寫得清晰且具有說服力。如果可能的話，最好能言簡(jiǎn)意賅。正文第一行，請(qǐng)不要超過80個(gè)字符。因?yàn)殡娮余]件的第一行經(jīng)常會(huì)顯示為預(yù)覽。針對(duì)你的客戶群體對(duì)主題進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。根據(jù)Yes Lifecycle Marketing的一項(xiàng)研究，個(gè)性化電子

在最后一刻才提出這個(gè)要求,實(shí)在非常抱歉,但我希望你能在8 月3 日10 點(diǎn)左右與我見面。 若有不便,請(qǐng)盡快以電子郵件告知。 希望這不會(huì)帶給你太大麻煩,謝謝。 詹姆斯。布萊克 海外部經(jīng)理 外銷員外貿(mào)外語(yǔ)輔導(dǎo):商務(wù)英語(yǔ)函電的20 個(gè)常用

外貿(mào)想要寫好郵件除了要注意簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，主旨明確。而通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個(gè)部分：稱呼，開篇，正文，結(jié)束語(yǔ)，禮貌問候。01 Salutation——稱呼 開頭的稱呼大多數(shù)人都不會(huì)太注意，然而細(xì)節(jié)有時(shí)可以決定成敗

站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。比如：客戶讓你報(bào)個(gè)FOB價(jià)，我們可以出了給客戶一個(gè)fob價(jià)格外，還可以幾個(gè)其他的參考價(jià)格給客戶選擇。

很簡(jiǎn)單,跟客戶發(fā)些新年祝福的話,然后再介紹一下自己的進(jìn)況,表示很樂意為他們?cè)俜?wù).主要說些你現(xiàn)在公司的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠政策.

01 催促下單，庫(kù)存不多 Dear X,Thank you for your inquiry.Yes, we have this item in stock. How many do you want? Right now, we only have X lots of the X color left. Since they are very popular, t

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,如何給曾經(jīng)合作過的客戶寫郵件?如何措辭才是適當(dāng)?shù)哪?

可以回復(fù)：Thank you! everything is perfect here. Hope everything is going well with you as well. （謝謝！我這里一切都很好，希望你也一切都好。）一般客戶發(fā)送這樣的郵件都是友好的問候，我們以同樣的方式回復(fù)對(duì)方

40. 周末到了,將憂煩打包,送回老家;將惆悵冰封,沉入大海;將快樂釋放,愉悅心田;將輕松彌漫,舒爽你心;將情誼濃縮,發(fā)送問候:周末愉快! 41. 小滿時(shí)節(jié)又來(lái)到,保重身體少不了:辛辣刺激易上火,清淡溫和靠蔬果;清晨起床笑一笑,保持一天心情

一、英文郵件開頭問候語(yǔ)：1、I hope you are well.我希望你一切都好。2、I hope you enjoyed your holiday and are finding it easy to settle back in to work.我希望你已經(jīng)好好享受假期并且很快重新投入工作。3、Th

英文郵件開頭問候語(yǔ) 1、How is everything?一切都好嗎？2、I hope everything is all right.我希望（你）一切都好。3、How are you getting along these days? I miyou very much.你近來(lái)過得如何？我十分想念你。4

外貿(mào)郵件問候語(yǔ)英文

英文商務(wù)信函寫作格式 1、信頭 The heading 信頭就是指書信中發(fā)信人的地址和發(fā)信的日期等。 通常情況下,公司都會(huì)專門印制帶有信頭的信箋紙,包括發(fā)信人的姓名,地址,電話,傳真等。當(dāng)我們撰寫傳統(tǒng)信件時(shí),直接使用這種信箋紙就可以

外貿(mào)詢盤函電中英文范文 Dear Ms Zhang,I know your company from our partners: John&Son Co, I am interested in your item of embroidered tablecloth.Please send me your catolog and your price with the follow

