1、 下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)。跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。2、 分析生產(chǎn)能力 生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地

(一)外貿(mào)跟單的概念：是外貿(mào)行業(yè)一個(gè)細(xì)分的從業(yè)崗位，也是外貿(mào)公司內(nèi)部各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)，外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間聯(lián)系與溝通的橋梁。(二)外貿(mào)跟單員的概念(Quality Controller,QC)1、定義：外貿(mào)跟單

外貿(mào)跟單英語(yǔ)面試問(wèn)題 1.問(wèn)：你曾經(jīng)換過(guò)工作，我們?yōu)槭裁匆斑@種做你的墊腳石的風(fēng)險(xiǎn)?答：正因?yàn)槲覔Q過(guò)不同工作，所以我成為了更好的員工。在不同的工作轉(zhuǎn)換之間我學(xué)到了不同的技能，這些技能幫助我更加創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。

答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)注冊(cè)地與企業(yè)經(jīng)營(yíng)辦公地不一致：凡出現(xiàn)不一致的，需要跟單員認(rèn)真查明原因。如有的企業(yè)近期搬新址，還來(lái)不及進(jìn)行工商變更；如有的企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)，有意搬離注冊(cè)地等。因此需要跟單員認(rèn)真核實(shí)。2.對(duì)企業(yè)改變地址

外貿(mào)跟單 分析簡(jiǎn)答題

10.一票貨物于2002年9月10日開(kāi)始裝船，并于同月12日全部裝上船，同日船舶開(kāi)航。問(wèn)：如果在同月11日應(yīng)托運(yùn)人要求，承運(yùn)人簽發(fā)的已裝船提單通常稱之為( C )。A、倒簽提單 B、順簽提單 C、預(yù)借提單 D、待運(yùn)提單 11

標(biāo)準(zhǔn)答案:c 12、某外貿(mào)公司以一般貿(mào)易方式從境外訂購(gòu)一批進(jìn)口貨物,在如實(shí)申報(bào)、接受查驗(yàn)、繳納進(jìn)口稅費(fèi)后由海關(guān)放行,該公司應(yīng)憑下列哪種單據(jù)到海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)提取貨物: A.由海關(guān)簽發(fā)的“進(jìn)(出)口貨物證明書(shū)” B.由海關(guān)加蓋了“放行章”

20.信用證規(guī)定不遲于 2013 年 3月底裝運(yùn)大約 10000條絲巾,單價(jià)為 4 美元/條,總金額為40000 美元,出口商最多應(yīng)裝運(yùn)( )條絲巾? A.11000 B.10000 C.10500 D.9500 21.出口商把出口外匯收入賣給銀行按( )計(jì)算。 A.買入價(jià) B.

標(biāo)準(zhǔn)答案: c 10、 潘通色卡是外貿(mào)跟單中常用的工具,屬于( ) A、廣告樣 B、標(biāo)準(zhǔn)顏色樣 C、船樣 D、生產(chǎn)樣 標(biāo)準(zhǔn)答案: b 二、多選題(每小題2分,共6分) 11、 跟單員測(cè)算供應(yīng)商企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力采取的工作步驟有哪些( ) A、理

2013年外貿(mào)跟單員考試綜合輔導(dǎo)模擬試題及答案一

有的解釋為2%，有的解釋為5%，國(guó)際商會(huì)《跟單信用證統(tǒng)一慣例》（第500號(hào)出版物）第39條規(guī)定，凡"約"，"大約"視為不超過(guò)10%的增減幅度。不同行業(yè)、不同國(guó)家可能有不同的理解，履行起來(lái)極易引起糾紛，所以在我國(guó)很少采用

你好，你想問(wèn)的是外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)中訂單對(duì)運(yùn)輸條件有何具體規(guī)定嗎？對(duì)運(yùn)輸成本的要求：運(yùn)輸成本在現(xiàn)代物流總成本中占的比重較大，雖然物流組織的形式或供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)不同，但運(yùn)輸成本大體在物流總成本中占50%～90%左右的比例，

2〉FOB凈價(jià)=FOB含傭價(jià)*（1-傭金率）=100*(1-5%)=95美元/箱 CIF凈價(jià)=（FOB價(jià)+運(yùn)費(fèi)）/（1-保險(xiǎn)費(fèi)率*投保加成）=（95+3.45）/（1-1.2%*110%）=99.77美元/箱 故 CIFC5%價(jià)=CIF凈價(jià)*（1+傭金率）=99.77*

跟單的步驟包括:產(chǎn)前樣的確認(rèn),船樣的確認(rèn),生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質(zhì)量鑒定,生產(chǎn)技術(shù),產(chǎn)品包裝方式,交期的跟催和跟進(jìn),等等,總之包括生產(chǎn)的全過(guò)程。 外貿(mào)跟單員是最有趣的工作,也是學(xué)東西最到的一個(gè)工種!好好把握,會(huì)受益

你既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就應(yīng)該反饋回去，責(zé)任也不在你這。你把有瑕疵的產(chǎn)品發(fā)給用戶，遇到粗心的用戶也就算你運(yùn)氣，遇到細(xì)心的用戶你不就麻煩了嗎？對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)就差了，是一件很不劃算的事。

在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到以下問(wèn)題：1.客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時(shí)候，有一種或幾種原材料沒(méi)有庫(kù)存，需要采購(gòu)，此時(shí)對(duì)交期會(huì)有影響，所以在和客戶談交期的時(shí)候要盡量說(shuō)長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間。2.生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)狀況，可能會(huì)對(duì)

《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》課程期末試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1、外箱用雙瓦楞紙板箱，其毛重一般不超過(guò)（）。A、25KGB、24KGC、20KGD、15KG2、國(guó)際體系認(rèn)證主要有質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證和社會(huì)責(zé)

外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)問(wèn)題

面試和筆試的題目都不會(huì)很難。主要是看你做人做事等方面的能力。同時(shí)，面試的人會(huì)根據(jù)級(jí)別給你一個(gè)工資的。級(jí)別工資是公司規(guī)定好的，但是同一級(jí)別有一個(gè)上下的浮動(dòng)范圍。這時(shí)面試人員會(huì)根據(jù)你的能力來(lái)確定：是通過(guò)還是不通過(guò)

發(fā)揮組織的最大效率。以前我有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)……(舉例)”;“我希望能在不時(shí)會(huì)有挑戰(zhàn)的環(huán)境下工作,因?yàn)橛刑魬?zhàn),才有提高。不過(guò)日常工作中,每個(gè)同事的環(huán)境和機(jī)會(huì)都一樣,要想脫穎而出,還是要靠自己主動(dòng)尋找挑戰(zhàn),比如主動(dòng)幫助同事,主動(dòng)學(xué)習(xí)……

也就可以很容易找到深圳外貿(mào)論壇szfob; sz是深圳的首字母的縮寫(xiě),fob是國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的一種;所以只需要記住szfob,就可以學(xué)習(xí)和做好外貿(mào);請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)szfob ,畢竟只有深圳外貿(mào)論壇szfob才是全國(guó)最專業(yè)的外貿(mào)論壇

因?yàn)闊釔?ài)。首先，外貿(mào)跟單是服務(wù)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的，有了業(yè)務(wù)才去跟單，隨著發(fā)展外貿(mào)跟單可以轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)，當(dāng)然有些公司這個(gè)界限劃分的并不明顯，跟單也可以接業(yè)務(wù)。至于回答，你可以從興趣愛(ài)好和外貿(mào)行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)。說(shuō)你喜歡富有挑戰(zhàn)

1.常用的三個(gè)CIF,FOB,CFR，當(dāng)然了，你只需要答這三個(gè)，如果面試人員問(wèn)你還有哪些，你可以說(shuō)剩下來(lái)的基本可以選擇放棄不做，風(fēng)險(xiǎn)大。常用的就是FOB,CIF，我一般是TT電匯收款。\x0d\x0aL/C安全性高，雙方都放心，不過(guò)

求外貿(mào)跟單面試筆試題目答案!!!真心希望能夠得到大家?guī)椭?!!

