市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)什么介紹如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)課程有：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、金融

‍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的主修課程有：基本會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商業(yè)心理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、貨幣銀行學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際貿(mào)易、大學(xué)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具備管理

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的課程有：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、金融概論、企業(yè)銷(xiāo)售策劃等。培

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)的課程有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)調(diào)查等。1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是指根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的情況，制定出一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)什么?

有預(yù)算就去國(guó)外參加展會(huì)和拜訪客戶，還可以通過(guò)其他的一些開(kāi)發(fā)渠道，比如說(shuō)展會(huì)、外貿(mào)開(kāi)發(fā)軟件、B2B平臺(tái)、社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化等等

在上面找到，通過(guò)link。ins找到客戶的聯(lián)系方式，優(yōu)點(diǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)力小了很多，開(kāi)發(fā)成本較低，缺點(diǎn)就是。有時(shí)候嗯，產(chǎn)品比較冷門(mén)，而且登錄google還是需要一個(gè)梯子的，你們懂的。第四海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)非常有效的方法，可以通過(guò)國(guó)內(nèi)

4、巧用營(yíng)銷(xiāo)手段 在開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶時(shí)，我們需要巧用營(yíng)銷(xiāo)手段，提高產(chǎn)品和服務(wù)的美譽(yù)度和知名度?？梢酝ㄟ^(guò)展會(huì)、宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，如市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位

參加展會(huì)。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，展會(huì)是國(guó)際貿(mào)易的主要實(shí)現(xiàn)方式。展會(huì)的優(yōu)點(diǎn)就是直接，方便，面對(duì)面，能為貿(mào)易雙方節(jié)省時(shí)間和財(cái)力。國(guó)內(nèi)的北京深圳上海廣州大城市的展會(huì)，都是比較國(guó)際化的，展會(huì)的質(zhì)量和成交率都是很高的。找一

1. 建立市場(chǎng)調(diào)研和分析：在進(jìn)入新市場(chǎng)之前，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、潛在客戶群體等?；谶@些信息，制定出更加有針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。2. 參加行業(yè)展會(huì)和貿(mào)易洽談會(huì)：參加國(guó)內(nèi)外的行業(yè)展會(huì)

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對(duì)于前期沒(méi)什么錢(qián)投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)也不失為一個(gè)方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會(huì)。這個(gè)也是比較傳統(tǒng)的方法。3、入駐外

外貿(mào)客戶要怎么開(kāi)發(fā)?有哪些方式?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)客戶的方法（一）第一類(lèi)：搜索引擎 方法1：Importers方法 操作方法：在Google中輸入產(chǎn)品名稱+importers。例如：MP3 player+importers 小技巧：可以用importer替代importers 還可以在GOOGLE在不同的國(guó)家搜。例如。 www

1.官網(wǎng) 在互聯(lián)網(wǎng)上做外貿(mào)，網(wǎng)站是必不可少的條件之一。擁有一個(gè)網(wǎng)站，不僅能向外界展示你的商品、品牌、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)理念等，而且客戶可以通過(guò)搜索引擎查找到你的網(wǎng)站，從而查看并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。2.搜索引擎 國(guó)外比較有名的搜索

打電話其實(shí)也是開(kāi)發(fā)客戶一種比較高效的方式,不過(guò)打電話需要有針對(duì)性。01說(shuō)說(shuō)打電話為什么重要我打電話都是有針對(duì)性地打,一般都是展會(huì)拿到名片,而且確定這個(gè)客戶是目標(biāo)客戶才打電話。因?yàn)閲?guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)也貴,如果你打電話的客戶不是目標(biāo)客戶,

一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要做什么?有什么開(kāi)發(fā)客戶的方法?

(5)客戶反饋管理。客戶反饋對(duì)于衡量企業(yè)承諾目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在為顧客服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題等方面具有重要作用。投訴是客戶反饋的重要途徑，然后正確處理客戶的意見(jiàn)和投訴，對(duì)于消除顧客不滿，維護(hù)客戶利益，贏得顧客信任都

1、客戶信息管理：這包括收集、整理、存儲(chǔ)和分析客戶數(shù)據(jù)，以更好地理解客戶需求、偏好和行為。2、銷(xiāo)售管理：這是關(guān)于銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的管理、預(yù)測(cè)，以及銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售績(jī)效的監(jiān)督。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理：這涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和管理

主要包括客戶的名稱、地址、電話，所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們個(gè)人的性格、興趣、愛(ài)好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、創(chuàng)業(yè)時(shí)間、與本公司交易時(shí)間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等。這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，通常是由

1、客戶信息管理：通過(guò)收集、整理和分析客戶信息，了解客戶需求和偏好，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。2、客戶互動(dòng)管理：建立多種渠道的客戶溝通和交流機(jī)制，例如在線客服、社交媒體、郵件等，及時(shí)回應(yīng)客戶反饋和投訴，提升客戶

