外貿(mào)跟單面試英文自我介紹篇1 First of all, thank you. It is my pleasure to introduce myself. my name is xx.I enjoy surfing the internet and reading. I turn to music for stress busting, and I especially

外貿(mào)面試自我介紹1 It is my plesure to meet you y i am here to apply for the position of foreign trade clerk(or assistant)。now let me tell you a little bit about myself.i am from jiangxi province . there are

關(guān)于外貿(mào)跟單員自我介紹篇一 Good moring/afternoon!Thanks for giving me the chance here. I'd like to introuce myself briefly first.My name is XuLiang. I was born and grew up in Shaoxing city. So I am

外貿(mào)跟單面試自我介紹第一篇 Good morning. It's a pleasure for me to be here in front of you to present myself. My name is xx， and I am a candidate for the position of Manager.I know how to commun

I have teamwork spirit. I know how to make it very well; I am so studious， & so happiest when working.In these foreign trade company Ltd， we are working as buying agent for some wellknown companies d

外貿(mào)跟單面試自我介紹范文

外貿(mào)跟單英語面試自我介紹 篇一：Hello, my name Is ***, It Is really a great honor to have thIs opportunIty for a IntervIew, I would lIke to answer whatever you may raIse, and I hope I can make a go

外貿(mào)跟單員面試英文自我介紹篇1 I am an English graduate of 2007 in Hunan University of Science and Engineering. Throughout my campus life, I have devoted myself with sincerity and motivation to the learning

關(guān)于外貿(mào)跟單員的自我介紹篇一 Good morning. It's a pleasure for me to be here in front of you to present myself. My name is xx， and I am a candidate for the position of Manager.I know how to

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外貿(mào)跟單自我介紹英文

【篇一】2020年外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年度工作總結(jié) XX縣是一個內(nèi)陸縣,經(jīng)濟文化發(fā)展水平相對于發(fā)達地區(qū),還比較落后。當前,我縣正處在改革發(fā)展的重要階段,各種矛盾相對突出,影響社會穩(wěn)定的因素還較多,情況還比較復(fù)雜。因此,要促進XX經(jīng)濟建設(shè)健康

【篇一】2020跟單員年度工作總結(jié)范文 記得當初剛進公司時,我可是一個十足十的門外漢,現(xiàn)在想起來還有一點好笑,正所謂世上無笨人,只怕無心人。 我通過不斷向領(lǐng)導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學習上都取得

外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)1 來到這個大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我

【篇一】外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)范文 不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一

外貿(mào)月工作總結(jié)范文篇1 工作已經(jīng)有兩個月了,漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細節(jié)中。剛進公司的時候,我是有些忐忑的,一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述:耐力,壓力,還要考驗反應(yīng)力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生,雖然在學校系統(tǒng)的

跟單員個人工作總結(jié)【篇一】 伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際,現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下: 1、工作內(nèi)容,對公司的貢獻 首先,非常感謝公司對我的信任和

外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)參考范文2020【5篇】

客觀的評價一下自己就行了 主要寫一寫外語水平，自身特長，交際能力，工作態(tài)度就OK

良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強，反應(yīng)快、積極、靈活，愛創(chuàng)新！在學習中，我注重理論與實踐的結(jié)合，己具備了相當?shù)膶嵺`操作能力，提高自己，適應(yīng)工作的需要。很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。彩色精美創(chuàng)意個人

本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我； 做一個主動的人，工作積極熱情，為了自己的目標為了完成自己想要的`事情拼命投入力量； 具備良好的人品，樂于與人溝通，生活在群體之中，能夠與人進行

本人好學上進，誠信、敬業(yè)、責任心強，有強烈的團體精神，對工作認真積極，嚴謹負責。本人性格內(nèi)外結(jié)合,適應(yīng)能力強，為人誠實，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識和認真。細心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。相信團體

我能承受工作壓力與挑戰(zhàn)自信，自律，開朗大方，喜歡結(jié)交朋友，人際關(guān)系廣泛,喜歡打籃球及乒乓球，喜好爬山;性格比較隨和;對待工作認真負責，不拖沓,處事沉著冷靜.能吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神!!學習能力強，能很快適應(yīng)新

外貿(mào)人員簡歷自我評價

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)與計劃范文篇一 總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作 方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作: 依據(jù)10年銷

下面是我整理的精選優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文三篇,歡迎閱讀參考。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1   一、業(yè)務(wù)才能   1、對公司和產(chǎn)品必然要很熟悉。   進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和樹立

跟單工作總結(jié)1 20xx一年來,我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,一直負責外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下: 一、跟貨代聯(lián)系訂艙。 1,制作托書,托書上注明出運港,目的港,品名,件數(shù),毛重。 2,索要進倉地址(送貨通知) 二、制作銀行交單

外貿(mào)月工作總結(jié)范文篇1 工作已經(jīng)有兩個月了,漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細節(jié)中。剛進公司的時候,我是有些忐忑的,一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述:耐力,壓力,還要考驗反應(yīng)力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生,雖然在學校系統(tǒng)的

外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)1 來到這個大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我

在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外

外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)范文

★ 面試外貿(mào)業(yè)務(wù)員英文自我介紹 外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試英文自我介紹范文篇一 It is my plesure to meet you .today i am here to apply for the position of foreign trade clerk(or assistant)。now let me tell you a

外貿(mào)跟單員英語面試自我介紹范文一 Hello, my name Is ***, It Is really a great honor to have thIs opportunIty for a IntervIew, I would lIke to answer whatever you may raIse, and I hope I can make

