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外貿(mào)公司如何管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)1、高質(zhì)量業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打造流程(1)設(shè)目標(biāo):指導(dǎo)下屬制定自己的目標(biāo)KPI的設(shè)置,要有助于保持團(tuán)隊(duì)饑餓感,員工自主設(shè)定目標(biāo)。主管對(duì)員工目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程管理(設(shè)定目標(biāo)時(shí)可見(jiàn)、可編輯、可完成、可刪除等)。(2
給你梳理一個(gè)框架吧,按框架來(lái)撰寫(xiě)論文:1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下purchase Order之前,都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。 2. 報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún),確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝
1、首先,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)頭人。俗話(huà)說(shuō):“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,一個(gè)初創(chuàng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要成長(zhǎng)為高效優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),必須選擇優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),如果缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),自己沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)
樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)者觀念,由“引導(dǎo)型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)就是立德者觀念,由“人治型”向“德治型”轉(zhuǎn)變;樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)就是布道者觀念,由“業(yè)務(wù)型”向“布道型”轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)如家庭,就是像管理家庭那樣,提高企
我認(rèn)為,好的銷(xiāo)售人員首先要有“執(zhí)行力”,執(zhí)行力強(qiáng),這個(gè)業(yè)務(wù)員就是成功的。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶(hù),他們回來(lái)后都要填寫(xiě)一個(gè)拜訪回饋表格,有這樣的約束,老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對(duì)新來(lái)的業(yè)務(wù)員一般都會(huì)“跟蹤”一
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如何打造高績(jī)效外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)畢業(yè)論文
一、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該首先界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并使之明確。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員指名了努力的方向,沒(méi)有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去方向,沒(méi)有了目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)把相互依存和相互聯(lián)系的人們維系在一
3、學(xué)會(huì)管理。老板不懂外貿(mào),就會(huì)被人牽制,因此,必須學(xué)會(huì)用管理手段、工具、方法實(shí)現(xiàn)完美管理。4、學(xué)會(huì)外貿(mào)基本套路。針對(duì)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的基本玩法、平臺(tái)規(guī)則、必須掌握,這樣才能對(duì)話(huà)外貿(mào)團(tuán)隊(duì),否則,就是隔空取物。
29、與員工溝通,消除管理中的警察角色,不要一味企圖抓住下屬的小辮子。30、在公司內(nèi)部,點(diǎn)子、刺激、能量必須源源不斷并且以光速傳播。31、官僚主義往往與形式主義為伴。32、尋找有團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力的人。33、與控制欲強(qiáng)的、
公司鼓勵(lì)交流,學(xué)習(xí)和互相幫助,比如:阿里巴巴公司提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求必須到場(chǎng),而且做好學(xué)習(xí)筆記,阿里巴巴后臺(tái)外貿(mào)服務(wù)部要充分利用,加強(qiáng)和阿里巴巴外貿(mào)服務(wù)人員的溝通和學(xué)習(xí),
1、組建一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)要先把你的構(gòu)架搭建好,就是要先布好局。根據(jù)工作要求設(shè)定好職位,只有好的分工才有好的合作。2、要有循序漸進(jìn)的育人計(jì)劃。人還是自己培養(yǎng)出來(lái)的更合適,人員的培養(yǎng)及晉升要有梯度。從基礎(chǔ)的培養(yǎng)到下
如何管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)
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船員團(tuán)隊(duì)組建原則有:1、目標(biāo)明確合理原則。目標(biāo)必須明確,這樣才能使團(tuán)隊(duì)成員清楚地認(rèn)識(shí)到共同的奮斗方向是什么。與此同時(shí),目標(biāo)也必須是合理的、切實(shí)可行的,這樣才能真正達(dá)到激勵(lì)的目的。2、.互補(bǔ)原則。創(chuàng)業(yè)者之所以尋求團(tuán)隊(duì)
1) 組建團(tuán)度 第一 先找 領(lǐng)頭羊--找到適合的外貿(mào)經(jīng)理或者外貿(mào)主管。這個(gè)人最好去同行業(yè)挖角,因?yàn)槭煜げ趴孔V。 有了這一步就有了后面的一切---因?yàn)檫@個(gè)頭可以確定部門(mén)目標(biāo),制定部門(mén)章程,進(jìn)行招聘等一切帶頭性質(zhì)的工作
必買(mǎi),中間不需要聯(lián)系,不需要催促,訂單準(zhǔn)時(shí)到達(dá),當(dāng)然怕出意外,中間外貿(mào)達(dá)人也是偶爾打個(gè)電話(huà)勾一下,今年八月,卻沒(méi)了動(dòng)靜,外貿(mào)達(dá)人去電話(huà)詢(xún)問(wèn),才知道,他的客戶(hù)老板死了,工廠停產(chǎn)了,這個(gè)單子以后都沒(méi)有了,悲劇啊。
首先,組建一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)要先把你的構(gòu)架搭建好,就是要先布好局。根據(jù)工作要求設(shè)定好職位,只有好的分工才有好的合作。其次,要有循序漸進(jìn)的育人計(jì)劃。人還是自己培養(yǎng)出來(lái)的更合適,人員的培養(yǎng)及晉升要有梯度。從基礎(chǔ)的培養(yǎng)
2)依據(jù)公司的目標(biāo)組建人員,鑒于已經(jīng)是成熟的公司,這部分人員主要分為外貿(mào)業(yè)務(wù)員-跟單員-采購(gòu)員-包裝工-后勤物流人員等。配置辦區(qū)域,購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備等。3)在招聘的初期就應(yīng)該進(jìn)行外貿(mào)渠道的創(chuàng)建和維護(hù),比如,鎖定行業(yè)展會(huì)信
組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)需要遵循哪些基本原則
外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理建議 一、外經(jīng)貿(mào)部企業(yè)條例 1.管理系統(tǒng) 為了更好地發(fā)展公司的外貿(mào)業(yè)務(wù),提高外貿(mào)業(yè)績(jī),幫助外貿(mào)人員更好地成長(zhǎng),特制定如下規(guī)定:一、績(jī)效考核方法:標(biāo)準(zhǔn):1。性能2。阿里的有效利用率3。工作態(tài)度和方法(根據(jù)三點(diǎn)
1、管理制度 為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù),提升外貿(mào)業(yè)績(jī),同時(shí)幫助外貿(mào)人員更好的成長(zhǎng),特制定如下條例:一、績(jī)效考核方法:標(biāo)準(zhǔn):1、業(yè)績(jī) 2、阿里有效利用率 3、工作態(tài)度及方法(根據(jù)三點(diǎn)每季度綜合考核一次)第一季度:外貿(mào)
1、組建一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)要先把你的構(gòu)架搭建好,就是要先布好局。根據(jù)工作要求設(shè)定好職位,只有好的分工才有好的合作。2、要有循序漸進(jìn)的育人計(jì)劃。人還是自己培養(yǎng)出來(lái)的更合適,人員的培養(yǎng)及晉升要有梯度。從基礎(chǔ)的培養(yǎng)到下
外貿(mào)公司如何管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)1、高質(zhì)量業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打造流程(1)設(shè)目標(biāo):指導(dǎo)下屬制定自己的目標(biāo)KPI的設(shè)置,要有助于保持團(tuán)隊(duì)饑餓感,員工自主設(shè)定目標(biāo)。主管對(duì)員工目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程管理(設(shè)定目標(biāo)時(shí)可見(jiàn)、可編輯、可完成、可刪除等)。(2
2.根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)特征,積極到同業(yè)中學(xué)習(xí)制定好外貿(mào)措施以免達(dá)不到公司外貿(mào)目標(biāo)。(解決事新)3.就是展現(xiàn)自己能力和魅力的時(shí)候了,用科學(xué)的方法管理好自己的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人拙見(jiàn)不喜勿噴。外貿(mào)店怎么開(kāi)?第一步:選擇合適的產(chǎn)品 1
如何建設(shè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)