客戶管理的主要內(nèi)容：1、如何建立客戶關(guān)系：對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)、選擇、開(kāi)發(fā)（將目標(biāo)客戶和潛在客戶開(kāi)發(fā)為現(xiàn)實(shí)客戶）2、如何維護(hù)客戶關(guān)系：對(duì)客戶信息的掌握，對(duì)客戶的分級(jí)，與客戶進(jìn)行互動(dòng)與溝通，對(duì)客戶進(jìn)行滿意度分析，并想辦法實(shí)現(xiàn)

1、客戶滿意度管理：通過(guò)了解客戶需求，了解客戶的反饋和意見(jiàn)，以及提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)滿足客戶的需求，從而提高客戶滿意度。2、客戶關(guān)系管理：建立良好的客戶關(guān)系，包括與客戶的互動(dòng)和溝通，以及客戶的反饋和建議，從而增強(qiáng)客戶

客戶管理包含方面 主要包含以下幾個(gè)主要方面(簡(jiǎn)稱7P)： 客戶概況分析包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)好、習(xí)慣等； 客戶忠誠(chéng)度分析指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等； 客戶利潤(rùn)分析指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的

客戶管理包括了哪些方面的內(nèi)容

新人做外貿(mào)找國(guó)外客戶的方法如下：1、線下找客戶。說(shuō)到線下找客戶，展會(huì)絕對(duì)是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會(huì)在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時(shí)，可以網(wǎng)羅一大批的真實(shí)用戶，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長(zhǎng)期積累。在展會(huì)上找客戶

1、了解市場(chǎng)和文化 在開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶之前，我們需要先了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化、習(xí)俗和喜好。這可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、商務(wù)部門(mén)等途徑獲取。只有了解了目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，我們才能更有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)客戶，提高成功率。2、精準(zhǔn)定位客戶

1、利用跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng)找客戶 注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員，找到買(mǎi)家信息，可以用積分查看買(mǎi)家求購(gòu)信息及聯(lián)系方式，能從中找到一些潛在客戶。2、利用“全球買(mǎi)家名錄Kompass.com和美國(guó)買(mǎi)家名錄Thomasnet.com”開(kāi)發(fā)客戶 Kompass注冊(cè)后搜索“關(guān)鍵詞、行業(yè)

01 了解客戶信息 首先自身要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，針對(duì)合作的新客戶，要收集客戶的相關(guān)資料，便于進(jìn)一步分析研究。國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家背景調(diào)查方法分享 向客戶索要其相關(guān)信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請(qǐng)?zhí)峁┬畔ⅰ?2 判定客

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對(duì)于前期沒(méi)什么錢(qián)投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)也不失為一個(gè)方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會(huì)。這個(gè)也是比較傳統(tǒng)的方法。3、入駐外

SNS營(yíng)銷(xiāo)：社會(huì)化媒體推廣，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交軟件開(kāi)發(fā)潛在客戶 EDM營(yíng)銷(xiāo)：電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等信息捕獲潛在客戶。應(yīng)該說(shuō)SNS以及EDM營(yíng)銷(xiāo)的花費(fèi)是最少的，操作也是簡(jiǎn)單粗暴，手動(dòng)或

