension two-one-one. 　　6. could you put me through to the personnel department, please? 　　翻譯： 　　***通常句子都是越長越禮貌，太簡短會讓人有魯莽的感覺。 　　要找的人不在 可以留言嗎? 　　1. May/Can I leave a message? 　　?2. Is it possible to leave a message? 　　請他回電給我-Q w R1l/p 　　1. Would you please ask him to call me taday? 能不能請他今天回電話給我 　　2. Could you tell him to call me as soon as possible? 能不能請他盡快回電話給我? 　　3. Could you just tell him David called? 能不能告訴他大衛(wèi)來過電話? 　　4. Could you ask him to call me back? 能不能請他回電? 　　5. Please tell him to call Carol at 2233-4455.請他撥打2233-4455給卡洛回電話。 　　 請問他何時回來 　　1. When will he be back? 他何時回來? 　　2. When do you expect him back? 你覺得他何時會回來? 　　3. Is he coming back soon? 他會馬上回來嗎? 　　4. Do you know what time she will be back? 你知道他幾點回來? 　　我會再來電. I'll try again later.我會過一會兒再打來。 　　2. I'll call again in one hour later.我一個小時后再打來。 　　3. I'll call back later.我稍候再打過來。 　　4. Please tell him I called and I'll call him again tomorrow.請告訴他我 　　來過電話，并且我明天會再打給他。 　　 要如何聯(lián)絡(luò)他 　　1. How can I get in touch with him? 我怎樣才能和他聯(lián)系? 　　2. Could you tell me where I can reach him? 可以告訴我怎樣才能找到他嗎 　　3. What's the easiest way to contact him? 什么方法可以最快找到他? 　　4. Could I call his mobilephone? 我可以打他的手機嗎? 　　請傳真/email給我 　　1. Would you please send me the data by e-mail? 　　2. Could you fax the data to my office? 　　3. Would you send the data by fax? 　　4. Could you post the data to me 　 　知公司名并自我介紹 　　 1. Franklin Company Personnel Department. 富蘭克林公司人事部。 　　2. Good morning Franklin Company, may I help you? 早晨好，富蘭克林公司 　　3. Personnel Department. This is Carol/Carol speaking. 人事部，我是卡洛 　
　　當(dāng)今社會的發(fā)展對大學(xué)生的英語水平尤其是口語表達能力提出了較高的要求,為適應(yīng)飛快發(fā)展的社會形勢和不斷提高的能力要求,各高校在大學(xué)英語教學(xué)方面紛紛進行各類改革,提高學(xué)生的英語綜合水平,特別是口語水平。我整理了有關(guān)電話英語口語，歡迎閱讀! 　　有關(guān)電話英語口語一 　　很忙無法接電話 　　Why didn‘t you call me? 你為什么不打電話給我? 　　I called,but the line was busy 我打給你了，但線路忙 　　I tried to call you several time yesterday 昨天我給你打了好幾次電話 　　Oh,I have so many frends and always talking on the phone 我有很多朋友而且總喜歡講電話 　　You’re always talking on the phone 你總是愛煲電話粥 　　The line is busy.Please redial later 電話線路忙，請稍后再撥 　　I cant‘t get through 我打不通 　　No one answers the phone 沒人接聽電話 　　Can you get it? My hands are tied. 你能不能去接電話? 我現(xiàn)在不能接 　　Sorry, he can’t e to the phone right now 對不起，他現(xiàn)在有事不能來接電話 　　He is tied up right now. He is in a meeting 他現(xiàn)在無法接聽電話，他正在開會 　　He is on another line 他正在接另外一個電話 　　He is working 他正忙著呢 　　He has a guest right now 他現(xiàn)在有客人 　　We are unable to take your phone at the moment 我們這時候不能接聽你的電話 　　Could you tell me when he‘ll be available? 請問他什么時候有空? 　　Maybe he’ll be free in an hour 大概一小時以后吧 　　Would you mind calling back later?　你介意稍后再打來嗎? 　　I‘ll call back later 我待會再給他打電話吧 　　I’ll call you back in five minutes. 我五分鐘后回你電話。 　　Could you call me later? 等一會兒打給我好嗎? 　　I‘m going to call you later 我過一會打電話給你 　　I’m gonna have to call you back. 我一會兒打給你。 　　But I have something pressing 但我有急事 　　I‘ll get right back to you 我會馬上回你電話 　　You’ve reached Emily, Leave a message. 有已經(jīng)接通艾米莉，請留言。 　　Please leave a message at the tone 請在“嘟”聲后留言 　　有關(guān)電話英語口語二 　　打錯電話 　　I‘m sorry, there’s no one named Anna here. Are you sure you have the right name? 對不起，這里沒有人家安娜，你確認(rèn)是這個名字嗎? 　　I‘m sorry, but I don’t know that name. You must have the wrong number 對不起，我不知道這個名字，你一定是打錯了 　　I‘m sorry, but There’s nobody here by this name.　抱歉，這里沒有這個人 　　Wrong number 錯了 　　I‘m sorry, I’m afraid you ‘ve got the wrong number 抱歉，恐怕你打錯電話了 　　I think you have the wrong number 我認(rèn)為你打錯號碼了 　　You dialed the wrong number 你撥了個錯誤的號碼 　　What number are you calling? 你撥打的號碼是什么? 　　What number did you dial?　你撥的號是多少? 　　What number are you trying to dial?　你撥的是什么號碼? 　　It’s 421-5562. Isn‘t it right? 是421-5562，不對嗎? 　　No. It isn’t. It‘s 421-5582. 不是，這里是421-5582 　　I’m sorry to have bothered you 對不起打擾你了 　　Sorry, I dialed the wrong number 對不起，我打錯了 　　I‘m sorry I have got the wrong number 對不起，我打錯了 　　I must have dialed a wrong number 我一定撥錯號了 　　Never mind 沒關(guān)系 　　That’s all right 沒關(guān)系 　　有關(guān)電話英語口語三 　　聽不清 　　I can‘t hear you very well.　我聽不太清楚。 　　Sorry. I didn’t quit catch that 對不起，我沒聽清楚 　　Would you speak more slowly? 你能再說慢一點嗎? 　　Could you speak up a little? 你能在大聲一點嗎? 　　Could you speak louder,please? 你能大點聲說好嗎? 　　Would you speak more clearly? 你能再說清楚一點嗎? 　　I beg you pardon? 能請你再說一遍嗎? 　　Could you repeat that, please? 能請你再說一遍嗎? 　　Pardon? 請再說一遍好嗎? 　　Excuse me? 抱歉請再說一遍? 　　

