a、 簡(jiǎn)單：語言要簡(jiǎn)煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國(guó)外商人的耐心是很差的，你浪費(fèi)他的時(shí)間就等于在謀財(cái)害命。千萬不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫一封好的電子郵件

在最后一刻才提出這個(gè)要求,實(shí)在非常抱歉,但我希望你能在8 月3 日10 點(diǎn)左右與我見面。 若有不便,請(qǐng)盡快以電子郵件告知。 希望這不會(huì)帶給你太大麻煩,謝謝。 詹姆斯。布萊克 海外部經(jīng)理 外銷員外貿(mào)外語輔導(dǎo):商務(wù)英語函電的20 個(gè)常用

外貿(mào)想要寫好郵件除了要注意簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，主旨明確。而通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個(gè)部分：稱呼，開篇，正文，結(jié)束語，禮貌問候。01 Salutation——稱呼 開頭的稱呼大多數(shù)人都不會(huì)太注意，然而細(xì)節(jié)有時(shí)可以決定成敗

站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。比如：客戶讓你報(bào)個(gè)FOB價(jià)，我們可以出了給客戶一個(gè)fob價(jià)格外，還可以幾個(gè)其他的參考價(jià)格給客戶選擇。

很簡(jiǎn)單,跟客戶發(fā)些新年祝福的話,然后再介紹一下自己的進(jìn)況,表示很樂意為他們?cè)俜?wù).主要說些你現(xiàn)在公司的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠政策.

01 催促下單，庫存不多 Dear X,Thank you for your inquiry.Yes, we have this item in stock. How many do you want? Right now, we only have X lots of the X color left. Since they are very popular, t

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,如何給曾經(jīng)合作過的客戶寫郵件?如何措辭才是適當(dāng)?shù)哪?

外貿(mào)開發(fā)信英語范文1 Dear,How are you today?ABC Co., Ltd manufacture LED Lights for 8 years in China, and supplier of walmart, hope to be one of your supplier.FREE SAMPLES & Catalogues will be sent if

一、中英文函電范文對(duì)照 1、外貿(mào)函電:回信 外貿(mào)函電:回信（英文版） Dear Mr. / Ms,Thank you for your letter conveying congratulations on my appointment. I wish also to thank you for the assistance you have

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

范文一：Dear sir or madam:Thank you for your inquiry dated 25 march.We are always pleased to hear from a valued company.I regret to say that we cannot agree to your request for technical information regard

外貿(mào)郵件范文1 主動(dòng)跟新買家建立聯(lián)系 Dear Mr. Jones: We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company an

有關(guān)外貿(mào)郵件的范文

報(bào)價(jià)函寫作方法如下：1、開頭頂格寫“致：xxx”2、首行縮進(jìn)兩字符寫“根據(jù)貴司《xxx》招標(biāo)文件，經(jīng)線上參與投標(biāo)，我司愿完全響應(yīng)招標(biāo)文件，并按如下第x種方式進(jìn)行二次報(bào)價(jià)?！?、之后列出報(bào)價(jià)方式，包括總價(jià)、是否含稅以及

外貿(mào)詢價(jià)函電中英文范文 先生：從貴國(guó)駐北京的大使館(embassy)的商務(wù)參贊處獲悉，貴公司是一家食品(foodstuff)出口商。作為一家專營(yíng)罐裝食品(canned food)的零售商(retailer)，我們特致函貴方，希望能建立貿(mào)易關(guān)系。從貴方的

一個(gè)完整的報(bào)價(jià)單至少需要包括產(chǎn)品接板信息、產(chǎn)品價(jià)格條款、數(shù)量條款、支付條款等信息；當(dāng)然，不同的行業(yè)和不同的公司，報(bào)價(jià)單的具體內(nèi)容也不相同。一般來說，報(bào)價(jià)單的內(nèi)容越清晰，客戶對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可度就會(huì)更高。2、不按照

1、單價(jià)。2、交貨日期。3、結(jié)算方式。如果貴方報(bào)價(jià)合理,且能給予最惠折扣,我公司將考慮大批量訂貨。希速見復(fù)?！痢粮笔称饭尽聊辍猎隆寥?例文二：××公司:請(qǐng)貴方給我方寄來按照所附明細(xì)提供零件的報(bào)價(jià)一式三份。請(qǐng)

詳情請(qǐng)查看視頻回答

外企報(bào)價(jià)函范本,怎么寫?

