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通過(guò)外貿(mào)英語(yǔ)函電的實(shí)訓(xùn),讓我了解并熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟,重點(diǎn)掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的撰寫(xiě)要點(diǎn),初步做到能再一般情況下寫(xiě)出內(nèi)容確切、表達(dá)得體、符合規(guī)范、語(yǔ)句通順、沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤的信函,了解外貿(mào)業(yè)務(wù)過(guò)程中的相關(guān)術(shù)語(yǔ),包括交易條件和環(huán)境

2、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)具有固定性、正規(guī)性、長(zhǎng)期性、程序性、模式化等特點(diǎn)，所以業(yè)務(wù)雙方的信息交流方式：外貿(mào)英語(yǔ)信函在文體上也就有了相應(yīng)的特點(diǎn)。私人之間的信息交流具有隨意、自由、個(gè)性化、非正規(guī)化、非程序化等特點(diǎn)，所以私人

“禮貌，體貼，完整，清楚，簡(jiǎn)潔，具體，準(zhǔn)確”是現(xiàn)在在外貿(mào)函電的寫(xiě)作中人們常用的七項(xiàng)基本原則，它綜合了各方面的說(shuō)法，從一個(gè)更為廣泛的角度去解釋商務(wù)信函寫(xiě)作應(yīng)遵循的原則。陳艷在《商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作的七C原則及技巧》

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1.把握簡(jiǎn)潔原則。在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的當(dāng)今世界，簡(jiǎn)潔在外貿(mào)函電寫(xiě)作中顯得尤為重要，要用盡量少的詞來(lái)表達(dá)完整的意思，同時(shí)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確，語(yǔ)氣禮貌。（1）適當(dāng)使用縮略語(yǔ)。在長(zhǎng)期的發(fā)展中，外貿(mào)行業(yè)逐步形成了許多既定

外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技巧介紹如下：一：內(nèi)容輕重有分 一般來(lái)說(shuō)，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件的開(kāi)頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來(lái)連接，較輕的就放在次要的句

外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作技巧

外貿(mào)技能技巧：如何寫(xiě)好外貿(mào)函電 外貿(mào)函電又叫商業(yè)書(shū)信,包括外貿(mào)書(shū)信、傳真和電子郵件等形式。外貿(mào)函電的使用貫穿對(duì)外貿(mào)易交往的各個(gè)環(huán)節(jié)，是互通商業(yè)信息，聯(lián)系商業(yè)事務(wù)及促進(jìn)貿(mào)易關(guān)系的重要橋梁。一封得體、規(guī)范的外貿(mào)函電，既能

信內(nèi)地址是收信人的聯(lián)系方式, 在日期下至少兩行 。2、稱(chēng)呼稱(chēng)呼位于信內(nèi)地址下兩行, 有不同的形式, 根據(jù)發(fā)信人和收信人之間的關(guān)系選擇不同的稱(chēng)呼形式 。3、正文外貿(mào)函電的正文一般包括三部分:開(kāi)始, 正文和結(jié)尾 。在

1、請(qǐng)求建立商業(yè)關(guān)系 Rogers Chemical Supply Co. 10E.22Street Omaha8,Neb Gentlemen: We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan , and we are writing to enquire whether you would be willin

1、外貿(mào)函電:回信 外貿(mào)函電:回信（英文版） Dear Mr. / Ms,Thank you for your letter conveying congratulations on my appointment. I wish also to thank you for the assistance you have given me in my work and

外貿(mào)函電最常用的內(nèi)容:建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、回復(fù)、銷(xiāo)售合同、包裝、保險(xiǎn)、賠償、仲裁等。外貿(mào)函電基本要求:主題明確,內(nèi)容簡(jiǎn)潔,語(yǔ)言精煉,表述完整。外貿(mào)函電的格式:有固定的語(yǔ)言、習(xí)慣用法和常用句型。外貿(mào)函電的語(yǔ)氣:各部分語(yǔ)氣。開(kāi)發(fā)

鑒于我們?cè)趤喼薜貐^(qū)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,有必要在下列地點(diǎn)設(shè)立分公司。 2. Congratulations on your newly-opened business in Atlanta. We hope it will mark the beginning of our close cooperation in the years to come. 祝賀你們亞特蘭

外貿(mào)函電的外貿(mào)函電

Dear Ms Zhang,I know your company from our partners: John&Son Co, I am interested in your item of embroidered tablecloth.Please send me your catolog and your price with the following information.(item

外貿(mào)英語(yǔ)函電催款函典型句型 1The following items totaling $4000 are still open on your account.你的欠款總計(jì)為4000美元。2It is now several weeks since we sent you our first invoice and we have not yet

