當(dāng)客人主動(dòng)與我方人員握手、攀談時(shí)，可熱情地做相應(yīng)表示。3、外商參觀的單位不應(yīng)自行懸掛標(biāo)語(yǔ)、國(guó)旗和外國(guó)領(lǐng)袖像等，應(yīng)聽從接待單位的統(tǒng)一安排。4、陪同參觀人員不宜過多，同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作。指定陪同人員不應(yīng)半途離去或不

外賓接待準(zhǔn)備工作 在外賓抵達(dá)以前,就應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。 見面后,翻譯要先向?qū)Ψ浇榻B我方主要人員的姓名、職務(wù)。然后與對(duì)方行握手禮。握手時(shí)主人應(yīng)先向客人伸手,輕握對(duì)方的手,雙目注視對(duì)方,面帶微笑。 和外賓會(huì)見,應(yīng)該至少提前半天

住房可由東道主安排分配后,再征求客人意見;也可將房間位置圖提前交給對(duì)方,請(qǐng)對(duì)方自行安排。 常年有外賓居住的高級(jí)賓館、飯店,都應(yīng)把搞好生活接待、不斷提高服務(wù)質(zhì)量作為其孜孜不倦的奮斗目標(biāo),不但要配備先進(jìn)的生活設(shè)備,而且要有優(yōu)質(zhì)的

1、關(guān)注客戶來訪時(shí)間 首先要密切關(guān)注好客戶來訪日期，以及到達(dá)時(shí)間，是否需要我方接機(jī)。別讓客戶自己打車或者坐公交車等，這些體驗(yàn)不是接待國(guó)外客戶的最佳狀態(tài)，其實(shí)我方主動(dòng)接機(jī)多些準(zhǔn)備沒有壞處。不論是接機(jī)還是對(duì)方直接到訪，

6. 提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)：如果你的團(tuán)隊(duì)成員沒有接待外國(guó)人的經(jīng)驗(yàn)，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是非常重要的。這可以幫助他們了解不同的文化背景，以及如何有效地與外國(guó)人交流。7. 保持聯(lián)系：在接待外國(guó)人之后，保持聯(lián)系并詢問他們對(duì)服務(wù)的反饋

1、確認(rèn)時(shí)間,確認(rèn)酒店,拿接待牌并提示客人,在機(jī)場(chǎng)迎接;車上和客戶所聊話題可以是輕松愉快的,比如訊問客戶旅途狀況,簡(jiǎn)潔城市特色或者文化特點(diǎn)等。2、如果沒有實(shí)現(xiàn)商量好,可以在車上問客人的行程打算,然后再具體定,一般是先把客人送到你

如何招待外國(guó)客人

首先要明確客戶來訪的時(shí)間?？蛻舻膩碓L都會(huì)提前預(yù)約，客戶為的是，讓我們有所準(zhǔn)備和不會(huì)措手不及，明確客戶的來訪的具體時(shí)間，我們可以提前做些安排工作。2.走公司派車申請(qǐng)流程。客戶到達(dá)車站或者機(jī)場(chǎng)，我們需要到機(jī)場(chǎng)或者車站

顧客進(jìn)店接待流程及話術(shù)1 1、 熱情打招呼并傳遞品牌特征 店員打招呼一般都是“你好，歡迎光臨”，如果只說這些話，未免太單調(diào)又同質(zhì)化，所以不妨在面帶微笑說出一般的歡迎用句后，再加上一句關(guān)于品牌的最大特征，以服裝

2、接待中 安排人員及領(lǐng)導(dǎo)到交接處迎接。要提前10分鐘到達(dá)交接處，以示尊重。引導(dǎo)車要做好引導(dǎo)工作，到達(dá)參觀點(diǎn)后要及時(shí)調(diào)度車隊(duì)停放。聯(lián)絡(luò)人員每到一個(gè)參觀點(diǎn)前就要和下一個(gè)參觀點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好大門開放工作。在參觀過程

你的態(tài)度是好是壞，當(dāng)你的目光與客人不期而遇時(shí)，不要回避，也不要死盯著客人，要通過適當(dāng)?shù)慕佑|向客人表明你服務(wù)的誠(chéng)意，因?yàn)檠劬κ切撵`的窗戶。

接待客人的正確步驟和方法

外貿(mào)流程如下：一般流程：1．外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等。2．交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同。3．準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口。4．