很多外貿(mào)人問如何開發(fā)潛在客戶，其實(shí)采用簡(jiǎn)潔有效的溝通比什么都重要，例如郵件。而郵件內(nèi)容的信息就需要符合清晰、明確、具備可讀性和相關(guān)性這四點(diǎn)。本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版，幫助與潛在客戶聯(lián)系：1. Landing the

因此，針對(duì)開發(fā)信的撰寫，外貿(mào)人應(yīng)該好好下一番功夫。下面我們就來說說開發(fā)信的寫作技巧與案例~開發(fā)信寫作注意點(diǎn) 1. 郵件的標(biāo)題 2. 3C原則（Clarity、Conciseness、Courtesy）3. 目標(biāo)導(dǎo)向 4. 注重細(xì)節(jié) 郵件寫作案例 這是一

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外貿(mào)英語郵件格式一 Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years‘s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establish

外貿(mào)郵件范文?

那就堅(jiān)持給國(guó)外客戶發(fā)郵件去跟進(jìn)他們，不管回復(fù)不回復(fù)，每周一封郵件過去，只要收不到對(duì)方的郵件退信就證明沒拉黑，也不反感。

對(duì)于郵件內(nèi)容，文中已經(jīng)給出了一些分析。雖然這封郵件在語法和句式上沒有什么問題，并且在前幾年可能可以被奉為“開發(fā)信經(jīng)典模板”，但是如今這樣毫無亮點(diǎn)的寫法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能吸引現(xiàn)在的客戶，郵件發(fā)出去后也不會(huì)有好的效果。

廣交會(huì)后跟進(jìn)客戶的英文郵件范文如下：范文一：Dear（客戶姓名）,It was great to meet you at the Canton Fair last week. I hope you enjoyed your time in Guangzhou and were able to make some valuable connections

Dear Mr. XXX，（對(duì)買家的禮貌的稱呼，不要以sir or madam來開頭，這樣對(duì)對(duì)方不夠尊重）Thanks very much for your inquiry dated XXXXX via alibaba.com.（提醒買家他于什么時(shí)候通過哪里看到你公司的產(chǎn)品信息并發(fā)送了詢盤

敲定第一次溝通:向潛在客戶發(fā)送電子郵件這封電子郵件用來介紹公司情況,關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象,并且提出溝通的邀請(qǐng)。Hi [Prospect],We’re a Y company that specializes in XX to help you我們是一家Y公司,專業(yè)生產(chǎn)XX

外貿(mào)郵件范文1 主動(dòng)跟新買家建立聯(lián)系 Dear Mr. Jones: We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company an

