業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)洽談業(yè)務(wù)接訂單以及與國外客戶溝通的。而跟單員是業(yè)務(wù)員談妥業(yè)務(wù)后具體操作出口或者進(jìn)口流程的。首先你需要整理好自己公司或者工廠的產(chǎn)品介紹，英文配圖，里面需要突出自己產(chǎn)品比起同類的哪里具有競爭力以及優(yōu)勢。然后

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面對客戶拒絕的心態(tài)要好，反對意見乃是訂購的前兆，處理反對的巧拙有天壤之別的結(jié)果。（1）、以誠實(shí)來對待：不是真心誠意的話語沒有力量，它是無法說服反對顧客的。對于反對處理而言，誠實(shí)乃是最重要的條件。（2）

合理安排工作，多讀書，練習(xí)英語口語，熟悉產(chǎn)品，這就是做外貿(mào)基本的習(xí)慣，一天對工作的合理安排可以提高效率。第一種方法，把時間分段安排具體，工作比較高效，時間段具體安排細(xì)節(jié)，差不多做成課程表式，根據(jù)工作再具體調(diào)整。第

1) 要有一個準(zhǔn)備長期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 心態(tài)自然不必多重復(fù),關(guān)于其余四點(diǎn),我覺得有必要多說一點(diǎn)。 2) 能夠明確自己的工作范圍 同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不同的公司有不同的職責(zé),可能是專一的,也可以是多種職能兼與一體。 外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

1、首先要掌握英語的交流能力2、要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些技巧1.首先要掌握英語的交流能力，大方大膽地與老外交流。語言是說出來的，沒有發(fā)聲就沒有交流的成功。說話是語言學(xué)得好的第一步。2.要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些

如何成為一名好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1.平臺操作。你們公司有付費(fèi)平臺的話會教你基本平臺操作，免費(fèi)平臺靠自己。2.上傳產(chǎn)品，關(guān)鍵詞排名，回復(fù)詢盤 這是每天都要做的事情。關(guān)鍵詞排名最為重要，。成千上萬的產(chǎn)品，想脫穎而出，就靠這個了。有一定的技巧性。

外貿(mào)跟單員應(yīng)該具備一定的管理素養(yǎng)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力，不斷用新的管理理念來提高外貿(mào)跟單員的管理水平。能力素養(yǎng)：外貿(mào)跟單員的能力素養(yǎng)是一個綜合的概念，它是綜合業(yè)務(wù)能力、市場調(diào)研和

第一：外貿(mào)素質(zhì)。外貿(mào)素質(zhì)是指對外貿(mào)流程的精通程度。外貿(mào)業(yè)務(wù)首先應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)漏洞。因?yàn)橥赓Q(mào)各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問題。第二：外語

熟練的外語聽說讀寫能力，外貿(mào)商務(wù)外語的能力，出口商品的專業(yè)知識，以及該類商品的專業(yè)術(shù)語，處理事情的能力，電腦操作技巧（圖片處理，word，Excel的使用，outlook express電子郵件的使用。

怎么才能成為一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

要求一個外貿(mào)人員不光要具備一個合格的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能，針對市場的特殊性，掌握國際貿(mào)易操作技能，熟悉國際市場，懂得風(fēng)險規(guī)避，研究國際局勢以及目標(biāo)市場的政策法規(guī)，因此，做為一個合格的外貿(mào)人員，個人覺得還應(yīng)該

1、首先要掌握英語的交流能力2、要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些技巧1.首先要掌握英語的交流能力，大方大膽地與老外交流。語言是說出來的，沒有發(fā)聲就沒有交流的成功。說話是語言學(xué)得好的第一步。2.要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些

1、英語水平，特別是書面的和口頭的商務(wù)英語的水平，要能很好地以這兩種方式跟客戶很好地溝通；2、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，從與客戶的業(yè)務(wù)談判、接單、安排生產(chǎn)到安排出貨、聯(lián)系貨代、聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)代理公司、聯(lián)系銀行、安排結(jié)匯，以及這

