總之,文獻(xiàn)綜述是作者對某一方面問題的歷史背景、前人工作、爭論焦點(diǎn)、研究現(xiàn)狀和發(fā)展前景等內(nèi)容進(jìn)行評論的科學(xué)性論文。 四、文獻(xiàn)綜述研究寫作步驟 一般須經(jīng)過選題,搜集閱讀文獻(xiàn)資料、擬定提綱(包括歸納、整理、分析)和成文四個(gè)階段。 1.

其生命力在于與實(shí)際商務(wù)活動聯(lián)系在一起，其語言形式、語言規(guī)范等都必須為具體的業(yè)務(wù)服務(wù)，用詞用語約定俗成，符合國際慣例，為世界各國商務(wù)人員所公認(rèn)與接受。二、外貿(mào)英語函電的寫作技巧 眾所周知，寫好外貿(mào)英語函電必須遵循4

外貿(mào)英語函電寫作技巧介紹如下：一：內(nèi)容輕重有分 一般來說，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件的開頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來連接，較輕的就放在次要的

外貿(mào)英語函電的寫作技巧主要有遵循4C原則、注意格式和結(jié)構(gòu)、選擇合適的文體和語氣、運(yùn)用常用的句型和套語等。1、遵循4C原則 4C原則即簡潔（conciseness）、明確（clarity）、準(zhǔn)確（correctness）、得體（courtesy）。簡潔是指用最

2語言要簡潔，使用相對簡單化的語言，切記不要使用復(fù)雜的生僻詞語或難于理解的詞匯。3內(nèi)容表達(dá)的信息要精確，對加快函電的回復(fù)交流和整個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)程是非常有好處的。4標(biāo)題是給對方的第一印象，如果標(biāo)題不當(dāng)，很容易被對方當(dāng)成

(1)準(zhǔn)確。商務(wù)信函的內(nèi)容多與雙方的利益有著直接的利害關(guān)系，因而要完整、精確的表達(dá)意思，用于乃至標(biāo)點(diǎn)符號都要做到準(zhǔn)確無誤，以免造成不必要的麻煩。(2)簡潔。在做到準(zhǔn)確、周到的前提下，應(yīng)用最少的文字表達(dá)真實(shí)的意思，不

“禮貌，體貼，完整，清楚，簡潔，具體，準(zhǔn)確”是現(xiàn)在在外貿(mào)函電的寫作中人們常用的七項(xiàng)基本原則，它綜合了各方面的說法，從一個(gè)更為廣泛的角度去解釋商務(wù)信函寫作應(yīng)遵循的原則。陳艷在《商務(wù)英語信函寫作的七C原則及技巧》以

商務(wù)函電寫作技巧文獻(xiàn)綜述的提綱

商務(wù)信函寫作遵循7C原則，即清晰(Clearness)、簡潔（Conciseness）、準(zhǔn)確（Correctness)、具體（concreteness）、周到（Consideration）、禮貌(Courtesy)以及完整(Completeness)。下面將對這七大寫作原則逐一進(jìn)行詳細(xì)說明：清晰

(一)應(yīng)用禮貌(courtesy)和體諒(consideration)原則創(chuàng)造友好的溝通氛圍 為了最終達(dá)成交易,函電雖然是書面語言,但一定要使“談話”的氣氛友好和諧融洽,提出的要求或不同看法使對方在情緒上易于接受,至少在語言上能夠拉近與對方的距離,增加親切

6.Consideration體諒原則 體諒是指以對方利益為出發(fā)點(diǎn),站在對方的角度去考慮問題,去達(dá)成彼此共同的利益 7.Completeness完整原則 完整原則指不僅書信內(nèi)容要完整對于對方提出疑問也要進(jìn)行解答，這樣才能建立良好的企業(yè)關(guān)系

基于商務(wù)信函的語言特點(diǎn)和風(fēng)格,傳統(tǒng)上人們以7C 原則作為評判有效信函寫作的標(biāo)準(zhǔn),即將商務(wù)英語寫作的標(biāo)準(zhǔn)和原則歸結(jié)為7個(gè)以字母C開頭的單詞:完整pleteness、正確correctness、簡潔conciseness、清晰clarity、具體concreteness、禮貌courtesy和體諒con

體諒是指以對方利益為出發(fā)點(diǎn)，站在對方的立場周到、細(xì)致的考慮問題，以便得到對方的好感而達(dá)到所預(yù)期的目的商務(wù)英語信函的“7C原則”默認(rèn)。體諒原則是商務(wù)交往中為了促成交易所使用的一種技巧。7.Completeness完整原則 一封完整

應(yīng)該是商務(wù)信函的7C原則 丹尼爾·肯尼迪 （Daniel Kennedy）提出的：Completeness（完整）Concreteness（具體）Correctness（正確）Conciseness（簡潔）Clearness（明晰）Courtesy（禮貌）Conscientiousness（誠意）

外貿(mào)函電寫作的7C原則是誰最先提出來的?誠心請教。

1．三“C”原則 即簡潔（conciseness),　清楚（clarify），禮貌（countesy）的原則，這是學(xué)術(shù)界最早出現(xiàn)的原則．在高嘉勇的文章《外貿(mào)函電寫作的三“C”原則》中，作者通過慣用語，詞組，詞語的選擇，句子的結(jié)構(gòu)，以及實(shí)際

眾所周知，寫好外貿(mào)英語函電必須遵循4項(xiàng)原則，即4個(gè)C：簡潔（conciseness）、明確（clarity）、準(zhǔn)確（correctness）、得體（courtesy）。這也是和外貿(mào)函電的特點(diǎn)相吻合的，具體來講：1.把握簡潔原則。在國際貿(mào)易競爭愈加激烈的當(dāng)

1，B (婉拒）我們工廠訂單已滿，很遺憾不得不拒絕你們的 2，C（數(shù)量）因?yàn)閿?shù)量不大，希望你們能盡快做好 3，D（指令，在運(yùn)輸中）除非有其他指令，否則希望你們運(yùn)輸中都保全險(xiǎn) 4，B（保險(xiǎn)）因?yàn)楸ｋU(xiǎn)范圍的不同保費(fèi)變化很

怎么寫國際貿(mào)易信函? 本文來源于《阿里巴巴出口頻道》 2010 年07 月29 日 推薦給朋友 字號: 默認(rèn) 大號 寫商務(wù)信函的原則(Writing Principles)已從原來的3個(gè)"C"(Conciseness, Clearness, Courtesy)發(fā)展到目前的7 個(gè)"C":Completeness(完

商務(wù)信函寫作遵循7C原則，即清晰(Clearness)、簡潔（Conciseness）、準(zhǔn)確（Correctness)、具體（concreteness）、周到（Consideration）、禮貌(Courtesy)以及完整(Completeness)。下面將對這七大寫作原則逐一進(jìn)行詳細(xì)說明：清晰

外貿(mào)函電8c原則第8c是什么

眾所周知，寫好外貿(mào)英語函電必須遵循4項(xiàng)原則，即4個(gè)C：簡潔（conciseness）、明確（clarity）、準(zhǔn)確（correctness）、得體（courtesy）。這也是和外貿(mào)函電的特點(diǎn)相吻合的，具體來講：1.把握簡潔原則。在國際貿(mào)易競爭愈加激烈的

4．七“C”原則 “禮貌，體貼，完整，清楚，簡潔，具體，準(zhǔn)確”是現(xiàn)在在外貿(mào)函電的寫作中人們常用的七項(xiàng)基本原則，它綜合了各方面的說法，從一個(gè)更為廣泛的角度去解釋商務(wù)信函寫作應(yīng)遵循的原則。陳艷在《商務(wù)英語信函寫作的

外貿(mào)函電具有格式固定,內(nèi)容簡潔,語言準(zhǔn)確等特點(diǎn).作為一種商業(yè)交流的工具,外貿(mào)函電應(yīng)該是易讀易懂,友好客氣的.外貿(mào)函電翻譯不僅要遵循普通英語的翻譯原則而且還要按照其專門用途進(jìn)行翻譯.外貿(mào)函電的撰寫主要遵循7C原則.

