下面是我為你整理的有關(guān)外貿(mào)郵件的 范文 ,希望對(duì)你有用! 有關(guān)外貿(mào)郵件的范文格式 一、使用統(tǒng)一的信紙(郵件背景),好有公司的商標(biāo),主要產(chǎn)品的圖片類別等等。外貿(mào)管理軟件中可以自動(dòng)設(shè)置、修改,再進(jìn)行使用。 二、格式正確,統(tǒng)一,郵件

Can you introduce your company to us, or your target products market, thank you. （分析：這句話不太妥當(dāng)。第一次郵件客戶沒(méi)有義務(wù)也不會(huì)很愿意回答你的問(wèn)題）We look forward to your specific enquiries and hope

譯文:我很高興收到你的郵件。雖然我在DHgate沒(méi)有多少評(píng)價(jià),但我一直在Ebay做業(yè)務(wù)多年,我對(duì)我的產(chǎn)品很有信心。此外DHgate提供第三方擔(dān)保支付服務(wù),這意味著付款將不會(huì)發(fā)放給賣方,直到您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交易非常滿意。希望能夠與您長(zhǎng)期合作,

A typo orspelling mistake can turn one word into an entirely different one. If you’re using email in a professionalcapacity, that mistake could be embarrassing or even offensive. It might alterthe whole mean

外貿(mào)英語(yǔ)郵件格式一 Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from ___ company,our company is a professional __ manufacturer with years‘s e_perience.so we want to avail ourselves of opportunity establishing

外貿(mào)英語(yǔ)郵件格式一 Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years‘s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establish

外貿(mào)郵件范文?

是的,我約好2點(diǎn)，但是我來(lái)早了一點(diǎn)兒。【篇二】接待客戶英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話 1.Excuse me. Are you Susan Davis from Western Electronics? 對(duì)不起，你是來(lái)自西方電子公司的蘇姍?戴衛(wèi)斯嗎?2.Yes, I am. And you must be Mr

接待來(lái)訪客戶常用語(yǔ)句 1、首先感謝對(duì)方遠(yuǎn)道而來(lái)。如果是正式的訪問(wèn)團(tuán)，你可以說(shuō)：“It is an honor and privilege to receive a visit from such a distinguished group(能夠接待各位貴賓的來(lái)訪，真是我們的榮幸)”；如果是

best regards

關(guān)鍵是你公司是否歡迎他們來(lái)參觀，如果是，就表示歡迎，不過(guò)不是就婉拒?；貜?fù)的內(nèi)容是不同的。

外國(guó)客戶要來(lái)參觀工廠,但是又不想讓他來(lái),怎么用英語(yǔ)回復(fù)

十分的歡迎您來(lái)中國(guó)并參觀我們的工廠，你的到來(lái)會(huì)讓我們的工廠蓬蓽生輝，也是對(duì)我們工廠工作的鼓勵(lì)和肯定，工廠全體員工熱情歡迎您的到來(lái)！

1. 禮貌地回復(fù)客戶，確認(rèn)收到他們的參觀請(qǐng)求，并向他們致以問(wèn)候。例如：尊敬的XXX，感謝您對(duì)我們公司的關(guān)注并提出參觀工廠的請(qǐng)求。我很高興通知您，我們已經(jīng)收到了您的請(qǐng)求，并期待您能來(lái)訪。2. 如果客戶之前已經(jīng)提供了參觀

1. 確認(rèn)客戶來(lái)訪的具體日期、時(shí)間和人數(shù)，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備?！臼纠貜?fù)】尊敬的 [客戶姓名]，非常感謝您對(duì)我們工廠的關(guān)注，我們很高興您即將到訪。請(qǐng)問(wèn)您具體的到訪日期和時(shí)間是什么時(shí)候？大概需要多少時(shí)間？期待您的回復(fù)

外國(guó)客戶來(lái)之前,你們應(yīng)該準(zhǔn)備好產(chǎn)品的英文樣本,在樣本中,應(yīng)該將工廠的設(shè)備和加工生產(chǎn)能力詳盡的加以介紹,并將你們產(chǎn)品的出口經(jīng)驗(yàn)介紹給客戶,最好有成功案例.如果你們工廠沒(méi)有做過(guò)外貿(mào)生意,最好找外貿(mào)公司的人協(xié)助你們接待客戶

國(guó)外客人發(fā)郵件告訴來(lái)中國(guó)度假,想順便來(lái)工廠參觀,我應(yīng)該怎么回復(fù)郵件

如果是你們壓根就不想他們來(lái)的話那就去掉which we have expect for long以及But we hope to invite you to our factory when we finish the move and get everything in ready for your visit.。如果只是希望延期最