1、良好的語言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習(xí)慣用語等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。2、良好的國際貿(mào)易知識：外

2、善于處理人際關(guān)系：能處理好自己與客戶之間的關(guān)系，處理好自己與上級的關(guān)系。3、熟悉經(jīng)常有貿(mào)易往來國家的禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、特別的節(jié)假日、能夠看人而處事等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員做得好，行業(yè)的選擇很重要，要知道每個時間段都有行

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力:1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對外貿(mào)流程的精通程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環(huán)節(jié)不出錯。2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會說

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備哪些素質(zhì)?怎么做好外貿(mào)?

合理安排工作，多讀書，練習(xí)英語口語，熟悉產(chǎn)品，這就是做外貿(mào)基本的習(xí)慣，一天對工作的合理安排可以提高效率。第一種方法，把時間分段安排具體，工作比較高效，時間段具體安排細(xì)節(jié)，差不多做成課程表式，根據(jù)工作再具體調(diào)整。第

你想要做好一個外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員首先,你必須熟練的掌握你公司的業(yè)務(wù)范圍,最重要的是你要清楚你所談的這筆業(yè)務(wù)的流程,向客戶說清楚如何交易的過程,然后你要反復(fù)的研究合同上所說的每一個細(xì)節(jié)、章程。這樣你與客戶談起業(yè)務(wù)

（1）、以誠實(shí)來對待：不是真心誠意的話語沒有力量，它是無法說服反對顧客的。對于反對處理而言，誠實(shí)乃是最重要的條件。（2）、不打無準(zhǔn)備的仗：必須事前深入理解話術(shù)，倒背如流，實(shí)戰(zhàn)時才能做到胸有成竹。（3）、在語

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

適合做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的人應(yīng)具備以下特點(diǎn)：1. 具備較好的英語溝通能力，能夠流利地使用英語進(jìn)行談判和業(yè)務(wù)溝通。2. 具備良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與國內(nèi)外各類人士進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。3. 具備較強(qiáng)的市場敏感性和業(yè)務(wù)洞

這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。七、心

怎樣才能做好一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

做個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的兩點(diǎn)是:一:要和客戶多交流多溝通,這就要和客戶多聊天,還有就是逢年過節(jié)的什么的給他們寄張明信片什么的小禮物證明你還惦記著他。要說如何能做到客戶多交流,多溝通,那就需要我們多多豐富自己的

合理安排工作，多讀書，練習(xí)英語口語，熟悉產(chǎn)品，這就是做外貿(mào)基本的習(xí)慣，一天對工作的合理安排可以提高效率。第一種方法，把時間分段安排具體，工作比較高效，時間段具體安排細(xì)節(jié)，差不多做成課程表式，根據(jù)工作再具體調(diào)整。第

1、英語水平，特別是書面的和口頭的商務(wù)英語的水平，要能很好地以這兩種方式跟客戶很好地溝通；3、以上兩種技能畢竟是可以在工作實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)的，還不是最重要的。做一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的素質(zhì)是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作

1.懂得去開發(fā)客戶，比如;通過社媒宣傳進(jìn)行產(chǎn)品曝光。2.維護(hù)客戶，及時維護(hù)好已成交的客戶，讓他們感受不一樣的服務(wù)。3.業(yè)務(wù)跟進(jìn)，了解業(yè)務(wù)進(jìn)程，及時解決客戶存在的問題。4.穩(wěn)定客戶，懂得定時給予客戶恩惠，比如：送點(diǎn)小禮物。

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

怎樣做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員

一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備如下核心能力:1. 英語知識及口語表達(dá)能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語表達(dá)有欠缺那么至少書面英語相當(dāng)不錯，而且的產(chǎn)品知識或者技術(shù)非常強(qiáng)悍，完全彌補(bǔ)了口語

