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可通過(guò)衛(wèi)星定位搜索指定區(qū)域范圍內(nèi)所有客戶信息,輸入你的行業(yè)/產(chǎn)品關(guān)鍵詞,以及你想要開(kāi)發(fā)的地區(qū),一鍵搜索,即可搜索區(qū)域范圍內(nèi)所有機(jī)構(gòu),基于谷歌地圖搜索,同時(shí)也會(huì)通過(guò)公司名稱以及網(wǎng)站去全網(wǎng)抓取,比如搜索出來(lái)公司名稱以及網(wǎng)站
3.大數(shù)據(jù)拓客工具,這是一種幫助你獲取潛在客戶信息的工具,行業(yè)范圍十分廣泛,你設(shè)置好條件后可以精準(zhǔn)篩選出你意向范圍內(nèi)的客戶??靻⑺梢钥吹狡髽I(yè)的法人、經(jīng)營(yíng)范圍、招聘信息、司法信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、聯(lián)系人信息等,信息比較全
3、利用海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶 輸入產(chǎn)品名或海關(guān)編碼搜采購(gòu)商,可以免費(fèi)獲取很多潛在客戶信息。4、利用Whatsapp開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶 Whatsapp特別適合有了客戶線索(如手機(jī)號(hào)碼)之后去跟進(jìn)客戶。該軟件在國(guó)外的知名度一點(diǎn)都不次于臉書(shū)、推特,
2、通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶。外貿(mào)越來(lái)越難做,海關(guān)數(shù)據(jù)被越來(lái)越多的企業(yè)使用。3、通過(guò)Google、Yahoo、yandex等搜索引擎開(kāi)發(fā)客戶,主要是采用“關(guān)鍵詞組合”搜索目標(biāo)客戶,所以關(guān)鍵詞的選擇非常重要。4、通過(guò)國(guó)外黃頁(yè)名錄開(kāi)發(fā)客戶。國(guó)
1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對(duì)于前期沒(méi)什么錢(qián)投入推廣的創(chuàng)業(yè)者,這個(gè)也不失為一個(gè)方法。但整體而言,現(xiàn)在用這種方法比較低效。(不建議)2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會(huì)。這個(gè)也是比較傳統(tǒng)的方法。3、入駐外
出口外貿(mào)找客戶的方法有轉(zhuǎn)介紹、線下展銷會(huì)、搜索引擎、海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)交流圈、B2B平臺(tái)等。1、最簡(jiǎn)單也最有效果的方法就是轉(zhuǎn)介紹 很多時(shí)候在和老客戶去溝通合作的過(guò)程當(dāng)中,許多客戶都會(huì)轉(zhuǎn)介紹自己的人脈資源,我們可以利用這
外貿(mào)怎樣獲取客戶信息?
1、展會(huì)客戶——參展會(huì)遇到一些到訪新客戶,通過(guò)溝通和網(wǎng)站調(diào)查,可以從中確定一些精準(zhǔn)的買(mǎi)家。2、B2B詢盤(pán)——通過(guò)對(duì)詢盤(pán)客戶進(jìn)行分析,可以從中鎖定一些精準(zhǔn)買(mǎi)家。3、海關(guān)數(shù)據(jù)——通過(guò)關(guān)鍵詞搜索+數(shù)據(jù)分析,可以找到和自家企業(yè)
1.建立自己的網(wǎng)站和電商平臺(tái):中小外貿(mào)企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站和電商平臺(tái),展示自己的產(chǎn)品和服務(wù),吸引潛在客戶,并提供在線下單和支付的功能。2.利用社交媒體:中小外貿(mào)企業(yè)可以利用社交媒體平臺(tái),如微信、Facebook、Twitter等,
一、挖掘客戶方法如下:1:打通你的人脈 據(jù)相關(guān)調(diào)查,通過(guò)熟人介紹兩人最終成為夫妻的成功率仍達(dá)到30%。加以類比,朋友介紹的客戶總會(huì)比一個(gè)完全的陌生人強(qiáng)吧,至少對(duì)其背景能得到了解。沒(méi)有朋友等于沒(méi)了一切。通過(guò)朋友找客戶
1. 這類顧客知識(shí)面廣,自信心強(qiáng),問(wèn)題往往都能問(wèn)到點(diǎn)子上。2. 面對(duì)這樣的顧客,要表示出你對(duì)她專業(yè)知識(shí)的欣賞,表達(dá)出“好不容易遇到同行的了”,用便宜的口氣和她探討專業(yè)的知識(shí),給他來(lái)自內(nèi)行的推薦,告訴她“