1.即期付款單。①買賣雙方在合同中規(guī)定采用即期付款交單方式結(jié)算貨款; ②出口人發(fā)運(yùn)貨物后繕制有關(guān)單據(jù)，開立即期匯票，交付托收行委托代收貨款;③托收行把托收委托書、托收單據(jù)交給代收行;④代收行向進(jìn)口人提示匯票;⑤進(jìn)口人

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)

出口貿(mào)易的一般流程 報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。 一、報(bào)價(jià) 在國(guó)際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始。其中,對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品

外貿(mào)確實(shí)是和外國(guó)人做生意,具體流程如下:1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。 2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型

外貿(mào)操作的流程是怎樣的?

怎樣接待重要客人,接待客人最重要的是要周到,好的接待流程能幫助我們達(dá)成成交,因此我們?cè)诼殘?chǎng)中需要用最高規(guī)格的方式來接待客戶,以下詳細(xì)介紹怎樣接待重要客人。 怎樣接待重要客人1 1、對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)外地客人,應(yīng)首先

2、接待中 安排人員及領(lǐng)導(dǎo)到交接處迎接。要提前10分鐘到達(dá)交接處，以示尊重。引導(dǎo)車要做好引導(dǎo)工作，到達(dá)參觀點(diǎn)后要及時(shí)調(diào)度車隊(duì)停放。聯(lián)絡(luò)人員每到一個(gè)參觀點(diǎn)前就要和下一個(gè)參觀點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好大門開放工作。在參觀過程

2、提前到達(dá)指定的地點(diǎn)迎接客戶，如果領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門去機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭迎接客戶，要確定并事前通報(bào)集合時(shí)間、地點(diǎn)、乘車安排和出發(fā)時(shí)間。幫助客戶與機(jī)場(chǎng)或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李。按照接待方針和接待方案，到達(dá)下榻或就餐的賓館

一般請(qǐng)客人走在右邊，主陪人員要和客人并排走，不能落在后面；其他陪同人員走在客人和主陪人員身后。在走廊里，一般來講內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，前方高于后方。右側(cè)就是內(nèi)側(cè)，墻就是內(nèi)側(cè)。接待人員應(yīng)在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓

1、迎接：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合管理部部長(zhǎng)在機(jī)場(chǎng)、車站、公司門口迎接，注意把握迎候時(shí)間，提前等候于迎接地點(diǎn)，接待人員引見介紹主賓時(shí)，要注意順序(遵守介紹時(shí)的先后次序。正規(guī)的做法，是要先介紹主人，后介紹客人;先介紹職

客戶接待流程及注意事項(xiàng)

1、接到客戶之后要一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，需包含單位、部門、職位和姓名四類信息，簡(jiǎn)潔明了為佳；介紹別人時(shí)以合適的手勢(shì)從小到大、從右到左、從男到女、從同事到客戶的順序依次進(jìn)行。2、根據(jù)基本禮儀規(guī)范：握手時(shí)，距對(duì)方

2、接待客戶的準(zhǔn)備 客戶在接受某項(xiàng)基本服務(wù)時(shí)，最基本的要求就是服務(wù)代表能關(guān)注他直接的需求，能受到熱情的接待；在不需要接待時(shí)，客戶就不希望服務(wù)代表去打擾他。服務(wù)代表要想能在接待客戶的過程中，呈現(xiàn)出良好的服務(wù)技巧，

1、接待客戶一定要落落大方，不扭扭捏捏，有自己的自信和陽(yáng)光，作為天天和客戶打交道的人員，必須要有足夠的自信和大方才行。2、因?yàn)橹挥羞@樣才能讓客戶信服，愿意合作，熱情，和客戶打交道要讓客戶有好感，要熱情待人，對(duì)待

2、招待賓客 （1）座位的安排 客人進(jìn)房后，通常請(qǐng)賓客坐上位——指離房門較遠(yuǎn)的位子，而離門口近的座位為下位。目前國(guó)際上通常認(rèn)為右為上，因此入座時(shí)常請(qǐng)賓客坐在主人的右側(cè)。如若賓客是一對(duì)夫婦，最好讓他們坐在一起

