1.充分利用網(wǎng)絡(luò)，每天給自己固定的時(shí)間去網(wǎng)絡(luò)上搜集客戶信息，收集供應(yīng)商信息，整理，聯(lián)系，維護(hù)。2. 為潛在客戶搜集樣品，時(shí)刻準(zhǔn)備客戶的詢價(jià)，了解客戶需求后與客戶保持良好的聯(lián)系。暫無(wú)訂單的也要定期回訪。3. 下訂單后可

1、利用跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng)找客戶 注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員，找到買家信息，可以用積分查看買家求購(gòu)信息及聯(lián)系方式，能從中找到一些潛在客戶。2、利用“全球買家名錄Kompass.com和美國(guó)買家名錄Thomasnet.com”開發(fā)客戶 Kompass注冊(cè)后搜索“關(guān)鍵詞、行業(yè)

如下是跟進(jìn)客戶的一些要領(lǐng)，希望對(duì)大家有些幫助。 第一：學(xué)會(huì)做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務(wù)員要想取得訂單， 首先要學(xué)會(huì)做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當(dāng)你與客戶交心，客戶真正把你當(dāng)作朋友時(shí)，那么以后當(dāng)

可以隔一段時(shí)間之后，再詢問一次。對(duì)于新手來(lái)說，聯(lián)系國(guó)外客戶的成功率不會(huì)太高，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外客戶看一眼你發(fā)的郵件，就可以知道你是外行人。如果你是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，或許你寫的郵件外國(guó)客戶還能

跟進(jìn)客戶，那骨灰級(jí)的業(yè)務(wù)員是如何巧妙跟進(jìn)客戶的，大家一定很想知道，且往下看。1.跟進(jìn)客戶保持互動(dòng) 互動(dòng)是相互的，一來(lái)能夠吸引客戶興趣，例如，給一些專業(yè)的意見，給一些特別的建議，或者適當(dāng)展示一下自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，給

其次，多為客戶著想。站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。比如：客戶讓你報(bào)個(gè)FOB價(jià)，我們可以出了給客戶一個(gè)fob價(jià)格外，還可以幾個(gè)其他的參考價(jià)格給客戶選擇?？偟膩?lái)說，重視細(xì)節(jié)，讓對(duì)方接收到你的誠(chéng)意和尊重，是牢固

外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么跟進(jìn)客戶?多種方式提高業(yè)務(wù)量

采取以下回復(fù)話術(shù)：1、“我理解您的顧慮，價(jià)格確實(shí)是一個(gè)重要的考慮因素”。2、“我明白您的顧慮，但是價(jià)格并不是唯一的考慮因素。我們的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也是非常出色的，可以讓您的業(yè)務(wù)更加穩(wěn)定和有保障”。3、“我理解

為外貿(mào)人列舉了一些英語(yǔ)電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習(xí)。開場(chǎng)話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問您是Smith先生嗎？對(duì)方不在或正忙

12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打電話來(lái)。謝謝你。13. Please tell him to phone 2233-4455. 請(qǐng)他給2233-4455回電話.6、電話答錄機(jī):1This is a recording. I’m not at home now. Pl

-- 好,布魯斯?庫(kù)巴特,金陵路480號(hào),5653-0198. -- 謝謝你,先生。我會(huì)檢查一下我們運(yùn)輸部,將在十五分鐘或者二十 分鐘內(nèi)給您打電話。請(qǐng)接受我們真誠(chéng)的道歉。 -- 哦,沒關(guān)系。我會(huì)等您的電話,再見。 -- 再見,謝謝您打電話過來(lái)。

外貿(mào)電話話術(shù)

但我擔(dān)心的是，有些外貿(mào)人對(duì)話術(shù)、郵件入了魔，忽略了外貿(mào)的“基本面”。認(rèn)知不到，技巧模了也長(zhǎng)久不了，B2B從來(lái)不是一錘子買賣。哎，不知道這番話多少人能聽進(jìn)去。以前就有學(xué)員常問我：毅冰老師，等外貿(mào)人都學(xué)了你的

