在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子

通過這次網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)有以下總結(jié):1.供求信息 供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上買賣信息，它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網(wǎng)上買家通過供求信息來搜索的概率非常高, 為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要。而水果

  第一天,每個人就擁有了自己的郵箱,摸索著創(chuàng)建了自己的博客,以前很想要自己的博客,可是去不知從何弄起,通過這次實訓(xùn),讓我有了自己的博客,很高興,原來要弄好一個博客不是很容易的,以后我會多弄弄我的博客,發(fā)揮的是網(wǎng)絡(luò)營銷信

網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)總結(jié)時間過得真快,不知不覺中,我的網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)已經(jīng)5天了,在這段時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也熟悉到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。首先,我想談

網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)總結(jié)1000字實用(一) 1、沒有參加實訓(xùn)之前,比較迷茫,不知道如何操作,從第一天開始思路變得清晰,做網(wǎng)絡(luò)營銷注意一些細節(jié),每天都有忙,是實實在在的學(xué)到了真東西,之前對寫文章了解的也不多,通過實訓(xùn)對文章寫作。 2、對營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)范文【篇1】 不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到特別特,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的,3年的時間放在以往或許會顯得很漫長,

網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)總結(jié)1000字實用

在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。關(guān)于銷售培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)秀心得2 20__年12月27日,各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團有限公司參加由

營銷培訓(xùn)后個人體會1 營銷培訓(xùn)心得體會 俗話說:“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié),也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里,我走進了中信銀行這個大家庭,進行了兩周的跟崗實習(xí),在營銷過程中,我留下很多耐人尋味的回憶,同

回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)將此次營銷培訓(xùn)心得體會匯報如下: 一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著:我承諾:以感恩的心情珍視每一次機會。為此,我將全情投入,積極

如綠色營銷——在企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護生態(tài)平衡,更自覺維護生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業(yè)置身于社

營銷培訓(xùn)后個人體會

風(fēng)格要簡潔，導(dǎo)航要清晰，而且不要設(shè)置太多的層級，建議兩到三層最適合，當(dāng)中不要有太多的操作，怎么方便怎么來。二、色彩搭配 網(wǎng)站總是少不了色彩之間的搭配，這主要滿足我們的視覺需求。與一般國內(nèi)網(wǎng)站不同的是，外貿(mào)網(wǎng)站在

貿(mào)易行業(yè)網(wǎng)站制作完成之后，如果想要讓網(wǎng)站能更好的運行和發(fā)展，那么我們就要對網(wǎng)站實施相應(yīng)的維護措施。一般分為以下三個方面：1、內(nèi)容維護 網(wǎng)站的內(nèi)容包括文章、圖片、視頻等文件，這些網(wǎng)站內(nèi)容是需要定期更新的，其中文章的

也就是設(shè)計的思路應(yīng)該迎合外國人的審美和思路。外貿(mào)網(wǎng)站的描述都是要求語句通順的，主要就是提供給外國客戶瀏覽使用的，所以讓訪客看起來不是那么費勁，這個產(chǎn)品是外銷的話，尊重客戶的描述方式，產(chǎn)品描述的過程中應(yīng)該詳細完整，

站在用戶的角度設(shè)身處地地思考，讓用戶最終滿意，是網(wǎng)站建立的根本目的。一般網(wǎng)站需要做到的，就是要滿足用戶頁面審美需求、瀏覽體驗需求、清晰引導(dǎo)需求、購物便捷需求、安全信用需求、服務(wù)保障需求。盡管網(wǎng)站的根本目的是銷售，

第三個、網(wǎng)站的版面設(shè)計注意要符合外國人的審美習(xí)慣 第四個、網(wǎng)站功能要符合國外訪問者的需求 第五個、注意網(wǎng)站的郵件詢盤功能十分重要 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中針對每一項服務(wù)或每一個產(chǎn)品提供詢盤功能十分重要，由于時差的關(guān)系，往往客

一、服務(wù)器要備好 很多人覺得外貿(mào)網(wǎng)站不需要好的服務(wù)器，反正國外人看，也不一定就能有什么好排名，好收錄什么的，靠一些歪門邪道的小伎倆來排上去就行了，不用管服務(wù)器什么的。這種想法是錯誤的，要知道在國外對網(wǎng)絡(luò)安全

解決方案：網(wǎng)站建設(shè)過程中要進行最基本的網(wǎng)站優(yōu)化，如關(guān)鍵詞優(yōu)化、導(dǎo)航優(yōu)化、標(biāo)簽優(yōu)化、關(guān)鍵詞密度等都必須注意到，這些也可以算是現(xiàn)代網(wǎng)站建設(shè)的基本配置了。六、網(wǎng)站優(yōu)化做弊，被搜索引擎封了，導(dǎo)致在搜索引擎上找不到該網(wǎng)站

外貿(mào)網(wǎng)站制作應(yīng)該注意什么

市場營銷學(xué)心得體會范文1 市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué),研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性。 市場營銷學(xué)是站在賣方的角度來理解和運用“市場”這一概念的,因此市場通常僅

我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。 通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識,

營銷培訓(xùn)心得與收獲【篇一】 懷著期待的心情,我有幸參加了XX20xx年營銷培訓(xùn)班。通過一周的積極參與和全心投入,我在***管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中

在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn),雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力,這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力。

營銷培訓(xùn)心得與收獲【三篇】

銷售書籍的觀后感應(yīng)該怎么寫? 銷售書籍觀后感篇一: 世間萬象,一切皆由心起!銷售人員最大的優(yōu)勢是心理素質(zhì)好、情商高,銷售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開攻勢,逐一化解銷售難題,贏得大單!毋庸置疑,銷售是一項偉大的

綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)對保險的改變可能是翻天覆地的,對于我司來說既是機遇又是挑戰(zhàn),在“互聯(lián)網(wǎng)+保險”的模式下,只有把握住時代的脈搏,才能“直掛云帆濟滄海”。 篇二:互聯(lián)網(wǎng)金融線上營銷學(xué)習(xí)心得體會 互聯(lián)網(wǎng)金融線上營銷學(xué)習(xí)心得體會

世界上最偉大的推銷員讀書心得 范文 篇1 昨晚看了一本關(guān)于世界上最偉大的推銷員書有所體會,想跟各位有志氣的朋友一起分享,讀了這本書,我覺得生活更充實,目標(biāo)更明確,人生更有意義。 它是本值得一讀再讀的書,歷久而明星,好像一位

《營銷管理》讀書心得感想篇1 ]1)慈不帶兵、仁不管財, 2)公司無財,員工不來。公司無賞,員工不往。 3)很多人想成功卻不能成功,是因為只有想是不夠的,你必須要做到為了成功你肯做些什么、犧牲些什么、忍受些什么。 4)如果你無