外貿(mào)跟單員面試英文自我介紹篇1 I am an English graduate of 2007 in Hunan University of Science and Engineering. Throughout my campus life, I have devoted myself with sincerity and motivation to the learning

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外貿(mào)跟單員英語自我介紹一 I am an English graduate of 20xx in Hunan University of Science and Engineering. Throughout my campus life, I have devoted myself with sincerity and motivation to the learning of Engl

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外貿(mào)跟單員自我介紹

　　很多時候，在外企外資企業(yè)都要求 面試 者要 英文 自我介紹 。下面我為你帶來外貿(mào)跟單員的自我介紹的內(nèi)容，希望你們喜歡。 　　關(guān)于外貿(mào)跟單員的自我介紹篇一 　　Good morning. It's a pleasure for me to be here in front of you to present myself. My name is xx， and I am a candidate for the position of Manager. 　　I know how to communicate with the customers and inspect the goods for them. And also very clear how to make the full set document for the business daily job， how to Dealing with the office daily job;I have teamwork spirit. I know how to make it very well; I am so studious， & so happiest when working. 　　In these foreign trade company Ltd， we are working as buying agent for some wellknown companies during the past ten years， What I have experienced and handled in the past makes us an expert in this field. By my well-established connections with more than 1000 manufacturers， and develop the stylish design of many some new quick-selling items at the most competitive price. 　　I also very Professional and excel in exporting wooden item business， 　　關(guān)于外貿(mào)跟單員的自我介紹篇二 　　Good morning ! 　　It is really my honor to have this opportunity for a interview， 　　I hope i can make a good performance today. Im confident that I can succeed. 　　Now i will introduce myself briefly 　　I am 26 years old，born in shandong province . 　　I was graduated from qingdao university. my major is electronic.and i got my bachelor degree after my graduation in the year of 2003. 　　I spend most of my time on study，i have passed CET4/6 . and i have acquired basic knowledge of my major during my school time. 　　In July 2013， I begin work for a small private company as a technical support engineer in QingDao city.Because Im capable of more responsibilities， so I decided to change my job. 　　And in August 2004，I left QingDao to BeiJing and worked for a foreign enterprise as a automation software test engineer.Because I want to change my working environment， Id like to find a job which is more challenging. Morover Motorola is a global company， so I feel I can gain the most from working in this kind of company ennvironment. That is the reason why I come here to compete for this position. 　　I think Im a good team player and Im a person of great honesty to others. Also I am able to work under great pressure. 　　Thats all. Thank you for giving me the chance. 　　關(guān)于外貿(mào)跟單員的自我介紹篇三 　　Good morning. It's a pleasure for me to be here in front of you to present myself. My name is xx， and I am a candidate for the position of Manager. 　　I know how to communicate with the customers and inspect the goods for them. And also very clear how to make the full set document for the business daily job， how to Dealing with the office daily job;I have teamwork spirit. I know how to make it very well; I am so studious， & so happiest when working. 　　In these foreign trade company Ltd， we are working as buying agent for some wellknown companies during the past ten years， What I have experienced and handled in the past makes us an expert in this field. By my well-established connections with more than 1000 manufacturers， and develop the stylish design of many some new quick-selling items at the most competitive price. 　　I also very Professional and excel in exporting wooden item business.
　　外貿(mào)跟單員定義： 外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 下面是我整理的外貿(mào)跟單員英語自我介紹3篇，以供大家學習參考。 　　外貿(mào)跟單員英語自我介紹一 　　I am an English graduate of 20xx in Hunan University of Science and Engineering. Throughout my campus life, I have devoted myself with sincerity and motivation to the learning of English language. I have got strict training and grasped the five basic skills of foreign language quite well. As an English major, I have a good command of English in listening, speaking, reading, writing and translation. Being proud of my fluent oral English, I can express myself precisely. I also possess some certain abilities of translation and interpretation. At the same time, I am very interested in computer and can operate Word, powerpoint, typesetting and Windows System very well. 　　During my four years college learning, I have got full training of occupational skills. However, I still pay more attention to improve myself in all aspects. When I was in the university, I participated in the English Association of our college (TEE) actively and was elected the president of TEE and Association Minister of Foreign Language Department, well-praised for my hard-working. I think I have got a lot of strength from this experience, such as the ability of communication, expression, and the attitude towards life and work. 　　Optimism, calmness, diligence and innovation strive to be my characteristics conscientiously. I’d like to apply for post like manager assistant in corporation which relate to my major. With great confidence, responsibility and enthusiasm, I believe that I can bear heavy burden on my shoulder. please offer me a chance and I will give a surprise back to you。 　　