(1) Clearness清楚 (2) Conciseness簡潔 (3) Courtesy禮貌 (4) Correctness正確 (5) Consideration體諒 (6) Clarity清楚 (7) Concreteness具體 這些東西在百度網(wǎng)頁里面就可以找得到的，雖然百度知道里也有。http://cache.

“禮貌，體貼，完整，清楚，簡潔，具體，準(zhǔn)確”這是現(xiàn)在在外貿(mào)函電的寫作中人們常用的七項(xiàng)基本原則，它綜合了各方面的說法，從一個(gè)更為廣泛的角度去解釋商務(wù)信函寫作應(yīng)遵循的原則。

外貿(mào)函電所體現(xiàn)的禮貌不應(yīng)該僅停留在字面上,用些禮貌用語或禮貌句式,還應(yīng)該在行動上或反應(yīng)上有所表現(xiàn),即當(dāng)收到對方函電要及時(shí)回復(fù),不管信函內(nèi)容是否接受或提出的條款是否同意。如果是接受,那么雙方因及時(shí)處理而使交易快速進(jìn)展,如果不接受,

商務(wù)信函寫作遵循7C原則，即清晰(Clearness)、簡潔（Conciseness）、準(zhǔn)確（Correctness)、具體（concreteness）、周到（Consideration）、禮貌(Courtesy)以及完整(Completeness)。下面將對這七大寫作原則逐一進(jìn)行詳細(xì)說明：清晰

外貿(mào)函電7c原則

通過外貿(mào)英語函電的實(shí)訓(xùn),讓我了解并熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟,重點(diǎn)掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的撰寫要點(diǎn),初步做到能再一般情況下寫出內(nèi)容確切、表達(dá)得體、符合規(guī)范、語句通順、沒有語法錯(cuò)誤的信函,了解外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中的相關(guān)術(shù)語,包括交易條件和環(huán)境

2、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)具有固定性、正規(guī)性、長期性、程序性、模式化等特點(diǎn)，所以業(yè)務(wù)雙方的信息交流方式：外貿(mào)英語信函在文體上也就有了相應(yīng)的特點(diǎn)。私人之間的信息交流具有隨意、自由、個(gè)性化、非正規(guī)化、非程序化等特點(diǎn)，所以私人

“禮貌，體貼，完整，清楚，簡潔，具體，準(zhǔn)確”是現(xiàn)在在外貿(mào)函電的寫作中人們常用的七項(xiàng)基本原則，它綜合了各方面的說法，從一個(gè)更為廣泛的角度去解釋商務(wù)信函寫作應(yīng)遵循的原則。陳艷在《商務(wù)英語信函寫作的七C原則及技巧》

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1.把握簡潔原則。在國際貿(mào)易競爭愈加激烈的當(dāng)今世界，簡潔在外貿(mào)函電寫作中顯得尤為重要，要用盡量少的詞來表達(dá)完整的意思，同時(shí)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確，語氣禮貌。（1）適當(dāng)使用縮略語。在長期的發(fā)展中，外貿(mào)行業(yè)逐步形成了許多既定

外貿(mào)英語函電寫作技巧介紹如下：一：內(nèi)容輕重有分 一般來說，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件的開頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來連接，較輕的就放在次要的句