共同信仰的原則組建團(tuán)隊(duì)時(shí),成員的共同志向、信仰更為重要。熟話(huà)講志同道合,志不同則道不合,信仰問(wèn)題不解決,早晚要出現(xiàn)大的紛爭(zhēng)。有的團(tuán)隊(duì)能同甘苦,不能共患難,順利時(shí)哥們不錯(cuò),困難是分道揚(yáng)鑣;有的團(tuán)隊(duì),做大一點(diǎn)
先要有穩(wěn)定貨源 然后要有至少你自己手中的穩(wěn)定 客源 有了這個(gè)基礎(chǔ)支持 你再考慮建團(tuán)隊(duì) 可以是網(wǎng)上的團(tuán)隊(duì) 也可以是現(xiàn)實(shí)中組建的小型工作室,最好是個(gè)小公司,比較方便掛靠。你有能力,就去找應(yīng)屆畢業(yè)生,親手帶。你沒(méi)能力
5、建站:找一個(gè)合適的網(wǎng)站建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站,讓國(guó)際公司可以搜索自己的公司。6、組建團(tuán)隊(duì):前期剛開(kāi)始要做的事情會(huì)比較多,如果全是自己親力親為也會(huì)有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái),所以建議組建一個(gè)信賴(lài)得過(guò)的團(tuán)隊(duì)。7、參加展會(huì):參加
1) 組建團(tuán)度 第一 先找 領(lǐng)頭羊--找到適合的外貿(mào)經(jīng)理或者外貿(mào)主管。這個(gè)人最好去同行業(yè)挖角,因?yàn)槭煜げ趴孔V。 有了這一步就有了后面的一切---因?yàn)檫@個(gè)頭可以確定部門(mén)目標(biāo),制定部門(mén)章程,進(jìn)行招聘等一切帶頭性質(zhì)的工作
最好是從工廠做,方便熟悉產(chǎn)品,通過(guò)直觀的感受和理論的學(xué)習(xí),能對(duì)產(chǎn)品的理解強(qiáng)于別人;工廠對(duì)新人會(huì)有一定的培訓(xùn)期或?qū)嵙?xí)期,不會(huì)馬上逼你出訂單,相對(duì)容易入行;在工廠這段時(shí)間,一定要瘋狂地熟悉產(chǎn)品和基本外貿(mào)流程,是廢寢忘食地那種學(xué)習(xí)
怎么組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)怎么組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)呢
外貿(mào)部門(mén)的組建其實(shí)和一個(gè)小公司的創(chuàng)業(yè)一樣,分三步走:定目標(biāo),搭班子、帶隊(duì)伍(柳傳志的話(huà))。以下是從外貿(mào)論壇上收集的,可以參考一下: 1) 組建團(tuán)度 第一 先找 領(lǐng)頭羊--找到適合的外貿(mào)經(jīng)理或者外貿(mào)主管。這個(gè)人最好去同行業(yè)挖角,因?yàn)槭煜げ趴孔V。 有了這一步就有了后面的一切---因?yàn)檫@個(gè)頭可以確定部門(mén)目標(biāo),制定部門(mén)章程,進(jìn)行招聘等一切帶頭性質(zhì)的工作 。如做出外貿(mào)市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)分析,依此制訂外貿(mào)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和目標(biāo)。 2) 依據(jù)公司的目標(biāo)組建人員,鑒于已經(jīng)是成熟的公司,這部分人員主要分為 外貿(mào)業(yè)務(wù)員-跟單員-采購(gòu)員-包裝工-后勤物流人員等。 配置辦區(qū)域,購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備等。 3) 在招聘的初期就應(yīng)該進(jìn)行外貿(mào)渠道的創(chuàng)建和維護(hù),比如,鎖定行業(yè)展會(huì)信息如廣交會(huì),申請(qǐng)展位?;蛘?,鎖定外貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)店鋪,開(kāi)批發(fā)店面。 鎖定電子商務(wù)平臺(tái),比如阿里巴巴 環(huán)球資源等,進(jìn)行初期接洽。招聘時(shí),要按照 不同平臺(tái)的要求去招聘,比如,如果是參展,則盡可能招聘外語(yǔ)流利,形象氣質(zhì)好的人。如果是電子商務(wù),則對(duì)口語(yǔ)各方面要求不高,但對(duì)書(shū)面和電子商務(wù)的認(rèn)知要求比較高,如果是店面,學(xué)歷不重要但形象重要 溝通重要 親和力重要 等。 4) 萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)---開(kāi)始運(yùn)營(yíng)執(zhí)行。我是新手 請(qǐng)問(wèn)如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做好外貿(mào)? 團(tuán)隊(duì)管理技巧,你能做得幾個(gè)?1,電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機(jī)。2,當(dāng)日事當(dāng)日畢。3,用最少話(huà)把事說(shuō)清。4,承受高壓。5,相信方法總比問(wèn)題多。6,用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。7,要有多個(gè)信息源事實(shí)才清晰。8,煽動(dòng)情緒帶來(lái)流量,但解決不了問(wèn)題。9,不要大驚小怪。10,不犯同樣錯(cuò)誤。11,職場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng),上級(jí)是司令。由351129813編輯,歡迎收聽(tīng)我的微博。。。。。。。。。。。。。。。。 如何帶領(lǐng)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),如何做好項(xiàng)目總結(jié) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是氛圍,一個(gè)向上、充滿(mǎn)斗志的氛圍是非常重要的,好的氛圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人艱難困苦掙扎堅(jiān)持重要。大家可以設(shè)想,一個(gè)大家爭(zhēng)先恐后去戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)和在一個(gè)士氣低迷牢騷滿(mǎn)天下的團(tuán)隊(duì),哪個(gè)團(tuán)隊(duì)里的個(gè)人更容易勝利?那么作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,如何創(chuàng)造出好的氛圍來(lái)呢?下面跟大家分享怎樣帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 氛圍 首先是硬環(huán)境和軟環(huán)境。我從兩點(diǎn)著手、各舉一例:硬環(huán)境方面因原分公司所在地年久失修、管理混亂、導(dǎo)致臟亂差,員工心情壓抑,來(lái)考察的客戶(hù)全部丟單。我們換地方后有較大改觀,其實(shí)更高興的是我們的房租只是原來(lái)一半。在此基礎(chǔ)上我們還豐富了墻壁文化、黑板文化,對(duì)辦公室進(jìn)行修飾和布置,自然心情好了,積極性也就上來(lái)了。 軟環(huán)境主要指一定要制定一套簡(jiǎn)單明了、易于執(zhí)行的制度,這個(gè)制度就是針對(duì)團(tuán)隊(duì)所需要解決的問(wèn)題而設(shè)立的,比如我們制定了辦公室內(nèi)部制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、項(xiàng)目運(yùn)做指南等,這樣就會(huì)讓大家明白什么該做?什么不該做?做好了有何回報(bào)?做錯(cuò)了該承擔(dān)什么責(zé)任?制度一旦制定,就要嚴(yán)格執(zhí)行,否則就會(huì)流于空談,比如說(shuō)我們開(kāi)出的第一張罰單是我在辦公室吸煙被罰款5元,第二張是任主管因?yàn)樽螞](méi)及時(shí)歸位被罰款5元,從高處做起,不搞特殊化,制度自然執(zhí)行的順利,并且讓大家心服口服。 其次是要有目標(biāo),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)很重要,要足夠大,大到大家有豪情去奮斗,也要有具體的量化,量化到大家能看到實(shí)施的可能。中央臺(tái)的一句經(jīng)典廣告我很欣賞:“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,所以如果做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,那么就一定要給出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并且量化實(shí)施的時(shí)間,并努力去實(shí)現(xiàn)它。這個(gè)目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的利益是密切相關(guān)的,大家每走一步,都會(huì)看到自己經(jīng)濟(jì)上的回報(bào),也會(huì)看到自己能力的提升。想想看,這樣的團(tuán)隊(duì)怎么不會(huì)士氣如虹?有目標(biāo)的人才會(huì)有內(nèi)在的動(dòng)力,才會(huì)時(shí)刻自己激勵(lì)自己。所以目標(biāo),這個(gè)是重中之重。在這一點(diǎn)上我們針對(duì)每個(gè)人的實(shí)際情況制定了《2007年銷(xiāo)售計(jì)劃分解》,征求了大家的意見(jiàn)并定時(shí)給予鼓勵(lì)、監(jiān)督和檢查。 信心 帶好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要注意塑造這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的信心,也要塑造團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的信心。 如何塑造團(tuán)隊(duì)的信心?就是干凈利落的取得幾次戰(zhàn)斗的勝利。首戰(zhàn)必勝,這是一條鐵的法則,如果沒(méi)有把握就不要開(kāi)戰(zhàn),要選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是志在必得的地方開(kāi)戰(zhàn),而且首戰(zhàn)一定要投入你手頭最大的資源,不惜物力人力去取勝,這樣對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的士氣是非常重要的,如果你選擇錯(cuò)了戰(zhàn)場(chǎng)或者選擇錯(cuò)了開(kāi)戰(zhàn)的時(shí)機(jī),首戰(zhàn)失敗了,那對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣的打擊是巨大的。然后繼續(xù)你的思路,打勝開(kāi)頭的幾場(chǎng)精心策劃好的戰(zhàn)斗后,以后你的工作會(huì)輕松很多,因?yàn)檎麄€(gè)隊(duì)伍的成員都會(huì)帶著勝利者的自信去戰(zhàn)斗,有自信的銷(xiāo)售和沒(méi)有自信的銷(xiāo)售效果差別是非常顯著的。比如我上任之初,因臨近年底,面臨沉重的回款任務(wù),可是沒(méi)有選擇,只能面對(duì),那好,我就把回款當(dāng)作第一仗,想盡千方百計(jì),和大家共同努力,去完成這項(xiàng)艱難的工作,結(jié)果我們作到了,包括一些原本沒(méi)有希望的款也回來(lái)了,大家信心自然就有了。 