營銷類書籍讀書心得體會

　　當(dāng)認真看完一本名著后，相信大家的視野一定開拓了不少，這時候，最關(guān)鍵的讀書心得怎么能落下！你想知道讀書心得怎么寫嗎？下面是我收集整理的《營銷管理》讀書心得范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 　　《營銷管理》讀書心得1 　　以前讀書，總喜歡閱讀哲史類書籍，認為哲史類的知識才是文化的沉淀和積累，可以讓人慢慢咀嚼回味。但是，讀菲利普·科特勒的《營銷管理》，讀完之后，并沒有一點讀教科書看別人經(jīng)驗的感覺，反而覺得很富有邏輯性和條理性，這本書對營銷人員有太多的借鑒作用，書中內(nèi)容很能讓人深思，不像那些枯燥乏味的總結(jié)性市場類書籍。書中邏輯性條理性的分析思路，從單個概念，逐步深入，把那些枯燥的理論和案例，講解的深入簡出，讓人深思營銷的奧秘，讓讀者不自禁的想繼續(xù)看下去。 　　或許很多人認為，營銷是一種手段，是為了盈利的欺騙，是一種簡單的推銷方式，那應(yīng)該讀一讀菲利普·科特勒的《營銷管理》，營銷的功能很強大，任務(wù)也是艱巨的，做好營銷并不是一件很容易的單純的買賣推銷活動，營銷需要運氣和機遇，需要原則和方法，它附有科學(xué)性。一名成功的營銷人，他的生活是豐富多彩的，他的人生是充滿魅力的，成功的營銷人士有一種力量，讓人信服。 　　菲利普·科特勒告訴我們，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統(tǒng)工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結(jié)果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。就像我們產(chǎn)品的營銷，需要的是技術(shù)、策劃、行銷、推廣的全方面合作，才能做好咱們的營銷，技術(shù)本門保證產(chǎn)品力的穩(wěn)定，策劃部門負責(zé)產(chǎn)品的定位和品牌的宣傳，行銷部門制定推廣的方案，推廣人員合理執(zhí)行營銷的策略，所有的營銷單元協(xié)調(diào)一致，將會取得好成績。或許這只是一種理想狀態(tài)，但真正執(zhí)行到位了，我們會在營銷效果最大化的同時，消耗的營銷成本做到最低，這時營銷的價值才真正體現(xiàn)出來。 　　如何做好各營銷單元的協(xié)同，做到營銷價值的最大化，需要各營銷單元共同探討。比如產(chǎn)品開發(fā)過程中，不僅僅是產(chǎn)品開發(fā)人員做好本職崗位的要求，就可以開發(fā)出一款符合生產(chǎn)、推廣的產(chǎn)品，需要生產(chǎn)部門的協(xié)同、市場人員的調(diào)研、還需要設(shè)計策劃人員的配合等多方合作，才可以開發(fā)一款成功的產(chǎn)品。 　　在營銷中，不僅僅要提升品牌的知曉度，還要最大限度的提高我們品牌的魅力，這是一個很重要而且艱巨的任務(wù)。比如市場上會碰到各種各樣的終端受眾，在面對面的直接銷售時，可以利用與終端人員接觸的機會來做好一次品牌的宣傳，溝通有效而且成本低，同時能很好的掌握終端對品牌的認知度。但是平時的推廣員直接銷售過程中，涉及到的是雙方的利益，推廣員是為了工作的完成和提成去推廣產(chǎn)品，終端是為了利潤，并沒有主動的去對產(chǎn)品的品牌進行維護宣傳，他們不會考慮一個品牌長遠的利益，但是這個就值得我們深思和重視。 　　終端是品牌宣傳最直接最好的工具，我們應(yīng)該規(guī)范終端品牌的提升方案，切實可行，具有實際可操作性，讓標(biāo)準(zhǔn)的方案規(guī)范終端的執(zhí)行，加速提升品牌的魅力。 　　營銷所有單元的核心還是以人為中心，經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，任何經(jīng)濟體的壓力都很大，企業(yè)也一樣，因此經(jīng)常在追求利益的同時忘記了很多。人與人之間最重要的是溝通，溝通并不是簡單的語言，而是心與心的接觸，了解顧客最真實最真誠的需求，才可以圍繞消費者來做好產(chǎn)品。公司經(jīng)常組織消費者參觀總部及各生產(chǎn)廠，讓消費者了解信賴公司的同時，挖掘消費者內(nèi)心最真實的想法，才會一步步的不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)、在消費者心中留下品牌的魅力，才會在競爭激烈的現(xiàn)代社會，屹立不倒，穩(wěn)步發(fā)展。 　　營銷管理是一門博大精深的具有藝術(shù)性質(zhì)的學(xué)問，需要我們不斷的探索和追求。 　　《營銷管理》讀書心得2 　　《營銷管理》這本書被稱作營銷學(xué)的圣經(jīng)；該書從理解營銷管理，獲取營銷洞察，了解與認識顧客，培育強大品牌，開發(fā)市場供市場，交付價值，傳播價值，到實現(xiàn)成功的長期成長。 　　 一、市場營銷的現(xiàn)實意義 　　所謂市場營銷，就是識別并滿足人類和社會的需要，對象可以是產(chǎn)品，服務(wù)，事件，體驗，人物，產(chǎn)權(quán)，組織，信息等等。營銷無處不在，每一個組織和個人都在進行著各種各樣的營銷活動，在當(dāng)今的環(huán)境中，良好的營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備因素。市場營銷不僅對于對于企業(yè)是重要的，因為那是他們知名度和利潤的創(chuàng)造方式，但是營銷杜宇社會也是重要的，從一個新產(chǎn)品的投入到消費者的認可，都需要企業(yè)把社會責(zé)任投入進去。營銷是一個沒有終點的活動，隨著現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，全球化的擴張，產(chǎn)業(yè)交融，以及消費者的多樣化，在競爭如此激烈的環(huán)境下企業(yè)要做的還有很多，要從企業(yè)導(dǎo)向向市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，以及各種營銷觀念和方法。 　　 二、預(yù)測市場需求 　　識別市場的重大變化是營銷人員的主要職責(zé)之一，要分析宏觀環(huán)境，收集需求信息做出對現(xiàn)在和未來的市場需求估計。首先要分析宏觀環(huán)境中需求理念的變化，然后是人口因素，自然環(huán)境，技術(shù)，政治環(huán)境等因素。其次要建立自己的營銷信息系統(tǒng)，龐大的信息系統(tǒng)是做出正確決策的依據(jù)來源，比如訂單收款循環(huán)系統(tǒng)，銷售信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘，營銷情報系統(tǒng)都是正確決策和營銷效率的背后數(shù)據(jù)支持。然后展開營銷調(diào)研，編制好調(diào)研計劃后收集分析信息，在此結(jié)果上做最后的營銷決策。雖然這些步驟都是老生常談，但是本書中給出的方法很詳細，比如如何組織焦點小組訪談，如何讓詳細的設(shè)計問卷等。 　　 三、創(chuàng)造顧客滿意 　　與以往相比，現(xiàn)在的顧客他們擁有更現(xiàn)代化的而生活環(huán)境，更好的教育，他們能從琳瑯滿目的企業(yè)宣傳中用自己的方法驗證它們并做出自己的選擇，他們是尋求利益最大化的，顧客總是選擇他們能感知的最高價值的產(chǎn)品，而高滿意就會帶來顧客忠誠，所以顧客滿意既是營銷的目的，也營銷的工具。顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、服務(wù)滿意和社會滿意三個層次。所以企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時要關(guān)心客戶在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、價格、設(shè)計、包裝、時效，另外社會滿意也不可忽視，企業(yè)的經(jīng)營活動要有利于社會文明進步。要使顧客在每一次的購買過程和購后體驗中都能獲得滿意，因為每一次顧客滿意都會增強顧客對企業(yè)的信任，從而使企業(yè)能夠獲得長期的盈利與發(fā)展。 　　 四、做出市場定位 　　市場定位是一個廣泛的概念，具體可以細分為產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競爭定位和消費者定位。但總的來說，企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，進行市場定位時也要依據(jù)一些原則來定位，如根據(jù)具體的產(chǎn)品特點定位，根據(jù)特定的使用場合及用途定位，根據(jù)顧客四、做出市場定位市場定位是一個廣泛的概念，具體可以細分為產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競爭定位和消費者定位。但總的來說，企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，進行市場定位時也要依據(jù)一些原則來定位，如根據(jù)具體的產(chǎn)品特點定位，根據(jù)特定的使用場合及用途定位，根據(jù)顧客得到的利益定位，根據(jù)使用者類型定位等等。