外貿(mào)函電范文 發(fā)盤(pán)Dear Sir, We were very pleased to receive your letter of 5th April answering our advertisement for typewriters and, as requested, enclose a copy of our latest illustrated catalogue and current price list

外貿(mào)英語(yǔ)函電催款函典型句型 (1)The following items totaling $4000 are still open on your account.你的欠款總計(jì)為4000美元。(2)It is now several weeks since we sent you our first invoice and we have not yet

1.Dear Mr. Li,Your firm has been recommended 1 to us by the Dickson Electrics Company, with whom we have done business for many years.We are interested in your Electric Typewriters for use in offices and

外貿(mào)英語(yǔ)函電：催款函范文實(shí)用范例 (1)subject: Demanding Overdue Payment Dear Sirs,Account No.8756 As you are usually very prompt in settling your accounts, we wonder whether there is any special reason why we

外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)信范文：Koppermann GmbH Schubert strasse 16， K-2618， Hamburg， Germany Telefon： 1 41 61 00 00 Telefax： 0 41 61 00 01 2 April 200 Ms Ni Minzhi 3W Co. Ltd.3B Guihua Road Shanghai

外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)信范文

商務(wù)英語(yǔ)函電 商務(wù)英語(yǔ)函電的主要特點(diǎn) (1)以英語(yǔ)為外貿(mào)交流媒介。商務(wù)英語(yǔ)函電是以英語(yǔ)為交流媒介進(jìn)行外貿(mào)信息傳遞一種商務(wù)信函。在外貿(mào)活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)既正式又言簡(jiǎn)意賅,既專(zhuān)業(yè)又得體。(2)與國(guó)際貿(mào)易息息相關(guān)。

外貿(mào)函電的特點(diǎn)就是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，雖然字?jǐn)?shù)不多，但要把想說(shuō)的都傳達(dá)給客戶(hù)，所以就要學(xué)會(huì)抓住細(xì)節(jié)詞匯。庫(kù)存不多，英文可以用low stock表達(dá)。沒(méi)有庫(kù)存，是out of stock;庫(kù)存充足，是sufficient stock。很多業(yè)務(wù)員寫(xiě)郵件特別愛(ài)

清晰,簡(jiǎn)潔,正確,具體,禮貌,完整,體貼(注:這是所學(xué)過(guò)的《外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電》里的商務(wù)信函寫(xiě)作的七個(gè)原則,我認(rèn)為它應(yīng)該也是語(yǔ)言特點(diǎn)) 本回答被網(wǎng)友采納 已贊過(guò) 已踩過(guò)< 你對(duì)這個(gè)回答的評(píng)價(jià)是? 評(píng)論 收起 其他

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1、外貿(mào)英語(yǔ)信函是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中普遍采用的信息交流方式，私人英語(yǔ)信函是以英語(yǔ)作為交流語(yǔ)言的群體的個(gè)人之間信息交流的方式之一，它們都屬于應(yīng)用文的范疇。2、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)具有固定性、正規(guī)性、長(zhǎng)期性、程序性、模式化等特點(diǎn)，

一、外貿(mào)英語(yǔ)函電的特點(diǎn) 1.語(yǔ)言規(guī)范化。隨著對(duì)外貿(mào)易的日益頻繁，外貿(mào)函電的語(yǔ)言越來(lái)越規(guī)范化，不僅要求用詞、造句、語(yǔ)法、拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范且合乎習(xí)慣，而且用于約束各種商務(wù)活動(dòng)的法律、法規(guī)和慣例的使用，也更為明確。2.

外貿(mào)英語(yǔ)函電的語(yǔ)言特點(diǎn)告訴我越多越詳細(xì)越好,謝謝,急?

眾所周知，寫(xiě)好外貿(mào)英語(yǔ)函電必須遵循4項(xiàng)原則，即4個(gè)C：簡(jiǎn)潔（conciseness）、明確（clarity）、準(zhǔn)確（correctness）、得體（courtesy）。這也是和外貿(mào)函電的特點(diǎn)相吻合的，具體來(lái)講：1.把握簡(jiǎn)潔原則。在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的

外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作技巧主要有遵循4C原則、注意格式和結(jié)構(gòu)、選擇合適的文體和語(yǔ)氣、運(yùn)用常用的句型和套語(yǔ)等。1、遵循4C原則 4C原則即簡(jiǎn)潔（conciseness）、明確（clarity）、準(zhǔn)確（correctness）、得體（courtesy）。簡(jiǎn)潔是指用最

現(xiàn)在國(guó)際通用的是齊頭式，字體是aral 10號(hào)字體。齊頭式就是所有的文字開(kāi)始都不用空格，頂格寫(xiě)。如：Dear Lanny,Thank you for the information on your products. I have a few more questions.Can you provide me with