外國(guó)客戶來(lái)之前,你們應(yīng)該準(zhǔn)備好產(chǎn)品的英文樣本,在樣本中,應(yīng)該將工廠的設(shè)備和加工生產(chǎn)能力詳盡的加以介紹,并將你們產(chǎn)品的出口經(jīng)驗(yàn)介紹給客戶,最好有成功案例.如果你們工廠沒(méi)有做過(guò)外貿(mào)生意,最好找外貿(mào)公司的人協(xié)助你們接待客戶

我想確認(rèn)一下您的訪問(wèn)日期和具體安排，以便我們能夠做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，如果您有任何特殊的需要或要求，例如飲食偏好或其他便利設(shè)施，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，我們會(huì)盡力滿足您的需求。我司位于城市的中心位置，交通便利。我們期待著

英文郵件回復(fù)的范文格式如下：范文一：Dear sir or madam:Thank you for your inquiry dated 25 march.We are always pleased to hear from a valued company.I regret to say that we cannot agree to your request

尊敬的[客戶姓名]，我寫這封郵件是為了感謝您最近對(duì)我們公司的參觀和表達(dá)您對(duì)我們公司的興趣。我們非常歡迎您對(duì)我們的設(shè)施和產(chǎn)品表示出的興趣。您的反饋和意見(jiàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗鼛椭覀兏玫乩斫饽男枨蟛⑻峁└?/p>

1 XXX USD1000.00/pc 2 XXX USD5000.00/pc If you have other question,pls let me know.Best Rgds Haibinisll

1. 確認(rèn)客戶來(lái)訪的具體日期、時(shí)間和人數(shù)，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。【示例回復(fù)】尊敬的 [客戶姓名]，非常感謝您對(duì)我們工廠的關(guān)注，我們很高興您即將到訪。請(qǐng)問(wèn)您具體的到訪日期和時(shí)間是什么時(shí)候？大概需要多少時(shí)間？期待您的回復(fù)

外國(guó)客戶要來(lái)廠里怎么回復(fù)郵件

1、提前準(zhǔn)備：提前與客戶溝通好參觀時(shí)間、人數(shù)、行程等細(xì)節(jié)，并確保工廠內(nèi)部環(huán)境整潔、安全。2、接待流程：在客戶到訪時(shí)，要安排專人負(fù)責(zé)接待，并向客戶介紹工廠的歷史、規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)和生產(chǎn)流程等相關(guān)內(nèi)容。3、安全提示：在

十分的歡迎您來(lái)中國(guó)并參觀我們的工廠，你的到來(lái)會(huì)讓我們的工廠蓬蓽生輝，也是對(duì)我們工廠工作的鼓勵(lì)和肯定，工廠全體員工熱情歡迎您的到來(lái)！

一般客戶在來(lái)訪前一個(gè)月或者幾個(gè)月，都會(huì)確認(rèn)大概到訪日期，我們需要先查好自己公司的日程安排，確定以下情形后再回復(fù)客戶：1.同一日期沒(méi)有其他客戶來(lái)訪。2.沒(méi)有已經(jīng)訂好機(jī)票的出差活動(dòng)。3.老板和相關(guān)同事屆時(shí)也會(huì)在場(chǎng)。若

“尊敬的客戶，我們非常感謝您的興趣和對(duì)我們工廠的關(guān)注。然而，由于當(dāng)前疫情的影響，我們公司目前限制或禁止非必要的來(lái)訪者進(jìn)入工廠，以保障員工的健康和安全。我們完全理解您對(duì)此次參觀的期望，但在這個(gè)特殊的時(shí)期，我們不得不

客戶來(lái)工廠參觀怎么說(shuō)如下：女士們、先生們：值此XX廠30周年廠慶之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表廠，并以我個(gè)人的名義，向遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓們表示熱烈的歡迎。朋友們不顧路途遙遠(yuǎn)專程前來(lái)賀喜并洽談貿(mào)易合作事宜，為我廠30周年慶更添了一份

1. 確認(rèn)客戶來(lái)訪的具體日期、時(shí)間和人數(shù)，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備?！臼纠貜?fù)】尊敬的 [客戶姓名]，非常感謝您對(duì)我們工廠的關(guān)注，我們很高興您即將到訪。請(qǐng)問(wèn)您具體的到訪日期和時(shí)間是什么時(shí)候？大概需要多少時(shí)間？期待您的回復(fù)

表達(dá)歡迎和提供安排：你可以主動(dòng)提供幫助，為客人安排參觀時(shí)間和行程。例如：“非常歡迎您來(lái)我們工廠參觀，我們很樂(lè)意為您提供幫助。您看什么時(shí)候方便過(guò)來(lái)呢？我們可以為您安排一個(gè)私人參觀，并確保您的行程順利?！痹儐?wèn)客人的具

客戶要來(lái)參觀工廠,怎么跟他回復(fù)?