我是教《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》的老師，我看了前面有朋友已經(jīng)做了答案了，但有錯(cuò)誤，特訂正并給出解釋：1.D “你方16日電接受，希望在5月裝船。”雖然出現(xiàn)了接受字樣，但更改了裝運(yùn)條件，屬于實(shí)質(zhì)變更了原發(fā)盤條件，不構(gòu)成

標(biāo)準(zhǔn)答案: c 7、 以下不屬于出貨樣的是( ) A.PATTERN SAMPLE B.WASHED SAMPLE C.PRODUCTION SAMPLE D.LAB DIP 標(biāo)準(zhǔn)答案: c 8、 對(duì)于一個(gè)重量為2010克(含雙瓦楞紙板包裝材料)的樣品,跟單員為了節(jié)省郵寄費(fèi)用,可以采用以下措施(

（2） 預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 （3） 表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 （4） 專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)

14、托收方式下的D/P和D/A的主要區(qū)別是( )。A.D/P屬于跟單托收;D/A屬于光票托收 B.D/P付款后交單;D/A是承對(duì)后交單 C.D/P是即期付款;D/A遠(yuǎn)期付款 D.D/P屬于光票托收;D/A屬于跟單托收 15、本票和支票的付

貨物裝運(yùn)后,A公司憑已裝船清潔提單和已投保一切險(xiǎn)及戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單,向銀行收妥貨款,貨到目的港后經(jīng)進(jìn)口人復(fù)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)下列情況: (a)該批貨物共有10個(gè)批號(hào),抽查20箱,發(fā)現(xiàn)其中2個(gè)批號(hào)涉及200箱食品細(xì)菌含量超過(guò)進(jìn)口國(guó)標(biāo)準(zhǔn); (b)收貨人

《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》課程期末試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1、外箱用雙瓦楞紙板箱，其毛重一般不超過(guò)（）。A、25KGB、24KGC、20KGD、15KG2、國(guó)際體系認(rèn)證主要有質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證和社會(huì)責(zé)