外貿(mào)函電的格式:有固定的語(yǔ)言、習(xí)慣用法和常用句型。外貿(mào)函電的語(yǔ)氣:各部分語(yǔ)氣。開(kāi)發(fā)信、詢(xún)盤(pán)回復(fù)一般要客氣,表達(dá)感謝;平常業(yè)務(wù)聯(lián)系要細(xì)心、信任;催促付款要緊急而不失禮貌;客戶(hù)索賠要理解、給予足夠的解釋和說(shuō)明。 一、Courtesy 禮貌 語(yǔ)

外貿(mào)英語(yǔ)函電格式

一般外貿(mào)信函具有七個(gè)基本組成部分:信頭、日期、信內(nèi)地址、稱(chēng)呼、正文、結(jié)尾敬語(yǔ)和落款簽字。當(dāng)然可能還有其他部分如:事由標(biāo)題、附件和抄送等 。 1、信頭、日期和信內(nèi)地址通常, 信頭位于信函上方的中間或者左邊, 包含發(fā)信人公司的名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼和電子郵件地址等信息。日期則位于信頭下一行或兩行, 靠左, 英美兩國(guó)日期排列順序不同, 英國(guó)的順序是日、月、年。信內(nèi)地址是收信人的聯(lián)系方式, 在日期下至少兩行 。 2、稱(chēng)呼稱(chēng)呼位于信內(nèi)地址下兩行, 有不同的形式, 根據(jù)發(fā)信人和收信人之間的關(guān)系選擇不同的稱(chēng)呼形式 。 3、正文外貿(mào)函電的正文一般包括三部分:開(kāi)始, 正文和結(jié)尾 。在開(kāi)始部分說(shuō)明寫(xiě)信目的, 如之前有過(guò)通信, 還會(huì)提及之前相關(guān)信函 。實(shí)際信息部分闡明寫(xiě)信的具體目的、要求或希望 。結(jié)尾則表達(dá)美好愿望或感謝之情 。
　　外貿(mào)函電的交流過(guò)程中，英文信函是普遍的一種方式。下面是我給大家整理的外貿(mào)函電中英文范文 ，供大家參閱! 　　外貿(mào)詢(xún)盤(pán)函電中英文范文 　　Dear Ms Zhang, 　　I know your company from our partners: John&Son Co, I am interested in your item of embroidered tablecloth. 　　Please send me your catolog and your price with the following information. 　　(item number, size, color, carton size, number of items per carton, cbm, MOQ.) 　　Thank you~ 　　I look forward to hearing from you soon. 　　Best regards, 　　kENNETH KING 　　外貿(mào)詢(xún)價(jià)函電中英文范文 先生： 　　從貴國(guó)駐北京的大使館(embassy)的商務(wù)參贊處獲悉，貴公司是一家食品(foodstuff)出口商。作為一家專(zhuān)營(yíng)罐裝食品(canned food)的零售商(retailer)，我們特致函貴方，希望能建立貿(mào)易關(guān)系。 　　從貴方的通函(circular)中我們了解到你們可以供應(yīng)各種罐裝食品，如能提供給我們最新的價(jià)格單以及插圖目錄，不勝感激。 　　如你方供貨價(jià)格優(yōu)惠，質(zhì)量上乘，我們將大量訂購(gòu)。 　　盼早復(fù)。 　　此致 　　Dear Sirs, 　　Your company has been introduced to us by Commercial Counselor’s Office of your embassy in Beijing as prospective buyers of arts & crafts. 　　In order to introduce our products to the Middle East, we are writing to you in the hope of establishing trade relations. 　　The main line of our business covers the export of chinaware of superb quality, fashionable design and competitive price, which enjoys a good reputation all over the world. For your information, we are enclosing an illustrated catalogue and the latest. Samples and quotations will be airmailed to you upon receipt of your specific inquiries. 　　Looking forward to your early reply. 　　Yours faithfully. 　　外貿(mào)函電投訴回復(fù)中英文范文 　　外貿(mào)函電：回信(英文版) 　　Dear Mr. / Ms， 　　Thank you for your letter conveying congratulations on my appointment. I wish also to thank you for the assistance you have given me in my work and look forward to better cooperation in the future。 　　