外貿(mào)跟單員英語自我介紹二 　　Graduate from a specialty college, 2008 July graduates, having English 4 class certificates, English vernacular speech certificate, single certificate member qualifications certificate, once acquire single-item scholarship.Main work career:The some import and export company single certificate department practices for 2 months;Some spinning the import and export company sale department part-time practice for a semester, and succeed to contact one outside company, but end because some price reason can not reach business contacts;20077-9 months and 2008's apprenticing for 1-3 months is zero parts companies in some one car, is a business assistant, be engaged in establishment company contract, contact customer, purchase, urge a style to urge goods with list, and attend an exhibition to sell meeting, help realize a company to connect a list successfully 　　外貿(mào)跟單員英語自我介紹三 　　General Introduction 　　I am a third year master major in automation at Shanghai Jiao Tong University, P. R. China. With tremendous interest in Industrial Engineering, I am writing to apply for acceptance into your Ph.D. graduate program. 　　Education background 　　In 1995, I entered the Nanjing University of Science & Technology (NUST) -- widely considered one of the China’s best engineering schools. During the following undergraduate study, my academic records kept distinguished among the whole department. I was granted First Class Prize every semester, and my overall GPA(89.5/100) ranked No.1 among 113 students. In 1999, I got the privilege to enter the graduate program waived of the admission test. I selected the Shanghai Jiao Tong University to continue my study for its best reputation on Combinatorial Optimization and Network Scheduling where my research interest lies. 　　At the period of my graduate study, my overall GPA(3.77/4.0) ranked top 5% in the department. In the second semester, I became teacher assistant that is given to talented and matured students only. This year, I won the Acer Scholarship as the one and only candidate in my department, which is the ultimate accolade for distinguished students endowed by my university. Presently, I am preparing my graduation thesis and trying for the honor of Excellent Graduation Thesis. 　　Research experience and academic activity 　　When a sophomore, I joined the Association of AI Enthusiast and began to narrow down my interest for my future research. In 1997, I participated in simulation tool development for the scheduling system in Prof. Wang’s lab. With the tool of OpenGL and Matlab, I designed a simulation program for transportation scheduling system. It is now widely used by different research groups in NUST. In 1998, I assumed and fulfilled a sewage analysis & dispose project for Nanjing sewage treatment plant. This was my first practice to convert a laboratory idea to a commercial product. 　　In 1999, I joined the distinguished Professor Yu-Geng Xis research group aiming at Network flow problem solving and Heuristic algorithm research. Soon I was engaged in the FuDan Gene Database Design. My duty was to pick up the useful information among different kinds of gene matching format. Through the comparison and analysis for many heuristic algorithms, I introduced an improved evolutionary algorithm -- Multi-population Genetic Algorithm. By dividing a whole population into several sub-populations, this improved algorithm can effectively prevent GA from local convergence and promote various evolutionary orientations. It proved more efficiently than SGA in experiments, too. In the second semester, I joined the workshop-scheduling research in Shanghai Heavy Duty Tyre plant. The scheduling was designed for the rubber-making process that covered not only discrete but also continuous circumstances. To make a balance point between optimization quality and time cost, I proposed a Dynamic Layered Scheduling method based on hybrid Petri Nets. The practical application showed that the average makespan was shortened by a large scale. I also publicized two papers in core journals with this idea. Recently, I am doing research in the Composite Predict of the Electrical Power system assisted with the technology of Data Mining for Bao Steel. I try to combine the Decision Tree with Receding Optimization to provide a new solution for the Composite Predictive Problem. This project is now under construction. 　　Besides, In July 2000, I got the opportunity to give a lecture in English in Asia Control Conference (ASCC) which is one of the top-level conferences among the world in the area of control and automation. In my senior year, I met Prof. Xiao-Song Lin, a visiting professor of mathematics from University of California-Riverside, I learned graph theory from him for my network research. These experiences all rapidly expanded my knowledge of English and the understanding of western culture. 　　I hope to study in depth 　　In retrospect, I find myself standing on a solid basis in both theory and experience, which has prepared me for the Ph.D. program. My future research interests include: Network Scheduling Problem, Heuristic Algorithm research (especially in GA and Neural network), Supply chain network research, Hybrid system performance analysis with Petri nets and Data Mining. 　　Please give my application materials a serious consideration. Thank you very much.