要擅長(zhǎng)主動(dòng)傾聽意見，虛心地聽取抱怨，知道顧客真正需要什么，不打斷顧客的發(fā)言，這樣顧客被抑制的感情也就緩解了。當(dāng)顧客提出意見時(shí)要用他們自己的語(yǔ)言再重復(fù)一遍你聽到的要求，這再一次讓顧客覺得他的問題已被注意，而且使他

1、以我為中心的顧客：此類顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇有很大的把握和原則，輕易不會(huì)為別人的勸解而變動(dòng)，因?yàn)樽屑?xì)觀察其衣著、舉動(dòng)，往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的，這時(shí)應(yīng)主動(dòng)為他找選適合的尺寸試穿。2、左右不定的顧客

銷售技巧中的接待技巧五、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī) 當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的.隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系 客戶接待

招待客戶的技巧是什么

外貿(mào)出口流程一般分五步完成，下面對(duì)每一步進(jìn)行詳細(xì)分解。第一步,簽訂外貿(mào)合同之前之后的工作1.簽訂外貿(mào)合同之前的業(yè)務(wù)調(diào)研和業(yè)務(wù)關(guān)系建立。.與異國(guó)商人做買賣,由于語(yǔ)言和地域空間上的局限,使得我們要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn),特別是資信風(fēng)險(xiǎn),此外還有對(duì)進(jìn)口地區(qū)法律,風(fēng)土人情的不了解和運(yùn)輸航線長(zhǎng)等諸多因素都將大大增加不確定因素的發(fā)生,從而使風(fēng)險(xiǎn)成本成倍增加.因此,出口調(diào)查工作顯得尤為重要.我們?cè)谧鐾赓Q(mào)業(yè)務(wù)之前一定要對(duì)出口地市場(chǎng)做一番詳細(xì)調(diào)查,弄清楚進(jìn)口商的底細(xì)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的行情,以及航運(yùn)路線和碼頭的情況.知己知彼百戰(zhàn)不殆.不打無準(zhǔn)備的仗.配合以我們對(duì)外商情況的了解去談判,去簽外貿(mào)合同,我們的主動(dòng)性會(huì)明顯增加.然而,一筆業(yè)務(wù)的成交往往需要供求雙方經(jīng)過口頭或書面數(shù)回合甚至十?dāng)?shù)回合的詢盤、發(fā)盤、還盤,并以最終的接受或確認(rèn)接受而終止.這些回合之間的往來文件組成了外貿(mào)合同的基本條款.然而哪些重要條款是需要我們?cè)诤炗喭赓Q(mào)合同之前反復(fù)斟酌的呢?這主要有品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、裝運(yùn)、支付、保險(xiǎn)七項(xiàng):a.品名品名的選擇也有學(xué)問，不同品名征收不同的關(guān)稅。品名選擇的好，可以合理地避稅。比如冷凍薯?xiàng)l，我們可以用薯制品代替它，也可以用冷凍蔬菜替代它，以至于我們可以選擇一個(gè)關(guān)稅較低的品名。b.數(shù)量數(shù)量條款需要注意單位的使用和不同產(chǎn)品溢短裝機(jī)動(dòng)幅度.c.包裝要結(jié)合工廠的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和客戶的要求。d.價(jià)格價(jià)格應(yīng)該是買賣雙方共同關(guān)注的焦點(diǎn).對(duì)于出口商來說恰當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)很重要,不能胡亂報(bào)價(jià),這就要掌握一個(gè)原則:”不能遺漏費(fèi)用的計(jì)算”.出口報(bào)價(jià)通常使用FOB，CFR，CIF這三種報(bào)價(jià)。對(duì)外報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該按如下步驟進(jìn)行：明確價(jià)格構(gòu)成，確定成本，費(fèi)用和利潤(rùn)的計(jì)算，然后將各部分合理匯總。