對(duì)商業(yè)信函的"完整"要求 要求書信的"完整", 理由有三: 1.一封完整的書信比一封不完整的書信,有更大的可能性帶來(lái)預(yù)期的效果; 2.一封完整的書信,有助于建立和表達(dá)友善關(guān)系; 3.一封完整的書信,可以避免由于遺漏重要情況(情報(bào))所導(dǎo)致

稱呼里的第一個(gè)字母要大寫。 6、開頭語(yǔ) The open sentences 開頭語(yǔ)沒有統(tǒng)一的格式,但習(xí)慣上先用客套的語(yǔ)句把收到對(duì)方來(lái)信的日期,主題及簡(jiǎn)單內(nèi)容加以綜合敘述,使對(duì)方一目了然這是答復(fù)哪一封去信的。如果是第一次通信,也可以利用開頭

一、商務(wù)信函常用語(yǔ) 1感謝 Thank you for your interest in … Thank you for your cooperation of … 2歉意 We apologize that our product did not meet your requirement … We apologize for the inconvenience we br

現(xiàn)需要外貿(mào)商務(wù)信函專業(yè)術(shù)語(yǔ),需要標(biāo)準(zhǔn)格式,中英對(duì)照。感謝同仁!

我已經(jīng)收到您的郵件。 I have received your email (yesterday/last week/this morning……). Your email has been received. 非常感謝您的回信。 Thanks very much for your early reply. Thank you for your email. 我明白您的

9. An email with a presentation. / 帶有報(bào)告的郵件。要點(diǎn)分析：

25.Please check at your side and comment 請(qǐng)你們那邊檢討一下并回復(fù)。26.Noted and understand all below, see reply in bold black (請(qǐng)看黑色粗體回復(fù))27.Please forward to JACK for comment and corrective action.

I suggest we have a call tonight at 9:30pm (China Time) with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben. 我建議我們今晚九點(diǎn)半和Brown小聚一下,你和Ben有沒有空?I would