如何挖掘外貿(mào)客戶,提高訂單轉(zhuǎn)化率
從國(guó)際貿(mào)易商品進(jìn)出口角度看,國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研主要包括:國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)商品情況調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷情況調(diào)研、國(guó)外客戶情況調(diào)研等。溫馨提示:以上信息僅供參考。應(yīng)答時(shí)間:2021-08-09,最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為
(1)掌握國(guó)際貿(mào)易理論,了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和各主要國(guó)家、地區(qū)的貿(mào)易政策;(2)熟練地掌握一門(mén)外語(yǔ);(3)熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)從事國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)工作;(4)了解涉外經(jīng)濟(jì)法規(guī)和主要國(guó)家地區(qū)的貿(mào)易政策。(5)具有較強(qiáng)的人際溝通
如欲在商務(wù)談判中不辱使命,穩(wěn)操勝券,就必須熟悉世界各國(guó)商人不同的談判風(fēng)格,采取靈活的談判方式。下面我們僅就幾種國(guó)際商務(wù)談判中常見(jiàn)的客商情況加以說(shuō)明。 1.美國(guó)人 美國(guó)是中國(guó)的一個(gè)重要貿(mào)易伙伴,美國(guó)人是我們?cè)趪?guó)際商務(wù)談判中的常見(jiàn)
3.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷情況調(diào)研 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷情況調(diào)研是對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合情況的調(diào)研,除上述已經(jīng)提到的商品及價(jià)格外,一般還應(yīng)包括:(1)商品銷售渠道。包括銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)立、批零商的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、消費(fèi)者對(duì)他們的印象、售后服務(wù)
國(guó)際貿(mào)易學(xué)科的研究中,應(yīng)當(dāng)采用的方法有以下一些:(一)堅(jiān)持歷史唯物主義和辯證唯物主義由馬克思所揭示的歷史唯物主義是我們研究一切社會(huì)科學(xué)的銳利思想武器。是一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平制約著人們的意識(shí)形態(tài)和上層建筑,人們對(duì)國(guó)際
國(guó)際商務(wù)的研究方法包括:文獻(xiàn)資料法、案例分析法、統(tǒng)計(jì)分析法等。1、文獻(xiàn)資料法:通過(guò)查閱相關(guān)的文獻(xiàn)、書(shū)籍、論文、報(bào)告等來(lái)獲得國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)和信息。在收集文獻(xiàn)資料時(shí),應(yīng)根據(jù)研究的目的,研究查找文獻(xiàn)的方法,研究通過(guò)
國(guó)際商務(wù)的研究方法有哪些
CPI的變動(dòng)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中物價(jià)變動(dòng)情況,是觀察通貨膨脹程度的重要指標(biāo),GDP的變化則反映經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)情況。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與通貨膨脹的關(guān)系存在以下四種情形:高增長(zhǎng)低通脹,高增長(zhǎng)高通脹,低增長(zhǎng)低通脹,低增長(zhǎng)高通脹。