FOB：成本+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+預(yù)期利潤(rùn)C(jī)FR：成本+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+預(yù)期利潤(rùn)+出口運(yùn)費(fèi)CIF：成本+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+預(yù)期利潤(rùn)+出口運(yùn)費(fèi)+出口保險(xiǎn)費(fèi)·核算成本實(shí)際成本=進(jìn)貨成本--退稅金額(注：退稅金額=進(jìn)貨成本/(1+增值稅率)X退稅率)·核算費(fèi)用(1)國(guó)內(nèi)費(fèi)用=包裝費(fèi)+(運(yùn)雜費(fèi)+商檢費(fèi)+報(bào)關(guān)費(fèi)+港雜費(fèi)+其他費(fèi)用)+進(jìn)貨總價(jià)X貸款利率/12X貸款月份(2)銀行手續(xù)費(fèi)=報(bào)價(jià)X手續(xù)費(fèi)率(3)客戶傭金=報(bào)價(jià)X傭金比率(4)出口運(yùn)費(fèi)(5)出口保險(xiǎn)費(fèi)=報(bào)價(jià)X110%X保險(xiǎn)費(fèi)率·核算利潤(rùn)(利潤(rùn)=報(bào)價(jià)X預(yù)期利潤(rùn)率)關(guān)于FOBC3報(bào)價(jià)的核算：明傭:FOBC3報(bào)價(jià)=實(shí)際成本+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+客戶傭金+銀行手續(xù)費(fèi)+預(yù)期利潤(rùn)暗傭:傭金不算在合同價(jià)之內(nèi).e.裝運(yùn)要注意問題:(1)船齡(2)及時(shí)發(fā)送裝船通知,特別是在FOB,CFR條件下.裝船通知要嚴(yán)格按照信用證要求制作(如果是信用證業(yè)務(wù)).f.付款目前國(guó)際貿(mào)易主要采用三類付款方式:電匯,信用證和托收·電匯又分為交貨前電匯和交貨后電匯.交貨前電匯,主要作為定金,預(yù)付款等交貨后電匯,交貨完成后,電匯全部或部分余額貨款以完成付款.·信用證目前信用證一般采用不可撤銷、保兌、跟單信用證.信用證業(yè)務(wù)較為復(fù)雜,一般套用已有格式根據(jù)具體情況稍加改動(dòng).在外貿(mào)合同簽訂之后,一定要立即敦促進(jìn)口商嚴(yán)格按照合同條款及時(shí)合理開立有效信用證.一拿到有效信用證就立刻備貨或與工廠簽訂國(guó)內(nèi)購(gòu)貨合同;如果公司出現(xiàn)資金短缺且條件符合,可以拿著有效信用證到銀行打包放款,或者在取得全部信用證規(guī)定的單據(jù)后向銀行申請(qǐng)出口押匯.·托收包括D/A承兌交單,D/P付款交單.在D/P項(xiàng)下還有遠(yuǎn)期付款交單,在遠(yuǎn)期付款交單項(xiàng)下還有信托業(yè)務(wù),即進(jìn)口商憑信托收據(jù)從銀行獲得貨運(yùn)單據(jù),代表銀行去碼頭提貨.g.保險(xiǎn)需要注意的問題:(1)保險(xiǎn)險(xiǎn)種和費(fèi)率,(2)保賠地點(diǎn),(3)保險(xiǎn)金額,視不同情況而定，一般為合同金額的110％投保.(4)保險(xiǎn)日期,應(yīng)至少為裝船期的前一天或等于裝船日.2.外貿(mào)合同的簽訂后的崔證、審證、改證.崔證、審證、改證外貿(mào)合同簽訂之后，應(yīng)立即催促買方嚴(yán)格按照合同條款開立有效信用證。接到到買方開來的信用證之后立即組織審證，看看信用證是否符合合同條款，是否有我方做不到的條款，是否附有軟條款陷進(jìn)等。在收到信用證以后,應(yīng)立即作如下的檢查：a.買賣雙方公司的名號(hào)和地址寫法是不是和發(fā)票上打印的公司名號(hào)和地址寫法完全一樣？b.信用證提到的付款保證是否符合受益人的要求？信用證的款項(xiàng)對(duì)嗎？c.信用證的金額總數(shù)應(yīng)與合同相吻合并包括該合同的全部應(yīng)付費(fèi)用。d.付款的條件是否符合要求？除非對(duì)某些特定的國(guó)家或某些特定的進(jìn)口商，出口商通常要求即期付款。