外貿(mào)英語函電的寫作技巧

外貿(mào)英語函電寫作技巧介紹如下： 一：內(nèi)容輕重有分 一般來說，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件的開頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來連接，較輕的就放在次要的句子里。 比如Because the cost price has increased so we sold higher.和We sold higher because the cost price has increased.兩個(gè)句子強(qiáng)調(diào)的事情不一樣，所以給人的感覺也完全不一樣。 二：使用正確語氣 并不是所有的函電都用同一種語氣，不同的內(nèi)容要采用不同的語氣，才會讓人感到你在真誠、認(rèn)真地和對方溝通。通常開發(fā)信、詢盤回復(fù)是和客戶建立商業(yè)關(guān)系的第一封函電，所以語氣要客氣，熱情，顯得專業(yè)有條理，讓客戶認(rèn)為你是一個(gè)非?？煽康馁u家。平常普通業(yè)務(wù)的聯(lián)系要細(xì)心、友好，給予客戶信任感。 當(dāng)催促付款的時(shí)候，要急切又不失禮貌，表現(xiàn)出你的耐心。當(dāng)客戶索賠時(shí)，要給予足夠的解釋和說明。 三：抓住細(xì)節(jié)詞匯 外貿(mào)函電的特點(diǎn)就是語言簡潔精煉，雖然字?jǐn)?shù)不多，但要把想說的都傳達(dá)給客戶，所以就要學(xué)會抓住細(xì)節(jié)詞匯。庫存不多，英文可以用low stock表達(dá)。沒有庫存，是out of stock;庫存充足，是sufficient stock。很多業(yè)務(wù)員寫郵件特別愛用try one’s best這個(gè)句型， 客人要早點(diǎn)交貨，就回復(fù)客人I will try my best to ship them earlier. 客人要價(jià)格低一點(diǎn)，sales就try my best給你最好的價(jià)格;客人要盡快得到回復(fù)，sales還是會try my best盡早回復(fù)你。其實(shí)用詞可以多變，用go all out to do也無妨。 外貿(mào)英語的學(xué)習(xí)必須每天堅(jiān)持才會有所提高，外貿(mào)英語函電寫作也要多多練習(xí)才會越來越得心應(yīng)手。每個(gè)外貿(mào)老師都是從不會到會，這是個(gè)不斷付出不斷改進(jìn)的過程，所以新人在剛開始寫外貿(mào)英語函電的時(shí)候千萬不要急躁，腳踏實(shí)地的練習(xí)才會有所收獲。
外貿(mào)英語函電寫作技巧 　　外貿(mào)英語函電是指在對外貿(mào)易交往過程中，憑以交換信息的英語信函、電報(bào)、電傳、傳真及電子郵件等。下面是我分享的外貿(mào)英語函電寫作技巧，歡迎大家閱讀！ 　　 一、外貿(mào)英語函電的特點(diǎn) 　　1.語言規(guī)范化。隨著對外貿(mào)易的日益頻繁，外貿(mào)函電的語言越來越規(guī)范化，不僅要求用詞、造句、語法、拼寫和標(biāo)點(diǎn)符號規(guī)范且合乎習(xí)慣，而且用于約束各種商務(wù)活動的法律、法規(guī)和慣例的使用，也更為明確。 　　2.內(nèi)容簡明化。外貿(mào)函電要寫得生動、具體和明確，特別是要求對方作出明確反映的信函，或是答復(fù)對方提出的要求和問題的信函，或是報(bào)盤、承諾，都要寫得清清楚楚、明明白白，毫無艱澀難懂之處，使收信人看后不會誤解寫信人所要表達(dá)的意思，用盡可能少的文字完整、清楚地表達(dá)需要表明的意思。 　　3.態(tài)度禮貌化。寫信要有理有節(jié)，注意禮貌，不要盛氣凌人，避免命令和粗魯。做到不卑不亢、得體脫俗，既尊重國際貿(mào)易的習(xí)慣，又維護(hù)本國利益，同時(shí)還要體諒對方，要顧及對方的要求、愿望和感情等，著重正面地、肯定地談問題，盡量避免否定地談問題。 　　4.格式“習(xí)慣”化。外貿(mào)在長期的發(fā)展中，逐步形成了許多約定俗成的國際慣例。外貿(mào)函電以其獨(dú)特的格式、慣用的商務(wù)詞匯、豐富的貿(mào)易術(shù)語、固定的句式和縮寫形成了獨(dú)特的函電文體，具有強(qiáng)烈的商業(yè)色彩。其生命力在于與實(shí)際商務(wù)活動聯(lián)系在一起，其語言形式、語言規(guī)范等都必須為具體的業(yè)務(wù)服務(wù)，用詞用語約定俗成，符合國際慣例，為世界各國商務(wù)人員所公認(rèn)與接受。 　　 二、外貿(mào)英語函電的寫作技巧 　　眾所周知，寫好外貿(mào)英語函電必須遵循4項(xiàng)原則，即4個(gè)C：簡潔（conciseness）、明確（clarity）、準(zhǔn)確（correctness）、得體（courtesy）。這也是和外貿(mào)函電的特點(diǎn)相吻合的，具體來講： 　　1.把握簡潔原則。在國際貿(mào)易競爭愈加激烈的當(dāng)今世界，簡潔在外貿(mào)函電寫作中顯得尤為重要，要用盡量少的詞來表達(dá)完整的意思，同時(shí)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確，語氣禮貌。 　?。?）適當(dāng)使用縮略語。在長期的發(fā)展中，外貿(mào)行業(yè)逐步形成了許多既定的專業(yè)縮略語，準(zhǔn)確使用縮略語可減少信件的篇幅，節(jié)省讀者的閱讀時(shí)間。如： 　　A.國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織縮略語。如：WTO（世界貿(mào)易組織），EEC（歐洲經(jīng)濟(jì)共同體），等等。 　　B.常用外貿(mào)英語縮略語。如：A/S（見票后或見票），F(xiàn).O.B（離岸價(jià)），a/c（帳戶），等等。 　　C.常用信函縮略語。如：Re（regard關(guān)于），Enc（隨附），等等。 　?。?）句子結(jié)構(gòu)應(yīng)該簡潔，用單詞替換詞組和定語從句。如：①We require furniture which is of the new type.②We require new type furniture.②句講究簡潔，①句顯得煩冗累贅。 　?。?）內(nèi)容簡明化，也就是說英語函電的內(nèi)容應(yīng)簡潔明了。函電的主題應(yīng)當(dāng)開門見山地提出，無需羅列一些繁瑣的客套，讓人感覺轉(zhuǎn)彎抹角。例如，給國外客戶去函抱怨貨物短量，這時(shí)可首先直截了當(dāng)?shù)馗嬖V對方寫此信的目的，然后列舉重要事實(shí)、數(shù)字證明，最后在信中闡明你希望收信人為你做些什么。 　　2.把握準(zhǔn)確的原則。在經(jīng)貿(mào)易往來中，交易各方處于不同的國家和地區(qū)，由于語言文化的差異，極易產(chǎn)生誤解，而根據(jù)國際貿(mào)易慣例和法規(guī)，交易雙方往來的函電是交易的一部分，具有法律上的效力，因此要行文嚴(yán)謹(jǐn)，措辭準(zhǔn)確無誤。書寫外貿(mào)函電，在詞匯選擇上，要遵循選擇詞義相對單一的詞來替代詞義靈活豐富的詞這一原則。如：用tariff而不是tax，initiate而不是start，acquaint而不是be familiar，constitute而不是include等。 　　3.得體的原則。外貿(mào)英語函電是一種以國際商務(wù)為目的的書面語言交際工具，除了詞匯、語法上需準(zhǔn)確無誤外，還要注意表達(dá)恰當(dāng)、得體。 　?。?）重視文化背景。在跨文化的實(shí)際商務(wù)活動中，由于各國的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及傳統(tǒng)習(xí)俗的不同，人們的商業(yè)價(jià)值觀、消費(fèi)心理、經(jīng)營習(xí)慣有很大的差異，不同國家、不同民族、不同地區(qū)間的商務(wù)交往，涉及到不同的文化心理和風(fēng)俗習(xí)慣。