外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1 1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)、內(nèi)容： 1、收集外貿(mào)行業(yè)趨勢(shì)等市場(chǎng)信息，進(jìn)行目標(biāo)國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)分析、外貿(mào)趨勢(shì)分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，從而制定營(yíng)銷策略、產(chǎn)品方案。例如通過(guò)參展了解市場(chǎng)行情及同行的營(yíng)銷動(dòng)向，為產(chǎn)品定位調(diào)整的決策提

1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單;2、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;3、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集，分析及開(kāi)發(fā);3.熟悉

1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶資源;2、熟悉阿里巴巴操作平臺(tái)，懂得詢盤、復(fù)盤操作流程;3、開(kāi)發(fā)了解客戶需求，主動(dòng)聯(lián)系客戶及時(shí)有效的與客戶溝通并達(dá)成訂單;4、分析市場(chǎng)情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進(jìn)度，處理跟單過(guò)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是做什么的

檢視個(gè)人特質(zhì)（一）欲望(Desires)) （做事的能力）在此人生階段 ，你究竟要什么？（二）能力(Ability) 你擅長(zhǎng)什么？（一般技術(shù)以及特別技術(shù)）（三）性格特質(zhì)（氣質(zhì)、性質(zhì)） (Temperament) （氣質(zhì)、性質(zhì)）你是什么類型的人？

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)規(guī)劃書(shū) 在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸XX

1，先做好當(dāng)前的事情，外貿(mào)基本功打扎實(shí)是首要任務(wù)，畢竟你剛畢業(yè)；2，如果認(rèn)可你們的公司，那可以考慮3年內(nèi)能做到外貿(mào)主管，薪酬和層次提高幾個(gè)檔次；3，如果不認(rèn)可你們的公司，那可以考慮做SOHU一族；4，如果各方面條件

2.外貿(mào)的銷售環(huán)節(jié)牽涉到的國(guó)際貿(mào)易條款比較多，例如外匯，信用證，原產(chǎn)地證，電放，提單等等。拋開(kāi)這兩點(diǎn)，其他方面都是一樣一樣的。對(duì)于外貿(mào)人的職業(yè)發(fā)展，有以下四個(gè)選擇：1.永遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)員 2.SOHO 3.自己開(kāi)公司 4.職業(yè)

我們現(xiàn)在將公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃兩個(gè)方向：管理路線(M)和專業(yè)路線(P)。顧名思義，管理路線就是要橫向發(fā)展，學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，我們稱之為“升官發(fā)財(cái)”！專業(yè)路線就是縱向發(fā)展，專職專注做好業(yè)務(wù)，靠“專業(yè)”吃飯

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。 2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間

做一個(gè)誠(chéng)實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)實(shí)。對(duì)待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。 第六,業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),接待客戶時(shí)做到完全無(wú)障礙的

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)規(guī)劃

外貿(mào)的職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)(一) 一、 畢業(yè) 后的十年規(guī)劃 (20xx年-20xx年,20歲至30歲) 美好愿望:事業(yè)有成,家庭幸福 方向:企業(yè)基層人員 總體目標(biāo):完成轉(zhuǎn)升本的學(xué)習(xí),進(jìn)入外資企業(yè),成為基層管理者。 二.社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析(十年規(guī)劃)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)規(guī)劃 （一）很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要

做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命

關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃模板通用5篇(篇一) 在新的20XX年里,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下: 首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。 對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯?

一．跟單員職責(zé)：1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4．掌握、了解市場(chǎng)信息

(一)外貿(mào)公司跟單工作流程 外貿(mào)公司跟單工作包括選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購(gòu)合同、籌備貨物、進(jìn)程跟蹤、商檢(客檢)、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個(gè)步驟。(二)生產(chǎn)企業(yè)跟單工作流程 具備對(duì)外進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)是我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口的主

(一) 海運(yùn) 進(jìn)口運(yùn)輸跟單 海運(yùn) 進(jìn)口業(yè)務(wù)如果按 CIF 或 CFR 條件成交,則由國(guó)外賣方辦理租船訂艙工作;如果是 FOB 條件,則由買方辦理租船訂艙工作,派船前往國(guó)外港口 接運(yùn)。 海運(yùn) 進(jìn)口貨物運(yùn)輸工作,一般包括以下一些環(huán)節(jié): 1.租船訂艙 按照