在遠(yuǎn)期信用證條件下，匯票的期限應(yīng)與合同中所規(guī)定的一致。有一種信用證要求開立遠(yuǎn)期匯票，但卻可即期支付，這種信用證被稱為“假遠(yuǎn)期信用證”，其對(duì)受益人所起的作用與即期信用證是一樣的。e.信用證提到的貿(mào)易條款是否符合受益人原先提出的要求？f.是否趕得上在有效期和貨運(yùn)單據(jù)限期內(nèi)把各項(xiàng)單據(jù)送交銀行？g.能提供所需的貨運(yùn)單據(jù)嗎？h.有關(guān)保險(xiǎn)的規(guī)定是否與銷售合同條款一致？超過銷售合同中規(guī)定投保范圍的任何費(fèi)用應(yīng)由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。投保金額。絕大多數(shù)信用證要求按CIF發(fā)票金額的110％投保。i.貨物說明（包括免費(fèi)附送的物品）、數(shù)量和其他各項(xiàng)寫對(duì)了嗎？如果按上述各條目檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有任何遺漏或差錯(cuò)，那么應(yīng)該就下列各點(diǎn)立即做出決定，采取必要的措施：—能不能更改計(jì)劃或單據(jù)內(nèi)容來相應(yīng)配合？—是不是應(yīng)該要求買方修改信用證，修改費(fèi)用應(yīng)該由哪一方支付？若有疑問，可向本單位的聯(lián)系銀行或通知行咨詢。但有一點(diǎn)請(qǐng)記?。褐挥猩暾?qǐng)人和受益人及有關(guān)銀行共同同意，才有權(quán)決定修改。第二步,備貨,托運(yùn),報(bào)檢＃備貨1.跟工廠簽訂供貨合同.2.對(duì)供貨質(zhì)量要根據(jù)我方要求嚴(yán)格控制.3.頭程運(yùn)輸問題,即從工廠到碼頭的運(yùn)輸.如果這一段運(yùn)輸安排不妥善將是一個(gè)費(fèi)用發(fā)生點(diǎn).特別是在以FOB條件成交的情況下,需要提前與指定船公司取得聯(lián)系.書面確認(rèn)好所有費(fèi)用.最好在合同簽訂之前安排這些事情.如果不能與指定船公司達(dá)成書面文件,可與買家協(xié)商更換船公司.＃商檢報(bào)檢工作一般由工廠來安排,`報(bào)檢程序：報(bào)驗(yàn)－交商檢費(fèi)－商檢局抽樣化驗(yàn)或技術(shù)鑒定－獲得商檢換證憑單－換取出境貨物通關(guān)單－(簽發(fā)品質(zhì)證書,如果需要)報(bào)檢所需單據(jù):報(bào)檢委托書、報(bào)驗(yàn)單、發(fā)票、箱單、合同和信用證復(fù)本、其他證書＃托運(yùn)報(bào)檢的同時(shí)安排托運(yùn),向貨運(yùn)代理發(fā)送海運(yùn)委托書安排租船訂艙.注意提前與貨運(yùn)代理取得聯(lián)系,安排頭程運(yùn)輸,使得每個(gè)工作環(huán)節(jié)緊扣,節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用.同時(shí)準(zhǔn)備付給船公司運(yùn)費(fèi)的外匯,以及時(shí)取得提單.第三步,報(bào)關(guān)裝船報(bào)關(guān)工作一般由貨運(yùn)代理來完成.報(bào)關(guān)程序:報(bào)關(guān)程序：申報(bào)-查驗(yàn)-征稅-放行-結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)所需提供的單據(jù):1.出口貨物報(bào)關(guān)單(蓋公司章和法人章)2.裝貨單或運(yùn)單(蓋長(zhǎng)條章)3.商業(yè)法票(蓋長(zhǎng)條章)4.出口收匯核銷單(要記下核銷單號(hào))5.代理報(bào)關(guān)委托書(代理報(bào)關(guān)時(shí)用)(前五項(xiàng)為代理報(bào)關(guān)時(shí)必須單據(jù))6.購(gòu)貨合同(不用商檢或采用電子換單的商檢不用提交)7.各類許可證8.海關(guān)認(rèn)為必要時(shí)應(yīng)交驗(yàn)的外貿(mào)合同,產(chǎn)地證,和其他有關(guān)證明(如保單,信用證復(fù)本,商檢通關(guān)單等.)第四步,結(jié)匯收款付完運(yùn)費(fèi)后,就能從船公司或貨運(yùn)代理那兒獲得正本海運(yùn)提單,核銷單(退稅聯(lián)),報(bào)關(guān)單(退稅證明聯(lián)).