2020-06-11關(guān)于話術(shù),毅冰說了一些大實(shí)話

4、對(duì)客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶,你以為你跟我們的客戶很熟悉,但其實(shí)客戶對(duì)我們就是不一樣的感覺了,所以這個(gè)聊天要適可而止,不能引起客戶的反感! 5、微笑著跟我們的客戶溝通,有些時(shí)候我們害怕去溝通,畢竟任何人的銷

2、溝通，尋找切入話題的比較好角度。在與客戶溝通的時(shí)候，必須要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去考慮問題，并且要注意客戶的感受。懂得察言觀色，學(xué)會(huì)試探，尋找對(duì)方感興趣的話題，這樣才能聊得下去。通過不斷的試探，就能夠?qū)ふ冶容^好

有時(shí)候通俗的語(yǔ)言跟容易被大眾所接受,所以在語(yǔ)言上要盡量使用客戶容易理解的語(yǔ)句,要讓客戶聽懂,如果你的表達(dá)讓客戶聽不明白,就很有可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙,最后甚至影響成交。 三、與客戶語(yǔ)言同步 銷售的溝通是雙向的,跟客戶交流一定要熱情

您好,歡迎來(lái)到xxx旗艦店,很高興為您服務(wù),有什么可以為您效勞的呢? ☆ ,您好,在的喲, 目前什么問題呀 HI,在的噢,請(qǐng)問有啥能幫你的么? 您好,請(qǐng)問有什么能為您解答的么?您可以慢慢訴說,我們一一為您解答的哈 在的,隨時(shí)為您待命,

詳情請(qǐng)查看視頻回答

能夠在跟進(jìn)客戶時(shí)和客戶順利溝通的話術(shù)是什么?