外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)5篇 　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是我為大家收集的外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)1 　　來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應(yīng)商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心；采購訂單跟催；協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、_跟催、貨款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。我在這期間所負責的工作： 　　1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。 　　2、制作采購供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。 　　3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達采購訂單。 　　4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。 　　5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。 　　心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)2 　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 　　 1。工作內(nèi)容，對公司的貢獻（XX年） 　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 　　XX年全年銷售處basica，ak， dynimate， james ，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik XX年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的）。 　　對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。 　　 2。自己的成長與突破、變化（XX年） 　　進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 　　 3。自己的不足及需要改進的地方（XX年） 　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 　　1、 進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 　　2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。 　　3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 　　4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)3 　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 　　1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻。首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 　　__年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎(chǔ)。堅信20__會拿到我們想要的）。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。 　　2、自己的成長與突破、變化。進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 　　3、自己的不足及需要改進的地方?；厥走^去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 　　1）進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 　　2）加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。 　　3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 　　4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)4 　　在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。 　　一、跟單和跟單員 　　1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù)、報表等――對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。 　　2、跟單員的定義（Documentary Handler）：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 　　3、跟單員的工作內(nèi)容。跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 　　4、跟單員工作的重要性。面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 　　跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。 　　二、對公司跟單崗位的認識 　　1、跟單崗位的工作內(nèi)容。我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。 　　2、如何更好的做好跟單工作。在做跟單的`工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 　　1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。 　　2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。 　　3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 　　4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。 　　5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。 　　6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。 　　7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)5 　　不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20__年個人工作情況總結(jié)如下： 　　一、年度工作情況： 　　1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 　　2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 　　二、工作中不足和需要改進的地方： 　　1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離； 　　2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。 　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。 　　4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。 　　5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。 　　6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。 　　三、對20__年的展望： 　　來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。 ;
一年到頭，在工作中定有收獲和不足，那么趕緊來寫寫自己的 工作 總結(jié) 吧。那么想要了解跟單員的 年終總結(jié) 是怎么寫的嗎?下面是我為大家?guī)淼挠嘘P(guān)外貿(mào)跟單員 個人工作總結(jié) 參考 范文 2020【5篇】，希望大家喜歡。 跟單員個人工作總結(jié)【篇一】 伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻 首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 __年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎(chǔ)。堅信20__會拿到我們想要的)。 對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。 2、自己的成長與突破、變化 進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié) 經(jīng)驗 ，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 3、自己的不足及需要改進的地方 回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 1、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。 3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。 跟單員個人工作總結(jié)【篇二】 不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現(xiàn)就20__年個人工作情況總結(jié)如下： 一、年度工作情況： 1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項 規(guī)章制度 進行全面了解，熟悉公司的 企業(yè) 文化 。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具 體操 作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 二、工作中不足和需要改進的地方： 1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離; 2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。 3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。 4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。 5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。 6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。 三、對20__年的展望： 來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。 跟單員個人工作總結(jié)【篇三】 來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應(yīng)商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、_跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。 我在這期間所負責的工作： 1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。 2、制作采購供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。 3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達采購訂單。 4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。 5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。 心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。 跟單員個人工作總結(jié)【篇四】 進入公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的 心得體會 。 1、跟單員的定義： 跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 2、跟單員的工作內(nèi)容： 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 3、跟單員工作的重要性： 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。 對公司跟單崗位的認識 1、跟單崗位的工作內(nèi)容 我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。 2.