凈出口的貢獻(xiàn)率=凈出口的增量(變化程度)/GDP的增量(變化程度)X100%。這個(gè)式子就是凈出口對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率。比如2009年貨物和凈出口增長(zhǎng)為負(fù),-49.60%,而GDP增長(zhǎng)為8.7%,那么對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率為-551.11
-通過(guò)匯率水平調(diào)整來(lái)改善國(guó)際收支狀況的理論基礎(chǔ)是國(guó)際收支調(diào)節(jié)的彈性分祈理論,而根據(jù)彈性理論,匯率水平調(diào)整對(duì)國(guó)際收支調(diào)節(jié)發(fā)揮作用是要滿足一定條件的,即著名的馬歇爾一勒那條件,進(jìn)出口商品的價(jià)格需求彈性之和必須大于1,而我國(guó)的經(jīng)濟(jì)情況是
通過(guò)對(duì)消費(fèi)需求與可支配收入、社會(huì)保障支出的Granger因果關(guān)系檢驗(yàn)以及回歸分析,可以得出可支配收入和社會(huì)保障支出都對(duì)消費(fèi)需求具有單向的因果關(guān)系,即收入水平的提高將有利于促進(jìn)消費(fèi)需求的增長(zhǎng),社會(huì)保障制度的完善也將擴(kuò)大消費(fèi)需求。從回歸分析
由此推出的對(duì)外貿(mào)易對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的量化公式為:凈出口對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度=凈出口增加額/GDP增加額×100%,凈出口對(duì)GDP增長(zhǎng)拉動(dòng)的百分點(diǎn)=GDP增長(zhǎng)的百分點(diǎn)×外貿(mào)(凈出口)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度。 改革開(kāi)放近30年來(lái),我國(guó)的GDP呈現(xiàn)出高速持續(xù)的增長(zhǎng)
用實(shí)證分析的方法分析我國(guó)凈出口對(duì)GDP的貢獻(xiàn)的變化情況。
1、商務(wù)部商務(wù)數(shù)據(jù)中心:這是一個(gè)提供全面的進(jìn)出口數(shù)據(jù)的官方平臺(tái)。在這里進(jìn)行各種數(shù)據(jù)查詢,還可以進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)和國(guó)別以及品類的統(tǒng)計(jì)。2、海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢平臺(tái):這個(gè)平臺(tái)提供了自2017年1月以來(lái)的進(jìn)出口貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢。通過(guò)
要獲取商品出口數(shù)據(jù),可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行查詢。首先,可以聯(lián)系相關(guān)的貿(mào)易部門(mén)或商務(wù)機(jī)構(gòu),例如國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)、海關(guān)等,咨詢否提供商品出口數(shù)據(jù)的服務(wù)。其次,可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源,訪問(wèn)相關(guān)的貿(mào)易數(shù)據(jù)平臺(tái)或網(wǎng)站,例如世界貿(mào)易
數(shù)據(jù)分析可以用spss、sas、excel,找數(shù)據(jù)的話可以試試Votobo、海鷹數(shù)據(jù)
根據(jù)查詢外貿(mào)日?qǐng)?bào)官網(wǎng)得知,出口數(shù)據(jù)的查詢方法有海關(guān)官網(wǎng)查詢、外貿(mào)大數(shù)據(jù)平臺(tái)查詢。1、海關(guān)官網(wǎng)上會(huì)提供一些免費(fèi)的查詢服務(wù),用戶可根據(jù)需要選擇相應(yīng)的查詢功能進(jìn)行使用。通過(guò)海關(guān)官網(wǎng)查詢,可獲取到一些基礎(chǔ)的出口數(shù)據(jù)。2、出海派
1.1 貿(mào)易簡(jiǎn)訊:按月發(fā)布;報(bào)告總數(shù),比如總出口額、總進(jìn)口額 1.2 貿(mào)易報(bào)告:按季度/年發(fā)布;比較詳細(xì)的該國(guó)貿(mào)易數(shù)據(jù)和雙邊貿(mào)易數(shù)據(jù) 1.3 公共數(shù)據(jù):各國(guó)公共數(shù)據(jù)資源鏈接,如該國(guó)的統(tǒng)計(jì)局、中央銀行、商務(wù)部、海關(guān)等的鏈