(一)外貿(mào)跟單的概念：是外貿(mào)行業(yè)一個(gè)細(xì)分的從業(yè)崗位，也是外貿(mào)公司內(nèi)部各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)，外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間聯(lián)系與溝通的橋梁。(二)外貿(mào)跟單員的概念(Quality Controller,QC)1、定義：外貿(mào)跟單

跟單員知識(shí)輔導(dǎo):外貿(mào)跟單

促進(jìn)員工積極工作，給公司帶來(lái)更大的效益，第二對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，會(huì)讓他養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高他的個(gè)人能力，所以說(shuō)不管對(duì)于公司還是員工個(gè)人都是有好處的，詳細(xì)咨詢一下吧，會(huì)讓你有意外的收獲的。。。

那肯定是利大于弊，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，可以規(guī)范管理業(yè)務(wù)員工作，節(jié)省差旅費(fèi)，提高業(yè)務(wù)員工作效率，為公司創(chuàng)造更大的效益；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，會(huì)讓他養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高他的個(gè)人能力，而且，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是不會(huì)反感被定位的，所

尤其是外勤銷售人員，由于缺乏有效的過(guò)程監(jiān)督、監(jiān)控手段，外勤人員和車輛的工作難以進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，導(dǎo)致消極怠工、虛假報(bào)銷、敷衍了事、工作不夠勤奮等執(zhí)行力不足的情況時(shí)有發(fā)生，而且，出現(xiàn)了問(wèn)題往往事后很久才能發(fā)現(xiàn)。企業(yè)業(yè)務(wù)

通俗理解定位外出的業(yè)務(wù)員。這類人統(tǒng)稱外勤人員。軟件選擇小步外勤，可以在手機(jī)查看業(yè)務(wù)員的位置。并且能定位打卡考勤，客戶現(xiàn)場(chǎng)考勤，拍照上傳，查看業(yè)務(wù)員的工作的軌跡，客戶管理，巡店等等。

什么是業(yè)務(wù)員定位?有什么好處

外貿(mào)業(yè)務(wù)員：依托外貿(mào)客戶資源，依托B2B以及國(guó)內(nèi)外展會(huì)，主要通過(guò)郵件，電話，傳真，當(dāng)面拜訪等手段為公司創(chuàng)造外匯收入的一種職業(yè)，一般新手業(yè)務(wù)員公司采用底薪加提成的方式，資深業(yè)務(wù)則會(huì)選擇單一提成的方式。一般外貿(mào)業(yè)務(wù)員浙江

外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：1. 整理報(bào)價(jià)：針對(duì)不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的

二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作 2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同 4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（ 外銷員）、 國(guó)際貨運(yùn)代理、 國(guó)際商務(wù)單證員、 外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般要求大專以上學(xué)歷，貿(mào)易類、語(yǔ)言類、金融類相關(guān)專業(yè)，而外銷員從業(yè)資格證、報(bào)關(guān)員資格證書(shū)、國(guó)際貿(mào)易單證員證書(shū)等相

1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的地位和作用是什么?