外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶的方法與技巧有哪些

經(jīng)常有外貿(mào)小伙伴會(huì)問(wèn)這樣幾個(gè)問(wèn)題： 1. 谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，是每個(gè)客戶都要深入調(diào)查背景后再精發(fā)呢，還是粗發(fā)和精發(fā)按照一定的比例？ 2. 收到詢盤(pán)后，該如何安排處理時(shí)間？ 3. 如何提高開(kāi)發(fā)客戶的效率？ 那么我們今天就來(lái)聊一聊，關(guān)于谷歌主動(dòng)開(kāi)發(fā)以及處理詢盤(pán)時(shí)的那些問(wèn)題。 1、谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)先對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí) 谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，我們不可能做到對(duì)所有的客戶都精發(fā)開(kāi)發(fā)信。因此可以按照搜索結(jié)果中相關(guān)度對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，即打開(kāi)客戶網(wǎng)站查看客戶產(chǎn)品的匹配度。 例如： A類(lèi)客戶做的和你們的產(chǎn)品一致； B類(lèi)客戶做的有一半或者一部分是你們的產(chǎn)品； C類(lèi)客戶只有少部分是你們的產(chǎn)品，其他是同行業(yè)不同類(lèi)的產(chǎn)品； D類(lèi)客戶可能是一些找不到具體網(wǎng)站，但是有信息表明在做這個(gè)產(chǎn)品，有聯(lián)系方式的。 那么可以精細(xì)開(kāi)發(fā) AB類(lèi)的客戶，C類(lèi)客戶可以大致查一下。 之所以說(shuō)要大致查一下C類(lèi)客戶，是因?yàn)檫@類(lèi)客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)?？赡鼙容^大，雖然可能只是一兩種符合你的產(chǎn)品類(lèi)型，但是進(jìn)口數(shù)額可觀，所以也是屬于可以精細(xì)開(kāi)發(fā)的，也可以把C并到 AB 去。 AB再進(jìn)一步看，在對(duì)本行業(yè)及市場(chǎng)熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再細(xì)看，逐步精細(xì)。 這樣當(dāng)然會(huì)花費(fèi)較多的間，這就涉及到如何合理的安排時(shí)間和管理工作了。 可以限定區(qū)域，比如用一兩天時(shí)間做一個(gè)區(qū)域的搜索，將客戶簡(jiǎn)單分類(lèi)。 然后把 CD 類(lèi)的粗發(fā)一下，再花個(gè)兩三天時(shí)間精細(xì)開(kāi)發(fā) AB 類(lèi)客戶。 2、收到詢盤(pán)后先分類(lèi) 我們都知道對(duì)客戶進(jìn)行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果詢盤(pán)太多，每個(gè)客戶都要調(diào)查分析再回復(fù)的話，僅這一項(xiàng)就會(huì)占據(jù)不少的時(shí)間。 假設(shè)一天有 60 封詢盤(pán)，每封詢盤(pán)只用5 分鐘的調(diào)查時(shí)間，在調(diào)查上至少要花300分鐘。更何況不可能每個(gè)客戶都只用 5 分鐘這么少的時(shí)間去做調(diào)查分析，且只會(huì)花更多的時(shí)間。 首先，要對(duì)詢盤(pán)做個(gè)大致的分類(lèi)。 比如簡(jiǎn)單的 please send me pricelist，比如有詳細(xì)的產(chǎn)品信息，規(guī)格數(shù)量的詢盤(pán)等等。 那么對(duì)于前一類(lèi)詢盤(pán)，可以先簡(jiǎn)單地回復(fù)： I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高興收到你的詢盤(pán)，我會(huì)盡快整理出最新的報(bào)價(jià)單給你）。 這樣就能留出處理的時(shí)間。 對(duì)于有詳盡信息的詢盤(pán)，可以看下郵箱，查看客戶網(wǎng)站做出判斷，檢查有沒(méi)有遺漏的、需要詢問(wèn)的信息。有的話迅速回復(fù)詢問(wèn)確認(rèn)，這樣也能進(jìn)一步看出對(duì)方的意向，當(dāng)然也有時(shí)間去查背景了。 完整的詢盤(pán)能直接看出這個(gè)客戶的專(zhuān)業(yè)性，這類(lèi)非常專(zhuān)業(yè)的客戶基本在業(yè)內(nèi)應(yīng)該是知名的，那么該怎么報(bào)也就有數(shù)了。 這些的前提，當(dāng)然需要看你對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的了解程度。 3、提高開(kāi)發(fā)客戶的效率 有的人一天能搜十幾、二十幾個(gè)客戶，并且分別調(diào)查好客戶背景后發(fā)送開(kāi)發(fā)信，還能有時(shí)間忙其他的工作；而有的人一天寫(xiě)兩三封開(kāi)發(fā)信就感覺(jué)力不從心。 尤其是外貿(mào)新人，對(duì)于自己開(kāi)發(fā)客戶的低效率很是苦惱。 那有沒(méi)有什么好方法能提高工作效率呢？ 導(dǎo)致低效率開(kāi)發(fā)的原因是：沒(méi)有規(guī)劃好信息搜索，并歸納分級(jí)的工作。 前文第一點(diǎn)中提到過(guò)，并非所有客戶都需要精發(fā)開(kāi)發(fā)信，同樣，并非所有的客戶都值得去深入調(diào)查背景信息。 首先規(guī)劃好搜索任務(wù)，可以先將方案列出來(lái)，一個(gè)方案一個(gè)方案去搜，也可以按區(qū)域去搜索。 將搜索到的客戶信息先收納到文檔，再粗略了解下客戶網(wǎng)站初步判斷對(duì)口與否，分等級(jí)。 對(duì)口的去做背景調(diào)查，看上去沾邊的或者不太好判斷的就粗發(fā)。 搜索思路和方案沒(méi)做好的話，效率自然就低了。 希望今天的分享能幫助到各位外貿(mào)人提升開(kāi)發(fā)客戶的效率。2021年我們一起加油！