通過(guò)出貨信息判斷主要進(jìn)口區(qū)域和主要進(jìn)口商,進(jìn)一步的就是去搜索并聯(lián)系買(mǎi)家。還可以分析不同時(shí)期的環(huán)比增幅,判斷市場(chǎng)走向。 要分析海關(guān)數(shù)據(jù),首先得看數(shù)據(jù)的
如何收集外貿(mào)出口數(shù)據(jù)進(jìn)行出口分析
摘要;本文選取了1996-2006年間我國(guó)進(jìn)出口總額和GDP的相關(guān)數(shù)據(jù),描繪了進(jìn)出口總額與GDP的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,對(duì)進(jìn)出口總額的增長(zhǎng)、與GDP的關(guān)系做了相關(guān)分析和回歸分析,并預(yù)測(cè)了外貿(mào)進(jìn)出口總額對(duì)我過(guò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。本文認(rèn)為,外貿(mào)進(jìn)出口總額的增長(zhǎng)對(duì)我國(guó)GDP的增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是顯著的。 關(guān)鍵詞:進(jìn)出口總額 GDP 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 近年在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中,我國(guó)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面不斷對(duì)外開(kāi)放,同時(shí),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)呈效好的趨勢(shì)。對(duì)外貿(mào)易的適度增長(zhǎng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響因素之一,因?yàn)閷?duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng),為我國(guó)帶來(lái)了大量的外匯的收入,從而促進(jìn)了我國(guó)GDP的增長(zhǎng),促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近年來(lái),我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額在不斷的增長(zhǎng)中,對(duì)外貿(mào)易與GDP的關(guān)系到底是怎樣,其中關(guān)系又是怎樣變化的,對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額的增長(zhǎng)是否真的促進(jìn)了GDP的增長(zhǎng),本文就是根據(jù)回歸分析法,對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行實(shí)證分析。 一、數(shù)據(jù)的選取和處理 本文是用我國(guó)的外貿(mào)進(jìn)出口總額的變化來(lái)表示GDP的變動(dòng)的,并選取了1996-2006年間的我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額和GDP的數(shù)據(jù)。為使表述簡(jiǎn)單,下面用X表示外貿(mào)進(jìn)出口總額,用Y表示我國(guó)的GDP。相關(guān)數(shù)據(jù)如以下圖表所示: 單位;億元 我國(guó)1996-2006進(jìn)出口總額與GDP 年份 X(進(jìn)出口總額) Y(GDP) 1996 24133.8 71176.1 1997 26967.2 78973 1998 26849.7 84402.3 1999 29896.2 89677.1 2000 39273.2 99214.6 2001 42183.6 109655.2 2002 51378.2 120332.7 2003 70483.5 135822.8 2004 95539.1 159878.3 2005 116921.8 183867.9 2006 140971.4 210871 資料來(lái)源:根據(jù)《廣西統(tǒng)計(jì)年鑒》而得 二、建立模型 從我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額、GDP的變動(dòng)來(lái)看,兩者都隨時(shí)間的變化而變動(dòng),呈現(xiàn)出平穩(wěn)的 狀態(tài),為了確定我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額與GDP存在什么樣的關(guān)系,直接將它們進(jìn)行回歸。