市場定位是企業(yè)全面戰(zhàn)略計劃中的一個重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)及其產(chǎn)品如何與眾不同，與競爭者相比是多么突出。細分市場時一般用兩大變量，人口地理因素，心理行為因素，但是無論用哪種，關(guān)鍵都在于營銷計劃能都根據(jù)不同細分市場的而消費者心理或者行為上的差異做出自己的調(diào)整。關(guān)于人口地理因素，一般要考慮到民族，年齡，生活階段，性別，收入等，這是做出市場定位的重要參考因素。市場細分也不是百利無一害的，市場細分注定了差異化的營銷策略，會提高調(diào)研成本和銷售成本，不一定會帶來銷售額的增加，但是市場定位能讓企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中樹立產(chǎn)品獨特的形象，爭取競爭市場上的一席之地，長遠來看對企業(yè)是有利的，所以要辯證看待并正確運用。 　　 五 、創(chuàng)建品牌資產(chǎn) 　　現(xiàn)代品牌理論認為，品牌是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者，就沒有品牌。所以營銷界對品牌資產(chǎn)的界定傾向于從消費者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌，消費者對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)會不會有不同的反應(yīng)。也就是說，品牌能給消費者帶來超越其功能的附加價值，也只有品牌才能產(chǎn)生這種市場效益。市場是由消費者構(gòu)成，品牌資產(chǎn)實質(zhì)上是一種來源或基于消費者的資產(chǎn)。品牌創(chuàng)建就是整合利用三大工具：品牌構(gòu)成的要素、配套的營銷策略組合以及影響顧客對品牌聯(lián)想的各種輔助性工具，進而在顧客心目中建立起知名度和品牌聯(lián)想，最終創(chuàng)造出品牌的價值。很多企業(yè)會采用對品牌戰(zhàn)略，數(shù)不勝數(shù)，也有的企業(yè)在進行著品牌延伸，但這是一個危機和機遇共存的選擇，一個企業(yè)最好做好自己的現(xiàn)有品牌并最好質(zhì)量管理，再去思考品牌延伸和多元化戰(zhàn)略，建立好自己的品牌管理制度，為企業(yè)的品牌無形資產(chǎn)做出努力。 　　 六、總結(jié) 　　我覺得對我印象最深刻的一部分，就是市場細分和營銷組合還有客戶關(guān)系管理，市場細分是一個企業(yè)進行自我定位的基礎(chǔ)，營銷組合是它進行自我價值實現(xiàn)的方法，客戶關(guān)系管理是保持長期發(fā)展的保證，其他的理論圍繞著這三個進行，就是一整套營銷理論了。但是營銷不是理論的高樓大廈，只有實踐才能出真知，況且外部環(huán)境一直在變化，管理者唯有在這些理論為前提的基礎(chǔ)實踐才能為企業(yè)發(fā)展掌一盞之路明燈。 　　這本書和我們的教材《市場營銷學(xué)》有點相似之處，但是又有區(qū)別，教材比較淺顯易懂，科特勒版本更加專業(yè)而且涉及到更多的細節(jié)，我想這也是選后者做教材的原因吧。本書中還涉及到了營銷渠道，大眾傳媒，全球市場和營銷組織的長期管理，我沒有進行深入的閱讀，只是把前面的基本的營銷的概念，目的，顧客滿意的概念，市場需求的預(yù)測，市場細分的方法，品牌資產(chǎn)的'管理重點拿出來看。雖然這本書提供了關(guān)于營銷的方方面的理論，但是它并不能代替實踐，不過我在努力尋找作者的思路，邏輯和思維方式，嘗試著在作者提供的一種現(xiàn)實世界的靜態(tài)框架里找他們存在的現(xiàn)實意義。 　　《營銷管理》讀書心得3 　　《營銷管理》是國際公認的營銷學(xué)圣經(jīng)，是國內(nèi)引進的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材，它以介紹21世紀(jì)市場營銷的新內(nèi)容為主，把營銷思想應(yīng)用于所有產(chǎn)品與服務(wù)市場領(lǐng)域，并提供了一個營銷管理的廣闊視野和分析框架。讀者可從中探索和分析營銷管理的不同組成部分，包括營銷的定義和一些重要的概念，如營銷觀念和價值，顧客和目標(biāo)市場，營銷組合，關(guān)系營銷等。該書概要地討論了在計劃過程中戰(zhàn)略營銷的作用。公司、業(yè)務(wù)單位與營銷戰(zhàn)略的關(guān)系，營銷計劃的產(chǎn)生等問題。這些都受到營銷環(huán)境中經(jīng)濟，政治，法律和法規(guī)，技術(shù)及社會文化力量的影響。書中還闡述了社會責(zé)任和道德在營銷決策中所扮演角色，并討論了全球經(jīng)濟一體化中營銷的特性及其所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。 　　該書分五篇全面闡述了營銷管理、營銷機會、營銷戰(zhàn)略、營銷決策、營銷方案等。 　　第Ⅰ篇“認識營銷管理”闡述了有關(guān)營銷理論與實踐方面的社會、管理和戰(zhàn)略的基本知識。著重突出電子商務(wù)時代市場營銷的五個特征：便利性、經(jīng)濟、選擇、個性化和信息。 　　第Ⅱ篇“分析營銷機會”介紹了如何測量市場需求（信息），掃描營銷環(huán)境；分析消費者市場和購買行為；參與市場競爭策略；辨認市場細分和選擇目標(biāo)市場等。通過分析市場和營銷環(huán)境以找到抓住機會所需要的各種觀念與方法；通過閱讀該篇，讀者可以知道分析營銷機會最重要的就是辨認市場細分和選擇目標(biāo)市場。 　　第Ⅲ篇“發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略”集中討論定位、新的市場提供物和全球戰(zhàn)略。分三章介紹了產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略，新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，設(shè)計國際市場戰(zhàn)略。其中，產(chǎn)品的生命周期一般包括導(dǎo)入、成長、成熟和衰退四個階段?？铺乩罩赋?，相對于產(chǎn)品的生命周期，一間成功的公司更應(yīng)去考察市場的生命周期，著眼于設(shè)計全球市場，并尋找產(chǎn)品的創(chuàng)新為這提供產(chǎn)品和服務(wù)。第Ⅳ篇“制定營銷決策”介紹了三個具體的營銷策略：產(chǎn)品策略（產(chǎn)品線策略和品牌策略）；服務(wù)組合策略和定價策略。討論如何開發(fā)和管理品牌和產(chǎn)品線、服務(wù)、定價戰(zhàn)略及方案。 　　第Ⅴ篇“管理和傳送營銷方案”討論營銷戰(zhàn)術(shù)和管理內(nèi)容，營銷渠道的后勤，零售與批發(fā)，整合營銷傳播，廣告、促銷和公共關(guān)系，銷售隊伍管理，直接與在線營銷，考察整個營銷的管理工作。 　　《營銷管理》幫助我建立起系統(tǒng)的市場營銷知識體系，更加深刻、全面地了解營銷的內(nèi)涵與科特勒的營銷思想。 　　營銷不僅是要營銷自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品、同時也要營銷顧客和競爭對手。只有做到全面的營銷，才能達到營銷的根本目的。營銷也不僅僅是一個公司部門的工作，營銷是一個有條理的、深思熟慮的思考和為市場策劃的過程。這一過程不僅僅適用于商品和服務(wù)，更是可以貫徹到任何事物中（如創(chuàng)意、事件、組織、地區(qū)、個性），它們都可以用于銷售。這一過程開始于對市場進行調(diào)研，理解該市場的動力機制、確定機會，滿足現(xiàn)在和未來的需要；這一過程包括市場細分，選擇本公司能以最優(yōu)方式使之滿意者作為目標(biāo)市場，包括制定出全面的戰(zhàn)略并定義具體的營銷組合和行動計劃，它還包括執(zhí)行計劃，評價結(jié)果并進行改進工作。 　　通讀全書，總結(jié)科特勒的營銷思想大體分為以下幾個方面： 　　第一，營銷管理是一個管理過程。這個過程就是指從分析到規(guī)劃，從規(guī)劃到執(zhí)行，從執(zhí)行到控制的全部內(nèi)容。如果企業(yè)只將營銷管理看作是對產(chǎn)品銷售管理的話，那么，從根源上就偏離了營銷管理的本意，自然在市場操作上出現(xiàn)營銷失效的問題。 　　第二，營銷管理需要深入地研究市場，尤其是針對客戶和消費者，因為營銷管理的實質(zhì)就是需求管理，客戶或消費者的需求體現(xiàn)在8各方面：負需求；無需求；潛在需求；下降需求；不規(guī)則需求；飽和需求；過度飽和需求；有害需求。在這八個方面中潛在需求、不規(guī)則需求和下降需求是企業(yè)必須研究的課題，只有深刻掌握需求的方向和趨勢，才能確立產(chǎn)品、市場和營銷計劃、營銷對象。 　　第三，企業(yè)營銷計劃不是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力、生產(chǎn)數(shù)量或是老板的意愿來制定，而是根據(jù)目標(biāo)市場需求數(shù)量來制定，或者叫訂單確定法。 　　