1、責(zé)任大：外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。2、溝通，協(xié)調(diào)：外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握

外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本1 1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細節(jié)，訂單的生產(chǎn)跟進，包裝設(shè)計確認，驗貨安排，出貨規(guī)劃 ;2.維護老客戶，負責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;3.負責(zé)安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運;

一。 跟單員職責(zé)：1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4.掌握、了解市場信息

2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時反饋 3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料 4、樣品寄送、客訴進度跟進 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的 其它 事宜 外貿(mào)跟單員工作職責(zé)2 1、負責(zé)出口報關(guān)作業(yè)，制作、

外貿(mào)跟單員的職責(zé)是什么?

5、具備良好英文資料閱讀能力，以及基本的聽說能力。外貿(mào)跟單員工作職責(zé)5 1，對現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細跟進,對工廠貨物進度的詳細了解 2，對國外客戶的維護對接,對樣品的分類留檔 3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較大壓力，

1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù);2、負責(zé)訂單審核、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準(zhǔn)確的向客戶反映情況;4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發(fā)貨、出口報關(guān)全程運輸和完成信息反饋等全程

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1.日常開單、訂單跟進，負責(zé)跟蹤訂單的質(zhì)量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題 2.與客戶溝通處理投訴、收款 3.寄送缸差、頭缸等資料 外貿(mào)跟單員工作職責(zé)2 1、負責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進度跟進;2、負責(zé)單

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容及能力要求

跟單員：跟單員有點類似于業(yè)務(wù)助理。在接業(yè)務(wù)上并沒有太大壓力，但自己要學(xué)。跟單員就是從接訂單到發(fā)貨 全程跟進的過程。一般大公司都有比較多的業(yè)務(wù)員，跟單是到工廠出貨為止 之后的單證等業(yè)務(wù)是交由專門跟單員完成的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員：開發(fā)新客戶， 和鞏固客戶，單證員：是負責(zé)海外的倉庫的租賃阿，和尋找物流阿， 跟單員：就是讓這個產(chǎn)品安全到底目的地，有什么問題及時匯報給上門。

1、單證員負責(zé)國際商品貿(mào)易過程中單證的制作和審核（解決單證從無到有的過程），其工作范圍包括收貨、審核、準(zhǔn)備、審核、展示、備案等一系列業(yè)務(wù)活動。2、外銷員出口業(yè)務(wù)員是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進出口貿(mào)易的專業(yè)人

單證 ：主要負責(zé)編制與貿(mào)易有關(guān)的資料，如裝箱單、發(fā)票、合同、信用證、原產(chǎn)地證書、第三方確認書等所有貿(mào)易進出口資料。跟單：外貿(mào)過程（全過程或部分過程）的跟蹤和操作。一點是跟蹤整個訂單的全過程，從下訂單到貨物出口，

1. 跟單員：負責(zé)跟進業(yè)務(wù)員接回來的單子，要去工廠跟蹤進度，催工廠交貨，要樣板。有時 要檢查大貨質(zhì)量，點數(shù)。比較繁雜的工作而且比較累。2. 外銷員：和業(yè)務(wù)員有點相同，直接和外國客戶溝通，推銷產(chǎn)品到國外。有機會參展

外貿(mào)業(yè)務(wù)員與單證員,跟單員的職責(zé)分別是什么?

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)1 1、業(yè)務(wù)接單后，完成公司內(nèi)部下單及訂單跟蹤等流程;2、根據(jù)訂單時間安排報關(guān)、貨代等工作;3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、 工作計劃 ;4、完成上級交給的 其它 事務(wù)性工作。外貿(mào)跟單員工作職責(zé)

1.日常開單、訂單跟進，負責(zé)跟蹤訂單的質(zhì)量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題 2.與客戶溝通處理投訴、收款 3.寄送缸差、頭缸等資料 外貿(mào)跟單員工作職責(zé)2 1、負責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進度跟進;2、負責(zé)