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跟蹤外貿(mào)客戶郵件模板送給你

很多人覺得發(fā)給客戶發(fā)郵件很難，尤其是開發(fā)信。但實(shí)際上，郵件確實(shí)是發(fā)展外貿(mào)新業(yè)務(wù)最經(jīng)得起考驗(yàn)的銷售策略之一。 JustReachOut外展資訊服務(wù)公司的創(chuàng)始人Dmitry Dragilev表示，他能夠通過他們的郵件幫助一家名為Polar的創(chuàng)業(yè)公司獲得谷歌的收購(gòu)。 Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對(duì)列表進(jìn)行了整理，精選了9個(gè)最為有效的郵件模板，這些郵件的回復(fù)率效果都是翻倍的： 1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。 點(diǎn)擊查看大圖 要點(diǎn)分析： 1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。 2）通過提及一個(gè)大牌顧客來背書他知道的產(chǎn)品。 3）提供他的成交案例。 4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會(huì)受到客戶關(guān)注。 5）以一個(gè)問題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。 Tips What You Can Learn？ Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox. 不要害怕付出太多。這意味著你提前準(zhǔn)備充分，之后才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者郵件中脫穎而出。 2. A sales meeting email done right. / 一封電子郵件完成銷售會(huì)議。 要點(diǎn)分析： 1）清楚地識(shí)別發(fā)件人當(dāng)前的角色以及他想要出售的東西。 2）提示：如果您不知道向誰發(fā)送電子郵件，請(qǐng)直接問！ 3）清楚地列出確切的時(shí)間和日期，同時(shí)提及大概的通話時(shí)間。 Tips What You Can Learn? Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it). 首先明確自己的身份，確認(rèn)你是在跟對(duì)的人接洽，然后提出你想要跟對(duì)方溝通的時(shí)間以及占用的時(shí)常。 3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的電子郵件”。 要點(diǎn)分析： 1）表明他不是垃圾郵件發(fā)送者。 2）提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字以引起收件人的注意。 3）提供實(shí)際演示視頻，以了解最終產(chǎn)品的外觀。 Tips What You Can Learn? Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence. 個(gè)性化您的電子郵件，提到客戶最近可能做過的事情（查看他們的領(lǐng)英或推特），以便在第一句話中引起對(duì)方的注意。 4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功約定會(huì)議。 要點(diǎn)分析： 1）一個(gè)很好的，簡(jiǎn)潔的介紹。 2）她知道該公司運(yùn)行Scala，因此她沒有將主頁發(fā)送給它們，而是鏈接到Takipi的Scala重點(diǎn)登陸頁面。 3）表明她完成了她的工作。 Tips What You Can Learn? Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem. 為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個(gè)性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問題的郵件。 5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動(dòng)一段商業(yè)關(guān)系的郵件。 要點(diǎn)分析： 1）清晰，簡(jiǎn)明的介紹，結(jié)合你的公司業(yè)務(wù)才描述你目前負(fù)責(zé)的核心工作。 2）解釋業(yè)務(wù)時(shí)側(cè)重于客戶利益，而不是功能。 3）郵件結(jié)尾想客戶尋求15分鐘的溝通時(shí)間，這會(huì)讓客戶（尤其是業(yè)務(wù)繁忙）感覺你很靠譜。 Tips What You Can Learn? Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails. 專注于客戶利益而非功能。這適用于從登陸界面到電子郵件的所有內(nèi)容。 6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封電子郵件，獲得了15,000美元的咨詢項(xiàng)目。 要點(diǎn)分析： 1）Messwerks針對(duì)需要幫助成長(zhǎng)型公司的進(jìn)行用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，因此這條開場(chǎng)白就很有魔力。 2）簡(jiǎn)要概述Messwerks可以做些什么 - 增加銷售（超級(jí)好），約會(huì)（誰不想要？）和轉(zhuǎn)換（每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的夢(mèng)想）。 