外貿(mào)郵件中常用的語(yǔ)句有哪些,請(qǐng)高人指教

英文外貿(mào)電子郵件的常用語(yǔ)匯總　 　1. Greeting message 祝福 　　2. Initiate a meeting 發(fā)起會(huì)議 　　I suggest we have a call tonight at 9：30pm （China Time） with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben. 我建議我們今晚九點(diǎn)半和Brown小聚一下，你和Ben有沒有空？　　I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A.　　今天下午我建議我們就A項(xiàng)目的發(fā)展計(jì)劃開會(huì)討論一下。　　We’d like to have the meeting on Thu Oct 30. Same time. 十月三十號(hào)（周三），老時(shí)間，開會(huì)。　　Let’s make a meeting next Monday at 5：30 PM SLC time. 下周一鹽湖城時(shí)區(qū)下午五點(diǎn)半開會(huì)?！　 want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project. 我想跟你電話討論下報(bào)告進(jìn)展和XXX項(xiàng)目的情況?！?　3. Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨詢信息/反饋/建議 　　Shall you have any problem accessing the folders， please let me knows. 如果存取文件有任何問題請(qǐng)和我聯(lián)系?！　hank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule. 謝謝你，希望能聽到更多你對(duì)評(píng)估和日程計(jì)劃的建議?！　ook forward to your feedbacks and suggestions soon. 期待您的反饋建議！　　is your opinion on the schedule and next steps we proposed？ 你對(duì)計(jì)劃方面有什么想法？下一步我們應(yīng)該怎么做？　　What do you think about this？ 這個(gè)你怎么想？　　Feel free to give your comments. 請(qǐng)隨意提出您的建議?！　ny question， please don’t hesitate to let me know. 有任何問題，歡迎和我們聯(lián)系。　　Any question， please let me know. 有任何問題，歡迎和我們聯(lián)系?！　lease contact me if you have any questions. 有任何問題，歡迎和我們聯(lián)系?！　lease let me know if you have any question on this. 有任何問題，歡迎和我聯(lián)系?！　our comments and suggestions are welcome！歡迎您的評(píng)論和建議！　　Please let me know what you think？ 歡迎您的評(píng)論和建議！　　Do you have any idea about this？ 對(duì)于這個(gè)您有什么建議嗎？　　It would be nice if you could provide a bit more information on the user’s behavior. 您若是能夠就用戶行為方面提供更多的信息就太感激了！　　At your convenience， I would really appreciate you looking into this matter/issue. 如果可以，我希望你能負(fù)責(zé)這件事情。　 　4. Give feedback 意見反饋 　　Please see comments below. 請(qǐng)看下面的評(píng)論?！　y answers are in blue below. 我的回答已標(biāo)藍(lán)?！　 add some comments to the document for your reference. 我就文檔添加了一些備注，僅供參考。　 　5. Attachment 附件 　　I enclose the evaluation report for your reference. 我附加了評(píng)估報(bào)告供您閱讀。　　Attached please find today’s meeting notes. 今天的會(huì)議記錄在附件里。　　Attach is the design document， please review it. 設(shè)計(jì)文檔在附件里，請(qǐng)?jiān)u閱.　　For other known issues related to individual features， please see attached release notes. 其他個(gè)人特征方面的信息請(qǐng)見附件?！?　6. Point listing 列表　　7. Raise question 提出問題 　　I have some questions about the report XX-XXX 我對(duì)XX-XXX報(bào)告有一些疑問?！　or the assignment ABC， I have the following questions：… 就ABC協(xié)議，我有以下幾個(gè)問題：……　 　8. Proposal 提議 　　For the next step of platform implementation， I am proposing… 關(guān)于平臺(tái)啟動(dòng)的下一步計(jì)劃，我有一個(gè)提議……　　I suggest we can have a weekly project meeting over the phone call in the near future. 