培訓(xùn) 一個(gè)公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn),銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),這種培訓(xùn)是必須的。因?yàn)樵趯?shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)有很多員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、信息搜集、運(yùn)做思路是不熟練的,沒(méi)有過(guò)硬的基本功,何談銷(xiāo)售? 我這里說(shuō)的培訓(xùn)指的不是這些,我認(rèn)為最好的培訓(xùn)方式是“官教兵,兵教官,兵教兵”,全員參與,苦練基本功,大家邊戰(zhàn)斗邊練兵,邊戰(zhàn)斗邊總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不一定比員工強(qiáng),員工不一定不如領(lǐng)導(dǎo),全員去總結(jié)去戰(zhàn)斗,這就是最好的培訓(xùn)。大家在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都有了參與感,每次戰(zhàn)斗下來(lái)都有了提高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力也無(wú)形之中增強(qiáng)了。雖然我說(shuō)的挺好,但在實(shí)際操作中還有很多值得加強(qiáng)和改進(jìn)的地方,很多方面我們做的還很不夠,還要下很大的工夫才會(huì)取得更大的成效。 激勵(lì)措施 這里的激勵(lì)措施要有物質(zhì)和精神上的激勵(lì),這兩手都要過(guò)硬,不要偏廢了任何一面。 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)是要明確要及時(shí),當(dāng)大家取得突破取得進(jìn)展的時(shí)候就要立刻把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出的每一點(diǎn)貢獻(xiàn)都要盡量做到有可量化的獎(jiǎng)勵(lì)。 還要注意精神上的激勵(lì),我正準(zhǔn)備實(shí)施一個(gè)辦法:設(shè)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)名人堂。把團(tuán)隊(duì)里的優(yōu)秀人物放進(jìn)去,或者貼在辦公室最矚目的地方,毫不猶豫把他或者她樹(shù)立為英雄,放在榮譽(yù)名人堂的顯著位置,給予他或者她足夠的榮光,另外要有一定的特權(quán),大家都羨慕不已的特權(quán)。榜樣的力量是無(wú)窮的,這樣團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣會(huì)被你引導(dǎo)到你想要的方向,士氣也會(huì)高漲起來(lái)。 領(lǐng)導(dǎo)人 企業(yè)內(nèi)部的文化是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人延長(zhǎng)的影子,所以團(tuán)隊(duì)里的風(fēng)氣和這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的言行和理念是息息相關(guān)的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先要做到的就是自己要堅(jiān)定不移得遵守自己制定的制度,以身作則,如果責(zé)人嚴(yán)責(zé)己寬那么一切制度和規(guī)定等同于一張廢紙,只要有漏洞的時(shí)候大家就會(huì)不遵守,因?yàn)榇蠹抑李I(lǐng)導(dǎo)人都不把它當(dāng)回事。 領(lǐng)導(dǎo)人注意言行還要注意不要輕易開(kāi)口,因?yàn)橐龅窖员匦?,行必果,所以不要隨隨便便想到什么就說(shuō)什么,如果總說(shuō)一些你做不到的事情,你的威信會(huì)大打折扣,這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)榇蠹覍?duì)你說(shuō)的話(huà)不再相信。 領(lǐng)導(dǎo)人還要注意每個(gè)細(xì)節(jié)的把握,牢牢記住那句諺語(yǔ)“魔鬼在細(xì)節(jié)”,所有的成敗都在細(xì)節(jié)的雕琢上,細(xì)節(jié)把握的不同才會(huì)導(dǎo)致成敗的差異。誰(shuí)不會(huì)宏圖遠(yuǎn)略?誰(shuí)不會(huì)大放豪言?但不是每個(gè)人都能把握好細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)管理,銷(xiāo)售過(guò)程這些細(xì)節(jié)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要加倍的用心思,只有這樣,才能帶好這個(gè)隊(duì)伍。 領(lǐng)導(dǎo)人還要注意要堅(jiān)定,要果斷,碰到困難時(shí)不要被整個(gè)團(tuán)隊(duì)的沮喪氣氛所左右,先要堅(jiān)持住,再去想辦法??藙谌S茨說(shuō)將領(lǐng)要用內(nèi)心的理性光芒照亮餛飩的局勢(shì)并帶領(lǐng)隊(duì)伍走向前方,我常常對(duì)這句話(huà)沉思,成就一番事業(yè)的過(guò)程都會(huì)碰到艱難困苦,哪里有一番風(fēng)順的事業(yè),哪里有一番風(fēng)順的人生?所以要堅(jiān)定,不要懷疑自己,不要猶豫,要果斷地做出判斷并采取行動(dòng)。 人員配置 做為團(tuán)隊(duì)的帶頭人,對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員多少都是有發(fā)言權(quán)的。什么樣的人員適合你的團(tuán)隊(duì)呢?適合你目前時(shí)期、目前地點(diǎn)、目前環(huán)境的人員就是適合你的人才,所以不要看外在的光環(huán),不要看學(xué)歷不要看以前輝煌的履歷,那些不是你選擇他或者她主要的依據(jù),更不要說(shuō)在目前誠(chéng)信缺失的時(shí)候造假的代價(jià)太低。 人員的選擇我會(huì)選擇那些有內(nèi)在動(dòng)力的,那些對(duì)自己有預(yù)期的人。勤奮,會(huì)思考。 人員的選擇還有注意層次感,不要個(gè)個(gè)要求文武全才,個(gè)個(gè)拿來(lái)都是關(guān)羽張飛個(gè)個(gè)都勇冠三軍,首先別對(duì)自己的運(yùn)氣報(bào)這么大的期望,其次這樣好的人才都跑到你那里去了,別人還活不活?更加實(shí)際點(diǎn)的想法還是要用一些有潛質(zhì)的人才,用心去雕琢出來(lái)。這樣人員的歸屬感和凝聚力會(huì)強(qiáng)很多。 成員的配置上也要有層次感,有能跑腿的,有能攻堅(jiān)的,有能堅(jiān)守的。不要對(duì)所有人都一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),都要全才。 人員配置上有層次感的含義還有,要有熟手同時(shí)培養(yǎng)生手,這樣暗含一線(xiàn)兵團(tuán)和后備兵團(tuán)的味道。這樣可用之材才會(huì)源源不斷。 規(guī)劃,控制,檢查,考核總結(jié) 一件事情成敗很大程度取決于開(kāi)始的計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視計(jì)劃,考慮的細(xì)節(jié)越多你做這件事成功的希望也越大,做事情的時(shí)候要控制好節(jié)奏,要做到收放自如。做事情的時(shí)候盡量要配置一個(gè)人檢查這件事情的過(guò)程和進(jìn)度。這樣犯錯(cuò)的紀(jì)律會(huì)小很多,特別是一些低級(jí)錯(cuò)誤??己丝偨Y(jié)的重要性我就不多說(shuō)了,如果我們都能做到顏回的“不二過(guò)”,我想我們的業(yè)績(jī)提升也就水到渠成了,其實(shí)我也是站著說(shuō)話(huà)不腰疼,因?yàn)閳?zhí)行不力,成效還不是很明顯,也正因?yàn)槿绱?,我才意識(shí)到它的重要性,才下決心堅(jiān)決執(zhí)行和改正。 文化 文化的重要性不言而喻,它是持續(xù)不斷的動(dòng)力所在,它是企業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡并且經(jīng)久不衰的關(guān)鍵因素。任何到過(guò)遠(yuǎn)大空調(diào)的人都會(huì)被它的文化所吸引,所震撼,所陶醉,因?yàn)樗?dú)特的企業(yè)文化才造就了今天的遠(yuǎn)大。想要有自己的團(tuán)隊(duì)文化,想要有朝氣勃發(fā)的氛圍,就要努力去經(jīng)營(yíng)。在一個(gè)作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)里貫徹理念不需要民主,建立文化要有良好的效果,前提條件要有兩個(gè),第一你要相信你貫徹下去的東西,你真心地相信,不要指望愚弄?jiǎng)e人。第二要有好的業(yè)績(jī)支撐,這樣才會(huì)營(yíng)造出狂熱的氣氛。 羅哩羅嗦說(shuō)了這么多,讓大家見(jiàn)笑了,歡迎在以后的日子里多與大家交流,共同進(jìn)步,在康大第二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,為企業(yè)的發(fā)展都能貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。 1、威信-----一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的威信在一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的。它直接影響決策下達(dá)、實(shí)施及效果。如果沒(méi)有員工聽(tīng)你的(心服口服),那你的決策如何得以事實(shí)?難道全靠教條的規(guī)章制度嗎?值得反思。 2、責(zé)權(quán)透明------員工沒(méi)有一定的權(quán)利,那他也就不會(huì)承擔(dān)相對(duì)的責(zé)任。賦予員工一定權(quán)利,可以增加他們上進(jìn)心、工作動(dòng)力,使他們明白:工作不僅僅是死干蠻干,還可以發(fā)揮他們的才干、提高工作意識(shí)及效率和更好的表現(xiàn)自己,更重要的是:給了他們一個(gè)鍛煉自己、發(fā)展的空間。 3、言行一致------做事出爾反爾、言行不一的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給員工一個(gè)錯(cuò)覺(jué):跟著領(lǐng)導(dǎo)一起“出爾反爾”,同時(shí)也降低了領(lǐng)導(dǎo)的威信。員工是看領(lǐng)導(dǎo)怎么做他就怎么做。 4、領(lǐng)導(dǎo)魅力------豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成熟的個(gè)人魅力是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要也是最基本的。 一、總體把握,統(tǒng)一部署 1、總體把握 接手一個(gè)項(xiàng)目,首先要有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí),抓住項(xiàng)目的重點(diǎn),整體衡量項(xiàng)目的各個(gè)模塊及開(kāi)發(fā)人員的情況,做到心中有數(shù)。 2、統(tǒng)一部署 統(tǒng)一搭配項(xiàng)目組人員的開(kāi)發(fā)環(huán)境,以便隨時(shí)可以著手開(kāi)始工作,環(huán)境的統(tǒng)一也為最后系統(tǒng)的合成打好基礎(chǔ)。 二、制定合理的計(jì)劃 結(jié)合項(xiàng)目要求和項(xiàng)目組人員的情況,制定合理的計(jì)劃,根據(jù)項(xiàng)目難度及個(gè)人能力合理分配任務(wù),以便能充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,使項(xiàng)目能順利完工。 