Tips What You Can Learn? Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email. 明智地選擇你的目標(biāo)客戶。如果你有合適的目標(biāo)人群，那么你可以通過簡(jiǎn)單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。 7. An email to schedule a sales call. / 通過一封電子郵件安排銷售電話。 要點(diǎn)分析： 1）只需要10分鐘。哪家公司不希望獲得100個(gè)更好的客戶？ 2）提及某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并告知他們從這個(gè)策劃中得到的結(jié)果。 3）一封非常簡(jiǎn)單的3行電子郵件。易地而處，如果有人答應(yīng)給你100個(gè)客戶并只需要你10分鐘的時(shí)間，你也會(huì)感興趣不是嗎？ Tips What You Can Learn? Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it. 告訴潛在客戶他們可以期待什么樣的結(jié)果。然后告訴他們你需要多長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)它。 8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封電子郵件，贏得創(chuàng)始人的青睞。 要點(diǎn)分析： 1）無論你喜歡或討厭它，都不能忽視第一行（提醒銷售人員：最怕的就是沒有特點(diǎn)）。 2）用一句話快速介紹電子郵件的內(nèi)容。 3）他沒有寫出500字的說明，而是鏈接到一個(gè)能一眼看清的關(guān)于會(huì)議的頁面。 4）為他自己想要說的做出一個(gè)快速摘要。 Tips What You Can Learn? Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails. 玩得開心。用語言反映你的品牌形象。如果你想組織一個(gè)年輕化，趣味性強(qiáng)的會(huì)議，那么就在郵件中放棄使用一些傳統(tǒng)說法。 9. An email with a presentation. / 帶有報(bào)告的郵件。 要點(diǎn)分析： 1）當(dāng)你已經(jīng)確認(rèn)收件人時(shí)，可以不介紹直接進(jìn)入問題討論。這種方法有效，也能很快引起對(duì)方注意。 2）這封郵件只是發(fā)送一個(gè)可視報(bào)告，而不是冗長(zhǎng)的內(nèi)容。 3）他通過照顧Dan來給予價(jià)值，這樣的做法可能會(huì)變成收費(fèi)性質(zhì)，甚至是長(zhǎng)期的富有成效的關(guān)系。 Tips What You Can Learn? Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action. 某些情況下，展示的效果更好。與其寫一封500字的電子郵件，不如直接給客戶發(fā)一個(gè)視頻或者演示文稿，以此來表述你的想法。 Dmitry Dragilev表示：商務(wù)郵件很重要，我有很多關(guān)系很好的商業(yè)伙伴都來源于郵件溝通，所以把握好它，就把握了錢和互利的商業(yè)關(guān)系。
外貿(mào)郵件除了要簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，主旨明確。 通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個(gè)部分：稱呼，開篇，正文，結(jié)束語，禮貌問候。 01 Salutation——稱呼 開頭的稱呼大多數(shù)人都不會(huì)太注意，然而細(xì)節(jié)有時(shí)可以決定成敗。在西方國(guó)家，比如已婚女性和未婚女性所使用的表達(dá)就不一樣，因此在給女性客戶發(fā)郵件的時(shí)候請(qǐng)務(wù)必了解清楚。 用dear作為郵件的開頭肯定是沒有問題的，但是很多小伙伴卻忘了在后面寫上人名，電子郵件dear的后面一定要有“人”。因?yàn)榉g的原因，很多人都認(rèn)為“dear”是一個(gè)關(guān)系很親密的稱呼，但是在外國(guó)人眼里這個(gè)詞其實(shí)是很正式的，就像我們寫信的時(shí)候?qū)懙摹白鹁吹摹?、“敬愛的”等等? 所以在寫郵件的時(shí)候“dear”用在比較正式的場(chǎng)合，表示一種對(duì)他人的尊敬，后面可以加上名字或者姓氏。 如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件，可以在開頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時(shí)候千萬別再使用Dear Sir和Dear Madam，這種說法過于老套并且很正式，給人一種你不必用心查找對(duì)方的名字的感覺，有點(diǎn)冒犯。還有“To whom it may concern”也不要用。 我們通常用的表達(dá)如下： Dear Mr./ Ms. Smith （具體某人） Dear Prof.（教授）/Dr.（博士）+ 姓（頭銜，職位） 02 Starting——開篇 對(duì)大多數(shù)商務(wù)郵件的開篇而言，我們都可以通過提及與客戶之前的接觸來表示友好的問候。 首先可以提及下你跟客戶的“交情”并做出感謝。比如感謝客戶跟你在哪里見過面、吃過飯、拜訪過公司、展會(huì)上聊天或者通過電話，談?wù)撨^什么內(nèi)容等等。如果并沒有的話，那么就感謝對(duì)方的來信。（甚至沒有及時(shí)回復(fù)對(duì)方的時(shí)候也表示感謝讓其等了很久） 通常我們會(huì)用這樣的表達(dá)： 1. Thank you for your (kind) letter of January 15th. 