一、跟單員的工作內(nèi)容性質(zhì) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標(biāo)，既進行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，

外貿(mào)跟單是一項重要的工作，主要包括以下幾個方面的工作內(nèi)容：一、訂單處理 外貿(mào)跟單員要負責(zé)處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認訂單數(shù)量、價格和交期等，并將訂單信息及時反饋給相關(guān)部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品

2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時反饋 3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料 4、樣品寄送、客訴進度跟進 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的 其它 事宜 外貿(mào)跟單員工作職責(zé)2 1、負責(zé)出口報關(guān)作業(yè)，制作、

1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù);2、負責(zé)訂單審核、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準(zhǔn)確的向客戶反映情況;4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發(fā)貨、出口報關(guān)全程運輸和完成信息反饋等全程

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容有：跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項；同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需等等。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項。2、同

外貿(mào)跟單員的主要工作內(nèi)容是什么?

一． 跟單員職責(zé)：1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4．掌握、了解市場

跟單員崗位職責(zé) 篇7 1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。 2、制單,跟蹤樣品制作。 3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。 4、跟蹤生產(chǎn)進度,能獨立處理工作中的各種問題,應(yīng)變能力強,能夠與工廠及客戶

1、負責(zé)出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內(nèi)容；2、協(xié)調(diào)出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡(luò)，負責(zé)客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通；3、配合財務(wù)做好核銷，對帳工作，負責(zé)出口統(tǒng)計和其它相關(guān)工作；4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給

1、及時處理訂單的審核工作;有效率地進行客戶的退換 貨、退款、修改地址等相關(guān)工作;2、熟悉ERP系統(tǒng)操作工作;3、熟悉英文電子郵件格式，以及郵件溝通技巧。跟單員的工作職責(zé)3 1.負責(zé)銷售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤;2.負責(zé)客戶退換

1、主要工作負責(zé)物流的提送貨。2、根據(jù)業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠檢查產(chǎn)品質(zhì)量。3、對照生產(chǎn)出庫單，按照先進先出原則發(fā)料。4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。5、接受并完成上級交代的 其它 工作任務(wù)。跟單員工作職責(zé)

跟單員的工作職責(zé)

外貿(mào)跟單員應(yīng)該具備哪些知識? 外貿(mào)跟單員的基本常識 一.跟單員職責(zé): 1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應(yīng)收回的款項。 2.同新、舊客戶保持聯(lián)絡(luò)增加溝通,了解客戶所需。 3.接收客戶的投訴資訊,并將相關(guān)的資訊傳遞到

1、只要具備英語四級的水平，做單證員就沒有問題了，跟單員如果不直接和客戶聯(lián)系，對于英語的要求也不是很高。2、跟單員必須了解一些產(chǎn)品相關(guān)的知識，比如產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝、技術(shù)規(guī)格等等，這樣在跟單過程才能把握產(chǎn)品的品質(zhì)，

出口外貿(mào)跟單員應(yīng)熟練掌握外貿(mào)流程和產(chǎn)品專業(yè)知識。無論跟單員他的崗位職能范圍大小，對于整個外貿(mào)流程的熟悉是非常必要的。通常情況下，跟單員的工作常常從出口合同簽訂開始，到訂單收匯截止。在這個過程中就包含了生產(chǎn)、質(zhì)檢、

(3)具備一定的文化基礎(chǔ)知識，一般要求具有高中(包括中專技校職校以上學(xué)歷，具有一定的英語基礎(chǔ)，會使用計算機常用軟件;(4)具有一定的法律知識、了解合同法票據(jù)法經(jīng)濟法外貿(mào)法等，以及與外貿(mào)跟單員相關(guān)法律知識，做到知法懂法和用

一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。國際商務(wù)單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證制作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交

（一）外貿(mào)跟單員的基礎(chǔ)知識 1．了解我國對外貿(mào)易的方針、政策、法律和法規(guī)以及有關(guān)國別（地區(qū)）貿(mào)易政策；2．了解管轄商品銷往國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、地理及風(fēng)俗習(xí)慣、消費水平；3．具備一定的文化基礎(chǔ)知識，一般要求

外貿(mào)跟單員應(yīng)該具備哪些知識?