Sincerely 　　外貿(mào)函電：回信(中文版) 　　尊敬的先生/小姐， 　　感謝你來(lái)信對(duì)我的任命表達(dá)的祝賀。我也感謝您對(duì)我的工作給予的支持，并期望未來(lái)能有更好的合作。 　　誠(chéng)摯的 　　外貿(mào)函電：回復(fù)投訴 　　外貿(mào)函電：回復(fù)投訴(英文版) 　　20 May 2000 　　Kee & Co.， Ltd 　　34 Regent Street 　　London， UK 　　Dear Sirs： 　　Thank you for your letter of 20 May referring to your order no.252. We are glad to hear that the consignment was delivered promptly。 　　We regret， however， that case no.46 did not contain the goods you ordered. We have investigated the matter and find that we did make a mistake in putting the order together。 　　We have arranged for the correct goods to be dispatched to you at once. The relevant documents will be mailed to you as soon as they are ready。 　　Please keep case no.46 and its contents until called for by our agents who have been informed of the situation。 　　We apologize for the inconvenience caused by our error。 　　Yours faithfully， 　　Tony Smith 　　Chief Seller 　　外貿(mào)函電：回復(fù)投訴(中文版) 　　——先生： 　　多謝五月二十日有關(guān)第252號(hào)定單的來(lái)信。得悉貨物及時(shí)運(yùn)抵，感到高興。 　　有關(guān)第46號(hào)箱錯(cuò)運(yùn)貨物一事，在此向貴公司致歉。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)裝運(yùn)時(shí)誤將貨物同放，所以有此錯(cuò)失。 　　該缺貨已安排即時(shí)發(fā)運(yùn)，有關(guān)文件準(zhǔn)備好后會(huì)立即寄出。 　　錯(cuò)運(yùn)的貨物煩請(qǐng)代存，本公司已知會(huì)代理商，不日將與貴公司聯(lián)絡(luò)。 　　因此失誤而引致任何不便，本公司深感歉意。 　　銷(xiāo)售部主任 　　托尼.斯密思謹(jǐn)上 　　外貿(mào)函電投訴回復(fù)信中英文范文 　　2000年5月20日 　　外貿(mào)函電：錯(cuò)運(yùn)貨物的回復(fù) 　　外貿(mào)函電：錯(cuò)運(yùn)貨物的回復(fù)(英文版) 　　20 May 2000 　　Kee & Co.， Ltd 　　34 Regent Street 　　London， UK 　　Dear Sirs： 　　Thank you for your letter of 20 May regarding your order no.645。 　　We are sorry to learn that there was a mix-up in your order. We are now sending the consignment to you by airfreight. It should be with you within a week。 　　The necessary documentation will be sent under separate cover。 　　Please hold the goods which were wrongly shipped for collection。 　　We offer our sincere apologies for the delay. Should you have any further problems， please do not hesitate to contact us immediately。 　　Yours faithfully， 　　Tony Smith 　　Chief Seller 　　外貿(mào)函電：錯(cuò)運(yùn)貨物的回復(fù)(中文版) 　　——先生： 　　五月二十日有關(guān)第645號(hào)定單的來(lái)信收到。 　　得知錯(cuò)運(yùn)貨物，本公司感到抱歉。正確的貨物已安排空運(yùn)，應(yīng)于一周內(nèi)運(yùn)抵。有關(guān)文件將加函寄上。 　　煩請(qǐng)暫存錯(cuò)運(yùn)給貴方的貨物。 　　如有任何疑問(wèn)，歡迎與本公司聯(lián)絡(luò)。對(duì)于是次錯(cuò)失，謹(jǐn)再次表示歉意。 　　銷(xiāo)售部主任 　　托尼.斯密思謹(jǐn)上 　　2000年5月20日 　　