感謝您在1月15日的來信。 2. It was a pleasure meeting you at the conference this month. 很高興在本月的會(huì)議上認(rèn)識(shí)您。 3. I do appreciate your patience in waiting for a response. 感謝您耐心等待我的回復(fù)。 4. Thank you for contacting us. 感謝您聯(lián)系我們。 5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month. 上個(gè)月在上海見到您很高興。 6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork. 上周在紐約與您共進(jìn)午餐很愉快。 7. With reference to our telephone conversation yesterday... 我們昨天的電話交談關(guān)于...... 8. In reply to your request... 回應(yīng)您的要求...... 9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday. 我想確認(rèn)我們?cè)谥芪逵懻摰囊c(diǎn)。 在簡(jiǎn)單寒暄之后，我們就可以直接點(diǎn)明寫信目的。此處請(qǐng)注意，在表達(dá)意圖的時(shí)候也要盡可能的簡(jiǎn)潔明了。不然會(huì)讓客戶沒有興趣繼續(xù)讀下去。 03 State the main point——點(diǎn)名主旨 這一部分作為郵件的重點(diǎn)，需要向客戶表述你的主要訴求。比如你寫郵件是為了請(qǐng)求客戶幫忙、提供報(bào)價(jià)，詢問客戶問題、或者回應(yīng)客戶需求，提供證明材料等。通常我們會(huì)用到這樣的表達(dá)： 1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about... 我們寫信是為了通知/確認(rèn)/請(qǐng)求/詢問…… 2. I recently read/heard about...and would like to know... 我們最近聽說......因此想要知道...… 3. I am contacting you for the following reason... 此次聯(lián)系您主要是為了...... 4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th. 我們想要邀請(qǐng)您參加5月15日的會(huì)議。 需要注意的是，在做這部分表述的時(shí)候，我們通常可以使用以下短語： Making a request 請(qǐng)求幫忙 1. We would appreciate it if you would … 如果您愿意......我們將不勝感激。 2. It would be helpful if you could send us ... 如果您可以給我們發(fā)送......將會(huì)很有幫助。 3. I would appreciate your immediate attention to this matter. 感謝您對(duì)此事的關(guān)注。 4. Could you possibly tell us / let us have ... 你能告訴我們......嗎？ 5. Please let me know what action you propose to take. 您能告訴我下一步計(jì)劃是什么嗎？ Offering help 提供幫助 1. Would you like us to ...? 您希望我們......嗎？ 2. We are quite willing to ... 我們相當(dāng)樂意...... Giving good news 通知好的消息 1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ... 我們很開心（很高興）的告知（宣布/通知/了解）..... Giving bad news 通知不好的消息 1. I'm afraid it would not be possible to ... 我恐怕…...不能…... 2. After careful consideration we have decided (not) to ... 經(jīng)過深思熟慮后，我們決定…... 3. Unfortunately we cannot / we are unable to ... 不幸的是，我們沒法/不能…... 4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived. 抱歉貨沒法如期抵達(dá)。 Complaining表達(dá)不滿 1. I am writing to express my dissatisfaction with ... 我對(duì)......感到很不滿意。 04 Closing——結(jié)束語 最后一段通常我們會(huì)客氣的寒暄一下，寫上對(duì)客戶的期待（期待對(duì)方的回復(fù)/給出意見反饋等）。通常我們會(huì)用這樣的表達(dá)： 1. Please accept our thanks for the trouble you have taken.  有勞貴方，不勝感激。  2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.  對(duì)您在此事中的慷慨之舉，我們深表感謝。  3. We should be grateful for your trial order.  如您試訂貨，我們將不勝感激。  