我建議我們就一周項(xiàng)目開一個(gè)電話會(huì)議?！　chievo team suggest to adopt option A to solve outstanding issue…… Achievo團(tuán)隊(duì)建議應(yīng)對(duì)突出問題采用A辦法?！?　　Thank you so much for the cooperation感謝你的合作！　　Thanks for the information 謝謝您提供的信息！　　I really appreciate the effort you all made for this sudden and tight project. 對(duì)如此緊急的項(xiàng)目您做出的努力我表示十分感謝?！　hanks for your attention！ 謝謝關(guān)心！ Your kind assistance on this are very much appreciated. 我們對(duì)您的協(xié)助表示感謝?！　eally appreciate your help！ 非常感謝您的幫助！ 　　I sincerely apologize for this misunderstanding！對(duì)造成的誤解我真誠(chéng)道歉！
出口信貸 export credit 　　出口津貼 export subsidy 　　商品傾銷 dumping 　　外匯傾銷 exchange dumping 　 優(yōu)惠關(guān)稅 special preferences 　　保稅倉(cāng)庫(kù) bonded warehouse 　　貿(mào)易順差 favorable balance of trade 　　貿(mào)易逆差 unfavorable balance of trade 　　進(jìn)口配額制 import quotas 　　自由貿(mào)易區(qū) free trade zone 　　對(duì)外貿(mào)易值 value of foreign trade 　　國(guó)際貿(mào)易值 value of international trade 　　普遍優(yōu)惠制 generalized system of preferences-GSP 　　最惠國(guó)待遇 most-favored nation treatment-MFNT 　　 　 ------價(jià)格條件------ 　　價(jià)格術(shù)語(yǔ)trade term (price term)　　 　　運(yùn)費(fèi)freight 　　單價(jià) price 　　　　　　　　 　　碼頭費(fèi)wharfage 　　總值 total value 　　　　　 　　卸貨費(fèi)landing charges 　　金額 amount 　　　　　　　　 　　關(guān)稅customs duty 　　凈價(jià) net price 　　　　　　 　　印花稅stamp duty 　　含傭價(jià)price including commission 　　港口稅port dues 　　回傭return commission 　　. 　　裝運(yùn)港port of shipment 　　折扣discount, allowance 　 　　卸貨港port of discharge 　　批發(fā)價(jià) wholesale price 　 　　目的港port of destination 　　零售價(jià) retail price 　　 　　進(jìn)口許口證import license 　　現(xiàn)貨價(jià)格spot price 　　 　　出口許口證export license 　　期貨價(jià)格forward price 　　現(xiàn)行價(jià)格（時(shí)價(jià)）current price prevailing price 　　國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格 world (International)Market price 　　離岸價(jià)（船上交貨價(jià)）FOB-free on board 　　成本加運(yùn)費(fèi)價(jià)（離岸加運(yùn)費(fèi)價(jià)）C&F-cost and freight 　　到岸價(jià)（成本加運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)價(jià)）CIF-cost,insurance and freight 　　 　　 ------交貨條件------ 　　交貨delivery 　　　 　　輪船steamship(縮寫S.S) 　　裝運(yùn)、裝船shipment 　　租船charter (the chartered ship) 　　交貨時(shí)間 time of delivery 　 　　定程租船voyage charter 　　裝運(yùn)期限time of shipment 　 　　定期租船time charter 　　托運(yùn)人（一般指出口商）shipper, consignor 　　收貨人consignee 　　班輪regular shipping liner　　 　　駁船lighter 　　艙位shipping space 　　　　　　 　　油輪tanker 　　報(bào)關(guān)clearance of goods 　　 　　陸運(yùn)收據(jù)cargo receipt 　　提貨to take delivery of goods 　　空運(yùn)提單airway bill 　　　 　　正本提單original B\\L 　　選擇港（任意港）optional port 　　　　　 　　選港費(fèi)optional charges 　　選港費(fèi)由買方負(fù)擔(dān) optional charges to be borne by the Buyers 或 optional charges for Buyers’ account 　　一月份裝船 shipment during January 或 January shipment 　　一月底裝船 shipment not later than Jan.31st.