第四，市場營銷管理的目的就是幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)利潤。獲取商業(yè)利潤是企業(yè)存在的動機，也是企業(yè)本質(zhì)的最終體現(xiàn)。企業(yè)能否獲取到商業(yè)利潤？獲取到商業(yè)利潤的多少？涉及到企業(yè)內(nèi)部和外部很多因素，但是，能夠直接承擔(dān)這項任務(wù)的就是營銷及管理。 　　第五，營銷管理是以商品價值交換為基礎(chǔ)的。這里涉及到商品效用、商品功能、商品價值、商品價格和自愿交換的原則，市場營銷管理的發(fā)生是在于市場上是否存在雙方交換的條件和意愿，這就要求營銷管理者必須促成市場交換的條件和意愿，這種促成是在雙方自由、自愿環(huán)境下達成的，而不是使用非正常手段或脅迫。那么，實現(xiàn)商品價值交換的前提就是企業(yè)能夠提供完全符合市場需求和改善消費者狀況的產(chǎn)品和服務(wù)。 　　第六，營銷管理是一整套營銷工具的利用。最基本的營銷工具就是產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品訂價、產(chǎn)品分銷和溝通促銷，這套工具被稱為營銷組合。營銷組合是營銷的一種策略，它應(yīng)當(dāng)在營銷管理過程的最初階段就應(yīng)完成組合設(shè)計，而不是在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)之后的工作內(nèi)容。 　　《營銷管理》讀書心得4 　　今天我有幸拜讀了最新的、第13版（菲利普科特勒《營銷管理》；它從21世紀(jì)的市場營銷的角度出發(fā)，用了一個平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會。 　　菲利普科特勒是世界上市場營銷學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位。他是美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國際營銷學(xué)教授和SC莊臣學(xué)者。 　　本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題，來理解營銷管理之21世紀(jì)的市場營銷。以制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃的角度出發(fā)來洞察市場、通過收集信息和掃描環(huán)境營銷調(diào)研與需求預(yù)測來密切聯(lián)系顧客、培育強大的品牌、創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠、分析消費者市場、分析組織市場識別細分市場與目標(biāo)市場、開發(fā)市場供應(yīng)物、交付價值、溝通價值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對競爭成功地實現(xiàn)長期成長等幾個方面展開闡述。 　　我首先閱讀了第一部分理解營銷管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場營銷，第一個案例是這樣的： 　　兩個小女孩來到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂?。其中一個來到擁擠的柜臺，用星巴克顧客友情卡換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想ThinkPadR60筆記本電腦。在幾秒鐘的時間里，她就使用星巴克的無線網(wǎng)絡(luò)（中國移動的網(wǎng)絡(luò)）接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過中國搜索引擎市場的領(lǐng)先者百度來搜索由中國盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接其中有上百個其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開討論并進行交流。接著，這個女孩進入了聊天室，并提出了這樣的問題：已經(jīng)玩過該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁中選擇并點擊了一個贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競價推廣的網(wǎng)站把這個女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個網(wǎng)站界面上，這個女孩為自己開設(shè)了一個賬戶。 　　這時，她的朋友端著飲料回來了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉RAZR手機，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計師團隊在經(jīng)過幾個月的市場調(diào)研和消費者測試之后才設(shè)計出的新產(chǎn)品。這時，這部精致的手機收到了一條文本廣告短信：可以把盛大公司最新游戲下載到手機上。看到這條信息，這兩個女孩更是對這款手機贊不絕口。然后，這兩個女孩就要開始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評論。 　　讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場景。星巴克、無線網(wǎng)、競價推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個事例無疑是新鮮的和有吸引力的，無論是對于入門者而言，還是對于飽學(xué)者而言。 　　由此可以看見，市場營銷是一項有組織的活動，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。eBay公司發(fā)明了網(wǎng)上競拍業(yè)務(wù)；宜家公司（IKEA）創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場營銷可以把社會需要和個人需要轉(zhuǎn)變成商機。因此，可以說，市場營銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點點滴滴。 　　在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實質(zhì)而言，市場營銷既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。而且，市場營銷也會對人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場營銷絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實施的必然結(jié)果。 　　掩卷沉思，收益良多。營銷無處不在。無論是有意識的還是無意識的，任何組織與個人都在從事著各種各樣的營銷活動?？梢园褷I銷管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。 　　余下的精華在以后的時間里再次拜讀吧。 　　《營銷管理》讀書心得5 　　最近讀了一本書，嚴格說是一本教材，即菲利普科特勒的《營銷管理》，644頁。 　　因為菲利普科特勒的盛名，因為《營銷管理》的名氣，我才決定膜拜閱讀的。 　　這本書共644頁，龐大的數(shù)字，可怕可怕，但我還是堅持了下來。當(dāng)然，我沒有精讀，只是粗略地讀了一遍。 　　其實，我真不知道該如何評價這本書。我讀到一半時，越覺得不對勁，怎么科特勒先生自己寫的書里還會出現(xiàn)“菲利普科特勒在《營銷管理》里說”這種字樣啊。后來，我上網(wǎng)查了下，果真出問題了，這本壓根不是大師寫的那本《營銷管理》，而是哪位仁兄山寨出來的并且名字都一樣，我被騙了。之后，我在想，要不要繼續(xù)下去呢？幾番糾結(jié)后，我還是決定讀到底。 　　其實，這本山寨版寫得還是挺全面的。只是，像這種學(xué)術(shù)專著類的文章，學(xué)院式枯燥乏味的寫作風(fēng)格，讀起來真的很讓人頭疼，甚至有放棄的沖動。我覺得，讀這本書跟讀政治書差不多，看著看著，感覺那些道理我也懂，都是些不痛不癢的論述。可是，一合上書本，你讓我復(fù)述剛才學(xué)到了什么，我還真不知自己學(xué)會了什么，說不出來，啞口無言。我想，可能是它理論性太強的緣故吧。 　　有時候，我覺得這種書用來作學(xué)術(shù)論文還是不錯的，但如果用它來作市場實戰(zhàn)操作指導(dǎo)的話，你立馬會發(fā)現(xiàn)它一無是處。比如，讓你給一家實體店鋪寫份可操作性的營銷策劃，你想想，這本山寨版的《營銷管理》能給你提供什么具體的思路嗎？答案是，不能。當(dāng)然，不是說這種書不好，只是它的立意太高，格局太大，它可能給了你戰(zhàn)略思想，但絕對無法給你具體的戰(zhàn)術(shù)。這就好比練武，這種書就像內(nèi)功心法，它能增強你的內(nèi)功，卻無法教你一招半式。所以，有時候我想，我就是把整本書都背熟了，我最終也只適合考場，不適合戰(zhàn)場。 　　最近我發(fā)現(xiàn)，每讀一本書或者一篇文章前，光看題目，我會對它充滿著無限遐想和期待?？墒?，讀完以后，往往讓我大失所望。原因是，書文的內(nèi)容，和我腦海里想象的內(nèi)容大相徑庭，不是我想要的。比如，這本《營銷管理》。我一直以為，我讀了之后，會對“營銷管理”有更深的認識，但結(jié)果恰恰相反。作者寫的“營銷管理”并不是我之前腦海里想象的那種“營銷管理”，很奇怪吧。但是，你若讓我闡述一下我想象中的“營銷管理”是什么樣的，我也說不上來。所以，我常常很被動，找不到適合自己的書，找不到想要的書，這就導(dǎo)致我?；舜蟀训臅r間，卻勞無所得，徒勞無功，沒有收獲，悲劇啊悲劇。 　　當(dāng)然，這本書也不是那么的爛，至少它普及了營銷方面的理論知識，并且我還了解了好幾個新的名詞。老實說，這種書我還寫不出來呢，因為它的專業(yè)性和理論性太強，不是我的風(fēng)格。 　　哪位仁兄有正版的《營銷管理》，給我看一下，感激不盡。 　　讀書有風(fēng)險，選書須謹慎。好了，就這樣吧。