很高興為您服務(wù)，請(qǐng)稍等，我需要幾分鐘時(shí)間來(lái)收集信息或者給您的信息編寫(xiě)答案，耐心等待一下哦，如果有服務(wù)不周到的地方請(qǐng)理解呢😊【摘要】 有沒(méi)有會(huì)做外貿(mào)英語(yǔ)函電的【提問(wèn)】 很高興為您服務(wù)，請(qǐng)稍等，我需要幾分鐘時(shí)間來(lái)收集信息或者給您的信息編寫(xiě)答案，耐心等待一下哦，如果有服務(wù)不周到的地方請(qǐng)理解呢😊【回答】 【回答】 親，我覺(jué)得。這個(gè)可以的。【回答】 你可以讓上面的輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)你完成?！净卮稹?
《外貿(mào)英文函電》系統(tǒng)地闡述了商務(wù)書(shū)信寫(xiě)作的基本知識(shí)。 包括商務(wù)書(shū)信的構(gòu)成及格式、信封的寫(xiě)法、商務(wù)書(shū)信的寫(xiě)信原則及措辭，并按照外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商及執(zhí)行過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的順序詳盡介紹了外貿(mào)函電各類(lèi)信函的寫(xiě)作內(nèi)容及語(yǔ)言模式，包括確立貿(mào)易關(guān)系，詢(xún)價(jià)及回復(fù)，報(bào)盤(pán)及還盤(pán)，訂單、接受和回絕，支付方式，包裝，裝運(yùn)，保險(xiǎn)，申訴與索賠，代理等方面，每個(gè)單元由單元概要、信函示例、詞匯注釋套語(yǔ)、寫(xiě)作技法、信函模版、練習(xí)6個(gè)部分組成。 書(shū)后附有常用外貿(mào)縮略語(yǔ)及國(guó)際商會(huì)跟單信用證統(tǒng)一慣例第600號(hào)出版物。 《外貿(mào)英文函電》既可供普通高等院校及高職、高專(zhuān)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用，也可供準(zhǔn)備參加BEc等各類(lèi)商務(wù)英語(yǔ)考試的考生及外貿(mào)從業(yè)人員閱讀。
　　外貿(mào)函電的交流過(guò)程中，英文信函是普遍的一種方式。下面是我給大家整理的外貿(mào)函電中英文范文 ，供大家參閱! 　　外貿(mào)詢(xún)盤(pán)函電中英文范文 　　Dear Ms Zhang, 　　I know your company from our partners: John&Son Co, I am interested in your item of embroidered tablecloth. 　　Please send me your catolog and your price with the following information. 　　(item number, size, color, carton size, number of items per carton, cbm, MOQ.) 　　Thank you~ 　　I look forward to hearing from you soon. 　　Best regards, 　　kENNETH KING 　　外貿(mào)詢(xún)價(jià)函電中英文范文 先生： 　　從貴國(guó)駐北京的大使館(embassy)的商務(wù)參贊處獲悉，貴公司是一家食品(foodstuff)出口商。作為一家專(zhuān)營(yíng)罐裝食品(canned food)的零售商(retailer)，我們特致函貴方，希望能建立貿(mào)易關(guān)系。 　　從貴方的通函(circular)中我們了解到你們可以供應(yīng)各種罐裝食品，如能提供給我們最新的價(jià)格單以及插圖目錄，不勝感激。 　　如你方供貨價(jià)格優(yōu)惠，質(zhì)量上乘，我們將大量訂購(gòu)。 　　盼早復(fù)。 　　此致 　　Dear Sirs, 　　Your company has been introduced to us by Commercial Counselor’s Office of your embassy in Beijing as prospective buyers of arts & crafts. 　　In order to introduce our products to the Middle East, we are writing to you in the hope of establishing trade relations. 　　The main line of our business covers the export of chinaware of superb quality, fashionable design and competitive price, which enjoys a good reputation all over the world. For your information, we are enclosing an illustrated catalogue and the latest. Samples and quotations will be airmailed to you upon receipt of your specific inquiries. 　　Looking forward to your early reply. 　　Yours faithfully. 　　外貿(mào)函電投訴回復(fù)中英文范文 　　外貿(mào)函電：回信(英文版) 　　Dear Mr. / Ms， 　　Thank you for your letter conveying congratulations on my appointment. I wish also to thank you for the assistance you have given me in my work and look forward to better cooperation in the future。 　　Sincerely 　　外貿(mào)函電：回信(中文版) 　　尊敬的先生/小姐， 　　感謝你來(lái)信對(duì)我的任命表達(dá)的祝賀。我也感謝您對(duì)我的工作給予的支持，并期望未來(lái)能有更好的合作。 　　