這些細(xì)節(jié)在書寫外貿(mào)英語函電中要加以注意。 　　（2）注意寫作的對象。寫外貿(mào)信函時(shí)，除了注意對方的.文化背景外，還要留意對方是潛在客戶、新客戶還是老客戶，根據(jù)環(huán)境、對象，選用最恰當(dāng)?shù)难哉Z體式，以營造和諧的言語氛圍，取得最佳的交際效果。 　　4.禮貌原則。明智的外貿(mào)函電寫作者會尊敬貿(mào)易伙伴，會從對方的角度看問題，理解對方的困難。在尊敬對方感情和利益的同時(shí)，獲得對方的好感，促進(jìn)交易的成功。即使雙方在貿(mào)易中產(chǎn)生分歧，甚至提出索賠，在外貿(mào)函電中也要有禮貌，為今后合作打下基礎(chǔ)。 　　（1）盡量少用否定句。否定往往產(chǎn)生消極的后果。在面對面的商務(wù)談判中，尚有解釋余地。但在寫信時(shí)，我們就必須逐字逐句，認(rèn)真對待。因此，我們在寫信過程中，要盡量使語氣積極肯定，避免消極否定。如，Your letter is not clear at all.I can’t understand it.應(yīng)避免使用“I can’t understand.”這樣的否定語氣，因?yàn)椤安涣私狻庇胸?zé)怪對方表達(dá)不清的含意，最好改成：“If I understand your letter correctly…”此句既為對方保全了面子，又借機(jī)表明了己方觀點(diǎn)，一舉兩得。 　?。?）使用祈使句和疑問句表達(dá)禮貌的語氣。寫信人在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或向?qū)Ψ教峤ㄗh時(shí)，常有三種選擇：即陳述句、帶please的祈使句和疑問句。其中，陳述句過于直白、生硬而不宜使用，帶please的祈使句語氣比較禮貌。疑問句的語氣最客氣、委婉，并給對方留有余地。因此，在語氣的使用上盡量使對方感受到尊重，這樣才能贏得對方的尊重，營造良好的交際氛圍。 　　綜上所述，我們在書寫外貿(mào)英語函電時(shí)，一定要把握好外貿(mào)函電的特點(diǎn)規(guī)律，遵循外貿(mào)英語函電的寫作原則，只有這樣，我們才能書寫出完美的外貿(mào)英語函電，從而促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。 ;
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英國語言學(xué)家杰弗里．利奇(Geoffrey Leech,1981, 13-33)在他的《語義學(xué)》中將所謂最廣義的語言符號的意義，劃分為七種不同的類型，分別是：理性意義、內(nèi)涵意義、社會意義、情感意義、反映意義、搭配意義和主題意義,概念意義（conceptual meaning）、內(nèi)涵意義（connotative meaning）、社會意義（social meaning）、情感意義（affective meaning）、聯(lián)想意義（reflective meaning）、搭配意義（collective meaning）、主題意義（thematic meaning）。 聯(lián)想意義associative meaning 是內(nèi)涵意義、社會意義、情感意義、反映意義及搭配意義的總稱。
應(yīng)該是商務(wù)信函的7C原則 丹尼爾·肯尼迪 （Daniel Kennedy）提出的： Completeness（完整） Concreteness（具體） Correctness（正確） Conciseness（簡潔） Clearness（明晰） Courtesy（禮貌） Conscientiousness（誠意）
文獻(xiàn)綜述是對某一方面的專題搜集大量情報(bào)資料后經(jīng)綜合分析而寫成的一種學(xué)術(shù)論文， 它是科學(xué)文獻(xiàn)的一種。 格式與寫法 文獻(xiàn)綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因?yàn)檠芯啃缘恼撐淖⒅匮芯康姆椒ê徒Y(jié)果，特別是陽性結(jié)果，而文獻(xiàn)綜述要求向讀者介紹與主題有關(guān)的詳細(xì)資料、動態(tài)、進(jìn)展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻(xiàn)綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下四部分：即前言、主題、總結(jié)和參考文獻(xiàn)。撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)可按這四部分?jǐn)M寫提綱，在根據(jù)提綱進(jìn)行撰寫工。 前言部分，主要是說明寫作的目的，介紹有關(guān)的概念及定義以及綜述的范圍，扼要說明有關(guān)主題的現(xiàn)狀或爭論焦點(diǎn)，使讀者對全文要敘述的問題有一個(gè)初步的輪廓。 主題部分，是綜述的主體，其寫法多樣，沒有固定的格式?？砂茨甏樞蚓C述，也可按不同的問題進(jìn)行綜述，還可按不同的觀點(diǎn)進(jìn)行比較綜述，不管用那一種格式綜述，都要將所搜集到的文獻(xiàn)資料歸納、整理及分析比較，闡明有關(guān)主題的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以及對這些問題的評述，主題部分應(yīng)特別注意代表性強(qiáng)、具有科學(xué)性和創(chuàng)造性的文獻(xiàn)引用和評述。 總結(jié)部分，與研究性論文的小結(jié)有些類似，將全文主題進(jìn)行扼要總結(jié)，對所綜述的主題有研究的作者，最好能提出自己的見解。 參考文獻(xiàn)雖然放在文末，但卻是文獻(xiàn)綜述的重要組成部分。因?yàn)樗粌H表示對被引用文獻(xiàn)作者的尊重及引用文獻(xiàn)的依據(jù)，而且為讀者深入探討有關(guān)問題提供了文獻(xiàn)查找線索。因此，應(yīng)認(rèn)真對待。參考文獻(xiàn)的編排應(yīng)條目清楚，查找方便，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。關(guān)于參考文獻(xiàn)的使用方法，錄著項(xiàng)目及格式與研究論文相同，不再重復(fù)。
　　一、 文獻(xiàn)綜述的類型、特點(diǎn)及作用 　　文獻(xiàn)綜述是“一種在分析、比較、整理、歸納一定時(shí)空范圍內(nèi)有關(guān)特定課題研究的全部或大部情報(bào)的基礎(chǔ)上,簡明的類述其中的最重要部分,并標(biāo)引出處的情報(bào)研究報(bào)告”。文獻(xiàn)綜述的定義包含三個(gè)基本要素:首先,文獻(xiàn)綜述反映原始文獻(xiàn)有一定的時(shí)間和空間范圍,它反映一定時(shí)期內(nèi)或是某一時(shí)期一定空間范圍的原始文獻(xiàn)的內(nèi)容。其次,文獻(xiàn)綜述集中反映一批相關(guān)文獻(xiàn)的內(nèi)容。其它二次文獻(xiàn)如題錄、索引、文摘、提要等一條只能揭示一篇原始文獻(xiàn)的外表信息或內(nèi)容信息,且各條目之間沒有聯(lián)系,而綜述一篇可集中一批相關(guān)文獻(xiàn),且將這批文獻(xiàn)作為一個(gè)有機(jī)整體予以揭示,信息含量比二次文獻(xiàn)多得多。第三,文獻(xiàn)綜述是信息分析的高級產(chǎn)物。