外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)試卷及答案

1.常用的三個(gè)CIF,FOB,CFR，當(dāng)然了，你只需要答這三個(gè)，如果面試人員問(wèn)你還有哪些，你可以說(shuō)剩下來(lái)的基本可以選擇放棄不做，風(fēng)險(xiǎn)大。常用的就是FOB,CIF，我一般是TT電匯收款。 L/C安全性高，雙方都放心，不過(guò)比較復(fù)雜，需要多次審核信用證，防止錯(cuò)誤，你可以回答首次合作可以用L/C，多次合作的客戶可以嘗試TT收款。 2.開(kāi)發(fā)客戶現(xiàn)有的主要手段是B2B平臺(tái)，這個(gè)大家都熟悉；搜索引擎，這個(gè)信息量比較大，SNS平臺(tái)，還有就是EDM營(yíng)銷。方法很多，大家也都是這么做，但是能不能出效果還是要看業(yè)務(wù)員的能力和所花的時(shí)間。 3.第三個(gè)開(kāi)發(fā)信，基本大同小異。介紹公司產(chǎn)品，推薦客戶感興趣的東西。但是不能發(fā)模版信，沒(méi)有效果。以sir，madam開(kāi)頭的信基本沒(méi)效果，所以開(kāi)頭一定要搞清楚對(duì)方姓名，或者公司名稱。我相信大部分業(yè)務(wù)員都能寫(xiě)出來(lái)個(gè)大概。 4.這封來(lái)信，一定要問(wèn)清楚對(duì)方需要哪一款產(chǎn)品，然后對(duì)客戶的國(guó)家和購(gòu)買力進(jìn)行分析，選擇適合他心里期望的報(bào)價(jià)，不能盲目報(bào)一堆價(jià)格給他，沒(méi)準(zhǔn)對(duì)方是騙價(jià)格的人?；匦畔炔恢眻?bào)價(jià)，先問(wèn)需要什么產(chǎn)品，這很重要。 5.如果客戶抱怨交貨慢，只要是在交貨期內(nèi)，完全可以口頭上抱歉，下次整改，如果是超過(guò)約定期限，可以合理地解釋原因，大部分客戶都會(huì)理解。質(zhì)量問(wèn)題需要客戶說(shuō)出具體哪地方問(wèn)題，如果真有，再解決，如果客戶是口頭抱怨卻舉不出哪些地方，那就直接不需要理了。 完全手打，歡迎采納。
你既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就應(yīng)該反饋回去，責(zé)任也不在你這。你把有瑕疵的產(chǎn)品發(fā)給用戶，遇到粗心的用戶也就算你運(yùn)氣，遇到細(xì)心的用戶你不就麻煩了嗎？對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)就差了，是一件很不劃算的事。
1.常用的三個(gè)CIF,FOB,CFR，當(dāng)然了，你只需要答這三個(gè)，如果面試人員問(wèn)你還有哪些，你可以說(shuō)剩下來(lái)的基本可以選擇放棄不做，風(fēng)險(xiǎn)大。常用的就是FOB,CIF，我一般是TT電匯收款。 L/C安全性高，雙方都放心，不過(guò)比較復(fù)雜，需要多次審核信用證，防止錯(cuò)誤，你可以回答首次合作可以用L/C，多次合作的客戶可以嘗試TT收款。 2.開(kāi)發(fā)客戶現(xiàn)有的主要手段是B2B平臺(tái)，這個(gè)大家都熟悉；搜索引擎，這個(gè)信息量比較大，SNS平臺(tái)，還有就是EDM營(yíng)銷。方法很多，大家也都是這么做，但是能不能出效果還是要看業(yè)務(wù)員的能力和所花的時(shí)間。 3.第三個(gè)開(kāi)發(fā)信，基本大同小異。介紹公司產(chǎn)品，推薦客戶感興趣的東西。但是不能發(fā)模版信，沒(méi)有效果。以sir，madam開(kāi)頭的信基本沒(méi)效果，所以開(kāi)頭一定要搞清楚對(duì)方姓名，或者公司名稱。我相信大部分業(yè)務(wù)員都能寫(xiě)出來(lái)個(gè)大概。 4.這封來(lái)信，一定要問(wèn)清楚對(duì)方需要哪一款產(chǎn)品，然后對(duì)客戶的國(guó)家和購(gòu)買力進(jìn)行分析，選擇適合他心里期望的報(bào)價(jià)，不能盲目報(bào)一堆價(jià)格給他，沒(méi)準(zhǔn)對(duì)方是騙價(jià)格的人?；匦畔炔恢眻?bào)價(jià)，先問(wèn)需要什么產(chǎn)品，這很重要。 5.如果客戶抱怨交貨慢，只要是在交貨期內(nèi)，完全可以口頭上抱歉，下次整改，如果是超過(guò)約定期限，可以合理地解釋原因，大部分客戶都會(huì)理解。質(zhì)量問(wèn)題需要客戶說(shuō)出具體哪地方問(wèn)題，如果真有，再解決，如果客戶是口頭抱怨卻舉不出哪些地方，那就直接不需要理了。 完全手打，歡迎采納。
外企面試問(wèn)題及回答技巧 　　 篇一：外企面試技巧全揭秘 　　幾個(gè)月的求職征途宛如一次華麗而曲折的探險(xiǎn)旅程。最初上路的時(shí)候只有一個(gè)空空的行囊，而現(xiàn)在駐足回首，留下的有思考、信心、成長(zhǎng)，也有壓力、挑戰(zhàn)和對(duì)新旅途的展望。 　　這兩個(gè)月找工作的體驗(yàn)，于我而言，更像是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程。為了更好的回答面試官的問(wèn)題，你要仔細(xì)的挖掘自己的故事；面對(duì)offer的選擇，你要清楚的明白自己的興趣，特長(zhǎng)，以及期待。與面試官的交流，與面試者的交流，與其他人的交流，他們的反應(yīng)，評(píng)價(jià)，回饋都是一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)自己的鏡子。 　　求職基本上前前后后面了10多家，中國(guó)五礦物流，德國(guó)樂(lè)滿香精，德國(guó)拜耳，英國(guó)第一太平戴維斯??現(xiàn)在回想下，每個(gè)面試背后都有不平凡的故事。而整個(gè)求職過(guò)程就像一部電影，一切都發(fā)生的如此合情合理，一切又發(fā)生的那么意外叢生。 　　在此記錄一些求職感想，和大家分享，也是對(duì)自己的一種記載，日后再細(xì)細(xì)品味。 　　 一、求職方針 　　 （一）求職準(zhǔn)備 　　找工作對(duì)大部分人而言是一個(gè)持久的過(guò)程，可能會(huì)面對(duì)一些壓力，經(jīng)受一些挫折。在這些壓力、挫折面前仍然保持良好的狀態(tài)需要一定的情商和意志力。找到一些能夠自我鼓舞的東西或行為可以有效地堅(jiān)持自己必勝的信念。小孩子往往要抱著自己心愛(ài)的娃娃才能入睡，有些人通過(guò)大喊來(lái)派遣壓抑的情緒都是同樣的道理。我們可以通過(guò)心理上的自我轉(zhuǎn)移來(lái)將環(huán)境的負(fù)面影響屏蔽。有了這樣一層屏蔽，我們就會(huì)強(qiáng)壯很多。 　　我個(gè)人的調(diào)節(jié)是通過(guò)一部電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門》。男主人公克服困難的勇氣與謀略、對(duì)工作的熱情與執(zhí)著、對(duì)人生的態(tài)度都激發(fā)了我內(nèi)心深刻的共鳴。他在面試時(shí)所表現(xiàn)的姿態(tài)、回答方式都是找工作的朋友們很好的教材。電影里，每次男主人公命運(yùn)即將發(fā)生轉(zhuǎn)折，他必然有一段在大街上狂奔的鏡頭作為預(yù)示。于是在現(xiàn)實(shí)里，我每次面試前，都會(huì)深呼吸一陣，心里不斷地告訴自己“The Pursuit ofHappiness”，然后整個(gè)人就會(huì)特別亢奮，面試的狀態(tài)也就出來(lái)了。所以有一個(gè)可以將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移，激發(fā)自己的轉(zhuǎn)移載體，前行的路上會(huì)輕松很多。 　　求職準(zhǔn)備是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能到了公司招聘開(kāi)始了才開(kāi)始準(zhǔn)備。簡(jiǎn)歷、cover letter的東西基本上提前一個(gè)月就要開(kāi)始準(zhǔn)備。關(guān)于簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)問(wèn)題，很多求職書(shū)上都有談到，這里不贅述。但有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是，簡(jiǎn)歷上每一個(gè)字都要仔細(xì)斟酌的，簡(jiǎn)歷怎么改都不為過(guò)。我的簡(jiǎn)歷前后改了8版，基本上每一版都有結(jié)構(gòu)上和內(nèi)容的調(diào)整。一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，很多人忽視了簡(jiǎn)歷的紙張問(wèn)題。BE DIFFERENT！我所有的簡(jiǎn)歷都是用120克。紙張手感更好，亮度更強(qiáng)。試想一下，面試官手里拿著一疊簡(jiǎn)歷，你的簡(jiǎn)歷手感摸的更好，也是一種競(jìng)爭(zhēng)力，至少會(huì)引得他多看幾眼吧。 　　面試的技巧是需要提前練習(xí)的。對(duì)于普通面試而言，我強(qiáng)烈建議大家對(duì)著鏡子微笑，有能力的話可以錄下來(lái)，以尋找自己的不足。自認(rèn)為在人際溝通，公共演講上有一定的積累，一直對(duì)自己在面試上的表現(xiàn)充滿信心。直到前些天和一個(gè)被中國(guó)移動(dòng)廣州分公司錄取的同學(xué)聊起她的“面經(jīng)”才意識(shí)到自己犯了一個(gè)很致命的錯(cuò)誤。 　　“你平時(shí)去面試微笑得多嗎？”同學(xué)問(wèn)道。 　　“好像很少，我看到面試官都不微笑的，感覺(jué)自己一個(gè)人在笑，很傻啊??”我回答。 　　“這怎么行啊，我去移動(dòng)面試時(shí)，從頭笑到尾。整個(gè)過(guò)程十分愉快，當(dāng)我面試完看到面試官用依依不舍的目光目送我離開(kāi)時(shí)，我就知道自己很有希望了。” 　　是的啊，正如劉瑞晶老師所說(shuō)，微笑更顯個(gè)人魅力和親和力。說(shuō)實(shí)在 　　的，我一半的兼職經(jīng)驗(yàn)都要比進(jìn)入移動(dòng)的那個(gè)同學(xué)多，但最后為什么她能成功應(yīng)聘呢？想到這里，我?guī)缀鯇?duì)自己失去信心了??一個(gè)人在面試時(shí)候的表現(xiàn)可能會(huì)和平時(shí)的表現(xiàn)很不同，很多不自覺(jué)的表現(xiàn)或者小動(dòng)作就會(huì)不由自主地表現(xiàn)出來(lái)。