或shipment on or before Jan.31st. 　　一/二月份裝船 shipment during Jan./Feb.或 Jan./Feb. shipment 　　在......(時(shí)間)分兩批裝船 shipment during....in two lots 　　在......(時(shí)間)平均分兩批裝船 shipment during....in two equal lots 　　分三個(gè)月裝運(yùn) in three monthly shipments 　　分三個(gè)月，每月平均裝運(yùn) in three equal monthly shipments 　　立即裝運(yùn) immediate shipments 　　即期裝運(yùn) prompt shipments 　　收到信用證后30天內(nèi)裝運(yùn) shipments within 30 days after receipt of L/C 　　不允許分批裝船 partial shipment not allowed, partial shipment not permitted, partial shipment not unacceptable 　 　　 ----交易磋商、合同簽訂----- 　　訂單 indent 　　　　　 　　訂貨；訂購(gòu) book; booking 　　電復(fù) cable reply　　　 　　實(shí)盤 firm offer 　　遞盤 bid; bidding　　　 　　遞實(shí)盤 bid firm 　　還盤 counter offer　　 　　發(fā)盤（發(fā)價(jià)） offer 　　發(fā)實(shí)盤 offer firm 　　 　　詢盤（詢價(jià)） inquiry;inquiry 　　指示性價(jià)格 price indication 　　速?gòu)?fù) reply immediately 　　參考價(jià) reference price 　　習(xí)慣做法 usual practice 　　交易磋商 business negotiation 　　　　 　　不受約束 without engagement 　　業(yè)務(wù)洽談 business discussion 　　限**復(fù) subject to reply ** 　　限* *復(fù)到 subject to reply reaching here ** 　　有效期限 time of validity 　 　　有效至**: valid till ** 　　購(gòu)貨合同 purchase contract　　 　　銷售合同 sales contract 　　購(gòu)貨確認(rèn)書 purchase confirmation 　　銷售確認(rèn)書 sales confirmation 　　　　　 　　一般交易條件 general terms and conditions 　　以未售出為準(zhǔn) subject to prior sale 　　需經(jīng)賣方確認(rèn) subject to seller’s confirmation 　　需經(jīng)我方最后確認(rèn) subject to our final confirmation 　　------貿(mào)易方式------- 　　INT (拍賣auction)　　　　　　　 　　寄售consignment 　　招標(biāo)invitation of tender 　　投標(biāo)submission of tender 　　一般代理人agent　　　　　　 　　總代理人general agent 　　代理協(xié)議agency agreement 　　累計(jì)傭金accumulative commission 　　補(bǔ)償貿(mào)易compensation trade （或抵償貿(mào)易）compensating/compensatory trade 　　（又叫：往返貿(mào)易） counter trade 　　 來(lái)料加工processing on giving materials 　　 來(lái)料裝配assembling on provided parts 　　 獨(dú)家經(jīng)營(yíng)/專營(yíng)權(quán)exclusive right 　　 獨(dú)家經(jīng)營(yíng)/包銷/代理協(xié)議exclusivity agreement 　　 獨(dú)家代理 sole agency; sole agent; exclusive agency;exclusive agent 　　 　 ------品質(zhì)條件------ 　　 　　品質(zhì) quality 　　　　原樣 original sample 　　規(guī)格 specifications 復(fù)樣 duplicate sample 　　說明 description 　　對(duì)等樣品 counter sample 　　標(biāo)準(zhǔn) standard type 　參考樣品 reference sample 　　商品目錄 catalogue 　封樣 sealed sample 　　宣傳小冊(cè) pamphlet 　 公差 tolerance 　　貨號(hào) article No. 　　