1.通過(guò)客戶找客戶 這最直接的方法，很多客戶在交流的過(guò)程中會(huì)提供一些其他的人脈引薦，利用這些機(jī)會(huì)，就可以找到更多的客戶，當(dāng)然是需要一定的基礎(chǔ)。 優(yōu)點(diǎn): 通過(guò)客戶介紹的客戶，相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較精準(zhǔn)，容易成交。 缺點(diǎn)：需要一定的人脈關(guān)系，維護(hù)成本較高，并且數(shù)量有限，機(jī)會(huì)成本較高。 2.外貿(mào)展會(huì) 展會(huì)是找客戶的非常有效的方法，很多大型國(guó)外廠商都會(huì)參展，而且展會(huì)上的客戶，相對(duì)比較可靠且信任度高。 優(yōu)點(diǎn)：在展會(huì)上，客戶能直接真實(shí)且近距離的去看到你的產(chǎn)品，且你能和客戶進(jìn)行直面的交流和溝通，如果溝通順利、了解夠深入的話，當(dāng)下簽單的機(jī)會(huì)比較大。 缺點(diǎn)：做外貿(mào)的公司越來(lái)越多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)展會(huì)同行業(yè)的公司一抓一大把，客戶在展會(huì)上貨比三家的效率可比在網(wǎng)上一家家找高多了，客戶隨便看看就能找到同類(lèi)產(chǎn)品的好壞，等他找到合適的了也就沒(méi)你什么事了，所以在展會(huì)上想開(kāi)發(fā)到客戶，難度有點(diǎn)大，這種守株待兔的推廣方式在這個(gè)越來(lái)越大的外貿(mào)市場(chǎng)已經(jīng)不適用了。 3 3.B2B平臺(tái) 優(yōu)點(diǎn)：線上交易成了主流趨勢(shì)。拿阿里巴巴舉例，平臺(tái)本身知名度就高，不管是客戶還是供應(yīng)商，做外貿(mào)的和打算做外貿(mào)的，大家第一個(gè)想到的就是阿里巴巴，而且門(mén)檻低，對(duì)中小企業(yè)比較友好。 缺點(diǎn)：大大小小的公司全都往里擠，都想在這里面碰運(yùn)氣，但運(yùn)氣不是這么好碰的，進(jìn)來(lái)的人越多，競(jìng)爭(zhēng)就越大，門(mén)檻越低，詢盤(pán)的質(zhì)量也就越低，都是相對(duì)的，加上阿里巴巴大多都是中小企業(yè)，你再怎么砸錢(qián)做廣告也砸不過(guò)大企業(yè)，成本高，效率低。 4 4.專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)軟件， 可以根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵字、行業(yè)關(guān)鍵字、目標(biāo)客戶產(chǎn)品關(guān)鍵字通過(guò)谷歌地圖進(jìn)行地毯式客戶開(kāi)發(fā)。 優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)度比較高，可以節(jié)約大量的時(shí)間成本，是主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶的新思路。 缺點(diǎn)：畢竟只是工具，具體使用效果還要看個(gè)人運(yùn)用。
　　客戶管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)調(diào)查分析，進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)、客戶促銷(xiāo)、客戶維護(hù)并促進(jìn)客戶價(jià)值的提升。包括： 客戶調(diào)查管理 　　客戶調(diào)查是酒店實(shí)施市場(chǎng)策略的重要手段之一。通過(guò)人口特征、生活態(tài)度、生活方式、消費(fèi)歷史、媒介消費(fèi)等對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析，迅速了解客戶需求，及時(shí)掌握客戶信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整、修正產(chǎn)品與服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足不同的需求，促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售。 客戶開(kāi)發(fā)管理 　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，能否通過(guò)有效的方法獲取客戶資源往往是酒店成敗的關(guān)鍵。況且客戶越來(lái)越明白如何滿足自己的需要和維護(hù)自己的利益，客戶是很難輕易獲得與保持的。因此加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)管理對(duì)酒店的發(fā)展至關(guān)重要。客戶開(kāi)發(fā)的前提是確定目標(biāo)市場(chǎng)，研究目標(biāo)顧客，從而制定客戶開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)人員的首要任務(wù)是開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶，通過(guò)多種方法尋找準(zhǔn)客戶并對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行資格鑒定，使酒店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有明確的目標(biāo)與方向，使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶。 客戶信息管理 　　客戶信息管理是客戶管理的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，包括客戶信息的搜集、處理和保存。建立完善的客戶管理系統(tǒng)，對(duì)于酒店擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，都具有重要意義。運(yùn)用客戶信息，區(qū)分準(zhǔn)客戶、新客戶和老客戶，區(qū)分大客戶和一般客戶，并實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。 客戶服務(wù)管理 　　客戶服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，是在合適的時(shí)間、合適的場(chǎng)合，以合適的價(jià)格、合適的方式向合適的客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶合適的需求得到滿足，價(jià)值得到提升的活動(dòng)過(guò)程?？