1.出口合同。當(dāng)客戶有購(gòu)買(mǎi)意向，且各項(xiàng)條款已基本達(dá)成一致時(shí)，客戶將要求轉(zhuǎn)讓出口合同或形式發(fā)票，以便客戶下單。出口合同完成后，在向客戶傳真或掃描之前，有必要重新確認(rèn)合同的價(jià)格條款、包裝、付款方式和港口。2.預(yù)訂空間。

這個(gè)關(guān)鍵還是要實(shí)踐，一般的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則術(shù)語(yǔ)要懂（不懂也沒(méi)關(guān)系，可以請(qǐng)專業(yè)人士，老板就是這么來(lái)的），具備一定的外語(yǔ)特別是英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力（不懂也沒(méi)關(guān)系，可以請(qǐng)專業(yè)人士，老板就是這么來(lái)的），具備一定國(guó)家的風(fēng)土人情

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，需要具備良好的綜合素質(zhì)。外貿(mào)課程中所學(xué)的知識(shí)僅是今后具體工作的工具，只有把工具和你所從事的行業(yè)背景融合起來(lái)，才能成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人員。相關(guān)的行業(yè)背景和知識(shí)在外貿(mào)工作中至關(guān)重要，而這方

如何做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的

那么，怎樣才能做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員? 外貿(mào)業(yè)務(wù)員有什么要求? 首先，要了解自己的特點(diǎn)，包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都

一． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力 1． 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)

做為一個(gè)合格的外貿(mào)人員，首先，基礎(chǔ)知識(shí)一定要過(guò)硬，這里的基礎(chǔ)知識(shí)指國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)，比如一些外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，外貿(mào)流程，還有語(yǔ)言，至少要懂一門(mén)外語(yǔ)，不然怎么跟客戶溝通？其次，合格的外貿(mào)人員應(yīng)該具備專業(yè)的外貿(mào)操作技能，在掌握

1、首先要掌握英語(yǔ)的交流能力2、要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些技巧1.首先要掌握英語(yǔ)的交流能力，大方大膽地與老外交流。語(yǔ)言是說(shuō)出來(lái)的，沒(méi)有發(fā)聲就沒(méi)有交流的成功。說(shuō)話是語(yǔ)言學(xué)得好的第一步。2.要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些

做外貿(mào)的條件如下：1.英語(yǔ)（或者其他小語(yǔ)種）流利，能夠進(jìn)行一般的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。2.一般的國(guó)際貿(mào)易常識(shí)要了解。比如外貿(mào)流程，外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)等。3.對(duì)船務(wù)及國(guó)際貨運(yùn)需要有一定的了解比如貨運(yùn)方式，貨運(yùn)流程，貨運(yùn)價(jià)格等。4.對(duì)

怎樣做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員?有什么要求?

勤奮 工作中要勤奮，勤發(fā)郵件，勤打電話，把公司的業(yè)務(wù)當(dāng)成自己的業(yè)務(wù) 自信 客戶問(wèn)什么問(wèn)題不用害怕，尤其是和外商電話溝通時(shí)，要自信，聲音洪亮，但是不能太吹牛。誠(chéng)信 誠(chéng)實(shí)地告訴你的客戶一些訂單生產(chǎn)情況，因?yàn)槊總€(gè)人

1.懂得去開(kāi)發(fā)客戶，比如;通過(guò)社媒宣傳進(jìn)行產(chǎn)品曝光。2.維護(hù)客戶，及時(shí)維護(hù)好已成交的客戶，讓他們感受不一樣的服務(wù)。3.業(yè)務(wù)跟進(jìn)，了解業(yè)務(wù)進(jìn)程，及時(shí)解決客戶存在的問(wèn)題。4.穩(wěn)定客戶，懂得定時(shí)給予客戶恩惠，比如：送點(diǎn)小禮物。

學(xué)會(huì)和客戶一起成長(zhǎng)，誰(shuí)也沒(méi)有那么命好可以一下找到大客戶，好客戶。先從小客戶，做起（除非你真的命太好）。4.學(xué)會(huì)分析大環(huán)境（市場(chǎng)），學(xué)會(huì)專業(yè)分析一個(gè)客戶，某種客戶群體，某片區(qū)域。寫(xiě)一些分析報(bào)告，給自己看的，不

要做好外貿(mào),首先要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解透徹。然后就是外語(yǔ)要通,至少能跟老外溝通起來(lái),像打電話寫(xiě)郵件沒(méi)有障礙,并要弄懂國(guó)際貿(mào)易流程,再者就是如何更高效的找到目標(biāo)客戶。 找客戶這點(diǎn)比較重要,找到意向客戶那么就成功了一半,剩下的就是怎么把

怎樣做好外貿(mào)?