根據(jù)以上數(shù)據(jù)可列出的方程如下: Y=1.122561118*X+54347.26934 Se(0.044191) (3167.810) t(25.40245) (17.15610) P(0.0000) (0.0000) R2=0.986245 三、實(shí)證分析 根據(jù)此方程所得到是數(shù)據(jù),在經(jīng)濟(jì)意義中,外貿(mào)進(jìn)出口總額的增長(zhǎng)從而促進(jìn)國(guó)家GDP 的增長(zhǎng),外貿(mào)進(jìn)出口總額與GDP是一種正相關(guān)的關(guān)系,根據(jù)方程中1.1226一個(gè)正數(shù),每當(dāng)X增加一個(gè)單位,Y也隨之增長(zhǎng)1.1226個(gè)單位,可見(jiàn)1996—2006年間我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額的增長(zhǎng)與GDP是成正比例的,此方程的數(shù)據(jù)說(shuō)明了與經(jīng)濟(jì)意義是相一致的。 在顯著性水平為5%的情況下,t統(tǒng)計(jì)值的P=0.0000,P小于0.05,因此在統(tǒng)計(jì)意義上是顯著的,此方程在統(tǒng)計(jì)學(xué)上通過(guò)了檢驗(yàn)。 以上數(shù)據(jù)顯示R2=0.986245,即1996—2006年間外貿(mào)進(jìn)出口總額與GDP的增長(zhǎng)線性回歸方程擬合優(yōu)度值都比較高,從而解釋了X在很大程度上解釋了被解釋變量Y的變異,即外貿(mào)進(jìn)出口總額的變動(dòng)在很大程度上影響了GDP的變動(dòng),外貿(mào)進(jìn)出口總額的增長(zhǎng)促進(jìn)GDP的增長(zhǎng),有利于推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 四、結(jié)論 經(jīng)過(guò)研究,本文說(shuō)明了我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額的變動(dòng)對(duì)GPD存在很大的影響。在1996—2006年期間,我國(guó)在貿(mào)易方面不斷對(duì)外開(kāi)放的同時(shí),我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額不斷逐年增長(zhǎng),在外貿(mào)進(jìn)出口總額的影響下,我國(guó)GDP也呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)??梢?jiàn),外貿(mào)進(jìn)出口的不斷發(fā)展促進(jìn)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2009年GDP可以網(wǎng)上查,或者看統(tǒng)計(jì)局出的統(tǒng)計(jì)年鑒。2009年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為335353億元,按可比價(jià)格計(jì)算,比上年增長(zhǎng)8.7%。 中國(guó)統(tǒng)計(jì)GDP采取的不是支出法,而是生產(chǎn)法。就是第一+第二+第三產(chǎn)業(yè)的各自增值算出的的GDP 所以你要的總消費(fèi)、總投資、政府支出、凈出口都沒(méi)有確切統(tǒng)計(jì)。
■商品了解程度不同 1. 對(duì)商品缺乏認(rèn)識(shí),不了解—這類顧客對(duì)商品缺乏,對(duì)客服依賴性強(qiáng),像對(duì)待朋友一樣去細(xì)心的解答,多從他的角度考慮去給他推薦并告訴推薦這些商品的原因,你去解釋越細(xì)致他就會(huì)越信賴你。 2. 對(duì)商品有些了解,但是一知半解—這類顧客對(duì)商品了解一些,比較主觀,易沖動(dòng),不太容易信賴,面對(duì)這樣的顧客,這時(shí)就要控制情緒,有理有節(jié)耐主的回答,向她表示你的豐富專業(yè)知識(shí),讓她認(rèn)識(shí)到自已的不足,從而增加對(duì)你的信賴。 ■對(duì)商品非常了解: 1. 這類顧客知識(shí)面廣,自信心強(qiáng),問(wèn)題往往都能問(wèn)到點(diǎn)子上。 2. 面對(duì)這樣的顧客,要表示出你對(duì)她專業(yè)知識(shí)的欣賞,表達(dá)出“好不容易遇到同行的了”,用便宜的口氣和她探討專業(yè)的知識(shí),給他來(lái)自內(nèi)行的推薦,告訴她“這個(gè)才是最好的,你一看就知道了”。 3. 讓她感覺(jué)到自已的真的被當(dāng)成了內(nèi)行的朋友,而且你尊重他的知識(shí),你給他的推薦肯定是最衷心的,最好的。