如何更好的做好跟單工作 在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。 2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。 3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。 5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。 6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收 委托書 》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。 跟單員個人工作總結(jié)【篇五】 在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。 一、跟單和跟單員 1、什么是跟單： 跟單是英文walkthrough的直譯 ，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù)、報表等――對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。 2、跟單員的定義(Documentary Handler)： 跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 3、跟單員的工作內(nèi)容 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 4、跟單員工作的重要性 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。 二、對公司跟單崗位的認識 1、跟單崗位的工作內(nèi)容 我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。 2.如何更好的做好跟單工作 在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。 2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。 3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。 5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。 6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。 7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)參考范文2020【5篇】相關(guān) 文章 ： ★ 2020跟單員個人工作總結(jié)范文5篇精選 ★ 2020年跟單員個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文 ★ 2020年個人外貿(mào)跟單員年度工作總結(jié) ★ 2020年外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié) ★ 2020跟單員年終個人工作總結(jié)范文 ★ 2020外貿(mào)銷售員個人工作總結(jié)范文 ★ 2020跟單員個人工作總結(jié)模板 ★ 2020年銷售跟單員個人年終工作總結(jié)范文4篇 ★ 2020年個人跟單員年度工作總結(jié)范文 ★ 外貿(mào)跟單員個人的年度工作總結(jié)范文4篇
　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員是在外貿(mào)公司工作的銷售人員，夸張的說：沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)員就沒有出口，沒有出口的話，貨代公司就沒有生意，沒有生意的話，這些都會大大的影響中國的經(jīng)濟，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的存在不僅僅對貨代有影響，對整個中國的經(jīng)濟起著一定的作用?？上攵赓Q(mào)業(yè)務(wù)員的重要性，下面是我?guī)淼年P(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員 簡歷 自我評價 的內(nèi)容，歡迎閱讀! 　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡歷自我評價一 　　本人思想積級向上，性格開朗，有耐心，適應(yīng)力強，做事認真負責。具備優(yōu)秀的溝通、組織、協(xié)調(diào)和團隊協(xié)作能力，能勝任跟單管理、外貿(mào)行、翻譯等工作。 　　熟練的 英語口語 和書面表達溝通能力，能熟練運用現(xiàn)代辦公軟件的操作。 　　4年多的手袋跟單工作 經(jīng)驗 ，熟悉手袋的開發(fā)和生產(chǎn)。能獨立跟進客戶資料,解困能力強。 有獨當一面的工作能力, 能夠熟練培訓下面的初級跟單員,并幫忙解決工作中所遇到的問題 　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡歷自我評價二 　　本人在工作上，責任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有9年以上企業(yè) 財務(wù)管理 經(jīng)驗和1年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。 　　從事外貿(mào)工作已有三年之久,能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系 　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡歷自我評價三 　　本人在工作上，責任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有9年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和1年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。 　　從事外貿(mào)工作已有三年之久,能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系
外貿(mào)單證員簡歷中的自我評價 關(guān)于外貿(mào)單證員的簡歷中自我評價哪里找呢？下面就來為大家提供了一則外貿(mào)單證員的簡歷中自我評價范文，歡迎瀏覽。 本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我； 做一個主動的人，工作積極熱情，為了自己的目標為了完成自己想要的`事情拼命投入力量； 具備良好的人品，樂于與人溝通，生活在群體之中，能夠與人進行客觀直接的溝通，具有較強的團隊管理能力和與人合作的精神，能夠積極互動努力達成團隊的目標； 善于學習，勤奮務(wù)實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，適應(yīng)能力強，能夠在很段時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域，適應(yīng)他并且把他做好。 ;
外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)5篇 　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是我為大家收集的外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)1 　　來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應(yīng)商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心；采購訂單跟催；協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、_跟催、貨款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。我在這期間所負責的工作： 　　1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。 　　2、制作采購供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。 　　3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達采購訂單。 　　4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。 　　5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。 　　心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)2 　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 　　 1。工作內(nèi)容，對公司的貢獻（XX年） 　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 　　XX年全年銷售處basica，ak， dynimate， james ，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik XX年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的）。 　　對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。 　　 2。自己的成長與突破、變化（XX年） 　　進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 　　 3。自己的不足及需要改進的地方（XX年） 　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 　　1、 進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 　　2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。 　　3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 　　4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)3 　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 　　1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻。首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 　　__年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎(chǔ)。堅信20__會拿到我們想要的）。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。 　　2、自己的成長與突破、變化。進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 　　3、自己的不足及需要改進的地方?；厥走^去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 　　1）進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 　　2）加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。 　　3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 　　4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)4 　　在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。 　　一、跟單和跟單員 　　1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù)、報表等――對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。 　　