首先，先解釋一下什么是外貿(mào)單證。外貿(mào)單證就是指在國(guó)際結(jié)算中應(yīng)用的單據(jù)、文件與證書(shū)，憑借這種文件來(lái)處理國(guó)際貨物的支付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)匯等。主要是運(yùn)輸單據(jù)，包括提單、商業(yè)發(fā)票、匯票、裝箱單、產(chǎn)地證等。 從它的定義上你完全可以看出它的重要性，沒(méi)有它，要進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)是不可能的，它充當(dāng)著買賣雙方支付的工具，保證雙方的信用。是貿(mào)易得以進(jìn)行的保證！
最近有個(gè)小伙伴留言，說(shuō)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的底薪這么低，為什么那么多人想做?那么我們就聊聊外貿(mào)業(yè)務(wù)員在廣東深圳的薪資情況和發(fā)展藍(lán)圖.
業(yè)務(wù)員定位就是“定位＋目標(biāo)＋通道”，主要幫助人們解決3個(gè)問(wèn)題：明確職業(yè)定位、確立清晰的職業(yè)目標(biāo)、尋求最佳的發(fā)展通道。 好處： 1、減少盲目跳槽 而當(dāng)我們有了明確的職業(yè)規(guī)劃以及明確的職業(yè)目標(biāo)時(shí)，就會(huì)知道我為什么現(xiàn)在在這里工作，是為了積累經(jīng)驗(yàn)還是為了提升技能，還是為了歷練些什么，這時(shí)候哪怕有再多的誘惑再多的挑戰(zhàn)，對(duì)于工作的選擇也會(huì)更加的慎重。 2、避免迷失方向 對(duì)自身定位不清，目標(biāo)不明，對(duì)自己的知識(shí)背景和天賦特長(zhǎng)沒(méi)有全面準(zhǔn)確的判斷，同時(shí)對(duì)于就業(yè)的認(rèn)識(shí)多是紙上談兵，缺乏核心能力，專業(yè)知識(shí)和技能跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，不能滿足崗位所需。 要改變這樣的狀態(tài)，針對(duì)自己的傾向和個(gè)性，詳細(xì)分析自己所欲從事行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、分析自身的上升空間及本身存在的問(wèn)題，綜合各方面因素制定長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，再分解成一個(gè)個(gè)短期規(guī)劃，每一步應(yīng)該如何去走，該朝哪個(gè)方向走，做到心中有數(shù)。 擴(kuò)展資料： 具備素質(zhì) 1、人品端正 “要做業(yè)務(wù)，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當(dāng)朋友，信任你，從而才能成為生意上的伙伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人員時(shí)，品德被列為重要條件，客戶、社會(huì)大眾一般都通過(guò)業(yè)務(wù)人員來(lái)得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象。 2、擁有信心 信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一，對(duì)自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，那么你就能克服許多困難。第二，是對(duì)企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中。
做外貿(mào)業(yè)務(wù)員，前景不是問(wèn)題，問(wèn)題是個(gè)人的綜合素質(zhì)尤其是人型是否適合做外貿(mào)這一行。給你個(gè)發(fā)展思路吧。 首先系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握外貿(mào)實(shí)務(wù)的的相關(guān)知識(shí)，尤其單證操作。熟練掌握外語(yǔ)。培養(yǎng)自己的信心、耐心和細(xì)心，培養(yǎng)自己的“靈性”，思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)荒芙┗?然后是涉足外貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從承攬客戶到詢盤報(bào)盤，從跟單到制單結(jié)匯，都要熟悉并熟練掌握。 在鞏固了自身的修為，熟悉了業(yè)務(wù)，熟悉了產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)思路之后，就謀求向獨(dú)立發(fā)展吧。
很多時(shí)候，剛?cè)肼殘?chǎng)的外貿(mào)新人很懵懂，不清楚以后如何發(fā)展是正常的，但是如果你是有幾年經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人，還不知道自己要繼續(xù)做外貿(mào)業(yè)務(wù)還是往管理發(fā)展，這就有點(diǎn)危險(xiǎn)了。 做外貿(mào)，以后是轉(zhuǎn)型做管理還是將業(yè)務(wù)進(jìn)行到底？ 1. 一個(gè)成熟外貿(mào)人需要經(jīng)歷的階段 先來(lái)計(jì)算一下一個(gè)成熟外貿(mào)員(針對(duì)B2B而言)需要經(jīng)歷的階段吧。 第一階段：剛畢業(yè)，邁出象牙塔進(jìn)入某個(gè)行業(yè)。熟悉產(chǎn)品，熟悉流程，學(xué)會(huì)初步跟單，少則半載，多則一年。 第二階段：正式進(jìn)入外貿(mào)流程的實(shí)踐和操作，包括單證、跟單、詢盤、復(fù)盤，直至獨(dú)立操作訂單。這個(gè)階段少則一年，多則二年。 第三階段：正式獨(dú)立成為一個(gè)成熟的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，然后工作3~5年，便步入結(jié)婚、生子的家庭生活方式。其實(shí)這個(gè)階段通常是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的黃金時(shí)代，對(duì)女生而言尤其珍貴。 在第三個(gè)階段，很多人會(huì)非常拼——拼客戶、拼市場(chǎng)、拼訂單。通常付出很多，但得到的也多。除了有不錯(cuò)的收入，也會(huì)積累很多好同事、好客戶、好供應(yīng)商等資源。 同時(shí)，在這一階段，大家的困惑和迷茫也就冒出來(lái)了，尤其在業(yè)績(jī)達(dá)到某一個(gè)穩(wěn)定量之后。我稱之為“瓶頸期”——第四階段。 在這第四個(gè)階段，如何進(jìn)一步提升自身的業(yè)績(jī)便是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。往往這個(gè)階段，我們的業(yè)績(jī)會(huì)出現(xiàn)小幅下滑，其實(shí)不是因?yàn)槟芰?wèn)題，而是因?yàn)榫蜁r(shí)間的問(wèn)題，而時(shí)間和精力的根源在于我們自身的心態(tài)。 2. 