我開(kāi)始有針對(duì)性的糾正自己的弱點(diǎn)了，而這個(gè)過(guò)程是極其痛苦但也是非常必要的。 　　 （二）求職 　　談完了面試的準(zhǔn)備，下面就求職的具體過(guò)程分享一些感觸： 　　1、電面 　　很多外企在收到簡(jiǎn)歷之后，為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試。突然來(lái)電，往往令我們措手不及。此時(shí)，千萬(wàn)不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問(wèn)題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。德國(guó)某公司給我的電話面試就是很突然的，上午投的簡(jiǎn)歷，下午2點(diǎn)左右就接到電話面試了。剛開(kāi)始還沒(méi)有回過(guò)神來(lái)到底是哪家公司、應(yīng)聘了什么職位，后來(lái)就很有禮貌地請(qǐng)求面試官重述了一次。接下來(lái)感覺(jué)整個(gè)過(guò)程都十分輕松，回答也十分自信，當(dāng)然贏得了復(fù)試的機(jī)會(huì)了。 　　2、面試 　　1）關(guān)于群面 　　做真實(shí)的自己 　　群面時(shí)做真實(shí)的自己是最好的，去充當(dāng)自己平時(shí)體驗(yàn)不多的角色會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。我見(jiàn)過(guò)好幾場(chǎng)面試的同學(xué)，明明沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)偏偏要來(lái)立框架；明明缺乏歸納能力非要去歸納；明明英語(yǔ)水平不行還要擔(dān)當(dāng)英語(yǔ)最終報(bào)告者。最終把自己的缺點(diǎn)放大出來(lái)，還影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。對(duì)于我個(gè)人而言，我基本上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這也是基于個(gè)人性格特質(zhì)和個(gè)人能力的把握。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，也是有策略的。在群面整個(gè)過(guò)程中，我基本上是前期擔(dān)任亞領(lǐng)導(dǎo)，后期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。前期大家都想發(fā)言，可能還有一些非常好勝的人存在。需要一個(gè)空間讓大家先把能量釋放，而在這段期間我更多的是積極配合，同時(shí)仔細(xì)思考大家的發(fā)言。 　　但在以下幾種情況下，我是不會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的： 　　解決問(wèn)題最重要，團(tuán)隊(duì)績(jī)效最重要。如果我沒(méi)有足夠的把握能夠更好解決這個(gè)case我不會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。 　　群面中有同學(xué)表現(xiàn)出足夠強(qiáng)大的專家權(quán)，我不會(huì)去擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。 　　與眾不同 　　簡(jiǎn)單而言，就是要在群面環(huán)節(jié)讓面試官記住你，第一次發(fā)言很重要！只有每個(gè)人的第一次發(fā)言，是能夠確保面試官一定在聽(tīng)你講話。而這第一次發(fā)言往往就決定了面試官對(duì)你的印象。所以，要充分把握第一次發(fā)言的機(jī)會(huì)。發(fā)言有自己的風(fēng)格的人，才會(huì)給人留下深刻的印象。你的發(fā)言是否條理非常清楚？你的發(fā)言是否數(shù)據(jù)詳實(shí)？你的發(fā)言是否論據(jù)充分很有特色？是否用了一個(gè)很有趣的事件？ 　　最后強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)： 　　群面絕對(duì)不是一個(gè)人的舞臺(tái)。 　　群面最終是考察你解決問(wèn)題能力的，每個(gè)人思考的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是如何更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，如何做出自己更有效的貢獻(xiàn)。一味地多說(shuō)搶占時(shí)間，或者一味地回避都是不合適的。 　　2）關(guān)于單面 　　到了面試后期，單面于我而言，更多的是一種了解企業(yè)的渠道，向企業(yè)高層學(xué)習(xí)的渠道，也是更深刻地認(rèn)識(shí)自己的渠道。在這段面試期間， 　　有超過(guò)5位終面面試官對(duì)我的表現(xiàn)給予了現(xiàn)場(chǎng)的表?yè)P(yáng)，場(chǎng)下和多位HR請(qǐng)教過(guò)自己面試的反饋和評(píng)價(jià)，得到很多珍貴的第三方建議。 　　下面是本人總結(jié)的一些技巧： 　　觀察面試官 　　如果面試官是拿著一張表，會(huì)詳細(xì)的記載你回答的內(nèi)容，或給與打分。這樣的面試，你就不要太多廢話，掏出閃光點(diǎn)即可。一方面面試官可能要按照要求在有限的時(shí)間里問(wèn)完規(guī)定的全部問(wèn)題，你的廢話就是自己害自己；另一方面，面試官會(huì)知道自己要考察哪幾個(gè)方面，你說(shuō)到了他自然就會(huì)記下，你還沒(méi)說(shuō)到，他自然會(huì)往那方面問(wèn)。對(duì)于這樣的面試官，要讓面試官引導(dǎo)你。 　　如果面試官什么都沒(méi)拿，那么他更多的是看你的一些整體感覺(jué)，這個(gè)時(shí)候你的故事就可以多點(diǎn)描述性的，可以留一些伏筆引導(dǎo)面試官往你準(zhǔn)備最充分的地問(wèn)。對(duì)于這樣的面試官，要盡可能的去引導(dǎo)面試官。否則，喪失了主動(dòng)權(quán)可能會(huì)被問(wèn)的很慘。 　　中西文化差異 　　中國(guó)人和西方人的表達(dá)方式是有差異的。當(dāng)面試官是西方人的時(shí)候， 　　大家就盡可能的簡(jiǎn)單直接的回答吧。我個(gè)人感覺(jué)在商務(wù)場(chǎng)合回答問(wèn)題還是用西方人的思考方式比較好，先給出結(jié)果或者結(jié)論，再展開(kāi)。 　　面試是講默契的 　　大家如果能在面試之前能和所面試的公司的內(nèi)部的員工聊聊，這將是最有幫助的。因?yàn)槟隳軌虻玫胶芏嘤袃r(jià)值的信息。我在面一家行制藥業(yè)領(lǐng)先的跨國(guó)公司時(shí)，恰好一位朋友在我想去的那個(gè)部門任職，那位朋友和我分享了去年的面試經(jīng)驗(yàn)，分享幾位部門主管的風(fēng)格和愛(ài)好。再接下來(lái)的面試中，我恰好遇到了其中的一位主管，得知那位主管特別相信星座，我就在自我介紹和回答問(wèn)題的時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)我的星座和這個(gè)星座所具有的氣質(zhì)，這樣的回答自然引起了那位主管的共鳴。 　　宣講會(huì) 　　宣講會(huì)有時(shí)間去的話最好還是去。宣講會(huì)最有價(jià)值的是和所想去的部門的主管聊天的機(jī)會(huì)，一方面是更多的了解這個(gè)部門的信息，以利于日后的面試準(zhǔn)備；一方面是預(yù)先留下一個(gè)好印象，有可能這個(gè)主管就是你的面試官之一。在輝瑞的宣講會(huì)上我和一位Manager聊了將近40分鐘。其中獲得的信息對(duì)我后續(xù)的面試起了很大的指導(dǎo)作用。 　　面試越往后，面試官的地位就越高，看人的水平就越準(zhǔn)。面試始終是 　　一個(gè)基于增進(jìn)雙方相互了解的溝通過(guò)程，所以我強(qiáng)烈建議大家在面試的時(shí)候做真實(shí)的自己。自己怎么想的真實(shí)地表達(dá)出來(lái)，刻意的掩飾和回避有可能漏出馬腳，何況你怎么知道你藏起來(lái)的反而不是公司最看重的呢，另一方面，求職也是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，真實(shí)也是一種基本的誠(chéng)意的表現(xiàn)。 　　找工作是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，可能會(huì)遇到很多困難和沖突。除了堅(jiān)持和執(zhí)著，我們無(wú)其他選擇。我曾經(jīng)一天連面四場(chǎng)，當(dāng)拖著疲憊的身軀走在燈紅酒綠的氛圍中的時(shí)候，心中一遍一遍的默念“The Pursuit of Happiness”。自己的人生，需要自己把握。正如信樂(lè)團(tuán)所唱：“海闊天空/在勇敢以后/要拿執(zhí)著將命運(yùn)的鎖打破”。 　　面試沖突了，要嘗試一切可以協(xié)調(diào)的辦法。最好的方式是找到愿意和你調(diào)換的'人。有時(shí)候HR可能不愿意提供，跟他磨吧。對(duì)他而言僅僅是少了一個(gè)候選者，對(duì)你而言，可能就失去了一個(gè)offer.自己的事情，自己要盡全力；面試盡量不要選擇最后一個(gè)，因?yàn)槊嬖嚬俚木σ灿邢?；另外，要注意儀表。 　　寫(xiě)到這里，基本上面試的分享就記載完了。找工作期間，發(fā)生了很多事，遇到了很多人，無(wú)法一一記錄。一路以來(lái)，得到了很多朋友的幫助，內(nèi)心感激之情，實(shí)在是言語(yǔ)無(wú)法表達(dá)的。謝謝你們的支持，鼓勵(lì)與陪伴！還有很多公司的面試官、HR給我的幫助、照顧、耐心和體諒。 　　我實(shí)在是一個(gè)幸運(yùn)的人。朋友是一輩子的，我也絕不會(huì)辜負(fù)你們對(duì)我的信任！ 　　本文來(lái)自：哈爾濱皮膚病醫(yī)院/，下載請(qǐng)聲明來(lái)源！謝謝！ 　　 篇二：外企面試技巧及注意事項(xiàng) 　　面試 是每一個(gè)現(xiàn)代人 找工作 時(shí)都必須邁過(guò)的一道坎。