2、跟單員的定義（Documentary Handler）：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 　　3、跟單員的工作內(nèi)容。跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 　　4、跟單員工作的重要性。面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 　　跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。 　　二、對公司跟單崗位的認識 　　1、跟單崗位的工作內(nèi)容。我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。 　　2、如何更好的做好跟單工作。在做跟單的`工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 　　1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。 　　2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。 　　3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 　　4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。 　　5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。 　　6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。 　　7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)5 　　不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20__年個人工作情況總結(jié)如下： 　　一、年度工作情況： 　　1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 　　2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 　　二、工作中不足和需要改進的地方： 　　1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離； 　　2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。 　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。 　　4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。 　　5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。 　　6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。 　　三、對20__年的展望： 　　來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。 ;
以下是 為大家整理的2013年外貿(mào)跟單員工作計劃范文的文章，供大家學習參考！ 　　外貿(mào)跟單員工作計劃 　　一．外貿(mào)業(yè)務(wù)部的定性及定位 　　一個公司或工廠的外貿(mào)部門在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門。 　　首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。 　　其次，從形象上講，外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。 　　再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿(mào)部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過外貿(mào)部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿(mào)部門的分析研究后轉(zhuǎn)達給公司內(nèi)部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。 　　基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應(yīng)有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見（無論好的或壞的），對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調(diào)能力，工作組織能力及能承受工作壓力。 　　在本部門內(nèi)各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調(diào)，工作任務(wù)分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗? 　　外貿(mào)部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產(chǎn)部門及其它部門為基礎(chǔ)的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應(yīng)就事論事，以第一時間處理事情為原則。 　　二.外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作流程 　　1）外部 　　2）內(nèi)部 　　3）所需資料表格 　　4）工作要求 　?。ㄒ唬?外部的聯(lián)系主要包括，同客戶的有效溝通，這是部門工作的中心及重心，同報關(guān)公司的聯(lián)系，同運輸公司的聯(lián)系，同倉庫的聯(lián)系，同銀行的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，同各級配件供應(yīng)商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過一步一步的合理安排來完成的。各個環(huán)節(jié)之間要安排仔細。工作不能斷層， 　　（二）.內(nèi)部的交流主要是與其它部門的配合，包括，采購部，生產(chǎn)部，等其它部門，從主要工作的特點來講，工作主要是在通過溝通交流的方式來完成工作任務(wù)的轉(zhuǎn)達，協(xié)助生產(chǎn)部，采購部等其它部門完成訂單。細致表述客人的要求，來把文字或比較抽象的訂單轉(zhuǎn)化成實際的貨物。故外貿(mào)部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。協(xié)調(diào)各方面的聯(lián)系。及進行有序，有效的 　　工作安排。它以其它部門為基礎(chǔ)，又起到組織其它部門的作用 　?。ㄈ?外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。 　　1）樣辦單：（SAMPLEFORM）。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認后，送生產(chǎn)部一份，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務(wù)部，以便客人確認后按照樣辦生產(chǎn)大貨。 　　訂單落實后，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前，根據(jù)訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質(zhì)量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應(yīng)商生產(chǎn)。 　　2）．報價單：（QUOTATIONFORM），同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產(chǎn)品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務(wù)員留存。　 　　3）．形式發(fā)票：（ProformaInvoiceorP/I），這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務(wù)部存一份，送會計一份，以便查賬。 　　4）．成本分析單，（COSTANALYSEFORM）。在報價階段，業(yè)務(wù)員要做好本詢價的成本分析（大概），在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經(jīng)理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內(nèi)，則業(yè)務(wù)員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經(jīng)理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經(jīng)理的同意。因為客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。 　　5）．生產(chǎn)加工單：（ASSEMBLINGFORM）。在訂單確認后，要根據(jù)同客戶所簽合同，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質(zhì)量的控制。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時。要召集相關(guān)部門主管開小會，由負責這些訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關(guān)的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單（采購對訂單理解有所偏差時可及時指出）。 　　6）．采購單：（PURCHASEORDER或P/O），這里主要指根據(jù)訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質(zhì)量要求及交貨期。特別注明質(zhì)量要求及交貨期。采購單要經(jīng)主管審核后再傳真給供應(yīng)商。每次傳真的采購單要求供應(yīng)商簽回作實。 　　7）．驗貨報表（INSPECTIONFORM），公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經(jīng)理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。 　　8）．財務(wù)跟蹤單：（ACCOUNTFOLLOW-UPFORM）。公司要求會計部門要有明確的訂單財務(wù)記錄。 　　包括：1）訂單訂金/尾款詳細的記錄。 　　2）各訂單配件的帳款項明細資料。 　　9）．裝箱單：（PACKINGLIST）。每張訂單要根據(jù)客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。 　　10）.其它文件：外貿(mào)部可能要接解到的文件還有：信用證（LetterofCreditorL/C）,提單，C/O產(chǎn)地證，報關(guān)單，訂艙單，商檢單，海關(guān)發(fā)票，許可證（配額）等。 　　11)．公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料FILE,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應(yīng)商情況和配件。工作要求: 　　外貿(mào)部門不是一個獨立的部門它是基于生產(chǎn)部基礎(chǔ)之上的一個協(xié)調(diào)溝通的部門，需要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。 　　1）.采購部，外銷部門經(jīng)常會碰到客戶問價格的情況，有的是產(chǎn)品比較熟悉的，可以馬上報價；有的則不能一時馬上報價，這時需要同采購部溝通，以了解成本構(gòu)成等價格因素。此外有時客人會在價格上不作讓步，需要生產(chǎn)工廠多做一些讓步，這時要同主管或經(jīng)理講明后聯(lián)系采購部爭取有所降低（指成本方面）。