建議:預(yù)留解決難題和整合系統(tǒng)的時(shí)間。 三、溝通、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)把關(guān)1、溝通由于是團(tuán)隊(duì)合作,所以溝通至關(guān)重要。設(shè)計(jì)人員與開(kāi)發(fā)人員要及時(shí)溝通確認(rèn),避免設(shè)計(jì)一套做出來(lái)是另一套。當(dāng)然這也要開(kāi)發(fā)人員能按著設(shè)計(jì)人員的思路去做事,如果有自己的想法需要及時(shí)與設(shè)計(jì)人員或領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通解決,選擇最優(yōu)方案方法,目的是通過(guò)捷徑解決問(wèn)題,也統(tǒng)一大家的思路。 有了大家的積極配合,才能很好的溝通,才能使項(xiàng)目順利進(jìn)行。 2、協(xié)調(diào)遵循一點(diǎn):有問(wèn)題找Team Leader(TL),還不能確定,由TL找領(lǐng)導(dǎo)最終商定方案,TL傳達(dá)項(xiàng)目人員實(shí)施。盡量在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。 3、跟進(jìn)把關(guān) TL及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時(shí)捕捉到項(xiàng)目的難點(diǎn),集中研究解決。對(duì)于每個(gè)任務(wù)的結(jié)果要及時(shí)把關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決,確保項(xiàng)目能順利向前進(jìn)行。 遵循一條原則:先易后難,先整體后局部(集中解決難題)。 四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 在項(xiàng)目進(jìn)行中,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),盡量避免在相同的地方摔倒2次。項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)總結(jié)。 由于是女性,要想項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員真正做到心服口服,感覺(jué)好難,雖然現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中還有個(gè)別的人有些難溝通,但我相信我會(huì)更加努力,使他們消隊(duì)這種性別歧視,也希望有經(jīng)驗(yàn)的朋友支支招。 我是做房地產(chǎn)的,請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么樣帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢? 這個(gè)問(wèn)題好難哦··不過(guò)我之前也在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)呆過(guò)··而且好的團(tuán)隊(duì)就有好的帶隊(duì)··差的團(tuán)隊(duì)就有差的帶隊(duì)··剛巧就有兩個(gè)極端··那個(gè)好的帶隊(duì)現(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)都轉(zhuǎn)正了··我之前在差的那個(gè)組··組長(zhǎng)什么也不管··就是自由發(fā)揮··倒是挺好··但是人家那個(gè)好的團(tuán)隊(duì)··那個(gè)組長(zhǎng)會(huì)在新人的時(shí)候教新人一些基本的··也會(huì)給自己的團(tuán)隊(duì)找業(yè)務(wù)··就是人家那個(gè)團(tuán)就是一個(gè)小家庭··而別的團(tuán)隊(duì)都是敵軍一樣··那樣的團(tuán)隊(duì)··一直在那做了好幾年的金牌團(tuán)隊(duì)··帶出來(lái)的領(lǐng)隊(duì)都特別優(yōu)秀··還有就是注意扶植自己的力量··一步一步開(kāi)始吧··· 如何帶領(lǐng)一個(gè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),將工作做的更好 如何做好質(zhì)檢工作 一 首先,我們應(yīng)該明確,對(duì)檢查人員考核的角度是檢測(cè)的準(zhǔn)確性,因此,檢測(cè)人員并不對(duì)合格負(fù)責(zé),而是對(duì)檢測(cè)質(zhì)量的可信程度負(fù)責(zé)。也就是說(shuō),不能通過(guò)合格率指標(biāo)對(duì)檢測(cè)人員執(zhí)行考核。 具體思路如下: 1、你公司產(chǎn)品應(yīng)該有一套成熟、可信的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)控制標(biāo)準(zhǔn)體系,現(xiàn)在常用的6個(gè)硒格瑪管理 2、由于產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)偏差包括產(chǎn)品質(zhì)量偏差與測(cè)定偏差兩個(gè)方面。因此,應(yīng)該根據(jù)上述兩個(gè)偏差建立生產(chǎn)偏差控制與責(zé)任識(shí)別機(jī)制,以便分離出測(cè)量偏差,作為檢測(cè)人員的工作考核對(duì)象 3、在消除產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量偏差的基礎(chǔ)上,通過(guò)日常經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)采集與分析,擬合測(cè)量偏差分布曲線(xiàn),并制定測(cè)定偏差控制標(biāo)準(zhǔn),可以按照6個(gè)硒格瑪管理方式實(shí)施。也就是通過(guò)測(cè)定偏差分布曲線(xiàn),得到偏差平均值與方差,然后定義允許的偏差范圍。并對(duì)超出測(cè)定偏差范圍的程度定義等級(jí),制定績(jī)效考核系數(shù)。作為獎(jiǎng)懲計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 4、最后建立測(cè)定偏差追蹤機(jī)制 另: 這種偏差分布一般為泊梭分布, 其次,建立生產(chǎn)偏差控制機(jī)制就是在于調(diào)動(dòng)檢測(cè)人員的積極性,以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,這也是考核的根本。其次,才是對(duì)檢測(cè)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任心等的考核。 二 最主要的是你管理那個(gè)部門(mén)的質(zhì)檢,而每個(gè)部門(mén)都有自己的操作流程和規(guī)定,如果你是質(zhì)檢員就要對(duì)這些流程和規(guī)定非常熟悉,以這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量他們的服務(wù)質(zhì)量。 第二,你如果不懂他們的操作,可以讓他們復(fù)印一份給你,那自己去背。但是作為一位有說(shuō)服力的質(zhì)檢員,那建議你去那個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)幾個(gè)月為妙,不然就成了一個(gè)只會(huì)說(shuō)不會(huì)做的質(zhì)檢員了。 第三,其實(shí)做質(zhì)檢還要不時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和及時(shí)解決問(wèn)題,另外會(huì)對(duì)部門(mén)的操作進(jìn)行更新和完善,所以就更加要深入部門(mén)中去學(xué)習(xí),才能真正地發(fā)現(xiàn)到問(wèn)題的根本。 三 對(duì)于質(zhì)檢工作說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,就是認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作,無(wú)公無(wú)私的去完成每個(gè)試驗(yàn)并且做好原始數(shù)據(jù),在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中認(rèn)真做好每個(gè)步驟,不可忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié),這樣才能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性,這樣才能把質(zhì)檢工作做好。 帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何做到不讓下面的人心累 做一個(gè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo) 大家工作的時(shí)候 一起努力,但是下班之后 大家就是朋友 可以一起玩耍的 沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)員,如何帶領(lǐng)一個(gè)全是新人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)? 每一步,制定具體的目標(biāo),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。 制度要公開(kāi) 公正 我要帶領(lǐng)一個(gè)銷(xiāo)售金融衍生品的團(tuán)隊(duì),請(qǐng)問(wèn)大家該如何帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)? 與績(jī)效掛鉤,激勵(lì)計(jì)劃,這個(gè)很重要。 帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)最關(guān)健的因素是什么 關(guān)鍵因素::有共同目標(biāo),獎(jiǎng)懲公平,可以讓大家凝聚為共同目標(biāo)奮斗 SEO帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要具備哪些知識(shí)??? 1.策劃能力 2.整體把握 3.領(lǐng)導(dǎo)能力 4.執(zhí)行力 5.溝通和交流能力 6.換位思考能力 7.綜合分析能力 8.主動(dòng)尋求幫助和主動(dòng)給予支持的能力