拿到提單后,根據(jù)不同的付款方式,可以將以下單據(jù)直接寄給國(guó)外進(jìn)口商或送交相關(guān)銀行:1.正本提單2.商業(yè)法票3.箱單4.原產(chǎn)地證明5.保險(xiǎn)單6.其他要求單據(jù)一般情況下,寄給國(guó)外客戶的文件抬頭非出口人的,出口人要給文件背書.(蓋長(zhǎng)條章即可)＃交貨前電匯將發(fā)票和核銷單提交銀行結(jié)匯,獲得銀行出具的出口收匯核銷單,以后憑以退稅.再直接將正本提單,發(fā)票,箱單,原產(chǎn)地證證明書,保險(xiǎn)單等寄給客戶清關(guān)提貨.這是最安全的收匯方式.＃交貨后電匯出口商將正本提單,發(fā)票,箱單,產(chǎn)地證,保險(xiǎn)單等寄給客戶清關(guān)提貨,提完貨,進(jìn)口商電匯款.出口商收到外匯款項(xiàng)之后,拿著發(fā)票和核銷單去銀行結(jié)匯.獲得銀行出具的出口收匯核銷單,以后憑以退稅.這是最不安全的收匯方式.＃信用證付款在信用證業(yè)務(wù)項(xiàng)下(特別是遠(yuǎn)期信用證),拿到正本提單后,如果資金出現(xiàn)短缺,可以拿著提單和信用證規(guī)定的單據(jù)去銀行押匯,或者直接去銀行議付.一般情況下(根據(jù)信用證規(guī)定)需提交的單據(jù):發(fā)票,箱單,提單,產(chǎn)地證,許可證,跟單匯票,其他可能還需要受益人證明等.把上述信用證規(guī)定的單據(jù)送交銀行議付(議付行一般都是通知行),或者寄全套單據(jù)給開證行,——議付行審核通過,議付墊款——議付行再把單據(jù)寄往開證行——開證行審核通過后付款.開證行的付款是終極付款,沒有追索權(quán).＃托收(薯?xiàng)l業(yè)務(wù))是賣方憑以匯票和/或其他單據(jù)委托當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)托進(jìn)口地銀行向買方收款的結(jié)算方式.主要有D/A,D/P兩種.托收屬于商業(yè)信用,對(duì)買賣雙方都有較大的風(fēng)險(xiǎn),但較之于直接匯款風(fēng)險(xiǎn)還是較小的.但總的來說,托收對(duì)賣方不利.因?yàn)橘u方的貨物出運(yùn)后,付款主動(dòng)權(quán)在買方手里.一旦價(jià)格下跌,匯率波動(dòng)買方就有可能拒絕付款贖單.因此非資信好的客戶,托收慎用.要做好充分的調(diào)查研究.操作流程:賣方提交單據(jù)和匯票給受托行,受托行轉(zhuǎn)托進(jìn)口地往來行作為收款行,進(jìn)口地收款行根據(jù)托收委托書向買方發(fā)出進(jìn)口待收贖單通知書,買方確認(rèn),到期付款或承兌付款,代收行通知出口地托收行款已收訖,托收行付款給賣方.對(duì)于遠(yuǎn)期付款交單D/Paftersight,銀行還可以獨(dú)立地憑信托收據(jù)(TrustReceipt)把單據(jù)提前借給進(jìn)口商去提貨,但此時(shí),貨物所有權(quán)仍歸銀行所有.在沒有出口商授權(quán)的情款下,代收行承擔(dān)信托風(fēng)險(xiǎn),否則,由出口商承擔(dān).第五步,核銷退稅＃核銷銀行收到錢后,通知出口人結(jié)匯,并出具出口收匯核銷單專用聯(lián).出口企業(yè)拿著以下文件:1.銀行出具的出口收匯核銷單專用聯(lián)2.外匯管理局的出口收匯核銷單3.出口收匯報(bào)關(guān)單證明聯(lián)4.商業(yè)法票5.核銷報(bào)告表去外匯管理局核銷,在銀行出具的出口收匯核銷單專用聯(lián),出口收匯報(bào)關(guān)單證明聯(lián)上加蓋”已核銷”印章.＃退稅去國(guó)稅局退稅需要提交的文件:1.報(bào)關(guān)單(出口退稅證明聯(lián))2.出口商業(yè)法票3.結(jié)匯水單或收貨通知書(銀行出具的出口收匯核銷單專用聯(lián))4.產(chǎn)品征稅證明(檄款書)5.出口收匯已核銷證明(出口收匯核銷單退稅專用聯(lián))6.進(jìn)貨增殖稅發(fā)票抵扣聯(lián)7.于出口退稅有關(guān)的資料