一個(gè)外貿(mào)bc2網(wǎng)站從構(gòu)想設(shè)計(jì)到雛形建立,再到海外上線,這個(gè)過(guò)程完成以后就是如何吸引訪客的問(wèn)題。其實(shí)可以歸結(jié)為外貿(mào)網(wǎng)站的推廣質(zhì)量。一個(gè)網(wǎng)站推廣質(zhì)量的好壞就決定了訪客質(zhì)量的好壞。比如說(shuō),一個(gè)外貿(mào)婚紗網(wǎng)站,婚紗有哪些款式、顏色、風(fēng)格等,這些都是需要一些關(guān)鍵詞來(lái)優(yōu)化的,因?yàn)樯唐泛皖櫩托枨笙嚓P(guān)度是成正比的。自己外貿(mào)網(wǎng)站產(chǎn)品如何定位?定位好又如何精準(zhǔn)推廣?這些方面做到細(xì)節(jié)才能吸引流量,吸引精準(zhǔn)客戶及周圍人群,從而提高外貿(mào)網(wǎng)站訪客的質(zhì)量。二、商品本身 外貿(mào)網(wǎng)站的商品信息對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)參考價(jià)值還是比較大的。商品的價(jià)格、商品類豐富度、商品信息的有效性及豐富性都是可以給瀏覽者一定的指導(dǎo)價(jià)值。這方面雖然不能起決定性作用,但是一定層面上還是有一些影響的。三、供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈涉及四個(gè)方面,即庫(kù)存、出庫(kù)及配送速度、配送區(qū)域和配送方式、包裹包裝。對(duì)于外貿(mào)商家來(lái)說(shuō),庫(kù)存問(wèn)題相對(duì)于那些工廠型外貿(mào)公司問(wèn)題應(yīng)該不大,產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量都由他們自己控制,國(guó)外的需求商需求數(shù)量不會(huì)特別大,這也是目前國(guó)際采購(gòu)的一個(gè)特點(diǎn)。而大型外貿(mào)公司,他們也有固定的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)合作商,庫(kù)存問(wèn)題也不大。出庫(kù)速度、配送速度、配送區(qū)域及配送方式,這些都涉及外貿(mào)物流的問(wèn)題。目前外貿(mào)朋友對(duì)于海外物流的解決,大多數(shù)是跟國(guó)際上的物流大商合作,借助第三方物流平臺(tái)的力量服務(wù)好海外客戶。然后是包裹包裝的問(wèn)題,這個(gè)不是重點(diǎn),但是產(chǎn)品發(fā)送到海外需要安全的包裝,保證商品在到達(dá)客戶的手中是完好的。這樣的一個(gè)整體物流環(huán)節(jié)中間要是有很多的洽談工作和準(zhǔn)備,記得注意細(xì)節(jié)。四、外貿(mào)服務(wù) 外貿(mào)b2c網(wǎng)站的服務(wù)工作大概涉及到支付渠道、訂單及時(shí)處理、客服質(zhì)量和退貨退款情況。支付渠道目前用得最多的就是paypal,說(shuō)實(shí)話對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)支付渠道使用paypal就做夠了。paypal已經(jīng)獲得國(guó)際認(rèn)證,系統(tǒng)功能對(duì)于小額的海外交易來(lái)說(shuō)已經(jīng)比較完善了,足夠中小外貿(mào)企業(yè)解決海外收款的各種問(wèn)題。訂單處理的效率也是海外客戶比較關(guān)注的一點(diǎn)。你說(shuō)別人在你網(wǎng)站上買(mǎi)了一件商品,結(jié)果三天過(guò)去了訂單還沒(méi)有處理好,或者在處理的過(guò)程中除了問(wèn)題,他會(huì)對(duì)你的網(wǎng)站沒(méi)意見(jiàn)嗎?當(dāng)然不可能,別人會(huì)想這是什么網(wǎng)站—騙子公司、沒(méi)有實(shí)力、技術(shù)太差、服務(wù)不到位、工作效率太低等等,這時(shí)你的外貿(mào)網(wǎng)站的形象已經(jīng)被破壞了,在部分海外消費(fèi)者心目中已經(jīng)沒(méi)有價(jià)值了,所以他們不會(huì)再去,甚至影響身邊的人不會(huì)再去。客服質(zhì)量也很重要,如何跟客戶友好的溝通,給客戶滿意的服務(wù);如何有效地處理好客戶的退貨、退款問(wèn)題等,都是外貿(mào)服務(wù)應(yīng)該做好的內(nèi)容。