書目、索引等是對原始文獻(xiàn)的外表特征進(jìn)行客觀描述,不涉及文獻(xiàn)內(nèi)容,編寫人員不需了解原始文獻(xiàn)的內(nèi)容,也不需具備相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識;提要、文摘是對原始文獻(xiàn)的內(nèi)容作簡要介紹和評價(jià),編寫人員需要具有相關(guān)學(xué)科的一些基礎(chǔ)知識,以識別和評價(jià)原始文獻(xiàn);文獻(xiàn)綜述則要求編寫人員對綜述的主題有深入的了解,全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、客觀地概述某一主題的內(nèi)容。運(yùn)用分析、比較、整理、歸納等方法對一定范圍的文獻(xiàn)進(jìn)行深度加工,對于讀者具有深度的引導(dǎo)功能,是創(chuàng)造性的研究活動。 　　1.文獻(xiàn)綜述的類型可以從不同的角度對文獻(xiàn)綜述進(jìn)行劃分,最常見的方法是根據(jù)文獻(xiàn)綜述反映內(nèi)容深度的不同即信息含量的不同劃分 　　按照文獻(xiàn)綜述信息含量的不同,可將文獻(xiàn)綜述分為敘述性綜述、評論性綜述和專題研究報(bào)告三類。 　　敘述性綜述是圍繞某一問題或?qū)ｎ},廣泛搜集相關(guān)的文獻(xiàn)資料,對其內(nèi)容進(jìn)行分析、整理和綜合,并以精煉、概括的語言對有關(guān)的理論、觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)、方法、發(fā)展概況等作綜合、客觀的描述的信息分析產(chǎn)品。敘述性綜述最主要特點(diǎn)是客觀,即必須客觀地介紹和描述原始文獻(xiàn)中的各種觀點(diǎn)和方法。一般不提出撰寫者的評論、褒貶,只是系統(tǒng)地羅列。敘述性綜述的特點(diǎn)使得讀者可以在短時(shí)間內(nèi),花費(fèi)較少的精力了解到本學(xué)科、專業(yè)或課題中的各種觀點(diǎn)、方法、理論、數(shù)據(jù),把握全局,獲取資料。 　　評論性綜述是在對某一問題或?qū)ｎ}進(jìn)行綜合描述的基礎(chǔ)上,從縱向或橫向上作對比、分析和評論,提出作者自己的觀點(diǎn)和見解,明確取舍的一種信息分析報(bào)告。評論性綜述的主要特點(diǎn)是分析和評價(jià),因此有人也將其稱為分析性綜述。評論性綜述在綜述各種觀點(diǎn)、理論或方法的同時(shí),還要對每種意見、每類數(shù)據(jù)、每種技術(shù)做出分析和評價(jià),表明撰寫者自己的看法,提出最終的評論結(jié)果。可以啟發(fā)思路,引導(dǎo)讀者尋找新的研究方向。 　　專題研究報(bào)告是就某一專題,一般是涉及國家經(jīng)濟(jì)、科研發(fā)展方向的重大課題,進(jìn)行反映與評價(jià),并提出發(fā)展對策、趨勢預(yù)測?！笆且环N現(xiàn)實(shí)性、政策性和針對性很強(qiáng)的情報(bào)分析研究成果”。其最顯著的特點(diǎn)是預(yù)測性,它在對各類事實(shí)或數(shù)據(jù)、理論分別介紹描述后,進(jìn)行論證、預(yù)測的推演,最后提出對今后發(fā)展目標(biāo)和方向的預(yù)測及規(guī)劃。專題研究報(bào)告對于科研部門確定研究重點(diǎn)和學(xué)科發(fā)展方向,領(lǐng)導(dǎo)部門制定各項(xiàng)決策,有效實(shí)施管理起著參考和依據(jù)的作用。這一類綜述主要表現(xiàn)為預(yù)測報(bào)告,可行性研究報(bào)告,專題調(diào)研報(bào)告,建議、對策與構(gòu)想報(bào)告等。 　　按文獻(xiàn)綜述報(bào)道內(nèi)容的時(shí)間范圍劃分,可分為動態(tài)性綜述、回顧性綜述和預(yù)測性綜述。動態(tài)性綜述主要以描述近期內(nèi)各類現(xiàn)實(shí)動態(tài)為主,如政治動態(tài)、科研動態(tài)、體育動態(tài)、經(jīng)濟(jì)動態(tài)等。新聞綜述就是典型的動態(tài)綜述。這類綜述的時(shí)效性強(qiáng),反映最新發(fā)展態(tài)勢?；仡櫺跃C述描述過去一定時(shí)期內(nèi)的成果和發(fā)展歷程,總結(jié)性較強(qiáng),以作為當(dāng)前的借鑒參考。預(yù)測性綜述是在綜述的基礎(chǔ)上,對未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和目標(biāo)提出預(yù)測。 　　按照綜述報(bào)道的時(shí)空范圍劃分,可分為縱向綜述和橫向綜述?？v向綜述按時(shí)間發(fā)展的順序展開敘述,可揭示綜述主題的發(fā)展速度;橫向綜述不分時(shí)序,按照主題或地域、國家、產(chǎn)品等展開敘述,有利于在同一水平上對比。按照綜述的服務(wù)對象劃分,可分為決策性綜述、研究性綜述和普及性綜述。決策性綜述主要目的是對各級領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策參考。在綜述的基礎(chǔ)上,重在提出建議即決策的依據(jù)。研究性綜述為科研人員的科學(xué)研究工作服務(wù),專業(yè)性較強(qiáng),不需要對基本概念、原理的介紹。普及性綜述面向廣大讀者,目的是讓一般讀者了解某一主題、學(xué)科、事物的概況,有一個(gè)基本認(rèn)識,一般包括基本概念、狀況、現(xiàn)狀、趨勢的簡單全面的介紹。按照綜述文獻(xiàn)報(bào)道的對象劃分,可分為學(xué)科綜述、文獻(xiàn)綜述和會議綜述、專題綜述等。學(xué)科綜述,綜述某一學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢;文獻(xiàn)綜述,綜述一批文獻(xiàn)的研究成果,分析這批文獻(xiàn)的內(nèi)在規(guī)律;會議綜述,綜合報(bào)道會議上提出的各種觀點(diǎn)、理論,一般作者不加評價(jià);專題綜述,綜述某一專題領(lǐng)域的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。 　　文獻(xiàn)綜述的特點(diǎn) 　　文獻(xiàn)綜述的內(nèi)容特征前已述及,文獻(xiàn)綜述是一種高級情報(bào)研究產(chǎn)品,它是對原始文獻(xiàn)的再創(chuàng)造。其內(nèi)容特點(diǎn)如下: 　　內(nèi)容的綜合:這是文獻(xiàn)綜述最基本的特點(diǎn),包含兩方面的含義。一方面,文獻(xiàn)綜述首先表現(xiàn)出對大量文獻(xiàn)的綜合描述。各種類型的綜述,其基礎(chǔ)都是綜合敘述?！氨仨殞⒚恳黄杈C述的原始文獻(xiàn)置于上下文里,并用某一方面的知識對其進(jìn)行分析和綜合”。另一方面,它綜述廣泛時(shí)空范圍內(nèi)的發(fā)展和情況,既有縱向描述,又有橫向覆蓋。 　　語言的概括:文獻(xiàn)綜述對原始文獻(xiàn)中的各類理論、觀點(diǎn)、方法的敘述不是簡單地照抄或摘錄,而是在理解原文的基礎(chǔ)上,用簡潔、精煉的語言將其概括出來。因此文獻(xiàn)綜述不同于文摘,不是將原文獻(xiàn)的中心內(nèi)容摘錄出來;也不同于節(jié)錄,不必完全按照原文節(jié)選下來。而是將文獻(xiàn)中有用的理論、觀點(diǎn)和方法用最精煉的語言加以概括的描述,提煉出數(shù)據(jù),同時(shí)舍棄原始文獻(xiàn)中的論證、計(jì)算、推導(dǎo)過程等細(xì)節(jié)。 　　信息的濃縮:文獻(xiàn)綜述集中反映一定時(shí)期內(nèi)一批文獻(xiàn)的內(nèi)容,濃縮大量信息。一篇綜述可以反映幾十至上百篇的原始文獻(xiàn),信息密度大。關(guān)于一篇綜述需要有多少參考文獻(xiàn),國內(nèi)外的學(xué)者們都做過不少研究,有一些不同的意見。評價(jià)綜述文獻(xiàn)的壓縮程度可用綜述文獻(xiàn)正文每頁所引用的參考書目平均數(shù)或者是被綜述的原始文獻(xiàn)頁數(shù)與綜述文獻(xiàn)頁數(shù)之比來考察。