如今，有不少人想去外企 求職 ，但又苦于不清楚 面試 時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，而不敢成行。本文特意細(xì)數(shù)了外企 面試 官的八大忌諱，希望對(duì)大家有所幫助。 　　一忌遲到失約遲到和失約是面試中的大忌。這不但會(huì)表現(xiàn)出 求職 者沒(méi)有時(shí)間觀念和責(zé)任感，更會(huì)令面試官覺(jué)得求 　　職者對(duì)這份工作沒(méi)有熱忱，印象分自然大減。守時(shí)不但是美德，更是面試時(shí)必須做到的事。因此，應(yīng)提前10至15分鐘或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如因有要事遲到或缺席，一定要盡早打電話通知該公司，并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要進(jìn)行面試，自然表現(xiàn)也會(huì)大失水準(zhǔn)。 　　二忌數(shù)落別人切勿在面試時(shí)當(dāng)著面試官數(shù)落現(xiàn)任或前任雇主和同事的不是。這樣做，不但得不到同情，只會(huì)令人覺(jué)得你記仇、不念舊情和不懂得與別人相處，反而更會(huì)招來(lái)面試官的反感。 　　三忌說(shuō)謊邀功面試時(shí)說(shuō)謊，偽造“歷史”，或?qū)⒉粚儆谧约旱墓凇皳?jù)為己有”，后果可大可小。即使現(xiàn)在能瞞天過(guò)海，也難保謊言將來(lái)有被揭穿的一日。因此，面試時(shí)應(yīng)實(shí)話實(shí)說(shuō)，雖可揚(yáng)長(zhǎng)避短，卻也不能以謊話代替事實(shí)。 　　四忌準(zhǔn)備不足無(wú)論學(xué)歷如何高，資歷如何好，工作經(jīng)驗(yàn)如何豐富，當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn) 求職 者對(duì)申請(qǐng)的職位知之不多，甚至連最基本的問(wèn)題也回答不好，印象分自然大打折扣。面試官不但會(huì)覺(jué)得求職者準(zhǔn)備不足，甚至?xí)J(rèn)為他們根本無(wú)志于在這方面發(fā)展。面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。 　　五忌長(zhǎng)篇大論雖說(shuō)面試是推銷自己的時(shí)間，不過(guò)，切勿滔滔不絕、喋喋不休，面試官最怕求職者長(zhǎng)篇大論，說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。其實(shí)，回答問(wèn)題，只須針對(duì)問(wèn)題重點(diǎn)回答。相反，有些求職者十分害羞，不懂得把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，無(wú)論回答什么問(wèn)題，答案往往只有一兩句，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應(yīng)多加練習(xí)，以做到談吐自如。 　　六忌語(yǔ)氣詞過(guò)多使用太多如“呢、啦、吧”等語(yǔ)氣詞或口頭禪會(huì)把面試官弄得心煩意亂。語(yǔ)氣詞或口頭禪太多會(huì)讓面試管誤以為求職者自信心和準(zhǔn)備不足。 　　七忌過(guò)多談?wù)撉叭喂ぷ鞑还苣愕那叭喂ぷ髯龅萌绾?，都不要過(guò)多談起。一般來(lái)說(shuō)，你只要說(shuō)明你做過(guò)類似的事，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可，不必說(shuō)工作的成效。如果你做得很好，為什么要離開(kāi)？如果做得很差，那你個(gè)人的能力肯定有問(wèn)題，總之不管怎么樣說(shuō)，都可能會(huì)招來(lái)面試官的反感。 　　八忌欠缺目標(biāo)面試時(shí)，千萬(wàn)不要給面試官留下沒(méi)有明確事業(yè)目標(biāo)的印象。雖然一些求職者的其它條件不錯(cuò)，但無(wú)事業(yè)目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。面試官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖較遜色，但具有事業(yè)目標(biāo)和熱忱的求職者！ 　　 篇三：外企面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答技巧 　　外企面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答技巧 　　*我們?yōu)槭裁匆赣媚悖? 　?。康模簻y(cè)試沉靜與自信） 　　給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。 　　*為什么你想到這里來(lái)工作？ 　?。康模簻y(cè)試對(duì)一項(xiàng)工作的準(zhǔn)備能力和自我表達(dá)能力） 　　事實(shí)上，面試是求職者入公司所做的第一件工作，那么，為此項(xiàng)工作所做的準(zhǔn)備，就可以反映出一個(gè)人對(duì)工作的準(zhǔn)備能力。因?yàn)槟阍诖饲氨仨氝M(jìn)行大量的準(zhǔn)備來(lái)了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。 　　*這個(gè)職位最吸引你的是什么？ 　?。康模鹤屇惚憩F(xiàn)對(duì)這個(gè)公司、這份工作的看法） 　　回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。 　　*你是否喜歡你老板的職位？ 　　（目的：測(cè)試你對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)能力） 　　回答當(dāng)然是“YES”，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)”，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧”。 　　*是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方？ 　?。康模汗鞠Ｍ苷叶嗝鏈?zhǔn)備的員工） 　　如果你回答“NO”，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記住：你被雇用后，你可以和公司就這個(gè)問(wèn)題再行談判。 　　*誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響？ 　?。康模毫私饽愕氖侄危? 　　選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。 　　*你將在這家公司呆多久？ 　?。康模汗鞠Ｍ懦唐趩T工） 　　回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己?！? 　　*你最大的成就是什么？ 　?。康模簻y(cè)試你的總結(jié)能力） 　　準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。 　　*能提供一些參考證明嗎？ 　　（目的：了解你的手段） 　　你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。 　　*未來(lái)的五年，你想成為什么樣子？ 　?。康模簻y(cè)試你對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)能力） 　　你事業(yè)的目標(biāo)回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。 　　*有和工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎？ 　　（目的：看你的自測(cè)能力和自信程度） 　　說(shuō)明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。 　　*導(dǎo)致你成功的因素是什么？ 　?。康模嚎偨Y(jié)能力） 　　回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作?！? 　　*你還有什么問(wèn)題嗎？ 　?。康模嚎茨愕乃伎寄芰蜏贤芰Γ? 　　你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過(guò)你的發(fā)問(wèn)，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息 　　外企面試常見(jiàn)問(wèn)題及經(jīng)典回答 　　以應(yīng)聘外企為例,下面總結(jié)歸納了應(yīng)聘外企面試時(shí)一般會(huì)提的10個(gè)問(wèn)題,同時(shí)附上我們認(rèn)為比較好的回答,或者說(shuō)是我們希望你能這樣來(lái)回答比較好,希望對(duì)大家有所幫助: 　　1、請(qǐng)介紹一下你自己。 　　這是外企常問(wèn)的問(wèn)題。一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，外企最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理外企才會(huì)相信。外企很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。 　　2、在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么？為什么？ 　　這個(gè)問(wèn)題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說(shuō)明了理由，不僅代表求職者對(duì)這個(gè)學(xué)科不感興趣，可能還代表將來(lái)也會(huì)對(duì)要完成的某些工作沒(méi)有興趣。這個(gè)問(wèn)題外企招聘者最想從求職者口里聽(tīng)到：我可能對(duì)個(gè)別科目不是特別感興趣，但是正因?yàn)檫@樣，我會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這門課程，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)原本不感興趣的科目也開(kāi)始有了興趣，對(duì)于本來(lái)就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門課的成績(jī)較為平衡。