花色（搭配） assortment 　　樣品 sample 5% 　　　增減 5% plus or minus 　　代表性樣品 representative sample 　　大路貨（良好平均品質(zhì)）fair average quality 　　 　　 ------商檢仲裁------- 　　 　　 索賠 claim　　　　　　　爭(zhēng)議disputes 　　 罰金條款 penalty 　　　 仲裁arbitration 　　不可抗力 force Majeure　仲裁庭arbitral tribunal 　　產(chǎn)地證明書certificate of origin 　　品質(zhì)檢驗(yàn)證書 inspection certificate of quanlity 　　重量檢驗(yàn)證書 inspection certificate of weight (quantity) 　 **商品檢驗(yàn)局 **commodity inspection bureau (*.C.I.B) 　　品質(zhì)、重量檢驗(yàn)證書 inspection certificate 　　 　 -------數(shù)量條件------ 　　 　　 個(gè)數(shù) number 　　　　　　　凈重 net weight 　　 容積 capacity 　　　　　　毛作凈 gross for net 　　 體積 volume　　　　　　　　皮重 tare 　　 毛重 gross weight 　　　　 　　 溢短裝條款 more or less clause 　　 　　 ------外 匯------ 　　 　　外匯 foreign exchange 　　法定貶值 devaluation 　　外幣 foreign currency 　　法定升值 revaluation 　　匯率 rate of exchange　　 浮動(dòng)匯率floating rate 　　國(guó)際收支 balance of payments 硬通貨 hard currency 　　直接標(biāo)價(jià) direct quotation　軟通貨 soft currency 　　間接標(biāo)價(jià)indirect quotation 金平價(jià)gold standard 　　買入?yún)R率buying rate　　　　通貨膨脹 inflation 　　賣出匯率 selling rate　　　固定匯率 fixed rate 　　金本位制度gold standard 　黃金輸送點(diǎn)gold points 　　鑄幣平價(jià)mint par 　　紙幣制度paper money system 　　國(guó)際貨幣基金 international monetary fund 　　黃金外匯儲(chǔ)備 gold and foreign exchange reserve 　 匯率波動(dòng)的官定上下限 official upper and lower limits of fluctuation
一個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備如下核心能力: 1. 英語(yǔ)知識(shí)及口語(yǔ)表達(dá)能力要好，這是必備條件，否則無(wú)論如何也無(wú)法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語(yǔ)表達(dá)有欠缺那么至少書面英語(yǔ)相當(dāng)不錯(cuò)，而且的產(chǎn)品知識(shí)或者技術(shù)非常強(qiáng)悍，完全彌補(bǔ)了口語(yǔ)上的缺點(diǎn)。 2. 足夠的產(chǎn)品知識(shí)，足夠是一個(gè)什么概念呢，每個(gè)人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會(huì)買你的產(chǎn)品呢。最好的業(yè)務(wù)員是，除了資深工程師外，他們的知識(shí)（至少是產(chǎn)品知識(shí)）要比所有人（包括別的業(yè)務(wù)員）都要多至少10%。 3. 敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，市場(chǎng)意識(shí)必須是建立在你的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上的，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進(jìn)行定位，去細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)客戶群并制定制定迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的策略和操作方法，而如果對(duì)產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶。 4. 銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經(jīng)過常時(shí)間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對(duì)于一個(gè)好的業(yè)務(wù)員來(lái)說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個(gè)好的銷售案例，往往是一個(gè)業(yè)務(wù)員將綜合能力充分運(yùn)用所打造的作品。 5. 管理能力，這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備因素，因?yàn)槟惚仨毚_保客戶的產(chǎn)品按質(zhì)，按量，按時(shí)生產(chǎn)，除了必須了解整個(gè)生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6. 強(qiáng)大的精神力量，你要搞定一個(gè)客戶，你必須比客戶強(qiáng)大才行，而且頂級(jí)的業(yè)務(wù)員都是做項(xiàng)目的，負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時(shí)作為帶頭人，你不僅要激勵(lì)自己，好要激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 除此之外還有許多必備的素質(zhì)，比如待人真誠(chéng)、善于總結(jié)、堅(jiān)持不懈、不畏困難、善于談判等。 