　　《營銷管理》這本書，主要是說營銷個人，有種典型的活動是 面試 ，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認可你的理念，別人才會和你進一步的交流，談?wù)? 讀書心得 感想。下面是我為大家收集整理的《營銷管理》讀書心得感想，歡迎大家閱讀。 　　《營銷管理》讀書心得感想篇1 　　]1)慈不帶兵、仁不管財， 　　2)公司無財，員工不來。公司無賞，員工不往。 　　3)很多人想成功卻不能成功，是因為只有想是不夠的，你必須要做到為了成功你肯做些什么、犧牲些什么、忍受些什么。 　　4)如果你無法對所從事的事業(yè)投入濃厚的熱情，那么，去找一個你真正喜歡的工作干吧。因為他決定了你的成敗，也就是你人生的品質(zhì)。 　　5) 教育 顧客是一個強大的營銷手段。如果對客戶進行教育，你的利潤就會攀升 　　6)生活中每一件事做到知足常樂，工作中每一件事永不滿意。 　　7)客戶只對他們自己，以及能夠給他們帶來切實利益的東西感興趣。 　　8、關(guān)閉你生命中的一扇門，然后打開另外一扇門!要么愛上你現(xiàn)在的工作，要么就去找 其它 工作。 　　9、喜歡上你的客戶，而不是你的產(chǎn)品、服務(wù)，或者你自己 　　10、每天至少同一位客戶進行交談。能夠設(shè)法使他們進行交談就再好不過了。你可能會聽到能夠使你的業(yè)務(wù)蒸蒸日上的好建議! 　　11)我們必須學(xué)會：多 渠道 、多方式、多品種開展業(yè)務(wù)。一方面提升我們的利潤，另一方面提高我們的抗風(fēng)險能力。 　　12)在你之上的人向你索要的東西只有一種.解決問題的對策。這些解決之道使他們看來顏面有光，并且讓他們實現(xiàn)目標(biāo)。他們希望屬下是個能解決問題的人。而這些策略將提供解決問題之道，你要讓自己變成一個能解決問題的人，他們最愛這種人了。 　　13)兩種特別的增加收入的策略。第一種是：將現(xiàn)有的東西盡情發(fā)揮。首先，要關(guān)注那些別人不愿和你做生意的主要障礙上。第二種策略是：如何將你的極限加倍。 　　14)減少交易環(huán)節(jié)，降低交易門檻。 　　15)盡量消除你的客戶與你進行交易時的風(fēng)險，消除客戶行動的障礙及購買時的主要障礙。 　　16)一個人要成事，成就一番大事，最最重要的是：心胸和心態(tài)，而不是想法和能力。 　　17)一旦你提供一個沒有風(fēng)險的機會，人們就會和你打交道、做生意。 　　18)神說，沒有愿景，人會迷失，因為前進的道路中會有很多意想不到的坎坷和困難。而有了愿景，我們就會堅持下去。 　　19)客戶向你購買產(chǎn)品或服務(wù)，是因為他們相信有助他們獲得更大的方便、安全、愉悅、經(jīng)濟、成就，或者只是簡單的自尊感覺。 　　20)客戶們并不是在購買產(chǎn)品或服務(wù)，人們是來購買最后的成果。 　　21)當(dāng)客戶購買任何產(chǎn)品或服務(wù)時，都要學(xué)會問自己：客戶最終想要的結(jié)果是什么呢? 　　22)人生回報有三：付出、愛心、感恩。 　　23)當(dāng)我們在抱怨時，首先看看自己是否做到了盡善盡美。 　　24)你可以抱怨，這是你的權(quán)利，但你會發(fā)現(xiàn)，事情反而變得更糟。 　　25)不是我們不能成功，而是我們認為我們不能成功。 　　26)管理越規(guī)范，要求越嚴格，員工對公司越有歸屬感，對工作越珍惜。 　　27)管理就是嚴要求，而不帶處罰的要求是沒有任何意義的。 　　28)讓客戶和你合作感到輕松、誘人、愉悅。 　　29)賴昌星 名言 ：不怕干部講原則，就怕干部沒 愛好 。 　　30)賴昌星名言：是石頭就有縫，是人就有弱點，我就不相信這個世界上有人沒有欲望，如果有，一定在峨眉山上。 　　31)今日事，今日畢，日清日高。言必行，行必果，事事達成。 　　32)主動、用心、專注、專業(yè)、干練、品質(zhì)、效率。 　　33)你的存在讓別人活的更好，你才能活的長久、輕松。 　　34)利用行業(yè)第一的策略。 　　35)絕不向顧客推銷產(chǎn)品。 　　36)讓顧客相信你是和他站在一邊的。 　　37)充分盤活你的隱藏的資產(chǎn)、資源、忽略的機會。 　　38)如果你確實做到了以顧客為中心，為顧客提供他們所需要的服務(wù)，那么其他的一切便不在話下。 　　39)一個沒有服務(wù)意識的企業(yè)是一個沒有未來的企業(yè)，同樣一個沒有服務(wù)意識的人是一個沒有未來的人、 　　40)不附帶處罰的要求是沒有意義的要求。 　　41)企業(yè)發(fā)展多大，就看有多少人操心，而操不操心就看這是和他有沒有關(guān)系。 　　42)與人合作的能力，是人能否成功的第一能力。 　　43)要讓人行動，得讓他看到足夠的好處。 　　44)沒有共識就沒有凝聚力，沒有凝聚力就沒有強大的團隊。 　　45)一名政治家絕對不能坐著日本轎車出席美國工會的聚會。負面認知可能會顛覆正面的信息，再好的想法也可能被錯誤的表達方式扼殺。 　　46)遇到問題，我們大部分時間或第一時間，不是想的如何挽回損失、解決問題，而是在極力的證明誰對誰錯--悲哀啊。 　　47)遇到問題最要不得的兩句話：第一、這事我沒辦法。第二、絕對不是我的錯。 　　48)遇到問題首先說是別人的錯的人，是一個我們不會考慮要用的人。 　　49)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己并非無所不能，并能坦然接受別人的建議、幫助甚至指責(zé)是，你會突然發(fā)現(xiàn)自己變得很輕松，人際關(guān)系很融洽，做什么事都那么稱心如意。 　　50)遇到問題，你首先想到的是如何能完成，還是認為不可能完成。 　　51)受每天花大量的時間去處理同樣的問題或麻煩，卻不想辦法徹底解決，這就是我們的做事習(xí)慣。人歡迎的一點：永遠做一個問題解決者，而不是制造問題的人。 　　52)追究問題是為了避免再次發(fā)生，而不是證明誰對誰錯，讓后去處罰他。 　　53)重要的是什么是對的，而不是誰是對的。 　　54)佛家將修行，是不斷地修正自己的言語和行為，他們通過參禪。我們將提升，也是通過不斷改正自己的問題和錯誤，而問題和錯誤往往是通過別人才能認識到的，你愿意別人幫助你嗎? 　　55)每一個環(huán)節(jié)都做好，不要給下一個環(huán)節(jié)添麻煩。能一次做好的就不要兩次。我們每個人都能做到，就會節(jié)省大量的人力、物力、財力，進而提升公司盈利能力，提高大家收入。 　　56)昨天做不到的，不等于今天做不到。今天做不到的，不等于明天做不到。因為一、環(huán)境在變。二、客戶的情況也在變。二、你的能力也在變。所以，只要真誠、持續(xù)的跟蹤，成功是屬于你的。 　　57)建議客戶，同類的產(chǎn)品要有三個價格：高、中、低。同等的價位還要有三個品牌。同個品種要有各種劑型。因為我們針對的是不同層次、需求的顧客群。 　　58)每一件事情要做好：第一要定人，誰來做，第二要定標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度。第三、要檢查與考評。 　　59)管理：可以越級去調(diào)查，不能越級去指揮。可以越級去投訴，不能越級去匯報。 　　60)大格局是一種看問題的角度，是一種以大見小、以終為始的思維模式。 　　61)只有超越常規(guī)的思維，才能有超越常規(guī)的發(fā)展。做和別人同樣的事情，你不會有比他好的結(jié)果。 　　62)讓人信任的基礎(chǔ)：無私、自信、負責(zé)、能力。 　　63)領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)人心，要想服眾，靠的不是你的權(quán)利，而是你的負責(zé)、犧牲、奉獻，時時為你的下屬考慮。 　　64)抱怨不解決任何問題，只有改變自己才是唯一出路。 　　65)有賣點突出賣點，沒賣點就要包裝出賣點。 　　