一般流程 1．外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等。 2．交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同。 3．準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口。 4．報(bào)關(guān)后海關(guān)退返核銷單、報(bào)關(guān)單的收匯聯(lián)與核銷聯(lián)等。 5．交貨付運(yùn)后，得到提單(有時(shí)是直接做電放提單)。 6．如果付款方式是信用證等方式付款，需要制作、申辦、整理客戶所需的全套單據(jù)，如發(fā)票、裝箱單、商檢證、產(chǎn)地證、受益人證明等等以收取貨款。 7．憑收匯銀行水單、核銷單、報(bào)關(guān)單核銷聯(lián)等辦理核銷與退稅。 擴(kuò)展資料： 方式 1對(duì)等貿(mào)易：買方承擔(dān)向賣方購(gòu)買同等價(jià)值商品或勞務(wù)。 2展賣：在本國(guó)舉辦和參加國(guó)外舉辦的各種國(guó)際性博覽會(huì)或集市，集中一段時(shí)間進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易。 3加工貿(mào)易：來料加工、來件裝配、來樣加工，被稱為“三來貿(mào)易” 4補(bǔ)償貿(mào)易：我方先以賒購(gòu)的形式，從國(guó)外進(jìn)口機(jī)器設(shè)備和技術(shù)等，待投產(chǎn)后，用所生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務(wù)償還貸款的本金和利息。補(bǔ)償貿(mào)易和加工貿(mào)易結(jié)合，通常稱為“三來一補(bǔ)”。 5技術(shù)貿(mào)易：技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)引進(jìn)。 要求： “五要求”說起來共十個(gè)字，操作的時(shí)候難度還是不小的，如果真的做到了這十個(gè)字，就說明你的制單水平爐火純青、無人能比了。 1.正確/準(zhǔn)確（CORRECTNESS）。正確是所有單證工作的前提，要求制作的單據(jù)應(yīng)首先滿足單單、單證一致，其次各種單據(jù)應(yīng)符合國(guó)際貿(mào)易慣例、各國(guó)/行業(yè)法律和規(guī)則的要求，第三單據(jù)還應(yīng)與所代表的貨物無出入。 2.完整（COMPLETENESS）。從某種意義上講主要指一筆業(yè)務(wù)所涉及全部單據(jù)的完整性?？蓮囊韵聨追矫胬斫猓旱谝?、內(nèi)容完整；第二、份數(shù)上完整；第三、種類的完整。憑單據(jù)買賣的合同/信用證都會(huì)明確要求出口方需提交哪些單據(jù)、提交幾份、有無正副本要求、需否背書及應(yīng)在單據(jù)上標(biāo)明的內(nèi)容，所有這些都必須得到滿足。 3.及時(shí)（INTIME；PUNCTUALITY）指單據(jù)制作不遲延。具體可以這樣理解：及時(shí)制單、及時(shí)審單、及時(shí)交單、及時(shí)收匯。 制作單據(jù)是個(gè)復(fù)雜的工程，多數(shù)單據(jù)由出口方完成，有些需要相關(guān)部門配合完成；審核應(yīng)齊抓共管，這樣就可以保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把全部合格單據(jù)向有關(guān)方面提交，及時(shí)交單肯定意味著能及時(shí)收匯，及時(shí)收匯意味著又一個(gè)良性業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的開始。 4.簡(jiǎn)明（CONCISENESS）指所制作的單據(jù)簡(jiǎn)單、明了。UCP500規(guī)定，“為了防止混淆和誤解，銀行應(yīng)勸阻在信用證或其任何修改書中加注過多的細(xì)節(jié)內(nèi)容”，有關(guān)專家也指出，單據(jù)中不應(yīng)出現(xiàn)與單據(jù)本身無關(guān)的內(nèi)容。 5.整潔（TIDINESS）指單據(jù)應(yīng)清楚、干凈、美觀、大方，單據(jù)的格式設(shè)計(jì)合理、內(nèi)容排列主次分明、重點(diǎn)內(nèi)容醒目突出。不應(yīng)出現(xiàn)涂抹現(xiàn)象，應(yīng)盡量避免或減少加簽修改。 參考資料：百度百科——對(duì)外貿(mào)易