各學(xué)科綜述的濃縮度是不同的,要以是否集中足夠的原始文獻(xiàn),以全面反映綜述主題為依據(jù)來確定。 　　評述的客觀::綜述性文獻(xiàn)的客觀性有兩方面,一方面敘述和列舉各種理論、觀點(diǎn)、方法、技術(shù)及數(shù)據(jù)要客觀,必須如實(shí)地反映原文獻(xiàn)的內(nèi)容,不得隨意歪曲,或是斷章取義,不顧上下文,同時(shí)還要避免因理解不同而出現(xiàn)的誤解;另一方面,在分析、比較、評論各種理論、觀點(diǎn)、方法時(shí)要有一種客觀的態(tài)度,應(yīng)基于客觀進(jìn)行分析、評價(jià),不能出于個(gè)人的喜好、傾向進(jìn)行評論,更不能出于個(gè)人的感情有意偏袒或攻擊。另外,在做出預(yù)測時(shí),要以事實(shí)、數(shù)據(jù)為依據(jù),以科學(xué)的推導(dǎo)方法為手段,力求客觀,而不是憑空想象,出于主觀愿望盲目提出 　　文獻(xiàn)綜述的形式特征 　　文獻(xiàn)綜述除了在內(nèi)容上與其它信息產(chǎn)品及文獻(xiàn)有著較顯著的區(qū)別外,在形式上也存在一些較顯著的特征。它的形式特征往往成為判斷一篇文獻(xiàn)是否是綜述性文章的主要依據(jù)。參考文獻(xiàn)數(shù)量多。前已述及,文獻(xiàn)綜述濃縮原始文獻(xiàn)的內(nèi)容。因此,其最顯著的形式特征就是參考文獻(xiàn)數(shù)量眾多。米哈伊諾夫提出參考文獻(xiàn)在40-100篇的文章就算綜述;而普賴斯認(rèn)為,凡包含其他著作的引文25處以上的任何論文都是綜述性論文;伍德沃德認(rèn)為可將參考文獻(xiàn)數(shù)量不少于40處的任何科學(xué)文獻(xiàn)算作綜述性論文。標(biāo)題醒目。綜述性文章的標(biāo)題一般直接反映其綜述類型,如包含“綜述”、“概述”、“述評”、“評述”、“進(jìn)展”、“動態(tài)”,或是“現(xiàn)狀、趨勢和對策”、“分析與思考”等文字的標(biāo)題,該文獻(xiàn)一般是綜述性文章。另外,在綜述性文章的標(biāo)題中經(jīng)常會反映綜述的時(shí)間范圍,如“近幾年”等字樣?！督陙砦覈C述研究概述》是一典型的綜述性文章標(biāo)題。 　　二、 文獻(xiàn)綜述的編寫 　　1. 文獻(xiàn)綜述的編寫步驟 　　文獻(xiàn)綜述是信息分析的重要成果。信息分析又稱為情報(bào)研究、情報(bào)調(diào)研、情報(bào)分析與綜合等。它是指“情報(bào)工作者根據(jù)社會和用戶的需要,圍繞某一課題,有目的地搜集和占有資料,并通過整理、評價(jià)和篩選,運(yùn)用分析、綜合等手段,對有關(guān)的信息進(jìn)行系統(tǒng)地概括的一種科學(xué)思維活動和再創(chuàng)造的活動”。在信息分析的過程中,將產(chǎn)生題錄、索引、文摘、提要等一系列信息品,而文獻(xiàn)綜述是信息分析的最高級產(chǎn)品。它不同于前面幾類產(chǎn)品只對原文獻(xiàn)的形式和內(nèi)容作簡單加工,而是一種再創(chuàng)造活動,同時(shí)也是一種研究活動。米哈伊諾夫認(rèn)為“編寫綜述通常界乎于科學(xué)情報(bào)工作與研究工作本身之間,有時(shí)已經(jīng)處于兩者的分界線之外”。文獻(xiàn)綜述的撰寫過程就是信息分析的過程,它是在綜合分析全部或大部分相關(guān)文獻(xiàn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上編寫文獻(xiàn)綜述的研究工作。 　　文獻(xiàn)綜述的編寫流程如下:確定選題與研究重點(diǎn);文獻(xiàn)資料的搜集、跟蹤與積累;分析、評價(jià)資料價(jià)值,進(jìn)行篩選;整理資料,使之系統(tǒng)化;撰寫綜述。 　　確定選題與研究重點(diǎn)確定選題是信息分析的第一步,也是撰寫文獻(xiàn)綜述的第一步。文獻(xiàn)綜述的選題一般有主動選題和被動選題兩種方式。主動選題有以下幾種情況:一是情報(bào)人員或情報(bào)研究機(jī)構(gòu)通過日常的情報(bào)研究、服務(wù)活動,發(fā)現(xiàn)問題和線索,進(jìn)行選題;一是情報(bào)人員或機(jī)構(gòu)在與情報(bào)用戶的接觸和交流中,了解到用戶有哪些方面的需求,從而定題;一是專業(yè)研究人員在日常的研究工作中,日積月累大量的系統(tǒng)資料,并結(jié)合自己的研究成果和心得,主動選題撰寫綜述。被動選題分為上級領(lǐng)導(dǎo)部門下達(dá)的選題和外單位委托選題。不管是被動選題還是主動選題,都要考慮綜述選題是否有研究價(jià)值;根據(jù)本單位和自身的人力物力情況,是否有能力完成選題。選題的合適與否,關(guān)系到能否順利地完成編寫任務(wù),并獲得一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 　　選題的原則 　　針對性原則:也有人稱為對用戶的適用性原則,是指選題必須滿足一定用戶的需求,即具有一定的社會意義和現(xiàn)實(shí)意義。如果是上級領(lǐng)導(dǎo)部門選題或委托選題,選題的部門或單位應(yīng)從本單位、本部門的需要出發(fā),同時(shí)結(jié)合生產(chǎn)、工作中的實(shí)際問題考慮選題;如果是情報(bào)部門自發(fā)選題,則不僅要了解用戶的直接需求,還應(yīng)該了解和挖掘出用戶的潛在需求,挖掘出用戶沒有用語言表達(dá)出來或沒有意識到的那部分需求。 　　預(yù)見性原則:選題的預(yù)見性,要求綜述的選題要注意當(dāng)前的熱點(diǎn)問題,及時(shí)報(bào)道。但如果只是單純追求熱點(diǎn)報(bào)道,跟在“熱點(diǎn)”后面展開工作,就會產(chǎn)生信息遲滯,不能及時(shí)滿足讀者需求。因此,選題時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)那些從學(xué)術(shù)和決策角度出發(fā)有較大價(jià)值,本應(yīng)引起人們關(guān)注,但尚不為人們所注意的問題進(jìn)行綜述,填補(bǔ)空白,引起人們的關(guān)注。 　　可行性原則:選題的可行性是指具有完成這個(gè)選題的人力、物力和時(shí)間條件。物質(zhì)條件包括可獲得資料的途徑、多少、經(jīng)費(fèi)來源等;人力條件是指參加撰寫及搜集資料的人數(shù)多少,撰寫人員是否具備撰寫綜述的各方面條件,知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)水平、技能如何,及綜合分析能力和文字表達(dá)組織能力、外語水平如何。另外還要考慮完成綜述撰寫的時(shí)間限制,在現(xiàn)有人力物力情況下能否按時(shí)完成,完成的可能性如何,是否有能力承擔(dān)撰寫工作。無論是被動選題還是主動選題或是研究者的自發(fā)選題,都應(yīng)仔細(xì)論證其可行性,以決定是否定題。在考慮選題的可行性時(shí),應(yīng)揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮本單位和撰寫人員自身的優(yōu)勢。 　　獨(dú)創(chuàng)性原則:文獻(xiàn)綜述的目的是為了避免大量的重復(fù)閱讀,節(jié)約時(shí)間和精力,因此也要避免重復(fù)選題。選題應(yīng)該是別人沒有做過的,在決定選題前應(yīng)廣泛調(diào)查了解前人是否做過同類綜述或是正在做。如果不做任何調(diào)查就盲目選題,容易造成重復(fù)選題,浪費(fèi)大量人力、物力,并造成讀者的重復(fù)閱讀。 　　如何選題 　　文獻(xiàn)綜述的選題應(yīng)堅(jiān)持針對性、預(yù)見性、獨(dú)創(chuàng)性和可行性相結(jié)合的原則,具體說來,可從以下幾個(gè)角度考慮選題。配合國家制定科研發(fā)展方向和科研規(guī)劃選題。