誠(chéng)摯的 　　外貿(mào)函電：回復(fù)投訴 　　外貿(mào)函電：回復(fù)投訴(英文版) 　　20 May 2000 　　Kee & Co.， Ltd 　　34 Regent Street 　　London， UK 　　Dear Sirs： 　　Thank you for your letter of 20 May referring to your order no.252. We are glad to hear that the consignment was delivered promptly。 　　We regret， however， that case no.46 did not contain the goods you ordered. We have investigated the matter and find that we did make a mistake in putting the order together。 　　We have arranged for the correct goods to be dispatched to you at once. The relevant documents will be mailed to you as soon as they are ready。 　　Please keep case no.46 and its contents until called for by our agents who have been informed of the situation。 　　We apologize for the inconvenience caused by our error。 　　Yours faithfully， 　　Tony Smith 　　Chief Seller 　　外貿(mào)函電：回復(fù)投訴(中文版) 　　——先生： 　　多謝五月二十日有關(guān)第252號(hào)定單的來(lái)信。得悉貨物及時(shí)運(yùn)抵，感到高興。 　　有關(guān)第46號(hào)箱錯(cuò)運(yùn)貨物一事，在此向貴公司致歉。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)裝運(yùn)時(shí)誤將貨物同放，所以有此錯(cuò)失。 　　該缺貨已安排即時(shí)發(fā)運(yùn)，有關(guān)文件準(zhǔn)備好后會(huì)立即寄出。 　　錯(cuò)運(yùn)的貨物煩請(qǐng)代存，本公司已知會(huì)代理商，不日將與貴公司聯(lián)絡(luò)。 　　因此失誤而引致任何不便，本公司深感歉意。 　　銷(xiāo)售部主任 　　托尼.斯密思謹(jǐn)上 　　外貿(mào)函電投訴回復(fù)信中英文范文 　　2000年5月20日 　　外貿(mào)函電：錯(cuò)運(yùn)貨物的回復(fù) 　　外貿(mào)函電：錯(cuò)運(yùn)貨物的回復(fù)(英文版) 　　20 May 2000 　　Kee & Co.， Ltd 　　34 Regent Street 　　London， UK 　　Dear Sirs： 　　Thank you for your letter of 20 May regarding your order no.645。 　　We are sorry to learn that there was a mix-up in your order. We are now sending the consignment to you by airfreight. It should be with you within a week。 　　The necessary documentation will be sent under separate cover。 　　Please hold the goods which were wrongly shipped for collection。 　　We offer our sincere apologies for the delay. Should you have any further problems， please do not hesitate to contact us immediately。 　　Yours faithfully， 　　Tony Smith 　　Chief Seller 　　外貿(mào)函電：錯(cuò)運(yùn)貨物的回復(fù)(中文版) 　　——先生： 　　五月二十日有關(guān)第645號(hào)定單的來(lái)信收到。 　　得知錯(cuò)運(yùn)貨物，本公司感到抱歉。正確的貨物已安排空運(yùn)，應(yīng)于一周內(nèi)運(yùn)抵。有關(guān)文件將加函寄上。 　　煩請(qǐng)暫存錯(cuò)運(yùn)給貴方的貨物。 　　如有任何疑問(wèn)，歡迎與本公司聯(lián)絡(luò)。對(duì)于是次錯(cuò)失，謹(jǐn)再次表示歉意。 　　銷(xiāo)售部主任 　　托尼.斯密思謹(jǐn)上 　　2000年5月20日 　　
外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技巧介紹如下： 一：內(nèi)容輕重有分 一般來(lái)說(shuō)，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件的開(kāi)頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來(lái)連接，較輕的就放在次要的句子里。 比如Because the cost price has increased so we sold higher.和We sold higher because the cost price has increased.兩個(gè)句子強(qiáng)調(diào)的事情不一樣，所以給人的感覺(jué)也完全不一樣。 二：使用正確語(yǔ)氣 并不是所有的函電都用同一種語(yǔ)氣，不同的內(nèi)容要采用不同的語(yǔ)氣，才會(huì)讓人感到你在真誠(chéng)、認(rèn)真地和對(duì)方溝通。通常開(kāi)發(fā)信、詢(xún)盤(pán)回復(fù)是和客戶(hù)建立商業(yè)關(guān)系的第一封函電，所以語(yǔ)氣要客氣，熱情，顯得專(zhuān)業(yè)有條理，讓客戶(hù)認(rèn)為你是一個(gè)非?？