擴(kuò)展內(nèi)容：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的定義： 是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)： 1、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶，開發(fā)新的海外客戶。 2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 6、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。 7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。 8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
可以有兩種理解： 都是指用英語(yǔ)進(jìn)行交流的商務(wù)信函 商務(wù)英語(yǔ)信函：同上；英語(yǔ)商務(wù)信函：有關(guān)英語(yǔ)業(yè)務(wù)的商務(wù)信函
很多時(shí)候，只要有客戶來(lái)詢盤，我們就會(huì)花精力去跟進(jìn)，但我們的精力是有限的，我們需要懂得對(duì)客戶分類，放棄低效客戶，把握潛力客戶。 以下，就是一些可以選擇去跟進(jìn)維護(hù)的客戶類型： 詢盤針對(duì)性較高的 像包含產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)、規(guī)格、型號(hào)、起訂量等，這些信息比較完整的詢盤的，這樣的詢盤質(zhì)量相對(duì)比較高。 已有多次合作基礎(chǔ)的 忠誠(chéng)的老客戶。對(duì)于這類用戶相對(duì)比較穩(wěn)定，有過多次的合作，雙方各方面都有信任，好好維護(hù)這類客戶才能保證你的訂單穩(wěn)定上升。 已寄送過樣品的 對(duì)于已經(jīng)談到寄送樣品這一步的客戶，成功概率至少有一半了。 反之，對(duì)于那些價(jià)格一砍再砍的，挑三揀四，又有眾多要求的客戶，我們可以選擇放棄；那些來(lái)自客戶質(zhì)量不高地區(qū)的詢盤也可以放棄。 也許你會(huì)覺得這樣下來(lái)就沒有客戶了，但其實(shí)在28法則里，只要我們好好經(jīng)營(yíng)以上3類客戶，會(huì)帶來(lái)80%的收益的。 接下來(lái)，在已經(jīng)選定了維護(hù)對(duì)象的基礎(chǔ)上，我們需要知道采用什么樣的方法去跟進(jìn)。 先期準(zhǔn)備 整理資料 需要了解我們所售產(chǎn)品的賣點(diǎn)，公司的銷售政策，以及報(bào)價(jià)的方式。 對(duì)于公司的基礎(chǔ)資料，我們需要了解透徹，才能在與客戶的交流當(dāng)中應(yīng)對(duì)自如。 制定計(jì)劃 指明確的銷售目標(biāo)計(jì)劃。 我們?nèi)グ菰L客戶絕對(duì)不是漫無(wú)目的的閑聊，對(duì)于賺多少錢，銷售多少東西給客戶，能夠有多少的利潤(rùn)等等都得做好計(jì)劃。 準(zhǔn)備工具 這里的工具既包括各類道具，也包括產(chǎn)品。 我們可以準(zhǔn)備平板電腦展示產(chǎn)品，更好的是直接帶樣品，真實(shí)的樣品更容易打動(dòng)客戶。 打理形象 和客戶面談，我們的形象就代表了公司的形象，客戶也不希望看到合作對(duì)象邋里邋遢的。 良好的儀容儀表，這也是一種尊重。 中期選擇 溝通方式 選擇一個(gè)對(duì)方習(xí)慣的溝通方式。 拜訪客戶并不是僅僅只是面對(duì)面的約談，其實(shí)很多的溝通工作是在看不見的地方進(jìn)行的，例如微信、電話、郵件等等。 哪怕所有合作的內(nèi)容都打算在見面的基礎(chǔ)上溝通，但是約面談還是要在線上進(jìn)行邀約。 拜訪時(shí)機(jī) 拜訪要選對(duì)時(shí)候。 可以選擇在客戶公司的某些慶?；顒?dòng)的時(shí)候去拜訪，這樣的時(shí)候拜訪時(shí)最好的，既不屬于私人性質(zhì)的拜訪，又不會(huì)太突兀。 溝通頻率 這個(gè)指的是線上的溝通，我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候需要在客戶的語(yǔ)氣當(dāng)中找到適合我們的溝通頻率。 客戶不耐煩的情況下，我們盡量少打擾他；而客戶心情不錯(cuò)的時(shí)候我們可以選擇適當(dāng)?shù)脑黾訙贤ù螖?shù)。 后期謹(jǐn)記 做好溝通記錄 不管溝通結(jié)果如何，我們要仔細(xì)對(duì)我們的拜訪過程做好記錄工作。 對(duì)于能夠成單的結(jié)果來(lái)說，這是我們后期維護(hù)客戶的依據(jù)； 對(duì)于不能成單的結(jié)果來(lái)說，這也是我們的經(jīng)驗(yàn)的一部分，做好記錄工作反正是不會(huì)吃虧的。 最后一點(diǎn)，大膽說，大膽問！ 我們想要說服客戶下單購(gòu)買我們的產(chǎn)品，就需要說，不能再面談的時(shí)候還畏畏縮縮的。 我們只有大膽的開口，才有機(jī)會(huì)說服客戶，不開口或者少開口的人是沒有辦法說服的。 大膽開口的人不一定能夠成功，但是不開口的人一定成功不了，遇到不懂的事情有疑問的事情可以直接詢問客戶，體現(xiàn)出真誠(chéng)才是最好的。 其次，多為客戶著想。 站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。 比如：客戶讓你報(bào)個(gè)FOB價(jià)，我們可以出了給客戶一個(gè)fob價(jià)格外，還可以幾個(gè)其他的參考價(jià)格給客戶選擇。
你是想把以前的客戶帶走. 很簡(jiǎn)單,跟客戶發(fā)些新年祝福的話,然后再介紹一下自己的進(jìn)況,表示很樂意為他們?cè)俜?wù).主要說些你現(xiàn)在公司的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠政策.