因此需要外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。 　　2）.生產(chǎn)部，及時了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時同生產(chǎn)部溝通，以便安排訂單生產(chǎn)；在特殊情況下（指客貨較急的情況下），同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。一個基本原則是平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排。 　　基本特點和工作規(guī)范： 　　1）外貿(mào)工作周期長，工作隱性強，很多工作平時看不到成效，需要時間的積累和堅持，通常半年或更長時間才能看出效果。 　　2）工作方式上：要求與工廠工作同步，但是公司給予一定的自由度。因為可能外出會客/接客，找樣品/樣辦,看樣辦/樣品，考察工廠（配件生產(chǎn)或加工） 　　3）部門上班時間為：8：00-12：001：30—6：00，通常不加班（特殊情況例外，比如周末出貨） 　　4）公司給外貿(mào)部門主管一定的處理事情的特權(quán)。主要是指：價格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當機立斷；交貨期方面可以根據(jù)實際情況接受客人短于常規(guī)的交貨期等，有效地去解決問題，爭取訂單。 　　5）外貿(mào)主管可以有相應(yīng)的活動經(jīng)費。指外出請客吃飯等（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。 　　6）公司給外貿(mào)部門車輛方面的方便，可以及時調(diào)用公司交通工具。 　　7）外貿(mào)部門在傳達有關(guān)訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。 　　8）每期新產(chǎn)品一定要拍照整理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。 　　9）公司網(wǎng)站設(shè)計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時更新，維護由外貿(mào)部門專人負責。 　　10）外貿(mào)部門要整理一份報價單，應(yīng)明確單價的上下浮動范圍。以便能隨情況掌握，不至被動。 　　11）公司有專有電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝。 　　12）部門資料要整理清晰明了。分類歸檔。如給客人報價資料，要按客戶分類歸檔，以便到時查驗。 　　13）信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢。當天詢價要當天回復(fù)。 　　14）按照合同要求，按質(zhì)按量交貨。此處外貿(mào)部門有權(quán)威性，不得遷就其它部門的意見。 　　15）在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把握服務(wù)做到前面的原則。 　　16）主管的指令要明確。 　　17）辦公室區(qū)不準打私人電話。 　　18）辦公室區(qū)不準吸煙。（如有客例外） 　　19）辦公時間不準上網(wǎng)聊天。 　　貿(mào)易條件要求： 　　1）樣辦 　　2）合同 　　3）付款方式的選擇 　　樣板： 　　樣板在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣板的要求要小心認真。如客戶有要求寄樣辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。 　　公司根據(jù)客人要求提供樣辦，但要收取相應(yīng)的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客戶而定）在收到樣辦費用后給客戶提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門主管決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣板單送交會計一份。 　　合同： 　　大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。 　　如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經(jīng)理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。 　　合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數(shù)量，品質(zhì)要求，交貨日期）在有凝問時要同客人溝通。 　　23）工作中如出現(xiàn)失誤，應(yīng)反思吸取教訓，不能隨便向部門其它同事發(fā)脾氣。 　　24）要能承認由于自已的工作失誤造成的錯誤。不允許推卸責任。 　　25）對于訂單的下達及信息傳達時，要求用詞清晰明確。不能含糊不清。對于下屬或其它同事的詢問，要耐心講解。不能含糊不清，賻衍了事。 　　公司會安排參加各種專業(yè)的展覽會，如廣州的廣交會，上海的華東商品交易會等等，以達到推廣公司的目的，具體參展情況待公司研究決定。 　　參加展會除選取國內(nèi)一些知名展會外，也會考慮到香港及國外的專業(yè)展會參展。以每年參加三到四次為限，包括國內(nèi)，香港及國外展會。（國內(nèi)展會一次，香港展會一次，國際展會一到兩次）。同時在行業(yè)內(nèi)比較出名的雜志上發(fā)布廣告。 　　公司會安排選取一兩個較好的網(wǎng)上貿(mào)易平臺作為選取客戶的一個方式，比如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)和中國紡織網(wǎng)等等，具體細節(jié)待總經(jīng)理決定。選取的網(wǎng)上平臺要知名度較高的一些網(wǎng)上貿(mào)易平臺，不宜選取過多，以一到兩家為主，便于維護和跟蹤。來源考試大 　　通過其它方式接觸客戶，客戶介紹，到國外網(wǎng)站收集客戶信息。　客戶分布群的簡要概述及特點： 　　客戶分布其基帶上可以分為7個大區(qū)域。在對外業(yè)務(wù)的接觸過程中，要對每個區(qū)的客人有所了解，以助于業(yè)務(wù)的開展。（下列情況只是作為外貿(mào)部門的參考，主要以實際情況而訂） 　　1）歐洲區(qū)客戶群： 　　主要包括歐洲經(jīng)濟共同體在內(nèi)及其它的一些國家和地區(qū)。其中有，英國，法國，意大利，德國，瑞士，西班牙等國。這些國家及地區(qū)經(jīng)濟較發(fā)達，人們生活生平較高，對物品質(zhì)量要求也高。客人較守信譽。付款及時，但對貿(mào)易條件要求較嚴。同此區(qū)客人做生意一定要注意產(chǎn)品質(zhì)量及交貨時間。一定要以確認的樣辦或所簽合同為準。（作為公司重點開發(fā)市場） 　　2）美洲區(qū)客戶： 　　分為南北兩大客戶群：主要指包括美國，加拿大，阿根延，巴西，哥倫比亞在內(nèi)的國家。北美地區(qū)經(jīng)濟較發(fā)達，人們生活生平較高，對物品質(zhì)量要求也高?？腿溯^守信譽。付款及時，但對貿(mào)易條件要求較嚴。同歐洲區(qū)客戶類似。注意事項同歐洲區(qū)客戶。南美洲經(jīng)濟一般，對物品要求一般。對貿(mào)易條件限制不是很嚴。一般根據(jù)合同要求做貨即可，但有些地區(qū)政治不穩(wěn)。一定要注意貨款問題。及在出口前了解一些當?shù)卣畬Q(mào)易的一些要求及限制。（作為公司重點開發(fā)市場） 　　3）中東區(qū)客戶： 　　中東迪拜作為中東地區(qū)的貿(mào)易市場，覆蓋了非洲以及海灣國家，貿(mào)易覆蓋人口達到13億，類似一個中國的總?cè)丝冢谶@里云集了全世界120國家的客商，迪拜市場的特點為批發(fā)為主要的經(jīng)營方式，產(chǎn)品以中低價為為主，質(zhì)量為中等要求，，求購數(shù)量巨大，主要為轉(zhuǎn)口貿(mào)易貿(mào)易，現(xiàn)貨交易和訂貨貿(mào)易形式同時進行。 　　這些地區(qū)主要是一個貨物中轉(zhuǎn)地。貨物到此后輻射到的地區(qū)有非洲及歐洲的一部分地區(qū)。有好多客人從非洲及歐洲到此采購貨物。需求大，要求出貨快。 　　此地客戶的訂單較大，要求不高，做貨以所提供樣辦為準。來源考試大 　　但一定要注意出貨時間。一定要在客人規(guī)定的時間出貨?；蛉缈赡鼙M量提前出貨。也要注意貨款回收。要求在貨款到后再發(fā)貨。 　　阿拉伯人從商精明，他們對于任何客戶都表現(xiàn)出他們的友好熱情，待人熱忱，不會流露出蔑視，但是通常他們言語夸夸其談，涉及到價格等關(guān)鍵因數(shù)，如果你拿不出來信服的理由說服他，價格上一點一滴都不會退讓 　　阿拉伯人與朋友的交往看的比較重，良好的關(guān)系可以對生意的成功有至關(guān)重要的影響，所有日常友好的禮尚往來必不可少。 　　公司主要的開發(fā)市場。 　　4）亞洲區(qū) 　　主要包括日本，韓國，新加坡，馬來西亞，泰國，印度，印尼，中國等國家及地區(qū)。這些地區(qū)有一部分國家經(jīng)濟發(fā)達，對產(chǎn)品要求高，也有一些國家對產(chǎn)品要求不是很嚴。其中東南亞市場需開發(fā)。但南亞及其它市場視情況而定。 　　在對外貿(mào)易中要視具體情況而定。 　　5)非洲區(qū) 　　非洲地區(qū)政局不穩(wěn)，語言障礙，及其它一系列因素。故公司不主張自主開發(fā)非洲市場。如要開展也要注意下列問題：特別要注意尼日利亞，BENIN等地的客戶。公司同非洲客戶不做D/P（托收）的條款，因為尼日利亞有的銀行可能和客戶勾結(jié)，在客戶沒付貨款的情況下放提單而使我們的企業(yè)蒙受損失。 　　客戶委托尼日利亞任何銀行開出的L/C，我們一定要求必須要經(jīng)過第三國銀行保兌（并要求如倫敦銀行、花旗銀行、渣打銀行等對L/C保兌），沒有經(jīng)過保兌的L/C堅決不收。 　　對來公司的非洲客戶不要過分的熱情，在華的一切費用一般要他們自己承擔，同時要婉言拒絕他們提出的索要高擋物品和借錢的要求。不要擔心生意做不成，只要公司賣給他的商品他覺得有利可圖，你們的生意是可以做成的。 　　有的客戶以尼日利亞銀行不能T/T大額外匯，千方百計的要求和你做D/P的條款，你不要答應(yīng)，在尼日利亞匯往境外的大額外匯是不受限制的。 　　當客戶只T/T了部分貨款要求你發(fā)貨后在給你T/T全部余款以贖取正本提單時你一定要注意，發(fā)貨后給客戶傳真付本提單時要將提單號、集裝箱號涂黑，因為在尼日利亞，海關(guān)和客戶勾結(jié)只憑提單傳真件上的號碼就可以將集裝箱提走的事情時有發(fā)生，故公司不主張開發(fā)非洲業(yè)務(wù)。在實際工作中請謹慎對待。 　　大洋洲區(qū)： 　　主要指澳大利亞及其周圍的地區(qū)。 　　澳大利亞客人信譽很好，但數(shù)量少。周期長。主要是同其地理環(huán)境有關(guān)。 　　同澳大利亞客戶做生意請參照歐美等。 　　其它地區(qū)： 　　除上述之外的市場，在商務(wù)活動中視情況處理。 　　總之。公司要求外貿(mào)部門在同客戶接觸時特別注意言詞用語，以免引起客人不必要的誤會。在合同中注明做不到的部分。合同中的條款一定要明確。在前期同客人的溝通中不能有欺騙性，所有提供給客人的資料一定要準確，清楚，明了。另資料要留底。 　　關(guān)于貨款一定小心處理，公司原則上在貨款沒有到賬的前提下不出貨。（特殊情況時視情況而定） 　　備注： 　　其中所列有些內(nèi)容只作本公司外貿(mào)部門作參考。 　　具體事情處理視情況而定。