通過(guò)這樣的問(wèn)題，外企可以找到對(duì)任何事情都很感興趣的求職者。 　　3、說(shuō)說(shuō)你最大的優(yōu)缺點(diǎn)？ 　　這個(gè)問(wèn)題外企問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō) 　　自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會(huì)錄用你。外企喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。外企喜歡聰明的求職者。 　　4、你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？ 　　外企的招聘者很精明，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以試探出很多問(wèn)題：如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好，就會(huì)說(shuō)：“是的，我的成績(jī)很好，所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說(shuō)我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生?！比绻舐氄叱煽?jī)不盡理想，便會(huì)說(shuō)：“我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過(guò)，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組織過(guò)鬃活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力?！?有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽(tīng)就會(huì)明白，外企喜歡誠(chéng)實(shí)的求職者。 　　5、說(shuō)說(shuō)你的家庭。 　　外企面試時(shí)詢問(wèn)家庭問(wèn)題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個(gè)人隱私，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。外企希望聽(tīng)到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極影響。外企最喜歡聽(tīng)到的是：我很愛(ài)我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂(lè)于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。 　　6、說(shuō)說(shuō)你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法？ 　　外企對(duì)這個(gè)問(wèn)題很感興趣，只有有備而來(lái)的求職者能夠過(guò)關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見(jiàn)解。外企認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門，發(fā)展情況，在面試回答問(wèn)題的時(shí)候可以提到所了解的情況，外企歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。 　　7、就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？ 　　外企喜歡問(wèn)求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)：“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō)，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)?！蓖馄笙矚g能夠巧妙地躲過(guò)難題的求職者。 　　8、你期望的工資是多少？ 　　外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個(gè)問(wèn)題卻不能正面回答，外企希望聽(tīng)到：“以我的能力和我的優(yōu)勢(shì)，我完全可以勝任這個(gè)職位，我相 　　信我可以做得很好。但是貴公司對(duì)這個(gè)職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一個(gè)價(jià)碼。 　　9、你能給公司帶來(lái)什么？ 　　外企很想知道未來(lái)的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)：“就我的能力，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來(lái)高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力，比如申請(qǐng)營(yíng)銷之類的職位，可以說(shuō)：“我可以開(kāi)發(fā)大量的新客戶，同時(shí)，對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù)，開(kāi)發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)?！钡鹊取? 　　10、你還有什么問(wèn)題嗎？ 　　外企的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，外企不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？外企將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心. 　　 篇四：外企面試問(wèn)題及回答技巧大公開(kāi) 　　外企面試問(wèn)題及回答技巧大公開(kāi) 　　1、我們?yōu)槭裁匆赣媚? 　　（測(cè)試你的沉靜與自信。）給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答："我能做好我要做的事情"、"我相信自己，我想得到這份工作"。 　　2、為什么你想到這里來(lái)工作 　?。ㄟ@應(yīng)該是你喜愛(ài)的題目。）因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。 　　3、這個(gè)職位最吸引你的是什么 　　（這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。）回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。 　　4、你是否喜歡你老板的職位 　　回答當(dāng)然是"YES"，如你不滿意，可補(bǔ)充："當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)"，或"有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧"。 　　5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方 　　如果你回答"NO"，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記住：你被雇用后你可以和公司就這個(gè)問(wèn)題再行談判。 　　6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響 　　選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。 　　7、你將在這家公司呆多久 　　回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，"我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。" 　　8、什么是你最大的成就 　　準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。 　　9、你能提供一些參考證明嗎 　　你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。 　　10、從現(xiàn)在開(kāi)始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo) 　　回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。 　　11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎 　　說(shuō)明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。 　　12、導(dǎo)致你成功的因素是什么 　　回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話："我喜歡挑戰(zhàn)性工作。" 　　13、你最低的薪金要求是多少 　?。ㄟ@是必不可少的問(wèn)題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。）你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，直到你被雇用為止。 　　14、你還有什么問(wèn)題嗎 　　你必須回答"當(dāng)然"。你要準(zhǔn)備通過(guò)你的發(fā)問(wèn)，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息 。 　　假如你笑笑說(shuō)"沒(méi)有"（心里想著終于結(jié)束了，長(zhǎng)長(zhǎng)吐了口氣），那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。這往往被理解為你對(duì)該公司、對(duì)這份工作沒(méi)有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽(tīng)話聽(tīng)音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？ 　　這里有一些供你選擇的問(wèn)題：1、為什么這個(gè)職位要公開(kāi)招聘？2、這家公司（這個(gè)部門）最大的挑戰(zhàn)是什么？3、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃您能否用一兩句話簡(jiǎn)要為我介紹一下？4、您考慮這個(gè)職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？5、決定雇用的時(shí)間大致期限要多久？6、關(guān)于我的資格與能力問(wèn)題，您還有什么要問(wèn)的嗎？ ;