66)我們不要只想著依靠渠道走貨，要把渠道當(dāng)成方便顧客購買的場所。能不能讓顧客主動到渠道去才是我們的工作重點，做到了，就不是你去求渠道了，而是渠道主動找你。 　　67)人生的一切結(jié)果都是交換。國與國、企業(yè)與企業(yè)、家與家、人與人之間亦是如此。交換有兩個條件：雙方自愿，第二交換的結(jié)果雙方變得更好。 　　68)離開了利潤談收入是沒有價值的，離開了創(chuàng)造了多少利潤談我們的收入，不應(yīng)該是我們銷售人員的思維模式。 　　69)真正的品牌是顧客心中某一品類的代名詞，它代表的是品質(zhì)、保證、聯(lián)想、象征、承諾，一種情感的東西。首要功能在于簡化顧客的選擇，實現(xiàn)向其"預(yù)售"產(chǎn)品或服務(wù)，從而實現(xiàn)高效銷售。 　　70)提高銷售的兩個問題：影響客戶成交的障礙是什么?為此我們做了什么 　　客戶真正想要的結(jié)果是什么?我們是否充分挖掘 　　66、一旦你知道了如何關(guān)心和你共同工作的人，那你的收入及成功機會 　　就會開始增加。 　　71)對于新同事我們一定要有耐心，告訴他該怎么做，因為有時她們是真的不知道做錯了。 　　72)成功其實有時很簡單，只要在某一點或某一面做到獨特、做到無與倫比，就成功了。 　　73)靈活性和速度是我們努力的方向。 　　74)以4c思考問題，以4p付諸實施 　　71、地頭力--它是指不靠記憶或 經(jīng)驗 得來的知識，是一種現(xiàn)場瞬間反應(yīng)的能力，一種從零開始的思維突破能力，一種對現(xiàn)地、現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時找到解決辦法的能力。如果一個人能夠快速反應(yīng)，清楚說出自己的邏輯和假設(shè)，言之成理，并具說服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。一個公司的強盛，不在于它的規(guī)模，而在于"地頭力"是否強勁，在于公司是不是建構(gòu)在"地頭力"的基礎(chǔ)上。 　　84)我們學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會是為了更好的服務(wù)好市場，但市場有問題了，卻以開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)為理由不能第一時間趕到現(xiàn)場，就是本末倒置，大錯特錯了。 　　85)永遠不要和別人比誰更好，而要證明你與別人不同。 　　86)如果你不是第一，去找能成為第一的賽場，或自己定義一個品類。 　　74、有效溝通、獎罰分明、堅定決心、協(xié)調(diào)資源，是提升執(zhí)行力的主要因素。 　　75、個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題! 　　76、當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是 商業(yè)模式 之間的競爭。 　　77、企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。 　　78、更為深刻的了解顧客，通過把握顧客的需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，更有效的提高客戶的滿意度好忠誠度，實現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。 　　79、我們有兩大客戶，一是渠道，二是顧客。 　　80、營銷就是為顧客創(chuàng)造價值，交換源于價值，營銷的目的在于使價值升值。價值包括物質(zhì)價值、精神價值、制度價值、人的價值。 　　90)對于新員工的錯誤，我們要有耐心，因為他不知道那樣做是錯的。當(dāng)然，對于新員工，自己要虛心學(xué)習(xí)，同樣的錯誤不要犯兩次，不要挑戰(zhàn)別人的耐心。 　　91)領(lǐng)導(dǎo)的作用是檢查、協(xié)助、督促下屬去完成任務(wù)，而不是代替他去做。 　　92)沒有人會拒絕改變，但所有的人拒絕被改變。 　　93)愛人不親，反其仁。治人不治，反其智。禮人不答，反其敬--行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。 　　94)什么叫專業(yè)：客戶不知道的你知道，客戶知道的你比客戶知道的更清楚、更正確 　　《營銷管理》讀書心得感想篇2 　　營銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇 文章 ，也是和別人做交流，也是在營銷自己。營銷的的過程其實也就是溝通的過程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過程，也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營銷個人，營銷組織，營銷產(chǎn)品都可以分成這三步。 　　營銷個人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認可你的理念，別人才會和你進一步的交流。然后，在交流的過程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點。最后，別人要問你如何給他們帶來價值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。 　　營銷組織，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學(xué)校的過程。首先，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念，潛在的咨詢者認可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策，最后，講過去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說法，還有的領(lǐng)咨詢一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。 　　營銷產(chǎn)品，有種典型的活動是顧問公司推銷產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品的過程就是營銷理念的過程。首先，顧問公司會講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問題診斷和解決問題，最后，給你演 示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。 　　我想肯定有人會想，我進行了上述三步，最后我們沒有實現(xiàn)交易，沒有實現(xiàn)交換，沒有實現(xiàn)營銷。這里就和大家分享另一個理念，就是要想更好實現(xiàn)盈利性交換，可以先進行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進行盈利性交換，我們先不要談盈利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談盈利性交換的情況下，順其自然的談盈利性交換，從而實現(xiàn)營銷。 　　最后，我想講將上述 方法 運用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利并不賣你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例)，最終實現(xiàn)交換，達到營銷的目的(盈利性交換)。 　　總之，營銷無處不在。要想更好的實現(xiàn)營銷，可以先進行非盈利性交換，再進行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。 　　《營銷管理》讀書心得感想篇3 　　今天終于把第一章21世紀(jì)的營銷概念看完，算是一個小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個概念： 　　1、 需要、欲望和需求的區(qū)別。簡單的說，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了，是有能力購買具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個觀點澄清了我以前認為需求=需要的錯誤認識。營銷是影響欲望的活動，并不創(chuàng)造需要。 　　2、 目標(biāo)市場、定位與細分的順序：先通過人文、心理、行為的差異來細分市場，然后判斷公司在那個特定人群的機會最大，這個人群就是目標(biāo)市場，首選的目標(biāo)市場是遠遠小于細分市場的(這個是我的認識。)再下來是通過目標(biāo)購買者定位產(chǎn)品，通過這個定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價值。 　　