1.懂得去開(kāi)發(fā)客戶，比如;通過(guò)社媒宣傳進(jìn)行產(chǎn)品曝光。2.維護(hù)客戶，及時(shí)維護(hù)好已成交的客戶，讓他們感受不一樣的服務(wù)。3.業(yè)務(wù)跟進(jìn)，了解業(yè)務(wù)進(jìn)程，及時(shí)解決客戶存在的問(wèn)題。4.穩(wěn)定客戶，懂得定時(shí)給予客戶恩惠，比如：送點(diǎn)小禮物

做外貿(mào)首先做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，1.出口流程必須了解。2.對(duì)自己的產(chǎn)品必須了解，你必須是專家。3.英語(yǔ)要回一些，不用太好，但是在展會(huì)和老外開(kāi)個(gè)玩笑什么的應(yīng)該可以4.能寫(xiě)一手好的郵件。5.會(huì)最基本的PS技術(shù)，這個(gè)必須會(huì)

第三，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建立，有了產(chǎn)品，又有供應(yīng)商，也有了準(zhǔn)確客戶群體的定位，接著就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的招聘，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是當(dāng)下最重要的任務(wù)！第四，產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售，現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外貿(mào)產(chǎn)品推廣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止

1．客戶詢盤(pán)：一般在客戶下定單之前，都會(huì)有相關(guān)的詢盤(pán)給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，用形式發(fā)票給客戶做正式

1、每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。2、所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。3、單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。

第一種方法，把時(shí)間分段安排具體，工作比較高效，時(shí)間段具體安排細(xì)節(jié)，差不多做成課程表式，根據(jù)工作再具體調(diào)整。第二種方法，方法較為宏大，制定可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，弄清楚自己想要什么，想要干嘛。短期目標(biāo)，如五年計(jì)劃、一年計(jì)劃、

第一步：調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備充分 心態(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備什么，一下五點(diǎn)是比較值得注意的方面：1) 要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 2) 能夠明確自己的工作范圍 3) 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專