相反,設(shè)定一個(gè)合理的跟進(jìn)時(shí)間表,例如一周后。這個(gè)時(shí)間表應(yīng)該根據(jù)客戶的需求和興趣程度來(lái)調(diào)整。如果客戶表現(xiàn)出更緊迫的興趣,可以縮短跟進(jìn)時(shí)間。3. 提供有價(jià)值的信息: 在每次跟進(jìn)中,確保提供有價(jià)值的信息,可能包括市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品更新或競(jìng)爭(zhēng)

展會(huì)后的第一封郵件主要目的是為了告訴客戶我們?cè)谑裁慈掌诘攸c(diǎn)的展會(huì)見(jiàn)過(guò)。我們展位信息，我們是做什么產(chǎn)品的，有什么優(yōu)勢(shì)。然后就是附件附上展位圖片，產(chǎn)品信息和客戶合影照片，讓客戶想起我們，記得有我們這個(gè)公司，有你這個(gè)人

回復(fù).尊敬的日本鬼子你個(gè)表吱的你好.感謝你個(gè)畜牲對(duì)我公司滴支持.改天有時(shí)間一定拜訪你們鬼子頭.我公司以收到你個(gè)表吱們滴信件.等你個(gè)表吱養(yǎng)滴來(lái)了我公司請(qǐng)你吃中國(guó)大便.上次你們科學(xué)家不是要把糞便變成食物嗎.等你們來(lái)

1. 禮貌地回復(fù)客戶，確認(rèn)收到他們的參觀請(qǐng)求，并向他們致以問(wèn)候。例如：尊敬的XXX，感謝您對(duì)我們公司的關(guān)注并提出參觀工廠的請(qǐng)求。我很高興通知您，我們已經(jīng)收到了您的請(qǐng)求，并期待您能來(lái)訪。2. 如果客戶之前已經(jīng)提供了參觀

廣交會(huì)后跟進(jìn)客戶的英文郵件范文如下：范文一：Dear（客戶姓名）,It was great to meet you at the Canton Fair last week. I hope you enjoyed your time in Guangzhou and were able to make some valuable connections

外國(guó)客戶來(lái)公司參觀后,應(yīng)該怎樣跟進(jìn),有沒(méi)有回郵件的范本?