我是新手 請(qǐng)問(wèn)如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做好外貿(mào)? 團(tuán)隊(duì)管理技巧,你能做得幾個(gè)?1,電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機(jī)。2,當(dāng)日事當(dāng)日畢。3,用最少話(huà)把事說(shuō)清。4,承受高壓。5,相信方法總比問(wèn)題多。6,用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。7,要有多個(gè)信息源事實(shí)才清晰。8,煽動(dòng)情緒帶來(lái)流量,但解決不了問(wèn)題。9,不要大驚小怪。10,不犯同樣錯(cuò)誤。11,職場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng),上級(jí)是司令。由351129813編輯,歡迎收聽(tīng)我的微博。。。。。。。。。。。。。。。。 如何帶領(lǐng)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),如何做好項(xiàng)目總結(jié) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是氛圍,一個(gè)向上、充滿(mǎn)斗志的氛圍是非常重要的,好的氛圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人艱難困苦掙扎堅(jiān)持重要。大家可以設(shè)想,一個(gè)大家爭(zhēng)先恐后去戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)和在一個(gè)士氣低迷牢騷滿(mǎn)天下的團(tuán)隊(duì),哪個(gè)團(tuán)隊(duì)里的個(gè)人更容易勝利?那么作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,如何創(chuàng)造出好的氛圍來(lái)呢?下面跟大家分享怎樣帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 氛圍 首先是硬環(huán)境和軟環(huán)境。我從兩點(diǎn)著手、各舉一例:硬環(huán)境方面因原分公司所在地年久失修、管理混亂、導(dǎo)致臟亂差,員工心情壓抑,來(lái)考察的客戶(hù)全部丟單。我們換地方后有較大改觀,其實(shí)更高興的是我們的房租只是原來(lái)一半。在此基礎(chǔ)上我們還豐富了墻壁文化、黑板文化,對(duì)辦公室進(jìn)行修飾和布置,自然心情好了,積極性也就上來(lái)了。 軟環(huán)境主要指一定要制定一套簡(jiǎn)單明了、易于執(zhí)行的制度,這個(gè)制度就是針對(duì)團(tuán)隊(duì)所需要解決的問(wèn)題而設(shè)立的,比如我們制定了辦公室內(nèi)部制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、項(xiàng)目運(yùn)做指南等,這樣就會(huì)讓大家明白什么該做?什么不該做?做好了有何回報(bào)?做錯(cuò)了該承擔(dān)什么責(zé)任?制度一旦制定,就要嚴(yán)格執(zhí)行,否則就會(huì)流于空談,比如說(shuō)我們開(kāi)出的第一張罰單是我在辦公室吸煙被罰款5元,第二張是任主管因?yàn)樽螞](méi)及時(shí)歸位被罰款5元,從高處做起,不搞特殊化,制度自然執(zhí)行的順利,并且讓大家心服口服。 其次是要有目標(biāo),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)很重要,要足夠大,大到大家有豪情去奮斗,也要有具體的量化,量化到大家能看到實(shí)施的可能。中央臺(tái)的一句經(jīng)典廣告我很欣賞:“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,所以如果做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,那么就一定要給出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并且量化實(shí)施的時(shí)間,并努力去實(shí)現(xiàn)它。這個(gè)目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的利益是密切相關(guān)的,大家每走一步,都會(huì)看到自己經(jīng)濟(jì)上的回報(bào),也會(huì)看到自己能力的提升。想想看,這樣的團(tuán)隊(duì)怎么不會(huì)士氣如虹?有目標(biāo)的人才會(huì)有內(nèi)在的動(dòng)力,才會(huì)時(shí)刻自己激勵(lì)自己。所以目標(biāo),這個(gè)是重中之重。在這一點(diǎn)上我們針對(duì)每個(gè)人的實(shí)際情況制定了《2007年銷(xiāo)售計(jì)劃分解》,征求了大家的意見(jiàn)并定時(shí)給予鼓勵(lì)、監(jiān)督和檢查。 信心 帶好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要注意塑造這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的信心,也要塑造團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的信心。 如何塑造團(tuán)隊(duì)的信心?就是干凈利落的取得幾次戰(zhàn)斗的勝利。首戰(zhàn)必勝,這是一條鐵的法則,如果沒(méi)有把握就不要開(kāi)戰(zhàn),要選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是志在必得的地方開(kāi)戰(zhàn),而且首戰(zhàn)一定要投入你手頭最大的資源,不惜物力人力去取勝,這樣對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的士氣是非常重要的,如果你選擇錯(cuò)了戰(zhàn)場(chǎng)或者選擇錯(cuò)了開(kāi)戰(zhàn)的時(shí)機(jī),首戰(zhàn)失敗了,那對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣的打擊是巨大的。然后繼續(xù)你的思路,打勝開(kāi)頭的幾場(chǎng)精心策劃好的戰(zhàn)斗后,以后你的工作會(huì)輕松很多,因?yàn)檎麄€(gè)隊(duì)伍的成員都會(huì)帶著勝利者的自信去戰(zhàn)斗,有自信的銷(xiāo)售和沒(méi)有自信的銷(xiāo)售效果差別是非常顯著的。比如我上任之初,因臨近年底,面臨沉重的回款任務(wù),可是沒(méi)有選擇,只能面對(duì),那好,我就把回款當(dāng)作第一仗,想盡千方百計(jì),和大家共同努力,去完成這項(xiàng)艱難的工作,結(jié)果我們作到了,包括一些原本沒(méi)有希望的款也回來(lái)了,大家信心自然就有了。 培訓(xùn) 一個(gè)公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn),銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),這種培訓(xùn)是必須的。因?yàn)樵趯?shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)有很多員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、信息搜集、運(yùn)做思路是不熟練的,沒(méi)有過(guò)硬的基本功,何談銷(xiāo)售? 我這里說(shuō)的培訓(xùn)指的不是這些,我認(rèn)為最好的培訓(xùn)方式是“官教兵,兵教官,兵教兵”,全員參與,苦練基本功,大家邊戰(zhàn)斗邊練兵,邊戰(zhàn)斗邊總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不一定比員工強(qiáng),員工不一定不如領(lǐng)導(dǎo),全員去總結(jié)去戰(zhàn)斗,這就是最好的培訓(xùn)。大家在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都有了參與感,每次戰(zhàn)斗下來(lái)都有了提高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力也無(wú)形之中增強(qiáng)了。雖然我說(shuō)的挺好,但在實(shí)際操作中還有很多值得加強(qiáng)和改進(jìn)的地方,很多方面我們做的還很不夠,還要下很大的工夫才會(huì)取得更大的成效。 激勵(lì)措施 這里的激勵(lì)措施要有物質(zhì)和精神上的激勵(lì),這兩手都要過(guò)硬,不要偏廢了任何一面。 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)是要明確要及時(shí),當(dāng)大家取得突破取得進(jìn)展的時(shí)候就要立刻把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出的每一點(diǎn)貢獻(xiàn)都要盡量做到有可量化的獎(jiǎng)勵(lì)。 還要注意精神上的激勵(lì),我正準(zhǔn)備實(shí)施一個(gè)辦法:設(shè)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)名人堂。把團(tuán)隊(duì)里的優(yōu)秀人物放進(jìn)去,或者貼在辦公室最矚目的地方,毫不猶豫把他或者她樹(shù)立為英雄,放在榮譽(yù)名人堂的顯著位置,給予他或者她足夠的榮光,另外要有一定的特權(quán),大家都羨慕不已的特權(quán)。榜樣的力量是無(wú)窮的,這樣團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣會(huì)被你引導(dǎo)到你想要的方向,士氣也會(huì)高漲起來(lái)。 領(lǐng)導(dǎo)人 企業(yè)內(nèi)部的文化是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人延長(zhǎng)的影子,所以團(tuán)隊(duì)里的風(fēng)氣和這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的言行和理念是息息相關(guān)的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先要做到的就是自己要堅(jiān)定不移得遵守自己制定的制度,以身作則,如果責(zé)人嚴(yán)責(zé)己寬那么一切制度和規(guī)定等同于一張廢紙,只要有漏洞的時(shí)候大家就會(huì)不遵守,因?yàn)榇蠹抑李I(lǐng)導(dǎo)人都不把它當(dāng)回事。 領(lǐng)導(dǎo)人注意言行還要注意不要輕易開(kāi)口,因?yàn)橐龅窖员匦?,行必果,所以不要隨隨便便想到什么就說(shuō)什么,如果總說(shuō)一些你做不到的事情,你的威信會(huì)大打折扣,這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)榇蠹覍?duì)你說(shuō)的話(huà)不再相信。 領(lǐng)導(dǎo)人還要注意每個(gè)細(xì)節(jié)的把握,牢牢記住那句諺語(yǔ)“魔鬼在細(xì)節(jié)”,所有的成敗都在細(xì)節(jié)的雕琢上,細(xì)節(jié)把握的不同才會(huì)導(dǎo)致成敗的差異。誰(shuí)不會(huì)宏圖遠(yuǎn)略?誰(shuí)不會(huì)大放豪言?但不是每個(gè)人都能把握好細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)管理,銷(xiāo)售過(guò)程這些細(xì)節(jié)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要加倍的用心思,只有這樣,才能帶好這個(gè)隊(duì)伍。 領(lǐng)導(dǎo)人還要注意要堅(jiān)定,要果斷,碰到困難時(shí)不要被整個(gè)團(tuán)隊(duì)的沮喪氣氛所左右,先要堅(jiān)持住,再去想辦法??藙谌S茨說(shuō)將領(lǐng)要用內(nèi)心的理性光芒照亮餛飩的局勢(shì)并帶領(lǐng)隊(duì)伍走向前方,我常常對(duì)這句話(huà)沉思,成就一番事業(yè)的過(guò)程都會(huì)碰到艱難困苦,哪里有一番風(fēng)順的事業(yè),哪里有一番風(fēng)順的人生?所以要堅(jiān)定,不要懷疑自己,不要猶豫,要果斷地做出判斷并采取行動(dòng)。 人員配置 做為團(tuán)隊(duì)的帶頭人,對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員多少都是有發(fā)言權(quán)的。什么樣的人員適合你的團(tuán)隊(duì)呢?適合你目前時(shí)期、目前地點(diǎn)、目前環(huán)境的人員就是適合你的人才,所以不要看外在的光環(huán),不要看學(xué)歷不要看以前輝煌的履歷,那些不是你選擇他或者她主要的依據(jù),更不要說(shuō)在目前誠(chéng)信缺失的時(shí)候造假的代價(jià)太低。 