你既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就應(yīng)該反饋回去，責(zé)任也不在你這。你把有瑕疵的產(chǎn)品發(fā)給用戶，遇到粗心的用戶也就算你運(yùn)氣，遇到細(xì)心的用戶你不就麻煩了嗎？對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)就差了，是一件很不劃算的事。
１、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。 　　２、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致！（最好要有文字證明） 　?。?、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。 　?。础?跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。 　?。?、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。 　?。?、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。 　　二、 生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序： 　?。?、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。 　?。病?如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。 　　３、校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。 　?。?、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 　?。?、 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。 　　６、 每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。 　?。贰⒚刻煲涗?、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。 　　８、 針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。 　?。?、成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。 　?。保?、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。 　?。保薄?加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。 　?。保病?對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 　?。保?、在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé)。 　　跟版要求： 　　1）要有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)（面料/毛衫）生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。 　　2）接單：清楚明白不同客戶對(duì)樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶接單時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（注意：“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的！?。∫?yàn)?，如果難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無(wú)疑就是大大提高了生產(chǎn)成本……），把客戶各項(xiàng)要求清楚地標(biāo)明在辦單上。 　　3)布產(chǎn)：A.讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)安排備料，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)過(guò)程中碰到的每個(gè)問(wèn)題、需注意的事項(xiàng)、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時(shí)以作成本核算的基本資料。 　　4）看辦：樣辦完成后，可請(qǐng)本廠設(shè)計(jì)師一起看辦（這個(gè)對(duì)于初入門的跟單員相當(dāng)重要，可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。 　　5）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報(bào)價(jià)，這一項(xiàng)需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都知道，如果成本出了點(diǎn)錯(cuò)或是報(bào)價(jià)出錯(cuò)，會(huì)對(duì)以后這個(gè)款的大貨帶來(lái)很大損失…… 跟大貨生產(chǎn)要求： 　　1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)毛衫生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝 　 　 　　2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料----這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時(shí)是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。 　　3）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時(shí)遇到的問(wèn)題、修改方法以及人客意見(jiàn)的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。 　　 　　4）跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如有必要，需向客戶反映問(wèn)題及建議或征求意見(jiàn)…… 　　5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓QC控制好質(zhì)量…… 　　6）出貨箱單資料：需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資料…… 　　7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦…… 　　1、頭辦：設(shè)計(jì)圖紙發(fā)外廠做頭版，頭版批核尺寸和板型（和設(shè)計(jì)師一起），若不確認(rèn)，必須繼續(xù)做復(fù)版。 　　2、確認(rèn)生產(chǎn)款：做面輔料訂購(gòu)預(yù)算單交采購(gòu)部訂購(gòu)。 　　3、發(fā)面輔料：開(kāi)單發(fā)面輔料（CMT單不用發(fā)面料） 　　4、做產(chǎn)前版：用大貨面輔料（如沒(méi)有物料可暫代，但需標(biāo)示清楚）做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。 　　5、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，確保貨期和質(zhì)量：開(kāi)裁、裁數(shù)、初期查驗(yàn)、中期查驗(yàn)、尾期查驗(yàn)、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產(chǎn)中問(wèn)題，對(duì)每款易出問(wèn)題部分要時(shí)時(shí)提點(diǎn)檢查。如裁數(shù)多了或少了，物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對(duì)FOB單數(shù)量的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問(wèn)題如何解決如何監(jiān)督，貨期晚了如何解決等等。 　　跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個(gè)很重要的關(guān)鍵　 　　跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過(guò)程。 　　還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等。當(dāng)然對(duì)于面料（毛衫）的質(zhì)量也相當(dāng)重要。 　　跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給各個(gè)部門（包括計(jì)劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)部）。面料到廠后可根據(jù)工廠的實(shí)際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時(shí)讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時(shí)、不能按時(shí)交貨等）讓客人在第一時(shí)間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉(cāng)不及時(shí)而給工廠造成不必要的損失。 　　跟單注意事項(xiàng): 　　1、物料是否正確。 　　2、尺寸是否“準(zhǔn)確”。 　　3、款式是否錯(cuò)誤。 　　4、做工是否細(xì)致。 　　5、成品顏色是否“正確”。 　　6、有無(wú)漏定物料。 　　7、物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。 　　8、時(shí)間上是否有問(wèn)題。 　　員工的一切行為代表著整個(gè)公司的企業(yè)形象，不論從個(gè)人言行或者處事上，注重個(gè)人以及公司形象很重要。對(duì)公司要忠實(shí)，不能為了個(gè)人利益而出賣了公司。跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業(yè)形象。