很多做外貿(mào)的人都有這種經(jīng)歷，發(fā)了很多郵件給國(guó)外客戶，但是似乎都 “石沉大?！薄４蟛糠謽I(yè)務(wù)員會(huì)滿腹疑問(wèn)：“為什么我發(fā)的郵件，他們都不回呢？”“難道是我寫的郵件太長(zhǎng)了？太短了？還是我的英語(yǔ)水平不夠好？”客戶不回郵件的情況，一般都會(huì)嚴(yán)重打擊業(yè)務(wù)員的信心。因此，作為一名業(yè)務(wù)員，良好的心態(tài)是非常關(guān)鍵的。 至于客戶不回郵件的原因，重點(diǎn)介紹一下針對(duì)不回郵件的客戶。 如果知道了客戶的名字和郵箱地址，發(fā)郵件過(guò)去，人家不一定會(huì)理我們。但是可以利用SKYPE搜索。即： 1. 輸入客戶的名字進(jìn)行搜索，再詳細(xì)查看我所聯(lián)系的客戶所在的國(guó)家。 2.輸入客戶的郵箱地址－－一般情況下，客戶的郵箱都是利用公司名稱申請(qǐng)郵箱的，所以這種搜索法概率會(huì)高一點(diǎn)。 3搜索到準(zhǔn)確的信息后，再添加他們。請(qǐng)求中會(huì)要求寫自我介紹，那么就大概寫一下我是誰(shuí)，是哪個(gè)公司的，公司產(chǎn)品主要是哪些，簡(jiǎn)單地介紹一下。比如：“This is Lydia, from ×××（公司名稱）”，介紹時(shí)做什么產(chǎn)品的。不過(guò)以這種方法只能碰碰運(yùn)氣。有些客戶可能很久都不上SKYPE的，那樣他就沒(méi)辦法通過(guò)你的請(qǐng)求，也就不能跟他在SKYPE上進(jìn)一步聯(lián)系。 他們加了你的SKYPE后，你就直接問(wèn)：“有沒(méi)有收到我×月×日發(fā)的郵件？”如果對(duì)方說(shuō)沒(méi)有的話，那么你先跟他確認(rèn)一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費(fèi)的，電話談話可以加深他對(duì)我的印象。呵呵，也有客戶會(huì)主動(dòng)打電話給你，問(wèn)候你啊，然后你就借機(jī)談你們公司產(chǎn)品的事情，這樣他就會(huì)向你詢價(jià)。如果你知道價(jià)格的，你就馬上報(bào)給他；如果沒(méi)法馬上告訴他的，你就說(shuō)“今天恐怕無(wú)法給你馬上回復(fù)報(bào)價(jià)，但我明天會(huì)盡快回復(fù)你的?！边@樣既表示你已經(jīng)重視了他的問(wèn)題，又不耽誤事！ 只要客戶肯加你為好友，那么你就有機(jī)會(huì)跟他進(jìn)一步交談。這樣機(jī)會(huì)更大一層。 當(dāng)然，這種方法只能供大家參考哦！如果客戶沒(méi)通過(guò)你的請(qǐng)求，那么也就沒(méi)轍，只能暗暗祈禱，哪天他上線了，看到你的請(qǐng)求，然后大發(fā)慈悲加你了。 網(wǎng)上外貿(mào)生意，可能外貿(mào)人員遇到最多的情況就是客戶不回復(fù)，但在買方市場(chǎng)的今天卻又很正常，但如我們能改進(jìn)我們的聯(lián)系方法，回復(fù)率必增很多： 1.標(biāo)題醒目，直截了當(dāng)。郵件標(biāo)題只能是客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語(yǔ)言，這樣，客戶打開(kāi)你郵件的可能性會(huì)提高很多； 2.開(kāi)頭語(yǔ)簡(jiǎn)潔，減少寒暄。表明你是專業(yè)而老練的商人，可立即讓客戶產(chǎn)生信任感的距離，而對(duì)商人過(guò)多的寒喧會(huì)適得其反； 3.自我介紹，只講重點(diǎn)。時(shí)間就是金錢，自我介紹不要超過(guò)兩句話。客戶對(duì)你的資料不會(huì)感興趣，而且有重點(diǎn)地自我介紹反而會(huì)在客戶眼中樹(shù)立自信、專業(yè)的印象，這種印象對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常重要的。 4.開(kāi)門見(jiàn)山，認(rèn)真報(bào)價(jià)?？蛻糇铌P(guān)心的就是產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格，所以簡(jiǎn)潔的開(kāi)頭后，便開(kāi)始報(bào)價(jià)，證明你的專業(yè)性和誠(chéng)意。而且也側(cè)面表明雙方都不想浪費(fèi)時(shí)間， 只想踏實(shí)把生意做成；報(bào)價(jià)過(guò)程中，切忌胡亂報(bào)價(jià)。就是說(shuō)你的報(bào)價(jià)要是實(shí)價(jià)，否則會(huì)給人不專業(yè)的感覺(jué)，甚至?xí)档托湃味?。另外，不要怕客戶的?guī)格不全，就不報(bào)價(jià)，而去詢問(wèn)?？梢栽囂叫缘膱?bào)，比如說(shuō)，將與客戶描述相近的規(guī)格報(bào)過(guò)去，如果不符要求，客戶會(huì)發(fā)來(lái)詳細(xì)的規(guī)格。 5.注意細(xì)節(jié)、防止隔離。聯(lián)系客戶，如果客戶沒(méi)有再詢盤時(shí)提出要求圖片，那就不要附加圖片，以免被刪或被國(guó)外反垃圾郵件軟件攔截；另外最好用hotmail等國(guó)外的郵件服務(wù)器發(fā)送，以免被國(guó)外防火墻隔離。 總之，要明確你的目的--最終成交，一切行為和細(xì)節(jié)都要圍繞這個(gè)目的去執(zhí)行。真誠(chéng)和簡(jiǎn)潔，不僅外商喜歡，又能縮短成交的周期，大家何樂(lè)何不為呢？ 針對(duì)客人不回復(fù)郵件的問(wèn)題,請(qǐng)看下面的建議: 1.首先自己確認(rèn)每個(gè)郵件的內(nèi)容是否回復(fù)的完整,是否按客人的要求在回復(fù),是否及時(shí)回復(fù) 的,是否發(fā)送成功.一般企業(yè)郵箱或則公司郵箱都可以設(shè)置回執(zhí)的.或則你也可以采用用兩個(gè)郵件同時(shí)發(fā)送以確保發(fā)送成功.如果怕用自己私人郵箱老板不高興的 話,可以把這些反映給領(lǐng)導(dǎo),看看他的建議啊.2. 有時(shí)候客人沒(méi)及時(shí)回復(fù)郵件,可能是因?yàn)榭腿顺霾盍?或則客人去TRAVEL了,或則其他私人原因沒(méi)及時(shí)通知回復(fù)這多正常的. 