如國家“九五”自然科學(xué)基金和社會科學(xué)基金資助項(xiàng)目的選擇和確定,需各學(xué)科提出綜述性的報(bào)告,供領(lǐng)導(dǎo)部門選擇決策。針對國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展中重大的規(guī)劃、政策、決策、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目選題。如在葛洲壩水利樞紐工程的上馬及建設(shè)中,有關(guān)人員提交了專題情報(bào)調(diào)研報(bào)告上百個(gè)。選擇行政管理中的有關(guān)內(nèi)容選題。如技術(shù)引進(jìn),制訂生產(chǎn)計(jì)劃,開發(fā)新產(chǎn)品,及其它管理工作中遇到的問題進(jìn)行綜述,使管理人員了解國內(nèi)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),以便借鑒和學(xué)習(xí)。有爭論和有待解決的問題。對有爭論和有待解決的問題,綜述各家之言,或在綜述的基礎(chǔ)上提出自己的見解,有助于讀者橫向比較鑒別,加以選擇。啟發(fā)讀者的思路。針對新學(xué)科、新問題、新思潮研究及學(xué)科發(fā)展的新理論和新的生長點(diǎn),科學(xué)發(fā)展趨勢、動向苗頭中反映出的重大問題選題。對一些有發(fā)展前途的新問題應(yīng)及早從苗頭抓起,可配合其發(fā)展,不斷追蹤反映。配合國家經(jīng)濟(jì)、政治的形勢進(jìn)行有關(guān)基礎(chǔ)理論研究選題。如現(xiàn)階段關(guān)于“市場經(jīng)濟(jì)”、“鄧小平理論”的研究等。 　　資料的搜集、跟蹤與積累搜集資料的步驟在確定了選題之后,就可以著手進(jìn)行資料的搜集了。有計(jì)劃、有步驟地搜集資料可以起到事半功倍的效果。 　　明確查找范圍:必須進(jìn)一步明確本綜述課題所涉及的內(nèi)容主題有幾個(gè)方面,是哪些方面,從而明確所需資料的大致范圍,進(jìn)而確定資料查找的范圍和重點(diǎn),哪些是與綜述主題密切相關(guān)的核心資料源,哪些是撰寫綜述所需的背景資料源,哪些是參考資料源和工具資料源, 劃定檢索范圍。 　　系統(tǒng)檢索:明確了查找范圍和重點(diǎn)后,開始進(jìn)行系統(tǒng)的檢索,全面、廣泛地搜集一切可能的相關(guān)資料?！跋到y(tǒng)檢索是根據(jù)文獻(xiàn)的內(nèi)容特征(學(xué)科或主題)或外部標(biāo)識(如作者、篇名、出版機(jī)構(gòu)),通過檢索工具全面系統(tǒng)獲得文獻(xiàn)信息的一種方法”。在手工檢索中,經(jīng)常利用的檢索工具有文摘、索引、題錄、目錄通報(bào)、目錄卡片等。在機(jī)檢中,經(jīng)常利用的有機(jī)讀索引、文摘、全文數(shù)據(jù)庫等。就檢索途徑而言,手工檢索途徑有分類、主題、著者、書名、參考文獻(xiàn)、及各種專用名詞術(shù)語和專用符號代碼途徑。機(jī)檢系統(tǒng)的檢索途徑較多,除了包括上述手工檢索的途徑外,在全文檢索系統(tǒng),還可以利用自由詞、關(guān)鍵詞、時(shí)間、地點(diǎn)、文摘詞、機(jī)構(gòu)名等檢索途徑,并可進(jìn)行模糊檢索、蘊(yùn)含檢索和組配檢索,能夠較全面地檢索到相關(guān)的資料。檢索途徑和檢索工具的種類繁多,在進(jìn)行系統(tǒng)檢索時(shí),應(yīng)根據(jù)自身的條件、綜述課題的概念和內(nèi)容確定查找主題和類目,進(jìn)而確定合理可行的檢索方法和檢索策略,選擇適用的檢索工具,保證檢索的查全率和查準(zhǔn)率。在檢索過程中,要將檢索到的資料的有關(guān)信息記錄下來,以備獲取原始文獻(xiàn)。 　　廣泛瀏覽:一般的檢索工具的出版在時(shí)間上都有一定的滯后期,大約一年到幾個(gè)月。因此,還需廣泛的閱讀瀏覽近半年的各類文獻(xiàn)資料,獲取最新信息。文獻(xiàn)資料的類型主要有:圖書、期刊、會議文獻(xiàn)、專利資料、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、報(bào)紙、百科全書、年鑒、手冊、機(jī)構(gòu)指南、圖冊、辭典、科技報(bào)告、學(xué)位論文、手稿、統(tǒng)計(jì)資料、產(chǎn)品資料、政府出版物、內(nèi)部資料等,以及縮微型和機(jī)讀型文獻(xiàn)。并注意瀏覽新書書目,新書通報(bào)等。在檢索和瀏覽時(shí)如何利用這些文獻(xiàn)資料獲取信息呢?可利用圖書、專業(yè)辭典、百科全書了解已有的定義、觀點(diǎn);利用報(bào)紙、政府出版物了解國家有關(guān)的方針、政策及規(guī)定,以及課題的一般概況,獲得背景材料;利用相關(guān)的年鑒、手冊獲得事實(shí)和數(shù)據(jù),掌握發(fā)展概況;利用綜述性文獻(xiàn)和會議錄掌握最新消息和研究動向;利用專利說明書了解某項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo);還可利用專利查新,了解某項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品是否已開發(fā)過。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,要注意對綜述性資料的搜集和利用。信息交流:包括參觀考察、參加會議或個(gè)別交談、現(xiàn)場調(diào)查、發(fā)放調(diào)查表等方式,直接獲得第一手材料和最新資料。通過交流獲得的信息應(yīng)準(zhǔn)確地記錄下來,并要認(rèn)真核對其來源和可靠性,才能在綜述中引用或參考。 　　搜集資料的原則 　　在搜集資料的過程中,為了確保搜集資料的質(zhì)量,應(yīng)該注意以下幾個(gè)原則: 　　廣泛性原則:這里有三層含義。一是指學(xué)科范圍廣泛,不僅要搜集本專題的相關(guān)文獻(xiàn),還要搜集一定的相關(guān)的交叉學(xué)科、基礎(chǔ)學(xué)科的文獻(xiàn)資料;二是指文獻(xiàn)類型廣泛,包括印刷型文獻(xiàn)、縮微型文獻(xiàn)、機(jī)讀型文獻(xiàn)等各種形式的文獻(xiàn)資料;三是搜集的時(shí)空范圍廣。根據(jù)綜述的內(nèi)容,搜集的資料在時(shí)間上可追溯幾十、上百年,在空間上可包括國內(nèi)、國外的文獻(xiàn)資料。 　　代表性原則:要注意搜集有代表性的文獻(xiàn)資料。如刊登在本學(xué)科核心期刊上的文獻(xiàn),由學(xué)科帶頭人或知名科學(xué)家撰寫的文章,國家有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人的講話等,可以代表當(dāng)前的發(fā)展水平和認(rèn)識程度。 　　時(shí)間性原則:搜集資料應(yīng)確定搜集的時(shí)間范圍,回溯查找到哪一段時(shí)間為止。因?yàn)槲墨I(xiàn)資料都有其時(shí)效性,有些專題的文獻(xiàn)資料半衰期很短,老化速度快。確定合理的查找時(shí)間,可以避免獲取一些無用信息,減少資料篩選階段的工作。資料的搜集并不局限于這一段時(shí)期,而是一個(gè)長期的過程,在撰寫綜述的過程中,還要不斷地注意學(xué)科發(fā)展動態(tài),繼續(xù)查閱、搜集最新資料,盡可能將最新的、最近時(shí)期的資料在綜述中反映出來。伴隨著資料搜集的過程,資料的積累也在同步進(jìn)行著。這個(gè)跟蹤積累的過程一直要延續(xù)到綜述文章定稿為止。資料搜集和積累的方法主要有摘記(摘譯)、剪貼和復(fù)印、追記,不管是哪種方法,都必須記錄下該資料的出處(文獻(xiàn)類型,名稱,年卷期,頁次)和作者,出版單位,文獻(xiàn)收藏單位,索取號等。