煽康馁u(mài)家。平常普通業(yè)務(wù)的聯(lián)系要細(xì)心、友好，給予客戶(hù)信任感。 當(dāng)催促付款的時(shí)候，要急切又不失禮貌，表現(xiàn)出你的耐心。當(dāng)客戶(hù)索賠時(shí)，要給予足夠的解釋和說(shuō)明。 三：抓住細(xì)節(jié)詞匯 外貿(mào)函電的特點(diǎn)就是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，雖然字?jǐn)?shù)不多，但要把想說(shuō)的都傳達(dá)給客戶(hù)，所以就要學(xué)會(huì)抓住細(xì)節(jié)詞匯。庫(kù)存不多，英文可以用low stock表達(dá)。沒(méi)有庫(kù)存，是out of stock;庫(kù)存充足，是sufficient stock。很多業(yè)務(wù)員寫(xiě)郵件特別愛(ài)用try one’s best這個(gè)句型， 客人要早點(diǎn)交貨，就回復(fù)客人I will try my best to ship them earlier. 客人要價(jià)格低一點(diǎn)，sales就try my best給你最好的價(jià)格;客人要盡快得到回復(fù)，sales還是會(huì)try my best盡早回復(fù)你。其實(shí)用詞可以多變，用go all out to do也無(wú)妨。 外貿(mào)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)必須每天堅(jiān)持才會(huì)有所提高，外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作也要多多練習(xí)才會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。每個(gè)外貿(mào)老師都是從不會(huì)到會(huì)，這是個(gè)不斷付出不斷改進(jìn)的過(guò)程，所以新人在剛開(kāi)始寫(xiě)外貿(mào)英語(yǔ)函電的時(shí)候千萬(wàn)不要急躁，腳踏實(shí)地的練習(xí)才會(huì)有所收獲。
外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技巧 　　外貿(mào)英語(yǔ)函電是指在對(duì)外貿(mào)易交往過(guò)程中，憑以交換信息的英語(yǔ)信函、電報(bào)、電傳、傳真及電子郵件等。下面是我分享的外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技巧，歡迎大家閱讀！ 　　 一、外貿(mào)英語(yǔ)函電的特點(diǎn) 　　1.語(yǔ)言規(guī)范化。隨著對(duì)外貿(mào)易的日益頻繁，外貿(mào)函電的語(yǔ)言越來(lái)越規(guī)范化，不僅要求用詞、造句、語(yǔ)法、拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范且合乎習(xí)慣，而且用于約束各種商務(wù)活動(dòng)的法律、法規(guī)和慣例的使用，也更為明確。 　　2.內(nèi)容簡(jiǎn)明化。外貿(mào)函電要寫(xiě)得生動(dòng)、具體和明確，特別是要求對(duì)方作出明確反映的信函，或是答復(fù)對(duì)方提出的要求和問(wèn)題的信函，或是報(bào)盤(pán)、承諾，都要寫(xiě)得清清楚楚、明明白白，毫無(wú)艱澀難懂之處，使收信人看后不會(huì)誤解寫(xiě)信人所要表達(dá)的意思，用盡可能少的文字完整、清楚地表達(dá)需要表明的意思。 　　3.態(tài)度禮貌化。寫(xiě)信要有理有節(jié)，注意禮貌，不要盛氣凌人，避免命令和粗魯。做到不卑不亢、得體脫俗，既尊重國(guó)際貿(mào)易的習(xí)慣，又維護(hù)本國(guó)利益，同時(shí)還要體諒對(duì)方，要顧及對(duì)方的要求、愿望和感情等，著重正面地、肯定地談問(wèn)題，盡量避免否定地談問(wèn)題。 　　4.格式“習(xí)慣”化。外貿(mào)在長(zhǎng)期的發(fā)展中，逐步形成了許多約定俗成的國(guó)際慣例。外貿(mào)函電以其獨(dú)特的格式、慣用的商務(wù)詞匯、豐富的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、固定的句式和縮寫(xiě)形成了獨(dú)特的函電文體，具有強(qiáng)烈的商業(yè)色彩。其生命力在于與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)聯(lián)系在一起，其語(yǔ)言形式、語(yǔ)言規(guī)范等都必須為具體的業(yè)務(wù)服務(wù)，用詞用語(yǔ)約定俗成，符合國(guó)際慣例，為世界各國(guó)商務(wù)人員所公認(rèn)與接受。 　　 二、外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作技巧 　　眾所周知，寫(xiě)好外貿(mào)英語(yǔ)函電必須遵循4項(xiàng)原則，即4個(gè)C：簡(jiǎn)潔（conciseness）、明確（clarity）、準(zhǔn)確（correctness）、得體（courtesy）。這也是和外貿(mào)函電的特點(diǎn)相吻合的，具體來(lái)講： 　　1.把握簡(jiǎn)潔原則。在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的當(dāng)今世界，簡(jiǎn)潔在外貿(mào)函電寫(xiě)作中顯得尤為重要，要用盡量少的詞來(lái)表達(dá)完整的意思，同時(shí)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確，語(yǔ)氣禮貌。 　?。?）適當(dāng)使用縮略語(yǔ)。在長(zhǎng)期的發(fā)展中，外貿(mào)行業(yè)逐步形成了許多既定的專(zhuān)業(yè)縮略語(yǔ)，準(zhǔn)確使用縮略語(yǔ)可減少信件的篇幅，節(jié)省讀者的閱讀時(shí)間。如： 　　A.