不要找急,堅(jiān)持定期發(fā)郵件聯(lián)系,如果客人真的需要產(chǎn)品,他以后回聯(lián)系的.3. 不是每個(gè)客人發(fā)的詢盤,都是真的想采購(gòu)的,在會(huì)客人郵件前,先對(duì)客人的詢盤內(nèi)容進(jìn)行分析評(píng)估,有很多客人多是索取樣板型,或則同行索取信息,或則其相關(guān)技術(shù)人員索取技術(shù)信息型的,這些郵件可能他們很少會(huì)即使回復(fù)在達(dá)到他們的相關(guān)目的后.4.平時(shí)注意多提高完善自己的郵件的專業(yè)性,把客人郵件進(jìn)行分類,并堅(jiān)持對(duì)些目標(biāo)客人聯(lián)系,相信會(huì)有好的結(jié)果的.5.你才做了半個(gè)月呢,其實(shí)一般剛開(kāi)始做外貿(mào)1-6個(gè)月接到第一個(gè)單都很正常的,不要否認(rèn)自己的努力.堅(jiān)持聯(lián)系,多提供自己對(duì)產(chǎn)品的熟悉專業(yè),慢慢就好了.6.平時(shí)遇到這些問(wèn)題,也可以和相關(guān)同事或則領(lǐng)導(dǎo)反饋溝通,也可以有很大的收獲,畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的.7．檢查下你們的郵件系統(tǒng)，應(yīng)該是用企業(yè)郵箱發(fā)的吧？你得確定每封回復(fù)信息是否發(fā)送成功了，保險(xiǎn)的辦法就是同另外一個(gè)郵箱地址再發(fā)送一遍，順便問(wèn)他是否收到了你的郵件．8．回復(fù)郵件要及時(shí)，對(duì)于沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的國(guó)外客戶，最好是在他發(fā)郵件的相同時(shí)間段回復(fù)過(guò)去，這時(shí)候?qū)Ψ胶芸赡芴幱诠ぷ鲿r(shí)間．9．客人遲遲沒(méi)有下文，還有一個(gè)原因，他們可能在等待目標(biāo)客戶的進(jìn)一步確認(rèn)，而確認(rèn)需要時(shí)間，所以我們不要著急．定期與其保持聯(lián)系，尤其是告訴對(duì)方我們的新產(chǎn)品研發(fā)情況，期待雙方的合作．10．客人沒(méi)有回復(fù)還有一個(gè)原因，可能他同時(shí)也詢問(wèn)了其他的供應(yīng)商，或者他們的報(bào)價(jià)更讓他覺(jué)得容易接受吧．如果經(jīng)過(guò)你的試探是這種情況的話，你可以向客戶接受你們產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，比如質(zhì)量上盛．交期短，服務(wù)一流等等．相信真正的買家是會(huì)被你們的獨(dú)特賣點(diǎn)吸引的．
先祝他一路順風(fēng)，歡迎他以后向你索要更多產(chǎn)品信息
主要敬禮修辭，禮貌用語(yǔ)
當(dāng)客戶通過(guò)郵件表示要來(lái)工廠時(shí)，你需要以專業(yè)、熱情、及時(shí)的方式進(jìn)行回復(fù)，以下是一些回復(fù)的建議： 1. 確認(rèn)客戶來(lái)訪的具體日期、時(shí)間和人數(shù)，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 【示例回復(fù)】 尊敬的 [客戶姓名]， 非常感謝您對(duì)我們工廠的關(guān)注，我們很高興您即將到訪。請(qǐng)問(wèn)您具體的到訪日期和時(shí)間是什么時(shí)候？大概需要多少時(shí)間？期待您的回復(fù)。 祝好， [你的姓名] 2. 詢問(wèn)客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，以便為其準(zhǔn)備相應(yīng)的參觀路線和介紹。 【示例回復(fù)】 尊敬的 [客戶姓名]， 非常感謝您選擇訪問(wèn)我們的工廠。我們非常重視您的到來(lái)，并希望能滿足您的需求。請(qǐng)問(wèn)您在參觀過(guò)程中想了解哪些方面？我們將會(huì)為您精心安排一條參觀路線，以便更好地了解我們的工廠和產(chǎn)品。 祝好， [你的姓名] 3. 表達(dá)工廠的熱情和準(zhǔn)備好接待工作，確保客戶的訪問(wèn)體驗(yàn)良好。 【示例回復(fù)】 尊敬的 [客戶姓名]， 非常歡迎您來(lái)到我們的工廠，我們非常期待為您提供良好的訪問(wèn)體驗(yàn)。我們已經(jīng)做好了接待準(zhǔn)備工作，并將竭盡全力確保您的參觀順利、舒適。如果您有任何需求或問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。 祝好， [你的姓名] 以上是一些客戶來(lái)訪工廠的回復(fù)示例，你可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在回復(fù)客戶時(shí)，始終要保持專業(yè)、熱情和及時(shí)，以展示對(duì)客戶的尊重和關(guān)注。
或許你客戶還沒(méi)回去，看你的郵件，先問(wèn)下客戶是否收到你的郵件，過(guò)段時(shí)間再打電話問(wèn)下，
關(guān)鍵是你公司是否歡迎他們來(lái)參觀，如果是，就表示歡迎，不過(guò)不是就婉拒。回復(fù)的內(nèi)容是不同的。
客戶提要求，當(dāng)然不能拒絕。你拒絕了，直接的后果就是客戶不信任你們了，然后就沒(méi)單子了。 既然他提這個(gè)條件，你要盡力的滿足，如果你們是貿(mào)易公司，沒(méi)有工廠。那么跟你們合作的廠家，你去協(xié)商好。畢竟如果工廠跟你們有合作的話，也不會(huì)，貿(mào)然拆你們的臺(tái)。這個(gè)事做好，就可以了。現(xiàn)在的外貿(mào)公司，沒(méi)工廠的很多，但是在看廠這件事上，還沒(méi)誰(shuí)真的做不到！