您好， 我是xxx公司的xx 請(qǐng)問您是否方便 現(xiàn)在？ 或者說請(qǐng)問能否打擾你幾分鐘？ 如果說不方便就說 那好，我們改天再聯(lián)系 祝您工作順心。 如果說方便就直接說能否打擾你幾分鐘 然后直接說事情即可 1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎？"作為開頭，因?yàn)樗咽褂眠^濫。一開始先要報(bào)上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便？"事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷電話都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問你為什么打電話來(lái)，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。 2. 直接、誠(chéng)實(shí)。如果你真的在進(jìn)行電話銷售，就千萬(wàn)不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠(chéng)實(shí)的，因此要采取比較誠(chéng)實(shí)而幽默的方式，例如："這是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)掛電話吧？"根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)十人中只有一人掛斷電話。 3. 說明你的優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)離無(wú)意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會(huì)買你的東西。你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個(gè)問題。舉例來(lái)說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會(huì)，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購(gòu)買新安全軟件的費(fèi)用。"這些對(duì)你的新顧客而言，可能是很重要的。 4. 找出顧客的關(guān)鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個(gè)問題。只有當(dāng)你徹底了解對(duì)方的特殊問題時(shí)，你才有可能為他提供解決方案。 5. 確保面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)。你可以爭(zhēng)取與對(duì)方見面的機(jī)會(huì)，你可以這么說："王小姐，如果解決這個(gè)問題這么重要的話，我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見面，我再仔細(xì)地向你說明。"當(dāng)對(duì)方?jīng)Q定與你見面時(shí)，電話銷售就算完成。平均來(lái)說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功
我是做外貿(mào)的， 給你一個(gè)小建議， 希望能幫到你， 一起努力吧??！ 你打電話的目的是什么? 是想加QQ嗎？我覺得這個(gè)概率太低， 除非是剛做外貿(mào)的就會(huì)告訴你他的QQ， 一般只要是做過幾個(gè)月外貿(mào)的人， 哪個(gè)手里沒有一二十個(gè)貨代？ 我覺得你打電話的目的就是： 1.搞清楚客戶是外貿(mào)公司還是工廠， 如果是外貿(mào)公司，那走快遞或者散貨的可能比較多；如果是工廠，那可能走海運(yùn)或者空運(yùn)比較多。 當(dāng)然，這只是一般而言。 其次， 就是要讓客戶記得你。 我不知道你一天要打多少個(gè)電話， 我覺得與其挖一百口淺井，不如挖一口深井， 你最好選幾個(gè)客戶，記下他們的公司及聯(lián)系人， 然后進(jìn)客戶的網(wǎng)頁(yè)。 記住， 進(jìn)網(wǎng)頁(yè)后， 不要急著去找聯(lián)系方式， 先搞清楚客戶賣的是什么東西， 很多貨代就忽略了這點(diǎn)。看看客戶產(chǎn)品的包裝與重量， 然后再結(jié)合客戶是工廠還是貿(mào)易商， 你可以猜出他走哪種方式的貨比較多，有時(shí)候還能查出客戶的主要市場(chǎng)。 還有就是， 我有時(shí)問一些貨代價(jià)格的時(shí)候， 他總是問我是不是普貨， 其實(shí)只要進(jìn)我們的網(wǎng)站就知道， 我們賣的全是普貨， 沒有墨水啊什么之類的。搞清楚這些之后， 就可以在網(wǎng)站上找客戶QQ或者在線聯(lián)系工具了， 你可以說：“XX先生＼女士，我是XX，昨天給您打過電話，　我剛看了下您的網(wǎng)站，　您的貨大部分都是走快遞吧？請(qǐng)問您的主要市場(chǎng)是哪呢？美國(guó)？　歐洲？”　一次沒成功沒關(guān)系，　以后可以接著聊?！　∪绻阍诰W(wǎng)站上找不到QQ的話，　那就去阿里巴巴，　搜他們的產(chǎn)品，　找到公司以及對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，　直接用旺旺聊?！⊥f(wàn)不要亂發(fā)廣告，　一發(fā)就被拉到黑名單?！《矣猛杏洸灰l(fā)類似以下的廣告：　　　“我司特惠收貨中，　XXX有優(yōu)惠，　歡迎詢價(jià)?！薄　　拔宜臼荄HL深圳一級(jí)代理＂　?。⑽宜緦Ｗ吣?，墨水，仿牌，　特價(jià)有優(yōu)惠”“我司DHL Fedex　UPS 特價(jià)， 后接各大快遞公司各個(gè)階段的報(bào)價(jià)” 像類似這些我們看都不會(huì)看的，有時(shí)候比較煩，或者你發(fā)得太多， 一星期一次， 我們直接拉黑。 　你可以這樣說：“您好， 我看了下貴司的網(wǎng)站， 貴司的貨都不是很重， 應(yīng)該走快遞比較多吧?" 或者：“我發(fā)現(xiàn)貴司的主要市場(chǎng)是XX，　我司走XX有優(yōu)勢(shì)哦，21KG只要 XXRMB/KG， 51kg　只要xxrmb／kg?！薄?bào)一兩價(jià)格意思一下就行了，　因?yàn)榭蛻舨豢赡荞R上就找你走貨的?！≈灰蛻糸_始和你說話了，　你就可以去套出你想要的信息了?！‘?dāng)然，　一次兩次是不行的，　你要時(shí)不時(shí)和客戶聊下，　增加“粘度”，　但千萬(wàn)不要聊太多，　因?yàn)榭蛻粢彩怯惺乱龅??！　∵€有就是，　千萬(wàn)不要上午發(fā)廣告或者和客戶去聊，　整個(gè)上午才那個(gè)3個(gè)小時(shí)，　客戶要回郵件，更新產(chǎn)品，上午時(shí)間根本不夠用?！∧阕詈眠x在下午，　雖然下午外貿(mào)要跟蹤客戶，但下午時(shí)間那么長(zhǎng)，肯定有時(shí)間空的?！《乙话阆挛缛c(diǎn)左右特別容易犯困，　你這時(shí)候和客戶去說說話，　他＼她會(huì)很樂意的?！《矣幸稽c(diǎn)要記住，　不要聊太久?！〉谝?，客戶也有事要做，　不能和你聊太久；就算沒事做，被老板看到總是在聊QQ也不好?！　　　『呛?，　一點(diǎn)小建議，希望能幫到你