人員的選擇我會(huì)選擇那些有內(nèi)在動(dòng)力的,那些對(duì)自己有預(yù)期的人。勤奮,會(huì)思考。 人員的選擇還有注意層次感,不要個(gè)個(gè)要求文武全才,個(gè)個(gè)拿來(lái)都是關(guān)羽張飛個(gè)個(gè)都勇冠三軍,首先別對(duì)自己的運(yùn)氣報(bào)這么大的期望,其次這樣好的人才都跑到你那里去了,別人還活不活?更加實(shí)際點(diǎn)的想法還是要用一些有潛質(zhì)的人才,用心去雕琢出來(lái)。這樣人員的歸屬感和凝聚力會(huì)強(qiáng)很多。 成員的配置上也要有層次感,有能跑腿的,有能攻堅(jiān)的,有能堅(jiān)守的。不要對(duì)所有人都一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),都要全才。 人員配置上有層次感的含義還有,要有熟手同時(shí)培養(yǎng)生手,這樣暗含一線(xiàn)兵團(tuán)和后備兵團(tuán)的味道。這樣可用之材才會(huì)源源不斷。 規(guī)劃,控制,檢查,考核總結(jié) 一件事情成敗很大程度取決于開(kāi)始的計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視計(jì)劃,考慮的細(xì)節(jié)越多你做這件事成功的希望也越大,做事情的時(shí)候要控制好節(jié)奏,要做到收放自如。做事情的時(shí)候盡量要配置一個(gè)人檢查這件事情的過(guò)程和進(jìn)度。這樣犯錯(cuò)的紀(jì)律會(huì)小很多,特別是一些低級(jí)錯(cuò)誤。考核總結(jié)的重要性我就不多說(shuō)了,如果我們都能做到顏回的“不二過(guò)”,我想我們的業(yè)績(jī)提升也就水到渠成了,其實(shí)我也是站著說(shuō)話(huà)不腰疼,因?yàn)閳?zhí)行不力,成效還不是很明顯,也正因?yàn)槿绱耍也乓庾R(shí)到它的重要性,才下決心堅(jiān)決執(zhí)行和改正。 文化 文化的重要性不言而喻,它是持續(xù)不斷的動(dòng)力所在,它是企業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡并且經(jīng)久不衰的關(guān)鍵因素。任何到過(guò)遠(yuǎn)大空調(diào)的人都會(huì)被它的文化所吸引,所震撼,所陶醉,因?yàn)樗?dú)特的企業(yè)文化才造就了今天的遠(yuǎn)大。想要有自己的團(tuán)隊(duì)文化,想要有朝氣勃發(fā)的氛圍,就要努力去經(jīng)營(yíng)。在一個(gè)作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)里貫徹理念不需要民主,建立文化要有良好的效果,前提條件要有兩個(gè),第一你要相信你貫徹下去的東西,你真心地相信,不要指望愚弄?jiǎng)e人。第二要有好的業(yè)績(jī)支撐,這樣才會(huì)營(yíng)造出狂熱的氣氛。 羅哩羅嗦說(shuō)了這么多,讓大家見(jiàn)笑了,歡迎在以后的日子里多與大家交流,共同進(jìn)步,在康大第二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,為企業(yè)的發(fā)展都能貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。 1、威信-----一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的威信在一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的。它直接影響決策下達(dá)、實(shí)施及效果。如果沒(méi)有員工聽(tīng)你的(心服口服),那你的決策如何得以事實(shí)?難道全靠教條的規(guī)章制度嗎?值得反思。 2、責(zé)權(quán)透明------員工沒(méi)有一定的權(quán)利,那他也就不會(huì)承擔(dān)相對(duì)的責(zé)任。賦予員工一定權(quán)利,可以增加他們上進(jìn)心、工作動(dòng)力,使他們明白:工作不僅僅是死干蠻干,還可以發(fā)揮他們的才干、提高工作意識(shí)及效率和更好的表現(xiàn)自己,更重要的是:給了他們一個(gè)鍛煉自己、發(fā)展的空間。 3、言行一致------做事出爾反爾、言行不一的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給員工一個(gè)錯(cuò)覺(jué):跟著領(lǐng)導(dǎo)一起“出爾反爾”,同時(shí)也降低了領(lǐng)導(dǎo)的威信。員工是看領(lǐng)導(dǎo)怎么做他就怎么做。 4、領(lǐng)導(dǎo)魅力------豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成熟的個(gè)人魅力是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要也是最基本的。 一、總體把握,統(tǒng)一部署 1、總體把握 接手一個(gè)項(xiàng)目,首先要有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí),抓住項(xiàng)目的重點(diǎn),整體衡量項(xiàng)目的各個(gè)模塊及開(kāi)發(fā)人員的情況,做到心中有數(shù)。 2、統(tǒng)一部署 統(tǒng)一搭配項(xiàng)目組人員的開(kāi)發(fā)環(huán)境,以便隨時(shí)可以著手開(kāi)始工作,環(huán)境的統(tǒng)一也為最后系統(tǒng)的合成打好基礎(chǔ)。 二、制定合理的計(jì)劃 結(jié)合項(xiàng)目要求和項(xiàng)目組人員的情況,制定合理的計(jì)劃,根據(jù)項(xiàng)目難度及個(gè)人能力合理分配任務(wù),以便能充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,使項(xiàng)目能順利完工。 建議:預(yù)留解決難題和整合系統(tǒng)的時(shí)間。 三、溝通、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)把關(guān)1、溝通由于是團(tuán)隊(duì)合作,所以溝通至關(guān)重要。設(shè)計(jì)人員與開(kāi)發(fā)人員要及時(shí)溝通確認(rèn),避免設(shè)計(jì)一套做出來(lái)是另一套。當(dāng)然這也要開(kāi)發(fā)人員能按著設(shè)計(jì)人員的思路去做事,如果有自己的想法需要及時(shí)與設(shè)計(jì)人員或領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通解決,選擇最優(yōu)方案方法,目的是通過(guò)捷徑解決問(wèn)題,也統(tǒng)一大家的思路。 有了大家的積極配合,才能很好的溝通,才能使項(xiàng)目順利進(jìn)行。 2、協(xié)調(diào)遵循一點(diǎn):有問(wèn)題找Team Leader(TL),還不能確定,由TL找領(lǐng)導(dǎo)最終商定方案,TL傳達(dá)項(xiàng)目人員實(shí)施。盡量在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。 3、跟進(jìn)把關(guān) TL及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時(shí)捕捉到項(xiàng)目的難點(diǎn),集中研究解決。對(duì)于每個(gè)任務(wù)的結(jié)果要及時(shí)把關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決,確保項(xiàng)目能順利向前進(jìn)行。 遵循一條原則:先易后難,先整體后局部(集中解決難題)。 四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 在項(xiàng)目進(jìn)行中,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),盡量避免在相同的地方摔倒2次。項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)總結(jié)。 由于是女性,要想項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員真正做到心服口服,感覺(jué)好難,雖然現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中還有個(gè)別的人有些難溝通,但我相信我會(huì)更加努力,使他們消隊(duì)這種性別歧視,也希望有經(jīng)驗(yàn)的朋友支支招。 我是做房地產(chǎn)的,請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么樣帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢? 這個(gè)問(wèn)題好難哦··不過(guò)我之前也在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)呆過(guò)··而且好的團(tuán)隊(duì)就有好的帶隊(duì)··差的團(tuán)隊(duì)就有差的帶隊(duì)··剛巧就有兩個(gè)極端··那個(gè)好的帶隊(duì)現(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)都轉(zhuǎn)正了··我之前在差的那個(gè)組··組長(zhǎng)什么也不管··就是自由發(fā)揮··倒是挺好··但是人家那個(gè)好的團(tuán)隊(duì)··那個(gè)組長(zhǎng)會(huì)在新人的時(shí)候教新人一些基本的··也會(huì)給自己的團(tuán)隊(duì)找業(yè)務(wù)··就是人家那個(gè)團(tuán)就是一個(gè)小家庭··而別的團(tuán)隊(duì)都是敵軍一樣··那樣的團(tuán)隊(duì)··一直在那做了好幾年的金牌團(tuán)隊(duì)··帶出來(lái)的領(lǐng)隊(duì)都特別優(yōu)秀··還有就是注意扶植自己的力量··一步一步開(kāi)始吧··· 如何帶領(lǐng)一個(gè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),將工作做的更好 如何做好質(zhì)檢工作 一 首先,我們應(yīng)該明確,對(duì)檢查人員考核的角度是檢測(cè)的準(zhǔn)確性,因此,檢測(cè)人員并不對(duì)合格負(fù)責(zé),而是對(duì)檢測(cè)質(zhì)量的可信程度負(fù)責(zé)。也就是說(shuō),不能通過(guò)合格率指標(biāo)對(duì)檢測(cè)人員執(zhí)行考核。 具體思路如下: 1、你公司產(chǎn)品應(yīng)該有一套成熟、可信的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)控制標(biāo)準(zhǔn)體系,現(xiàn)在常用的6個(gè)硒格瑪管理 2、由于產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)偏差包括產(chǎn)品質(zhì)量偏差與測(cè)定偏差兩個(gè)方面。因此,應(yīng)該根據(jù)上述兩個(gè)偏差建立生產(chǎn)偏差控制與責(zé)任識(shí)別機(jī)制,以便分離出測(cè)量偏差,作為檢測(cè)人員的工作考核對(duì)象 3、在消除產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量偏差的基礎(chǔ)上,通過(guò)日常經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)采集與分析,擬合測(cè)量偏差分布曲線(xiàn),并制定測(cè)定偏差控制標(biāo)準(zhǔn),可以按照6個(gè)硒格瑪管理方式實(shí)施。