因此,在資料搜集和積累的過程中,可以產(chǎn)生“題錄”或“目錄”等綜述的副產(chǎn)品。分析、評價(jià)資料的價(jià)值搜集資料時(shí),對資料只是大致瀏覽,根據(jù)資料的標(biāo)題和文摘、提要、目錄編排等判斷是否可用。到了這一階段,就需對所搜集的全部資料進(jìn)行通讀,做主題分析和因素分析,判斷是否可用,可用的程度有多大,進(jìn)而對資料進(jìn)行篩選,縮小參考資料的范圍。 　　鑒別資料的原則 　　評價(jià)和鑒定資料必須將綜述課題與資料的內(nèi)容價(jià)值結(jié)合起來考慮,主要有以下幾個(gè)原則。 　　可靠性原則:即資料的真實(shí)性,文獻(xiàn)資料的內(nèi)容是否客觀、真實(shí)。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,文獻(xiàn)資料也存在著良莠難辨的問題,存在著大量的非科學(xué)、偽科學(xué)的東西,在鑒選資料時(shí),應(yīng)注意資料的真實(shí)性,選擇資料要慎重。 　　客觀性原則:指鑒定、評價(jià)文獻(xiàn)資料,決定取舍的態(tài)度要客觀、公正,不能帶有主觀傾向和先入為主的態(tài)度,更不能摻雜個(gè)人感情。 　　相關(guān)性原則:指搜集的文獻(xiàn)內(nèi)容與綜述課題的相關(guān)程度如何,有多少內(nèi)容是與綜述課題相關(guān)的。相關(guān)信息多的文獻(xiàn)應(yīng)優(yōu)先選擇,相關(guān)信息少的文獻(xiàn)或是雖然相關(guān),但對于綜述課題沒有多少利用價(jià)值的文獻(xiàn)資料以及內(nèi)容重復(fù)的資料可以剔除。 　　適用性原則:指文獻(xiàn)資料對于使用者可資利用的程度。即文獻(xiàn)資料的內(nèi)容雖然和綜述課題密切相關(guān),但是由于文獻(xiàn)資料產(chǎn)生的背景,如地理環(huán)境、氣候、自然資源、科技發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)能力以及民族、文化、國情的差異,一些文獻(xiàn)資料所提供的信息并不是普遍適用,可以完全借鑒的,而是只適用于與產(chǎn)生該文獻(xiàn)的背景相似的情況。如對于產(chǎn)品、技術(shù)資料的介紹和評價(jià),應(yīng)考慮是否適于本國的國情,與本國的技術(shù)水平相適應(yīng)。對于理論觀點(diǎn)和學(xué)說的介紹和評價(jià)、篩選則要考慮本國的政治制度和意識形態(tài)、人文因素等,不能隨意引用。情報(bào)的適用性原則是一個(gè)動態(tài)的原則,沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),需要撰寫人員具體情況具體對待。 　　新穎性原則:一方面,要看文獻(xiàn)中提出的觀點(diǎn)、原理和方法與其他資料相比有沒有新的內(nèi)容、新的發(fā)展,其描述的事實(shí)從未發(fā)表過或者在原有事實(shí)的基礎(chǔ)上提出了新的結(jié)論;包含有新史料、新數(shù)據(jù)或在研究方法上運(yùn)用了新技巧、新概念系統(tǒng)、新理論模式等等,是否介紹了新技術(shù)、新發(fā)明、新的管理經(jīng)驗(yàn)。綜述文獻(xiàn)里包含的新內(nèi)容對于讀者最有啟發(fā)意義,使讀者及時(shí)了解發(fā)展動態(tài)。資料內(nèi)容的新穎性可以從文獻(xiàn)的外部特征、文獻(xiàn)的內(nèi)容和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)判斷,還可以從推廣應(yīng)用情況、與同類成果的對比、技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果等方面進(jìn)行判斷。另一方面,要看文獻(xiàn)資料中反映的觀點(diǎn)、理論和方法等是否老化過時(shí),失去了利用價(jià)值。特別是技術(shù)方法等方面的資料,時(shí)間性極強(qiáng),隨著新一代產(chǎn)品的開發(fā)和使用,舊的技術(shù)方法很快就會被淘汰,沒有多少實(shí)用價(jià)值。因此必須弄清其時(shí)效性和先進(jìn)程度。這一點(diǎn)在引進(jìn)設(shè)備、投產(chǎn)新產(chǎn)品的情報(bào)調(diào)研方面尤為突出。要避免因資料陳舊,不了解現(xiàn)階段的發(fā)展情況而得出錯(cuò)誤結(jié)論,盲目引進(jìn)已過時(shí)陳舊的技術(shù)和設(shè)備。 　　整理資料 　　系統(tǒng)化整理資料的主要任務(wù)是對搜集和積累的資料進(jìn)行分類,以方便利用。整理資料的工作也不是完全局限于本階段的,在搜集和積累資料進(jìn)行篩選的過程中,就一直伴隨著資料的整理工作。在前兩個(gè)階段,資料的整理只是簡單的大致歸類,將其分為背景材料(政策,發(fā)展概況)、主題材料、提供數(shù)據(jù)的材料等。到了這一階段,則要解決信息的微分化與系統(tǒng)化的問題,“微分化是使所獲得的信息依據(jù)分析研究的需要形成分類體系,系統(tǒng)化則是使所獲得的資料依據(jù)分析研究的需要形成一種多向的動態(tài)的信息集合”。將經(jīng)過篩選的資料,按照某種標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)分類,如按應(yīng)用領(lǐng)域、觀點(diǎn)、方法、技術(shù)、產(chǎn)品等分類,在大類下還可將資料按照地區(qū)、年代等進(jìn)一步分類歸納。具體分多少類,采用哪些分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)搜集到的資料確定。在分類歸納的同時(shí),將重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行提煉和摘錄,把原始文獻(xiàn)中的重點(diǎn)句、重點(diǎn)節(jié)和重點(diǎn)段直接摘抄下來或翻譯過來,做出“節(jié)錄”,對于僅供一般參考的非重點(diǎn)文章,以“提要”、或“文摘”的形式記錄下來;而對于一些重要的、信息量大的原始文獻(xiàn),應(yīng)該用精煉、概括的語句將其主要內(nèi)容提煉出來,以備撰寫綜述時(shí)可以馬上利用。對于各種數(shù)據(jù),利用邏輯推導(dǎo)、各種數(shù)學(xué)方法進(jìn)行定量和定性的分析,得出一定的結(jié)論,或是制成表格。使得資料的脈絡(luò)分明,層次清晰。如果撰寫預(yù)測性的文獻(xiàn)綜述,還要對現(xiàn)有的資料運(yùn)用各種預(yù)測方法,得出科學(xué)合理的預(yù)測結(jié)論?？傊?經(jīng)過這一階段的工作,對原始文獻(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的分析與綜合,理論、觀點(diǎn)與方法已經(jīng)按類總結(jié)在一起,并用文字提煉表達(dá)出主要內(nèi)容,文獻(xiàn)綜述的主要組成部分已經(jīng)具備了。這一階段是信息分析的主要階段,它體現(xiàn)了信息分析的研究性及創(chuàng)造性,是使情報(bào)資料增值的過程。 　　下一步的工作就是開始撰寫綜述,將經(jīng)過系統(tǒng)化的資料有機(jī)的組織起來。撰寫綜述經(jīng)過上一階段的資料整理工作,綜述的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、作者自己的看法和觀點(diǎn)都已經(jīng)在綜述撰寫者的腦子里成型,接下來的工作就是要將這些內(nèi)容有機(jī)的組織起來,形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,最后完成整篇綜述的撰寫,結(jié)束這次信息分析與研究的過程。