蛻舴?wù)管理是了解與創(chuàng)造客戶需求，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的，酒店全員、全過(guò)程參與的一種經(jīng)營(yíng)行為和管理方式。它包括營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、部門(mén)服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)等幾乎所有的服務(wù)內(nèi)容。客戶服務(wù)管理的核心理念是酒店全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為酒店的義務(wù)，以客戶滿意作為酒店經(jīng)營(yíng)的目的?？蛻舴?wù)質(zhì)量取決于酒店創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力，即認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入酒店的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理能最大限度地使客戶滿意，使酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，獲得利益。 客戶促銷(xiāo)管理 　　促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)人員將有關(guān)產(chǎn)品信息通過(guò)各種方式傳遞給客戶，提供產(chǎn)品情報(bào)、增加消費(fèi)需求、突出產(chǎn)品特點(diǎn)，促進(jìn)其了解、信賴并使用產(chǎn)品及服務(wù)，以達(dá)到穩(wěn)定市場(chǎng)銷(xiāo)售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加產(chǎn)品價(jià)值，發(fā)展新客戶，培養(yǎng)強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度的目的。促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶之間進(jìn)行有效的信息溝通，這種信息溝通可以通過(guò)廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系四種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。而促銷(xiāo)管理是通過(guò)科學(xué)的促銷(xiāo)分析方法進(jìn)行全面的策劃，選擇合理的促銷(xiāo)方式和適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)這種信息溝通進(jìn)行計(jì)劃與控制，以使信息傳播得更加準(zhǔn)確與快捷。
企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。 作為解決方案的客戶關(guān)系管理，它集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)，它們包括Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專(zhuān)家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。它凝聚了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理理念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持構(gòu)成了CRM軟件的基石。 擴(kuò)展資料 根據(jù)客戶的類(lèi)型不同，CRM可以分為BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客戶是企業(yè)客戶，而B(niǎo)toC CRM管理的客戶則是個(gè)人客戶。提供企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的企業(yè)需要的BtoB的CRM，也就是市面上大部分CRM的內(nèi)容。而提供個(gè)人及家庭消費(fèi)的企業(yè)需要的是BtoC的CRM。 根據(jù)CRM管理側(cè)重點(diǎn)不同又分為操作型和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM，支持CRM的日常作業(yè)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，而分析型CRM則偏重于數(shù)據(jù)分析。 參考資料來(lái)源：百度百科——客戶關(guān)系管理
經(jīng)常有外貿(mào)小伙伴會(huì)問(wèn)這樣幾個(gè)問(wèn)題： 1. 谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，是每個(gè)客戶都要深入調(diào)查背景后再精發(fā)呢，還是粗發(fā)和精發(fā)按照一定的比例？ 2. 收到詢盤(pán)后，該如何安排處理時(shí)間？ 3. 如何提高開(kāi)發(fā)客戶的效率？ 那么我們今天就來(lái)聊一聊，關(guān)于谷歌主動(dòng)開(kāi)發(fā)以及處理詢盤(pán)時(shí)的那些問(wèn)題。 1、谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)先對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí) 谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，我們不可能做到對(duì)所有的客戶都精發(fā)開(kāi)發(fā)信。因此可以按照搜索結(jié)果中相關(guān)度對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，即打開(kāi)客戶網(wǎng)站查看客戶產(chǎn)品的匹配度。 例如： A類(lèi)客戶做的和你們的產(chǎn)品一致； B類(lèi)客戶做的有一半或者一部分是你們的產(chǎn)品； C類(lèi)客戶只有少部分是你們的產(chǎn)品，其他是同行業(yè)不同類(lèi)的產(chǎn)品； D類(lèi)客戶可能是一些找不到具體網(wǎng)站，但是有信息表明在做這個(gè)產(chǎn)品，有聯(lián)系方式的。 