3、 品牌：形象的說明就是，提到麥當(dāng)勞這個品牌，人們就會聯(lián)想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的E家，就聯(lián)想到寬帶和無線，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計我的品牌 想象力 存在嚴重的問題。 　　4、 營銷渠道：這個里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷渠道。營銷渠道有三種：信息傳播、分銷和服務(wù)渠道。分銷容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒有聽說過的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門。呵呵)，還有就是郵件和免費電話、以及電話溝通等。怎么樣，過去沒有聽過，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個概念很難理解，就是指通過提供服務(wù)的潛在用戶群體的接觸，倉庫，運輸，方便交易的銀行和 保險 公司。不過仔細一想也有道理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的，一方面就給營銷和宣傳提供了機會。 　　5、 營銷計劃：核心還是4P，然后加入計劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個基本的營銷計劃。 　　6、 下面說的是概念性的轉(zhuǎn)變，書中描述的趨勢，但是這些趨勢現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者 總結(jié) 了14個，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個“從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變”，這個在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個推土機中的一個著重分析了?？磥泶髱焸兊挠^點是一致的。第二個“從店門銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)變”，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實際情況，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達的，對于傳統(tǒng)的運營商來說，網(wǎng)絡(luò)銷售的這一課是需要立即補上的。第三個“從每個人銷售到最佳目標(biāo)市場銷售”，這個觀點跟上面所說的細分市場、確定目標(biāo)市場的原則一樣，但是給我們的提醒就是認真分析收入構(gòu)成，對收入構(gòu)成的重點的客戶群進行加大的營銷。第四個“從關(guān)注市場份額到關(guān)注客戶份額”簡單的說就是關(guān)注每個客戶的貢獻收入的增量。這個里傳統(tǒng)的運營商還較遠，現(xiàn)在能關(guān)注市場份額已經(jīng)是不容易了。 　　7、 制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺的營銷戰(zhàn)略的步驟：一、建立營銷信息系統(tǒng)、了解市場行情、現(xiàn)狀，通過調(diào)研的手段等。二、了解消費市場。知道消費的行為、渠道、地點、場景、價格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個決定營銷策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計劃。六、創(chuàng)造長期成長。這個步驟雖然聽起來我們似乎都知道，但是其實，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營銷信息系統(tǒng)這樣一個基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對于這樣的流程是要熟記于心的。
『壹』 培訓(xùn)學(xué)習(xí)建議怎么寫 本人有幸參加了本次員工的培訓(xùn)班，經(jīng)過一段時間的課程學(xué)習(xí)，個人對此培訓(xùn)的意見和建議如下： 本次培訓(xùn)的課程總體內(nèi)容豐富，課堂氛圍好。大家都有學(xué)習(xí)的熱情，每次的課前小互動環(huán)境既放松了情緒又緩解了壓力。課前小互動是值得推崇的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，也能夠讓學(xué)員們認員。我們的培訓(xùn)老師也是熱情高漲，毫無保留的將自己所學(xué)所得與我們學(xué)員分享，讓我們共同進步。 做為一名職能部門的員工而言，感覺培訓(xùn)課程內(nèi)容多傾向于賣場銷售的一線人員，有些課程內(nèi)容與本職工作相關(guān)偏遠，應(yīng)該在培訓(xùn)時有針對性?？梢哉n前了解員工的培訓(xùn)需求，然后制定培訓(xùn)計劃并實施。這樣可以更大程度的滿足員求知的需求，集中力量分人員、分崗位培訓(xùn)。另外，可以提前下發(fā)課件教程資料，以免員工在聽課過程中只注意筆記而乎略聽課，這樣可以幫助記筆記慢，文化基礎(chǔ)弱的學(xué)員更好掌握學(xué)習(xí)的重點。 對于一些課程需要加入實際案例進行分析。以身邊事、身邊人、具體事來幫助學(xué)員加深課程的理解，深入淺出，引導(dǎo)學(xué)員聽透所授課的內(nèi)容。做到上一節(jié)課有一節(jié)課的效果。課程的選擇上也可以加上實操性的東西。如：陳列、色彩搭配課就可以配上教具。讓學(xué)員實際動手操作。這樣可以增加課程的互動性，更有益于學(xué)員對抽象概念的具體理解。 如果我們能從重多培訓(xùn)講師中，確定一部分優(yōu)秀的講師固定授課會比講師輪流授課效果好。因為，授課也是需要一定授課技巧，授課人有內(nèi)涵，能將課件的內(nèi)容充分的表達和傳遞給學(xué)員，增強培訓(xùn)授課的效果。建議可以讓學(xué)員投票選出一部分比較喜歡的講師，色后固定授課老師。 另外，也給我們的學(xué)員提出一點建議。那就是把每次的培訓(xùn)心得留存一份，以便日后翻看時可以看到自己的成長歷程，看到自己在學(xué)習(xí)中的優(yōu)點與不足。 以上是我個人的一點建議，如有不妥之處敬請見諒。也希望我們大家在培訓(xùn)中學(xué)有所成，共同進步。 供參考。 『貳』 怎樣營銷培訓(xùn)課程 一切不以實際應(yīng)用的培訓(xùn)都是耍流氓，這是喬云彬老師的語錄，他所創(chuàng)辦的喬云彬營銷公社在營銷培訓(xùn)這方面有著20年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾今聽過他的培訓(xùn)感覺實際操作能力比較好。 『叁』 營銷技巧的培訓(xùn)課程有哪些 青大實訓(xùn)為員工提供0基礎(chǔ)、分階段、體系化的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程,網(wǎng)絡(luò)營銷工程師職業(yè)技能培訓(xùn)課程體系共計320學(xué)時,包含網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化SEO、網(wǎng)絡(luò)廣告投放&SEM、網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)四大核心模塊。每個階段都重點強化實訓(xùn),如網(wǎng)絡(luò)贏利方式、行業(yè)網(wǎng)站運營案例... 招生考試 - 1個回答-解決時間 2011-08-20 『肆』 培訓(xùn)早教銷售課程的感想 北京融八旗下的最佳伙伴幼兒園首創(chuàng)全球0—6歲教育生態(tài)園。融八人本著“追求生命自然長成”的教育原則，首推家庭、社會、幼兒園三位一體的先進教育生態(tài)理念。從“生態(tài)環(huán)境”、“教育生態(tài)”和“社會生態(tài)”三個方面入手，構(gòu)建北京融八生態(tài)園。北京融八的私人訂制服務(wù)，園所功能按照教育生態(tài)園的國際最新幼教理念設(shè)計，設(shè)有多項功能室和活動區(qū)域，專門設(shè)置了以動植物區(qū)、海洋區(qū)、科普區(qū)為主的大自然活動區(qū)域，為孩子們真正創(chuàng)造一個寓教于樂的環(huán)境。采用“園本生態(tài)課程”以科學(xué)的多元智能為主導(dǎo)，從關(guān)注生命開始追求生命自然成長教育。采用“層次化立體辦園模式”，滿足不同家長及社會的需求。 『伍』 微營銷培訓(xùn)課程總結(jié)怎么寫 二、市場營銷學(xué)主要內(nèi)容 經(jīng)營有方、生財有道之說,在我國古已有之。但作為一門企業(yè)管理學(xué)科,確 是20世紀(jì)初美國人首先建立起來的。隨著資本主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)營銷實踐的變化,其內(nèi)容不斷充實,概念時有更新,體系漸趨成熟?