五、網(wǎng)站的信任度如何 網(wǎng)站的信任度體現(xiàn)在網(wǎng)站品牌的知名度、售后服務(wù)保障、行業(yè)的相關(guān)報(bào)道、用戶的口碑、產(chǎn)品的銷售量、產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面。這些信任度的實(shí)現(xiàn)大部分依賴與海外營(yíng)銷推廣工作,這就要?dú)w結(jié)到具體的推廣渠道和手段上面了,在這里就不多說(shuō)了,相信大家對(duì)于外貿(mào)推廣的問(wèn)題已經(jīng)了解很多了。六、外貿(mào)網(wǎng)站體驗(yàn)度 一個(gè)好的外貿(mào)網(wǎng)站、訂單率高的外貿(mào)網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)肯定也很好。因?yàn)橹挥锌蛻粼谀愕耐赓Q(mào)網(wǎng)站上體驗(yàn)舒服、登陸方便、用著很流暢,那么這樣的體驗(yàn)就會(huì)讓客戶感覺(jué)友好。一般網(wǎng)站好的體驗(yàn)表現(xiàn)在訪問(wèn)速度、方便客戶登陸、商品導(dǎo)航和搜索的簡(jiǎn)便實(shí)用、網(wǎng)站美觀度、商品陳列和呈現(xiàn)的形式等這樣一些方面。七、外貿(mào)網(wǎng)站的促銷活動(dòng) 就像國(guó)內(nèi)的一些b2c網(wǎng)站上一樣,在一些特殊的節(jié)日舉行一些免運(yùn)費(fèi)活動(dòng),或者滿多少美元減多少美元、滿多少返多少、滿多少贈(zèng)多少等等這樣一系列的活動(dòng);還可以有積分、折扣活動(dòng)。這都是一些小技巧、小活動(dòng),在情人節(jié)、圣誕節(jié)等西方一些重要的節(jié)日可以用用,但不是主打手段。這些因素都是你提高轉(zhuǎn)化率要考慮的問(wèn)題,好好想想目前你做了哪些方面,還有哪些方面需要改進(jìn)的。
外貿(mào)公司是怎么找客戶的,該如何獲取國(guó)外的客戶信息,對(duì)外貿(mào)易的形勢(shì)一直在變化,如何找到跟風(fēng)的客戶,可能是供應(yīng)商必須克服的第一個(gè)障礙,如果你不能準(zhǔn)確的接觸和識(shí)別客戶,你所有的努力都是白費(fèi)的。 現(xiàn)在你可以利用這些途徑在海外尋找更多的機(jī)會(huì),時(shí)刻關(guān)注如何為出口產(chǎn)品找到買(mǎi)家,實(shí)現(xiàn)新的外貿(mào)訂單。即使你主要關(guān)心的可能是接觸更多的客戶,你也必須關(guān)注你已經(jīng)擁有的客戶,你現(xiàn)在的客戶會(huì)給你提供接觸新客戶的新機(jī)會(huì)??诒且环N有效的宣傳方式。確保你從現(xiàn)有客戶那里獲得好評(píng),并讓他們公開(kāi)分享。你也可以在你的網(wǎng)站上分享一些客戶的推薦和評(píng)價(jià),讓新客戶看到別人對(duì)你的業(yè)務(wù)的看法。 潛在的新客戶會(huì)在聯(lián)系你之前檢查你過(guò)去的活動(dòng)和評(píng)論。他們中的一些人也可能會(huì)聯(lián)系你以前的客戶,在他們決定聯(lián)系你之前收集更多的信息。這是一種在你意識(shí)到他們之前失去或獲得客戶的方法。想自由,只能靠苦力積累一點(diǎn)。當(dāng)然,有錢(qián)的話可以通過(guò)廣告買(mǎi)流量,然后就可以隨意玩了。不做,就沒(méi)有好的渠道;如果做了,效果可能不好,浪費(fèi)精力。做自己的網(wǎng)站,增加曝光率。對(duì)于這部分網(wǎng)站,做大量的網(wǎng)站群,設(shè)置簡(jiǎn)潔明了的主題形象,突出自己的特色。雖然真正的單品能力往往集中在2、3個(gè)品牌成熟的網(wǎng)站上,但其他網(wǎng)站主要用于連載推廣。 一定要搞清楚SNS平臺(tái)的規(guī)則,比如臉書(shū)建議加好友不要太頻繁,站內(nèi)發(fā)消息也不要太頻繁,否則很容易被屏蔽。其次,學(xué)會(huì)維護(hù)自己的賬戶。平時(shí)要多發(fā)產(chǎn)品的消息,穿插自己工廠的照片,產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等等。就像微博的生意,你主動(dòng)或者客戶上門(mén),你就贏了。