　　近年來隨著我國外貿(mào)業(yè)務(wù)的不斷細分,外貿(mào)跟單員已成為外貿(mào)企業(yè)開展業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)性人才并呈現(xiàn)出快速增長趨勢。以下是我為你整理的外貿(mào)跟單面試英文自我介紹，希望大家喜歡。 　　外貿(mào)跟單面試英文自我介紹篇1 　　First of all, thank you. It is my pleasure to introduce myself. my name is xx. 　　I enjoy surfing the internet and reading. I turn to music for stress busting, and I especially like linkin park. cricket is other outdoor interest. 　　I am a respectable individual who enjoys taking on challenges and ensuring that they are solved to the best of my ability. I tend to deal with people diplomatically.I am also patient and hardworking. 　　I am confident to say I have the positive traits in which the company is looking for. My philosophy towards work is "In every action there is always an equal or opposite outcome", which means if you work well there will be a positive outcome or result, but if you don't put an effort in it, there will be a chance of losing your job. 　　外貿(mào)跟單面試英文自我介紹篇2 　　My name is... and I am 23 years old now. I graduated from ... university in 2008. I have passed College English Test Band 6 and I got International Commercial Vouching Clerk Certificate. I have about 1 year work experience in international business. I have ever worked in Dongguan electronic company as a consulatant from October,2008 to June, 2009. During my work, I work very hard and carefully. I am open-minded, responsible, aggressive and I am also good at communicating and learning new things. My hobbies are calligraphy, playing Ping Pong and badminton. With these qualifications, I believe your company will benefit from my experiences. 　　外貿(mào)跟單面試英文自我介紹篇3 　　I am an English graduate of 2007 in Hunan University of Science and Engineering. Throughout my campus life, I have devoted myself with sincerity and motivation to the learning of English language. I have got strict training and grasped the five basic skills of foreign language quite well. As an English major, I have a good command of English in listening, speaking, reading, writing and translation. Being proud of my fluent oral English, I can express myself precisely. I also possess some certain abilities of translation and interpretation. At the same time, I am very interested in computer and can operate Word, PowerPoint, typesetting and Windows System very well. 　　During my four years college learning, I have got full training of occupational skills. However, I still pay more attention to improve myself in all aspects. When I was in the university, I participated in the English Association of our college (TEE) actively and was elected the president of TEE and Association Minister of Foreign Language Department, well-praised for my hard-working. I think I have got a lot of strength from this experience, such as the ability of communication, expression, and the attitude towards life and work. 　　Optimism, calmness, diligence and innovation strive to be my characteristics conscientiously. I’d like to apply for post like manager assistant in corporation which relate to my major. With great confidence, responsibility and enthusiasm, I believe that I can bear heavy burden on my shoulder. Please offer me a chance and I will give a surprise back to you
　　外貿(mào)面試自我介紹中需要涵蓋面試者全方位的特點及優(yōu)勢，列舉自身具備的工作基本素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)，強調(diào)自身所具備的能力能夠勝任該職務(wù)。下面我為你帶來外貿(mào)跟單員自我介紹的內(nèi)容，希望你們喜歡。 　 　關(guān)于外貿(mào)跟單員自我介紹篇一 　　Good moring/afternoon! 　　Thanks for giving me the chance here. I'd like to introuce myself briefly first. 　　My name is XuLiang. I was born and grew up in Shaoxing city. So I am a native people. I graduated from Hangzhou Dianzi university and got my English bachelor degree in June this year. 　　My English skills are beyong doubts since I have passed CET4 and CET6 with good marks. I am pretty good at oral and written English and can read latest information about computer science well in English. 　　Besides my good academic studies， I have many hobbies and enjoy some community activities. I play badminton well and get on well with my classmates and friends. I manage to balance my study and life well. 　　“I’m interested in marketing and PR. Last summer I did some PR work for a small nonprofit. I also have experience in these areas through my involvement in student and community organizations. Next year， I hope to obtain a position with a mid to large-sized marketing/PR firm.” 　　If I can get this job， of course， I will focus all my time and energy on this career. I'll expend my scope of relevent knowledge. On the other hand， I should promote my sence of responsibility， compitition and cooperation. 　　That's all， thank you for giving me the chance! 　　 關(guān)于外貿(mào)跟單員自我介紹篇二 　　My name is... and I am 23 years old now. I graduated from ... university in 2008. I have passed College English Test Band 6 and I got International Commercial Vouching Clerk Certificate. I have about 1 year work experience in international business. I have ever worked in Dongguan electronic company as a consulatant from October,2008 to June, 2009. During my work, I work very hard and carefully. I am open-minded, responsible, aggressive and I am also good at communicating and learning new things. My hobbies are calligraphy, playing Ping Pong and badminton. With these qualifications, I believe your company will benefit from my experiences. 　　關(guān)于外貿(mào)跟單員自我介紹篇三 　　First of all, thank you. It is my pleasure to introduce myself. my name is xx. 　　I enjoy surfing the internet and reading. I turn to music for stress busting, and I especially like linkin park. cricket is other outdoor interest. 　　I am a respectable individual who enjoys taking on challenges and ensuring that they are solved to the best of my ability. I tend to deal with people diplomatically.I am also patient and hardworking. 　　I am confident to say I have the positive traits in which the company is looking for. My philosophy towards work is "In every action there is always an equal or opposite outcome", which means if you work well there will be a positive outcome or result, but if you don't put an effort in it, there will be a chance of losing your job.