如何突破第四階段“瓶頸期” 俗話說(shuō)，“由儉入奢易，由奢入儉難”，當(dāng)我們有一定的穩(wěn)定收入之后，通常就不再像第三階段一樣的拼命了！ 為此，第四階段階段便是我們外貿(mào)人最關(guān)鍵的職業(yè)規(guī)劃階段。因此如何突破自我，如何做好自己的外貿(mào)生涯規(guī)劃，變得十分重要。 面對(duì)如此職場(chǎng)困惑，建議必須考慮如下兩點(diǎn)： 對(duì)自身特點(diǎn)的分析和了解 根據(jù)特點(diǎn)和興趣來(lái)完成職業(yè)定位 我們現(xiàn)在將公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃兩個(gè)方向：管理路線(M)和專業(yè)路線(P)。 顧名思義，管理路線就是要橫向發(fā)展，學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，我們稱之為“升官發(fā)財(cái)”！ 專業(yè)路線就是縱向發(fā)展，專職專注做好業(yè)務(wù)，靠“專業(yè)”吃飯，我們稱之為“金飯碗”。 我們常說(shuō)條條大路通羅馬，這兩個(gè)方向的定位沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有合適與否。所以我給大家的建議就是首先要“了解自己”。 因?yàn)樽吖芾砺肪€，那么今后就必須慢慢地放棄在第一線業(yè)務(wù)實(shí)操，要學(xué)會(huì)帶人，學(xué)會(huì)選拔人，比較適合情商高的人。
針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面： 一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。 三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。 六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。 十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。 十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 基本素質(zhì) 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程； 2） 書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通； 3） 熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀； 4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)； 5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備； 6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證； 7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。 擴(kuò)展資料： （一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過(guò)程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 （二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系 從這三個(gè)崗位的工作任務(wù)來(lái)看，外貿(mào)單證員完成的是若干個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個(gè)業(yè)務(wù)面的工作。 （三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛(ài)國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓精神等職業(yè)素質(zhì)。 （四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。 （五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)政策、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口； 對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 擴(kuò)展資料 外貿(mào)的常用術(shù)語(yǔ) Ex（Point of Origin）（產(chǎn)地交貨）又稱EXW（Ex Works） EXW是國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)之一，是指當(dāng)賣方在其所在地或其他指定的地點(diǎn)（如工場(chǎng)、工廠或倉(cāng)庫(kù)）將貨物交給買方處置時(shí)，即完成交貨，賣方不辦理出口清關(guān)手續(xù)或?qū)⒇浳镅b上任何運(yùn)輸工具。 FOB（Free on Board）（在運(yùn)輸工具上交貨） FOB也稱“離岸價(jià)”，實(shí)踐中的使用通常為“FOB??港（出發(fā)地）按FOB成交，由買方負(fù)責(zé)派船接運(yùn)貨物，賣方應(yīng)在合同規(guī)定的裝運(yùn)港和規(guī)定的期限內(nèi)，將貨物裝上買方指定的船只， 并及時(shí)通知買方。在實(shí)際交易中，買方都會(huì)委托賣方來(lái)幫助租船定倉(cāng)，交保險(xiǎn)等，也就是準(zhǔn)CIF,買方會(huì)另行支付給賣方額外費(fèi)用！貨物在裝船時(shí)越過(guò)船舷，風(fēng)險(xiǎn)即由賣方轉(zhuǎn)移至買方。 FAS（Free Alongside Ship）（船邊交貨；船側(cè)就岸交貨） 船邊交貨貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，英文為Free Alongside ship(named port of shipment)即船邊交貨(指定裝運(yùn)港)，縮寫(xiě)為FAS。它指賣方在指定的裝運(yùn)港碼頭或駁船上把貨物交至船邊，從這時(shí)起買方須承擔(dān)貨物滅失或損壞的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)， 另外買方須辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。 FCA（Free Carrier）交至承運(yùn)人（......指定地點(diǎn)） FCA是free carrier也就是“貨交承運(yùn)人（??指定地點(diǎn)）”是指賣方只要將貨物在指定的地點(diǎn)交給買方指定的承運(yùn)人，并辦理了出口清關(guān)手續(xù)，即完成交貨 C&F（Cost and Freight）（成本加運(yùn)費(fèi)）后改為CFR（對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際操作中也有很多客人喜歡用CNF來(lái)表示C&F,實(shí)際上只是把符號(hào)&換成N, 意思是一樣的) 參考資料來(lái)源 百度百科-對(duì)外貿(mào)易 百度百科-外貿(mào)公司