外貿(mào)形勢(shì)一直在變,如何跟著趨勢(shì)找到客戶,這可能是供應(yīng)商必須克服的第一個(gè)障礙。如果你不能精準(zhǔn)地接觸和識(shí)別客戶,所有的努力都將是徒勞的。這里有一些主要的方法來(lái)教你外貿(mào)如何找客戶。 1、注冊(cè)免費(fèi)的B2B網(wǎng)站 在這樣的外貿(mào)B2B平臺(tái)上注冊(cè)并發(fā)布公司或者企業(yè)產(chǎn)品信息,主要是一個(gè)間接提升公司曝光率。其中有一些是免費(fèi)的,而且很多,逐個(gè)注冊(cè)自己的公司信息并把產(chǎn)品發(fā)布上去,越詳細(xì)越好,試想如果你是采購(gòu)商,你希望看到什么樣的信息,多反思這樣做出來(lái)的效果才明顯。這也是最輕松的尋找外貿(mào)客戶的技巧,主要就是發(fā)布產(chǎn)品信息后,等客戶主動(dòng)找來(lái)即可。 2、行業(yè)的展會(huì)網(wǎng) 很多知名的行業(yè)展會(huì)都會(huì)有相關(guān)的主頁(yè),比如常見(jiàn)的展會(huì)有:IFMA、eurobike,當(dāng)然還有美國(guó)的。一般而言,他們的頁(yè)面上都會(huì)有展商的產(chǎn)品以及聯(lián)系方式,還有展商的企業(yè)網(wǎng)等重要信息。對(duì)于我們而言,展商可是賣(mài)家,也可能是最大的進(jìn)口客戶,有能力的好好跟進(jìn),也許成單也是分分鐘的事情。 3、外貿(mào)黃頁(yè)的充分利用 很多企業(yè)都有這樣一個(gè)習(xí)慣,就是在黃頁(yè)上刊登自己公司信息;主要是電子黃頁(yè)或者在線黃頁(yè)等,網(wǎng)上黃頁(yè)將超鏈接引入,可以獲得更加詳細(xì)的公司及產(chǎn)品信息。他們把這個(gè)東西看得很珍貴,我們也可以學(xué)習(xí)他們,找出對(duì)應(yīng)的客戶,劃分等級(jí),如何劃分需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定,其實(shí)只要你可以從中找到一些你想要的東西,那就足夠了。 4、利用搜索引擎 資深一點(diǎn)的專業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,都比較常用這一開(kāi)發(fā)渠道。不同國(guó)家,使用的搜索引擎也不一樣,作為業(yè)務(wù)員需要的就是通過(guò)不同國(guó)家的常用的搜索引擎搜索我們需要的公司信息。不過(guò)的搜索引擎搜索到的結(jié)果都是不一樣的,當(dāng)然關(guān)鍵詞的也需要翻譯成不同國(guó)家的語(yǔ)言,搜索到的客戶信息更為精準(zhǔn)。 5、利用搜索欄 高級(jí)搜索,拿alibaba來(lái)講,用他的高級(jí)搜索你可以有很多以外的收獲,不僅是簡(jiǎn)單的buyingleads,也許你可以找到比較大的客戶,當(dāng)然只是可能,我沒(méi)有保證,如果你沒(méi)有這個(gè)運(yùn)氣請(qǐng)不要責(zé)怪我,因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)是不一樣的,不可以千篇一律,不過(guò)方法是一樣的,高級(jí)搜索里面有這或那樣的限制來(lái)定位不同的客戶,你可以根據(jù)自己的需要去查找,花點(diǎn)心思在上面總會(huì)有收獲的。 6、行業(yè)展會(huì) 取決你公司的實(shí)力,去國(guó)外的當(dāng)然好,那是到別人家門(mén)口,一則體現(xiàn)你公司的實(shí)力,讓買(mǎi)家更加信服他自己的選擇,二則可以接觸到終端的買(mǎi)家,有很多的買(mǎi)家是不會(huì)來(lái)中國(guó)參加展會(huì)的,所以國(guó)內(nèi)的展會(huì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是鞭長(zhǎng)莫及,展會(huì)就幾天時(shí)間,千萬(wàn)抓住機(jī)會(huì),多和外國(guó)買(mǎi)家交流,是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也是積累客戶的手段。 7、社交網(wǎng) 相對(duì)而言,目前的市場(chǎng),客戶來(lái)得最直接、最快的應(yīng)該要數(shù)這一途徑的,當(dāng)然還是需要業(yè)務(wù)員主動(dòng)出擊,而不是等,這樣的網(wǎng)站很多,資源也不少,具體就不一一細(xì)說(shuō)。 方法和渠道很多,但是想要一一的做全是不可能的,所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員只能挑一兩個(gè)自己比較在行的,或者說(shuō)比較喜愛(ài)的渠道去專研即可。 8、大數(shù)據(jù)平臺(tái)(貿(mào)管家) 貿(mào)管家為用戶提供全球買(mǎi)家信息,包括采購(gòu)部聯(lián)系郵箱,海關(guān)數(shù)據(jù),企業(yè)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等,及時(shí)掌握世界市場(chǎng)采購(gòu)需求,為國(guó)內(nèi)中小制造企業(yè)與國(guó)外買(mǎi)家撮合交易。


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