一、單項(xiàng)選擇題(以下各小題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1項(xiàng)最符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)) 　　1.外貿(mào)出口跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到以下哪個(gè)環(huán)節(jié)為止?(　　) 　　A.裝船清關(guān)　　B.貨物入出口倉(cāng)庫(kù) 　　C.貨款到賬　　D.貿(mào)易合同履行完畢 　　【答案】B 　　【解析】外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。其中，前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。 　　2.跟單員王某在浙江義烏玩具有限公司從事玩具跟單工作。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，該跟單屬于(　　)。 　　A.全程跟單　　　B.商品跟單 　　C.貿(mào)易型企業(yè)跟單　　D.生產(chǎn)型企業(yè)跟單 　　【答案】D 　　【解析】按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，外貿(mào)跟單可進(jìn)行不同的分類。其中，按企業(yè)性質(zhì)分，外貿(mào)跟單可分為生產(chǎn)型企業(yè)跟單和貿(mào)易型企業(yè)跟單。本題中，該跟單屬于生產(chǎn)型企業(yè)跟單。 　　3.外貿(mào)跟單員從事外貿(mào)跟單工作，必須具備一定的能力，其中“一定的能力”一般是指(　　)。 　　A.推銷能力 　　B.綜合業(yè)務(wù)能力 　　C.專業(yè)的司法調(diào)解能力 　　D.語(yǔ)言文字能力和口頭表達(dá)能力 　　【答案】ABD 　　【解析】外貿(mào)跟單員的能力素質(zhì)是一個(gè)綜合的概念，它是綜合業(yè)務(wù)能力、市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力、推銷能力、語(yǔ)言文字能力和口頭表達(dá)能力、社交協(xié)調(diào)能力等各能力的有機(jī)結(jié)合。 　　4.外貿(mào)出口跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到以下哪個(gè)環(huán)節(jié)為止?(　　) 　　A.裝船清關(guān)　　B.貨物入出口倉(cāng)庫(kù) 　　C.貨款到賬　　D.貿(mào)易合同履行完畢 　　【答案】B 　　【解析】外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。其中，前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。 　　5.跟單員王某在浙江義烏玩具有限公司從事玩具跟單工作。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，該跟單屬于(　　)。 　　A.全程跟單　　　B.商品跟單 　　C.貿(mào)易型企業(yè)跟單　　D.生產(chǎn)型企業(yè)跟單 　　【答案】D 　　【解析】按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，外貿(mào)跟單可進(jìn)行不同的分類。其中，按企業(yè)性質(zhì)分，外貿(mào)跟單可分為生產(chǎn)型企業(yè)跟單和貿(mào)易型企業(yè)跟單。本題中，該跟單屬于生產(chǎn)型企業(yè)跟單。
(三)、還盤 　還盤又稱還價(jià)，是受盤人對(duì)發(fā)盤條件不同意或不完全同意而提出修改、限制或增加新條件的表示。 　　例如：你10日電價(jià)格太高還盤30英鎊限14日復(fù)。 　　案例：公司周一對(duì)外發(fā)盤，限周五復(fù)到，客戶周二回電還盤，邀我電復(fù)，我未處理。但是，周四客戶又來(lái)電接受我周一的發(fā)盤，請(qǐng)問(wèn)客戶這樣做合理嗎? 　　(四)、接受 　　所謂接受(Acceptance)，就是交易的一方在接到對(duì)方的發(fā)盤或還盤后，以聲明或行動(dòng)向?qū)Ψ奖硎就獾男袨?。法律上將接受稱作承諾。一方發(fā)盤經(jīng)另一方接受，交易即告達(dá)成。合同成立。 　　根據(jù)《公約》的解釋，構(gòu)成有效的接受要具備以下四個(gè)條件： 　　1、接受必須是由受盤人做出 　　其他人對(duì)發(fā)盤表示同意，不能構(gòu)成接受。 　　2、接受的內(nèi)容要與發(fā)盤的內(nèi)容相符 　　就是說(shuō)，接受應(yīng)是無(wú)條件。但在業(yè)務(wù)中，常有這種情況，受盤人在答復(fù)中使用了“接受”的字眼，但又對(duì)發(fā)盤的內(nèi)容作了增加、限制或修改，這在法律上稱為有條件的接受，分為兩種情況： 　　A.實(shí)質(zhì)性改變: “有關(guān)貨物價(jià)格、付款、貨物質(zhì)量和數(shù)量、交貨地點(diǎn)和時(shí)間、賠償責(zé)任范圍或解決爭(zhēng)端等等的添加或更改.實(shí)質(zhì)性變更是對(duì)發(fā)盤的拒絕，構(gòu)成還盤。 　　B.非實(shí)質(zhì)性變更:如要求重量單裝箱單、商檢證和原產(chǎn)地證，包裝，分批裝運(yùn)等。對(duì)于非實(shí)質(zhì)性變更，除非發(fā)盤人在不過(guò)分遲延的期間內(nèi)以口頭或書(shū)面通知反對(duì)其差異外，仍構(gòu)成接受”。 　　例如：受盤人接受發(fā)盤，但提出包裝由單層麻袋改為雙層麻袋，這實(shí)際上是還盤。答案：錯(cuò)誤。 　　案例：公司對(duì)外發(fā)盤，國(guó)外客戶在發(fā)盤的有效期內(nèi)回電接受，但在同一電文中要求將裝運(yùn)期提前一個(gè)月。請(qǐng)問(wèn)這是不是有效的接受? 　　3、接受的通知要在發(fā)盤的有效期內(nèi)送達(dá)發(fā)盤人才能生效 　　發(fā)盤中通常都規(guī)定有效期。這一期限有雙重意義： 　　一方面它約束發(fā)盤人，使發(fā)盤人承擔(dān)義務(wù)，在有效期內(nèi)不能任意撤銷或修改發(fā)盤的內(nèi)容，過(guò)期則不再受其約束; 　　另一方面，發(fā)盤人規(guī)定有效期，也是約束受盤人，只有在有效期內(nèi)做出接受，才有法律效力。 　　4、接受必須送達(dá)發(fā)盤人。 　　5、逾期接受與接受撤回 　　(1)逾期接受：接受通知到達(dá)發(fā)盤人的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)有效期或合理時(shí)間，則該接受成為逾期接受。逾期接受一般無(wú)效，下列兩種情況有效： 　　A.發(fā)盤人毫不延遲地用口頭或書(shū)面將該項(xiàng)逾期接受仍然有效的意見(jiàn)通知受盤人 　　B.由于出現(xiàn)傳遞不正常的情況而造成延誤,不是受盤人的過(guò)失。發(fā)盤人若不及時(shí)反對(duì),仍有效力. 　　(2)接受撤回 　　接受準(zhǔn)予撤回,但撤回通知必須于接受通知到達(dá)發(fā)盤人之前或同時(shí)被送達(dá)發(fā)盤人.
1.常用的三個(gè)CIF,FOB,CFR，當(dāng)然了，你只需要答這三個(gè)，如果面試人員問(wèn)你還有哪些，你可以說(shuō)剩下來(lái)的基本可以選擇放棄不做，風(fēng)險(xiǎn)大。常用的就是FOB,CIF，我一般是TT電匯收款。 L/C安全性高，雙方都放心，不過(guò)比較復(fù)雜，需要多次審核信用證，防止錯(cuò)誤，你可以回答首次合作可以用L/C，多次合作的客戶可以嘗試TT收款。 2.開(kāi)發(fā)客戶現(xiàn)有的主要手段是B2B平臺(tái)，這個(gè)大家都熟悉；搜索引擎，這個(gè)信息量比較大，SNS平臺(tái)，還有就是EDM營(yíng)銷。方法很多，大家也都是這么做，但是能不能出效果還是要看業(yè)務(wù)員的能力和所花的時(shí)間。 3.第三個(gè)開(kāi)發(fā)信，基本大同小異。介紹公司產(chǎn)品，推薦客戶感興趣的東西。但是不能發(fā)模版信，沒(méi)有效果。以sir，madam開(kāi)頭的信基本沒(méi)效果，所以開(kāi)頭一定要搞清楚對(duì)方姓名，或者公司名稱。我相信大部分業(yè)務(wù)員都能寫(xiě)出來(lái)個(gè)大概。 4.這封來(lái)信，一定要問(wèn)清楚對(duì)方需要哪一款產(chǎn)品，然后對(duì)客戶的國(guó)家和購(gòu)買力進(jìn)行分析，選擇適合他心里期望的報(bào)價(jià)，不能盲目報(bào)一堆價(jià)格給他，沒(méi)準(zhǔn)對(duì)方是騙價(jià)格的人。回信先不著急報(bào)價(jià)，先問(wèn)需要什么產(chǎn)品，這很重要。 5.如果客戶抱怨交貨慢，只要是在交貨期內(nèi)，完全可以口頭上抱歉，下次整改，如果是超過(guò)約定期限，可以合理地解釋原因，大部分客戶都會(huì)理解。質(zhì)量問(wèn)題需要客戶說(shuō)出具體哪地方問(wèn)題，如果真有，再解決，如果客戶是口頭抱怨卻舉不出哪些地方，那就直接不需要理了。 完全手打，歡迎采納。
好的，外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題分析及對(duì)策開(kāi)題報(bào)告完整版本的發(fā)給你，提綱框架要么.