1、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識,不管業(yè)務(wù)員從事哪個行業(yè),都必需對自已推銷的產(chǎn)品有深刻的了解。比如:當(dāng)客戶提供的樣布或樣衣給你時,你必需判斷出面料的成份、規(guī)格,能夠準(zhǔn)確、及時的報出價格。 2、熟練的外語。語言是談判的前提,哪怕你有良好的口材

首先，作為外貿(mào)人員，一定要學(xué)好英語，這樣會使自己在和客戶交談的過程中無障礙，所以，語言是必須要學(xué)會的，英語是國際通行語言，最好先把英語學(xué)會，可以多看些英文雜志了，聽些講座了，以鍛煉自己的聽力和口語能力，其次，

如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話,就要注意一下外貿(mào)以外的東西,我是指除了單證,報關(guān)等等只有外貿(mào)才會涉及的東西,還要多多向國內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過帖子,不過并沒有得到廣泛的認(rèn)同,而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)

1. 誠實(shí)做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。2. 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客

建議：在沒有客戶沒有訂單的時間里，外貿(mào)人可以先充實(shí)自己、讓自己快速成長、以便應(yīng)對未來的不確定因素和問題。

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

如何能做一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。解決客戶的問題客戶的任何問題都是我們的商機(jī)。比方客戶問貴公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?從中可以探知客戶期望直接找到工廠買貨，實(shí)質(zhì)是他想買到最低采購價。如果只給他回答“我們是外貿(mào)公司，不生產(chǎn)”;那么，沒有為客戶解決問題，同樣他再也不會向你發(fā)出詢盤，若有，也是詢查參考價而已，不會成為你的客人。二：打造良好的個人形象。你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。三：然后了解目標(biāo)市場。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。四：業(yè)務(wù)技巧。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
首先要掌握英語的交流能力，大方大膽地與老外交流。語言是說出來的，沒有發(fā)聲就沒有交流的成功。說話是語言學(xué)得好的第一步。 要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些技巧。很多人對如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)很頭疼，五花八門搞了很多東西向老外展示自己，例如公司圖片，設(shè)備圖片，樣本等等，有的還給老外送禮。其實(shí)最重要是以下3點(diǎn)：第一，high quality,高品質(zhì)，沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量大部分人是不想要的，“打鐵還須自身硬”，作為賣家永遠(yuǎn)不可能用劣質(zhì)產(chǎn)品獲得良好的美譽(yù)度。第二，resonable price,合理的價格，如果一個業(yè)務(wù)員不能制作出帶圖片的價格單，第一時間傳遞給客戶，是很難吸引老外的眼球的，有的老板認(rèn)為價格報得快，死得也越快，這是片面的理解。如果老外對價格不感興趣，他們怎么會進(jìn)一步看你公司的圖片呢？所以公司的介紹，樣本永遠(yuǎn)是老外對您產(chǎn)生興趣后的事情。第三，good service,好的服務(wù)，同樣的產(chǎn)品比價格，同樣的價格比服務(wù)。沒有好的服務(wù)，企業(yè)將缺乏一項(xiàng)重要的競爭力。
針對外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個方面： 一、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。 三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整。 四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運(yùn)輸、保險的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。 六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 七、對于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。 十一、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。 十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請對相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 基本素質(zhì) 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程； 2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通； 3） 熟悉常見的國際交往禮儀； 4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)； 5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備； 6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證； 7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。 擴(kuò)展資料： （一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 （二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系 從這三個崗位的工作任務(wù)來看，外貿(mào)單證員完成的是若干個業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個業(yè)務(wù)面的工作。 （三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛國精神、守法意識、忠誠品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、開拓精神等職業(yè)素質(zhì)。 （四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場營銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。 （五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語和計(jì)算機(jī)基本知識之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識、生產(chǎn)管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿(mào)法規(guī)政策、國際貿(mào)易慣例、國際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)能力編輯本段 1． 誠實(shí) 做生意，最怕"奸商"，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。 2． 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。 3． 耐心 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4． 自信心 這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做"無用功"。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 編輯本段 一、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。 二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。 三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。 四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。 五、心態(tài)問題： 對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的"自己吃定了這行飯"的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。 六、外觀素質(zhì)： 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。 這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。 七、心理素質(zhì)： 從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。 八、激勵能力： 堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。 由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅(jiān)韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事
外語好，虛心好學(xué)，勤奮，不恥下問，細(xì)心，能吃苦，能加班，能出差，頭腦靈活，反應(yīng)快，隨和，易溝通，知識面廣。細(xì)心，工作起來認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛祖國，尊重老板，以廠為家，勤簡節(jié)藥，事事為工廠老板著想，不輕易叛國叛廠，立場堅(jiān)定。 最重要的是要有必勝的信心。 基本上有這些就差不多了。
肯定要多了解外貿(mào)方面的信息啦 另外自己做什么行業(yè)的，行業(yè)內(nèi)的信息也是需要了解的 要知道怎么去尋找客戶，然后拿下客戶，為公司創(chuàng)造最大的效益 我是James 來自 PayPal 專業(yè)指導(dǎo)PayPal注冊、收款、提現(xiàn)、集成、解限制!
首先想成為一個合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)是很難的，你要想好的是你是否正的喜歡外貿(mào)，現(xiàn)在的外貿(mào)大環(huán)境不是很好做，因?yàn)楸編派岛軈柡?，而且外幣貶值也太嚴(yán)重，所以你最好能選擇一個好點(diǎn)的 行業(yè)，比如說是 化工機(jī)械等，要是沒有很好的優(yōu)勢不要選擇那些勞動密集型的行業(yè)，畢竟那些收升值影響的太多，這些做好以后就是該做業(yè)務(wù)了，和老外做生意說難也難 說簡單也簡單，人家大老遠(yuǎn)的來，就是想買點(diǎn) 東西回去，那你要做的就是 一定要問清楚 他對采購產(chǎn)品的 最詳細(xì)的 要求，同事一定要 注意 輕易 不要問客戶 他們的 目標(biāo)價，只要是 他們想要的 要求你能找到對應(yīng)的 產(chǎn)品，那他就沒有理由不下單了，所以最重要的就是 盡量 符合客戶的 要求，包括價格 質(zhì)量 等等，最后還是 一句話，在中國你的價格做不到的貨千萬別以為別人也做不到，中國人 總會創(chuàng)造奇跡的。 還有就是口語 開發(fā)信 和寫郵件了，其實(shí)這些真的很簡單，口語只要是 稍微會說一點(diǎn)就可以，不過一定要發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，這點(diǎn)很重要，在一點(diǎn)就是最好是 國貿(mào)本專業(yè)畢業(yè)的，那國貿(mào)理論就沒問題了，要是不是科班的， 那就找本書看看也很好，有點(diǎn)概念就行的。一但接了單子就都會了。最后最重要的一點(diǎn)就是要做到，就是要有耐心 堅(jiān)持，有韌性。
外貿(mào)工作很多人在做，門檻很低，但是可惜的是，很多人都不是一個合格的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，更談不上優(yōu)秀了。今天就簡單的說下： 一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。 二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好，可是你等，再也沒有消息。冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。 三、勤溝通。人常說：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。 四、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。 五、熟悉產(chǎn)品?？梢韵仁煜ぎa(chǎn)品，好的業(yè)務(wù)員都是對產(chǎn)品很熟悉，客戶問起來對答如流！如果你去買電視，你問營業(yè)員這個電視有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么樣啊，你一問三不知，顧客就覺得太不專業(yè)，沒購買無望！ 六、多平臺。做外貿(mào)平臺最重要！如果沒有好的平臺，你做起來很吃力效果很慢，嚴(yán)重打擊自信心和積極性！ 外貿(mào)業(yè)務(wù)最重要的就是業(yè)務(wù)，你沒業(yè)務(wù)老板會讓你隨時走人！多利用平臺積極跟客戶溝通，定會回訪客戶！
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