也就是通過(guò)測(cè)定偏差分布曲線(xiàn),得到偏差平均值與方差,然后定義允許的偏差范圍。并對(duì)超出測(cè)定偏差范圍的程度定義等級(jí),制定績(jī)效考核系數(shù)。作為獎(jiǎng)懲計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 4、最后建立測(cè)定偏差追蹤機(jī)制 另: 這種偏差分布一般為泊梭分布, 其次,建立生產(chǎn)偏差控制機(jī)制就是在于調(diào)動(dòng)檢測(cè)人員的積極性,以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,這也是考核的根本。其次,才是對(duì)檢測(cè)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任心等的考核。 二 最主要的是你管理那個(gè)部門(mén)的質(zhì)檢,而每個(gè)部門(mén)都有自己的操作流程和規(guī)定,如果你是質(zhì)檢員就要對(duì)這些流程和規(guī)定非常熟悉,以這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量他們的服務(wù)質(zhì)量。 第二,你如果不懂他們的操作,可以讓他們復(fù)印一份給你,那自己去背。但是作為一位有說(shuō)服力的質(zhì)檢員,那建議你去那個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)幾個(gè)月為妙,不然就成了一個(gè)只會(huì)說(shuō)不會(huì)做的質(zhì)檢員了。 第三,其實(shí)做質(zhì)檢還要不時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和及時(shí)解決問(wèn)題,另外會(huì)對(duì)部門(mén)的操作進(jìn)行更新和完善,所以就更加要深入部門(mén)中去學(xué)習(xí),才能真正地發(fā)現(xiàn)到問(wèn)題的根本。 三 對(duì)于質(zhì)檢工作說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,就是認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作,無(wú)公無(wú)私的去完成每個(gè)試驗(yàn)并且做好原始數(shù)據(jù),在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中認(rèn)真做好每個(gè)步驟,不可忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié),這樣才能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性,這樣才能把質(zhì)檢工作做好。 帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何做到不讓下面的人心累 做一個(gè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo) 大家工作的時(shí)候 一起努力,但是下班之后 大家就是朋友 可以一起玩耍的 沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)員,如何帶領(lǐng)一個(gè)全是新人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)? 每一步,制定具體的目標(biāo),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。 制度要公開(kāi) 公正 我要帶領(lǐng)一個(gè)銷(xiāo)售金融衍生品的團(tuán)隊(duì),請(qǐng)問(wèn)大家該如何帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)? 與績(jī)效掛鉤,激勵(lì)計(jì)劃,這個(gè)很重要。 帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)最關(guān)健的因素是什么 關(guān)鍵因素::有共同目標(biāo),獎(jiǎng)懲公平,可以讓大家凝聚為共同目標(biāo)奮斗 SEO帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要具備哪些知識(shí)?。? 1.策劃能力 2.整體把握 3.領(lǐng)導(dǎo)能力 4.執(zhí)行力 5.溝通和交流能力 6.換位思考能力 7.綜合分析能力 8.主動(dòng)尋求幫助和主動(dòng)給予支持的能力
一、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該首先界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并使之明確。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員指名了努力的方向,沒(méi)有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去方向,沒(méi)有了目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)把相互依存和相互聯(lián)系的人們維系在一起,使他們以一種更加有效的合作方式來(lái)達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 二、有效的溝通 溝通是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過(guò)程,目的是激勵(lì)或影響人的行為,溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是有很重要的作用,首先溝通是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各成員,各要素,使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)整體的凝聚劑;其次溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑;再次,溝通是團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。 三、合理的激勵(lì) 激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是激發(fā)人的內(nèi)在欲望,從而產(chǎn)生"積極性"。如果把團(tuán)隊(duì)比喻成一輛車(chē),那么"積極性"就是汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)。工資待遇,可以看成是燃料,它固然重要,但是發(fā)動(dòng)機(jī)不工作了,加的燃料也不會(huì)使汽車(chē)朝目標(biāo)駛?cè)?。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該很清楚地知道,金錢(qián)不是激勵(lì)因素它只是起到保健作用。 四、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則 每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)行事原則,這些規(guī)范和原則在團(tuán)隊(duì)管理中起著約束和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員行為的作用,這些規(guī)范和原則如何滲透到團(tuán)隊(duì)中去?領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,在團(tuán)隊(duì)中起表率作用的就是領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的言行對(duì)團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生很重要的影響,領(lǐng)導(dǎo)者必須從自己做起,和團(tuán)隊(duì)成員共進(jìn)退,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能得到部署的信賴(lài)和支持。
但最重要的因素之一,是人的因素。再組建團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)遵循以下四項(xiàng)原則: 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則 人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo),一個(gè)企業(yè)創(chuàng)建需要方方面面的人才。由于才能全面地人是很少的,企業(yè)必須要具有各方突出才能的人員組成,靠團(tuán)隊(duì)整合起個(gè)體各自的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)個(gè)體的不足,發(fā)揮整體的作用。就像打籃球一樣,個(gè)高的當(dāng)中鋒,個(gè)矮善運(yùn)球的當(dāng)組織后衛(wèi),跑得快的可當(dāng)前鋒等等,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)組織成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,全是世界上最好的高個(gè)中鋒也不能組成一個(gè)球隊(duì),再組成團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,也要考慮好各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),同一類(lèi)型的人才再好,也不可多要,否則,不但團(tuán)隊(duì)整體失衡,還會(huì)引起不必要的內(nèi)耗。 共同信仰的原則 組建團(tuán)隊(duì)時(shí),成員的共同志向、信仰更為重要。熟話(huà)講志同道合,志不同則道不合,信仰問(wèn)題不解決,早晚要出現(xiàn)大的紛爭(zhēng)。有的團(tuán)隊(duì)能同甘苦,不能共患難,順利時(shí)哥們不錯(cuò),困難是分道揚(yáng)鑣;有的團(tuán)隊(duì),做大一點(diǎn)了就分家,企業(yè)永遠(yuǎn)做不大。史玉柱在巨人大廈倒塌后能夠迅速東山再起,一個(gè)重要原因是有一個(gè)死心塌地跟隨他的好團(tuán)隊(duì);希望集團(tuán)兄弟四個(gè)一分為四,則失去了提早進(jìn)入世界大企業(yè)的有利時(shí)機(jī)。 團(tuán)結(jié)合作的原則 選拔團(tuán)隊(duì)成員時(shí),每個(gè)人都有其不同的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),但也有不同的缺點(diǎn)和不足,往往優(yōu)點(diǎn)突出的人缺點(diǎn)和個(gè)性也比較突出。沒(méi)有團(tuán)結(jié)合作,就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),就形成比料一個(gè)拳頭,就如世界球星組成一個(gè)足球隊(duì),也不一定取得球賽勝利那樣,失去協(xié)作的團(tuán)隊(duì)就會(huì)變成一盤(pán)散沙,優(yōu)點(diǎn)也會(huì)變成缺點(diǎn)。能否做好團(tuán)結(jié)合作,是選拔團(tuán)隊(duì)成員的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。自身培養(yǎng)的原則