4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.  如果能收到您的具體需求，我們會(huì)非常開心。  5. We are greatly obliged for your bulk order just received.  收到貴方大宗訂貨，我們不勝感激。  6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so.  貴公司若有所需求，我公司定盡力效勞。  7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you.  我們將不遺余力的為您效勞。  8. Looking forward to your reply.  期待您的回信。 05 Ending——問候 郵件的最后我們通常會(huì)落上對(duì)客戶誠(chéng)摯的問候，可用的表達(dá)很多。比如： Yours sincerely / Yours truly / Sincerely / Thank you / Best wishes / Warm regards / All the best / Best of luck
很多時(shí)候，只要有客戶來詢盤，我們就會(huì)花精力去跟進(jìn)，但我們的精力是有限的，我們需要懂得對(duì)客戶分類，放棄低效客戶，把握潛力客戶。 以下，就是一些可以選擇去跟進(jìn)維護(hù)的客戶類型： 詢盤針對(duì)性較高的 像包含產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)、規(guī)格、型號(hào)、起訂量等，這些信息比較完整的詢盤的，這樣的詢盤質(zhì)量相對(duì)比較高。 已有多次合作基礎(chǔ)的 忠誠(chéng)的老客戶。對(duì)于這類用戶相對(duì)比較穩(wěn)定，有過多次的合作，雙方各方面都有信任，好好維護(hù)這類客戶才能保證你的訂單穩(wěn)定上升。 已寄送過樣品的 對(duì)于已經(jīng)談到寄送樣品這一步的客戶，成功概率至少有一半了。 反之，對(duì)于那些價(jià)格一砍再砍的，挑三揀四，又有眾多要求的客戶，我們可以選擇放棄；那些來自客戶質(zhì)量不高地區(qū)的詢盤也可以放棄。 也許你會(huì)覺得這樣下來就沒有客戶了，但其實(shí)在28法則里，只要我們好好經(jīng)營(yíng)以上3類客戶，會(huì)帶來80%的收益的。 接下來，在已經(jīng)選定了維護(hù)對(duì)象的基礎(chǔ)上，我們需要知道采用什么樣的方法去跟進(jìn)。 先期準(zhǔn)備 整理資料 需要了解我們所售產(chǎn)品的賣點(diǎn)，公司的銷售政策，以及報(bào)價(jià)的方式。 對(duì)于公司的基礎(chǔ)資料，我們需要了解透徹，才能在與客戶的交流當(dāng)中應(yīng)對(duì)自如。 制定計(jì)劃 指明確的銷售目標(biāo)計(jì)劃。 我們?nèi)グ菰L客戶絕對(duì)不是漫無目的的閑聊，對(duì)于賺多少錢，銷售多少東西給客戶，能夠有多少的利潤(rùn)等等都得做好計(jì)劃。 準(zhǔn)備工具 這里的工具既包括各類道具，也包括產(chǎn)品。 我們可以準(zhǔn)備平板電腦展示產(chǎn)品，更好的是直接帶樣品，真實(shí)的樣品更容易打動(dòng)客戶。 打理形象 和客戶面談，我們的形象就代表了公司的形象，客戶也不希望看到合作對(duì)象邋里邋遢的。 良好的儀容儀表，這也是一種尊重。 中期選擇 溝通方式 選擇一個(gè)對(duì)方習(xí)慣的溝通方式。 拜訪客戶并不是僅僅只是面對(duì)面的約談，其實(shí)很多的溝通工作是在看不見的地方進(jìn)行的，例如微信、電話、郵件等等。 哪怕所有合作的內(nèi)容都打算在見面的基礎(chǔ)上溝通，但是約面談還是要在線上進(jìn)行邀約。 拜訪時(shí)機(jī) 拜訪要選對(duì)時(shí)候。 可以選擇在客戶公司的某些慶?；顒?dòng)的時(shí)候去拜訪，這樣的時(shí)候拜訪時(shí)最好的，既不屬于私人性質(zhì)的拜訪，又不會(huì)太突兀。 溝通頻率 這個(gè)指的是線上的溝通，我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候需要在客戶的語氣當(dāng)中找到適合我們的溝通頻率。 客戶不耐煩的情況下，我們盡量少打擾他；而客戶心情不錯(cuò)的時(shí)候我們可以選擇適當(dāng)?shù)脑黾訙贤ù螖?shù)。 后期謹(jǐn)記 做好溝通記錄 不管溝通結(jié)果如何，我們要仔細(xì)對(duì)我們的拜訪過程做好記錄工作。 對(duì)于能夠成單的結(jié)果來說，這是我們后期維護(hù)客戶的依據(jù)； 對(duì)于不能成單的結(jié)果來說，這也是我們的經(jīng)驗(yàn)的一部分，做好記錄工作反正是不會(huì)吃虧的。 最后一點(diǎn)，大膽說，大膽問！ 我們想要說服客戶下單購(gòu)買我們的產(chǎn)品，就需要說，不能再面談的時(shí)候還畏畏縮縮的。 我們只有大膽的開口，才有機(jī)會(huì)說服客戶，不開口或者少開口的人是沒有辦法說服的。 大膽開口的人不一定能夠成功，但是不開口的人一定成功不了，遇到不懂的事情有疑問的事情可以直接詢問客戶，體現(xiàn)出真誠(chéng)才是最好的。 其次，多為客戶著想。 站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。 比如：客戶讓你報(bào)個(gè)FOB價(jià)，我們可以出了給客戶一個(gè)fob價(jià)格外，還可以幾個(gè)其他的參考價(jià)格給客戶選擇。
你是想把以前的客戶帶走. 很簡(jiǎn)單,跟客戶發(fā)些新年祝福的話,然后再介紹一下自己的進(jìn)況,表示很樂意為他們?cè)俜?wù).主要說些你現(xiàn)在公司的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠政策.