那么可以精細(xì)開(kāi)發(fā) AB類(lèi)的客戶，C類(lèi)客戶可以大致查一下。 之所以說(shuō)要大致查一下C類(lèi)客戶，是因?yàn)檫@類(lèi)客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)?？赡鼙容^大，雖然可能只是一兩種符合你的產(chǎn)品類(lèi)型，但是進(jìn)口數(shù)額可觀，所以也是屬于可以精細(xì)開(kāi)發(fā)的，也可以把C并到 AB 去。 AB再進(jìn)一步看，在對(duì)本行業(yè)及市場(chǎng)熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再細(xì)看，逐步精細(xì)。 這樣當(dāng)然會(huì)花費(fèi)較多的間，這就涉及到如何合理的安排時(shí)間和管理工作了。 可以限定區(qū)域，比如用一兩天時(shí)間做一個(gè)區(qū)域的搜索，將客戶簡(jiǎn)單分類(lèi)。 然后把 CD 類(lèi)的粗發(fā)一下，再花個(gè)兩三天時(shí)間精細(xì)開(kāi)發(fā) AB 類(lèi)客戶。 2、收到詢盤(pán)后先分類(lèi) 我們都知道對(duì)客戶進(jìn)行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果詢盤(pán)太多，每個(gè)客戶都要調(diào)查分析再回復(fù)的話，僅這一項(xiàng)就會(huì)占據(jù)不少的時(shí)間。 假設(shè)一天有 60 封詢盤(pán)，每封詢盤(pán)只用5 分鐘的調(diào)查時(shí)間，在調(diào)查上至少要花300分鐘。更何況不可能每個(gè)客戶都只用 5 分鐘這么少的時(shí)間去做調(diào)查分析，且只會(huì)花更多的時(shí)間。 首先，要對(duì)詢盤(pán)做個(gè)大致的分類(lèi)。 比如簡(jiǎn)單的 please send me pricelist，比如有詳細(xì)的產(chǎn)品信息，規(guī)格數(shù)量的詢盤(pán)等等。 那么對(duì)于前一類(lèi)詢盤(pán)，可以先簡(jiǎn)單地回復(fù)： I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高興收到你的詢盤(pán)，我會(huì)盡快整理出最新的報(bào)價(jià)單給你）。 這樣就能留出處理的時(shí)間。 對(duì)于有詳盡信息的詢盤(pán)，可以看下郵箱，查看客戶網(wǎng)站做出判斷，檢查有沒(méi)有遺漏的、需要詢問(wèn)的信息。有的話迅速回復(fù)詢問(wèn)確認(rèn)，這樣也能進(jìn)一步看出對(duì)方的意向，當(dāng)然也有時(shí)間去查背景了。 完整的詢盤(pán)能直接看出這個(gè)客戶的專(zhuān)業(yè)性，這類(lèi)非常專(zhuān)業(yè)的客戶基本在業(yè)內(nèi)應(yīng)該是知名的，那么該怎么報(bào)也就有數(shù)了。 這些的前提，當(dāng)然需要看你對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的了解程度。 3、提高開(kāi)發(fā)客戶的效率 有的人一天能搜十幾、二十幾個(gè)客戶，并且分別調(diào)查好客戶背景后發(fā)送開(kāi)發(fā)信，還能有時(shí)間忙其他的工作；而有的人一天寫(xiě)兩三封開(kāi)發(fā)信就感覺(jué)力不從心。 尤其是外貿(mào)新人，對(duì)于自己開(kāi)發(fā)客戶的低效率很是苦惱。 那有沒(méi)有什么好方法能提高工作效率呢？ 導(dǎo)致低效率開(kāi)發(fā)的原因是：沒(méi)有規(guī)劃好信息搜索，并歸納分級(jí)的工作。 前文第一點(diǎn)中提到過(guò)，并非所有客戶都需要精發(fā)開(kāi)發(fā)信，同樣，并非所有的客戶都值得去深入調(diào)查背景信息。 首先規(guī)劃好搜索任務(wù)，可以先將方案列出來(lái)，一個(gè)方案一個(gè)方案去搜，也可以按區(qū)域去搜索。 將搜索到的客戶信息先收納到文檔，再粗略了解下客戶網(wǎng)站初步判斷對(duì)口與否，分等級(jí)。 對(duì)口的去做背景調(diào)查，看上去沾邊的或者不太好判斷的就粗發(fā)。 搜索思路和方案沒(méi)做好的話，效率自然就低了。 希望今天的分享能幫助到各位外貿(mào)人提升開(kāi)發(fā)客戶的效率。2021年我們一起加油！
1.通過(guò)客戶找客戶 這最直接的方法，很多客戶在交流的過(guò)程中會(huì)提供一些其他的人脈引薦，利用這些機(jī)會(huì)，就可以找到更多的客戶，當(dāng)然是需要一定的基礎(chǔ)。 優(yōu)點(diǎn): 通過(guò)客戶介紹的客戶，相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較精準(zhǔn)，容易成交。 缺點(diǎn)：需要一定的人脈關(guān)系，維護(hù)成本較高，并且數(shù)量有限，機(jī)會(huì)成本較高。 2.外貿(mào)展會(huì) 展會(huì)是找客戶的非常有效的方法，很多大型國(guó)外廠商都會(huì)參展，而且展會(huì)上的客戶，相對(duì)比較可靠且信任度高。 優(yōu)點(diǎn)：在展會(huì)上，客戶能直接真實(shí)且近距離的去看到你的產(chǎn)品，且你能和客戶進(jìn)行直面的交流和溝通，如果溝通順利、了解夠深入的話，當(dāng)下簽單的機(jī)會(huì)比較大。 缺點(diǎn)：做外貿(mào)的公司越來(lái)越多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)展會(huì)同行業(yè)的公司一抓一大把，客戶在展會(huì)上貨比三家的效率可比在網(wǎng)上一家家找高多了，客戶隨便看看就能找到同類(lèi)產(chǎn)品的好壞，等他找到合適的了也就沒(méi)你什么事了，所以在展會(huì)上想開(kāi)發(fā)到客戶，難度有點(diǎn)大，這種守株待兔的推廣方式在這個(gè)越來(lái)越大的外貿(mào)市場(chǎng)已經(jīng)不適用了。 3 3.B2B平臺(tái) 優(yōu)點(diǎn)：線上交易成了主流趨勢(shì)。拿阿里巴巴舉例，平臺(tái)本身知名度就高，不管是客戶還是供應(yīng)商，做外貿(mào)的和打算做外貿(mào)的，大家第一個(gè)想到的就是阿里巴巴，而且門(mén)檻低，對(duì)中小企業(yè)比較友好。 