，F(xiàn)代市場市場營銷學(xué)應(yīng)運而生,已經(jīng)發(fā)展成為一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。 任何以營利或不以營利為目的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,以及對變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程,這就是“市場營銷”一個最一般的定義。 非常巧合,從市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史可以歸納為三個部分:市場分析;營銷活動與營銷決策研究;營銷組織與營銷控制研究。 市場分析 這一部分主要是分析企業(yè)與市場的關(guān)系、影響企業(yè)營銷活動的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境,以及各類市場需求與購買行為,進而討論企業(yè)如何面對環(huán)境變化所帶來的機會或威脅制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略,提出了企業(yè)進行市場細分和選擇目標(biāo)市場的理論與方法。這部分是市場營銷學(xué)基礎(chǔ)性的部分,闡述了市場營銷的若干基本原理和基本思想。 營銷活動與營銷決策研究 第二部分關(guān)于營銷活動與營銷決策的研究,是市場營銷學(xué)的核心內(nèi)容。其任務(wù)在于論述企業(yè)如何運用各種市場營銷手段以實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),因而全部內(nèi)容都是圍繞企業(yè)經(jīng)營決策站開的。這部分內(nèi)容相當(dāng)豐富,不僅分述了多種可供選擇的具體策略,而且從總體上提出了“市場營銷組合”的概念。 營銷組織與營銷控制研究 第三部分是關(guān)于營銷組織與營銷控制的研究,主要討論了企業(yè)為保證營銷活動的成功而在計劃、組織、控制等方面所能采用的措施與方法。 從市場營銷學(xué)發(fā)展幾十年里,從不同需要出發(fā),人們曾從不同角度、不同層次研究企業(yè)的營銷活動,市場營銷學(xué)的研究方法也就多種多樣,由此市場營銷學(xué)的內(nèi)容體系也就不拘一格了。市場營銷學(xué)研究方法主要有以下幾種:產(chǎn)品研究法、機構(gòu)研究法、職能研究法、決策研究法、管理科學(xué)研究法。 『陸』 我是做培訓(xùn)課程銷售的,怎樣開拓市場 開拓什么的吧 首先你的課程要能讓客戶群聽懂 或者 容易理解 才會有更多的客戶來 『柒』 營銷 銷售培訓(xùn)課題 一點小建議，希望對你有幫助！ 在營銷中首先是要自信，自信是成功的首要條件回。 其次是對答人真誠，沒有人愿意跟整天吹牛，不真誠的人做朋友。 最后就是運用技巧，能為客戶帶來利益，客戶才會購買你的產(chǎn)品。 關(guān)于最后一點，根據(jù)自己的情況不斷總結(jié)和提高，相信成功會離自己越來越近。 營銷當(dāng)中的賣產(chǎn)品首先是賣自己，它指的不是真把自己賣出去，而是如何與客戶建立良好的關(guān)系，讓客戶接納你，相信你。如果客戶接納了你也相信了你，那么你的產(chǎn)品對方才會購買。 沒有一個客戶愿意跟不自信，不真誠的人打交道。所以按照以上要求做便可以把自己“賣”出去了。 『捌』 早教銷售課學(xué)習(xí)心得 有 推銷早教主要的對象是年輕家長，目前的80后，這群人特點比較明顯。在對待價錢和價值的時候，不論他嘴上怎么說，心里都絕對的重視價值。 所以在推銷的時候注意不要談多值多值，更不要談價錢，只說早教的好處。 如果你推銷的單位有特點的話就強調(diào)特點吧 『玖』 銷售和情感營銷的課后總結(jié) 每位銷售人員都應(yīng)掌握三個方面的重要技巧：對產(chǎn)品、解決方案的了解和掌握、銷售技巧及客戶分析技巧，而針對不同的客戶激發(fā)他們的情感需求，并量身定制銷售演示方案，將很大程度的提高銷售成功率。然而，在這一過程，銷售人員常常遇到這樣的問題—— q 銷售人員了解自己的產(chǎn)品、服務(wù)以及如何銷售，但他們不一定了解自己的銷售對象 q 明明是定制化的銷售演示方案，可是依舊無法打動客戶 q 長期拿不下的客戶，換個銷售就拿下了 針對以上問題，本期《情感銷售：打動客戶內(nèi)心的實戰(zhàn)技巧》精彩課程將提供給銷售人員最實用的客戶分析技巧并能將其落地應(yīng)用在銷售實戰(zhàn)中。課程采用哈姆·華茲華斯的七種類型性格測試，使銷售人員了解每種性格類型的特征并在數(shù)分鐘內(nèi)判斷出客戶情感驅(qū)動類型、調(diào)整演示及談判策略、引起潛在客戶對服務(wù)或產(chǎn)品的情感需求并達成購買決定，明顯提高業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售的成功率。 課程對象 銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售主管、一線銷售人員等 課前測試 每位學(xué)員需在課前完成在線個人風(fēng)格測試問卷，了解自己的主要情感驅(qū)動。 課程大綱 1、7種類型的情感驅(qū)動分析 詳細闡述每種情感驅(qū)動及特征 亮點：該測試的最獨特之處是分析出溝通對象的情感驅(qū)動，而非僅僅是情緒或性格特征的分析。我們采用的哈姆測試是心理學(xué)中最早的有科學(xué)數(shù)據(jù)支撐的測試之一，7種類型可以將情感驅(qū)動具體到每一個體溝通對象，但又不會因過于復(fù)雜而在銷售實戰(zhàn)中難以應(yīng)用。 2、客戶眼中的你 每種類型潛在的風(fēng)險類型及應(yīng)對策略 3、TOPDOG-如何快速判斷客戶的情感驅(qū)動 培訓(xùn)者學(xué)會通過六方面判斷潛在客戶的性格類型及特征 亮點：課程的開發(fā)者通過長達三十年的銷售實踐，總結(jié)出非常系統(tǒng)的方法論幫助銷售人員在不用請客戶做測試的情況下可以從六個緯度輕松判斷出客戶的情感驅(qū)動類型。同時，每家客戶還可以根據(jù)行業(yè)或銷售模型對其中的二至三種緯度進行深化或定制，使判斷更為簡捷、準(zhǔn)確。 4、銷售呈現(xiàn)策略 為何同一呈現(xiàn)策略對不同的潛在客戶會起不同的作用？對應(yīng)每種風(fēng)格的潛在客戶應(yīng)采用何種呈現(xiàn)策略。 亮點：貴公司客戶關(guān)系管理及銷售的流程可能與一般的銷售流程有所不同，對于客戶分析方法論的應(yīng)用尤為重要！我們將與培訓(xùn)學(xué)員進行課前需求調(diào)研，了解他（她）們在客戶關(guān)系管理中的挑戰(zhàn)，并設(shè)計1-2個案例，對情感銷售方法論進行綜合應(yīng)用和練習(xí)。 課后 學(xué)員可在課后的2-3周內(nèi)無限次使用在線測試，供學(xué)員培訓(xùn)后判斷客戶情感驅(qū)動類型并用測試驗證。 培訓(xùn)師介紹 陳德金 實戰(zhàn)經(jīng)驗 歷任英特爾大學(xué)亞洲區(qū)員工發(fā)展經(jīng)理、惠普培訓(xùn)服務(wù)部高級顧問等高級職位。他在英特爾工作期間，負責(zé)亞洲區(qū)超過2萬5千名員工的學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃、項目計劃、課程內(nèi)容設(shè)計及實施等；他亦是英特爾中國技術(shù)優(yōu)才發(fā)展的項目經(jīng)理：該項目涵蓋技術(shù)優(yōu)才庫的建立、優(yōu)才培養(yǎng)戰(zhàn)略、優(yōu)才遴選、評估及培養(yǎng)方案和實施，最終為英特爾中國在2008-2011年成功培養(yǎng)了5位首席工程師（相當(dāng)于國家級高級副總裁）。 在惠普工作期間，負責(zé)華東區(qū)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展，每年成功銷售約2百萬美元的惠普培訓(xùn)業(yè)務(wù)。 專業(yè)背景 他在課程設(shè)計及實施、學(xué)習(xí)發(fā)展、優(yōu)才與領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展領(lǐng)域有超過十五年的工作經(jīng)歷。
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。 在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。 作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。 怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。 “活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。