怎么做外貿(mào)業(yè)務(wù)?怎樣做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
怎么做外貿(mào) 以SOHO為例: 個(gè)人沒(méi)有工廠沒(méi)有產(chǎn)品 1、與代理簽訂外貿(mào)代理協(xié)議； 2、SOHO做好PI（附代理賬戶），發(fā)給國(guó)外客戶，客戶將款打到代理公司賬戶；若SOHO有個(gè)人外匯賬戶或則離岸賬戶，外商打款給你或則轉(zhuǎn)到代理賬戶；收到后結(jié)匯。 3、和工廠商定付款方式和付款時(shí)間，讓代理把貨款打給工廠 或則個(gè)人賬戶 4、工廠安排生產(chǎn)并負(fù)責(zé)商檢等。 5、貨物生產(chǎn)完后找貨代，同時(shí)出口代理準(zhǔn)備箱單發(fā)票外銷(xiāo)合同（即報(bào)關(guān)資料）提供給貨代報(bào)關(guān)行 6、貨代負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)，港口操作及運(yùn)輸（有那種代理貨代一體的公司，他們可以全包辦）另外下面是退稅的一些事項(xiàng)和操作 7、海關(guān)預(yù)錄聯(lián)和提單出來(lái)后，通知工廠開(kāi)增票（開(kāi)票最好不用那么著急，因?yàn)樵銎鄙系纳唐沸畔⒁蛨?bào)關(guān)單上保持一致才能退稅） 8、增票，提單，報(bào)關(guān)單正本，外匯到齊以后，出口代理整理資料申請(qǐng)退稅（或者提前墊付退稅） 9、如果有產(chǎn)品退稅的，退稅下來(lái)后連同稅前利潤(rùn)一并打到你私人賬戶（也可以在退稅之前結(jié)算稅前利潤(rùn)），注意公對(duì)私打錢(qián)時(shí)，需要交6%的個(gè)人所得稅，這是代理需要代扣的，是透明收費(fèi)。也有一些代理可以不扣稅點(diǎn)，但需要你提供運(yùn)費(fèi)發(fā)票。
首先感謝提問(wèn)，根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)以下幾點(diǎn): 第一，首先產(chǎn)品的選擇，就是確定賣(mài)什么產(chǎn)品，找什么樣的供應(yīng)商，如果自己有工廠，那就在自己現(xiàn)有產(chǎn)品下功夫，沒(méi)有工廠，就要自己開(kāi)發(fā)適合自己工廠來(lái)配合生產(chǎn)。 第二，產(chǎn)品的定位，這個(gè)定位包括價(jià)格定位，品質(zhì)定位，客戶群體定位，價(jià)格和品質(zhì)是相輔相成的?？蛻羧后w定位就是把產(chǎn)品準(zhǔn)備賣(mài)給什么樣的人群，哪類(lèi)客戶。 第三，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建立，有了產(chǎn)品，又有供應(yīng)商，也有了準(zhǔn)確客戶群體的定位，接著就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的招聘，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是當(dāng)下最重要的任務(wù)！ 第四，產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售，現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外貿(mào)產(chǎn)品推廣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止局限為交易會(huì)，展會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)推廣尤其重要，選擇好的推廣和銷(xiāo)售模式對(duì)達(dá)成訂單非常重要！ 第五，產(chǎn)品的出口，其中包括配合客戶驗(yàn)貨，裝柜，出口報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和國(guó)外客戶達(dá)成訂單以后，我們要配合客戶做出口的工作，如果自己公司有進(jìn)出口權(quán)，我們要報(bào)關(guān)和做資料，包括發(fā)票，裝箱單等等，沒(méi)有出口權(quán)，需要找公司進(jìn)行代理，同時(shí)要聯(lián)系貨代公司裝柜子或者空運(yùn)等各項(xiàng)出口工作，等拿到提單以后，再快遞給客戶，這樣一整套外套工作基本完成。對(duì)于某些產(chǎn)品有售后服務(wù)等這需要具體情況具體約定來(lái)操作。 以上幾點(diǎn)是外貿(mào)公司具備的基本條件，希望對(duì)你有所收獲！
一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。解決客戶的問(wèn)題客戶的任何問(wèn)題都是我們的商機(jī)。比方客戶問(wèn)貴公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?從中可以探知客戶期望直接找到工廠買(mǎi)貨，實(shí)質(zhì)是他想買(mǎi)到最低采購(gòu)價(jià)。如果只給他回答“我們是外貿(mào)公司，不生產(chǎn)”;那么，沒(méi)有為客戶解決問(wèn)題，同樣他再也不會(huì)向你發(fā)出詢盤(pán)，若有，也是詢查參考價(jià)而已，不會(huì)成為你的客人。二：打造良好的個(gè)人形象。你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。三：然后了解目標(biāo)市場(chǎng)。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。四：業(yè)務(wù)技巧。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面： 一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤(pán)郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。 三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷(xiāo)）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門(mén)經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。 六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門(mén)經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門(mén)經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車(chē)間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門(mén)經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。 十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。 十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷(xiāo)、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 基本素質(zhì) 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程； 2） 書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通； 3） 熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀； 4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)； 5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備； 6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證； 7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。 擴(kuò)展資料： （一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷(xiāo)退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過(guò)程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 （二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系 從這三個(gè)崗位的工作任務(wù)來(lái)看，外貿(mào)單證員完成的是若干個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個(gè)業(yè)務(wù)面的工作。 （三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛(ài)國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓精神等職業(yè)素質(zhì)。 （四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。 （五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)政策、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)工作很多人在做，門(mén)檻很低，但是可惜的是，很多人都不是一個(gè)合格的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，更談不上優(yōu)秀了。今天就簡(jiǎn)單的說(shuō)下： 一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷(xiāo)售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。 二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷(xiāo)售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好，可是你等，再也沒(méi)有消息。冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。 三、勤溝通。人常說(shuō)：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高。 四、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。 五、熟悉產(chǎn)品?？梢韵仁煜ぎa(chǎn)品，好的業(yè)務(wù)員都是對(duì)產(chǎn)品很熟悉，客戶問(wèn)起來(lái)對(duì)答如流！如果你去買(mǎi)電視，你問(wèn)營(yíng)業(yè)員這個(gè)電視有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么樣啊，你一問(wèn)三不知，顧客就覺(jué)得太不專業(yè)，沒(méi)購(gòu)買(mǎi)無(wú)望！ 六、多平臺(tái)。做外貿(mào)平臺(tái)最重要！如果沒(méi)有好的平臺(tái)，你做起來(lái)很吃力效果很慢，嚴(yán)重打擊自信心和積極性！ 外貿(mào)業(yè)務(wù)最重要的就是業(yè)務(wù)，你沒(méi)業(yè)務(wù)老板會(huì)讓你隨時(shí)走人！多利用平臺(tái)積極跟客戶溝通，定會(huì)回訪客戶！
外貿(mào)業(yè)務(wù)員