缺點(diǎn)：大大小小的公司全都往里擠，都想在這里面碰運(yùn)氣，但運(yùn)氣不是這么好碰的，進(jìn)來(lái)的人越多，競(jìng)爭(zhēng)就越大，門(mén)檻越低，詢盤(pán)的質(zhì)量也就越低，都是相對(duì)的，加上阿里巴巴大多都是中小企業(yè)，你再怎么砸錢(qián)做廣告也砸不過(guò)大企業(yè)，成本高，效率低。 4 4.專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)軟件， 可以根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵字、行業(yè)關(guān)鍵字、目標(biāo)客戶產(chǎn)品關(guān)鍵字通過(guò)谷歌地圖進(jìn)行地毯式客戶開(kāi)發(fā)。 優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)度比較高，可以節(jié)約大量的時(shí)間成本，是主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶的新思路。 缺點(diǎn)：畢竟只是工具，具體使用效果還要看個(gè)人運(yùn)用。
經(jīng)常有外貿(mào)小伙伴會(huì)問(wèn)這樣幾個(gè)問(wèn)題： 1. 谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，是每個(gè)客戶都要深入調(diào)查背景后再精發(fā)呢，還是粗發(fā)和精發(fā)按照一定的比例？ 2. 收到詢盤(pán)后，該如何安排處理時(shí)間？ 3. 如何提高開(kāi)發(fā)客戶的效率？ 那么我們今天就來(lái)聊一聊，關(guān)于谷歌主動(dòng)開(kāi)發(fā)以及處理詢盤(pán)時(shí)的那些問(wèn)題。 1、谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)先對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí) 谷歌開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，我們不可能做到對(duì)所有的客戶都精發(fā)開(kāi)發(fā)信。因此可以按照搜索結(jié)果中相關(guān)度對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，即打開(kāi)客戶網(wǎng)站查看客戶產(chǎn)品的匹配度。 例如： A類(lèi)客戶做的和你們的產(chǎn)品一致； B類(lèi)客戶做的有一半或者一部分是你們的產(chǎn)品； C類(lèi)客戶只有少部分是你們的產(chǎn)品，其他是同行業(yè)不同類(lèi)的產(chǎn)品； D類(lèi)客戶可能是一些找不到具體網(wǎng)站，但是有信息表明在做這個(gè)產(chǎn)品，有聯(lián)系方式的。 那么可以精細(xì)開(kāi)發(fā) AB類(lèi)的客戶，C類(lèi)客戶可以大致查一下。 之所以說(shuō)要大致查一下C類(lèi)客戶，是因?yàn)檫@類(lèi)客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)?？赡鼙容^大，雖然可能只是一兩種符合你的產(chǎn)品類(lèi)型，但是進(jìn)口數(shù)額可觀，所以也是屬于可以精細(xì)開(kāi)發(fā)的，也可以把C并到 AB 去。 AB再進(jìn)一步看，在對(duì)本行業(yè)及市場(chǎng)熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再細(xì)看，逐步精細(xì)。 這樣當(dāng)然會(huì)花費(fèi)較多的間，這就涉及到如何合理的安排時(shí)間和管理工作了。 可以限定區(qū)域，比如用一兩天時(shí)間做一個(gè)區(qū)域的搜索，將客戶簡(jiǎn)單分類(lèi)。 然后把 CD 類(lèi)的粗發(fā)一下，再花個(gè)兩三天時(shí)間精細(xì)開(kāi)發(fā) AB 類(lèi)客戶。 2、收到詢盤(pán)后先分類(lèi) 我們都知道對(duì)客戶進(jìn)行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果詢盤(pán)太多，每個(gè)客戶都要調(diào)查分析再回復(fù)的話，僅這一項(xiàng)就會(huì)占據(jù)不少的時(shí)間。 假設(shè)一天有 60 封詢盤(pán)，每封詢盤(pán)只用5 分鐘的調(diào)查時(shí)間，在調(diào)查上至少要花300分鐘。更何況不可能每個(gè)客戶都只用 5 分鐘這么少的時(shí)間去做調(diào)查分析，且只會(huì)花更多的時(shí)間。 首先，要對(duì)詢盤(pán)做個(gè)大致的分類(lèi)。 比如簡(jiǎn)單的 please send me pricelist，比如有詳細(xì)的產(chǎn)品信息，規(guī)格數(shù)量的詢盤(pán)等等。 那么對(duì)于前一類(lèi)詢盤(pán)，可以先簡(jiǎn)單地回復(fù)： I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高興收到你的詢盤(pán)，我會(huì)盡快整理出最新的報(bào)價(jià)單給你）。 這樣就能留出處理的時(shí)間。 對(duì)于有詳盡信息的詢盤(pán)，可以看下郵箱，查看客戶網(wǎng)站做出判斷，檢查有沒(méi)有遺漏的、需要詢問(wèn)的信息。有的話迅速回復(fù)詢問(wèn)確認(rèn)，這樣也能進(jìn)一步看出對(duì)方的意向，當(dāng)然也有時(shí)間去查背景了。 完整的詢盤(pán)能直接看出這個(gè)客戶的專(zhuān)業(yè)性，這類(lèi)非常專(zhuān)業(yè)的客戶基本在業(yè)內(nèi)應(yīng)該是知名的，那么該怎么報(bào)也就有數(shù)了。 這些的前提，當(dāng)然需要看你對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的了解程度。 3、提高開(kāi)發(fā)客戶的效率 有的人一天能搜十幾、二十幾個(gè)客戶，并且分別調(diào)查好客戶背景后發(fā)送開(kāi)發(fā)信，還能有時(shí)間忙其他的工作；而有的人一天寫(xiě)兩三封開(kāi)發(fā)信就感覺(jué)力不從心。 尤其是外貿(mào)新人，對(duì)于自己開(kāi)發(fā)客戶的低效率很是苦惱。 那有沒(méi)有什么好方法能提高工作效率呢？ 導(dǎo)致低效率開(kāi)發(fā)的原因是：沒(méi)有規(guī)劃好信息搜索，并歸納分級(jí)的工作。 前文第一點(diǎn)中提到過(guò)，并非所有客戶都需要精發(fā)開(kāi)發(fā)信，同樣，并非所有的客戶都值得去深入調(diào)查背景信息。 首先規(guī)劃好搜索任務(wù)，可以先將方案列出來(lái)，一個(gè)方案一個(gè)方案去搜，也可以按區(qū)域去搜索。 將搜索到的客戶信息先收納到文檔，再粗略了解下客戶網(wǎng)站初步判斷對(duì)口與否，分等級(jí)。 對(duì)口的去做背景調(diào)查，看上去沾邊的或者不太好判斷的就粗發(fā)。 搜索思路和方案沒(méi)做好的話，效率自然就低了。 希望今天的分享能幫助到各位外貿(mào)人提升開(kāi)發(fā)客戶的效率。2021年我們一起加油！
