回答：Dear (Hello) xxx Thanks for your comments on the pricing. At this moment, we cannot offer requested prices because (of) As you are a valuable client, we always provide the best quality, the

如果是第一次做，你不想接受：Dear XXX,Thanks for your reply, but as this our first cooperation, we prefer that you can accept our payment term this time. And for future regular business, we can accept T

Send us the products in question please,we will check it and give you the solutions after the check,thsnks a lot1

1.先給客戶(hù)說(shuō)對(duì)不起,再問(wèn)具體原因,然后說(shuō)調(diào)查一下再回復(fù) 2.根據(jù)客戶(hù)的回答,馬上查看倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),看有沒(méi)此類(lèi)情況發(fā)生,如有,馬上停止生產(chǎn),追查原因.如果真是自己公司品質(zhì)有問(wèn)題的話,建議馬上給客戶(hù)換貨.畢竟良好的售后服務(wù)

不可能拉回來(lái)的。一定都?jí)牡袅?，所以你可以同客?hù)協(xié)商是否減價(jià)等 總之，你先確定問(wèn)題是什么再回答你的面試官會(huì)顯得你條例清晰。邏輯能力強(qiáng)。哎 我一個(gè)學(xué)外貿(mào)的就是外語(yǔ)不咋的，不然我就用英文同你說(shuō)了 。慚愧。

Dear XXX，Sorry to hear that you told me our products have some imperfections.Would you please take picture to show that and collect the quantity of inferior goods? I will forward you evidence to director fo

讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，你司愿意通過(guò)退換貨物處理，并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn)，國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰(shuí)主張誰(shuí)舉證。告知你們的應(yīng)對(duì)辦法，是為了表示誠(chéng)意，為后續(xù)處理提供便

外貿(mào)函電。客戶(hù)收到我們的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,并且說(shuō)這次的合作他很不滿意,我該怎么回信呢,謝謝(英文回信

3：樣品合格了，報(bào)告也有，但是客戶(hù)因?yàn)槠渌矫?，比如價(jià)格，交期不合適，而又不好意思直接挑明，選擇了一個(gè)同樣合格但是各方面服務(wù)相來(lái)說(shuō)，自己覺(jué)得更好的其中一家供應(yīng)商。所以只能告訴你樣品不合格，但是不能提供不合格都

1. 靠譜一點(diǎn)的做法是讓客人那邊出面想辦法，打通海關(guān)，假如你覺(jué)得你的客人可靠的話。2. 退回來(lái)，起碼能保證不損失貨款，但是手續(xù)會(huì)很煩。運(yùn)費(fèi)自負(fù)，要讓客人那邊的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具質(zhì)量不合格證明，等貨到了中國(guó)，憑此證明去

通常來(lái)說(shuō)，最好能夠先協(xié)商，實(shí)在協(xié)商不成，打官司（或者仲裁）也許不可避免。一般來(lái)說(shuō)，結(jié)果有幾種：1、你們完全說(shuō)服對(duì)方，萬(wàn)事大吉。（可能性比較小）2、因?yàn)橘|(zhì)量較差，你們適當(dāng)退還部分貨款。（這種可能性較大，也比較合理

這種事國(guó)際貿(mào)易經(jīng)常發(fā)生，最重要的是做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)，所謂準(zhǔn)備就是認(rèn)真研究一下你們之間的合同，不清楚可以咨詢(xún)一下你們的律師。即使沒(méi)有簽訂書(shū)面合同，也可以利用你們之間的來(lái)往通訊，在其中尋找對(duì)方做的不對(duì)的地方來(lái)維護(hù)權(quán)利

1）客戶(hù)剛開(kāi)始都是說(shuō)出一個(gè)大的數(shù)字讓工廠賠，你可以語(yǔ)氣好一點(diǎn)的解釋你們沒(méi)有什么利潤(rùn)，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)已經(jīng)幾乎接近低價(jià)，現(xiàn)在尺寸小了，但不影響使用，希望他們能夠理解，可以從賠償額度XX 降到XX。你們保證在以后的訂單中改善。2

首先要與客戶(hù)溝通，了解具體的不良現(xiàn)象和不良率，以及客戶(hù)想要的解決方案;2.可以要求客戶(hù)將不良樣品寄回，分析具體原因； 3、在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查分析，

3、如果確認(rèn)了貨物的問(wèn)題或無(wú)法解釋貨物是否合格，可以直接與買(mǎi)方協(xié)商解決退貨、部分退款、換貨等，避免與買(mǎi)方產(chǎn)生誤解。4、如果確認(rèn)自己的商品質(zhì)量不合格，賣(mài)家需要準(zhǔn)備正式的進(jìn)貨憑證，以便后續(xù)賣(mài)家介入處理申訴。

外貿(mào)客戶(hù)把錢(qián)打來(lái)了又說(shuō)質(zhì)量不合格怎么辦

這種事國(guó)際貿(mào)易經(jīng)常發(fā)生，最重要的是做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)，所謂準(zhǔn)備就是認(rèn)真研究一下你們之間的合同，不清楚可以咨詢(xún)一下你們的律師。即使沒(méi)有簽訂書(shū)面合同，也可以利用你們之間的來(lái)往通訊，在其中尋找對(duì)方做的不對(duì)的地方來(lái)維護(hù)權(quán)利

1）客戶(hù)剛開(kāi)始都是說(shuō)出一個(gè)大的數(shù)字讓工廠賠，你可以語(yǔ)氣好一點(diǎn)的解釋你們沒(méi)有什么利潤(rùn)，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)已經(jīng)幾乎接近低價(jià)，現(xiàn)在尺寸小了，但不影響使用，希望他們能夠理解，可以從賠償額度XX 降到XX。你們保證在以后的訂單中改善。2

首先要與客戶(hù)溝通，了解具體的不良現(xiàn)象和不良率，以及客戶(hù)想要的解決方案;2.可以要求客戶(hù)將不良樣品寄回，分析具體原因； 3、在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查分析，

3、如果確認(rèn)了貨物的問(wèn)題或無(wú)法解釋貨物是否合格，可以直接與買(mǎi)方協(xié)商解決退貨、部分退款、換貨等，避免與買(mǎi)方產(chǎn)生誤解。4、如果確認(rèn)自己的商品質(zhì)量不合格，賣(mài)家需要準(zhǔn)備正式的進(jìn)貨憑證，以便后續(xù)賣(mài)家介入處理申訴。

外貿(mào)客戶(hù)把錢(qián)打來(lái)了又說(shuō)質(zhì)量不合格怎么辦

我覺(jué)得外貿(mào)就要收回全部貨款再發(fā)貨，或者收大部分然后給提單前全部收回！如果你想繼續(xù)跟這個(gè)國(guó)外客戶(hù)合作，您就算全部貨款收回，你還是會(huì)幫客戶(hù)處理的。要是沒(méi)收回那客戶(hù)收到貨物有問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)付款給你，要求會(huì)很多的
讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，你司愿意通過(guò)退換貨物處理，并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。 但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn)，國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰(shuí)主張誰(shuí)舉證。告知你們的應(yīng)對(duì)辦法，是為了表示誠(chéng)意，為后續(xù)處理提供便利。 但同時(shí)，你司需慎重考慮貨物是否真的存在質(zhì)量問(wèn)題，出口前是否有做過(guò)相關(guān)質(zhì)檢等。貨物若出現(xiàn)問(wèn)題，那是在哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的。這些問(wèn)題都要考慮周全，以便客戶(hù)提出證據(jù)時(shí)可以有力駁回。