國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織縮略語(yǔ)。如：WTO（世界貿(mào)易組織），EEC（歐洲經(jīng)濟(jì)共同體），等等。 　　B.常用外貿(mào)英語(yǔ)縮略語(yǔ)。如：A/S（見(jiàn)票后或見(jiàn)票），F(xiàn).O.B（離岸價(jià)），a/c（帳戶(hù)），等等。 　　C.常用信函縮略語(yǔ)。如：Re（regard關(guān)于），Enc（隨附），等等。 　　（2）句子結(jié)構(gòu)應(yīng)該簡(jiǎn)潔，用單詞替換詞組和定語(yǔ)從句。如：①We require furniture which is of the new type.②We require new type furniture.②句講究簡(jiǎn)潔，①句顯得煩冗累贅。 　?。?）內(nèi)容簡(jiǎn)明化，也就是說(shuō)英語(yǔ)函電的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。函電的主題應(yīng)當(dāng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提出，無(wú)需羅列一些繁瑣的客套，讓人感覺(jué)轉(zhuǎn)彎抹角。例如，給國(guó)外客戶(hù)去函抱怨貨物短量，這時(shí)可首先直截了當(dāng)?shù)馗嬖V對(duì)方寫(xiě)此信的目的，然后列舉重要事實(shí)、數(shù)字證明，最后在信中闡明你希望收信人為你做些什么。 　　2.把握準(zhǔn)確的原則。在經(jīng)貿(mào)易往來(lái)中，交易各方處于不同的國(guó)家和地區(qū)，由于語(yǔ)言文化的差異，極易產(chǎn)生誤解，而根據(jù)國(guó)際貿(mào)易慣例和法規(guī)，交易雙方往來(lái)的函電是交易的一部分，具有法律上的效力，因此要行文嚴(yán)謹(jǐn)，措辭準(zhǔn)確無(wú)誤。書(shū)寫(xiě)外貿(mào)函電，在詞匯選擇上，要遵循選擇詞義相對(duì)單一的詞來(lái)替代詞義靈活豐富的詞這一原則。如：用tariff而不是tax，initiate而不是start，acquaint而不是be familiar，constitute而不是include等。 　　3.得體的原則。外貿(mào)英語(yǔ)函電是一種以國(guó)際商務(wù)為目的的書(shū)面語(yǔ)言交際工具，除了詞匯、語(yǔ)法上需準(zhǔn)確無(wú)誤外，還要注意表達(dá)恰當(dāng)、得體。 　?。?）重視文化背景。在跨文化的實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中，由于各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及傳統(tǒng)習(xí)俗的不同，人們的商業(yè)價(jià)值觀、消費(fèi)心理、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣有很大的差異，不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)間的商務(wù)交往，涉及到不同的文化心理和風(fēng)俗習(xí)慣。這些細(xì)節(jié)在書(shū)寫(xiě)外貿(mào)英語(yǔ)函電中要加以注意。 　?。?）注意寫(xiě)作的對(duì)象。寫(xiě)外貿(mào)信函時(shí)，除了注意對(duì)方的.文化背景外，還要留意對(duì)方是潛在客戶(hù)、新客戶(hù)還是老客戶(hù)，根據(jù)環(huán)境、對(duì)象，選用最恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)體式，以營(yíng)造和諧的言語(yǔ)氛圍，取得最佳的交際效果。 　　4.禮貌原則。明智的外貿(mào)函電寫(xiě)作者會(huì)尊敬貿(mào)易伙伴，會(huì)從對(duì)方的角度看問(wèn)題，理解對(duì)方的困難。在尊敬對(duì)方感情和利益的同時(shí)，獲得對(duì)方的好感，促進(jìn)交易的成功。即使雙方在貿(mào)易中產(chǎn)生分歧，甚至提出索賠，在外貿(mào)函電中也要有禮貌，為今后合作打下基礎(chǔ)。 　?。?）盡量少用否定句。否定往往產(chǎn)生消極的后果。在面對(duì)面的商務(wù)談判中，尚有解釋余地。但在寫(xiě)信時(shí)，我們就必須逐字逐句，認(rèn)真對(duì)待。因此，我們?cè)趯?xiě)信過(guò)程中，要盡量使語(yǔ)氣積極肯定，避免消極否定。如，Your letter is not clear at all.I can’t understand it.應(yīng)避免使用“I can’t understand.”這樣的否定語(yǔ)氣，因?yàn)椤安涣私狻庇胸?zé)怪對(duì)方表達(dá)不清的含意，最好改成：“If I understand your letter correctly…”此句既為對(duì)方保全了面子，又借機(jī)表明了己方觀點(diǎn)，一舉兩得。 　?。?）使用祈使句和疑問(wèn)句表達(dá)禮貌的語(yǔ)氣。寫(xiě)信人在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或向?qū)Ψ教峤ㄗh時(shí)，常有三種選擇：即陳述句、帶please的祈使句和疑問(wèn)句。其中，陳述句過(guò)于直白、生硬而不宜使用，帶please的祈使句語(yǔ)氣比較禮貌。疑問(wèn)句的語(yǔ)氣最客氣、委婉，并給對(duì)方留有余地。因此，在語(yǔ)氣的使用上盡量使對(duì)方感受到尊重，這樣才能贏得對(duì)方的尊重，營(yíng)造良好的交際氛圍。 　　綜上所述，我們?cè)跁?shū)寫(xiě)外貿(mào)英語(yǔ)函電時(shí)，一定要把握好外貿(mào)函電的特點(diǎn)規(guī)律，遵循外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作原則，只有這樣，我們才能書(shū)寫(xiě)出完美的外貿(mào)英語(yǔ)函電，從而促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。 ;