1.通過(guò)客戶找客戶 這最直接的方法，很多客戶在交流的過(guò)程中會(huì)提供一些其他的人脈引薦，利用這些機(jī)會(huì)，就可以找到更多的客戶，當(dāng)然是需要一定的基礎(chǔ)。 優(yōu)點(diǎn): 通過(guò)客戶介紹的客戶，相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較精準(zhǔn)，容易成交。 缺點(diǎn)：需要一定的人脈關(guān)系，維護(hù)成本較高，并且數(shù)量有限，機(jī)會(huì)成本較高。 2.外貿(mào)展會(huì) 展會(huì)是找客戶的非常有效的方法，很多大型國(guó)外廠商都會(huì)參展，而且展會(huì)上的客戶，相對(duì)比較可靠且信任度高。 優(yōu)點(diǎn)：在展會(huì)上，客戶能直接真實(shí)且近距離的去看到你的產(chǎn)品，且你能和客戶進(jìn)行直面的交流和溝通，如果溝通順利、了解夠深入的話，當(dāng)下簽單的機(jī)會(huì)比較大。 缺點(diǎn)：做外貿(mào)的公司越來(lái)越多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)展會(huì)同行業(yè)的公司一抓一大把，客戶在展會(huì)上貨比三家的效率可比在網(wǎng)上一家家找高多了，客戶隨便看看就能找到同類(lèi)產(chǎn)品的好壞，等他找到合適的了也就沒(méi)你什么事了，所以在展會(huì)上想開(kāi)發(fā)到客戶，難度有點(diǎn)大，這種守株待兔的推廣方式在這個(gè)越來(lái)越大的外貿(mào)市場(chǎng)已經(jīng)不適用了。 3 3.B2B平臺(tái) 優(yōu)點(diǎn)：線上交易成了主流趨勢(shì)。拿阿里巴巴舉例，平臺(tái)本身知名度就高，不管是客戶還是供應(yīng)商，做外貿(mào)的和打算做外貿(mào)的，大家第一個(gè)想到的就是阿里巴巴，而且門(mén)檻低，對(duì)中小企業(yè)比較友好。 缺點(diǎn)：大大小小的公司全都往里擠，都想在這里面碰運(yùn)氣，但運(yùn)氣不是這么好碰的，進(jìn)來(lái)的人越多，競(jìng)爭(zhēng)就越大，門(mén)檻越低，詢盤(pán)的質(zhì)量也就越低，都是相對(duì)的，加上阿里巴巴大多都是中小企業(yè)，你再怎么砸錢(qián)做廣告也砸不過(guò)大企業(yè)，成本高，效率低。 4 4.專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)軟件， 可以根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵字、行業(yè)關(guān)鍵字、目標(biāo)客戶產(chǎn)品關(guān)鍵字通過(guò)谷歌地圖進(jìn)行地毯式客戶開(kāi)發(fā)。 優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)度比較高，可以節(jié)約大量的時(shí)間成本，是主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶的新思路。 缺點(diǎn)：畢竟只是工具，具體使用效果還要看個(gè)人運(yùn)用。
包括管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、公司治理、運(yùn)營(yíng)管理等課程。專(zhuān)業(yè)選修課：可自主設(shè)置專(zhuān)業(yè)選修課程體系與學(xué)分修讀要求，根據(jù)需要設(shè)置課程模塊（課程組）供學(xué)生選擇修讀，專(zhuān)業(yè)選修課及通選課的比例應(yīng)不低于25%。 除了運(yùn)用課堂講授方式外，還應(yīng)廣泛采用以培養(yǎng)學(xué)生能力和提升學(xué)生素質(zhì)為主的其他教學(xué)方式，如研討式教學(xué)、問(wèn)題導(dǎo)向與解決式教學(xué)、文獻(xiàn)綜述、研究報(bào)告、組織討論和主持會(huì)議、口頭報(bào)告與演講、自查與互查作業(yè)等。 鼓勵(lì)教師將國(guó)際前沿學(xué)術(shù)發(fā)展、最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入課堂教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感，調(diào)動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具備的能力： （1）注重理論聯(lián)系實(shí)際，既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又有較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力； （2）具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取能力及分析解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力； （3）較熟練掌握電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和一門(mén)外語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力； （4）知識(shí)水平上：要掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系統(tǒng)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本技能；熟悉國(guó)內(nèi)國(guó)際相關(guān)政策法規(guī)和慣例規(guī)則；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量的分析方法。