很多人覺(jué)得發(fā)給客戶發(fā)郵件很難，尤其是開(kāi)發(fā)信。但實(shí)際上，郵件確實(shí)是發(fā)展外貿(mào)新業(yè)務(wù)最經(jīng)得起考驗(yàn)的銷售策略之一。 JustReachOut外展資訊服務(wù)公司的創(chuàng)始人Dmitry Dragilev表示，他能夠通過(guò)他們的郵件幫助一家名為Polar的創(chuàng)業(yè)公司獲得谷歌的收購(gòu)。 Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對(duì)列表進(jìn)行了整理，精選了9個(gè)最為有效的郵件模板，這些郵件的回復(fù)率效果都是翻倍的： 1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。 點(diǎn)擊查看大圖 要點(diǎn)分析： 1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。 2）通過(guò)提及一個(gè)大牌顧客來(lái)背書他知道的產(chǎn)品。 3）提供他的成交案例。 4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會(huì)受到客戶關(guān)注。 5）以一個(gè)問(wèn)題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。 Tips What You Can Learn？ Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox. 不要害怕付出太多。這意味著你提前準(zhǔn)備充分，之后才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者郵件中脫穎而出。 2. A sales meeting email done right. / 一封電子郵件完成銷售會(huì)議。 要點(diǎn)分析： 1）清楚地識(shí)別發(fā)件人當(dāng)前的角色以及他想要出售的東西。 2）提示：如果您不知道向誰(shuí)發(fā)送電子郵件，請(qǐng)直接問(wèn)！ 3）清楚地列出確切的時(shí)間和日期，同時(shí)提及大概的通話時(shí)間。 Tips What You Can Learn? Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it). 首先明確自己的身份，確認(rèn)你是在跟對(duì)的人接洽，然后提出你想要跟對(duì)方溝通的時(shí)間以及占用的時(shí)常。 3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的電子郵件”。 要點(diǎn)分析： 1）表明他不是垃圾郵件發(fā)送者。 2）提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字以引起收件人的注意。 3）提供實(shí)際演示視頻，以了解最終產(chǎn)品的外觀。 Tips What You Can Learn? Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence. 個(gè)性化您的電子郵件，提到客戶最近可能做過(guò)的事情（查看他們的領(lǐng)英或推特），以便在第一句話中引起對(duì)方的注意。 4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功約定會(huì)議。 要點(diǎn)分析： 1）一個(gè)很好的，簡(jiǎn)潔的介紹。 2）她知道該公司運(yùn)行Scala，因此她沒(méi)有將主頁(yè)發(fā)送給它們，而是鏈接到Takipi的Scala重點(diǎn)登陸頁(yè)面。 3）表明她完成了她的工作。 Tips What You Can Learn? Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem. 為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個(gè)性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問(wèn)題的郵件。 5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動(dòng)一段商業(yè)關(guān)系的郵件。 要點(diǎn)分析： 1）清晰，簡(jiǎn)明的介紹，結(jié)合你的公司業(yè)務(wù)才描述你目前負(fù)責(zé)的核心工作。 2）解釋業(yè)務(wù)時(shí)側(cè)重于客戶利益，而不是功能。 3）郵件結(jié)尾想客戶尋求15分鐘的溝通時(shí)間，這會(huì)讓客戶（尤其是業(yè)務(wù)繁忙）感覺(jué)你很靠譜。 Tips What You Can Learn? Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails. 專注于客戶利益而非功能。這適用于從登陸界面到電子郵件的所有內(nèi)容。 6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封電子郵件，獲得了15,000美元的咨詢項(xiàng)目。 要點(diǎn)分析： 1）Messwerks針對(duì)需要幫助成長(zhǎng)型公司的進(jìn)行用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，因此這條開(kāi)場(chǎng)白就很有魔力。 2）簡(jiǎn)要概述Messwerks可以做些什么 - 增加銷售（超級(jí)好），約會(huì)（誰(shuí)不想要？）和轉(zhuǎn)換（每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的夢(mèng)想）。 Tips What You Can Learn? Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email. 明智地選擇你的目標(biāo)客戶。如果你有合適的目標(biāo)人群，那么你可以通過(guò)簡(jiǎn)單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。 7. An email to schedule a sales call. / 通過(guò)一封電子郵件安排銷售電話。 要點(diǎn)分析： 1）只需要10分鐘。哪家公司不希望獲得100個(gè)更好的客戶？ 2）提及某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并告知他們從這個(gè)策劃中得到的結(jié)果。 