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動。對外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2、預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 參考資料：百度百科跟單員
外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要是履行合同的跟進，它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關(guān)，報驗，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容： 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項。 2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。（與各個部門溝通銜接非常重要）。 4、做好售后服務(wù)。 跟單員在跟單過程中需要注意以下內(nèi)容： 1、接到的訂單是電傳，郵件，電話口頭等下單形式，我們都要轉(zhuǎn)換成書面訂單。 2、一定要仔細看清訂單上的基本元素（產(chǎn)品款式，顏色，數(shù)量等）。 3、注意客戶對產(chǎn)品及產(chǎn)品工藝的要求，核查是否可以達到客戶的要求。 4、一定要提前確認好原材料到位時間不會影響大貨交期。 5、生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)任何意外不能達到客戶要求，一定要及時反映到公司上級，及時找到解決方法。 6、在制作版樣過程中，一定確保跟客戶要求一致，有任何問題，及時提出，以免影響在客戶那里的信譽。 7、更改取消訂單，要及時通知給相關(guān)部門，收回舊的資料。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動。對外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2、預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 參考資料：百度百科跟單員
工作內(nèi)容： 1、負責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作，對所有訂單的準(zhǔn)確性與及時性負責(zé)等。完善客戶常見問題反饋及解決流程。跟進產(chǎn)品的出貨安排。 2、負責(zé)訂單進度跟蹤，按客戶要求出貨期限進行跟蹤落實，主動與客戶溝通協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)信息。根據(jù)業(yè)務(wù)訂單的交貨情況，協(xié)調(diào)各部門出貨、催款，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時交貨。 3、針對訂單生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的情況與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)部門相關(guān)人員及時溝通、反饋并配合協(xié)調(diào)解決問題。 4、對老客戶進行深入開發(fā)。配合業(yè)務(wù)部門做整理樣品、報價、下單等接單工作。 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜。 2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決。 3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化。 4、按時完成上級交代的'任務(wù)并主動匯報溝通。 5、要嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
區(qū)別如下： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好；外貿(mào)跟單員工作要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員與單證員，外貿(mào)跟單員組成一個團隊，共同完成進出口貿(mào)易工作。其中外貿(mào)單證員主要負責(zé)商檢、運輸、保險、報關(guān)、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的單證事務(wù)；外貿(mào)跟單員主要負責(zé)合同簽訂后對貨物生產(chǎn)、檢驗、運輸、保險、報關(guān)、結(jié)匯等合同執(zhí)行輕功進行跟蹤和操作。可以說，外貿(mào)單證員和外貿(mào)跟單員是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的左膀右臂，共同協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好履約工作。 從任務(wù)來看，外貿(mào)單證員完成的是若干個業(yè)務(wù)點的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個業(yè)務(wù)面的工作。
工作內(nèi)容： 1、負責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作，對所有訂單的準(zhǔn)確性與及時性負責(zé)等。完善客戶常見問題反饋及解決流程。跟進產(chǎn)品的出貨安排。 2、負責(zé)訂單進度跟蹤，按客戶要求出貨期限進行跟蹤落實，主動與客戶溝通協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)信息。根據(jù)業(yè)務(wù)訂單的交貨情況，協(xié)調(diào)各部門出貨、催款，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時交貨。 3、針對訂單生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的情況與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)部門相關(guān)人員及時溝通、反饋并配合協(xié)調(diào)解決問題。 4、對老客戶進行深入開發(fā)。配合業(yè)務(wù)部門做整理樣品、報價、下單等接單工作。 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜。 2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決。 3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化。 4、按時完成上級交代的'任務(wù)并主動匯報溝通。 5、要嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動。對外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2、預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 參考資料：百度百科跟單員