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人,外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高管必須自己搞清楚以下的問(wèn)題,才能做好團(tuán)隊(duì)管理工作: 1、 企業(yè)的海外總體營(yíng)銷(xiāo)策略及團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃 2、 外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理模式 3、 海外團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與高效管理 4、 企業(yè)的海外融資渠道與外匯風(fēng)險(xiǎn)管理 5、 全球范圍的物流管理與離岸管理
摘要:做外貿(mào)工作做到一定的時(shí)間,就開(kāi)始升為管理級(jí)別了。管理級(jí)別的人想得就不再是怎么做外貿(mào)了,想得更深層次的就是如何去管理自己的團(tuán)隊(duì),打造一支屬于自己的高能團(tuán)隊(duì)。如果大家對(duì)這個(gè)有疑問(wèn)的話(huà),可以跟著小編一起看看外貿(mào)管理者是如何打造自己的團(tuán)隊(duì)的。外貿(mào)公司如何管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)1、高質(zhì)量業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打造流程(1)設(shè)目標(biāo):指導(dǎo)下屬制定自己的目標(biāo)KPI的設(shè)置,要有助于保持團(tuán)隊(duì)饑餓感,員工自主設(shè)定目標(biāo)。主管對(duì)員工目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程管理(設(shè)定目標(biāo)時(shí)可見(jiàn)、可編輯、可完成、可刪除等)。(2)談目標(biāo)跟下屬之間應(yīng)進(jìn)行一次面談,與下屬就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成一致(3)通目標(biāo)主管將自己的目標(biāo)曬給團(tuán)隊(duì)成員,員工將自己的目標(biāo)曬給同伴、客戶(hù)和合作伙伴。(4)任務(wù)分解建議可以采用xmind等思維導(dǎo)圖的工具來(lái)進(jìn)行,便于及時(shí)修改和調(diào)整。(5)早計(jì)劃,晚復(fù)盤(pán)早計(jì)劃就是客戶(hù)畫(huà)像,篩選出當(dāng)天拜訪的客戶(hù),晚復(fù)盤(pán)就是晚上總結(jié)跟進(jìn)。做好這些基礎(chǔ)工作,才能事半功倍。2、如何打造高能外貿(mào)團(tuán)隊(duì)(1)成長(zhǎng)管理個(gè)人成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)才會(huì)成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)才能給公司注入永久的動(dòng)力。根據(jù)工作機(jī)制的不同制定對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)序列:p序列代表技術(shù)崗,M序列代表管理崗。每個(gè)系列都有相應(yīng)的能力培養(yǎng)。以此來(lái)保證人才的縱向發(fā)展。(2)績(jī)效管理績(jī)效考核的主要目的只是為了提高工作效率,提高個(gè)人和公司的管理水平。良好的績(jī)效體系不僅能提高工作效率,更是對(duì)個(gè)人能力的一個(gè)測(cè)評(píng)和推動(dòng)。制定績(jī)效考核后上級(jí)與員工的溝通,面談,也是必不可少。從計(jì)劃到監(jiān)控到評(píng)價(jià)再到反饋,每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少。(3)薪酬制度薪酬是對(duì)員工權(quán)益最基本的保障,薪酬制度的合理性直接影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。其評(píng)判依據(jù)是根據(jù)PM和績(jī)效考核來(lái)共同決定。(4)激勵(lì)用人之道,激勵(lì)為先。在實(shí)際操作中,報(bào)目標(biāo),下戰(zhàn)書(shū)是提高團(tuán)隊(duì)士氣最有效的方法,只有對(duì)手才能激發(fā)最大的潛能。同時(shí)獎(jiǎng)項(xiàng)的激勵(lì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也是很有必要的,對(duì)個(gè)人能力的肯定是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的尊重。外貿(mào)公司管理制度工作時(shí)間管理外貿(mào)業(yè)務(wù)員有時(shí)會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間,工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些,但原則上不能超過(guò)10點(diǎn)。無(wú)理由,或理由不充分未向上級(jí)申明的情況下私自離開(kāi)公司者,交行政部以曠工處理。部門(mén)行政管理制度1、不得無(wú)故遲到,或早退。2、不得上班時(shí)間內(nèi)大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作。3、不得做與工作無(wú)關(guān)的事,QQ、MSN等聊天工具可使用,如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者,重罰。4、不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙,發(fā)現(xiàn)者交行政部處理。5、不得上非法網(wǎng)站。如引起一切后果者由自己負(fù)責(zé)并交與行政部處罰。6、不得在上班時(shí)間與其它部門(mén)的員工鬧意見(jiàn)及作非法舉動(dòng),情況嚴(yán)重者交與司法機(jī)關(guān)處理。部門(mén)請(qǐng)假管理制度1、不得口頭或電話(huà)進(jìn)行請(qǐng)假,如特殊情況事后必須提供有效的證明,否則視為曠工。2、請(qǐng)假者必須提前一天交納申請(qǐng)報(bào)告,三天內(nèi)有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。超過(guò)五天以上必須上報(bào)總經(jīng)理申報(bào)批準(zhǔn)。3、國(guó)家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等,根據(jù)公司行政部門(mén)通知統(tǒng)一執(zhí)行。4、未請(qǐng)假離開(kāi)公司三天以上者一律按離職處理,三天以?xún)?nèi)按曠工處理。出差管理制度1、任何出差行為都必須事先交納一份出差計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng),由主管及財(cái)務(wù)部門(mén)核定,總經(jīng)理審批。2、出差國(guó)內(nèi)各大展會(huì)時(shí)應(yīng)由主管核實(shí)批準(zhǔn)出差計(jì)劃及審核出差費(fèi)用。3、出差國(guó)外展會(huì)時(shí),必須由主管、總經(jīng)理,董事辦三方審核批準(zhǔn)。4、出差回來(lái)的前半日,或后半日可自行補(bǔ)休半天或一日時(shí)間作為調(diào)整時(shí)間。5、出差回來(lái)后三日內(nèi)必須提交出差總結(jié)報(bào)告及市場(chǎng)分析報(bào)告書(shū)。銷(xiāo)售管理制度1、部門(mén)所有員工每天認(rèn)真記錄當(dāng)天的工作情況,當(dāng)天完成所有工作的進(jìn)度。2、部門(mén)所有員工必須按時(shí)交周、月總結(jié)計(jì)劃表。3、部門(mén)所有員工必須在月3號(hào)前交納上一月的銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告分析書(shū)。4、部門(mén)所有員工必須按實(shí)填寫(xiě)所有報(bào)告內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)做假者一律行政處分。5、部門(mén)所有員工必須在月底前將收集客戶(hù)信息資料,客戶(hù)反饋信息表總結(jié),下月計(jì)劃等相關(guān)報(bào)告交外貿(mào)主管存檔歸案。
1、管理滲透整個(gè)工作體系。身為管理者就是要靠自身的管理知識(shí)來(lái)駕馭團(tuán)隊(duì),為何很多人工作很累,因?yàn)闆](méi)有管理思路,不知道如何讓工作簡(jiǎn)單化和規(guī)范化。導(dǎo)致自己一個(gè)人帶隊(duì)就像過(guò)火焰山,不走吧公司嫌慢,如果一起行動(dòng)還迷茫。因此,作為主將要立足本崗位,分析本職崗位職責(zé),規(guī)劃好輕重緩急的事情。把基礎(chǔ)的外貿(mào)流程、制度、激勵(lì)體系搭建好,這些重要的體系可以解放你很多時(shí)間,其他體系都是配套體系,做好了基礎(chǔ)就有了框架,后期就是積木式的搭建。 2、培育員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。要不斷通過(guò)鼓勵(lì)、鞭策更多人學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,爭(zhēng)對(duì)各個(gè)問(wèn)題提出解決方案和思路,并獎(jiǎng)勵(lì)這些好的方案和思路;這樣其實(shí)就是讓更多管理者在監(jiān)督公司,比你一個(gè)人監(jiān)督輕松很多。要學(xué)會(huì)借力,比如選拔小組長(zhǎng)、選拔骨干人員,都要使用內(nèi)部力量來(lái)推動(dòng)。 3、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰機(jī)制并存。要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)和處罰并存,一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期以往,就沒(méi)有士氣,大家都個(gè)人忙個(gè)人的,沒(méi)有士氣;沒(méi)有處罰一樣的道路,都在我行我素,將擾亂軍心;必須搭建優(yōu)秀的獎(jiǎng)懲體系,有獎(jiǎng)要重獎(jiǎng),有罰也必須嚴(yán)懲不貸。恩威并重才能建立高效的內(nèi)部氛圍,團(tuán)隊(duì)氛圍很重要,關(guān)乎執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的落地。
高效 外貿(mào),團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)我懂
很難,因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)員一旦業(yè)績(jī)很高了,就會(huì)野心膨脹,可能會(huì)脫離團(tuán)隊(duì),自立門(mén)戶(hù)。除非你們的產(chǎn)品是獨(dú)家的,其他公司無(wú)法提供,在產(chǎn)品性質(zhì)的限制之下,團(tuán)隊(duì)還是有可能保持的。 無(wú)論什么公司,只要管理制度健全,獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)明,就會(huì)出現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。


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