3）一封非常簡(jiǎn)單的3行電子郵件。易地而處，如果有人答應(yīng)給你100個(gè)客戶并只需要你10分鐘的時(shí)間，你也會(huì)感興趣不是嗎？ Tips What You Can Learn? Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it. 告訴潛在客戶他們可以期待什么樣的結(jié)果。然后告訴他們你需要多長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)它。 8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封電子郵件，贏得創(chuàng)始人的青睞。 要點(diǎn)分析： 1）無(wú)論你喜歡或討厭它，都不能忽視第一行（提醒銷售人員：最怕的就是沒(méi)有特點(diǎn)）。 2）用一句話快速介紹電子郵件的內(nèi)容。 3）他沒(méi)有寫出500字的說(shuō)明，而是鏈接到一個(gè)能一眼看清的關(guān)于會(huì)議的頁(yè)面。 4）為他自己想要說(shuō)的做出一個(gè)快速摘要。 Tips What You Can Learn? Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails. 玩得開(kāi)心。用語(yǔ)言反映你的品牌形象。如果你想組織一個(gè)年輕化，趣味性強(qiáng)的會(huì)議，那么就在郵件中放棄使用一些傳統(tǒng)說(shuō)法。 9. An email with a presentation. / 帶有報(bào)告的郵件。 要點(diǎn)分析： 1）當(dāng)你已經(jīng)確認(rèn)收件人時(shí)，可以不介紹直接進(jìn)入問(wèn)題討論。這種方法有效，也能很快引起對(duì)方注意。 2）這封郵件只是發(fā)送一個(gè)可視報(bào)告，而不是冗長(zhǎng)的內(nèi)容。 3）他通過(guò)照顧Dan來(lái)給予價(jià)值，這樣的做法可能會(huì)變成收費(fèi)性質(zhì)，甚至是長(zhǎng)期的富有成效的關(guān)系。 Tips What You Can Learn? Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action. 某些情況下，展示的效果更好。與其寫一封500字的電子郵件，不如直接給客戶發(fā)一個(gè)視頻或者演示文稿，以此來(lái)表述你的想法。 Dmitry Dragilev表示：商務(wù)郵件很重要，我有很多關(guān)系很好的商業(yè)伙伴都來(lái)源于郵件溝通，所以把握好它，就把握了錢和互利的商業(yè)關(guān)系。
外貿(mào)郵件除了要簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，主旨明確。 通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個(gè)部分：稱呼，開(kāi)篇，正文，結(jié)束語(yǔ)，禮貌問(wèn)候。 01 Salutation——稱呼 開(kāi)頭的稱呼大多數(shù)人都不會(huì)太注意，然而細(xì)節(jié)有時(shí)可以決定成敗。在西方國(guó)家，比如已婚女性和未婚女性所使用的表達(dá)就不一樣，因此在給女性客戶發(fā)郵件的時(shí)候請(qǐng)務(wù)必了解清楚。 用dear作為郵件的開(kāi)頭肯定是沒(méi)有問(wèn)題的，但是很多小伙伴卻忘了在后面寫上人名，電子郵件dear的后面一定要有“人”。因?yàn)榉g的原因，很多人都認(rèn)為“dear”是一個(gè)關(guān)系很親密的稱呼，但是在外國(guó)人眼里這個(gè)詞其實(shí)是很正式的，就像我們寫信的時(shí)候?qū)懙摹白鹁吹摹?、“敬?ài)的”等等。 所以在寫郵件的時(shí)候“dear”用在比較正式的場(chǎng)合，表示一種對(duì)他人的尊敬，后面可以加上名字或者姓氏。 如果是給不知道名字的人或者是在寫一封普通的郵件，可以在開(kāi)頭選擇“Greetings”、“Hi there”。但在寫郵件的時(shí)候千萬(wàn)別再使用Dear Sir和Dear Madam，這種說(shuō)法過(guò)于老套并且很正式，給人一種你不必用心查找對(duì)方的名字的感覺(jué)，有點(diǎn)冒犯。還有“To whom it may concern”也不要用。 我們通常用的表達(dá)如下： Dear Mr./ Ms. Smith （具體某人） Dear Prof.（教授）/Dr.（博士）+ 姓（頭銜，職位） 02 Starting——開(kāi)篇 對(duì)大多數(shù)商務(wù)郵件的開(kāi)篇而言，我們都可以通過(guò)提及與客戶之前的接觸來(lái)表示友好的問(wèn)候。 首先可以提及下你跟客戶的“交情”并做出感謝。比如感謝客戶跟你在哪里見(jiàn)過(guò)面、吃過(guò)飯、拜訪過(guò)公司、展會(huì)上聊天或者通過(guò)電話，談?wù)撨^(guò)什么內(nèi)容等等。如果并沒(méi)有的話，那么就感謝對(duì)方的來(lái)信。（甚至沒(méi)有及時(shí)回復(fù)對(duì)方的時(shí)候也表示感謝讓其等了很久） 通常我們會(huì)用這樣的表達(dá)： 1. Thank you for your (kind) letter of January 15th. 感謝您在1月15日的來(lái)信。 2. It was a pleasure meeting you at the conference this month. 很高興在本月的會(huì)議上認(rèn)識(shí)您。 3. I do appreciate your patience in waiting for a response. 感謝您耐心等待我的回復(fù)。 4. Thank you for contacting us. 感謝您聯(lián)系我們。 5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month. 上個(gè)月在上海見(jiàn)到您很高興。 6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork. 