為外貿(mào)人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習(xí)。 開場話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？ 對方不在或正忙Could you please take a message? Please tell her/him that… I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that… 能否請您留個消息，告訴他…… When is a good time to call? 什么時候方便我再次來電？ When is she/he going to be back? 他什么時候回來？ Could you tell him/her that I called, please? 能否轉(zhuǎn)告他我找過他？ Could you ask him/her to call me back, please? 能否轉(zhuǎn)告他請他回電給我？ Okay, thanks. I'll call back later. 好的，謝謝，我待會兒再打來。 有事說事I'm calling to ask about/discuss/clarify… I just wanted to ask… I'm calling about/because… I'm calling to follow up on… 我打電話來是為了…… 糾正對方的說法I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding… I'm sorry, but it's not quite right. 不好意思，但我想您有所誤解…… 與買家確認(rèn)重要信息Let me see if I got that right. When you say…do you mean…? So if I understand you correctly… Just to clarify, you said… I'm not sure I understand. Did you mean…? 再跟您確認(rèn)一下，您的意思是…… 沒有聽清買家在說什么I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself? 不好意思，我沒聽清，您能重復(fù)一遍嗎？ Would you mind spelling that for me? 您能把這個拼寫一下給我嗎？ Would you mind slowing down? 您能說慢一點嗎？ Would you mind speaking up a little bit? 您能說大聲一點嗎？ 當(dāng)通話質(zhì)量不好時I'm sorry, could you speak up, please? Would you mind speaking up a bit? 您能說大聲一點嗎？ I'm sorry I can't hear you very well. I think we have a bad connection. 不好意思線路不好，聽不清楚。 結(jié)束通話時 I will follow up with the requested information soon. 我會盡快跟進您所需的信息。 I will keep you updated on our progress. 有新的進展我會及時通知您。 Thank you for your time. Have a great day! 謝謝，祝您愉快！
Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？
為外貿(mào)人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習(xí)。 開場話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？ 對方不在或正忙Could you please take a message? Please tell her/him that… I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that… 能否請您留個消息，告訴他…… When is a good time to call? 什么時候方便我再次來電？ When is she/he going to be back? 他什么時候回來？ Could you tell him/her that I called, please? 能否轉(zhuǎn)告他我找過他？ Could you ask him/her to call me back, please? 能否轉(zhuǎn)告他請他回電給我？ Okay, thanks. I'll call back later. 好的，謝謝，我待會兒再打來。 有事說事I'm calling to ask about/discuss/clarify… I just wanted to ask… I'm calling about/because… I'm calling to follow up on… 我打電話來是為了…… 糾正對方的說法I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding… I'm sorry, but it's not quite right. 不好意思，但我想您有所誤解…… 與買家確認(rèn)重要信息Let me see if I got that right. When you say…do you mean…? So if I understand you correctly… Just to clarify, you said… I'm not sure I understand. Did you mean…? 再跟您確認(rèn)一下，您的意思是…… 沒有聽清買家在說什么I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself? 不好意思，我沒聽清，您能重復(fù)一遍嗎？ Would you mind spelling that for me? 您能把這個拼寫一下給我嗎？ Would you mind slowing down? 您能說慢一點嗎？ Would you mind speaking up a little bit? 您能說大聲一點嗎？ 當(dāng)通話質(zhì)量不好時I'm sorry, could you speak up, please? Would you mind speaking up a bit? 您能說大聲一點嗎？ I'm sorry I can't hear you very well. I think we have a bad connection. 不好意思線路不好，聽不清楚。 結(jié)束通話時 I will follow up with the requested information soon. 我會盡快跟進您所需的信息。 I will keep you updated on our progress. 有新的進展我會及時通知您。 Thank you for your time. Have a great day! 謝謝，祝您愉快！