上周在紐約與您共進(jìn)午餐很愉快。 7. With reference to our telephone conversation yesterday... 我們昨天的電話交談關(guān)于...... 8. In reply to your request... 回應(yīng)您的要求...... 9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday. 我想確認(rèn)我們?cè)谥芪逵懻摰囊c(diǎn)。 在簡(jiǎn)單寒暄之后，我們就可以直接點(diǎn)明寫信目的。此處請(qǐng)注意，在表達(dá)意圖的時(shí)候也要盡可能的簡(jiǎn)潔明了。不然會(huì)讓客戶沒(méi)有興趣繼續(xù)讀下去。 03 State the main point——點(diǎn)名主旨 這一部分作為郵件的重點(diǎn)，需要向客戶表述你的主要訴求。比如你寫郵件是為了請(qǐng)求客戶幫忙、提供報(bào)價(jià)，詢問(wèn)客戶問(wèn)題、或者回應(yīng)客戶需求，提供證明材料等。通常我們會(huì)用到這樣的表達(dá)： 1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about... 我們寫信是為了通知/確認(rèn)/請(qǐng)求/詢問(wèn)…… 2. I recently read/heard about...and would like to know... 我們最近聽(tīng)說(shuō)......因此想要知道...… 3. I am contacting you for the following reason... 此次聯(lián)系您主要是為了...... 4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th. 我們想要邀請(qǐng)您參加5月15日的會(huì)議。 需要注意的是，在做這部分表述的時(shí)候，我們通?？梢允褂靡韵露陶Z(yǔ)： Making a request 請(qǐng)求幫忙 1. We would appreciate it if you would … 如果您愿意......我們將不勝感激。 2. It would be helpful if you could send us ... 如果您可以給我們發(fā)送......將會(huì)很有幫助。 3. I would appreciate your immediate attention to this matter. 感謝您對(duì)此事的關(guān)注。 4. Could you possibly tell us / let us have ... 你能告訴我們......嗎？ 5. Please let me know what action you propose to take. 您能告訴我下一步計(jì)劃是什么嗎？ Offering help 提供幫助 1. Would you like us to ...? 您希望我們......嗎？ 2. We are quite willing to ... 我們相當(dāng)樂(lè)意...... Giving good news 通知好的消息 1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ... 我們很開(kāi)心（很高興）的告知（宣布/通知/了解）..... Giving bad news 通知不好的消息 1. I'm afraid it would not be possible to ... 我恐怕…...不能…... 2. After careful consideration we have decided (not) to ... 經(jīng)過(guò)深思熟慮后，我們決定…... 3. Unfortunately we cannot / we are unable to ... 不幸的是，我們沒(méi)法/不能…... 4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived. 抱歉貨沒(méi)法如期抵達(dá)。 Complaining表達(dá)不滿 1. I am writing to express my dissatisfaction with ... 我對(duì)......感到很不滿意。 04 Closing——結(jié)束語(yǔ) 最后一段通常我們會(huì)客氣的寒暄一下，寫上對(duì)客戶的期待（期待對(duì)方的回復(fù)/給出意見(jiàn)反饋等）。通常我們會(huì)用這樣的表達(dá)： 1. Please accept our thanks for the trouble you have taken.  有勞貴方，不勝感激。  2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.  對(duì)您在此事中的慷慨之舉，我們深表感謝。  3. We should be grateful for your trial order.  如您試訂貨，我們將不勝感激。  4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.  如果能收到您的具體需求，我們會(huì)非常開(kāi)心。  5. We are greatly obliged for your bulk order just received.  收到貴方大宗訂貨，我們不勝感激。  6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so.  貴公司若有所需求，我公司定盡力效勞。  7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you.  我們將不遺余力的為您效勞。  8. Looking forward to your reply.  期待您的回信。 05 Ending——問(wèn)候 郵件的最后我們通常會(huì)落上對(duì)客戶誠(chéng)摯的問(wèn)候，可用的表達(dá)很多。比如： Yours sincerely / Yours truly / Sincerely / Thank you / Best wishes / Warm regards / All the best / Best of luck